簡(jiǎn)介：2017年行政管理學(xué)（公共行政學(xué)）形考任務(wù)題庫(kù)形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇題1、對(duì)涉及非中國(guó)共產(chǎn)黨黨員的公務(wù)員的案件，需要給予處分的，則只由（C、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)）給予政紀(jì)處分。2、1926年出版了世界上第一部公共行政學(xué)教科書行政學(xué)導(dǎo)論，它的作者是（D、懷特）3、公共行政環(huán)境的（D、特殊性）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。4、法國(guó)第五共和國(guó)憲法所確立的一種中央政府體制是（B、半總統(tǒng)制）5、對(duì)監(jiān)督對(duì)象未構(gòu)成犯罪，僅構(gòu)成違反政紀(jì)的案件，由（B、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)）調(diào)查處理。6、美國(guó)哈佛大學(xué)教授（B、高斯）最先提出對(duì)公共行政環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行研究。7、構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是（D、行政職位），它是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。8、被稱為“人事管理之父”和行為科學(xué)的先驅(qū)者是（B、歐文）9、世界上第一個(gè)建立文官制度的國(guó)家是（A、英國(guó)）10、為了彌補(bǔ)或完善決策而制定的決策方案，稱為（C、追蹤方案）2、行政方法的基本手段主要有（B、行政指令手段C、經(jīng)濟(jì)手段D、法律手段）3、從決策對(duì)象的結(jié)構(gòu)性程度來(lái)講，行政決策可以分為（C、程序性決策D、非程序性決策）4、人事行政機(jī)關(guān)實(shí)行部?jī)?nèi)制的國(guó)家主要有（A、法國(guó)C、德國(guó)D、瑞士）5、通常有四種信息被領(lǐng)導(dǎo)者用來(lái)衡量和評(píng)估實(shí)際工作效果，它們是（A、口頭匯報(bào)B、統(tǒng)計(jì)報(bào)告C、書面匯報(bào)D、個(gè)人觀察）6、參與政府模式的理論基礎(chǔ)有（A、參與管理B、對(duì)話民主C、公民社會(huì)）7、按溝通的線路劃分，行政溝通可分為（A、單向溝通D、雙向溝通）8、地方政府體制的類型主要分為（A、自治體地方政府C、行政體地方政府D、民主集中制地方政府）形考任務(wù)二一、單項(xiàng)選擇題1、（B、公共預(yù)算）是與公共財(cái)政相適應(yīng)的國(guó)家預(yù)算形式。2、稅收制度的核心內(nèi)容是（C、稅法）

簡(jiǎn)介：一、單選題（共一、單選題（共8道試題，共道試題，共16分。）分。）V1法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資（）的工資報(bào)酬A100B200C300D400滿分2分2勞動(dòng)者患病或者因工負(fù)傷的，在病休期間，用人單位支付病假工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的（）A50B60C70D80滿分2分3勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資，這一情形稱為（）A結(jié)賬B一次性支付C支付勞務(wù)費(fèi)D特殊情況下的工資滿分2分4（）將心理學(xué)運(yùn)用到工業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)A雨果芒斯特伯格B泰勒C羅伯特歐文D梅奧滿分2分B在企業(yè)的報(bào)酬系統(tǒng)中具有代表性的崗位C在企業(yè)中該崗位有眾多員工D在企業(yè)中相對(duì)流動(dòng)性較強(qiáng)的崗位滿分2分2影響員工培訓(xùn)的外部因素有（）A政府B政策法規(guī)C經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平E工會(huì)F勞動(dòng)力市場(chǎng)滿分2分3招聘計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容A確定招聘人員B確定招聘渠道C選擇招聘方法D制定招聘預(yù)算滿分2分4影響招聘的外部影響因素有（）A宏觀經(jīng)濟(jì)形式B招聘單位所在的地區(qū)C所要招聘的人員類型以及他們的供求狀況D人員招聘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E一些相關(guān)的政策和法規(guī)滿分2分5傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理在哪幾個(gè)方面有區(qū)別（）

簡(jiǎn)介：2017年最新電大城市管理學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)及答案城市管理學(xué)作業(yè)11“城市病”表現(xiàn)及其治理2我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)、弊端及如何進(jìn)行改革3非政府組織如何參與城市管理考核形式及要求從以上3個(gè)題目中，選擇一個(gè)進(jìn)行小組討論。要求每一位學(xué)生都要提交字?jǐn)?shù)不低于500字的討論提綱，提綱需要包括以下內(nèi)容個(gè)人的討論提綱、聯(lián)系實(shí)際的例子以及小組討論后形成的提綱。教師根據(jù)每一位學(xué)生的討論提綱以及小組討論的提綱給每一位學(xué)生評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)（100＜X≥90）能夠準(zhǔn)確地說(shuō)明討論題目的內(nèi)涵，邏輯嚴(yán)密，有一定的創(chuàng)新性；聯(lián)系實(shí)際的例子能夠充分證明觀點(diǎn)。良好的標(biāo)準(zhǔn)（90＜X≥80）能夠準(zhǔn)確地說(shuō)明討論題目中的某個(gè)方面的內(nèi)容，邏輯清晰，有某些獨(dú)立見(jiàn)解；聯(lián)系實(shí)際的例子能夠證明觀點(diǎn)。中等的標(biāo)準(zhǔn)（80＜X≥70）能夠比較準(zhǔn)確說(shuō)明討論題目，邏輯較清晰，能夠提出自己的看法；聯(lián)系實(shí)際的例子能夠證明觀點(diǎn)。及格的標(biāo)準(zhǔn)（70＜X≥60）能夠比較準(zhǔn)確說(shuō)明討論題目中的一個(gè)方面的內(nèi)容，邏輯不嚴(yán)密、不完整，自己的見(jiàn)解不多；聯(lián)系實(shí)際的例子不十分恰當(dāng)。不及格的標(biāo)準(zhǔn)（X＜60）不能夠說(shuō)明討論題目的內(nèi)容，邏輯混亂；聯(lián)系實(shí)際的例子不對(duì)題。零分提交的個(gè)人討論提綱雷同或未提交討論提綱。一、個(gè)人的討論提綱（30分）提交的個(gè)人提綱字?jǐn)?shù)不少于350字。二、聯(lián)系實(shí)際的例子（30分）允許黏貼打印稿，或者黏貼裁剪的報(bào)紙與雜志。三、小組討論后形成的提綱。（40分）字?jǐn)?shù)不低于500字。參考答案參考答案?jìng)€(gè)人的討論提綱個(gè)人的討論提綱一、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)1、經(jīng)濟(jì)管理職能廣泛而突出；2、對(duì)其負(fù)責(zé)的事務(wù)管理控制程度高；3、綜合性的社會(huì)保障服務(wù)職能較弱；4、獨(dú)立性的職權(quán)較少；5、職權(quán)與職責(zé)相脫節(jié)。二、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的弊端市長(zhǎng)張廣寧表示上世紀(jì)90年代以來(lái)廣州按照現(xiàn)代化大都市的目標(biāo)要求積極推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)城市面貌有了顯著改善。但隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展城市建設(shè)投融資渠道單一投資效益不高運(yùn)作機(jī)制不靈活等矛盾日益突出。出臺(tái)投融資改革方案是為了避免城市建設(shè)走入“排隊(duì)等財(cái)政撥款”的死胡同。張廣寧要求各有關(guān)部門一是要高度重視并加快推進(jìn)城市建設(shè)投融資體制改革工作建立“政府指導(dǎo)、企業(yè)為主”的投融資體制按照“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具備自我發(fā)展能力、企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰”的原則推進(jìn)投資主體的組建工作促進(jìn)城市建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。他還透露城市建設(shè)投融資體制改革涉及方方面面廣州市政府已經(jīng)專門成立了工作協(xié)調(diào)小組讓各部門都參與進(jìn)來(lái)。各部門一定要加強(qiáng)溝通密切配合協(xié)調(diào)解決改革中可能出現(xiàn)的問(wèn)題把城市建設(shè)投融資體制改革工作不斷推向深入。昨日的常委會(huì)議還討論并原則通過(guò)了白云新城地區(qū)城市設(shè)計(jì)方案。張廣寧表示白云新城的功能定位為“廣州北部片區(qū)的商業(yè)服務(wù)中心、云山西麓的宜居新城”廣州一定要將白云新城建設(shè)成為人與自然和諧相處的新城區(qū)。據(jù)悉此前廣州市規(guī)劃局組織了白云新城地區(qū)城市設(shè)計(jì)競(jìng)賽并遴選出6套設(shè)計(jì)方案向市民公開(kāi)展示。張廣寧透露此次批準(zhǔn)的白云新城規(guī)劃綜合了各參賽設(shè)計(jì)方案的優(yōu)點(diǎn)起點(diǎn)較高。他還表示白云新城地區(qū)、琶洲員村地區(qū)、白鵝潭周邊地區(qū)、新中軸線南段地區(qū)是廣州今年重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)的四大功能區(qū)這次白云新城城市設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)圍繞功能布局、生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)、交通組織、城市風(fēng)貌景觀控制等重要問(wèn)題進(jìn)行了研究。其他功能區(qū)也要借鑒這種方式做好規(guī)劃盡快制訂出臺(tái)細(xì)化方案。