簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)1第1題針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)“有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤(pán)?！斑@句話反映的情況表明（）A個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義您的答案A題目分?jǐn)?shù)20此題得分202第2題越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）A概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D人際技能，技術(shù)技能，概念技能；您的答案C題目分?jǐn)?shù)20此題得分203第3題不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。A風(fēng)險(xiǎn)的大小B可控程度C能否確定客觀概率D環(huán)境的穩(wěn)定性您的答案C題目分?jǐn)?shù)20此題得分204第4題確立目標(biāo)是（）工作的一個(gè)主要方面。A計(jì)劃B人員配備C領(lǐng)導(dǎo)D控制您的答案A題目分?jǐn)?shù)20此題得分209第15題下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（）。A非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C非正式溝通信息交流速度較快D非正式溝通可以滿足職工的需要您的答案D題目分?jǐn)?shù)20此題得分2010第16題某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人管理層次有多少層（）。A10人4層B9人3層C9人4層D8人3層您的答案B題目分?jǐn)?shù)20此題得分2011第17題在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。A人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；B人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；C人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；D人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；您的答案D題目分?jǐn)?shù)20此題得分2012第18題根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為（）。A長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃您的答案C題目分?jǐn)?shù)20

簡(jiǎn)介：第八章管理決策一、教學(xué)要點(diǎn)1、決策的定義、原則和依據(jù)。2、決策的分類(lèi)。3、決策的特點(diǎn)。4、古典決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。5、行為決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。6、決策的過(guò)程。7、決策的影響因素。8、決策的方法及其主要內(nèi)容。9、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的基本思想和主要內(nèi)容。10、政策指導(dǎo)矩陣的基本思想和主要內(nèi)容。11、線性規(guī)劃的主要步驟。12、量本利分析法的基本思想和方法。13、決策樹(shù)法的基本思想和方法。14、幾種不確定型決策方法的主要內(nèi)容。15、關(guān)鍵名詞決策、長(zhǎng)期決策、短期決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策、集體決策、個(gè)人決策、初始決策、追蹤決策、程序化決策、非程序化決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策、古典決策理論、行為決策理論、頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德?tīng)柗萍夹g(shù)、波士頓矩陣、政策指導(dǎo)矩陣、線性規(guī)劃、量本利分析法、決策樹(shù)、樹(shù)狀圖、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法二、習(xí)題一填充題1、決策是指為_(kāi)________。2、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是_________原則，而不是_________。3、_________決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。4、從決策的_________看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。5、赫伯特A西蒙根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)把決策分為_(kāi)________和_________。6、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為_(kāi)________、_________和_________。7、程序化決策涉及的是_________，而非程序化決策涉及的是_________。8、古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題，即決策的目的在于_________。9、對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了_________標(biāo)準(zhǔn)和_________原則。10、行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決策視為一種_________。11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也對(duì)“完全理性”模式提出了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心_________。13、決策過(guò)程的第一步是_________。14、美國(guó)學(xué)者威廉R金和大衛(wèi)I克力蘭把決策劃分為_(kāi)________決策和_________決策。15、政策指導(dǎo)矩陣從_________和_________來(lái)分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征。16、常用的確定型決策方法有_________和_________。二選擇題1、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是_________。A投資方向的選擇B人力資源的開(kāi)發(fā)A金牛B明星C幼童D瘦狗12、保本產(chǎn)量是_________和_________交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。_________A總固定成本曲線，總成本曲線B總收入曲線，總成本曲線C總固定成本曲線，總收入曲線D總變動(dòng)成本，總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有_________A小中取大法B大中取大法C大中取小法D最小最大后悔值法三簡(jiǎn)答題1、如何理解決策的定義2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么5、什么叫量本利分析法6、德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么四問(wèn)答題1、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則2、決策有哪些特點(diǎn)3、行為決策理論的主要內(nèi)容是什么4、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。5、決策的影響因素有哪些三、習(xí)題答案一填充題1管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程2滿意、最優(yōu)原則3戰(zhàn)術(shù)4主體5程序化決策、非程序化決策6確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策7例行問(wèn)題、例外問(wèn)題8為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益9有限理性、滿意度10文化現(xiàn)象11漸進(jìn)決策12決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，決策程序就是整個(gè)管理過(guò)程13識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題14時(shí)間敏感型、知識(shí)敏感型15市場(chǎng)前景、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力16線性規(guī)劃、量本利分析法二選擇題1ABC2D3ABD4ABCD5ABC6BCD7BD8A9A10ABCD11C12B13ABD三簡(jiǎn)答題1⑴決策的主體是管理者⑵決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成⑶決策的目的是解決問(wèn)題和利用機(jī)會(huì)。2⑴能更大范圍地匯總信息⑵能擬定更多的備選方案⑶能得到更多的認(rèn)同⑷能更好地溝通

簡(jiǎn)介：學(xué)校管理心理學(xué)試題學(xué)校管理心理學(xué)試題A套一、名詞解釋1、學(xué)校管理心理學(xué)學(xué)校管理心理學(xué)是研究學(xué)校管理活動(dòng)中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。2、個(gè)性心理學(xué)中的個(gè)性，也可稱(chēng)為人格，是指一個(gè)人的基本精神面貌，即一個(gè)人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個(gè)人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實(shí)自我。3、動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)是引起行為、維持行為并將行為指向特定目標(biāo)以滿足人的需要的心理動(dòng)力系統(tǒng)，它是人的行為的內(nèi)部原因。4、人際關(guān)系人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌行纬傻男睦黻P(guān)系。這種關(guān)系體現(xiàn)為人與人的心理距離，即交往的雙方是相互吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠(yuǎn)，是尊敬還是輕蔑，是愛(ài)還是恨，等等。二、填空題1、學(xué)校管理與人的__心理活動(dòng)______是緊密相連的，學(xué)校管理歸根到底是____人____的管理與____人的心理____的管理。2、在學(xué)校管理心理學(xué)的研究對(duì)象中應(yīng)把教師心理放在__主導(dǎo)______作用位置，應(yīng)重視與強(qiáng)化學(xué)生的____主體____意識(shí)。3、活潑好動(dòng)、敏捷、靈活是人的__氣質(zhì)_____特征。勤奮、刻苦、認(rèn)真、敬業(yè)是人的__性格______特征。4、雙因素理論的兩類(lèi)因素是__保健______因素與__激勵(lì)______因素。5、態(tài)度的三個(gè)成分是___認(rèn)知_____、___情感_____、和___行為傾向_____。6、“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)的是群體中的__責(zé)任分_散____現(xiàn)象。7、師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是___教育目的_____。8、領(lǐng)導(dǎo)影響力因素有___權(quán)力性影響_____和__非權(quán)力性影響兩大類(lèi)。三、單項(xiàng)選擇題1、最新管理理論階段也被稱(chēng)為（D）。A、人際關(guān)系階段B、行為科學(xué)形成時(shí)期C、“管理科學(xué)”階段D、綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派2、獨(dú)立型和順從型是下列哪位心理學(xué)家提出的（C）A、阿德勒B、榮格C、威特金D、卡特爾3、阿Q被人打了以后說(shuō)是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式（C）A、反向行為B、壓抑C、合理化D、升華4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手屬于下列哪種反應(yīng)（C）。A、攻擊B、冷漠C、退化D、幻想5、血壓高、心臟病是壓力的（A）。A、生理反應(yīng)B、心理反應(yīng)C、行為反應(yīng)D、情緒反應(yīng)6、法治社會(huì)強(qiáng)調(diào)對(duì)（B）的服從。A、權(quán)威個(gè)人B、社會(huì)規(guī)范C、小群體規(guī)范D、單位領(lǐng)導(dǎo)7、“先入為主”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的（B）。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、近因效應(yīng)8、適應(yīng)和（B）是確定心理健康標(biāo)準(zhǔn)的基本立足點(diǎn)。A、交往B、發(fā)展C、生存D、學(xué)習(xí)9、根據(jù)卡曼提出的生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)，應(yīng)采?。–）。A、命令式B、說(shuō)服時(shí)C、參與式D、授權(quán)式3、人的個(gè)性是在人的___生理基礎(chǔ)_____和心理基礎(chǔ)上形成的，而人的心理基礎(chǔ)又是在長(zhǎng)期的___社會(huì)生活_____中形成的。4、奧爾德弗將人的需要分為生存、__關(guān)系______、___成長(zhǎng)_____三個(gè)層次。5、影響說(shuō)服者說(shuō)服力德因素是__具有權(quán)威性和專(zhuān)門(mén)的知識(shí)_和__共有高尚情操和人權(quán)魅力。6、群體規(guī)范代表的是群體中___多_____數(shù)人的意見(jiàn)，反應(yīng)出來(lái)的是群體成員的___中_____等水平。7、民主的師生關(guān)系的___關(guān)鍵_____是對(duì)學(xué)生人格的___尊重_____。