簡(jiǎn)介：保定鴻鵠人力資源服務(wù)有限公司保定鴻鵠人力資源服務(wù)有限公司1保定鴻鵠保定鴻鵠人力資源管理制度人力資源管理制度匯編匯編二零一七年十二月二零一七年十二月保定鴻鵠人力資源服務(wù)有限公司保定鴻鵠人力資源服務(wù)有限公司3總則第一條第一條人力資源管理制度人力資源管理制度是公司人力資源管理體系的重要組成部分，是保障公司人力資源管理規(guī)范化、流程化、科學(xué)化的基礎(chǔ)。建立卓有成效的人力選人、用人、育人、留人機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)的人力資源管理手段，以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化吸引人才、凝聚人才，力爭(zhēng)打造出一個(gè)價(jià)值觀相同、奮斗目標(biāo)一致、行動(dòng)步調(diào)統(tǒng)一的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。本制度包括人力資源管理各制度。第二條第二條人力資源管理部門(mén)的職能1、人力資源管理職能推進(jìn)人力資源管理制度化、規(guī)范化、流程化進(jìn)程；并細(xì)化人力資源管理六大模塊功能，做精做細(xì)每項(xiàng)工作，與時(shí)俱進(jìn)，不斷為公司發(fā)展提供有力的人力資源保障體系。2、人力資源開(kāi)發(fā)職能根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源規(guī)劃和人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃；配合公司戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)調(diào)整，建設(shè)人才梯隊(duì)和相應(yīng)的人力資源儲(chǔ)備；根據(jù)公司員工素質(zhì)狀況，實(shí)施全員素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的責(zé)任心和從業(yè)品德，打造有理想、嚴(yán)紀(jì)律、富激情、強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。3、人力資源配置職能以發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，進(jìn)行職位分析和職位設(shè)計(jì)，依據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行定崗定編，編寫(xiě)崗位工作說(shuō)明書(shū)，以實(shí)現(xiàn)人力資源最大化人崗相配、物崗相配、薪崗相配等功能。4、人力資源成本控制職能建立和完善公司的薪酬福利管理體系，設(shè)立人力資源收入、支出預(yù)決算管理辦法，控制人力資源成本在企業(yè)總收益中所占比例，以合理的薪酬福利管理體系激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值同步倍增，為社會(huì)為公司創(chuàng)造最大效益。

簡(jiǎn)介：我的HR之路職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)0我的我的我的我的HRHRHRHR總監(jiān)之路總監(jiān)之路總監(jiān)之路總監(jiān)之路職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)第五屆第五屆“和泰杯和泰杯”大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽我的HR之路職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)2目錄一、前言4二、自我認(rèn)知4（一）職業(yè)興趣4（二）職業(yè)能力5一般職業(yè)能力5專(zhuān)業(yè)能力5綜合能力6職業(yè)道德6（三）個(gè)人特質(zhì)6（四）職業(yè)價(jià)值觀6（五）勝任能力7能力優(yōu)勢(shì)7能力劣勢(shì)7（六）自我認(rèn)知小結(jié)7（七）角色建議8三、職業(yè)認(rèn)知8（一）家庭環(huán)境分析8（二）學(xué)校環(huán)境分析8（三）社會(huì)環(huán)境分析8（四）職業(yè)環(huán)境分析9前景分析9崗位分析9薪酬分析9職業(yè)環(huán)境分析總結(jié)10（五）總結(jié)10四、職業(yè)目標(biāo)路徑設(shè)計(jì)10（一）職業(yè)定位10（二）個(gè)人職業(yè)選項(xiàng)10

簡(jiǎn)介：企業(yè)人力資源管理師三級(jí)考試六大模塊第37頁(yè)第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制一、人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃的概念（一）人力資源規(guī)劃的概念廣義廣義企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。狹義狹義指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。可分為長(zhǎng)期規(guī)劃（≥5年）、中期計(jì)劃（1～5年）和短期計(jì)劃（≤1年）（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃）組織規(guī)劃（對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）制度規(guī)劃（人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證）人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃（三）人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系（三）人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，是人力資源管理活動(dòng)的紐帶。企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)只能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。企業(yè)人力資源管理師三級(jí)考試六大模塊第39頁(yè)（1）組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；（2）組織內(nèi)部缺乏橫向交流；（3）缺乏專(zhuān)業(yè)化分工，不利于管理的水平的提高；（4）不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)改造才能用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)改造才能用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。二、職能制（多線制）二、職能制（多線制）職能制按照專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級(jí)個(gè)職能部門(mén)的指揮。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)（1）提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化水平；（2）可充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（3）減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問(wèn)題；（4）有利于提高各職能專(zhuān)家發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平；（5）有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。缺點(diǎn)缺點(diǎn)（1）多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門(mén)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，令下屬無(wú)所適從；（2）直線人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一；

