簡(jiǎn)介：20182018年管理學(xué)基礎(chǔ)試題管理學(xué)基礎(chǔ)試題二附二附答案答案一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題2020分1由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。A管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C管理就是決策2梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A行為科學(xué)學(xué)說B人文關(guān)系學(xué)說C人際關(guān)系學(xué)說3環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（）A有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性B前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性4系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)5法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論B工業(yè)管理和一般管理C科學(xué)管理理論12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn)生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通13管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A、4～8人B、10～15人C、15～20人14責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)15從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）A沒有歷史包袱B能為組織帶來新鮮空氣C可以迅速開展工作16人員配備的工作包括（）A制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員17行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教18企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。

簡(jiǎn)介：20182018年管理學(xué)考博試題及答案年管理學(xué)考博試題及答案管理學(xué)考博試題及答案管理學(xué)考博試題及答案一、名詞解釋（本大題共7小題每小題3分共21分）管理目標(biāo)管理預(yù)測(cè)決策人員配備激勵(lì)控制二、單項(xiàng)選擇題本大題共15小題每小題1分共15分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)1管理的性質(zhì)不包括（）A二重性B科學(xué)性C理論性D藝術(shù)性2人們常說身體是“三分治七分養(yǎng)”對(duì)于這件事（）A反饋控制比前饋控制更重要B現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要C反饋控制現(xiàn)場(chǎng)控制更重要D前饋控制比反饋控制更重要3打電話請(qǐng)供應(yīng)商來換一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備這是設(shè)備的簡(jiǎn)單替換問題需要的管理技能主要是（）A概念技能和技術(shù)技能B人際技能和技術(shù)技能C技術(shù)技能D人際技能和概念技能4差別計(jì)件工資制是（）的內(nèi)容之一A泰羅的科管理理論B法約爾的一般管理理論C韋伯的行政管理理論D現(xiàn)代管理理論5沒有一個(gè)固定的信息中心成員之間總是互相傳遞信息的是（）A園型溝通BY型溝通C全通道型溝通D輪型溝通A廠容廠貌B職工風(fēng)貌C沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài)D產(chǎn)品形象15領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是（）的典型代表A領(lǐng)導(dǎo)特理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論C領(lǐng)導(dǎo)周期理論D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三、多項(xiàng)選擇題本大題共10小題每小題2分共20分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)多選、少選、錯(cuò)選均無分1管理者的角色包括（）A信息傳遞角色B人際關(guān)系角色C領(lǐng)導(dǎo)者角色D決策制定角色2戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是要保證所選的戰(zhàn)略具有（）A經(jīng)濟(jì)性B適用性C可行性D可接受性3目標(biāo)的作用有（）A導(dǎo)向作用B激勵(lì)作用C凝聚作用D考核標(biāo)準(zhǔn)4預(yù)測(cè)的類型有（）A社會(huì)和政治預(yù)測(cè)B科學(xué)與技術(shù)預(yù)測(cè)C環(huán)境預(yù)測(cè)D經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)5控制過程應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟（）A確立標(biāo)準(zhǔn)B衡量成效C糾正偏差D改變計(jì)劃6激勵(lì)的作用有（）A有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性B有利于將職工的個(gè)人目的和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來C有利于員工利益的實(shí)現(xiàn)D有利于增強(qiáng)組織的凝聚力促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一7組織結(jié)構(gòu)的類型有（）A直線一體化B垂直一體化C矩陣制D網(wǎng)絡(luò)制

簡(jiǎn)介：20182018年管理學(xué)試題以及答案管理學(xué)試題以及答案一、一、單選題單選題1管理的核心是DA決策B領(lǐng)導(dǎo)C激勵(lì)D處理好人際關(guān)系2霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人3古典管理理論階段的代表性理論是AA科學(xué)管理理論B行政組織理論C行為科學(xué)理論D權(quán)變理論4直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5雙因素理論中的雙因素指的是（D）A人和物的因素B信息與環(huán)境C自然因素和社會(huì)因素D保健因素與激勵(lì)因素6專業(yè)化管理程度高但部門之間協(xié)調(diào)性比較差并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)（B）A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制E矩陣制7管理控制工作的基本目的是AA維持現(xiàn)狀B打破現(xiàn)狀C改變現(xiàn)狀D實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新8雙因素理論中的雙因素指的是CA人和物的因素B信息與環(huán)境的因素C保健因素與激勵(lì)因素D自然因素和社會(huì)因素9利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是CA利用命令B溫和命令C集體參與D商議式10管理的核心是DA決策B領(lǐng)導(dǎo)C激勵(lì)D處理好人際關(guān)系20使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是AA指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B組織工作C控制工作D計(jì)劃工作二、判斷題二、判斷題1權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的2需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論?！?決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案?！?管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理√5沖突對(duì)組織都是有害的沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突6管理的效益原理認(rèn)為管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗獲取最大的收益√7最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值√8公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等9高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式10“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條?！倘⒑?jiǎn)答題（每小題三、簡(jiǎn)答題（每小題1616分，共分，共3232分）分）1簡(jiǎn)述決策的程序。1確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。2評(píng)價(jià)備選方案。3選擇方案。2簡(jiǎn)述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步1確定組織目標(biāo)。2對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。3確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。4根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