8、密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查中心提出了___員工導(dǎo)向_____、___生產(chǎn)導(dǎo)向_____兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。三、單項(xiàng)選擇題1、注重工作分析的早期工作設(shè)計(jì)與專(zhuān)業(yè)化階段也被成為（A）。A、科學(xué)管理時(shí)期B、行為學(xué)派階段C、社會(huì)科學(xué)原理階段D、“管理科學(xué)”階段2、個(gè)性心理特征的核心成分是（A）。A、性格B、氣質(zhì)C、興趣D、能力3、測(cè)驗(yàn)量表的可靠程度被稱(chēng)為（B）。A、常模B、效度C、信度D、區(qū)分度4、用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素（C）A、工資B、工作安全性C、工作成就感D、工作環(huán)境5、下列哪種選項(xiàng)不是ERG理論的概念（A）A、尊重B、成長(zhǎng)C、關(guān)系D、生存6、非官方規(guī)定的、自然形成的群體是（B）。A、正式群體B、非正式群體C、大群體D、小群體7、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的（A）A、暈輪效應(yīng)B、定型效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、選擇效應(yīng)8、初中生所處的年齡階段在兒童心理學(xué)上稱(chēng)為（B）。A、童年期B、少年期C、青年初期D、青年期9、在管理方格理論中，下列哪種選項(xiàng)屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（B）A、11型B、91型C、99型D、19型10、下面哪句話對(duì)組織發(fā)展的描述最正確（D）A、將組織規(guī)模擴(kuò)大B、將組織規(guī)模縮小C、將組織規(guī)模在擴(kuò)大的同時(shí)縮小D、組織的規(guī)模沒(méi)有必然關(guān)系四、判斷題1、校園危機(jī)管理是指學(xué)校對(duì)危機(jī)發(fā)生后的管理。（否）2、資歷屬于權(quán)力性影響因素。（是）3、任何班級(jí)群體都是班集體。（否）4、在人際交往中形成的第一印象是膚淺而不可靠的。（是）5、從眾就是服從。（否）6、教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。（否）7、產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件是人的需要與理想信念。（否）8、氣質(zhì)類(lèi)型沒(méi)有好壞之分。（是）9、勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）10、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)時(shí)期最杰出的代表人物是梅奧。（否）五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述學(xué)校管理心理學(xué)研究的任務(wù)是什么P9

簡(jiǎn)介：158第一章緒論（練習(xí)題答案）第一章緒論（練習(xí)題答案）【練習(xí)題】一、單選題答題說(shuō)明在每小題后的4個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。C1、組織職能的主要內(nèi)容包括A、計(jì)劃與總結(jié)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)B、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)劃與總結(jié)、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)D、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、計(jì)劃與總結(jié)、授權(quán)C2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于A、精打細(xì)算、善于溝通、善于激勵(lì)B、善于溝通、善于激勵(lì)、善于用人C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人D、善于溝通、精打細(xì)算、善于用人A3、人員管理職能包含以下幾個(gè)方面A、選人、評(píng)人、育人、留人B、樹(shù)人、評(píng)人、育人、留人C、選人、樹(shù)人、育人、留人D、選人、評(píng)人、樹(shù)人、留人A4、控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過(guò)程，其內(nèi)容包含A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整B、檢查、協(xié)調(diào)、分析反饋、調(diào)整C、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)整D、檢查、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整D5、實(shí)施護(hù)理管理常用的方法有A、自主管理方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、數(shù)量分析方法C、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、自主管理方法、數(shù)量分析方法D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B6、管理的職能包括A、計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D7、管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有A、財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間B、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間C、人、財(cái)物、資料、空間、時(shí)間D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間A8、體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B、規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化C、制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化D、制度化、程序化、規(guī)范化、人性化B9、護(hù)理管理者的任務(wù)是A、促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律C、完善服務(wù)內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律D、完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、促進(jìn)護(hù)理科研、探尋管理規(guī)律C10、行政管理學(xué)者明茲伯格MINTZBERG把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類(lèi)型，即“三元”角色模式。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān)A、決策、咨詢、護(hù)理研究B、人際關(guān)系、決策、護(hù)理研究C、人際關(guān)系、咨詢、決策D、護(hù)理管理、沖突處理、護(hù)理研究B11、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)A、向下屬傳達(dá)她對(duì)護(hù)理管理工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議1603、控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。√4、計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段?！?、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用?！?、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。8、有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。9、護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。10、護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門(mén)，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理工作。四、填空題1、管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間六個(gè)方面。2、計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)或?qū)ξ磥?lái)行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過(guò)程。3、護(hù)理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護(hù)理管理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、護(hù)理管理的規(guī)劃與變動(dòng)、護(hù)理管理授權(quán)等。4、關(guān)系和時(shí)間是組織管理行為的核心。5、領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于選好、用好人才，創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。6、在組織管理資源對(duì)象中，人力資源是最重要的管理對(duì)象，是最為重要的資源。7、經(jīng)濟(jì)管理方法主要是利用人們對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的追求來(lái)引導(dǎo)被管理者的。8、行政管理方法實(shí)際上是一種以一定的交換為前提的。管理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被管理者去完成所承擔(dān)的任務(wù)。9、目前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理管理體系。10、高層護(hù)理管理者主要需要科學(xué)決策能力，中層護(hù)理管理者主要需要較強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)能力，而基層護(hù)理管理者則偏重于技術(shù)方面的能力。五、名詞解釋1、管理管理就是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效地利用組織資源，讓被管理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的過(guò)程。2、計(jì)劃計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織管理既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過(guò)程。3、組織組織一是指組織形態(tài)；二是指組織工作，主要是第二層含義，即對(duì)人員角色安排和任務(wù)分配，主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織規(guī)劃與變動(dòng)、組織授權(quán)等。4、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項(xiàng)管理職能。領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)和指揮組織的全體成員同心協(xié)力地執(zhí)行組織計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。5、人事或人員配備是指管理者根據(jù)組織內(nèi)部的人力資源供求狀況，所進(jìn)行的人力資源招聘和選拔，培訓(xùn)與發(fā)展，計(jì)劃、預(yù)測(cè)和控制。配置與保障，工作分析與設(shè)計(jì)，考評(píng)與激勵(lì)等一系列活動(dòng)或過(guò)程。6、控制為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理過(guò)程。7、護(hù)士合理配置關(guān)于護(hù)士合理配置目前還沒(méi)有統(tǒng)一的文字定義。專(zhuān)家認(rèn)為護(hù)士合理配置主要與護(hù)理環(huán)境和要素有關(guān)，這些要素包括擁有適量的護(hù)士，以滿足患者在不同情境下的復(fù)雜需求。8、角色的概念“角色”是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)中的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)，是描述一個(gè)人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和?！敖巧币部梢允巧鐣?huì)結(jié)構(gòu)中或社會(huì)制度中的一個(gè)特定位置，每一個(gè)位置都有其特定的權(quán)利和義務(wù)。一個(gè)人常擔(dān)負(fù)有多種角色，一種角色也可以由許多不同的社會(huì)個(gè)體來(lái)承擔(dān)。