簡(jiǎn)介：人事管理與人力資源區(qū)別與聯(lián)系人事管理與人力資源區(qū)別與聯(lián)系人事管理，即人事工作，是組織活動(dòng)中最早發(fā)展起來(lái)的管理職能之一，主要指組織獲取所需要的人員，并對(duì)已有的組織成員進(jìn)行合理調(diào)配、安排的活動(dòng)。人事管理的任務(wù)是要協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系、組織成員與組織目標(biāo)的關(guān)系，創(chuàng)造有益于組織也有益于組織成員個(gè)人的環(huán)境，使管理系統(tǒng)的目標(biāo)與組織成員個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)起全體組織成員的積極性。人力資源，是指一個(gè)管理系統(tǒng)能夠擁有和已經(jīng)擁有的具有一定的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能的人員，是一個(gè)管理系統(tǒng)中的人的因素的總和，包括管理者和被管理者。人力資源管理的主要目的在于科學(xué)、合理地使用人才，充分發(fā)揮人的作用，推動(dòng)社會(huì)和組織的迅速發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理和人力資源管理的相同點(diǎn)1、管理的對(duì)象相同人；2、某些管理內(nèi)容相同，如薪酬、編制、調(diào)配、勞動(dòng)安全等；3、某些管理方法相同，如制度、紀(jì)律、培訓(xùn)等。傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的不同點(diǎn)傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理人力資源管理人力資源管理重在管理重在開(kāi)發(fā)以事為主以人為本人是管理對(duì)象人是開(kāi)發(fā)主體重視硬管理重視軟管理為組織創(chuàng)造財(cái)富為組織創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)發(fā)展個(gè)人采用單一、規(guī)范的管理重視個(gè)性化管理報(bào)酬與資歷、級(jí)別相關(guān)度大報(bào)酬與業(yè)績(jī)、能力相關(guān)度大軟報(bào)酬主要表現(xiàn)為表?yè)P(yáng)和精神激勵(lì)軟報(bào)酬包含發(fā)展空間、自我實(shí)現(xiàn)、和諧融洽的人際關(guān)系等晉升重資歷競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上職業(yè)發(fā)展方向是縱向的全方位和多元化的職業(yè)發(fā)展重視服從命令、聽(tīng)指揮重視溝通、協(xié)調(diào)、理解培訓(xùn)主要為了組織的需要培訓(xùn)是對(duì)員工的關(guān)心，是員工的福利，是為了增加員工的人力資本金字塔式的管理模式網(wǎng)絡(luò)化、扁平化管理模式源管理中視人為可開(kāi)發(fā)并能帶來(lái)收益的資源，企業(yè)將主動(dòng)建立互相信任、充分參與、合作的關(guān)系，是一種雙贏游戲。在組織上，以前的人事部門(mén)僅僅是組織眾多部門(mén)中的一個(gè)，其功能僅僅是整個(gè)人員管理的一部分，其它部門(mén)如行政、生產(chǎn)等部門(mén)都承擔(dān)了相應(yīng)的工作。人力資源管理中，人力資源管理作為一種思想貫穿于企業(yè)的各個(gè)層面，在組織內(nèi)部建立整合式的功能。人力資源部在企業(yè)中的作用日趨重要。人事管理的主要對(duì)象是管理層，而企業(yè)中的操作層仍然被視為勞動(dòng)力進(jìn)行管理，這不僅傷害了他們的積極性，也很難融洽雙方關(guān)系。在視員工為資源的人力資源管理中，對(duì)這種資源的開(kāi)發(fā)就不僅限于管理層，以個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展為目標(biāo)的人力資源管理，將拓展到勞資關(guān)系的各個(gè)方面。人事管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)目的在于發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效的現(xiàn)狀，并以此作為報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、提升的有力依據(jù)，因而員工有抵觸心理，懼怕績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)目的在于獲得員工績(jī)效現(xiàn)狀的信息，找到與目前及未來(lái)要求的差距，績(jī)效優(yōu)秀的員工將得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提升等鼓勵(lì)，而績(jī)效較差的員工將得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎(chǔ)。所有員工將從中受益，績(jī)效考評(píng)成為員工與企業(yè)之間主動(dòng)交流的有力手段。以往人事部門(mén)的工作是被動(dòng)的、例行的，如考勤、工資發(fā)放等，遇到問(wèn)題平息了事，而人力資源管理從資源開(kāi)發(fā)、職工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展角度，前瞻性地注意組織內(nèi)外環(huán)境的變化，如技術(shù)更新、員工心態(tài)等，根據(jù)組織發(fā)展的需要進(jìn)行挑戰(zhàn)性的開(kāi)拓?？傊瑥娜耸鹿芾淼饺肆Y源管理是一次思想上的創(chuàng)新，它們的差別并非僅僅是形式的，而是有本質(zhì)的區(qū)別。人力是資本，資本就要有研究開(kāi)發(fā)和日常管理?，F(xiàn)在很多企業(yè)將人力資源和日常人事管理混為一個(gè)部門(mén)來(lái)運(yùn)作，日常的人事管理還可以正常運(yùn)作，但人力資源不能得到正常發(fā)揮。人力資源要深入研究開(kāi)發(fā)企業(yè)下一階段所需人員，這些人員應(yīng)該從哪里開(kāi)發(fā)，如何將所需人員吸引到企業(yè)當(dāng)中來(lái)。人力資源和人事管理是兩個(gè)不同職責(zé)的職能部門(mén)，人力資源它是一個(gè)研究部門(mén)，它的職責(zé)重心是為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人員配置作儲(chǔ)備。不同時(shí)期的發(fā)展需要不同時(shí)期的人才，作為人力資源部門(mén)要把人力資源的配備，一定要走在公司發(fā)展的前面。不能等到公司需要人員時(shí)人力資源再現(xiàn)抓人，那就不是人力資源。人事管理是具體的行政管理職能部門(mén)，它的職責(zé)是企業(yè)各部門(mén)人員的調(diào)配、考核、培訓(xùn)、人事檔案、勞資標(biāo)準(zhǔn)的管理和制定。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)規(guī)模本身，人力資本的需求量結(jié)合而定。企業(yè)發(fā)展規(guī)模不同人力資源的工作量也不同，人事部是任何一個(gè)企業(yè)必備的，他要完成企業(yè)的日常人事管理。人力資源就不同了，他是企業(yè)要進(jìn)入快速發(fā)展，為下一發(fā)展目標(biāo)做人力儲(chǔ)備。所以說(shuō)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)規(guī)模本身，人力資本的需求量結(jié)合而定，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不同