簡(jiǎn)介：現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)習(xí)使我更清醒地認(rèn)識(shí)到我們辦學(xué)要追求高水平的辦學(xué)的質(zhì)量就必須要有提高現(xiàn)代管理水平?？梢哉f管理水平是辦學(xué)的關(guān)鍵只有提高管理水平學(xué)校才可以得以突飛猛進(jìn)的發(fā)展。俗話說“說起容易做起來難”只有在通過理論的結(jié)合在實(shí)踐中不斷探索在新時(shí)代背景下更應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)代管理才會(huì)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要因此它是一個(gè)長(zhǎng)期而曲折的過程我雖然是個(gè)初級(jí)教育工作者但是在這次學(xué)習(xí)中也有了一些提高結(jié)合自己的情況講講一下我的體會(huì)一、加強(qiáng)學(xué)?，F(xiàn)代管理要做對(duì)學(xué)生熱心、愛心、細(xì)心、貼心、耐心、用心教育是鑄造人類靈魂的工程只有對(duì)學(xué)生做到熱心、愛心、細(xì)心、貼心、耐心、用心才可以使學(xué)生身心愉快地接受科學(xué)文化知識(shí)我們經(jīng)常說學(xué)生是祖國(guó)的花朵教師是澆灌這些花朵的辛勤園丁學(xué)生是祖國(guó)的未來教師是他們未來的引路人。因此教師在學(xué)生的成長(zhǎng)過程中起著舉重輕重的作用。在社會(huì)情況紛繁復(fù)雜的今天在諸多不良因素的對(duì)我們的這些花朵進(jìn)行著強(qiáng)烈的刺激和腐蝕的狀況下由于我們這些學(xué)生思想上尚未成熟正確的世界觀、價(jià)值觀尚未正式形成他們能否朝著正確的方向茁壯成長(zhǎng)。二、加強(qiáng)學(xué)?，F(xiàn)代管理要以身作則、以人為本學(xué)校的全體教職工都是學(xué)?，F(xiàn)代管理的實(shí)施者立足與發(fā)展每個(gè)教職工的能力作用發(fā)揮每一個(gè)教職工的特長(zhǎng)每個(gè)教師要做出表率以身作則。1以身作則起到表率作用每個(gè)教職工對(duì)學(xué)生要負(fù)責(zé)關(guān)心學(xué)生關(guān)心學(xué)生心里健康只有這樣才能有說服力才能起到表率作用才能帶動(dòng)廣大師生實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)創(chuàng)出最佳教學(xué)效益提高教學(xué)質(zhì)量。2真誠(chéng)待人2具體工作在于狠抓常規(guī)教學(xué)管理。我堅(jiān)持的原則是在確保優(yōu)秀的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)最大化發(fā)揚(yáng)光大的基礎(chǔ)上優(yōu)先保住當(dāng)前質(zhì)量穩(wěn)妥的嘗試新的方法謀略與謹(jǐn)慎相結(jié)合。備課方式也好、課堂形式也好、反思評(píng)價(jià)也好注重教師個(gè)人感受以師生的負(fù)擔(dān)變化為衡量努力在“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”上下功夫。在推行一些策略時(shí)要時(shí)刻關(guān)注是否存在整體抵觸現(xiàn)象當(dāng)止則止防止陷入弄虛作假的惡性循環(huán)。同時(shí)諸如教師理論學(xué)習(xí)這些有助于提升教師專業(yè)能力卻與人天生的惰性相矛盾的工作也必須有強(qiáng)制性的規(guī)范和行動(dòng)來強(qiáng)化實(shí)施屬于“規(guī)定動(dòng)作”沒有迂回的余地。3抓分層次教學(xué)突出以人為本。在抓常規(guī)教學(xué)過程中我們堅(jiān)持分層次教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、訓(xùn)練容量與難度上思考研究在反饋上采用多種手段。對(duì)那些基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生學(xué)校在學(xué)生“勤學(xué)習(xí)、養(yǎng)習(xí)慣、打基礎(chǔ)”上下功夫在教學(xué)上設(shè)置不同的目標(biāo)在測(cè)試上確定不同的要求讓不同層次的學(xué)生都能得到成功的體驗(yàn)?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技事業(yè)迅速發(fā)展為我們的教育教學(xué)及學(xué)校管理提出了新的課題。教育體制改革新課程改革等正在進(jìn)行中教育工作者責(zé)任重大。只有不斷的努力學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐不斷的提高自己的管理水平才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展才能適應(yīng)教育教學(xué)工作的更高要求。教育的成敗決定著國(guó)運(yùn)的興衰教育的競(jìng)爭(zhēng)也可以說是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)。所以每一位教育工作者也都是管理者都要負(fù)擔(dān)起教育管理的重大責(zé)任為中國(guó)教育的振興貢獻(xiàn)自己的一份力量2009年12月18日

簡(jiǎn)介：比較金庸武俠中各派掌門的管理學(xué)比較金庸武俠中各派掌門的管理學(xué)金庸、古龍、梁羽生，作為武俠界不可動(dòng)搖的三面大旗，這三位“武學(xué)宗師”在我的高中生活中留下了不可磨滅的印跡。就我所看過的武俠小說而言讀古龍的小說，總是如在霧中看花，水中撈月，有一種難以言明的神秘感。在古龍的武俠世界里，可以沒有英雄，但不可以沒有殺手，而且一定要是多情劍客無情劍。身份可以是浪子乞丐，修煉的可以是無名功法，可以僅僅只是一個(gè)人，一碗酒，一把刀，那么，這就構(gòu)成了江湖。是只屬于古龍的江湖，是昏黃的光線，是血肉的搏殺，殘酷，而又無比現(xiàn)實(shí)。但是，金庸就不同，同樣一個(gè)殺人的場(chǎng)景，金庸是華麗的，是聚光燈下霸氣的主角，而古龍則只有晦澀的光暈籠罩的背影，孤獨(dú)而遺世的蒼涼。再看金庸呈現(xiàn)的江湖，就像東邪西毒中的一句臺(tái)詞“什么是江湖有人的地方就是江湖。”金庸在小說中呈現(xiàn)出的是將現(xiàn)代社會(huì)背景、結(jié)構(gòu)古代化的江湖，人與人的關(guān)系就像是錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)，而各大門派像是現(xiàn)代的各大企業(yè)、公司，各派的武學(xué)競(jìng)技則又像是現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)。門派中的掌門人等價(jià)于企業(yè)、公司中的董事長(zhǎng)或者經(jīng)理，門派中的內(nèi)門弟子、關(guān)門弟子、嫡傳弟子，則又像是現(xiàn)代企業(yè)中的部門經(jīng)理、負(fù)責(zé)人；相應(yīng)的，外門弟子就像是普通的員工一樣，做著普通的、基層的事物，但雖然基礎(chǔ)，卻又是不可或缺的。今天，我就在這里以金庸的小說中的某幾個(gè)門派為代表，分析一下其中的管理學(xué)知識(shí)。一、武當(dāng)武當(dāng)明教明教武當(dāng)派，無疑是武俠小說中的大派，而其在金庸的小說中卻是一個(gè)一代不如一代的典范。武當(dāng)掌門人張三豐藝壓天下，武當(dāng)七俠們卻是一個(gè)不如一個(gè)，行走江湖不是中毒就是受傷，和人打架也只能勉強(qiáng)混個(gè)輸贏各半。接班人宋青書更是人品低劣，最后被張三豐自己清理了門戶。金庸的倚天屠龍記的男主角張無忌的父親張翠山便是出自武當(dāng)，而張無忌之后又加入了明教，成為了一教之主。所以武當(dāng)和明教不可不說是有著千絲萬縷的聯(lián)系，而比較這兩大門派的管理，可見這一正一邪的兩大門派在管理之上的差異。武當(dāng)掌門張三豐，在我看來，實(shí)在算不上是一個(gè)多么英明的管理者。作為管理者，要為自己的下屬確立一個(gè)明確的組織的目標(biāo)，而管理者，特別是高端的管理者的確是不需要太多的干涉自己的手下，只需要分配下去任務(wù)監(jiān)督其執(zhí)行便可。但是張三豐也許在武學(xué)造詣上，他已是登峰造極，創(chuàng)造了享譽(yù)盛名的武術(shù)絕學(xué)太極拳和太極劍法。但是，在倚天中我們可以看出，張三豐一心只求自己的武學(xué)精進(jìn)，潛心閉關(guān)，對(duì)自己所創(chuàng)立的武當(dāng)派并沒有起到一個(gè)管理者所應(yīng)有的作用。他不問世事，專于修煉，作為一派掌門，除了訓(xùn)練自己的關(guān)門弟子武當(dāng)七俠以外，并未深入的了解自己所創(chuàng)的門派，甚至還放任自己的弟子（宋青書）在外為惡，直到最后才發(fā)現(xiàn)其累累罪行并將之清理，可見其在管理上的失敗。反觀張無忌，作為明教在中原大陸的代言人，事實(shí)上是他根本就不適合做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，坐上這個(gè)位置只是機(jī)緣巧合而已。他不是政治領(lǐng)袖材料，因?yàn)樗荒芎芎玫目酥谱约旱那楦?，面?duì)敵人時(shí)不夠殘忍，不能當(dāng)機(jī)立斷，也沒有權(quán)力欲望。他最大的優(yōu)點(diǎn)是他的善良心腸，卻也可以算是他最大的缺點(diǎn)。他并不很重視分辨是非善惡，也可說是不大重視公正的賞善罰惡，而是習(xí)慣性的得饒人處且饒人，這自小已看得出來。倚天中謝遜在冰火島上談往事，說到以七傷拳打空見神僧，十三拳打了十拳，小元忌插口說“義父，下面還種強(qiáng)烈的信仰之力，全寺上下因了共同的愿景，依靠近乎完美的管理機(jī)制，秩序井然，形成了良好的合作氛圍、團(tuán)隊(duì)精神。這也就解釋了為什么玄慈能夠在犯下諸多錯(cuò)誤之后還能得到如此多的人鼎力支持。這是人格魅力之效，是管理的職能之用。三、三、丐幫丐幫在金庸的天龍八部中，丐幫第十三代幫主喬峰，又名蕭峰，契丹族，乃丐幫第一代幫主汪劍通之徒，一生遭遇坎坷。雖為外族，但其豪俠品行為中外武林所共仰。喬峰有一股懾人的氣魄。金庸特地選擇了“叛亂“這個(gè)場(chǎng)合去表現(xiàn)喬峰的領(lǐng)袖權(quán)威，因?yàn)橐粋€(gè)人在這種時(shí)候能發(fā)揮這樣的力量、這樣使人信服，正是，他平日建立了極高威望的證明。而在國(guó)家存亡之際，他不惜舍棄個(gè)人利益，憑借個(gè)人魅力領(lǐng)導(dǎo)丐幫和金兵和蒙古兵抗橫，以一套出神入化的降龍十八掌打的金兵大敗。喬幫主武藝超群，具備第一大幫幫主的領(lǐng)袖氣質(zhì)，可以說是金庸丐幫第一位傳奇幫主。而在射雕英雄傳、神雕俠侶中出現(xiàn)過的丐幫第十九代幫主黃蓉則更是領(lǐng)導(dǎo)了丐幫上百萬人抗橫蒙古兵，打擊了蒙古人在中國(guó)的囂張。金庸史料中記載的第一位女幫主，足智多謀，巾幗不讓須眉。在保衛(wèi)國(guó)家的斗爭(zhēng)中，輔佐乃夫貢獻(xiàn)一生。其夫即為鼎鼎大名的郭靖大俠，在郭大俠的諄諄教導(dǎo)下，黃幫主深刻地領(lǐng)悟到“俠之大者，為國(guó)為民”的真諦，并終身實(shí)踐著。在她身上，我們可以看到女權(quán)主義在封建社會(huì)的抗?fàn)帯Ｎㄒ宦燥@不足的是，缺乏大局觀，時(shí)而兒女情長(zhǎng)，時(shí)而妄逞小知，帶來一些意想不到非出本意的危害。但總體上來說，在黃幫主的領(lǐng)導(dǎo)下，丐幫為民族，為國(guó)家立下了赫赫功勞，困守襄陽十年，最后城破一家三口殉道，真經(jīng)天地，泣鬼神，譜寫下丐幫歷史上最輝煌的一頁這兩人都是重情重義之人，丐幫在他們手中也都達(dá)到了聲名顯赫的地步，在武林中極具影響力。重視情義當(dāng)然是好事，中華民族之所以歷數(shù)千年而不斷壯大，在生存競(jìng)爭(zhēng)中始終保持活力，在兇蠻的外族侵略之后一次又一次的站起來，與我們重視情義有著莫大的聯(lián)系。在丐幫的成功管理中，我們可以看到一切大小團(tuán)體中的和諧與團(tuán)結(jié)，那是一切行動(dòng)以“合理”為目標(biāo)，合理是對(duì)得住自己，也對(duì)得住別人。丐幫眾人雖然身卑位賤，但正所謂團(tuán)結(jié)力量大，整個(gè)丐幫從上至下大家都重情重義對(duì)得住自己午容易，要旨于不能對(duì)不起別人，尤其不能對(duì)不起朋友。而正是“在家靠父母，出門靠朋友”，父母和朋友是人生道路上的兩大支柱。所以“朋友”與“君臣，父子，兄弟，夫婦”的關(guān)系并列，是“五倫”之一，是五大人際關(guān)系中的一種。西方社會(huì)，波斯，印度社會(huì)并沒有將朋友的關(guān)系提到這樣高度地位，他們更重視的是宗教，神與人之間的關(guān)系。但在中國(guó)，在丐幫的管理中我們能清楚的看到“情義”二字的重要性以及其在統(tǒng)治者的管理中所起到的不可或缺的作用。丐幫就是這樣一個(gè)大家化的和諧團(tuán)結(jié)，互相講愛，在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)能齊心、能采取合理的方式來與之適應(yīng)。因此，這樣的一群人，在與其他的幫派斗爭(zhēng)之時(shí)，自然無往不利，歷久而常勝。四、四、恒山派恒山派日月神教日月神教笑傲江湖中，令狐沖這個(gè)年輕人的性格是極好的，他追求自由，不受束縛，愛交朋友，嗜酒如命，有那么一點(diǎn)點(diǎn)好色，還喜歡音樂。老實(shí)說，令狐沖是不能搞經(jīng)營(yíng)的，搞管理就絕對(duì)沒問題。最著名刺頭桃谷六仙、不戒和尚，最難管理的尼姑群體，在令狐沖面前，無不服服帖帖。拿比較能干的任我行做比較，他作為日月神教的大BOSS，整天忙忙碌碌，既要處理內(nèi)部的各種矛盾，又要協(xié)調(diào)繁雜的外部關(guān)系，他多數(shù)時(shí)間處于浮躁?duì)顟B(tài)。浮躁是一種沖動(dòng)性、情緒性、盲動(dòng)性等相交織的病態(tài)心理，典型癥狀是緊張、煩惱、