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)2013級(jí)護(hù)理本科護(hù)理管理學(xué)試卷級(jí)護(hù)理本科護(hù)理管理學(xué)試卷一、單選題（每小題1分，共20分）1管理的二重性包括（）A社會(huì)性和目的性B普遍性和特殊性C社會(huì)屬性和自然屬性D科學(xué)性和藝術(shù)性2在古典管理理論中，被稱(chēng)為“管理過(guò)程之父”的是（）A馬斯洛B法約爾C麥格雷戈D卡斯特3計(jì)劃職能中最為關(guān)鍵的職能是（）A計(jì)劃制定職能B決策職能C預(yù)測(cè)職能D修訂職能4近代護(hù)理管理是從（）A上古時(shí)期開(kāi)始的B中古時(shí)期開(kāi)始的C近古時(shí)期開(kāi)始的D南丁格爾時(shí)期開(kāi)始的5護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案管理屬于危機(jī)管理過(guò)程的（）A預(yù)防管理B危機(jī)前期管理C危機(jī)期管理D。危機(jī)后期管理6目前我國(guó)衛(wèi)生人員最集中，任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)是（）A衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)B婦幼保健機(jī)構(gòu)C醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)D。醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)7中期計(jì)劃一般指35年時(shí)間內(nèi)的組織計(jì)劃，主要以（）A問(wèn)題為中心B時(shí)間為中心C任務(wù)為中心D發(fā)展為中心8按照計(jì)劃的約束程度可分為（）A短期計(jì)劃及長(zhǎng)期計(jì)劃B整體計(jì)劃及局部計(jì)劃C指令性計(jì)劃及指導(dǎo)性計(jì)劃D長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃9在下列決策方法中屬于“軟方法”的是（）A數(shù)學(xué)化方法B模型化方法C頭腦風(fēng)暴法D。計(jì)算機(jī)化方法10屬于管理時(shí)間的是（）第3頁(yè)20現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整的是（）A彈性原則B動(dòng)力原則C能級(jí)原則D。反饋原則二、多選題每小題2分，共10分21現(xiàn)代管理的基本要素包括（）A管理手段B管理技能C。管理者D。管理對(duì)象E管理方法22在護(hù)理管理中應(yīng)用的現(xiàn)代管理理論有（）A態(tài)窿墮理酐侖B。系統(tǒng)理論C泰羅的科學(xué)管理理論D。韋伯的行政組織理論EZ理論23我國(guó)衛(wèi)生組織系統(tǒng)分為（）A衛(wèi)生行政組織B。衛(wèi)生事業(yè)組織C基層保健組織D。群眾衛(wèi)生組織E地方衛(wèi)生組織24。技術(shù)循環(huán)管理可分為（）A定向循環(huán)B。按護(hù)理循環(huán)C定位循環(huán)D。按病種循環(huán)E按病例循環(huán)25臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中糾正偏差的程序包括（）A判斷分析找出差距B。提供反饋信息C提出糾正措施及改進(jìn)方案D檢查評(píng)價(jià)循環(huán)E制作質(zhì)量管理圖表三、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分，共15分）26組織設(shè)計(jì)27積極強(qiáng)化28定位循環(huán)

簡(jiǎn)介：學(xué)校管理心理學(xué)學(xué)校管理心理學(xué)一、名詞解釋一、名詞解釋11潛移策略潛移策略所謂潛移策略，是指學(xué)校成員在特定的環(huán)境中，受潛移默化的影響，不知不覺(jué)地改變自己的態(tài)度。在這方面，主要有活動(dòng)與規(guī)范一動(dòng)一靜的影響策略。22非正式溝通非正式溝通非正式溝通是正式溝通渠道以外的信息交流，如私下交換意見(jiàn)，傳播謠言，搬弄是非。其主要特點(diǎn)有①自發(fā)性，②靈活性，③不可靠性。（正式溝通是通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息交流，如校務(wù)會(huì)議、課堂教學(xué)等。）33挫傷挫傷挫傷有名詞和動(dòng)詞兩種含義。在一般心理學(xué)教科書(shū)中，挫傷是指人們?cè)趶氖掠心康牡幕顒?dòng)過(guò)程中遇到自感無(wú)法克服的障礙而產(chǎn)生的情緒。實(shí)際上，它也是人們?cè)谛枰荒軡M足時(shí)產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)。這是名詞意義上的挫傷。作為動(dòng)詞使用的挫傷，主要是指妨礙人的需要的滿足，造成心理創(chuàng)傷的過(guò)程。44激勵(lì)激勵(lì)是一種引起需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)、指導(dǎo)行為以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程。55群體凝聚力群體凝聚力群體凝聚力又稱(chēng)群體內(nèi)聚力，是群體對(duì)其成員的吸引力和群體成員之間的吸引力，以及群體成員對(duì)群體的滿意程度。66群體壓力群體壓力群體壓力是群體成員與群體多數(shù)人的意見(jiàn)、行動(dòng)不一致時(shí)主觀上想像或感受到的一種心理壓力。77領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)人施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過(guò)程。而施加心理影響的人是領(lǐng)導(dǎo)者。88中介策略中介策略是指在原有態(tài)度與要形成的新的態(tài)度之間設(shè)置中介環(huán)節(jié)，以便原有態(tài)度有過(guò)渡的橋梁。99成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)麥克萊倫認(rèn)為，成就動(dòng)機(jī)是個(gè)人對(duì)自己所認(rèn)為重要的或是有價(jià)值的事情，去努力完成，追求成功并要求達(dá)到完美狀態(tài)的原因。1010學(xué)校組織氛圍學(xué)校組織氛圍是指一所學(xué)校區(qū)別于另一所學(xué)校的一系列心理特征，主要包括學(xué)校組成成員共同的價(jià)值觀念、社會(huì)信念和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)等。二、簡(jiǎn)答題二、簡(jiǎn)答題11簡(jiǎn)述梅奧“人際關(guān)系理論”的要點(diǎn)。簡(jiǎn)述梅奧“人際關(guān)系理論”的要點(diǎn)。答1）人們的工作積極性不僅受物質(zhì)的、生理的因素影響，而且受心理的、社會(huì)的因素影響。2）生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的工作情緒，即職工的“士氣”，而“士氣”又取決于兩個(gè)因素職工在家庭生活和社會(huì)生活中所形成的態(tài)度和企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。3）正式組織中存在著非正式組織，管理者要充分利用非正式組織的作用。22簡(jiǎn)述挫傷簡(jiǎn)述挫傷侵犯理論的主要觀點(diǎn)。侵犯理論的主要觀點(diǎn)。答這一理論是由美國(guó)心理學(xué)家多拉德等人創(chuàng)立的。其主要觀點(diǎn)為侵犯（攻擊）行為是挫傷的一種后果。這包含兩個(gè)方面的意思一方面侵犯行為的發(fā)生總是以挫傷的存在為先決條件；另一方面挫傷的產(chǎn)生必然導(dǎo)致某種形式的侵犯。33簡(jiǎn)述功能理論的態(tài)度功能。簡(jiǎn)述功能理論的態(tài)度功能。答功能理論認(rèn)為態(tài)度的形成和改變有深層的心理根源，二態(tài)度的功能和心理根源是一致的，也就是態(tài)度能滿足個(gè)體特殊的心理需求。卡茲認(rèn)為人們的態(tài)度主要發(fā)揮著調(diào)節(jié)（適應(yīng)）、自我防御、價(jià)值表達(dá)、認(rèn)識(shí)四種功能。史密斯等人認(rèn)為態(tài)度的四種功能為社會(huì)適應(yīng)、外化、對(duì)象評(píng)估、表達(dá)的品質(zhì)。兩種態(tài)度功能觀雖有差別，但本質(zhì)接近?？山Y(jié)合起來(lái)分析1）調(diào)節(jié)或社會(huì)適應(yīng)的功能矛盾，影響工作積極性。77簡(jiǎn)述教師培訓(xùn)的心理意義。簡(jiǎn)述教師培訓(xùn)的心理意義。答1）滿足教師的發(fā)展需要2）激發(fā)教師的成就動(dòng)機(jī)3）提高教師的工作效率4）幫助教師協(xié)調(diào)人際關(guān)系5）提升教師效能感88簡(jiǎn)述弗魯姆期望理論積極意義。簡(jiǎn)述弗魯姆期望理論積極意義。答1）揭示了人們采取行動(dòng)時(shí)普遍存在的心態(tài)，即期望的激勵(lì)作用，并把它與目標(biāo)激勵(lì)聯(lián)系起來(lái)，從而擴(kuò)大了人們的激勵(lì)視野。2）注重行動(dòng)結(jié)果的層次分析，并提出“工具性”概念，使組織的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)在激勵(lì)中共同發(fā)揮作用。3）把效價(jià)與期望值統(tǒng)一起來(lái)分析，有利于克服片面追求效價(jià)的行為。99請(qǐng)畫(huà)出斯特恩的發(fā)展請(qǐng)畫(huà)出斯特恩的發(fā)展控制壓力組成的象限?？刂茐毫M成的象限。答補(bǔ)充（便于理解）①發(fā)展性壓力是指強(qiáng)調(diào)理智活動(dòng)、成就、務(wù)實(shí)精神、尊重個(gè)性完整、關(guān)心程序的條理性等這樣一些組織氛圍。②控制性壓力是指具有強(qiáng)烈的壓抑和限制特征的組織氛圍。③斯特恩等人的研究表明，大多數(shù)公立學(xué)校都在二、四象限內(nèi)，這兩象限氛圍相反，第二象限是理智氛圍，第四象限是非理智氛圍。第三象限趨向于給教師提供一種發(fā)揮主動(dòng)性的氛圍。第一象限學(xué)校發(fā)展壓力大，控制壓力大，兩者性質(zhì)相反，故少見(jiàn)。1010簡(jiǎn)述挫傷的調(diào)治策略。簡(jiǎn)述挫傷的調(diào)治策略。答1情緒發(fā)泄情緒發(fā)泄就是給挫傷客體以發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)，讓其內(nèi)心的悶氣與痛苦得以充分傾吐，使其挫傷的感覺(jué)無(wú)形消失。2角色扮演角色扮演為美國(guó)心理學(xué)家莫里諾所創(chuàng)。具體作法是編制一心理短劇，影射受挫問(wèn)題實(shí)質(zhì)，讓挫傷客體扮演其中角色，將自己的態(tài)度與情緒充分地表達(dá)出來(lái)。3積極勸誡管理人員在處理師生員工之間的挫傷行為時(shí)，除了予以寬容外，還須提出積極的建議，使員工了解問(wèn)題所在并自行修正。4善用賞罰在處理挫傷行為時(shí)，亦可適當(dāng)運(yùn)用“論功行賞，以過(guò)行罰”的辦法?！百p罰分明”是有

簡(jiǎn)介：學(xué)校管理學(xué)課程練習(xí)題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題（從下列四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代號(hào)寫(xiě)在題干的空白一、單項(xiàng)選擇題（從下列四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代號(hào)寫(xiě)在題干的空白處）處）1管理實(shí)踐始于（）A原始社會(huì)B奴隸社會(huì)C封建社會(huì)D工業(yè)社會(huì)2管理產(chǎn)生的原因是由于（）A群體勞動(dòng)的需要B個(gè)體勞動(dòng)的存在C階級(jí)的產(chǎn)生D私有制的出現(xiàn)3集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果，主要取決于組織的（）A結(jié)構(gòu)關(guān)系B環(huán)境要素C管理水平D自然屬性4職能要素說(shuō)認(rèn)為管理要素包括（）A計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理B人力、物力、財(cái)力C主體、客體、方法、環(huán)境D計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制5西方管理學(xué)誕生的標(biāo)志是（）A威廉佩恩的論學(xué)校管理B羅伯的學(xué)校管理C達(dá)頓與斯奈登的美國(guó)公共教育管理D卡巴利的公立學(xué)校的行政6世界最早的教育理論專(zhuān)著是（）A中國(guó)的學(xué)記B古羅馬昆體良的論演說(shuō)家的教育C夸美紐斯的大教學(xué)論D杜威的論民主主義教育7學(xué)校管理學(xué)在我國(guó)開(kāi)始起步的標(biāo)志（）A奏定學(xué)堂章程頒布B杜佐周的教育與學(xué)校行政原理C羅廷光的教育行政D蔣維喬、郭秉文的學(xué)校管理法16充任教師的起碼條件是（）A教師體質(zhì)B教師精力C教師素質(zhì)D教師形象17現(xiàn)階段我國(guó)大力推行的教師任用制度是（）A代用制B任命制C聘任制D考評(píng)制18教師人力資源評(píng)價(jià)包括很多方面，其中最重要的是（）A素質(zhì)測(cè)評(píng)B士氣調(diào)查C績(jī)效評(píng)價(jià)D目標(biāo)評(píng)審19實(shí)現(xiàn)學(xué)校教師人力資源的優(yōu)化配置主要通過(guò)（）A教師人力資源規(guī)劃B教師人力資源調(diào)整C教師人力資源評(píng)價(jià)D教師人力資源預(yù)測(cè)20教師職業(yè)生涯發(fā)展的本質(zhì)是（）得到全面的發(fā)展。A教師個(gè)人B學(xué)校C學(xué)生D教育21職業(yè)倦怠的核心是（）A人格解體B情感衰竭C低個(gè)人成就感D生理疲勞22根據(jù)組織確立的發(fā)展目標(biāo)，籌劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟，并把學(xué)校各種資源系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái)，使之與組織任務(wù)組成協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體，達(dá)到學(xué)校資源的最佳配置和有效利用的目的。這是學(xué)校管理的（）A計(jì)劃職能B組織職能C協(xié)調(diào)職能D控制職能23為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)和調(diào)配各種資源，從而將組織內(nèi)部各要素連接成一個(gè)系統(tǒng)，使人、財(cái)、物得到合理的使用。這是學(xué)校管理的（）