三、小組討論后形成的提綱三、小組討論后形成的提綱參考答案一、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)1、經(jīng)濟(jì)管理職能廣泛而突出；2、對(duì)其負(fù)責(zé)的事務(wù)管理控制程度高；3、綜合性的社會(huì)保障服務(wù)職能較弱；4、獨(dú)立性的職權(quán)較少；5、職權(quán)與職責(zé)相脫節(jié)。二、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的弊端從市政職能的主體來(lái)看，體制上過(guò)度集權(quán)。從中央政府到地方政府長(zhǎng)期以來(lái)沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，從政府與社會(huì)、與市場(chǎng)的關(guān)系來(lái)看，政府管得過(guò)多、過(guò)細(xì)，政企不分，政社不分，城市政府自然也不例外；從縱向關(guān)系來(lái)看，中央集權(quán)過(guò)多，上級(jí)政府集權(quán)過(guò)多，城市政府缺少獨(dú)立自主權(quán)。隨著經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革不斷推進(jìn)，這種狀況逐漸有所好轉(zhuǎn)，但仍未從根本上解決問(wèn)題。從市政職能的范圍和重心來(lái)看，職能界定不合理、不科學(xué)。從政府與社會(huì)、與市場(chǎng)的關(guān)系來(lái)看，政府職能范圍過(guò)大，管了很多不該管，也管不了的事，如直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一些該管的事務(wù)則未管好或沒(méi)有管，如社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障等；從縱向關(guān)系看，城市政府與上級(jí)政府、地方政府與中央政府的事權(quán)即職能范圍缺乏科學(xué)、合理的劃分。從市政職能的實(shí)現(xiàn)方式來(lái)看，單純依靠行政手段，以多層次行政系統(tǒng)的“條塊”和指令性的計(jì)劃來(lái)

簡(jiǎn)介：2017年上半年陜西省銀行招聘考試管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)組織年上半年陜西省銀行招聘考試管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)組織模擬試題模擬試題本卷共分為1大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）1下列關(guān)于操作系統(tǒng)的主要功能的描述中，不正確的是。A處理器管理B作業(yè)管理C文件管理D信息管理E以上都不正確2下列敘述中，錯(cuò)誤的是。A內(nèi)存儲(chǔ)器RAM中主要存儲(chǔ)當(dāng)前正在運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù)B高速緩沖存儲(chǔ)器CACHE一般采用DRAM構(gòu)成C外部存儲(chǔ)器如硬盤用來(lái)存儲(chǔ)必須永久保存的程序和數(shù)據(jù)D存儲(chǔ)在RAM中的信息會(huì)因斷電而全部丟失E功率放大器3在EXCEL工作表的單元格中，如想輸入數(shù)字字符串070615如學(xué)號(hào)，則應(yīng)輸入。A00070615B“070615”C070615D’070615E以上都不正確4在WINDOWS中，通常在系統(tǒng)安裝時(shí)就安排在桌面上的圖標(biāo)有。A“資源管理器”B“我的電腦”C“控制面板”D“收件箱”E以上都不正確5與十六進(jìn)制數(shù)26CE等值的二進(jìn)制數(shù)是。A0111001101100100E以上都不正確11要插入頁(yè)眉和頁(yè)腳，首先要切換到視圖方式下。A普通B頁(yè)面C大綱DWEB版式E以上都不正確12在WD文檔的一個(gè)數(shù)據(jù)表格中，為了要對(duì)一列數(shù)據(jù)進(jìn)行求和運(yùn)算，在“表格”菜單中選擇“公式”命令，通過(guò)“公式”對(duì)話框進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，但首先應(yīng)該。A將光標(biāo)插入該列數(shù)據(jù)下方的空白單元格B首先選定一個(gè)空白單元格使其反白顯示C將光標(biāo)插入該列數(shù)據(jù)最上一個(gè)單元格內(nèi)D將光標(biāo)插入表格中任意空白單元格內(nèi)E以上都不正確13數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通常提供授權(quán)功能來(lái)控制不同用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)的權(quán)限，這主要是為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的。A可靠性B一致性C完整性D安全性E以上都不正確14下列敘述中，正確的是。A內(nèi)存中存放的是當(dāng)前正在執(zhí)行的應(yīng)用程序和所需的數(shù)據(jù)B內(nèi)存中存放的是當(dāng)前暫時(shí)不用的程序和數(shù)據(jù)C外存中存放的是當(dāng)前正在執(zhí)行的程序和所需的數(shù)據(jù)D內(nèi)存中只能存放指令E以上都不正確15存儲(chǔ)器分為內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器兩類。A它們中的數(shù)據(jù)均可被CPU直接調(diào)用B其中只有外存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù)可被CPU直接調(diào)用C它們中的數(shù)據(jù)均不能被CPU直接調(diào)用D其中只有內(nèi)存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù)可被CPU直接調(diào)用E以上都不正確

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共8頁(yè)2017年10月質(zhì)量管理學(xué)（一月質(zhì)量管理學(xué)（一）模擬測(cè)試題）模擬測(cè)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共2525小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2525分）分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1最早實(shí)施“卓越績(jī)效模式”的國(guó)家或地區(qū)是（）A日本B美國(guó)C歐洲D(zhuǎn)中國(guó)2戴明指出，在出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題中，由管理體系本身所致的比例約為A15％B30％C70％D85％3根據(jù)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是（）A領(lǐng)導(dǎo)作用B全員參與C過(guò)程方法D基于事實(shí)的決策方法4構(gòu)成現(xiàn)代質(zhì)量管理的各種模式的精神實(shí)質(zhì)是A全面質(zhì)量管理B卓越績(jī)效模式CISO9000族標(biāo)準(zhǔn)D質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則5商場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度、餐館菜肴的味道屬于（）A魅力特性B必須特性C線性特性D非線性特性6在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，主要用于體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是（）AISO9000BISO9001CISO9004DISO190117通過(guò)“排除故障”或采取“糾正行動(dòng)”使過(guò)程恢復(fù)到原有的水平，這樣的行為是A質(zhì)量策劃B質(zhì)量保證C質(zhì)量控制D質(zhì)量改進(jìn)8表示組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)的是（）A組織的使命B組織的宗旨C組織的核心價(jià)值觀D組織的愿景9目前測(cè)量顧客滿意度的主要方法是（）A產(chǎn)品提供登記B顧客調(diào)查C投訴的處理和跟蹤D交易數(shù)據(jù)分析第3頁(yè)共8頁(yè)A描述性統(tǒng)計(jì)方法B統(tǒng)計(jì)推斷方法C預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)方法D實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法21隨機(jī)現(xiàn)象的所有可能的樣本點(diǎn)稱為（）A樣本容量B樣本大小C樣本空間D隨機(jī)事件22新7種工具中惟一的定量分析方法是（）AKJ法B矩陣圖C矩陣數(shù)據(jù)分析法D過(guò)程決策程序圖23為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時(shí)系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行，可靠性設(shè)計(jì)中常用的方法是（）A冗余技術(shù)B耐環(huán)境設(shè)計(jì)C故障檢測(cè)設(shè)計(jì)D防誤設(shè)計(jì)24質(zhì)量的一個(gè)基本指標(biāo)或維度是（）A可靠性B可用性C可控性D可改進(jìn)性25“3C”標(biāo)志認(rèn)證指的是A合格標(biāo)志認(rèn)證B安全標(biāo)志認(rèn)證C中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證D自愿性認(rèn)證二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題本大題共本大題共5小題，每小題小題，每小題2分，共分，共1010分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26朱蘭認(rèn)為，有效揭示顧客的需要包括的關(guān)鍵活動(dòng)有（）A策劃收集顧客需要和過(guò)程B收集用顧客的語(yǔ)言表述的顧客需要C分析顧客需要并排出優(yōu)先次序D將顧客的需要翻譯成“我們”的語(yǔ)言E建立測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量手段27績(jī)效考核的主要功能有（）A控制功能B激勵(lì)功能C標(biāo)準(zhǔn)功能D溝通功能E組織功能28細(xì)分顧客的依據(jù)可以是（）A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B地理位置C采購(gòu)方式D購(gòu)買數(shù)量E產(chǎn)品使用情況