簡(jiǎn)介：XXXXX有限公司人力資源招聘與配置管理辦法人力資源招聘與配置管理辦法第一章第一章總則總則第一條為規(guī)范強(qiáng)勢(shì)廣告有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)強(qiáng)勢(shì)公司）對(duì)招聘工作的管理，樹(shù)立良好企業(yè)形象，吸引更多德才兼?zhèn)涞娜瞬偶用藦?qiáng)勢(shì)公司，特制定本辦法。第二條本辦法適用于強(qiáng)勢(shì)公司各個(gè)部門(mén)及崗位。第二章第二章招聘原則招聘原則第三條戰(zhàn)略導(dǎo)向原則招聘工作應(yīng)符合強(qiáng)勢(shì)公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并服務(wù)于公司人力資源規(guī)劃。既要避免冗員，又要有人才儲(chǔ)備，形成合理的人才梯隊(duì)。第四條公開(kāi)透明原則招聘過(guò)程和結(jié)果都應(yīng)該公開(kāi)、透明，避免暗箱操作。第五條任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t從個(gè)人品格、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、潛能和學(xué)歷等方面進(jìn)行全方位的綜合性考察，按照先德后才、德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)選拔人才。第六條平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取原則招聘方式應(yīng)遵循平等競(jìng)爭(zhēng)的原則，根據(jù)既定的用人標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)錄取。第三章第三章年度招聘計(jì)劃年度招聘計(jì)劃第七條招聘工作應(yīng)當(dāng)事先規(guī)劃，并有一定的預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。強(qiáng)勢(shì)公司的年度招聘計(jì)劃是指強(qiáng)勢(shì)公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)狀況，基于現(xiàn)有的人力資源存量，在每年年底前編制的下一年度人力資源需求計(jì)劃。第八條年度招聘計(jì)劃由強(qiáng)勢(shì)公司資源部統(tǒng)一編制，提交總經(jīng)理辦公會(huì)議審批。審批通過(guò)的年度招聘計(jì)劃，須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效，方可實(shí)施。公司總經(jīng)理對(duì)年度招聘計(jì)劃有否決權(quán)。第九條每年12月30日前，公司各部門(mén)須按人員需求申請(qǐng)表的統(tǒng)一格式，向強(qiáng)勢(shì)公司人力資源部提交其下一年度的人員需求計(jì)劃。第十條強(qiáng)勢(shì)公司人力資源部應(yīng)在下一年1月10日前，將各用人部門(mén)的人員需求計(jì)劃匯總，編制出下一年度全公司招聘計(jì)劃草案，報(bào)公司總經(jīng)理、執(zhí)行總監(jiān)，并送有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。草案的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)校園招聘計(jì)劃有否決權(quán)。第十七條校園招聘計(jì)劃至少應(yīng)于實(shí)施前一個(gè)月提出，內(nèi)容包括1、公司人力資源儲(chǔ)備的現(xiàn)狀與需求；2、擬招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)、專(zhuān)業(yè)、培養(yǎng)方向與部門(mén)；3、校園招聘的方式和程序（強(qiáng)勢(shì)公司自己組織專(zhuān)場(chǎng)校園招聘，或有選擇地參加各院校的招聘會(huì)，或二者結(jié)合）；4、費(fèi)用預(yù)算。第五章第五章補(bǔ)充招聘補(bǔ)充招聘第十八條補(bǔ)充招聘是指未納入年度招聘計(jì)劃又急需補(bǔ)充人員而進(jìn)行的招聘。比如新上馬項(xiàng)目、新設(shè)立分公司、新設(shè)立部門(mén)，以及因員工辭職、辭退、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗、晉升而出現(xiàn)崗位空缺等。第十九條補(bǔ)充招聘由用人部門(mén)向強(qiáng)勢(shì)公司人力資源部提交人員需求申請(qǐng)表。強(qiáng)勢(shì)公司人力資源部審核后，制定該次招聘計(jì)劃或方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，未見(jiàn)表格不予受理招聘申請(qǐng)。第二十條補(bǔ)充招聘計(jì)劃或方案原則上至少應(yīng)于實(shí)施前10個(gè)工作日提出，內(nèi)容包括1、用人部門(mén)提交的人員需求申請(qǐng)表（含強(qiáng)勢(shì)公司人力資源部、執(zhí)行總監(jiān)審核意見(jiàn)）；2、崗位說(shuō)明書(shū)；3、招聘方式和程序；4、費(fèi)用預(yù)算。第六章第六章招聘方式招聘方式第二十一條強(qiáng)勢(shì)公司的人員招聘方式分內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。第二十二條內(nèi)部招聘可解決人員富余問(wèn)題，也促進(jìn)內(nèi)部人才流動(dòng)與優(yōu)化配置，使每一位員工獲得與其個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相一致的工作崗位。出現(xiàn)職位空缺時(shí)，一般應(yīng)優(yōu)先考慮在內(nèi)部征聘，內(nèi)部沒(méi)有合適人選，再進(jìn)行外部招聘。第二十三條外部招聘的目的是，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，吸納優(yōu)秀人才，提升公司人力資源質(zhì)量。外部招聘錄用的人員必須有良好的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。第七章第七章招聘程序招聘程序第二十四條招聘程序一般應(yīng)包括招聘需求產(chǎn)生、發(fā)布招聘信息、初選、初試（面試）、復(fù)試、錄取六個(gè)階段。

簡(jiǎn)介：人力資源總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)人力資源總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)文件文件名稱(chēng)名稱(chēng)崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)文件編號(hào)制定制定日期日期201666201666生效日期生效日期文件版本文件版本撰寫(xiě)人撰寫(xiě)人審核人審核人審批人審批人崗位崗位名稱(chēng)名稱(chēng)集團(tuán)人力資源總監(jiān)集團(tuán)人力資源總監(jiān)所在所在部門(mén)部門(mén)集團(tuán)人力資源中心集團(tuán)人力資源中心崗位定員數(shù)崗位定員數(shù)1崗位崗位編號(hào)編號(hào)部門(mén)部門(mén)編號(hào)編號(hào)薪酬等級(jí)薪酬等級(jí)直接直接上級(jí)上級(jí)總裁總裁直接下級(jí)直接下級(jí)招聘培訓(xùn)主管、績(jī)效薪酬主管、員招聘培訓(xùn)主管、績(jī)效薪酬主管、員工關(guān)系主管工關(guān)系主管所在所在部門(mén)部門(mén)崗位崗位圖工作工作綜述綜述在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，成功進(jìn)行人才選拔，建在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，成功進(jìn)行人才選拔，建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。