簡(jiǎn)介：華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)校管理學(xué)課程練習(xí)題庫(kù)及答案本科一、單項(xiàng)選擇題（從下列四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代號(hào)寫(xiě)在題干的空白處）一、單項(xiàng)選擇題（從下列四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代號(hào)寫(xiě)在題干的空白處）1管理實(shí)踐始于（）A原始社會(huì)B奴隸社會(huì)C封建社會(huì)D工業(yè)社會(huì)2管理產(chǎn)生的原因是由于（）A群體勞動(dòng)的需要B個(gè)體勞動(dòng)的存在C階級(jí)的產(chǎn)生D私有制的出現(xiàn)3集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果，主要取決于組織的（）A結(jié)構(gòu)關(guān)系B環(huán)境要素C管理水平D自然屬性4職能要素說(shuō)認(rèn)為管理要素包括（）A計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理B人力、物力、財(cái)力C主體、客體、方法、環(huán)境D計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制5西方管理學(xué)誕生的標(biāo)志是（）A威廉佩恩的論學(xué)校管理B羅伯的學(xué)校管理C達(dá)頓與斯奈登的美國(guó)公共教育管理D卡巴利的公立學(xué)校的行政6世界最早的教育理論專(zhuān)著是（）A中國(guó)的學(xué)記B古羅馬昆體良的論演說(shuō)家的教育C夸美紐斯的大教學(xué)論D杜威的論民主主義教育7學(xué)校管理學(xué)在我國(guó)開(kāi)始起步的標(biāo)志（）A奏定學(xué)堂章程頒布B杜佐周的教育與學(xué)校行政原理C羅廷光的教育行政D蔣維喬、郭秉文的學(xué)校管理法8我國(guó)最早規(guī)定開(kāi)設(shè)學(xué)校管理課程的時(shí)期是（）A春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期B清朝末期C民國(guó)時(shí)期D新中國(guó)成立以后9要形成正確的管理指導(dǎo)思想，首先要有正確的（）A管理方法B管理觀念C管理原則D管理目標(biāo)10管理指導(dǎo)思想具體化就是（）A管理職能B管理原理C管理原則D管理目標(biāo)11學(xué)校管理指導(dǎo)思想是（）的具體運(yùn)用，是管理規(guī)律的反映。A管理原則B管理原理C管理職能D管理目標(biāo)12系統(tǒng)最本質(zhì)的屬性是（）A結(jié)構(gòu)有序性B系統(tǒng)整體性C系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性D要素相關(guān)性13人本管理是在管理活動(dòng)中把（）作為管理的核心。A人B事C人與事D工作成效14管理者實(shí)施人本管理的前提，就是對(duì)（）的認(rèn)識(shí)和把握。A人的個(gè)體差異B人的本性C人的個(gè)性D人的社會(huì)本性15人的本質(zhì)力量的根源、人的各種活動(dòng)的根據(jù)和動(dòng)因是（）A人的潛能B人的權(quán)利C人的需要D人的個(gè)性16充任教師的起碼條件是（）A教師體質(zhì)B教師精力C教師素質(zhì)D教師形象17現(xiàn)階段我國(guó)大力推行的教師任用制度是（）A代用制B任命制C聘任制D考評(píng)制18教師人力資源評(píng)價(jià)包括很多方面，其中最重要的是（）A素質(zhì)測(cè)評(píng)B士氣調(diào)查C績(jī)效評(píng)價(jià)D目標(biāo)評(píng)審19實(shí)現(xiàn)學(xué)校教師人力資源的優(yōu)化配置主要通過(guò)（）A教師人力資源規(guī)劃B教師人力資源調(diào)整C教師人力資源評(píng)價(jià)D教師人力資源預(yù)測(cè)20教師職業(yè)生涯發(fā)展的本質(zhì)是（）得到全面的發(fā)展。A教師個(gè)人B學(xué)校C學(xué)生D教育21職業(yè)倦怠的核心是（）A人格解體B情感衰竭C低個(gè)人成就感D生理疲勞22根據(jù)組織確立的發(fā)展目標(biāo)，籌劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟，并把學(xué)校各種資源系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái)，使之與組織任務(wù)組成協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體，達(dá)到學(xué)校資源的最佳配置和有效利用的目的。這是學(xué)校管理的（）A計(jì)劃職能B組織職能C協(xié)調(diào)職能D控制職能23為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)和調(diào)配各種資源，從而將組織內(nèi)部各要素連接成一個(gè)系統(tǒng)，使人、財(cái)、物得到合理的使用。這是學(xué)校管理的（）A指揮職能B組織職能C協(xié)調(diào)職能D控制職能24管理者根據(jù)自己的責(zé)任和權(quán)限，借助指示、命令等權(quán)力手段和權(quán)威，有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人員履行其職責(zé)，標(biāo)即（）A人本原理B系統(tǒng)原理C動(dòng)態(tài)原理D效益原理49系統(tǒng)是由要素構(gòu)成的，系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互聯(lián)系、相互作用、相互依賴，相輔相成，不可分割，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，這是系統(tǒng)原理的（）A要素相關(guān)性B結(jié)構(gòu)有序性C系統(tǒng)整體性D系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性50系統(tǒng)內(nèi)的各要素按照一定的層次和順序，在空間和時(shí)間位置上形成有序結(jié)構(gòu)，這是系統(tǒng)原理的（）A要素相關(guān)性B結(jié)構(gòu)有序性C系統(tǒng)整體性D系統(tǒng)反饋性51整體功能大于各要素功能之和這句話反映了系統(tǒng)原理的（）A要素相關(guān)性B結(jié)構(gòu)有序性C系統(tǒng)整體性D系統(tǒng)反饋性52系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)為兩種形式，即（）A正反饋和負(fù)反饋B信息輸出和系統(tǒng)反饋C自組織現(xiàn)象和遠(yuǎn)離平衡態(tài)D平衡動(dòng)態(tài)和演化動(dòng)態(tài)53校長(zhǎng)與學(xué)校黨組織互動(dòng)要注意兩點(diǎn)，即（）A一是尊重，二是依靠B一是領(lǐng)導(dǎo)，二是負(fù)責(zé)C一是保證，二是監(jiān)督D一是配合，二是服從54反饋信息能消除決策計(jì)劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的偏差，使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定狀態(tài)，稱(chēng)為（）A正反饋B負(fù)反饋C有效反饋D無(wú)效反饋55反饋信息不能消除決策計(jì)劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的偏差，甚至還會(huì)使偏差加劇，稱(chēng)為（）A正反饋B負(fù)反饋C有效反饋D無(wú)效反饋一、單選1A2A3C4D5C6A7A8A9B10C11B12B13A14B15C16C17C18C19B20A21B22A23B24A25C26D27A28D29B30B31C32A33A34B35D36D37D38B39C40A41A42D43A44B45D46C47D48B49A50B51C52D53A54B55A二、多選題二、多選題1A；B；C2A；B；C；D3A；B4A；B；C；D5B；D6A；C；D7A；B；D；E8A；B9A；C；D10B；C11A；C12A；B；C；D13A；B；C14A；C；D15A；B；C16A；B17A；B；D18A；B；C二、多選題（從下列四個(gè)備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將其代號(hào)寫(xiě)在題干的空白處）二、多選題（從下列四個(gè)備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將其代號(hào)寫(xiě)在題干的空白處）1學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是（）A確定目標(biāo)規(guī)劃B組織建設(shè)C制訂規(guī)章制度D基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型有（）A專(zhuān)制型B放任型C民主型D權(quán)變型3學(xué)校的目標(biāo)規(guī)劃應(yīng)包括（）A主管部門(mén)賦予的使命和任務(wù)B學(xué)校自身的長(zhǎng)期目標(biāo)C學(xué)校已取得的成就D教師的個(gè)人需要4一個(gè)充滿活力、具有最佳應(yīng)變能力和適應(yīng)能力的學(xué)校組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有（）A決策中心B執(zhí)行系統(tǒng)C監(jiān)督系統(tǒng)D反饋系統(tǒng)5學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)主要包括（）A政治結(jié)構(gòu)B專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)C身體結(jié)構(gòu)D年齡結(jié)構(gòu)6用權(quán)要遵循的原則有（）A權(quán)力層次性原則B權(quán)力絕對(duì)性原則C責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則D責(zé)任絕對(duì)性原則7校長(zhǎng)的權(quán)力包括（）A機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)B人事管理權(quán)C收費(fèi)自主權(quán)D教育教學(xué)管理權(quán)E校產(chǎn)管理權(quán)8一所學(xué)校的規(guī)章制度種類(lèi)很多，必須通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員制訂的主要有（）A學(xué)校行為規(guī)范B學(xué)校崗位責(zé)任制C中小學(xué)生守則D中學(xué)生日常行為規(guī)范9職業(yè)化校長(zhǎng)行為準(zhǔn)則包括（）A敬業(yè)是職業(yè)化的基本品格B報(bào)酬是職業(yè)化的基礎(chǔ)C規(guī)范是職業(yè)化的內(nèi)功D創(chuàng)新是職業(yè)化的靈魂10校長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制的特征是（）A以威懾為手段B注重全程提醒與全面監(jiān)督C注重動(dòng)態(tài)反饋與發(fā)展改進(jìn)D以責(zé)任追究為目的11校長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制的理論依據(jù)有（）A委托代理理論B人力資源理論C權(quán)力制約理論D領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論12學(xué)校人力資源管理的目標(biāo)主要包括（）A為學(xué)校的發(fā)展提供人力支持B建立新型的人事運(yùn)作機(jī)制C實(shí)現(xiàn)人力資本的增值D提高教職工的工作生活質(zhì)量13教師人力資源規(guī)劃可劃分為（）

簡(jiǎn)介：1國(guó)家教育部精品課程HR經(jīng)理人必修員工關(guān)系管理學(xué)9講章次教學(xué)內(nèi)容課時(shí)課時(shí)第一章員工關(guān)系管理概述4第二章員工關(guān)系理論5第三章員工招聘錄用管理4第四章員工參與管理4第五章溝通與滿意度調(diào)查4第六章紀(jì)律管理5第七章離職與裁員管理5第八章如何處理工會(huì)關(guān)系4第九章勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防和處理技巧5合計(jì)40第一章員工關(guān)系管理概述開(kāi)篇案例第一節(jié)員工關(guān)系的概念一、員工關(guān)系的含義二、員工關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系的聯(lián)系三、員工關(guān)系的內(nèi)容四、員工關(guān)系的特點(diǎn)第二節(jié)沖突與合作員工關(guān)系的實(shí)質(zhì)一、員工關(guān)系的本質(zhì)二、為什么選擇合作三、為什么選擇沖突四、沖突合作的表現(xiàn)方式五、員工關(guān)系的價(jià)值取向一元論與多元論第三節(jié)員工關(guān)系的外部環(huán)境案例分析3員工關(guān)系管理貫穿于人力資源管理的方方面面，從把員工招進(jìn)來(lái)的第一天起，員工關(guān)系管理工作就開(kāi)始了。而且員工關(guān)系不能外包，因?yàn)樽龊脝T工關(guān)系管理，必須對(duì)企業(yè)文化、員工特性、企業(yè)面臨的環(huán)境要有清楚的了解。企業(yè)把組織內(nèi)的“第一資源”即員工當(dāng)作“客戶”對(duì)待，上升到理論，就是“員工關(guān)系管理”。廣義上講，包括各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過(guò)擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。狹義上講，主要指企業(yè)與員工之間的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，以提高員工滿意度，支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工關(guān)系具有密切性、穩(wěn)定性、可控性和相互依存性的特點(diǎn)。員工關(guān)系管理的目標(biāo)，應(yīng)該是做到“讓員工除了把所有精神放在工作上之外沒(méi)有其他后顧之憂”。在這一目標(biāo)之下，有很多具體工作可以展開(kāi)，可以涉及員工的衣、食、住、行、娛樂(lè)等，都可以有員工關(guān)系管理發(fā)揮的空間。員工關(guān)系管理是一種“無(wú)形服務(wù)”，這種服務(wù)包括“溝通、沖突處理、職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)等”內(nèi)容，并以“公平、信任”為戰(zhàn)略建立的基礎(chǔ)。實(shí)踐告訴我們，良好的員工關(guān)系管理不僅幫助企業(yè)贏得人才、留住人才，而且可以使企業(yè)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率大幅提升。二、員工關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系的聯(lián)系員工關(guān)系又稱(chēng)雇員關(guān)系，與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系相近，它以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問(wèn)題為特殊現(xiàn)象。員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，是從人力資源管理角度提出的一個(gè)取代勞資關(guān)系的概念，注重和諧與合作是這一概念所蘊(yùn)涵的精神。