簡(jiǎn)介：?jiǎn)芜x題1質(zhì)量認(rèn)證是指（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證（合格證書）。A行業(yè)主管部門B質(zhì)檢機(jī)構(gòu)C消費(fèi)者協(xié)會(huì)D第三方單選題2在預(yù)測(cè)研究中越近期的數(shù)據(jù)，所含有關(guān)預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)狀況的信息量也越大，時(shí)間序列中各數(shù)據(jù)的重要程度由近及遠(yuǎn)呈指數(shù)規(guī)律遞減。這體現(xiàn)了（）預(yù)測(cè)方法的基本思想。A德?tīng)柗品˙指數(shù)平滑C移動(dòng)平均D回歸分析單選題3投標(biāo)單位在收到招標(biāo)文件后，若有疑問(wèn)需要澄清，應(yīng)于收到招標(biāo)文件后以書面形式向招標(biāo)單位提出，招標(biāo)單位以書面回函或投標(biāo)預(yù)備會(huì)的形式予以解答，答復(fù)或會(huì)議記錄送達(dá)（）。A提問(wèn)單位B參加預(yù)備會(huì)單位C每個(gè)投標(biāo)單位D發(fā)布招標(biāo)公告的媒體單選題4爆發(fā)性擴(kuò)展的戰(zhàn)略方式對(duì)應(yīng)于（）領(lǐng)導(dǎo)者類型。A探索者B征服者C頭腦冷靜者D體貼型人士B損益表C利潤(rùn)表D現(xiàn)金流量表單選題10建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系中，分別屬于（）。A第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)B第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)C第二產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)D第三產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)單選題11為了便于編制材料申請(qǐng)計(jì)劃和組織訂貨采購(gòu)工作，應(yīng)按材料（）分類。A在生產(chǎn)中的作用B自然屬性C分配權(quán)限D(zhuǎn)在企業(yè)中用途單選題12企業(yè)管理的核心和基礎(chǔ)是（）。A管理正規(guī)化B管理科學(xué)化C管理法制化D管理人性化單選題13與國(guó)際接軌的計(jì)價(jià)模式是（）。A定額計(jì)價(jià)模式B工程量清單計(jì)價(jià)模式C定額與工程量清單并存模式

簡(jiǎn)介：2017大學(xué)管理學(xué)試題及答案一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述組織管理理論的代表人物、稱號(hào)、主要著作及成就。其主要代表人物法約爾，被公認(rèn)為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家。主要著作工業(yè)管理與一般管理，他的理論貢獻(xiàn)主要是對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。還有兩位代表人物一個(gè)是韋伯，被譽(yù)為“組織理論之父”。他的理論貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系”理論。另一個(gè)是巴納德，被譽(yù)為“近代管理理論的奠基人”，主要著作經(jīng)理人員的職能，他的理論貢獻(xiàn)是為后來(lái)的“社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派”奠定了理論基礎(chǔ)。2、簡(jiǎn)述外部環(huán)境有哪些方面如何對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析一、外部一般環(huán)境與分析PEST模型指總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)社會(huì)中各類組織均面對(duì)的環(huán)境，可歸納為政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素、自然因素五個(gè)方面進(jìn)行分析。二、行業(yè)環(huán)境與分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的五力模型FIVEFCESMODEL2由于部門的負(fù)責(zé)人只從事某種專門業(yè)務(wù)的管理，缺乏總體的眼光，不利于高級(jí)管理人才的培養(yǎng)。3由于各部門的性質(zhì)不同，使各部門之間的活動(dòng)不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同（參考P236）領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程“管理”是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的，但是“領(lǐng)導(dǎo)”更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。二、論述題1、三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么并就你身邊所熟悉企業(yè)分析其應(yīng)該采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是由美國(guó)哈佛商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特提出，分別是（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（要展開(kāi)解釋）（2）差異化戰(zhàn)略（要展開(kāi)解釋）（3）集中化戰(zhàn)略（要展開(kāi)解釋）企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。

簡(jiǎn)介：首頁(yè)課程作業(yè)作業(yè)名稱作業(yè)名稱行政管理學(xué)第2次作業(yè)出卷人出卷人SA作業(yè)總分作業(yè)總分100通過(guò)分?jǐn)?shù)通過(guò)分?jǐn)?shù)60學(xué)員姓名學(xué)員姓名學(xué)員成績(jī)學(xué)員成績(jī)100標(biāo)準(zhǔn)題總分標(biāo)準(zhǔn)題總分100標(biāo)準(zhǔn)題得分標(biāo)準(zhǔn)題得分100題號(hào)1題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2（）指人民群眾通過(guò)批評(píng)、建議、申訴、控告、檢舉等方式對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)行和遵守法律、法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督A、社會(huì)監(jiān)督B、群眾監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、群眾上訪學(xué)員答案B說(shuō)明本題得分2題號(hào)2題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2（）是由人員、設(shè)備和程序組成的專門從事行政信息工作的綜合機(jī)構(gòu)，它是行政決策體制的基礎(chǔ)。A、信息系統(tǒng)B、咨詢系統(tǒng)C、中樞系統(tǒng)D、執(zhí)行系統(tǒng)學(xué)員答案A說(shuō)明本題得分2題號(hào)3題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2（）是國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)憲法及有關(guān)組織法的規(guī)定，擁有一定的立法權(quán)能而進(jìn)行的立法活動(dòng)A、行政立法B、職權(quán)立法C、人大立法D、授權(quán)立法學(xué)員答案B說(shuō)明本題得分2題號(hào)4題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2行政執(zhí)法主體對(duì)違反法律、法規(guī)的相對(duì)人所給予的懲戒或制裁是什么行政執(zhí)法類型（）A、行政處分B、行政處罰C、行政制裁D、行政規(guī)制學(xué)員答案B說(shuō)明本題得分2題號(hào)5題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2行政效率的技術(shù)性測(cè)量中的行政費(fèi)用測(cè)量法包括單位費(fèi)用法、人均費(fèi)用法和（）。A、效益費(fèi)用法B、成本費(fèi)用法C、事平費(fèi)用法D、事件費(fèi)用法學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)6題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2（）只能掌握各種方案可能出現(xiàn)的結(jié)果，而不能預(yù)知各種后果發(fā)生的概率A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、不確定性決策D、漸進(jìn)決策說(shuō)明本題得分2題號(hào)14題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2下列不屬于強(qiáng)制執(zhí)行的是（）A、人身強(qiáng)制B、財(cái)產(chǎn)強(qiáng)制C、行為強(qiáng)制D、執(zhí)行罰學(xué)員答案D說(shuō)明本題得分2題號(hào)15題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2行政許可的設(shè)定權(quán)由（）行使A、行政機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、立法機(jī)關(guān)D、其他機(jī)關(guān)學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)16題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2行政決策的主體通常是（）。A、立法組織及立法人員B、司法組織及司法人員C、行政組織及行政人員D、軍事組織及軍事人員學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)17題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2監(jiān)察部行使的監(jiān)督是（）。A、專門監(jiān)督B、主管監(jiān)督C、職能監(jiān)督D、法制監(jiān)督學(xué)員答案A說(shuō)明本題得分2題號(hào)18題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2行政立法的前提是（）A、執(zhí)法必嚴(yán)B、有法可依C、有法必依D、有法必究學(xué)員答案B說(shuō)明本題得分2題號(hào)19題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2依法行政的關(guān)鍵是（）A、加強(qiáng)行政立法B、完善公務(wù)員制度C、加強(qiáng)行政監(jiān)督D、嚴(yán)格行政執(zhí)法學(xué)員答案D說(shuō)明本題得分2題號(hào)20題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2信訪是一種（）A、立法監(jiān)督B、政黨監(jiān)督C、社會(huì)監(jiān)督D、都不是學(xué)員答案C說(shuō)明