簡(jiǎn)介：重慶文理學(xué)院外國(guó)留學(xué)生學(xué)籍管理辦法重慶文理學(xué)院外國(guó)留學(xué)生學(xué)籍管理辦法（國(guó)際學(xué)院（國(guó)際學(xué)院）一、學(xué)制與學(xué)習(xí)年限一、學(xué)制與學(xué)習(xí)年限1我校來華留學(xué)本科生標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制為四年。2我校來華留學(xué)本科實(shí)行學(xué)分制，留學(xué)生可在36年內(nèi)修滿培養(yǎng)方案規(guī)定的最低畢業(yè)學(xué)分，達(dá)到相關(guān)要求，準(zhǔn)予畢業(yè)。3“22”專升本學(xué)生學(xué)制為45年；“32”專升本學(xué)生學(xué)制為56年。二、報(bào)到注冊(cè)二、報(bào)到注冊(cè)1留學(xué)生應(yīng)在學(xué)校規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)到注冊(cè)。因故不能按時(shí)入學(xué)者，應(yīng)當(dāng)以書面形式向我校國(guó)際學(xué)院請(qǐng)假。請(qǐng)假一般不超過15個(gè)工作日，未請(qǐng)假或請(qǐng)假逾期超過15個(gè)工作日者，除因不可抗力等正當(dāng)事由以外，視為放棄入學(xué)資格。2留學(xué)生應(yīng)按學(xué)校規(guī)定按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)，每學(xué)期開學(xué)后的第一周內(nèi)持學(xué)生證到國(guó)際學(xué)院辦理注冊(cè)手續(xù)。如因患病及其他不可抗力因素不能按期繳費(fèi)者，應(yīng)向?qū)W校國(guó)際學(xué)院辦理暫緩注冊(cè)手續(xù)。3留學(xué)生報(bào)到時(shí)應(yīng)提交護(hù)照、錄取通知書、高中（或同等學(xué)歷）畢業(yè)證書、畢業(yè)成績(jī)單、體檢表、JW202表等相關(guān)材料，在完清相關(guān)費(fèi)用，經(jīng)審核通過后方可取得學(xué)籍。三、三、課程選修、免修、重修課程選修、免修、重修留學(xué)生應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)方案要求完成專業(yè)課程計(jì)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容。每學(xué)期留學(xué)生選修學(xué)分?jǐn)?shù)由留學(xué)生自主決定?！?2”、“32”留學(xué)生在國(guó)外學(xué)習(xí)過同名同層次的課程，達(dá)到該課程教學(xué)大綱要求，可申請(qǐng)免修。申請(qǐng)課程免修的留學(xué)生須填寫重慶文理學(xué)院課程免修申請(qǐng)表，經(jīng)課程管理單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，準(zhǔn)予免修。1外國(guó)留學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的考核方式和計(jì)分辦法由所在院系參照我校二級(jí)學(xué)院本科生考核方式進(jìn)行，以考核學(xué)生應(yīng)用能力為主。原則上學(xué)生理論考試類比例不超過50。2綜合成績(jī)不及格的外國(guó)留學(xué)生，在下學(xué)期開學(xué)后第2周將有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考未達(dá)到規(guī)定學(xué)分績(jī)點(diǎn)要求的必須重修。3學(xué)生無故缺課時(shí)數(shù)累計(jì)超過規(guī)定教學(xué)時(shí)數(shù)的13，課程成績(jī)以零分計(jì)。4學(xué)生如有特殊情況不能按時(shí)參加期末考核者，允許在辦理手續(xù)后緩考。七、轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專業(yè)七、轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專業(yè)1轉(zhuǎn)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)在我國(guó)同級(jí)同類本科院校就讀的外國(guó)留學(xué)生可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)入我校相同或相近專業(yè)學(xué)習(xí)。原則上我校只接收大學(xué)本科一、二年級(jí)的學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)。申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)到我校就讀的留學(xué)生，應(yīng)由本人提出書面申請(qǐng)，出具有效簽證、學(xué)習(xí)成績(jī)和轉(zhuǎn)學(xué)證明，交國(guó)際學(xué)院及相關(guān)二級(jí)學(xué)院審核同意后可轉(zhuǎn)入我校就讀。轉(zhuǎn)入我校就讀的留學(xué)生，由接收學(xué)院教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)前修讀相關(guān)課程的有效性和學(xué)分?jǐn)?shù)。轉(zhuǎn)入后，按我校相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方案要求參加學(xué)習(xí)，達(dá)到規(guī)定的學(xué)分?jǐn)?shù)。外國(guó)留學(xué)生無特殊情況不得轉(zhuǎn)學(xué)到其它高校就讀。如因身體條件或其它特殊原因在本校學(xué)習(xí)確有困難，申請(qǐng)轉(zhuǎn)至其它學(xué)校學(xué)習(xí)者，應(yīng)由本人申請(qǐng)，經(jīng)本校和擬轉(zhuǎn)入學(xué)校主管部門同意后可辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。有下列情況之一者，不予轉(zhuǎn)學(xué)新生入學(xué)未滿1學(xué)期的；由低學(xué)歷層次轉(zhuǎn)為高學(xué)歷層次的；

簡(jiǎn)介：CWGLX第6章資本結(jié)構(gòu)決策第1頁共9頁第6章資本結(jié)構(gòu)決策資本結(jié)構(gòu)決策【例【例1單選題】單選題】以下各種資本結(jié)構(gòu)理論中，認(rèn)為籌資決策無關(guān)緊要的是（B）。A代理理論B無稅MM理論C融資優(yōu)序理論D權(quán)衡理論【解析】按照MM理論無稅，不存在最佳資本結(jié)構(gòu)，籌資決策也就無關(guān)緊要?！纠纠?計(jì)算分析題】計(jì)算分析題】某企業(yè)取得5年期長(zhǎng)期借款200萬元，年利率為10，每年付息一次，到期一次還本，借款費(fèi)用率02，企業(yè)所得稅稅率20，要求計(jì)算該借款的資本成本率?！景凑找话隳Ｊ接?jì)算】【按照一般模式計(jì)算】銀行借款資本成本率＝10（1－20）（1－02）＝802【按照折現(xiàn)模式計(jì)算】【按照折現(xiàn)模式計(jì)算】現(xiàn)金流入現(xiàn)值＝200（1－02）＝1996（萬元）現(xiàn)金流出現(xiàn)值＝20010（1－20）（PA，KB，5）＋200（PF，KB，5）＝16（PA，KB，5）＋200（PF，KB，5）16（PA，KB，5）＋200（PF，KB，5）＝1996用8進(jìn)行第一次測(cè)試16（PA，8，5）＋200（PF，8，5）＝1639927＋20006806＝200＞1996用9進(jìn)行第二次測(cè)試16（PA，9，5）＋200（PF，9，5）＝1638897＋20006499＝19222＜1996采用內(nèi)插法折現(xiàn)率現(xiàn)金流出現(xiàn)值80KB19969222解之得KB＝805【例【例33單選題】單選題】甲公司某長(zhǎng)期借款的籌資凈額為95萬元，籌資費(fèi)率為籌資總額的5，年利率為4，所得稅稅率為25。假設(shè)用一般模式計(jì)算，則該長(zhǎng)期借款的籌資成本為（B）。A3B316C4D421長(zhǎng)期借款籌資總額＝長(zhǎng)期借款籌資凈額（1－長(zhǎng)期借款籌資費(fèi)率）＝95（1－5）＝100（萬元）長(zhǎng)期借款籌資成本＝籌資總額利率（1－所得稅率）籌資凈額＝1004（1－25）95＝316【例【例4計(jì)算分析題】計(jì)算分析題】某企業(yè)以1100元的價(jià)格，溢價(jià)發(fā)行面值為1000元、期限為5年、票面利率為7的公司債券一批。每年付息一次，到期一次還本，發(fā)行費(fèi)用率3，所得稅稅率20。要求計(jì)算該債券的資本成本率?！景凑找话隳Ｊ接?jì)算】【按照一般模式計(jì)算】公司債券資本成本率＝公司債券資本成本率＝100010007（1－20）11001100（1－3）＝525525【按照折現(xiàn)模式計(jì)算】【按照折現(xiàn)模式計(jì)算】1100（1－3）＝10007（1－20）（PA，KB，5）＋1000（PF，KB，5）按照插值法計(jì)算，得KB＝409【例【例55單選題】單選題】某公司擬發(fā)行債券，債券面值為1000元，5年期，票面利率為8，每年付息一次，到期還本，按溢價(jià)10發(fā)行，債券發(fā)行費(fèi)用為發(fā)行額的5，該公司適用的所得稅率為30，假設(shè)用折現(xiàn)模式計(jì)算，則該債券的資金成本為（C）。A58B629C458D85『答案解析』用折現(xiàn)模式計(jì)算資本成本，有1000（1＋10）（1－5）＝10008（1－30）（PA，KB，5）＋1000（PF，KB，5）＝1045，CWGLX第6章資本結(jié)構(gòu)決策第3頁共9頁【按照定義公式計(jì)算】【按照定義公式計(jì)算】【按照簡(jiǎn)化公式】或DOL＝（1000＋500）1000＝15【例【例1313判斷題】判斷題】營(yíng)業(yè)杠桿的存在導(dǎo)致了營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。