崗位職責(zé)崗位職責(zé)序號(hào)工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目具體職責(zé)具體職責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程1人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃全面統(tǒng)籌規(guī)劃全集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略和人力資源開(kāi)發(fā)工作，督促集全面統(tǒng)籌規(guī)劃全集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略和人力資源開(kāi)發(fā)工作，督促集團(tuán)公司和所屬企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。團(tuán)公司和所屬企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。2組織機(jī)構(gòu)和核組織機(jī)構(gòu)和核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬成員企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和變革管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)及下負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬成員企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和變革管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬成員企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)。屬成員企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3集團(tuán)人力資源集團(tuán)人力資源管控模式建設(shè)管控模式建設(shè)根據(jù)集團(tuán)管控模式，建立與之適應(yīng)的集團(tuán)人力資源管控模式，支持根據(jù)集團(tuán)管控模式，建立與之適應(yīng)的集團(tuán)人力資源管控模式，支持集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4制度體系建設(shè)制度體系建設(shè)建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理及員工關(guān)系含招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理及員工關(guān)系管理等體系的全面建設(shè)）管理等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。，制定和完善人力資源管理制度。5人力成本管控人力成本管控建立集團(tuán)和下屬成員企業(yè)的人力成本管控體系，使得人力成本的投建立集團(tuán)和下屬成員企業(yè)的人力成本管控體系，使得人力成本的投入產(chǎn)出比最大化。入產(chǎn)出比最大化。6戰(zhàn)略績(jī)效管理戰(zhàn)略績(jī)效管理負(fù)責(zé)構(gòu)建戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，包括下屬成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效、職負(fù)責(zé)構(gòu)建戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，包括下屬成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效、職能部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理體系，確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。能部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理體系，確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)人力資源總監(jiān)1人績(jī)效薪酬主管1人招聘培訓(xùn)專(zhuān)員2人員工關(guān)系專(zhuān)員1人素質(zhì)要求素質(zhì)要求1、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決問(wèn)題的能力，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決問(wèn)題的能力，有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。2、專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。3、多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總部人力資源中高層管理崗位的歷練，熟悉集團(tuán)管控模式和集團(tuán)人多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總部人力資源中高層管理崗位的歷練，熟悉集團(tuán)管控模式和集團(tuán)人力資源管控模式。力資源管控模式。4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；具有解決復(fù)雜問(wèn)題的具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；具有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力；很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能力；很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。職稱(chēng)及其它證職稱(chēng)及其它證書(shū)要求書(shū)要求中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中級(jí)以上人力資源管理師資格。中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中級(jí)以上人力資源管理師資格。對(duì)身體健康要對(duì)身體健康要求身體健康，樂(lè)觀，抗壓。身體健康，樂(lè)觀，抗壓。工作場(chǎng)所、環(huán)工作場(chǎng)所、環(huán)境工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所辦公室、各公司現(xiàn)場(chǎng)辦公室、各公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況環(huán)境狀況舒適。舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)?；緹o(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。工作時(shí)間工作時(shí)間特征以定時(shí)工作制為主，有一定量的加班加點(diǎn)。以定時(shí)工作制為主，有一定量的加班加點(diǎn)。其他使用的主要使用的主要工具工具設(shè)備設(shè)備電腦電腦簽字簽字確認(rèn)確認(rèn)任職人任職人任職人上任職人上級(jí)人力資人力資源部