簡(jiǎn)介：2016年4月自考護(hù)理管理學(xué)（03006）試卷及答案解釋完整版

簡(jiǎn)介：首頁(yè)課程作業(yè)作業(yè)名稱作業(yè)名稱行政管理學(xué)第1次作業(yè)出卷人出卷人SA作業(yè)總分作業(yè)總分100通過(guò)分?jǐn)?shù)通過(guò)分?jǐn)?shù)60起止時(shí)間起止時(shí)間學(xué)員姓名學(xué)員姓名學(xué)員成績(jī)學(xué)員成績(jī)100標(biāo)準(zhǔn)題總分標(biāo)準(zhǔn)題總分100標(biāo)準(zhǔn)題得分標(biāo)準(zhǔn)題得分100題號(hào)1題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2一個(gè)部門實(shí)行“一個(gè)窗口”對(duì)外，簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)。這一措施符合行政審批制度改革的哪一原則（）A、合法原則B、合理原則C、效能原則D、責(zé)任原則學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)2題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2依據(jù)其最高行政決策權(quán)行使的人數(shù)區(qū)分，行政組織領(lǐng)導(dǎo)體制不包括（）。A、首長(zhǎng)制B、委員會(huì)制C、集權(quán)制D、混合制學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)3題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2行政領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)違反法定義務(wù)而引起的法律后果，其中不包括（）A、法律責(zé)任B、政治責(zé)任C、道德責(zé)任D、工作責(zé)任學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)4題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2各級(jí)政府中負(fù)責(zé)組織和管理某一專業(yè)方面行政事務(wù)的執(zhí)行機(jī)關(guān)是（）A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、職能機(jī)關(guān)C、監(jiān)督機(jī)關(guān)D、輔助機(jī)關(guān)學(xué)員答案B說(shuō)明本題得分2題號(hào)5題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2現(xiàn)代政府正在逐步擺脫以（）職能為主其他職能為輔的傳統(tǒng)形態(tài)A、文化職能B、社會(huì)職能C、政治職能D、經(jīng)濟(jì)職能學(xué)員答案C說(shuō)明本題得分2題號(hào)6題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2“新公共管理”模式大致出現(xiàn)在下列哪一時(shí)期（）A、20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代C、20世紀(jì)40、50年代D、20世紀(jì)80年代中期說(shuō)明本題得分2題號(hào)14題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)是（）A、為了實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)而做出的行為B、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的一種影響C、一種通過(guò)影響所管轄或所從屬的人們及其行動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的活動(dòng)過(guò)程D、組織者、指揮者和被組織者、被指揮者共同活動(dòng)的過(guò)程學(xué)員答案B說(shuō)明本題得分2題號(hào)15題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2分權(quán)制的缺點(diǎn)不包括（）。A、權(quán)力過(guò)于分散，政令不統(tǒng)一B、容易形成地方勢(shì)力，產(chǎn)生本位主義、分散主義C、產(chǎn)生有令不行，有禁不止D、機(jī)關(guān)及個(gè)人容易導(dǎo)致長(zhǎng)官意志，滋生官僚主義學(xué)員答案D說(shuō)明本題得分2題號(hào)16題型多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)4人事行政大體包括職位分類、錄用、職務(wù)任免、考核、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、培訓(xùn)、交流、回避、工資、福利、辭職、退職、退休等具體制度。人事行政制度是這些具體制度的總和。其主要環(huán)節(jié)包括（）A、職位分類B、選拔任用C、培訓(xùn)D、考核學(xué)員答案ABCD說(shuō)明本題得分4題號(hào)17題型多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)4在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，西方各國(guó)公務(wù)員制度雖各有特點(diǎn)，但也有共同之處，主要是A、公開(kāi)考試，擇優(yōu)錄用B、職務(wù)常任C、“政治中立”D、定期交流學(xué)員答案ABCD說(shuō)明本題得分4題號(hào)18題型多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)4按照工作性質(zhì)、職能作用的不同，行政組織可以分為（）。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、職能機(jī)關(guān)C、輔助機(jī)關(guān)D、派出機(jī)關(guān)學(xué)員答案ABCD說(shuō)明本題得分4題號(hào)19題型多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)4根據(jù)作用的過(guò)程和方式，可以將行政職能分為（）。A、文化職能B、社會(huì)職能C、計(jì)劃職能D、組織職能學(xué)員答案CD說(shuō)明本題得分4題號(hào)20題型多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)4我國(guó)國(guó)家機(jī)構(gòu)系統(tǒng)按照其性質(zhì)和職能分為（）。A、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)B、國(guó)家行政機(jī)關(guān)C、國(guó)家軍事機(jī)關(guān)D、國(guó)家審判機(jī)關(guān)E、國(guó)家檢察機(jī)關(guān)

簡(jiǎn)介：行政管理學(xué)行政管理學(xué)試卷試卷課程代碼課程代碼00277本試卷分為兩部分，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。第一部分為選擇題，1頁(yè)至4頁(yè)，共4頁(yè)。應(yīng)考者必須按試題順序在“答題卡”上按要求填涂，答在試卷上無(wú)效。第二部分為非選擇題，5頁(yè)至5頁(yè)共1頁(yè)。應(yīng)考者必須按試題順序在“答題卡“上作答，答在試卷上無(wú)效。第一部分第一部分選擇題（共選擇題（共45分）分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。10在美國(guó)，既屬于白宮直屬機(jī)構(gòu)，又屬于總統(tǒng)助手和顧問(wèn)班子的機(jī)構(gòu)是A總統(tǒng)辦事機(jī)構(gòu)B內(nèi)閣和各部C獨(dú)立機(jī)構(gòu)D參眾兩院11從行政管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來(lái)看，國(guó)務(wù)院辦公廳、各省人民政府辦公廳屬于A領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)B信息機(jī)構(gòu)C輔助機(jī)構(gòu)D執(zhí)行機(jī)構(gòu)12政府及其財(cái)政管理部門對(duì)財(cái)政收入計(jì)劃的編制、審查、執(zhí)行和核算等行使職能的過(guò)程叫A統(tǒng)計(jì)管理B審計(jì)管理C會(huì)計(jì)管理D預(yù)算管理13政府對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全局性和綜合性的管理是A微觀經(jīng)濟(jì)行政管理B宏觀經(jīng)濟(jì)行政管理C國(guó)有資產(chǎn)行政管理D工商行政管理14行政組織構(gòu)成要素中最活躍的是A行政職位B行政人員C行政體制D行政環(huán)境15行政組織結(jié)構(gòu)中管理層次與管理幅度的關(guān)系一般是A正比關(guān)系B反比關(guān)系C分離關(guān)系D沒(méi)任何關(guān)系16理性決策模式的思想可溯源到A古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論B新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C現(xiàn)代決策理論D貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)理論17行政執(zhí)行過(guò)程的關(guān)鍵是A計(jì)劃B動(dòng)員C指揮D協(xié)調(diào)