（）『答案解析』引起經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是市場(chǎng)需求和生產(chǎn)成本等因素的不確定性，經(jīng)營(yíng)杠桿本身并不是資產(chǎn)報(bào)酬不確定的根源，只是資產(chǎn)報(bào)酬波動(dòng)的表現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)杠桿放大了市場(chǎng)和生產(chǎn)等不確定性因素對(duì)利潤(rùn)變動(dòng)的影響，因此是經(jīng)營(yíng)杠桿放大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。【例【例1414單選題】單選題】下列各項(xiàng)中，不影響營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)的是（D）。A產(chǎn)品銷售數(shù)量B產(chǎn)品銷售價(jià)格C固定成本D利息費(fèi)用『答案解析』經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)是指銷量變動(dòng)所引起的息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)幅度，利息對(duì)息稅前利潤(rùn)沒有影響?！纠纠?515單選題】單選題】某公司營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大，準(zhǔn)備采取系列措施降低杠桿程度，下列措施中，無法達(dá)到這一目的的是（A）。A降低利息費(fèi)用B降低固定成本水平C降低變動(dòng)成本D提高產(chǎn)品銷售單價(jià)『答案解析』影響經(jīng)營(yíng)杠桿的因素包括企業(yè)成本結(jié)構(gòu)中的固定成本比重；息稅前利潤(rùn)水平。其中，息稅前利潤(rùn)水平又受產(chǎn)品銷售數(shù)量、銷售價(jià)格、成本水平（單位變動(dòng)成本和固定成本總額）高低的影響。固定成本比重越高、成本水平越高、產(chǎn)品銷售數(shù)量和銷售價(jià)格水平越低，經(jīng)營(yíng)杠桿效應(yīng)越大，反之亦然。而利息費(fèi)用屬于影響財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)的因素?！纠纠?616多選題】多選題】在其他因素一定，且息稅前利潤(rùn)大于0的情況下，下列可以導(dǎo)致本期營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)降低的有（AD）。A提高基期邊際貢獻(xiàn)B提高本期邊際貢獻(xiàn)C提高本期的固定成本D降低基期的變動(dòng)成本『答案解析』本期經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)＝基期邊際貢獻(xiàn)（基期邊際貢獻(xiàn)－基期固定成本）＝1（1－基期固定成本基期邊際貢獻(xiàn)），由此可知，提高基期邊際貢獻(xiàn)可以降低本期經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)。所以，選項(xiàng)A是答案；又因?yàn)榛谶呺H貢獻(xiàn)＝基期銷售收入－基期變動(dòng)成本，所以，選項(xiàng)D也是答案?！纠纠?717計(jì)算分析題】計(jì)算分析題】某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，固定成本100萬元，變動(dòng)成本率60，當(dāng)銷售額分別為1000萬元，500萬元，250萬元時(shí)，營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)分別為『正確答案』上例計(jì)算結(jié)果表明，在其他因素不變的情況下，銷售額越小，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越大。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越大，反之亦然。在銷售額處于盈虧臨界點(diǎn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)趨于無窮大。在銷售額處于盈虧臨界點(diǎn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)趨于無窮大?！纠纠?818計(jì)算分析題】計(jì)算分析題】有A、B、C三個(gè)公司，資本總額均為1000萬元，所得稅率均為30，每股面值均為1元。A公司資本全部由普通股組成；B公司債務(wù)資本300萬元（利率10），普通股700萬元；C公司債務(wù)資本500萬元（利率108），普通股500萬元。三個(gè)公司2008年EBIT均為200萬元，2009年EBIT均為300萬元，EBIT增

簡(jiǎn)介：1、案例資料1999年11月18日下午，北京天橋商場(chǎng)里面鬧哄哄的，商場(chǎng)大門也掛上了“停止?fàn)I業(yè)”的牌子。11月19日，很多顧客驚訝的發(fā)現(xiàn)，天橋商場(chǎng)在大周末居然沒開門。據(jù)一位售貨員模樣的人說商場(chǎng)管理層年底要和我們終止合同，我們就不給他們干活了。員工不僅不讓商場(chǎng)開門營(yíng)業(yè)，還把貨場(chǎng)變成了群情激憤的論壇。1999年11月18日至12月2日，對(duì)北京天橋北大青鳥科技股份有限公司管理層和廣大員工來說，是黑色的15天在這15天里，天橋商場(chǎng)經(jīng)歷了46年來第一次大規(guī)模裁員在這15天里，283名天橋員工采取了靜坐等非常手段；在這15天里，天橋商場(chǎng)破天荒被迫停業(yè)8天之久；在這15天里，公司管理層經(jīng)受了職業(yè)道德與人道主義的考驗(yàn)，做出了在改革的道路上是前進(jìn)還是后退的抉擇經(jīng)過有關(guān)部門的努力，對(duì)面臨失業(yè)職工的安撫有了最為實(shí)際舉措，公司董事會(huì)開會(huì)決定，同意給予終止合同職工適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)助，并同意參照解除勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)283名終止合同的職工給予人均1萬元、共計(jì)300萬元的一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。這場(chǎng)風(fēng)波引起了市場(chǎng)各方面的高度關(guān)注，折射了中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)在20世紀(jì)末新舊體制交替過程中不可避免的大沖撞。結(jié)合案例，回答下列問題（1）財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有哪幾種典型代表（2）該案例對(duì)公司制定財(cái)務(wù)目標(biāo)有什么啟示（1）利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化（2）公司管理層應(yīng)當(dāng)充分考慮到相關(guān)利益者的權(quán)益，這會(huì)在很大程度上避免各方面激烈沖突的出現(xiàn)。在公司追求財(cái)務(wù)管理目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單的設(shè)定唯一方向，或者說是所謂的利潤(rùn)最大化等具體目標(biāo)，而是結(jié)合相關(guān)利益者的思考角度進(jìn)行綜合衡量。2、案例材料20世紀(jì)，在美國(guó)、日本和西歐，大多數(shù)企業(yè)都利用預(yù)算進(jìn)行管理，預(yù)算管理被視為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理控制與“評(píng)價(jià)分部經(jīng)理計(jì)劃分部經(jīng)營(yíng)，而后按計(jì)劃運(yùn)行的能力”的有效方法，被企業(yè)界定義為“全面預(yù)算是一種由一個(gè)獨(dú)立的主體以財(cái)務(wù)數(shù)字表達(dá)對(duì)未來某一特定時(shí)期的預(yù)測(cè)，包括組織主要財(cái)務(wù)收支的整體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，也是組織執(zhí)行的書面準(zhǔn)則”。隨著環(huán)境的日趨復(fù)雜、多變，規(guī)模的不斷膨脹，企業(yè)越來越難于控制。使企業(yè)有效的營(yíng)運(yùn)，是管理者面臨的主要任務(wù)。大華公司為了配合集團(tuán)總體戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，通過對(duì)預(yù)算的編制和執(zhí)行考核下屬公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，特制定財(cái)務(wù)預(yù)算制度。結(jié)合案例，回答下列問題（1）何為預(yù)算（2）編制全面預(yù)算的作用（1）預(yù)算就是用貨幣單位表示的財(cái)務(wù)計(jì)劃，它是用貨幣的形式來反映公司未來某一特定時(shí)期的有關(guān)現(xiàn)金收支、資本需求、資本融通、營(yíng)業(yè)收入、成本及財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果等方面的詳細(xì)計(jì)劃。（2）明確各部門的奮斗目標(biāo)，控制各部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；協(xié)調(diào)各部門的工作；考核各部門的業(yè)績(jī)。3、案例材料鄭州百文股份有限公司，是一家大型的商業(yè)批發(fā)企業(yè)。90年代上半期，鄭百文經(jīng)營(yíng)情況一直不錯(cuò)。1996年，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)行A股，在上海證券交易所掛牌。1997年，主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)收益率等指標(biāo)，在所有商業(yè)上市公司中排第一，進(jìn)入國(guó)內(nèi)上市企業(yè)100強(qiáng)。些因素及公司可觀的生產(chǎn)能力，自1979年以來公司的銷售額一直保持了37的增長(zhǎng)額?，F(xiàn)在公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到5。據(jù)估計(jì)，實(shí)業(yè)機(jī)械公司的銷售增長(zhǎng)率要高于同行業(yè)平均水平。同時(shí)，實(shí)業(yè)機(jī)械公司積極投身于國(guó)際市場(chǎng)，在1982年，公司獲得了韓國(guó)和日本的境外銷售權(quán)，并做了大量實(shí)質(zhì)性的工作去開拓非洲市場(chǎng)。并且公司的產(chǎn)品不斷地革新，同時(shí)又推出了設(shè)備租賃這一服務(wù)，成功的加深了商業(yè)客戶和潛在顧客對(duì)公司及其產(chǎn)品的了解。因此，實(shí)業(yè)機(jī)械公司經(jīng)討論得出兩種籌資方式，再選出一種作為公司的籌資方案一是向幾家保險(xiǎn)公司發(fā)行總金額為800萬美元的優(yōu)先債券；二是向社會(huì)公眾發(fā)行相同金額的普通股股票。結(jié)合案例，回答下列問題（1）如何理解財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)（2）通過該案例分析普通股籌資的優(yōu)缺點(diǎn)。