簡(jiǎn)介：商業(yè)銀行管理學(xué)課后習(xí)題及題解商業(yè)銀行管理學(xué)課后習(xí)題及題解第一章第一章商業(yè)銀行管理學(xué)導(dǎo)論商業(yè)銀行管理學(xué)導(dǎo)論習(xí)題習(xí)題一、判斷題一、判斷題1金融服務(wù)現(xiàn)代化法案的核心內(nèi)容之一就是廢除格拉斯－斯蒂格爾法。2政府放松金融管制與加強(qiáng)金融監(jiān)管是相互矛盾的。3商業(yè)銀行管理的最終目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。4在金融市場(chǎng)上，商業(yè)銀行等金融中介起著類(lèi)似于中介經(jīng)紀(jì)人的角色。5商業(yè)銀行具有明顯的企業(yè)性質(zhì)，所以常用于企業(yè)管理的最優(yōu)化原理如邊際分享原理、投入要素最優(yōu)組合原理、規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理也適用于商業(yè)銀行。6金融市場(chǎng)的交易成本和信息不對(duì)稱(chēng)決定了商業(yè)銀行在金融市場(chǎng)中的主體地位。7企業(yè)價(jià)值最大化是商業(yè)銀行管理的基本目標(biāo)。8商業(yè)銀行管理學(xué)研究的主要對(duì)象是圍繞稀缺資源信用資金的優(yōu)化配置所展開(kāi)的各種業(yè)務(wù)及相關(guān)的組織管理問(wèn)題。9商業(yè)銀行資金的安全性指的是銀行投入的信用資金在不受損失的情況下能如期收回。二、簡(jiǎn)答題二、簡(jiǎn)答題1試述商業(yè)銀行的性質(zhì)與功能。2如何理解商業(yè)銀行管理的目標(biāo)2巴塞爾協(xié)議規(guī)定，銀行附屬資本的合計(jì)金額不得超過(guò)其核心資本的50。3新巴塞爾資本協(xié)議對(duì)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)提供了兩種方法標(biāo)準(zhǔn)法和內(nèi)部模型法。4資本充足率反映了商業(yè)銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。5我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行目前只能通過(guò)財(cái)政增資的方式增加資本金。6商業(yè)銀行計(jì)算信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)法中的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重由監(jiān)管機(jī)關(guān)規(guī)定。二、單選題二、單選題1我國(guó)商業(yè)銀行資本充足率管理辦法規(guī)定，計(jì)入附屬資本的長(zhǎng)期次級(jí)債務(wù)不得超過(guò)核心資本的。A20B50C70D1002商業(yè)銀行用于彌補(bǔ)尚未識(shí)別的可能性損失的準(zhǔn)備金是。A一般準(zhǔn)備金B(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金C特殊準(zhǔn)備金D風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金3巴塞爾協(xié)議規(guī)定商業(yè)銀行的核心資本與風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的比例關(guān)系。A≧8B≦8C≧4D≦4三、簡(jiǎn)答題三、簡(jiǎn)答題1試述商業(yè)銀行資本金的功能。2試述商業(yè)銀行資本金的構(gòu)成。3試述1988年巴塞爾協(xié)議的基本內(nèi)容。5試述商業(yè)銀行提高資本充足率的途徑。

簡(jiǎn)介：0006700067財(cái)務(wù)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料財(cái)務(wù)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料第一章第一章財(cái)務(wù)管理概述財(cái)務(wù)管理概述1、財(cái)務(wù)管理的含義及其特點(diǎn)、對(duì)象、財(cái)務(wù)管理的含義及其特點(diǎn)、對(duì)象含義含義財(cái)務(wù)管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，是組織企業(yè)資金活動(dòng)、是組織企業(yè)資金活動(dòng)、處理企業(yè)同各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)管理管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分特點(diǎn)特點(diǎn)財(cái)務(wù)管理區(qū)別于其他管理的特點(diǎn)，在于它是一種價(jià)值管理值管理，是對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中的價(jià)值運(yùn)動(dòng)所進(jìn)行的管理對(duì)象對(duì)象資金籌集管理，資金投放管理，資金耗費(fèi)管理，資金收入和資金分配管理，企業(yè)設(shè)立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)就是公司財(cái)務(wù)活動(dòng)期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，是評(píng)價(jià)就是公司財(cái)務(wù)活動(dòng)期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，是評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)公司財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)是公司價(jià)值最大化，公司價(jià)值增是公司價(jià)值最大化，公司價(jià)值增加的主要途徑是提高收益率和減少風(fēng)險(xiǎn)。加的主要途徑是提高收益率和減少風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系、企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)（公司）在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與各方面的經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。公司財(cái)務(wù)關(guān)系可以概括為以下幾個(gè)方面1、公司與投資人投資人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；2、公司與債權(quán)人債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；3、公司與被投資單位投資單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；4、公司與債務(wù)人債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；5、公司內(nèi)部各單位內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。6、公司與職工職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。7、公司與稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。3、折算損益直接列入哪個(gè)報(bào)表、折算損益直接列入哪個(gè)報(bào)表?yè)p益表4、公司財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)是、公司財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)是公司價(jià)值最大化公司價(jià)值最大化，公司價(jià)值增加的主要途徑是提高收益率提高收益率和減少風(fēng)險(xiǎn)減少風(fēng)險(xiǎn)。5、根據(jù)各種因素對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響方式不同，可以把財(cái)務(wù)、根據(jù)各種因素對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響方式不同，可以把財(cái)務(wù)管理環(huán)境分為以下三個(gè)層次管理環(huán)境分為以下三個(gè)層次I第一個(gè)層次是微觀環(huán)境；（直接影響，消費(fèi)者、供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商等）II第二個(gè)層次是行業(yè)環(huán)境；（行業(yè)影響）III第三個(gè)層次是宏觀環(huán)境。（政治、社會(huì)、國(guó)家、國(guó)際等因素）6、金融市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括以下幾個(gè)方面、金融市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括以下幾個(gè)方面AA市場(chǎng)主體、市場(chǎng)主體、BB交易對(duì)象、交易對(duì)象、CC組織形式和交易方式。組織形式和交易方式。77市場(chǎng)利率計(jì)算公式市場(chǎng)利率計(jì)算公式RPRPRINFLRINFLRDRDRLRLRMRMR市場(chǎng)利率市場(chǎng)利率純利率純利率通貨膨脹補(bǔ)償率通貨膨脹補(bǔ)償率違約風(fēng)險(xiǎn)收益率違約風(fēng)險(xiǎn)收益率流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)收益率流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)收益率期限性風(fēng)險(xiǎn)收益率期限性風(fēng)險(xiǎn)收益率【純利率】【純利率】指在無(wú)通貨膨脹和無(wú)風(fēng)險(xiǎn)情況下的社會(huì)平均利社會(huì)平均利潤(rùn)率潤(rùn)率。在實(shí)際工作中，通常用無(wú)通貨膨脹無(wú)通貨膨脹情況下的國(guó)庫(kù)券國(guó)庫(kù)券利率利率來(lái)表示。第二章第二章時(shí)間價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)收益時(shí)間價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)收益1、時(shí)間價(jià)值是指一定量的資本在不同時(shí)點(diǎn)上的價(jià)值量的差額。時(shí)間價(jià)值來(lái)源于資本進(jìn)入社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程資本進(jìn)入社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程后的價(jià)值增價(jià)值增值，是資本在使用中產(chǎn)生的，是資本所有者讓渡資本使用權(quán)而參與社會(huì)財(cái)富分配的一種形式。2、時(shí)間價(jià)值有現(xiàn)值現(xiàn)值和終值終值兩種表現(xiàn)形式。21現(xiàn)值A(chǔ)指未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)的一定量資本折合到現(xiàn)在的價(jià)值；B指現(xiàn)在的本金。記作“P”。22終值又稱(chēng)將來(lái)值，是現(xiàn)在一定量的資本在未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)的價(jià)值，即未來(lái)的本利和?！癋”?！局匾?jì)算公式重要計(jì)算公式】P（現(xiàn)值、本金）、F（終值、本利和）、I（利息）、R（利率）、N（計(jì)算利息的期數(shù)）1單利終值FPPFPPNRPRP（（1N1NR）其中單利利息為IPIPNR2單利現(xiàn)值PFPF（1N1NR）3復(fù)利終值FPFP（（FPFP，R，N）FPFP（（1R1R）N例例FPFP（（FPFP，1010％，％，5）4復(fù)利現(xiàn)值PFPF（（PFPF，R，N）3、年金包括哪些類(lèi)型，有何差異、年金包括哪些類(lèi)型，有何差異答后付年金，即普通年金每期期末收款、付款的年金。遞延年金距今若干期以后發(fā)生的每期期末收、付款的年金。即付年金，即預(yù)付年金每期期初收款、付款的年金。永續(xù)年金無(wú)期限連續(xù)收款、付款的年金。4、【年金年金】定義定義指一定時(shí)期內(nèi)相等金額的系列收付款項(xiàng)。特點(diǎn)特點(diǎn)每次收付金額相等，時(shí)間間隔相同?！局匾?jì)算公式重要計(jì)算公式】1普通年金終值FAFA（（FAFA，R，N）例例PAPA（（PAPA，7％，％，5）AA41002410022普通年金現(xiàn)值PAPA（（PAPA，R，N）3即付年金現(xiàn)值PAPA（PAPA，R，N1N1）11例例PAPA（PAPA，7％，％，5151）114即付年金終值FAFA（（FAFA，R，N）（）（1R1R）5遞延年金現(xiàn)值PAPA（（PAPA，R，N）（）（PAPA，R，M）PAPA（（PAPA，R，MNMN）AA（PAPA，R，M）例例P100P100（PAPA，6％，％，5555）（PAPA，6％，％，5）6永續(xù)年金現(xiàn)值PARPAR7實(shí)際利率EIREIR（1RM1RM）M11M為一年內(nèi)復(fù)利計(jì)息次數(shù)，R為名義利率，EIR為實(shí)際利率第二節(jié)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)收益風(fēng)險(xiǎn)收益11風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指在一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生的各種結(jié)果的變動(dòng)程度。風(fēng)險(xiǎn)是事件本身的不確定性，具有客觀性。22按照風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)可分散特新的不同，風(fēng)險(xiǎn)分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。2121系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由市場(chǎng)收益率整體變化所引起的市場(chǎng)上所有資產(chǎn)的收益率的變動(dòng)性，它是由那些影響整個(gè)市影響整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素引起的。