簡(jiǎn)介：公共管理學(xué)（第公共管理學(xué)（第2版）版）_在線作業(yè)在線作業(yè)_2_2交卷時(shí)間20160217173535一、單選題15分A效率標(biāo)準(zhǔn)B價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C正義標(biāo)準(zhǔn)D公平標(biāo)準(zhǔn)得分5知識(shí)點(diǎn)公共管理學(xué)第2版展開(kāi)解析答案B解析25分A美國(guó)B中國(guó)政策評(píng)估依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和（）。公共管理學(xué)作為一門新興學(xué)科，正式誕生于20世紀(jì)70年代的（）。A行政層面B管理層面C制定層面D評(píng)估層面得分5知識(shí)點(diǎn)公共管理學(xué)第2版展開(kāi)解析答案A解析55分A強(qiáng)調(diào)政府的職能是“劃槳”而不是“掌舵”B強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)要以“效率”為導(dǎo)向C重視公共管理的結(jié)果與產(chǎn)出D強(qiáng)調(diào)政府的權(quán)力集中化得分5知識(shí)點(diǎn)公共管理學(xué)第2版展開(kāi)解析政策執(zhí)行一般涉及政治層面、（）、溝通層面等三個(gè)層面。西方新公共管理的基本理念是（）。

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共170頁(yè)第3頁(yè)共170頁(yè)第一節(jié)第一節(jié)財(cái)務(wù)管理的含義財(cái)務(wù)管理的含義一，公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)一般是指公司從事的與資本運(yùn)動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。從公司資本的具體形態(tài)看，資本是公司的資產(chǎn)，包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)；從來(lái)源看，是公司的負(fù)債和股東權(quán)益。（識(shí)記）公司財(cái)務(wù)活動(dòng)包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及股利分配活動(dòng)。（一）籌資活動(dòng)公司通過(guò)發(fā)行股票、發(fā)行債券、向銀行借款、吸收直接投資等方式籌集資本，表現(xiàn)為公司的資本流入。公司償還銀行借款、支付利息及股利、支付借款手續(xù)費(fèi)以及債券和股票的發(fā)行費(fèi)用等各種費(fèi)用，則表現(xiàn)為公司的資本流出。這種由于資本的籌集和使用而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構(gòu)成了公司籌資引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）（二）投資活動(dòng)公司把籌集到的資本投資于公司內(nèi)部，用于購(gòu)置固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等，形成公司的對(duì)內(nèi)投資；用于購(gòu)買其他公司的股票、債券，形成公司的對(duì)外投資，對(duì)內(nèi)與對(duì)外投資均表現(xiàn)為公司資本的流出。當(dāng)公司變賣其對(duì)內(nèi)投資的各種資產(chǎn)或收回對(duì)外投資的本金和收益時(shí)，表現(xiàn)為公司資本的流入。這種由于公司投資而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構(gòu)成了公司投資引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）（三）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)首先，公司在正常生產(chǎn)經(jīng)菅活動(dòng)中，要采購(gòu)材料和商品，以便從事生產(chǎn)和銷售活動(dòng)，同時(shí)還要支付工資和其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用；其次，公司將產(chǎn)品或商品銷售之后，可以取得資本的流入，收回資本；最后，如果公司現(xiàn)有資本不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，可以采取短期借款的方式籌集所需資本。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構(gòu)成了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）（四）股利分配活動(dòng)在會(huì)計(jì)期末，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的利潤(rùn)和對(duì)外投資而分得的利潤(rùn)，應(yīng)該按照規(guī)定的程序進(jìn)行分配。首先，依法納稅；其次，用來(lái)彌補(bǔ)虧損、提取法定公積金；最后，向股東分配股利。這種因分配而產(chǎn)生的資本流動(dòng)便屬于股利分配引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）二、公司財(cái)務(wù)關(guān)系二、公司財(cái)務(wù)關(guān)系公司在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與各方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。（識(shí)記）（識(shí)記）（一）公司與投資人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系最為根本，表現(xiàn)為公司的投資人向公司投入資本，公司向其支付股利。（領(lǐng)會(huì)）（領(lǐng)會(huì)）（二）公司與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系公司向債權(quán)人借入資本，并按照借款合同的規(guī)定按期支付利息和歸還本金所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，體現(xiàn)的是債務(wù)與債權(quán)的關(guān)系。（領(lǐng)會(huì)）（領(lǐng)會(huì)）（三）公司與被投資單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系主要是指公司將閑置資本以購(gòu)買股票或直接投資的形式向其他公司投資形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，體現(xiàn)的是所有權(quán)性質(zhì)的投資與受資的關(guān)系。（領(lǐng)會(huì)）（領(lǐng)會(huì)）

簡(jiǎn)介：20142014年1111月管理學(xué)與人力資源管理試題參考答案月管理學(xué)與人力資源管理試題參考答案一一選擇題答題區(qū)選擇題答題區(qū)1D2B3B4C5A、、簡(jiǎn)單題簡(jiǎn)單題（請(qǐng)標(biāo)請(qǐng)標(biāo)明題號(hào)）號(hào)）6、解、解釋利益相關(guān)者的含利益相關(guān)者的含義，并，并舉出三個(gè)利益相關(guān)者的例子。出三個(gè)利益相關(guān)者的例子。與公司有聯(lián)系或影響的各種群體。雇員他們代表商務(wù)過(guò)程中人的因素，沒(méi)有他們就不可能進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。股東和所有者是為公司提供資金的人，需要支付股息是公司進(jìn)行活動(dòng)的主要驅(qū)動(dòng)力。管理者他們代表股東和所有者的利益去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，因此必須努力達(dá)到公司目標(biāo)，同時(shí)考慮企業(yè)其他利益相關(guān)者的需要。其他亦可。7、解、解釋直線經(jīng)線經(jīng)理與理與職能關(guān)系的含能關(guān)系的含義，各，各舉一例，指出兩者的區(qū)一例，指出兩者的區(qū)別直線經(jīng)理是被授權(quán)管理一個(gè)特定活動(dòng)領(lǐng)域的人。例如生產(chǎn)主任為一個(gè)特定的工廠任命一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理將直接向生產(chǎn)主任報(bào)告生產(chǎn)過(guò)程的成敗。職能關(guān)系與專家咨詢或支持服務(wù)有關(guān)，他們對(duì)外是正式的直線管理結(jié)構(gòu)。另一種職能關(guān)系由直線經(jīng)理對(duì)副職或助手進(jìn)行指派而產(chǎn)生。電腦支持人員為經(jīng)理就如何更好地將組織內(nèi)的生產(chǎn)智能電腦化提供幫助和指導(dǎo)。8、解、解釋X理論與Y理論的含的含義，并指出兩者的區(qū)，并指出兩者的區(qū)別麥格雷格的XY理論是兩種相對(duì)的人性假設(shè)。X理論假設(shè)一般人的本性是懶惰的，天生懶惰，逃避工作，不愿承擔(dān)責(zé)任，抵觸改變，尋求安全，X理論中的管理者傾向于集權(quán)。Y理論基于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的思想，天生勤奮，自我約束，愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，自我實(shí)現(xiàn)為動(dòng)機(jī)，有高層次的需求。Y理論中的管理者最適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主式。三、案例分析三、案例分析題9、分析福喜管理方法的四個(gè)、分析福喜管理方法的四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和四個(gè)缺點(diǎn)，并得出點(diǎn)和四個(gè)缺點(diǎn)，并得出結(jié)論結(jié)論。書中無(wú)參考答案，自圓其說(shuō)即可。14、解、解釋計(jì)時(shí)釋計(jì)時(shí)工資的三個(gè)的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)1、簡(jiǎn)單易行，員工喜歡這種報(bào)酬方法，它可以確保員工有穩(wěn)定的收入；2、當(dāng)進(jìn)行復(fù)雜或困難的任務(wù)時(shí)，雇主也傾向于使用這種報(bào)酬方法，這樣雇員不會(huì)草率急促地趕進(jìn)度，因此能夠高質(zhì)量地完成工作；3、在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，很難精確地衡量團(tuán)隊(duì)中每一名成員的貢獻(xiàn)，這時(shí)計(jì)時(shí)工資制度便成為一種好的選擇。