（1）財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)是指普通股每股收益的變動(dòng)率相當(dāng)于息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率的倍數(shù)。（2）優(yōu)點(diǎn)沒有固定的股利負(fù)擔(dān)；沒有固定的到期日，無需償還；能增強(qiáng)公司的信譽(yù)；籌資限制少。缺點(diǎn)資本成本較高；容易分散公司的控制權(quán)；可能會(huì)降低普通股每股凈收益，從而引起股價(jià)下跌。6、案例材料艾利奧特制造公司是一家從事塑料衣架生產(chǎn)的公司，而塑料衣架上產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈。艾利奧特制造公司1970年和1971年的銷售成本大幅增長(zhǎng)，并且在1971年會(huì)計(jì)年度，由于時(shí)裝式樣翻新以及服裝業(yè)中出現(xiàn)的不確定性因素，使塑料衣架的需求下降。但艾利奧特制造公司卻試圖采取與市場(chǎng)走向背道而馳的銷售政策。由于實(shí)行這種不合時(shí)宜的政策，艾利奧特制造公司不得不增加一筆用于催收賬款的數(shù)目可觀的費(fèi)用。而且艾利奧特制造公司將他的產(chǎn)品價(jià)格壓得過低，加上喬伊斯公司提供的原材料價(jià)格并沒有下降，導(dǎo)致1971年的銷售毛利比上一年減少了10萬美元。因此，艾利奧特公司存在嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幾乎破產(chǎn)。這也給喬伊斯公司帶來了巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合案例，回答下列問題（1）應(yīng)收賬款的成本有哪幾種（2）通過該材料總結(jié)信用政策的含義和主要內(nèi)容。（1）應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)場(chǎng)本；應(yīng)收賬款的管理成本；應(yīng)收賬款的壞賬成本。（2）信用政策及應(yīng)收賬款的管理政策，是公司財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分。公司要管好、用好應(yīng)收賬款，必須事先制定合理的信用政策。主要內(nèi)容包括信用標(biāo)準(zhǔn)；信用條件；收款政策。

簡(jiǎn)介：【例【例219】投資2年期債券10萬元，年利率5125，每年付息一次，如果在投資1年3個(gè)月后出售此債券得款101萬元，問該債券的實(shí)際報(bào)酬率為多少【例【例220】游戲1投資者開始投資1000元，然后向空中拋擲兩枚硬幣，如果硬幣正面朝上，投資者的初始投資余額就增加20，如果硬幣的背面朝上，則初始余額就減少10，要求計(jì)算游戲1中投資者預(yù)期報(bào)酬率。分析此游戲存在四種可能結(jié)果①正面正面將獲得2040的報(bào)酬率②正面背面將獲得2010的報(bào)酬率③背面正面將獲得1010的報(bào)酬率④背面背面將獲得1020的報(bào)酬率游戲1每種可能結(jié)果發(fā)生的可能性均為14，即投資者有14或025的機(jī)會(huì)獲得40的報(bào)酬率；有24或05的機(jī)會(huì)獲得10的報(bào)酬率；有14或025的機(jī)會(huì)遭受20的損失。投資者的預(yù)期報(bào)酬率為報(bào)酬率標(biāo)準(zhǔn)離差【例【例229】P47【例【例216】2007年，某證券分析師預(yù)測(cè)四只股票的預(yù)期收益率如下表所示股票新賽股份儀征化纖伊利股份長(zhǎng)江電力期望報(bào)酬率246如果對(duì)每只股票投資5萬元，形成一個(gè)20萬元的證券組合，要求計(jì)算該投資組合的預(yù)期報(bào)酬率。解第一步，確定投資比例每只股票投資比例相等5萬20萬25第二步，計(jì)算投資組合的預(yù)期報(bào)酬率【例【例229】某證券資產(chǎn)組合中有三只股票，相關(guān)信息如下表所示，要求計(jì)算證券組合的Β系數(shù)。股票Β系數(shù)股票的每股市價(jià)股票數(shù)量A074200B11210056010期初資產(chǎn)價(jià)格5510其他收益）10期初價(jià)格110資本利得（期末價(jià)格期間報(bào)酬率25050250預(yù)期報(bào)酬率1NIIIRPR0450250250250250222212NIIIPRR【例【例232】P62【例【例223】A公司擬購(gòu)買另一家公司發(fā)行的公司債券，該債券面值為100元，期限5年，票面利率為10，按年計(jì)息。當(dāng)前市場(chǎng)利率為8，要求確定該債券合適的投資價(jià)格?！纠纠?33】P62【例【例224】B公司計(jì)劃發(fā)行一種兩年期帶息債券，面值為100元，票面利率為6，每半年付息一次，到期一次償還本金，債券的市場(chǎng)利率為7。要求確定該債券的公平價(jià)格。解半年利息額100623元，轉(zhuǎn)換后市場(chǎng)利率7235轉(zhuǎn)換后計(jì)息期數(shù)1年付息次數(shù)2付息年數(shù)24【例【例234】華商公司擬購(gòu)買黃河公司發(fā)行的債券作為投資，該債券面值為100元，期限為7年，票面利率為8，單利計(jì)息，到期還本付息，當(dāng)前的市場(chǎng)利率為6，問該債券發(fā)行價(jià)格多少時(shí)才可以購(gòu)買該債券發(fā)行價(jià)格小于等于10374元才能購(gòu)買【例【例235】P62【例【例225】面值為100元，期限為5年的零息債券，到期按面值償還，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)利率為8，要求確定投資者可以投資的價(jià)格。投資者可以投資的價(jià)格是等于或低于681元?！纠纠?36】P65【例【例224】B公司的優(yōu)先股每季分紅2美元，20年后B公司必須以每股100美元價(jià)格回購(gòu)優(yōu)先股，股東要求的報(bào)酬率為8，要求計(jì)算該優(yōu)先股價(jià)值。解換算后報(bào)酬率8一年分紅次數(shù)42換算后期數(shù)1年分紅次數(shù)4分紅年數(shù)2080，

簡(jiǎn)介：第二章1某企業(yè)全部用銀行貸款投資興建一個(gè)工程項(xiàng)目，總投資額為5000萬元，假設(shè)銀行借款利率為16。該工程當(dāng)年建成投產(chǎn)。要求要求（1）該工程建成投產(chǎn)后，分8年等額歸還銀行借款，每年年末應(yīng)還多少（2）若該工程建成投產(chǎn)后，每年可獲得凈利1500萬元，全部用來歸還借款的本息，需多少年才能還清2國(guó)庫(kù)券的利息率為5，市場(chǎng)證券組合的收益率為13。要求要求（1）計(jì)算市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)收益率；（2）當(dāng)Β值為15時(shí)，必要收益率應(yīng)為多少（3）如果一項(xiàng)投資計(jì)劃的Β值為08，期望收益率為11，是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投資（4）如果某種股票的必要收益率為122，其Β值應(yīng)為多少3銀風(fēng)汽車銷售公司針對(duì)售價(jià)為25萬元的A款汽車提供兩種促銷方案。A方案為延期付款業(yè)務(wù)，消費(fèi)者付現(xiàn)款10萬元，余款兩年后付清。B方案為商業(yè)折扣，銀風(fēng)汽車銷售公司為全款付現(xiàn)的客戶提供3的商業(yè)折扣。假設(shè)利率為10，消費(fèi)者選擇哪種方案購(gòu)買更為合算A251015萬AP1015PF1022240萬元方案B的現(xiàn)值25（13）2425萬元因?yàn)榉桨窤現(xiàn)值方案B現(xiàn)值，所以，選擇A方案更合算4某債券面值為1000元票面年利率為12期限為5年某公司要對(duì)這種債券進(jìn)行投資要求必須獲得15的收益率要求計(jì)算該債券價(jià)格為多少時(shí)才能進(jìn)行投資債券的價(jià)值PIPARDNMPFRDN100012PA15，51000PF15，512033521000049789924（元）所以，只有當(dāng)債券的價(jià)格低于89924元時(shí)，該債券才值得投資3中原公司和南方公司股票的收益率及其概率分布如下表所示收益率經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生概率中原公司南方公司繁榮一般衰退030502400要求要求（1）分別計(jì)算中原公司和南方公司股票的預(yù)期收益率、標(biāo)準(zhǔn)差及變異系數(shù)。（2）根據(jù)以上計(jì)算結(jié)果，試判斷投資者應(yīng)該投資于中原公司股票還是南方公司股票。解1計(jì)算兩家公司的預(yù)期收益率中原公司P1R1P2R2P3R34003020050002022南方公司P1R1P2R2P3R36003020050（10）02026（2）中原公司的標(biāo)準(zhǔn)差為Σ（（RI）PI）14南方公司Σ（N∑RN∑（RI）PI）25（3）中原公司的變異系數(shù)為CV14％／22％＝064南方公司的變異系數(shù)為CV2498R％／26％＝096由于中原公司的變異系數(shù)更小，因此投資者應(yīng)選擇中原公司的股票進(jìn)行投資。第三章第三章

簡(jiǎn)介：1，復(fù)利現(xiàn)值，復(fù)利現(xiàn)值是以后年份收入或支出資金的現(xiàn)在價(jià)值。2，后付年金，后付年金是指每期期末喲有等額收付的款項(xiàng)的年金。3，期望報(bào)酬率各種可能的報(bào)酬率按其概率進(jìn)行加權(quán)平均得到的報(bào)酬率，它是反映集中趨勢(shì)的一種量度。4，標(biāo)準(zhǔn)離差各種可能的報(bào)酬率偏離期望報(bào)酬率的綜合差異，用來反映離散程度5，比率分析將企業(yè)同一時(shí)期的財(cái)務(wù)報(bào)表中的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，得出一系列財(cái)務(wù)比率，來揭示企業(yè)財(cái)務(wù)狀況6，償債能力分析對(duì)企業(yè)償還各種到期債務(wù)的能力的分析，包括短期償債能力分析和長(zhǎng)期償債能力分析7，以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，具有以下優(yōu)點(diǎn)第一，企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)考慮了取得報(bào)酬的時(shí)間，并用時(shí)間價(jià)值的原理進(jìn)行了計(jì)量。第二，企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)考慮了風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的聯(lián)系。第三，企業(yè)價(jià)值最大化能克服企業(yè)在追求利潤(rùn)上的短期行為。進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理，就是要權(quán)衡報(bào)酬增加的得與失，努力實(shí)現(xiàn)二者之間的最佳平衡，使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大。