簡(jiǎn)介：概要一、概要（一）考核特點(diǎn)1、此類(lèi)考核是國(guó)家職業(yè)資格考核類(lèi)別，屬于國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度下的入職前培訓(xùn)性質(zhì)，與就業(yè)后的專(zhuān)業(yè)水平考核（職稱(chēng)）不同，與國(guó)家學(xué)歷教育也不同；2、此類(lèi)考核名稱(chēng)為“企業(yè)人力資源管理師”，屬于企業(yè)管理人員的綜合性培訓(xùn)，不是“公共人力資源管理師”，也不是企業(yè)人力資源管理的細(xì)項(xiàng)（如薪酬管理師、企業(yè)培訓(xùn)師等）職業(yè)；3、此類(lèi)考核管理，為國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一管理；4、此類(lèi)考核等級(jí)共四級(jí)，現(xiàn)在為三級(jí)企業(yè)人力資源管理師；（二）命題特點(diǎn)1、注重基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的理解與掌握，不出偏題和難題；2、符合我國(guó)的現(xiàn)狀乃至今后發(fā)展的趨勢(shì)，以及特點(diǎn)和目前整體的發(fā)展水平。二、考試形式及考試流程（一）考試形式1、考核形式現(xiàn)均為閉卷考試；2、考場(chǎng)種類(lèi)分為兩場(chǎng)考試第一場(chǎng)為職業(yè)道德、理論知識(shí)（包括基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)），第二場(chǎng)為專(zhuān)業(yè)能力，各100分滿分，各60分及格；3、考試題型第一場(chǎng)為職業(yè)道德、理論知識(shí)均為選擇題（單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題），第二場(chǎng)為專(zhuān)業(yè)能力為簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合題（含方案設(shè)計(jì)題、案例題、圖表分析題）；4、考卷形式第一場(chǎng)為“卷冊(cè)一職業(yè)道德、理論知識(shí)”，第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二專(zhuān)業(yè)能力”；5、考卷分值“卷冊(cè)一職業(yè)道德、理論知識(shí)”100分滿分，60分及格，第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二專(zhuān)業(yè)能力”100分滿分，60分及格；（二）考試內(nèi)容1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師（勞動(dòng)和社會(huì)保障部2007年5月第二版）；2、主要內(nèi)容第一場(chǎng)為“卷冊(cè)一職業(yè)道德、理論知識(shí)”，涉及職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求，第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二專(zhuān)業(yè)能力”涉及專(zhuān)業(yè)能力要求，參考內(nèi)容常用法律手冊(cè)；3、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。各章節(jié)考點(diǎn)所占比例見(jiàn)下表（1）理論知識(shí)部分（三）考試流程考試時(shí)間理論知識(shí)08301000專(zhuān)業(yè)能力10301230三、答題技巧題型分析及各單元在總體上所占分值比重（一）第一場(chǎng)為“卷冊(cè)一職業(yè)道德、理論知識(shí)”中職業(yè)道德25道題，基礎(chǔ)知識(shí)20道題，專(zhuān)業(yè)知識(shí)100道題；（二）第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二“專(zhuān)業(yè)能力”分值比重分布如下三級(jí)2007520071120085200811國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)比重規(guī)劃方案設(shè)計(jì)22分計(jì)算15分簡(jiǎn)答10分簡(jiǎn)答10分15分招聘計(jì)算20分案例分析20分簡(jiǎn)答10分案例分析20分20分培訓(xùn)案例分析18分方案設(shè)計(jì)20分方案設(shè)計(jì)20分案例分析20分15分績(jī)效簡(jiǎn)答12分簡(jiǎn)答10分方案設(shè)計(jì)15分簡(jiǎn)答5案例分析20分15分薪酬簡(jiǎn)答13分案例分析20分計(jì)算20分計(jì)算20分20分勞關(guān)案例分析15分簡(jiǎn)答15分案例分析20分簡(jiǎn)答10分15分四、復(fù)習(xí)依據(jù)1國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師（2007年修訂）中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第一版2職業(yè)道德國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中央廣播電視大學(xué)出版社出版2007年11月第一版3企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第二版4企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第二版5企業(yè)人力資源管理師常用法律手冊(cè)中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第二版主要用書(shū)“3、4”五、全書(shū)基本內(nèi)容框架六、課程安排

簡(jiǎn)介：20XX年度人力資源工作總結(jié)基本完成年度工作計(jì)劃，集團(tuán)日常人事工作規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)流程化、制度化。但總體工作質(zhì)量不高，需要進(jìn)行提高。現(xiàn)將20XX年度人力資源工作綜述如下一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析1、截止20XX年12月集團(tuán)員工學(xué)歷情況集團(tuán)09年度12月份人員學(xué)歷表287218341800510152025303540大專(zhuān)以下大專(zhuān)本科本科以上主管以上主管以下從表中可以看出，集團(tuán)主管以上大部分集中在大專(zhuān)和本科之間，主管以下人員集中在大專(zhuān)段。員工整體學(xué)歷較低，高學(xué)歷精英型人材相對(duì)偏少，老員工、關(guān)系員工數(shù)量較多?，F(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持集團(tuán)未來(lái)高速發(fā)展。集團(tuán)的用人標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行重大調(diào)整。2、20XX年度人員流動(dòng)分布表09年度人員流動(dòng)分布圖0204060801001201401月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月編制數(shù)量轉(zhuǎn)崗離職從上表中可以看出，人員流動(dòng)集中在1月、2月、5月和7月，主要異動(dòng)原因是轉(zhuǎn)崗。目前集團(tuán)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，人員流動(dòng)率較低，反映了組織老化，活力不足周、半個(gè)月和1個(gè)月的頻率來(lái)開(kāi)展工作。3、員工社保辦理積極做好員工的社保的動(dòng)態(tài)管理工作。及時(shí)辦理入職和離職人員的社保變更工作。