（又稱(chēng)為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和不可分散風(fēng)險(xiǎn)。）2222非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于某一特定原因?qū)δ骋惶囟ㄙY產(chǎn)某一特定原因?qū)δ骋惶囟ㄙY產(chǎn)收益率收益率造成影響的可能性。（公司特有風(fēng)險(xiǎn)。）3【重要計(jì)算公式】31期望值32標(biāo)準(zhǔn)離差33標(biāo)準(zhǔn)離差率VVΣRR41單個(gè)證券與收益的計(jì)算分式RJRRFΒJ（RMRRJ）42證券投資組合的風(fēng)險(xiǎn)與收益的計(jì)算公式第三章第三章財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析11財(cái)務(wù)分析概述財(cái)務(wù)分析概述11財(cái)務(wù)分析的意義意義111財(cái)務(wù)分析是正確評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)狀況、考核其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的依據(jù)依據(jù)；112財(cái)務(wù)分析是進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與決策的基礎(chǔ)基礎(chǔ)；113財(cái)務(wù)分析是挖掘內(nèi)部潛力、實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的手段手段。12財(cái)務(wù)分析的主體主體11股東、股東、22債權(quán)人、債權(quán)人、33經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者、44政府有關(guān)管理部門(mén)、政府有關(guān)管理部門(mén)、55中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)13財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容內(nèi)容1營(yíng)運(yùn)能力分析；2償債能力分析；3盈利能力分析；4綜合財(cái)務(wù)分析。22財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告，指公司對(duì)外提供的反映公司某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量等會(huì)計(jì)信息的文件。2121財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表（及其附注）211財(cái)務(wù)報(bào)表2111資產(chǎn)負(fù)債表2112利潤(rùn)表2113現(xiàn)金流量表212附注附注是財(cái)務(wù)報(bào)表的有機(jī)組成部分。33分析方法分析方法3131分析比較法分析比較法指同類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)在不同時(shí)期或不同情況下的數(shù)量上的比較，來(lái)揭示指標(biāo)間差異或趨勢(shì)的一種方法。311311按比較對(duì)象分類(lèi)包括1實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)比較；2實(shí)際指標(biāo)與本公司多期歷史指標(biāo)相比3本公司指標(biāo)與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)現(xiàn)金公司指針或同行業(yè)平均水平相比較。312312按比較內(nèi)容分類(lèi)1比較會(huì)計(jì)要素的總量；2比較結(jié)構(gòu)百分比；3比較財(cái)務(wù)比率。3232因素分析法因素分析法是依據(jù)分析指標(biāo)和影響因素的關(guān)系，從數(shù)量上確定個(gè)因素對(duì)指標(biāo)的影響程度。在應(yīng)用中這一方法時(shí)必須注意一下幾個(gè)問(wèn)題1因素分解的關(guān)聯(lián)性；2因素替代的順序性；3順序替代的連環(huán)性；4計(jì)算結(jié)果的假定性。4財(cái)務(wù)比率分析41總結(jié)和評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)營(yíng)成果的財(cái)務(wù)比率財(cái)務(wù)比率主要有四類(lèi)營(yíng)運(yùn)能力比率、短期償債能力比率、長(zhǎng)期償債能力比率和盈利能力比率。42【計(jì)算公式計(jì)算公式】421總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)收入平均資產(chǎn)總額其中平均資產(chǎn)總額（年初資產(chǎn)總額年末資產(chǎn)總額）2422流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)收入平均流動(dòng)資產(chǎn)其中平均流動(dòng)資產(chǎn)（年初流動(dòng)資產(chǎn)年末流動(dòng)資產(chǎn)）2423應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)收入平均應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)360應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率424存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)成本平均存貨存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)360存貨周轉(zhuǎn)率其中平均存貨（年初存貨年末存貨）2425短期償債能力比率1流動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債2速動(dòng)比率速動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債426長(zhǎng)期償債能力比率1資產(chǎn)負(fù)債率（負(fù)債總額資產(chǎn)總額）100％2產(chǎn)權(quán)比率（負(fù)債總額資產(chǎn)總額）100％3利息保障倍數(shù)息稅前利潤(rùn)利息費(fèi)用427銷(xiāo)售毛利率（營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本）營(yíng)業(yè)收入100％428銷(xiāo)售凈利率（凈利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入）100％429凈資產(chǎn)收益率（凈利潤(rùn)平均凈資產(chǎn)）100％4210總資產(chǎn)息稅前利潤(rùn)率（息稅前利潤(rùn)平均資產(chǎn)總額）100％4211總資產(chǎn)凈利率（凈利潤(rùn)平均資產(chǎn)總額）100％4212每股收益凈利潤(rùn)普通股股數(shù)55財(cái)務(wù)綜合分析財(cái)務(wù)綜合分析51公司財(cái)務(wù)綜合分析與評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)綜合分析與評(píng)價(jià)采用的方法主要是杜邦分析法杜邦分析法。52杜邦分析法杜邦分析法是指利用各個(gè)主要財(cái)務(wù)比率之間的內(nèi)在聯(lián)系來(lái)綜合分析評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)狀況的方法。53凈資產(chǎn)收益率是一個(gè)綜合性極強(qiáng)、最有代表性的財(cái)務(wù)比凈資產(chǎn)收益率是一個(gè)綜合性極強(qiáng)、最有代表性的財(cái)務(wù)比率，它是杜邦分析體系的核心。公司財(cái)務(wù)管理的重要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化，凈資產(chǎn)收益率正是反映了股東投入資本的獲利能力，這一比率反映了公司籌資、投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等財(cái)務(wù)活動(dòng)的效率。第四章第四章利潤(rùn)規(guī)劃與短期預(yù)算利潤(rùn)規(guī)劃與短期預(yù)算11利潤(rùn)規(guī)劃利潤(rùn)規(guī)劃是公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)（沒(méi)有特殊說(shuō)明均指息稅前利潤(rùn)）而綜合調(diào)整期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)模和水平的一種預(yù)測(cè)活動(dòng)，是公司編制期間費(fèi)用預(yù)算的基礎(chǔ)基礎(chǔ)，本量利分析本量利分析是其最主要的分析方法。11本量利分析本量利分析包括1成本性態(tài)分析、2盈虧臨界點(diǎn)分析、3實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的因素分析。通過(guò)對(duì)利潤(rùn)的敏感分析利潤(rùn)的敏感分析，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售單價(jià)、銷(xiāo)售量和成本水平的變動(dòng)對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)的影響，以規(guī)劃目標(biāo)利潤(rùn)。本量利的關(guān)系的基本公式為EBITQEBITQ（PVCPVC）FCFC資的一種形式，土地使用權(quán)是按有關(guān)法規(guī)和合同的規(guī)定使用土地的權(quán)利，土地使用權(quán)投資能解決公司的用地問(wèn)題。213吸收直接投資的優(yōu)缺點(diǎn)吸收直接投資的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1增強(qiáng)公司信譽(yù)；2快速形成生產(chǎn)能力；3減低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)缺點(diǎn)1資本成本高；2可能分散公司的控制權(quán)，吸收直接投資后，投資者將以股權(quán)為基礎(chǔ)擁有對(duì)被投資公司的控制權(quán)，所以公司在獲得直接投資時(shí)，原股東必須出讓自己對(duì)公司的控制權(quán)。22發(fā)行普通股發(fā)行普通股普通股是指在公司的經(jīng)營(yíng)管理和盈利及財(cái)產(chǎn)的分配上享有普通權(quán)利的股份，代表滿足所有債權(quán)償付要求以及優(yōu)先股東的收益權(quán)與求償權(quán)要求后對(duì)公司盈利和剩余財(cái)產(chǎn)的索取權(quán)，它是公司資本的基礎(chǔ)，是股票的一種最基本形式。221普通股股東的權(quán)利普通股股東的權(quán)利1經(jīng)營(yíng)參與權(quán)；2收益分配權(quán)；3出售或轉(zhuǎn)讓股份權(quán)；4認(rèn)股優(yōu)先權(quán)；5剩余財(cái)產(chǎn)要求權(quán)。222普通股籌資的優(yōu)點(diǎn)普通股籌資的優(yōu)點(diǎn)1沒(méi)有固定的股利負(fù)擔(dān)；2沒(méi)有固定的到期日；3能增強(qiáng)公司的信譽(yù)；4籌資限制少。缺點(diǎn)1資本成本較高；2容易分散公司的控制權(quán)；3可能會(huì)降低普通股的每股凈收益，從而引起股價(jià)下跌。23發(fā)行優(yōu)先股發(fā)行優(yōu)先股優(yōu)先股是指在一般規(guī)定的普通種類(lèi)股份之外，另行規(guī)定的其他種類(lèi)股份，其股份持有人優(yōu)先于普通股股東分配公司的利潤(rùn)和剩余財(cái)產(chǎn)，但參與公司決策管理等權(quán)利受到限制。231優(yōu)先股股東的權(quán)利優(yōu)先股股東的權(quán)利1優(yōu)先分配利潤(rùn)，優(yōu)先股股東按照約定的票面股息率，優(yōu)先于普通股股東分配公司利潤(rùn)；2有限分配剩余財(cái)產(chǎn)；3優(yōu)先股的轉(zhuǎn)換和回購(gòu)；4優(yōu)先股的表決權(quán)（4種情況下無(wú)表決權(quán)）。232優(yōu)先股的發(fā)行和轉(zhuǎn)讓2321發(fā)行人乏味限于證監(jiān)會(huì)規(guī)定的上市公司，非紅開(kāi)發(fā)行優(yōu)先股的發(fā)行人限于上市公司和非上市公眾公司。2322發(fā)行條件公司已發(fā)行的優(yōu)先股不得查過(guò)公司普通股股份總數(shù)的50％，且籌資額不得超過(guò)發(fā)行前凈資產(chǎn)的50％。2323交易轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑑?yōu)先股應(yīng)當(dāng)在政權(quán)交易所、全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)或者在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的其他政權(quán)交易場(chǎng)所交易或轉(zhuǎn)讓。233優(yōu)先股的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)先股的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1沒(méi)有固定到期日，不用償還本金；2股息支付既固定又有一定彈性；3有利于增強(qiáng)公司信譽(yù)。缺點(diǎn)1籌資成本高；2財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)重（經(jīng)濟(jì)上的約束使公司傾向于按時(shí)支付股息）24留存收益留存收益留存收益是指公司從歷年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)中提取或留存于公司的內(nèi)部幾類(lèi)，它來(lái)源于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)，包括公司的公告基金和未分配利潤(rùn)兩個(gè)部分。241優(yōu)點(diǎn)1資本成本低；2不會(huì)分散控制權(quán)；3增強(qiáng)公司的信譽(yù)。留存收益也存在一定得不利之處。由于留存收益公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的幾類(lèi)，在使用時(shí)會(huì)受到限制。33長(zhǎng)期負(fù)債資本長(zhǎng)期負(fù)債資本31長(zhǎng)期借款長(zhǎng)期借款。是指公司向銀行或其他非銀行金融機(jī)構(gòu)接入的試用期超過(guò)一年的借款，主要用于構(gòu)建固定資產(chǎn)和滿足長(zhǎng)期流動(dòng)資本占用的需要。