企業(yè)價(jià)值最大化體現(xiàn)了對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的深層認(rèn)識(shí)，是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)。8，債券發(fā)行價(jià)格的決定因素9發(fā)行債券籌資的優(yōu)缺點(diǎn)債券籌資的優(yōu)點(diǎn)債券籌資的優(yōu)點(diǎn)1、資金成本較低2、保障股東控制權(quán)3、可利用財(cái)務(wù)杠桿作用債券籌資的缺點(diǎn)債券籌資的缺點(diǎn)1、籌資風(fēng)險(xiǎn)高2、限制條件多3、籌資額有限10，每股利潤(rùn)分析法的基本原理和決策標(biāo)準(zhǔn)每股利潤(rùn)分析法是利用每股利潤(rùn)無差別點(diǎn)來進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)決策的方法。所謂每股利潤(rùn)無差別點(diǎn)是指兩種或兩種以上籌資方案下普通股每股利潤(rùn)相等時(shí)的息稅前利潤(rùn)點(diǎn)，亦稱息稅前利潤(rùn)平衡點(diǎn)或籌資無差別點(diǎn)。息稅前利潤(rùn)平衡點(diǎn)的測(cè)算公式為EPS債（EBITI原I增）（1T）DN原EPS股（EBITI原）（1T）D（N原N增）式中，EBIT息稅前利潤(rùn)平衡點(diǎn)，即每股利潤(rùn)無差別點(diǎn)；I原I增兩種增資方式下的長(zhǎng)期債務(wù)年利息；D兩種增資方式下的優(yōu)先股年股利；N原N增兩種增資方式下的普通股股數(shù)。每股利潤(rùn)分析法是以普通股每股利潤(rùn)最高為決策標(biāo)準(zhǔn)，也沒有具體測(cè)算財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素，其決策目標(biāo)實(shí)際上是股票價(jià)值最大化而不是公司價(jià)值最大化，可用于規(guī)模不大、資本結(jié)構(gòu)不太復(fù)雜的股份有限公司。

簡(jiǎn)介：第一編第一編總論第一章第一章管理與現(xiàn)代管理學(xué)管理與現(xiàn)代管理學(xué)第一節(jié)管理概述第一節(jié)管理概述一、管理一、管理領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)1、史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)、史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)⑴習(xí)慣化的管理方式；⑵原始民主的管理制度；⑶簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)；⑷人格化的管理權(quán)利；⑸單一的公共事務(wù)管理。2、前資本主義國(guó)家管理的特點(diǎn)、前資本主義國(guó)家管理的特點(diǎn)⑴管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段；⑵管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開始分化；⑶管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位。3、資本主義社會(huì)的管理特征、資本主義社會(huì)的管理特征⑴科學(xué)管理；⑵分權(quán)管理；⑶法制管理；⑷經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn)。4、現(xiàn)代管理的基本特征、現(xiàn)代管理的基本特征⑴系統(tǒng)化管理；⑵民主化管理；⑶科學(xué)化管理；⑷法治化管理；⑸以人為本；⑹追求效率。二、公共管理與私人管理的區(qū)別二、公共管理與私人管理的區(qū)別領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)（2011年7月論述題）公共管理指各類公共組織對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)的管理；特征依據(jù)委托權(quán)利；平衡多元利益要求。私人管理指社會(huì)成員對(duì)個(gè)人事務(wù)、私人領(lǐng)域的自主性、自治性管理。特征以盈利為目的；以市場(chǎng)為導(dǎo)向。區(qū)別在管理宗旨、管理主體、管理依據(jù)、管理對(duì)象和管理過程等方面有明顯差別。1、管理宗旨不同、管理宗旨不同。1維護(hù)、分配和增進(jìn)公共利益成為公共管理的宗旨。2私人管理以盈利為目的，以利潤(rùn)為導(dǎo)向。2、管理主體不同、管理主體不同。1公共管理主體廣泛，不僅包括據(jù)于核心地位的政府，還包括各類非政府公共組織。公共管理提供的是公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品，它們具有不可分割性、非市場(chǎng)性、非排他性。2私人管理的主體簡(jiǎn)單而清晰，或個(gè)人或從屬于私人的組織機(jī)構(gòu)。3、管理依據(jù)不同、管理依據(jù)不同。1公共管理的依據(jù)是國(guó)家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力、委托權(quán)力。2在國(guó)家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是私人權(quán)力和市場(chǎng)權(quán)威。私人管理中的權(quán)威非政治性權(quán)威，可以稱之為市場(chǎng)權(quán)威或經(jīng)濟(jì)權(quán)威4、管理對(duì)象不同、管理對(duì)象不同。1公共管理以公共領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象。2私人管理以私人領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象。主要表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)組織的商業(yè)活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)、安全活動(dòng)的管理以及計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)職能活動(dòng)。5、管理過程不同、管理過程不同。1現(xiàn)代公共管理的過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排。2私人管理享有較為充分的自主權(quán)、自治權(quán)，是相對(duì)封閉的管理。第二章第二章管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展第一節(jié)第一節(jié)前管理學(xué)時(shí)期的管理思想前管理學(xué)時(shí)期的管理思想一、中外古代管理思想一、中外古代管理思想識(shí)記識(shí)記中國(guó)古代的管理思想中國(guó)古代的管理思想⑴中國(guó)古代樸素的系統(tǒng)管理思想；⑵中國(guó)古代的用人思想；⑶中國(guó)古代的經(jīng)濟(jì)管理思想。世界其他民族古代的管理思想世界其他民族古代的管理思想⑴行政管理思想；⑵生產(chǎn)管理思想；⑶教會(huì)管理思想。原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)1按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進(jìn)行分工，即簡(jiǎn)單的自然勞動(dòng)分工思想；2在采集食物、狩獵、防御敵害等活動(dòng)中互相協(xié)作，即樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想。3為了更好地在原始氏族成員間進(jìn)行收獲物的分配而建立起原始氏族組織，即原始的組織思想。三、近代西方管理理論的先驅(qū)者三、近代西方管理理論的先驅(qū)者1小詹姆斯瓦特和馬修博爾頓（計(jì)劃方面和成本核算）。2亞當(dāng)斯密勞動(dòng)分工能提高生產(chǎn)效率。3羅伯特歐文首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，他被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者、“人際關(guān)系之父”。4查爾斯巴貝奇科學(xué)管理的先驅(qū)者。5安德魯尤爾管理教育的先驅(qū)者。6丹尼爾麥卡勒姆和亨利普爾麥卡勒姆實(shí)行明確的分工負(fù)責(zé)制。（組織圖）①亨利普爾⑴亨利普爾從麥卡勒姆的制度和措施中歸納出建立健全管理體系的三條基本原則，即組織原則、溝通原則和信息原則。②普爾在泰勒之前就提出了建立嚴(yán)格管理制度的思想，在法約爾之前就提出了集中指揮的問題，在梅奧之前提出了人的因素問題，在阿吉里斯之前就提出了消除正式組織刻板性問題第二節(jié)第二節(jié)古典管理理論古典管理理論1、古典管理理論、古典管理理論指以泰勒為代表的科學(xué)管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論和以韋伯為代表的科層組織理論。2、科學(xué)管理理論（泰勒）、科學(xué)管理理論（泰勒）1911年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理“科學(xué)管理之父”。3、泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容、泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)應(yīng)用應(yīng)用（2011年7月簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容）⑴科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；⑵為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人；⑶為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；⑷在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制；⑸設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制；⑹對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則；⑺為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)“心理革命”。3、簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（法約爾）、簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（法約爾）領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)應(yīng)用應(yīng)用（2009年7月、2012年4月）1916年出版的代表作工業(yè)管理與管理。⑴區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念并論述了人員能力的相對(duì)重要性；⑵概括并分析了管理的五項(xiàng)職能即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制；⑶闡述了管理教育和建立管理理論的必要性；⑷提出了管理中具有普遍意義的十四項(xiàng)原則（勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、合理的報(bào)酬、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)、秩序、公平、保持