四、培訓(xùn)工作20XX年度開(kāi)展培訓(xùn)如下8月份的員工禮儀培訓(xùn)、如何進(jìn)行市調(diào)工作、項(xiàng)目拓展中，各政府部門(mén)的職能工作，10月份辦公秩序管理規(guī)定培訓(xùn)、12月份的運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)。五、國(guó)購(gòu)集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象1、集團(tuán)員工學(xué)歷普遍較低，專(zhuān)業(yè)多不對(duì)口，崗位工作經(jīng)驗(yàn)及大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足。應(yīng)付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應(yīng)或不能完全適應(yīng)發(fā)展的要求。2、人才儲(chǔ)備明顯不足，對(duì)集團(tuán)及各單位人員需求事前預(yù)測(cè)不足或不準(zhǔn)，造成空缺崗位或新增崗位難以及時(shí)補(bǔ)充人員或物色不到合適人員；這需要本部門(mén)與各用人單位共同努力，做好人員需求計(jì)劃和人才儲(chǔ)備工作。3、招聘渠道單一。20XX年度我們集團(tuán)主要網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，該市場(chǎng)供應(yīng)的人才素質(zhì)偏低；應(yīng)拓寬人才進(jìn)入渠道，比如加強(qiáng)與省內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學(xué)兼優(yōu)、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是要加強(qiáng)獵招聘工作。4、人才引進(jìn)監(jiān)控不力。有些單位在招聘過(guò)程存在重人情關(guān)系、排斥具有較高學(xué)歷的應(yīng)聘人員等不良現(xiàn)象，一些單位在招聘中存在人員素質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)、隨意性大等問(wèn)題，將來(lái)應(yīng)應(yīng)加大招聘管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的力度，確保依據(jù)崗位用人條件錄用員工。5、激勵(lì)機(jī)制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不

簡(jiǎn)介：1合同編號(hào)004人才輸送協(xié)議甲方方乙方方成都市英智匯海人力資源管理有限公司成都市英智匯海人力資源管理有限公司簽訂日期簽訂日期合同簽署地合同簽署地四川成都市四川成都市3甲方有權(quán)根據(jù)自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要來(lái)提出人力需求，乙方應(yīng)及時(shí)提供人力供應(yīng)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)施進(jìn)度隨時(shí)與甲方保持溝通。5、乙方提供的員工，應(yīng)在正式入職前完善各項(xiàng)資料，明確勞動(dòng)關(guān)系和相應(yīng)法律文件。由甲方推薦的員工，也應(yīng)在該員工入職前書(shū)面告知乙方，并將員工入職必備的材料提交乙方。最終乙方是否錄用甲方自行聘用員工，與其訂立勞動(dòng)合同，則由乙方?jīng)Q定。新員工入職之日起，至工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)生效前的雇主責(zé)任由甲方承擔(dān)。生效的標(biāo)準(zhǔn)以工傷、醫(yī)療基金能夠支付相應(yīng)費(fèi)用為準(zhǔn)。6、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方輸送員工的日常工作管理，有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要及乙方輸送員工的工作能力和表現(xiàn)，依法安排或調(diào)整員工的工作崗位和職責(zé)范圍。7、按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，甲方可以根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，依法安排和調(diào)整工作時(shí)間和班次；甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要安排乙方輸送員工進(jìn)行加班加點(diǎn)的，應(yīng)依法支付其加班報(bào)酬或安排調(diào)休。安排派遣員工中夜班的甲方應(yīng)按相關(guān)規(guī)定支付津貼；乙方輸送員工的工作時(shí)間和加班工資按照特殊工時(shí)制度的有關(guān)規(guī)定處理，甲方須事先獲得相關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)行特殊工時(shí)制。因加班費(fèi)計(jì)算失當(dāng)或不足引起的法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。8、相同崗位，乙方輸送員工與甲方員工應(yīng)在工資、福利、勞保、休假安排等各方面保持一致。同時(shí)，對(duì)符合條件的員工甲方也應(yīng)提供相同條件的職業(yè)通道，鼓勵(lì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。因甲方未能實(shí)現(xiàn)同工同酬而導(dǎo)致違法違規(guī)或損害乙方輸送員工及乙方權(quán)益的，乙方有權(quán)要求提出補(bǔ)償。9、甲方負(fù)責(zé)乙方輸送員工的出勤管理及考勤統(tǒng)計(jì)，每月__日前將相關(guān)資

簡(jiǎn)介：人力資源公司招聘外包服務(wù)項(xiàng)目方案招聘外包項(xiàng)目是根據(jù)社會(huì)發(fā)展和單位實(shí)際用人需要，充分發(fā)揮自身招聘會(huì)、網(wǎng)站、人才庫(kù)三大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)，采用更加專(zhuān)業(yè)的招聘流程，接受單位全部或部分招聘、甄選工作的委托，為單位完成招聘工作的一項(xiàng)人力資源外包服務(wù)項(xiàng)目。招聘外包的意義招聘外包的意義1、隨著企業(yè)間國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，很多大中型企業(yè)發(fā)現(xiàn)單靠企業(yè)人力資源部門(mén)去完成企業(yè)所需要的批量招聘已經(jīng)力不從心，而采用招聘外包的方式既可以滿足企業(yè)的正常人才需求，又可讓企業(yè)的人力資源部門(mén)從傳統(tǒng)的事務(wù)性招聘工作轉(zhuǎn)換出來(lái)，從而更加專(zhuān)注于更重要的人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和履行人力資源核心管理職能。2、一些小企業(yè)規(guī)模不大，人員不多，專(zhuān)門(mén)設(shè)置招聘人員成本較高，不劃算，招聘外包給專(zhuān)業(yè)人才公司既可以高效滿足人員需求，提供合適人才，費(fèi)用也較適中。3、企業(yè)人員為了招聘人才經(jīng)常參加招聘會(huì)或網(wǎng)上發(fā)布招聘或在做報(bào)紙招聘，人力、財(cái)力投入不少，效果卻不很明顯，也不能及時(shí)滿足企業(yè)人才需求。招聘外包可在很大程度上依托專(zhuān)業(yè)人才公司的龐大人力資源和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)招聘到所需人才且費(fèi)用也不高。