311長(zhǎng)期借款的條件長(zhǎng)期借款的條件我國(guó)金融部門(mén)對(duì)公司發(fā)放貸款的要求要求是1按計(jì)劃發(fā)放；2擇優(yōu)扶植；3有物資保證；4安騏歸還公司申請(qǐng)貸款一般應(yīng)具備的條件有公司申請(qǐng)貸款一般應(yīng)具備的條件有1獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，有法人資格；2經(jīng)營(yíng)方向和業(yè)務(wù)范圍符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，借款用途屬于銀行貸款辦法規(guī)定的范圍；3借款公司具有一定的物資和財(cái)產(chǎn)保證，擔(dān)保單位具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；4具有償還貸款的能力；5財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算制度健全，資本使用效益及公司經(jīng)濟(jì)效益良好；6在銀行設(shè)有賬戶，可辦理結(jié)算。312長(zhǎng)期借款的保護(hù)性政策由于長(zhǎng)期借款的期限長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高，所以金融機(jī)構(gòu)在向公司提供長(zhǎng)期借款時(shí)，通常在借款合同中附加各種保障貸款安全的保護(hù)性條款。這些保護(hù)性條款主要有一般性保護(hù)條款、例行性保護(hù)條款和特殊性保護(hù)條款等。313長(zhǎng)期借款的利率1固定利率；2浮動(dòng)利率。314長(zhǎng)期借款的償還1定期支付利息、到期償還本金的方式；2定期等額償還方式；3平時(shí)逐期償還小額本金和利息、期末償還余下的大額部分。315長(zhǎng)期借款籌資的優(yōu)點(diǎn)1籌資速度快；2借款彈性較大；3借款成本較低。缺點(diǎn)1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高；2限制性條款比較多。3232發(fā)行債券發(fā)行債券債券債券是發(fā)行人依照法定程序發(fā)行，約定在一定期限內(nèi)還本付息的有價(jià)政權(quán)。這里說(shuō)的債券，指的是期限超過(guò)一年的公司債券，其發(fā)行目的通常是為建設(shè)大型項(xiàng)目籌集大筆的長(zhǎng)期資本。321321債券的種類(lèi)債券的種類(lèi)1按債券上是否記有持券人的姓名或名稱(chēng)，分為記名債記名債券和無(wú)記名債券券和無(wú)記名債券；2按能否準(zhǔn)換為公司股票，分為可轉(zhuǎn)換債券和不可轉(zhuǎn)換可轉(zhuǎn)換債券和不可轉(zhuǎn)換債券債券；3按有無(wú)特定的財(cái)產(chǎn)擔(dān)保，分為抵押債券和信用債券抵押債券和信用債券；4按是否參加公司盈余分配，分為參加公司債券和不參參加公司債券和不參加公司債券加公司債券；5按照償還方式，分為一次到期債券和分期到期債券一次到期債券和分期到期債券。322322債券的發(fā)行價(jià)格。債券的發(fā)行價(jià)格。1平價(jià)；2溢價(jià)；3折價(jià)。債券發(fā)行價(jià)格債券面值（1市場(chǎng)利率）NN∑T1（債券面值票面利率）（1市場(chǎng)利率）T債券發(fā)行價(jià)格面值（PF，市場(chǎng)利率R，N）面值票面利率R（PA，市場(chǎng)利率R，N）323323債券的信用評(píng)級(jí)債券的信用評(píng)級(jí)。債券的信用等級(jí)反映了債券違約風(fēng)險(xiǎn)的大小。3231債券評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考慮因素債券評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考慮因素1負(fù)債比率；2已獲利息倍數(shù)；3流動(dòng)比率；4抵押條款；5擔(dān)保條款；6償債基金；7到期時(shí)間；8穩(wěn)定性；9會(huì)計(jì)政策。最高最高等級(jí)等級(jí)AAAAAA（AAAAAA）級(jí)，最低等級(jí)）級(jí)，最低等級(jí)D級(jí)。級(jí)。3232債務(wù)信用等級(jí)的重要性。債務(wù)信用等級(jí)的重要性。（對(duì)公司和投資者都非常重要）首先，信用等級(jí)是衡量債券風(fēng)險(xiǎn)的指示器，首先，信用等級(jí)是衡量債券風(fēng)險(xiǎn)的指示器，因此，債券信用等級(jí)對(duì)其利率及公司的負(fù)債資本成本都有直接影響。其次其次，由于多數(shù)債券被投資機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)，而投資機(jī)構(gòu)收法律限制，只能購(gòu)買(mǎi)投資級(jí)以上的債券，一次，如果公司的債券信用等級(jí)低于BBB級(jí)，則會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售困難的情況；最后，信用等級(jí)對(duì)公司未來(lái)負(fù)債資本的籌集會(huì)產(chǎn)生影最后，信用等級(jí)對(duì)公司未來(lái)負(fù)債資本的籌集會(huì)產(chǎn)生影響。響。324債券籌資的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1資本成本低于普通股；2可產(chǎn)生財(cái)務(wù)桿杠作用；3保障股東的控制權(quán)。缺點(diǎn)1增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；2限制條件較多，影響企業(yè)資本調(diào)度的靈活性。33融資租賃租賃是指出租人在承租人給予一定報(bào)酬的條件下，授予承租人在約定的期限內(nèi)占有和使用財(cái)產(chǎn)權(quán)利額一種契約行為。一般分為融資租賃和經(jīng)營(yíng)租賃。由承租人想出租人提出正式申請(qǐng)，由出租人融通資金引進(jìn)承租人所需設(shè)備，然后再租給承租人使用。331租賃的種類(lèi)。1直接租賃；2售后租回（公司先將其擁有的資產(chǎn)賣(mài)給出租人，然后再按照特定條件將其租回使用，這種取得資產(chǎn)的籌資方式就是售后租回。）；3杠桿租賃。332融資租賃租金的計(jì)算1租金的構(gòu)成。包括設(shè)備價(jià)款設(shè)備價(jià)款和租息租息兩部分，其中，設(shè)備價(jià)款是租金的主要內(nèi)容，它由設(shè)備的賣(mài)價(jià)設(shè)備的賣(mài)價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)和途中保險(xiǎn)費(fèi)運(yùn)雜費(fèi)和途中保險(xiǎn)費(fèi)等構(gòu)成。2租金的支付方式1按支付時(shí)期的長(zhǎng)短（年付、半年付，季付、月付）；2按支付租金的時(shí)點(diǎn)不同（先付租金、后付租金）；3按每期支付金額是否相等（等額支付、不等額支付）。3計(jì)算方法運(yùn)用年金現(xiàn)值原理計(jì)算。333融資租賃籌資的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1能迅速獲得所需資產(chǎn)；2融資租賃籌資限制較少；3稅收效應(yīng)；4維持公司的信用能力；5減少固定資產(chǎn)陳舊過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。缺點(diǎn)1資本成本較高；2承租人在財(cái)務(wù)困難時(shí)期，固定的租金支付會(huì)構(gòu)成一項(xiàng)稱(chēng)重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。44資本成本資本成本資本成本是公司籌集和使用資本的代價(jià)。向資本提供者支付一資本成本是公司籌集和使用資本的代價(jià)。向資本提供者支付一定數(shù)量的費(fèi)用作為補(bǔ)償。定數(shù)量的費(fèi)用作為補(bǔ)償。411資本成本包括1籌資費(fèi)用，即公司在籌集資本過(guò)程中所支付的各種費(fèi)用；2用字費(fèi)用，即公司在使用資本過(guò)程中支付的費(fèi)用。12影響資本成本的因素1資本市場(chǎng)供求關(guān)系；2證券市場(chǎng)條件、3公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；4資本結(jié)構(gòu)413資本成本的作用1資本成本是評(píng)價(jià)投資決策可行性的主要經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)；2資本成本是選擇籌資方式和擬定籌資方案的重要依據(jù)；3資本成本是評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。42個(gè)別資本成本。指使用各種長(zhǎng)期資本的成本。421長(zhǎng)期借款資本成本，包括借款利息和籌資費(fèi)用。422長(zhǎng)期債券資本成本，主要是指?jìng)⒑突I資費(fèi)用。423優(yōu)先股資本成本。424留存收益資本成本。是公司繳納所得稅后形成的，其所有權(quán)屬于股東。425普通股資本成本。普通股指公司新發(fā)行的普通股。43加權(quán)平均資本成本。是以各項(xiàng)個(gè)別資本在公司長(zhǎng)期資本中所占比重為權(quán)數(shù)，對(duì)個(gè)別資本成本進(jìn)行加權(quán)平均確定的。計(jì)算公式KWN∑I1WIKI44邊際資本成本籌資總額分界點(diǎn)可用某一特定成本籌集到的某種資本最大額該種資本在資本總額中所占比重第六章第六章杠桿原理與資本結(jié)構(gòu)杠桿原理與資本結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的杠桿效應(yīng)財(cái)務(wù)管理的杠桿效應(yīng)邊為在存在特定費(fèi)用的情況下，一個(gè)財(cái)務(wù)變量以某一比例變化時(shí)，引起另一個(gè)相關(guān)的財(cái)務(wù)變量以一個(gè)較大的比例變化。作用合理運(yùn)用杠桿可以有助于公司合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高資本運(yùn)營(yíng)效率。分類(lèi)財(cái)務(wù)管理的杠桿效應(yīng)有三種1經(jīng)營(yíng)杠桿；2財(cái)務(wù)杠桿；3復(fù)合杠桿。11經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)杠桿111經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)二產(chǎn)生的未來(lái)經(jīng)營(yíng)收益或者息稅前利潤(rùn)的不確定性。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生及大小取決于多方面因素，一般有1市場(chǎng)需求變化的敏感性；2銷(xiāo)售價(jià)格的穩(wěn)定性；3投入生產(chǎn)要素價(jià)格的穩(wěn)定性；4產(chǎn)品更新周期以及公司研發(fā)能力；5固定成本占總成本的比重。112經(jīng)營(yíng)杠桿，指在某一固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本存在的情況下，銷(xiāo)售量變動(dòng)對(duì)息稅前利潤(rùn)產(chǎn)生的作用。經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)（DOL）3或6表明息稅前利潤(rùn)的增長(zhǎng)是銷(xiāo)售量增長(zhǎng)的3或6倍；或表明息稅前利潤(rùn)的降低是銷(xiāo)售量降低的3或6倍。經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越高，利潤(rùn)變動(dòng)越劇烈，公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越大。一般來(lái)說(shuō)，在其他因素不變的請(qǐng)款下，固定成本越高，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越大。從經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)的計(jì)算公式可知1在固定成本不變的情況下，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)說(shuō)明銷(xiāo)售增加（減少）所引起的利潤(rùn)增加（減少）的幅度；

簡(jiǎn)介：學(xué)習(xí)并運(yùn)用好PDCA循環(huán)管理原則，有利于提高工作效率，加速工作的推進(jìn)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)，當(dāng)然對(duì)于一個(gè)施工企業(yè)來(lái)說(shuō)以質(zhì)量求生存以管理謀發(fā)展是相輔相成的，也是至關(guān)重要的。我們?nèi)绾文芨玫陌褍烧呓Y(jié)合在一起，不至于顧此失彼，只有建立以工程項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，才能提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與管理的靈活性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。一、明確目標(biāo)和工程計(jì)劃的制定首先我們知道目標(biāo)管理是工程項(xiàng)目施工周期內(nèi)集體活動(dòng)預(yù)期達(dá)到的成果，目標(biāo)管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員親自參加工作目標(biāo)的制定、進(jìn)行自我控制并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為。工程項(xiàng)目管理的根本方法是目標(biāo)管理，而目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是目標(biāo)控制進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、環(huán)境控制、安全控制等等。所以合理地組織施工現(xiàn)場(chǎng)的各生產(chǎn)要素并優(yōu)化配置是項(xiàng)目管理取得成功的關(guān)鍵。同時(shí)項(xiàng)目管理還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，確保PDCA循環(huán)的有效運(yùn)行，使體系運(yùn)行中的“缺陷”不僅能得到及時(shí)糾正，而且能防止再發(fā)生，實(shí)現(xiàn)高效率。為此我們以質(zhì)量控制為例。