簡(jiǎn)介：第一章第一章管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)名詞解釋名詞解釋1、管理是指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。2、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。3、系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。簡(jiǎn)答題和論述題簡(jiǎn)答題和論述題1、簡(jiǎn)述管理的基本特征P56答①管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。②管理的主體是管理者。③管理的任務(wù)、職能與層次。④管理的核心是處理好人際關(guān)系。2、簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次P6答①管理的任務(wù)設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。②管理的職能計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制。③管理的層次上層主管人員、中層主管人員、基層主管人員。3、簡(jiǎn)述管理學(xué)的特點(diǎn)P1112答①一般性②多科性③歷史性④實(shí)踐性4、簡(jiǎn)述系統(tǒng)的特性P19答①整體性②目的性③開放性④交換性⑤相互依存性⑥控制性5、簡(jiǎn)述系統(tǒng)的觀點(diǎn)P1920答①整體觀點(diǎn)②“開放性”與“封閉性”③封閉則消亡的觀點(diǎn)④模糊分界的觀點(diǎn)⑤保持“體內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡”的觀點(diǎn)⑥信息反饋觀點(diǎn)⑦分級(jí)觀點(diǎn)⑧等效觀點(diǎn)⑨不斷分化和完善的觀點(diǎn)6、簡(jiǎn)述管理的兩重性結(jié)合實(shí)際談一談?wù)莆展芾韮芍匦缘囊饬xP810答①管理的兩重性反映出管理的必要性和目的性。②管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。答①明確的分工②自上而下的等級(jí)教育③人員的考評(píng)和教育④職業(yè)管理人員⑤遵守規(guī)則和紀(jì)律⑥組織中人員之間的關(guān)系3、簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的階段及結(jié)論P(yáng)4748答階段①工場(chǎng)照明試驗(yàn)。②繼電器裝配室試驗(yàn)。③大規(guī)模的訪問與普查。④電話線圈裝配工試驗(yàn)結(jié)論①職工是“社會(huì)人”。②企業(yè)中存在著“非正式組織”。③新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度。④存在著霍桑效應(yīng)。4、簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境的特征P56答①變化時(shí)企業(yè)外部環(huán)境的主要特征之一。②顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷方力量對(duì)比的逆轉(zhuǎn)時(shí)企業(yè)外部環(huán)境第二個(gè)主要特征。③無所不在的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)外部環(huán)境的第三個(gè)主要特征。5、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)P5758答①系統(tǒng)性②長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性③對(duì)外抗?fàn)幮寓莒`活應(yīng)變性6、簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)P64答①要有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見②要講求戰(zhàn)略③組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平化或水平化④信息在組織內(nèi)分享⑤要有強(qiáng)的組織文化⑥要講求活性化7、簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)P6063答①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織只有為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)才能生存，企業(yè)必須了解顧客對(duì)其產(chǎn)品的滿意程度，并以此作為修正其行為的杠桿。②領(lǐng)導(dǎo)作用就是要在組織中形成一種“上下同欲”的狀態(tài)，創(chuàng)造一個(gè)讓員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)充分發(fā)揮作用的積極的內(nèi)部環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者要確立組織目標(biāo)和營(yíng)造全力以赴的氛圍。③全員參與企業(yè)的管理者營(yíng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境激發(fā)員工的工作積極性并高效地工作，從而極大地促進(jìn)組織的徹底轉(zhuǎn)變。④過程方法過程即一整套共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值的首尾相連的活動(dòng)。企業(yè)就是一系列過程的組合，顧客是根據(jù)過程的輸出來認(rèn)識(shí)某一個(gè)公司。所有關(guān)鍵過程都貫穿組織的不同領(lǐng)域。⑤管理的系統(tǒng)方法相互關(guān)聯(lián)的過程的集合構(gòu)成了組織系統(tǒng)。就企業(yè)組織而言，它是一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)系統(tǒng)，絕非單純的追求利益最大化的“資本的化身”。

簡(jiǎn)介：管理學(xué)練習(xí)題及答案（周三多）第一章管理與管理學(xué)一、名詞解釋1、管理2、管理職能3、科學(xué)管理4、霍桑試驗(yàn)5、系統(tǒng)管理理論6、權(quán)變管理理論7、管理科學(xué)二、單項(xiàng)選擇1、下列哪位管理學(xué)者提出管理就是決策的主張（）A、赫伯特A西蒙B、彼得F德魯克C、弗雷德E費(fèi)德勒D、弗里蒙特E卡斯特2、管理的核心是（）A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B、處理與組織外部的關(guān)系C、處理各種人際關(guān)系D、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系3、管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面，這里是指（）A、管理的自然屬性B、管理的社會(huì)屬性C、管理的科學(xué)性D、管理的藝術(shù)性4、管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（A、管理的科學(xué)性B、管理的藝術(shù)性C、管理學(xué)的歷史性D、管理學(xué)的實(shí)用性5、XY理論的代表人物是（）A、麥格雷戈B、赫茲伯格C、梅奧D、馬斯洛6、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（）A、法約爾B、西蒙C、巴納德D、盧桑斯7、系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（）A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人8、決策理論學(xué)派的代表人物是（）A巴納德B西蒙C卡斯特D盧桑斯三、多項(xiàng)選擇1、管理的二重性是指（）A、管理的自然屬性B、管理的社會(huì)屬性C、管理的科學(xué)性D、管理的藝術(shù)性2、下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有（）A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的B、管理過程和管理職能是分離的C、管理過程是動(dòng)態(tài)中的管理D、管理過程中靜態(tài)中的管理E、管理過程也是信息變換的過程）1、管理具有哪些基本特征2、簡(jiǎn)述管理的二重性。3、簡(jiǎn)述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容。4、簡(jiǎn)述權(quán)變管理理論的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。5、簡(jiǎn)述麥格雷戈的XY理論。6、簡(jiǎn)述西蒙的決策理論的主要內(nèi)容。七、論述1、什么是管理的二重性，它對(duì)管理實(shí)踐的意義何在2、試述管理科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證關(guān)系。3、試述現(xiàn)代管理具有代表性的理論以及現(xiàn)代管理理論的新突破。4、結(jié)合實(shí)際，論述泰羅科學(xué)管理的借鑒意義及局限性。第一章管理與管理學(xué)【本章參考答案】一、名詞解釋1管理一定組織中的管理者，對(duì)該組織的人力、物力和財(cái)務(wù)資源實(shí)施計(jì)劃、組織、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)、控制，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。2管理職能是指對(duì)管理對(duì)象一定領(lǐng)域的活動(dòng)進(jìn)行管理和各種相互聯(lián)系、依次更替的任務(wù)的總和。3科學(xué)管理是泰羅在總結(jié)幾十年試驗(yàn)研究成果和長(zhǎng)期管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，概括出的一些管理原理和方法，并經(jīng)系統(tǒng)化整理的管理理論，或稱泰羅制。其主要內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化原理、人員挑選與培養(yǎng)、差別計(jì)件工資制、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離、職能工長(zhǎng)制、例外原理等。4霍桑試驗(yàn)是指梅奧等人在美國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測(cè)定各種有關(guān)因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行的一系列的試驗(yàn)活動(dòng)，由此產(chǎn)生了人際關(guān)系學(xué)說。5系統(tǒng)管理理論是應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其它組織的管理活動(dòng)和管理過程，重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并試圖建立系統(tǒng)模型的一種管理理論。這一理論是卡斯特等美國(guó)管理學(xué)家在一般系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上建立起來的。6權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論。這一理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有盧桑斯等。7管理科學(xué)是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果（如先進(jìn)的教學(xué)方法、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等）為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人力、物力、財(cái)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。二、單項(xiàng)選擇1A2C3B4B5A6C7D8B三、多項(xiàng)選擇1AB2ACE3ABCD4AE5AB6ABD7BC8AB四、填空1管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性2處理各種人際關(guān)系3赫伯特A西蒙4提高效率