招聘外包服務(wù)類(lèi)別招聘外包服務(wù)類(lèi)別1、代理招聘、代理招聘企業(yè)招聘需求量大，招聘人員不足，以及新組建企業(yè)的人員招聘，可將部分中低端職位由卓爾人才公司代理招聘，省去企業(yè)招聘廣告、發(fā)布信息、面試等成本和時(shí)間，同時(shí)時(shí)間和效率得到有效保證。該服務(wù)適用于技術(shù)類(lèi)職位和人事行政財(cái)務(wù)類(lèi)職位，以及部分主管級(jí)職位，但招聘難度很大的職位屬于獵頭職位范疇。2、長(zhǎng)期招聘職能外包、長(zhǎng)期招聘職能外包招聘職能外包即用人單位將全部或大部分招聘、甄選工作委托給第三方的專(zhuān)業(yè)人力資源公司，專(zhuān)業(yè)人力資源公司利用自己在人才資源、評(píng)價(jià)工具和流程管理方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)完成企業(yè)招聘工作的一種方式。卓爾人才公司與客戶(hù)簽訂一年期或多年期的招聘外包協(xié)議，成為客戶(hù)指定的唯一招聘外包服務(wù)商，為客戶(hù)提供一對(duì)一的快速響應(yīng)服務(wù)。較適合規(guī)模不大的中小型企業(yè)和想集中專(zhuān)注于人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和核心職能的中大型企業(yè)。3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘外包、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘外包針對(duì)企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到臨時(shí)性的項(xiàng)目，需要在短時(shí)間內(nèi)招聘大量人才，而人力資源部門(mén)往往因?yàn)槿耸稚?，渠道有限、?chǔ)備不足而不能按時(shí)完成招聘任務(wù)。卓爾人才公司提供的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘服務(wù)利用海量的人才儲(chǔ)備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專(zhuān)業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗(yàn)，能在客戶(hù)緊急需求的時(shí)間內(nèi)完成80以上的招聘任務(wù)，為客戶(hù)解決限時(shí)招聘難題。4、應(yīng)屆生校園招聘外包、應(yīng)屆生校園招聘外包大型企業(yè)進(jìn)行應(yīng)屆生的校園招聘工作，時(shí)間緊，準(zhǔn)備工作煩瑣，可將前期準(zhǔn)備工作如信息發(fā)布、招聘信息宣傳推廣、校園宣講、簡(jiǎn)歷接收和篩選、第一輪面試和筆試以及食宿和行程安排等工作外包給卓爾人才公司，企業(yè)人力資源部門(mén)可專(zhuān)3預(yù)先付費(fèi)無(wú)論是否成功，預(yù)先支付服務(wù)費(fèi)。每職位按各級(jí)別費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取50的服務(wù)費(fèi)。中高級(jí)人才收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為崗位年薪的30，具體程序見(jiàn)獵頭服務(wù)項(xiàng)目。2、招聘外包年會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招聘外包年會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員級(jí)別服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正常費(fèi)用會(huì)員費(fèi)用適用企業(yè)及范圍普通會(huì)員20個(gè)普通崗位4個(gè)主管崗位約8000元3000元年規(guī)模不大，人員流失小的中小型企業(yè)中級(jí)會(huì)員60個(gè)普通崗位10個(gè)主管崗位約24萬(wàn)元8000元年規(guī)模中等，人員流動(dòng)不大的中大型企業(yè)，高級(jí)會(huì)員普通崗位不限制，30個(gè)主管崗位約10萬(wàn)元3萬(wàn)元年集團(tuán)公司或人員流動(dòng)大的大型公司注會(huì)員單位中高級(jí)人才按獵頭標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，普通會(huì)員8折、中級(jí)會(huì)員7折、高級(jí)會(huì)5折；3、項(xiàng)目制招聘外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目制招聘外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)招聘外包項(xiàng)目大小、招聘崗位多少、難易程度等綜合協(xié)商確定。

簡(jiǎn)介：第四章績(jī)效管理習(xí)題一、單選【北京和君正德人力資源有限公司整理】1、考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（A）P204A行為性效標(biāo)B特征性效標(biāo)C結(jié)果性效標(biāo)D品質(zhì)性效標(biāo)2、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（D）。P210A需要進(jìn)行時(shí)間研究B具有多種不同形式C需要進(jìn)行工作研究D需要進(jìn)行空間研究3、克服分布誤差的最佳方法是（C）。P222A目標(biāo)管理法B配對(duì)比較法C強(qiáng)迫分布法D合成考評(píng)法4、“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（D）。P223A優(yōu)先效應(yīng)B首因效應(yīng)C后繼效應(yīng)D近期效應(yīng)5、語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（B）。P231A行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)B品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)C工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)D工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)6、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查，排序正確的是（C）。P238A①③②④B①②③④C①②④③D①④②③7、（A）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。P249A平衡記分卡B關(guān)鍵分析法C目標(biāo)分解法D崗位分析法8、對(duì)于（A）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)范圍。P254A數(shù)量化B質(zhì)量化C描述性D目標(biāo)化9、360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（A）。P263A客戶(hù)評(píng)價(jià)B自我評(píng)價(jià)C上級(jí)評(píng)價(jià)D同級(jí)評(píng)價(jià)10、加權(quán)選擇量表法屬于（C）績(jī)效考評(píng)方法。P205（A）品質(zhì)導(dǎo)向型（B）結(jié)果導(dǎo)向型（C）行為導(dǎo)向型（D）綜合型11、在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是（D）。P216（A）缺乏針對(duì)性（B）不能滿足各類(lèi)崗位的要求（C）缺乏導(dǎo)向型（D）不能進(jìn)行人員的橫向比較12、（A）表現(xiàn)為被考評(píng)者上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)其本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。