1、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)對(duì)于質(zhì)量的控制我們不但要從意識(shí)上提高對(duì)質(zhì)量的重視，而且還要通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)施工人員的教育跟培養(yǎng)，從根本意識(shí)形態(tài)上改變他們對(duì)質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)識(shí)。這是質(zhì)量控制的根本。首先，應(yīng)選派具備較高的政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)、熟悉本職工作，有豐富的施工和管理經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)技術(shù)組成員的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)也要注重培養(yǎng)年輕的人才。真正做到質(zhì)量管理體系的建立健全，充分發(fā)揮管理跟協(xié)調(diào)的作用。使得這個(gè)體系無(wú)論是從工程施工的具體環(huán)境還是施工技術(shù)手段這個(gè)外在因素而言，還是在施工人員對(duì)質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)知程度上所存在內(nèi)在因素而言，都最終要達(dá)到內(nèi)因主導(dǎo)外因，外因完善內(nèi)因這個(gè)原則，更好的達(dá)到工程所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，要注重專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，只有根據(jù)具體和實(shí)際的情況舉行專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，使從事專(zhuān)業(yè)的人員能及時(shí)的了解和掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以便在施工和驗(yàn)收時(shí)能依據(jù)嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。2、建立健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)一個(gè)完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，不僅僅是要在形式上設(shè)置一個(gè)機(jī)構(gòu)，而是要根據(jù)本項(xiàng)制訂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，質(zhì)量、安全、工期目標(biāo)及管理控制點(diǎn)，以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。要求勞務(wù)作業(yè)者（分包隊(duì)伍）理解項(xiàng)目經(jīng)理部的要求，并根據(jù)要求編制相應(yīng)的施工管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。D階段按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施。要求勞務(wù)作業(yè)者（分包隊(duì)伍）全員理解作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工。C階段在實(shí)施了一個(gè)階段之后，對(duì)照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)勞務(wù)作業(yè)者（分包隊(duì)伍）是否嚴(yán)格遵守施工管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并比較相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是否和項(xiàng)目經(jīng)理部的要求一致。A階段根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，或修正改進(jìn)原來(lái)的計(jì)劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo)，制訂新的計(jì)劃。針對(duì)勞務(wù)作業(yè)者（分包隊(duì)伍）存在的問(wèn)題，和有關(guān)信息反饋制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和整改措施。由于項(xiàng)目經(jīng)理部代表總承包方，與分包單位是利益平等的勞動(dòng)合同關(guān)系，某些國(guó)家將分包隊(duì)伍稱(chēng)為“協(xié)力業(yè)者”。在尊重他們的自主權(quán)的情況下，對(duì)不符合總承包要求現(xiàn)象，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，取得對(duì)分包隊(duì)伍的有效管理，保證PDCA循環(huán)有效地運(yùn)行和順利實(shí)施。如此可以展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部良好的形象，取得事半功倍的效果。五、結(jié)語(yǔ)所以項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目取得成功，所進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量，所規(guī)定的時(shí)間，所批準(zhǔn)的預(yù)算費(fèi)用，達(dá)到安全文明施工、滿足環(huán)保要求，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。顯然只有更好、更有效的的運(yùn)用適應(yīng)公司發(fā)展的管理方法使目標(biāo)管理和系統(tǒng)的更加有效的運(yùn)行，是更有助于深化項(xiàng)目承包責(zé)任制改革和適應(yīng)市場(chǎng)化需求的發(fā)展。

簡(jiǎn)介：管理學(xué)課程簡(jiǎn)介（一）1管理學(xué)研究的四大職能不包括（）。A、計(jì)劃B、組織C、控制D、反饋正確答案D2德魯克的管理學(xué)思想是以（）為導(dǎo)向的。A、目標(biāo)B、過(guò)程C、控制D、綜合正確答案A3應(yīng)用型管理學(xué)的內(nèi)容有管理學(xué)歷史、管理學(xué)流派、管理學(xué)前沿。（）正確答案管理學(xué)課程簡(jiǎn)介（二）1管理學(xué)所要培養(yǎng)的四個(gè)能力不包括（）。A、科研能力B、應(yīng)用能力C、閱讀能力D、溝通能力D、軍隊(duì)正確答案B2下面不屬于讀書(shū)報(bào)告內(nèi)容的是（）。A、著作基本信息B、作者主要觀點(diǎn)C、問(wèn)題描述D、個(gè)人心得正確答案C3政府、企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)和學(xué)校都是組織。（）正確答案√4成員目標(biāo)是共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。（）正確答案組織及其機(jī)理（一）1創(chuàng)建組織的根本目的是（）。A、達(dá)成共同目標(biāo)B、單純盈利C、對(duì)抗其他組織D、行使行政職能正確答案A2組織低效、混亂的表現(xiàn)不包括（）。A、資源浪費(fèi)B、內(nèi)部消耗

簡(jiǎn)介：12018年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師管理學(xué)原理管理學(xué)原理一、管理概述一、管理概述（一）管理（一）管理1、管理的含義、管理的含義管理的目的高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)誰(shuí)管理管理者對(duì)什么管理組織的各類(lèi)資源如何管理通過(guò)一系列活動(dòng)管理管理是指管理者在特定的環(huán)境下，對(duì)組織的各類(lèi)資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使組織成員高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。例題（單選）例題（單選）1、管理的對(duì)象是指組織中的（D）。A人員B技術(shù)C設(shè)備等資產(chǎn)D人、財(cái)、物、信息等一切資源2、管理的主體是DA企業(yè)家B全體員工C高層管理者D管理者3、管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是（C）A兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)3計(jì)劃計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃。組織組織根據(jù)計(jì)劃對(duì)組織各種要素和人們的相互關(guān)系進(jìn)行合理的安排。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)、指導(dǎo)、影響群體或組織成功實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的過(guò)程?？刂瓶刂票O(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種偏差的過(guò)程。計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃是管理的首要職能3、管理的性質(zhì)（、管理的性質(zhì)（3方面的性質(zhì)）方面的性質(zhì)）（1）管理的二重性）管理的二重性①管理的二重性的含義自然屬性自然屬性社會(huì)屬性社會(huì)屬性同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的屬性，由生產(chǎn)力決定。同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的屬性，由生產(chǎn)關(guān)系決定。②管理的二重性的相互關(guān)系（辨析、論述）管理的二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。管理的二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。相互聯(lián)系管理的自然屬性離不開(kāi)社會(huì)屬性，因?yàn)樗偸谴嬖谟谝欢ǖ纳鐣?huì)制度和生產(chǎn)關(guān)系中；同時(shí)，管理的社會(huì)屬性也離不開(kāi)管理的自然屬性而獨(dú)自存在，否則，管理的社會(huì)屬性就成為沒(méi)有內(nèi)容的形式了。相互制約管理的自然屬性要求具有一定的社會(huì)屬性的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；同時(shí)，管理的社會(huì)屬性也必然對(duì)管理的方法和技術(shù)產(chǎn)生影響。例題（單選）例題（單選）1管理的二重性指的是（A）A自然屬性和社會(huì)屬性B自然屬性和技術(shù)屬性C社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性D社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性2管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了BA管理的社會(huì)屬性B管理的自然屬性C管理的藝術(shù)性

簡(jiǎn)介：考研VIP只為更出眾1820172017考研英語(yǔ)閱讀理解模擬題（七考研英語(yǔ)閱讀理解模擬題（七）及答案管理學(xué)類(lèi)）及答案管理學(xué)類(lèi)ITLOOKEDLIKEATYPICALBUSINESSMEETINGSIXMEN，NEATLYDRESSEDINWHITESHIRTSTIESFILEDINTOTHEBOARDROOMOFASMALLJAKARTACOMPANYSATDOWNATALONGTABLEBUTINSTEADOFCONSULTINGFILESHEARINGREPTS，THEYCLOSEDTHEIREYESBEGANTOMEDITATE，CONSULTINGTHESPIRITSOFANCIENTJAVANESEKINGSMYSTICISMTOUCHESALMOSTEVERYASPECTOFLIFEININDONESIABUSINESSISNOEXCEPTIONONEOFTHEMEDITATSSAIDHISWEEKLYMEDITATIONSESSIONSAREAIMEDMAINLYATBRINGINGTHEPEACEOFMINDTHATMAKESFGOODDECISIONMAKINGBUTTHEINSIGHTGAINEDFROMMYSTICCOMMUNICATIONWITHSPIRITSOFWISEKINGSHASALSOHELPEDBOOSTTHEPROFITSOFHISFIVECOMPANIESMYSTICISMPROFITSHAVECOMETOGETHERSINCETHE13THCENTURYINTRODUCTIONOFISLAMTOINDONESIABYINDIANMOSLEMMERCHANTSTHOSEDEVOUTTRADERS，CALLED‘WALIULLAH’‘THOSECLOSETOGOD，’ENERGETICALLYSPREADBOTHTRADERELIGIONBYADAPTINGTHEIRAPPEALSTOTHENATIVEMYSTICISMOFJAVALEGENDSATTRIBUTEMAGICPOWEROFFEKNOWLEDGETOTHEWALIULLAHTHESEPOWERSWEREBELIEVEDTOBEGAINEDTHROUGHMEDITATIONFASTINGBUSINESSMANHADISIKOSAIDHISGROUPFASTSMEDITATESALLNIGHTEVERYTHURSDAYTOBECOMECLOSERTOGODTOCONTACTTHESPIRITSOFTHEGREATMENOFTHEPAST‘IFWEWANTTOEMPLOYSOMEONEATTHEMANAGERIALLEVEL，WEMEDITATETOGETHEROFTENTHEMESSAGECOMESTHATTHISMANCAN’THOLEONTOMONEY考研VIP只為更出眾38WESTERNATTEMPTSTOTAPTHESAMEHIGHERINTELLIGENCETHATWECONTACTTHROUGHMEDITATION，‘HESAID1WHATISTHEMOSTIMPTANTFACTINTHEIRDOINGBUSINESSAMYSTICISMBRELIGIONCMEDITATIONDINVESTMENT2WHOMDOTHEYCONSULTATHESPIRITSOFANCIENTJAVANESEKINGSBWALIULLAHCOLDKINGSDCARNEGIE3WHYDIDHADISIKEHASTENTOADD‘HISCOMPANIESALSOHOLDMODERNPERSONNELMANAGEMENTSYSTEMS’AHETHOUGHTMYSTICISMWASNOTSOGOODASEXPECTEDBTOSHOWTHEYTOOFOCUSEDONQUALIFICATIONSCTOSHOWTHEYHIREDQUALIFIEDPERSONS