簡(jiǎn)介：管理學(xué)在線考試（開卷）試題管理學(xué)在線考試（開卷）試題注意事項(xiàng)1、通過在線考試模塊完成該課程考核；2、抄襲、雷同作業(yè)一律按零分處理；一、簡(jiǎn)答題（每題一、簡(jiǎn)答題（每題1010分，共分，共7070分）分）1、組織的任務(wù)環(huán)境包括那些各自如何對(duì)管理產(chǎn)生影響答1任務(wù)環(huán)境（TASKENVIRONMENT）任務(wù)環(huán)境是指與組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，它是由對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客群或要素組成的，一般包括供應(yīng)商、客戶或顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益集團(tuán)。（1）供應(yīng)商向企業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)所需要的原材料和零部件的企業(yè)即為供應(yīng)商。現(xiàn)代企業(yè)傾向于選擇較少的供應(yīng)商，并與之建立起良好的長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，以便及時(shí)獲得高質(zhì)量的物美價(jià)廉的原材料和零部件。過去，制造商與供應(yīng)商的關(guān)系通常充滿了火藥味，制造商越來越發(fā)現(xiàn)，唯有與供應(yīng)商精誠(chéng)合作，才是節(jié)約資金、保證質(zhì)量和加快產(chǎn)品上市速度的關(guān)鍵之所在。（2）顧客所謂“顧客”是指從企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。作為企業(yè)產(chǎn)品的接收者，顧客決定了企業(yè)的成敗。顧客數(shù)量、類型的變化，以及顧客口味、需求的變化，都會(huì)給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)或威脅。企業(yè)的成功是建立在對(duì)顧客需求及其變化的正確反應(yīng)之上的。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所謂“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，是指與本企業(yè)處于同一行業(yè)，提供相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)。換句話說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是與特定企業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的對(duì)立是管理者需要處理的最具威脅性的一種力量。高度對(duì)立的結(jié)果往往是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)格的下降則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的降低和獲取資源能力的下降?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)面臨的一個(gè)主要威脅，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是另外一種重要的威脅力量。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指在當(dāng)前任務(wù)環(huán)境中并不存在，但可能進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)。雖然在全球范圍內(nèi)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狼煙四起，但很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過合作而非競(jìng)爭(zhēng)，同樣可以達(dá)到原來確定的目標(biāo)。（4）有關(guān)政府部門和社會(huì)組織有關(guān)政府部門在若干方面對(duì)企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督。例如，航空局對(duì)飛機(jī)是否合格、能否飛行，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)，管理者必須充分意識(shí)到在政治、法律框架內(nèi)所存在的形形色色的“壓力集團(tuán)”對(duì)企業(yè)行為的影響。2、組織變革的阻力有哪些信息溝通機(jī)制；第四，充分考慮信息接收者的需要；第五，確保信息被完整地理解；第六，調(diào)整感情和心理狀況；第七，牢記有效的溝通是雙方的職責(zé)。2檢討信息溝通的渠道在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通時(shí)，要做一些渠道檢討第一，屬于政策、程序、上下級(jí)關(guān)系的管理性網(wǎng)絡(luò)；第二，解決問題、涉及會(huì)議和改革建議等的創(chuàng)新活動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)；第三，表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和滿足企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人需求的整合性網(wǎng)絡(luò)；第四，組織出版物、布告欄、小道新聞等的新聞性、指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)。3認(rèn)真聆聽雙方的意見4書面溝通的改進(jìn)4、談?wù)勅绾握_理解管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。在實(shí)踐工作中如何運(yùn)用這一基本原理答（1）本世紀(jì)以來，管理知識(shí)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，已成為一門科學(xué)。（2）在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又要發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，所以管理是一門藝術(shù)。（3）學(xué)習(xí)管理知識(shí)，能為培養(yǎng)有效的管理人員在管理理論知識(shí)方面打下基礎(chǔ)，但僅靠背誦管理原則、原理進(jìn)行管理活動(dòng)，必然難達(dá)效果，甚至無效。（4）不學(xué)習(xí)管理知識(shí)，靠經(jīng)驗(yàn)、憑直覺、碰運(yùn)氣，也難取得有效成果。（5）聯(lián)系實(shí)際說明。強(qiáng)調(diào)管理是科學(xué)是因?yàn)楣芾碛兄惶仔兄行У?、?yán)格的科學(xué)管理程序，它是用形象的、邏輯推理的方法去研究管理，把管理看成是規(guī)律性起作用的領(lǐng)域；把管理看成一門藝術(shù)是用具體的、形象思維的方法去研究管理，把管理看成是發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的領(lǐng)域；管理是科學(xué)，強(qiáng)調(diào)的是其原則性，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)是向管理者提供在管理活動(dòng)中須遵循的概念、理論、原則、方法；管理是藝術(shù)，研究的是其靈活性，強(qiáng)調(diào)對(duì)概念、理論、原則和方法在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用。管理中從來沒有一套通用的模式，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都處于不同的環(huán)境之中，無法用一個(gè)固定的模式去解決所有企業(yè)的問題。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，它是一門藝術(shù)性非常強(qiáng)的學(xué)科，一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)像個(gè)藝術(shù)家，把自己的心血同自己的事業(yè)融合在一起。管理學(xué)是一門純書本的課程但用科學(xué)的方法運(yùn)用可以把他用活而管理的對(duì)象主要人人與人之間溝通接觸是要有技巧的即一些手段方法照搬書本上的東西只會(huì)把關(guān)系越處越差所以說科學(xué)地藝術(shù)地運(yùn)用才是最佳的方式即活學(xué)活用而這個(gè)藝術(shù)就是指一種巧妙的手段管理是既是科學(xué)也是藝術(shù)。管理科學(xué)作為社會(huì)科學(xué)的一種，是長(zhǎng)起以來人門在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。成為理論。因此是當(dāng)之無愧的科學(xué)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理。財(cái)務(wù)管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實(shí)。說管理是一門藝術(shù)。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對(duì)管理人才的要求很高，要他同時(shí)具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類“一個(gè)管理人員應(yīng)該同時(shí)是一個(gè)軍師一個(gè)元帥一個(gè)花匠、一個(gè)戰(zhàn)士等?！币?yàn)橐?