15、簡(jiǎn)述獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃在劃在實(shí)施時(shí)存在的四個(gè)存在的四個(gè)問(wèn)題問(wèn)題首先，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的成功取決于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)運(yùn)行。其次，這個(gè)計(jì)劃將收入與生產(chǎn)水平直接地聯(lián)系起來(lái)，即收入水平的波動(dòng)一定與生產(chǎn)水平有關(guān)。再次，大多數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃適用于那些重復(fù)性且墨守成規(guī)的工作情況。最后，如果在組織中不同部門的員工獲得不同水平的獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有可能導(dǎo)致分歧。這時(shí)，需要采用團(tuán)體或公司范圍的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來(lái)克服這一缺陷。16、說(shuō)明迪明迪諾食品商店食品商店實(shí)施新施新員工上工上崗引導(dǎo)計(jì)導(dǎo)計(jì)劃所要達(dá)到的三個(gè)目的。劃所要達(dá)到的三個(gè)目的。上崗引導(dǎo)是對(duì)所有新入職員工進(jìn)行的最初的培訓(xùn)。1、新員工入職會(huì)面臨一些問(wèn)題，可以幫助新員工順利度過(guò)入職關(guān)鍵期。2、有利于降低事故3、有利于組織樹(shù)立良好的形象。17、解釋組織釋組織需要重新確定培需要重新確定培訓(xùn)需求的四個(gè)原因需求的四個(gè)原因1、首先將員工當(dāng)前的資格和技能與工作說(shuō)明書進(jìn)行比較。如果存在差距，就應(yīng)做出培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)差距。2、如果生產(chǎn)方式或組織目標(biāo)發(fā)生了變革，在整個(gè)組織層面開(kāi)展培訓(xùn)就可能是必要的。3、部門培訓(xùn)需求與部門不能達(dá)到其目標(biāo)有關(guān)，一旦這被確認(rèn)為根本原因，就可以開(kāi)展培訓(xùn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。4、就個(gè)人而言，員工在考評(píng)中可以發(fā)現(xiàn)他們的需求。一種新做法是引入包括個(gè)人培訓(xùn)需求的人事發(fā)展計(jì)劃。18、指出并解指出并解釋迪諾食品商店可采取的五種在食品商店可采取的五種在職培訓(xùn)方法方法

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共32頁(yè)一，公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)一般是指公司從事的與資本運(yùn)動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。從公司資本的具體形態(tài)看，資本是公司的資產(chǎn)，包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)；從來(lái)源看，是公司的負(fù)債和股東權(quán)益。（識(shí)記）公司財(cái)務(wù)活動(dòng)包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及股利分配活動(dòng)。（一）籌資活動(dòng)公司通過(guò)發(fā)行股票、發(fā)行債券、向銀行借款、吸收直接投資等方式籌集資本，表現(xiàn)為公司的資本流入。公司償還銀行借款、支付利息及股利、支付借款手續(xù)費(fèi)以及債券和股票的發(fā)行費(fèi)用等各種費(fèi)用，則表現(xiàn)為公司的資本流出。這種由于資本的籌集和使用而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構(gòu)成了公司籌資引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）（二）投資活動(dòng)公司把籌集到的資本投資于公司內(nèi)部，用于購(gòu)置固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等，形成公司的對(duì)內(nèi)投資；用于購(gòu)買其他公司的股票、債券，形成公司的對(duì)外投資，對(duì)內(nèi)與對(duì)外投資均表現(xiàn)為公司資本的流出。當(dāng)公司變賣其對(duì)內(nèi)投資的各種資產(chǎn)或收回對(duì)外投資的本金和收益時(shí)，表現(xiàn)為公司資本的流入。這種由于公司投資而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構(gòu)成了公司投資引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）（三）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)首先，公司在正常生產(chǎn)經(jīng)菅活動(dòng)中，要采購(gòu)材料和商品，以便從事生產(chǎn)和銷售活動(dòng)，同時(shí)還要支付工資和其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用；其次，公司將產(chǎn)品或商品銷售之后，可以取得資本的流入，收回資本；最后，如果公司現(xiàn)有資本不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，可以采取短期借款的方式籌集所需資本。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構(gòu)成了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）（四）股利分配活動(dòng)在會(huì)計(jì)期末，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的利潤(rùn)和對(duì)外投資而分得的利潤(rùn)，應(yīng)該按照規(guī)定的程序進(jìn)行分配。首先，依法納稅；其次，用來(lái)彌補(bǔ)虧損、提取法定公積金；最后，向股東分配股利。這種因分配而產(chǎn)生的資本流動(dòng)便屬于股利分配引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。（識(shí)記）二、公司財(cái)務(wù)關(guān)系二、公司財(cái)務(wù)關(guān)系公司在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與各方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。（識(shí)記）（識(shí)記）一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容（一）投資管理投資是指公司為了獲得未來(lái)收益或避免風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的資本投放活動(dòng)。投資管理主要研究和解決公司應(yīng)該投資于什么樣的資產(chǎn)，投資規(guī)模多大，并在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益進(jìn)行權(quán)衡的基礎(chǔ)上做出選擇。（識(shí)記）（識(shí)記）直接投資，把資本直接投放于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，以便獲取利潤(rùn)的投資。間接投資，把資本投放于金融性資產(chǎn)，以便獲取間接投資，把資本投放于金融性資產(chǎn)，以便獲取利息、股利以及資本利得的投資，又稱證券投資。利息、股利以及資本利得的投資，又稱證券投資。長(zhǎng)期投資，是指其影響超過(guò)一年的投資短期投資，是指其影響不足一年的投短期投資，是指其影響不足一年的投資。資。（二）籌資管理籌資是指公司資本的籌集籌資管理主要解決的問(wèn)題是如何取得公司所需資本，包括向誰(shuí)籌集、在何時(shí)籌集、籌集多少資本，以及確定各種長(zhǎng)期資本來(lái)源所占的比重，即確定最佳資本結(jié)構(gòu)。（識(shí)記）（識(shí)記）權(quán)益資本，指公司股東提供的資本，在經(jīng)營(yíng)期間不需要?dú)w還，籌資風(fēng)險(xiǎn)較低，但股東預(yù)期報(bào)酬較高，加大了公司使用資本的成本。借入資本，指?jìng)鶛?quán)人提供的資本，它有固定的還本付息時(shí)間，有一定的籌資風(fēng)險(xiǎn)，但其要求的報(bào)酬常低于權(quán)益資本。長(zhǎng)期資本，指公司可以長(zhǎng)期使用的資本，包括長(zhǎng)期負(fù)債和權(quán)益資本。（公司可長(zhǎng)期使用）短期資本，指一年內(nèi)要?dú)w還的短期借款。（主要解決臨時(shí)性資本需要）所謂資本結(jié)構(gòu)，就是所謂資本結(jié)構(gòu)，就是指公司長(zhǎng)期資本來(lái)源中權(quán)益資本和借入資本的比例關(guān)系指公司長(zhǎng)期資本來(lái)源中權(quán)益資本和借入資本的比例關(guān)系。（三）營(yíng)運(yùn)資本管理營(yíng)運(yùn)資本投資管理營(yíng)運(yùn)資本投資管理主要是制定營(yíng)運(yùn)資本投資政策，決定用于應(yīng)收賬款和存貨的資本規(guī)模，決定保留多少現(xiàn)金以備支付的需要。（識(shí)記）（識(shí)記）營(yíng)運(yùn)資本籌資管理主要是制定營(yíng)運(yùn)資本籌資政策，包括決定向誰(shuí)借入短期資本、借入多少短期資本、是否采用賒購(gòu)的籌資政策等。（識(shí)記（識(shí)記（四）股利分配管理股利分配是指確認(rèn)在公司獲取的稅后利潤(rùn)中有多少作為股利分配給股東，有多少留存在公司內(nèi)部作為再投資。股利分配管理主要是制定股利分配政策，需要結(jié)合稅法對(duì)股利和出售股票收益的不同處理、未來(lái)公司的投資機(jī)會(huì)、各種資本來(lái)源、機(jī)會(huì)成本、股東對(duì)當(dāng)期收入和未來(lái)收入的相對(duì)偏好等情況制定本公司的最佳股利政策。（識(shí)記）二、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)二、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)就是公司財(cái)務(wù)活動(dòng)期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，是評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。11利潤(rùn)最大化利潤(rùn)最大化22股東財(cái)富最大化股東財(cái)富最大化33企業(yè)價(jià)值最大化（領(lǐng)會(huì)）企業(yè)價(jià)值最大化（領(lǐng)會(huì)）三、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)三、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)1股東和經(jīng)營(yíng)者（領(lǐng)會(huì)）（1）股東的目標(biāo)公司財(cái)富最大化（2）經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)增加報(bào)酬，增加閑暇時(shí)間，避免風(fēng)險(xiǎn)（3）經(jīng)營(yíng)者對(duì)股東目標(biāo)的背離道德風(fēng)險(xiǎn)，逆向選擇（4）防止經(jīng)營(yíng)者背離股東目標(biāo)的方法監(jiān)督監(jiān)督，激勵(lì)激勵(lì)股東可同時(shí)采取監(jiān)督和激勵(lì)兩種辦法來(lái)協(xié)調(diào)自己和經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)，但不能解決全部問(wèn)題，需要權(quán)衡監(jiān)督成本、激勵(lì)成本和偏離股東利益而形成的損失，尋找使三項(xiàng)之和最小的辦法。2股東和債權(quán)人（領(lǐng)會(huì)）（1）債權(quán)人的目標(biāo)到期收回本金獲得約定的利息收入（2）股東的目標(biāo)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)投入有風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（3）股東通過(guò)經(jīng)營(yíng)者對(duì)債權(quán)人利益的傷害股東不經(jīng)債權(quán)人同意，投資于比債權(quán)人預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)高的新項(xiàng)目股東為了提高公司的利潤(rùn)，不征得債權(quán)人的同意而迫使管理當(dāng)局發(fā)行新債，致使舊債券的價(jià)值下降，使原債權(quán)人蒙受損失（4）防止股東侵害債權(quán)人利益防止股東侵害債權(quán)人利益的措施的措施①在借款合同中加入限制性條款（規(guī)定貸款的用途，規(guī)定不得發(fā)行新債或限制發(fā)行新債的數(shù)額）②發(fā)現(xiàn)公司有剝奪其財(cái)產(chǎn)意圖時(shí)，拒絕進(jìn)一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款3公司目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任（應(yīng)用）（1）一致性生產(chǎn)符合顧客需要的產(chǎn)品，滿足社會(huì)的需求增加職工人數(shù)，解決社會(huì)的就業(yè)問(wèn)題為了獲利，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)，從而提高社會(huì)的生產(chǎn)效率和公眾的生活質(zhì)量（2）不一致性可能生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，不顧工人的健康和利益，造成環(huán)境污染，損害其他公司的利益（3）社會(huì)責(zé)任的保障政府立法（公司法、反暴利法、防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、環(huán)境保護(hù)法、合同法、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法等）商業(yè)道德約束、行政監(jiān)管部門監(jiān)督、社會(huì)公眾輿論監(jiān)督一、金融市場(chǎng)一、金融市場(chǎng)（識(shí)記）（識(shí)記）資本供應(yīng)者和需求者通過(guò)信用工具進(jìn)行交易而融通資本的市場(chǎng)，廣而言之，是實(shí)現(xiàn)貨幣信貸和資本融通、辦理各種票據(jù)和進(jìn)行有價(jià)證券交易的市場(chǎng)。財(cái)務(wù)管理環(huán)境是指對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種內(nèi)外部因素的總稱。微觀環(huán)境因素1顧客A直接需求者B中間商○一2供應(yīng)商A原材料供應(yīng)者B資本供應(yīng)者C勞動(dòng)力供應(yīng)者D技術(shù)及其他供應(yīng)者3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者B資源競(jìng)爭(zhēng)者4其他社會(huì)團(tuán)體5地理位置及區(qū)域條件行業(yè)環(huán)境因素1行業(yè)發(fā)展情況A行業(yè)發(fā)展水平B行業(yè)發(fā)展速度○二2行業(yè)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)地位3行業(yè)的結(jié)構(gòu)狀況宏觀環(huán)境因素1經(jīng)濟(jì)環(huán)境A國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)C經(jīng)濟(jì)景氣情況D通貨膨脹率E貨幣供求情況F利率及外匯匯率2政治法律環(huán)境A一般民事法規(guī)B有關(guān)公司法規(guī)C稅法D政府的經(jīng)濟(jì)政策E政府的消費(fèi)與投資行為F政府及政治穩(wěn)定3社會(huì)文化環(huán)境A人口數(shù)量及結(jié)構(gòu)B社會(huì)教育水平C社會(huì)價(jià)值觀念與生活習(xí)慣D社會(huì)權(quán)利結(jié)構(gòu)4科技環(huán)境5國(guó)際環(huán)境（一）金融市場(chǎng)的構(gòu)成要素1市場(chǎng)主體，參與金融交易活動(dòng)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位，簡(jiǎn)稱為參與者（公司、個(gè)人、政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、中央銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司）。2交易對(duì)象，各種金融資產(chǎn)（貨幣、政府債券、公司債券、商業(yè)銀行發(fā)行的可以流通的存單、普通股股票、優(yōu)先股股票、儲(chǔ)蓄者將貨幣存入金融機(jī)構(gòu)取得的存款憑證、公司開(kāi)具的應(yīng)收與應(yīng)付票據(jù)）。3組織形式，交易所交易和柜臺(tái)交易。4交易方式，現(xiàn)貨交易、期貨交易、期權(quán)交易和信用交易。（二）金融市場(chǎng)的種類（三）金融市場(chǎng)與財(cái)務(wù)管理1金融市場(chǎng)是公司投資和籌資的場(chǎng)所金融市場(chǎng)是公司投資和籌資的場(chǎng)所需要資本時(shí)，可以到金融市場(chǎng)上選擇適合自己的籌資方式進(jìn)行籌資；有了剩余資本，可以在金融市場(chǎng)中靈活地選擇投資方式，為資本尋找出路。2金融市場(chǎng)為公司財(cái)務(wù)管理提供有意義的信息金融市場(chǎng)為公司財(cái)務(wù)管理提供有意義的信息金融市場(chǎng)上利率的變化反映了資本的供求狀況，有價(jià)證券市場(chǎng)行情反映了投資者對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和盈利水平及前景的評(píng)價(jià)，它們是公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)決策的重要依據(jù)。3金融市場(chǎng)促進(jìn)了公司資金融市場(chǎng)促進(jìn)了公司資本的靈活轉(zhuǎn)換本的靈活轉(zhuǎn)換時(shí)間上長(zhǎng)短期資本的相互轉(zhuǎn)換，空間上不同區(qū)域間資本的相互轉(zhuǎn)換，以及數(shù)量上大額資本和小額資本的相互轉(zhuǎn)換。三、利息率三、利息率（識(shí)記）（識(shí)記）利息率簡(jiǎn)稱利率，是衡量資本增值量的基本單位，也就是資本的增值與投入資本的價(jià)值之比。從資本流通角度看，利率為資本的交易價(jià)格。利率受供求情況、經(jīng)濟(jì)周期、貨幣政策、財(cái)政政策、通貨膨脹和國(guó)際收支狀況等因素影響。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)利率可用下式表示R＝PR＋I(xiàn)NFLR＋DR＋LR＋MR式中PR是純利率；INFLR是通貨膨脹補(bǔ)償率；DR是違約風(fēng)險(xiǎn)收益率；LR是流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)收益率；MR是期限性風(fēng)險(xiǎn)收益率（一）純利率（識(shí)記）（識(shí)記）在無(wú)通貨膨脹和無(wú)風(fēng)險(xiǎn)情況下的社會(huì)平均利潤(rùn)率，通常用無(wú)通貨膨脹情況下的國(guó)庫(kù)券利率來(lái)表示。第3頁(yè)共32頁(yè)復(fù)利現(xiàn)值之和。用公式表示為整理上式，可得或C公司從租賃公司租入一臺(tái)設(shè)備，期限5年，租賃合同規(guī)定于每年年初支付租金2萬(wàn)元，預(yù)計(jì)設(shè)備租賃期內(nèi)銀行貸款利率為6，則該設(shè)備租金的現(xiàn)值為P＝2（PA，6，5）（1＋6）＝242124106＝893（萬(wàn)元）或P＝2（PA，6，5－1）＋1＝2（34651＋1）＝893（萬(wàn)元）即付年金終值，各期期初等額系列收付款的復(fù)利終值之和。用公式表示為D公司在今后5年內(nèi)，于每年年初存入很行100萬(wàn)元，如果存款年利率為6，則第5年末的存款余額為F＝100（FA，6，5）（1＋6）＝10056371106＝59753（萬(wàn)元）或F＝100（FA，6，5＋1）－1＝100（69753－1）＝59753（萬(wàn)元）3遞延年金遞延年金是指距今若干期以后發(fā)生的系列等額收付款項(xiàng)。凡不是從第一期開(kāi)始的年金都是遞延年金。（識(shí)記）（識(shí)記）年金及其計(jì)算遞延年金（應(yīng)用）（應(yīng)用）遞延年金現(xiàn)值，用公式表示為或遞延年金終值，計(jì)算方法與普通年金終值相同，與遞延期長(zhǎng)短無(wú)關(guān)。E公司于年初存入銀行一筆資本作為職工的獎(jiǎng)勵(lì)基金，在存滿5年后每年年末取出100萬(wàn)元，到第10年年末全部取完。假設(shè)銀行存款年利率為6，則該公司最初應(yīng)一次存入銀行的資本為P＝100（PA，6，5）（PF，6，5）＝1004212407473＝31479（萬(wàn)元）或P＝100（PA，6，5＋5）－（PA，6，5＝100（73601－42124）＝31477（萬(wàn)元）4永續(xù)年金永續(xù)年金是指無(wú)限期等額系列收付的款項(xiàng)。（識(shí)記）（識(shí)記）如，優(yōu)先股終值，不存在計(jì)算問(wèn)題，因其沒(méi)有終止時(shí)間?，F(xiàn)值，其計(jì)算公式由普通年金現(xiàn)值的計(jì)算公式推導(dǎo)出來(lái)，年金及其計(jì)算永續(xù)年金（應(yīng)用）（應(yīng)用）F公司擬建立一項(xiàng)永久性的科研獎(jiǎng)勵(lì)基金，計(jì)劃每年提供10萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)年在技術(shù)研發(fā)方面做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員。如果年利率為10，則該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金的金額為第二節(jié)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)收益一、風(fēng)險(xiǎn)的概念與分類風(fēng)險(xiǎn)收益一、風(fēng)險(xiǎn)的概念與分類按照風(fēng)險(xiǎn)可分散特性的不同，風(fēng)險(xiǎn)分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由市場(chǎng)收益率整體變化所引起的市場(chǎng)上所有資產(chǎn)的收益率的變動(dòng)性，它是由那些影響整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素引起的，因而又稱為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。這些因素包括戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)衰退、通貨膨脹、稅制改革、世界能源狀況的改變等。這類風(fēng)險(xiǎn)是影響所有資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，因而不能通過(guò)投資組合分散，故又稱為不可分散風(fēng)險(xiǎn)。（識(shí)記）（識(shí)記）非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于某一特定原因?qū)δ骋惶囟ㄙY產(chǎn)收益率造成影響的可能性。它是特定公司或行業(yè)所特有的風(fēng)險(xiǎn)，因而又稱為公司特有風(fēng)險(xiǎn)。（識(shí)記）（識(shí)記）例如，公司的工人罷工、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、失去重要的銷售合同或者發(fā)現(xiàn)新礦藏等。這類事件的發(fā)生是非預(yù)期的、隨機(jī)的，它只影響一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)公司，不會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生太大的影響。這種風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)多樣化的投資來(lái)分散，即發(fā)生于一家公司的不利事件可以被其他公司的有利事件所抵消。資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)是資產(chǎn)收益率的不確定性，其大小可用資產(chǎn)收益率的離散程度來(lái)衡量。離散程度是指資產(chǎn)收益率的各種可能結(jié)果與預(yù)期收益率的偏差。衡量風(fēng)險(xiǎn)大小的指標(biāo)主要有標(biāo)準(zhǔn)離差、標(biāo)準(zhǔn)離差率等。二、單項(xiàng)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與收益衡量二、單項(xiàng)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與收益衡量（應(yīng)用）（應(yīng)用）（一）概率與概率分布一個(gè)事件的概率是指這一事件的某種結(jié)果發(fā)生的可能性大小。如果把某一事件所有可能的結(jié)果都列示出來(lái)，對(duì)每個(gè)結(jié)果給予一定的概率，就構(gòu)成概率分布。以PI表示概率，以N表示可能出現(xiàn)的所有情況，概率必須符合以下兩個(gè)要求（1）所有的概率PI都在0和1之間，即0≤PI≤1。（2）所有可能結(jié)果的概率之和等于1，即（二）期望值期望值又稱預(yù)期收益是指對(duì)于某一投資方案未來(lái)收益的各種可能結(jié)果以概率權(quán)數(shù)計(jì)算的加權(quán)平均數(shù)。（識(shí)記）（識(shí)記）它是衡量風(fēng)險(xiǎn)大小的基礎(chǔ)，但它本身不能表明風(fēng)險(xiǎn)的高低，其基本計(jì)算公式是式中是期望值；PI是第I種結(jié)果出現(xiàn)的概率；N是所有可能結(jié)果的個(gè)數(shù)；RI是第I種結(jié)果出現(xiàn)后的收益。結(jié)論在投資額相同的情況下，期望值越大，說(shuō)明預(yù)期收益越好。在期望值相同的情況下，概率分布越集中，實(shí)際可能的結(jié)果就越接近期望值，實(shí)際收益偏離預(yù)期收益的可能性就越小，投資的風(fēng)險(xiǎn)也就越??；反之，投資的風(fēng)險(xiǎn)就越大。（三）標(biāo)準(zhǔn)離差和標(biāo)準(zhǔn)離差率標(biāo)準(zhǔn)離差是指概率分布中各種可能結(jié)果對(duì)于期望值的離散程度。（識(shí)記）（識(shí)記）標(biāo)準(zhǔn)離差通常用符號(hào)Σ表示，其計(jì)算公式為標(biāo)準(zhǔn)離差以絕對(duì)數(shù)衡量風(fēng)險(xiǎn)的高低，只適用于期望值相同的決策方案風(fēng)險(xiǎn)程度的比較。結(jié)論在期望值相同的情況下，標(biāo)準(zhǔn)離差越大，說(shuō)明各種可能情況與期望值的偏差越大，風(fēng)險(xiǎn)越高；反之，標(biāo)準(zhǔn)離差越小，說(shuō)明各種可能情況越接近于期望值，意味著風(fēng)險(xiǎn)越低。標(biāo)準(zhǔn)離差率是標(biāo)準(zhǔn)離差與期望值之比。（識(shí)記）（識(shí)記）通常用符號(hào)V表示，其計(jì)算公式為標(biāo)準(zhǔn)離差率是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)，它以相對(duì)數(shù)反映方案的風(fēng)險(xiǎn)程度。結(jié)論在期望值不同的情況下，標(biāo)準(zhǔn)離差率越大，風(fēng)險(xiǎn)越高；反之，標(biāo)準(zhǔn)離差率越小，風(fēng)險(xiǎn)越低。H公司有甲、乙兩個(gè)投資項(xiàng)目，計(jì)劃投資額均為1000萬(wàn)元，可能的收益率及概率分布如表所示項(xiàng)目概率分布表市場(chǎng)狀況概率甲項(xiàng)目收益率乙項(xiàng)目收益率好03200一般0510差025－10甲、乙項(xiàng)目收益率的期望值分別為甲＝2003＋1005＋502＝12乙＝3003＋1005＋（－10）02＝12甲、乙項(xiàng)目收益率的標(biāo)準(zhǔn)離差分別為結(jié)論由于甲、乙兩個(gè)項(xiàng)目投資額相同，收益率的期望值亦相同，而甲項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)離差小于乙項(xiàng)目，故可以判斷甲項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。結(jié)論結(jié)論1對(duì)于多方案擇優(yōu)的情況，其決策準(zhǔn)則應(yīng)是選擇低風(fēng)險(xiǎn)高收益的方案，即選擇標(biāo)準(zhǔn)離差最低、期望收益最高的方案。結(jié)論結(jié)論2通常高收益高風(fēng)險(xiǎn)，低收益低風(fēng)險(xiǎn)除了權(quán)衡期望收益與風(fēng)險(xiǎn)，而且要視決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度而定。厭惡風(fēng)險(xiǎn)的決策者可能會(huì)選擇期望收益較低同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較低的方案，偏好風(fēng)險(xiǎn)的決策者則可能選擇風(fēng)險(xiǎn)雖高但同時(shí)預(yù)期收益也高的方案。三、風(fēng)險(xiǎn)和收益的關(guān)系三、風(fēng)險(xiǎn)和收益的關(guān)系已知市場(chǎng)上所有股票的平均收益率為10，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率為5。如果A、B、C三家公司股票的Β系數(shù)分別為20、10和05，根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型，各公司股票的收益率最低達(dá)到多少時(shí)投資者才會(huì)購(gòu)買（領(lǐng)會(huì)）（領(lǐng)會(huì)）A公司股票的收益率為RA＝5＋20（10－5）＝15即當(dāng)A公司股票的系數(shù)為20，該公司股票的收益率應(yīng)達(dá)到或超過(guò)15時(shí)，投資者才能會(huì)購(gòu)買。B公司股票的收益率為RB＝5＋10（10－5）＝10即當(dāng)B公司股票的系數(shù)為10時(shí)，其投資者所要求的收益率與市場(chǎng)平均收益率相同，都是10。C公司股票的收益率為RC＝5＋05（10－5）＝75即當(dāng)C公司股票的系數(shù)為05時(shí)，其投資者所要求的收益率低于市場(chǎng)平均收益率10。單個(gè)證券的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可用Β系數(shù)來(lái)表示，Β系數(shù)不同，就有不同的風(fēng)險(xiǎn)收益率。系數(shù)越高，要求的風(fēng)險(xiǎn)收益率就越高，在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率不變的情況下，投資者要求的收益率也就越高。二）二）證券投資組合的風(fēng)險(xiǎn)與收益關(guān)系（應(yīng)用）（應(yīng)用）證券投資組合的Β系數(shù)是個(gè)別證券系數(shù)的Β的加權(quán)平均數(shù)，權(quán)數(shù)為各種證券在投資組合中所占的比例。