P224（A）后繼效應(yīng)（B）暈輪誤差（C）個(gè)人偏見(jiàn)（D）優(yōu)先效應(yīng)28、將考評(píng)量表分為三個(gè)等級(jí)，即極好、滿意和不滿意，使被考評(píng)者容易分清什么是“正確的”，什么是“錯(cuò)誤的”這種績(jī)效考核方法是（C）。P205（A）評(píng)價(jià)中心法（B）日清日結(jié)法（C）合成考評(píng)法（Ｄ）強(qiáng)制分配法29、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開(kāi)發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法是（A）P209（A）短文法（B）評(píng)價(jià)量表法（C）記錄法（D）強(qiáng)制選擇法30、（A）是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書(shū)的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的技術(shù)。P219（A）實(shí)務(wù)作業(yè)（B）個(gè)人報(bào)告（C）管理游戲（D）個(gè)人測(cè)驗(yàn)31、（B）不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。P223（A）建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系（B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（C）對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（D）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫取?2、以（C）為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。P（A）實(shí)際投入（B）工作行為（C）實(shí)際產(chǎn)出（D）工作方式33、編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無(wú)需遵循（A）。P239（A）目標(biāo)導(dǎo)向原則（B）突出特點(diǎn)原則（C）定量準(zhǔn)確原則（D）先進(jìn)合理原則34、關(guān)鍵績(jī)效法的核心是（B）。P245答案不確定（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立（B）新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造（C）定量準(zhǔn)確原則（D）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確35、平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括（A）。P249（A）企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)（B）財(cái)務(wù)指標(biāo)（C）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（D）客戶(hù)指標(biāo)36、360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（D）P264（A）相對(duì)而言成本較高（B）信息一致性差（C）定性評(píng)價(jià)比重較大（D）結(jié)果有效性差37評(píng)價(jià)中心法屬于（B）的績(jī)效考評(píng)方法P205A品質(zhì)導(dǎo)向型B綜合型C結(jié)果導(dǎo)向型D行為導(dǎo)向型38、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說(shuō)明不正確的是（B）P207A該方法簡(jiǎn)便易行B無(wú)需被考評(píng)者的參與C工作分析不到位D績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確39、績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是（D）P224A績(jī)效目標(biāo)不明確B考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范C工作分析不到位D績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確40、對(duì)于科技性組織績(jī)效的考評(píng)，主要的考評(píng)指標(biāo)是（A）P233A工作成果B工作過(guò)程C工作方式D工作過(guò)程和工作成果41、（A）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)P234A崗位分析B工作描述C員工面談D崗位評(píng)價(jià)42、沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做剩除運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)方法的（B）P244A比例量表B等距量表C等級(jí)量表D名稱(chēng)量表43、與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以（B）為中心P245A目標(biāo)B控制C戰(zhàn)略D激勵(lì)44、在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常用的評(píng)價(jià)方法是（A）P262

簡(jiǎn)介：第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、一、新型組織結(jié)構(gòu)有哪新型組織結(jié)構(gòu)有哪6種模式各自有什么特點(diǎn)種模式各自有什么特點(diǎn)1超事業(yè)部制超事業(yè)部制適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類(lèi)多的企業(yè)特點(diǎn)特點(diǎn)較大自主權(quán)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，總公司通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制2矩陣制矩陣制雙道命令系統(tǒng)，將企業(yè)橫向與縱向較好結(jié)合特點(diǎn)非長(zhǎng)期型或項(xiàng)目型組織機(jī)構(gòu)、橫縱交叉符合組織機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)橫縱結(jié)合、靈活隨組隨充分利用人力資源、互相學(xué)習(xí)技能、執(zhí)行更容易、有效分權(quán)、激勵(lì)水平高缺點(diǎn)缺點(diǎn)雙從領(lǐng)導(dǎo)無(wú)所適從、責(zé)任性不強(qiáng)、可能混亂影響決策33多維立體組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)跨國(guó)跨地區(qū)公司典型的矩陣制和事業(yè)部制相結(jié)合組織分成產(chǎn)品事業(yè)部即利潤(rùn)中心、職能劃分即參謀機(jī)構(gòu)、地區(qū)劃分即地區(qū)利潤(rùn)中心優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)全局考慮集思廣益、最大滿足客戶(hù)需要、既分權(quán)又保障職能目標(biāo)、人力資源靈活共享、能適應(yīng)不確定變化環(huán)境、適應(yīng)跨國(guó)垮地區(qū)的公司缺點(diǎn)缺點(diǎn)三重職權(quán)關(guān)系無(wú)所適從、人際關(guān)系需加強(qiáng)訓(xùn)練、橫向協(xié)調(diào)困難、頻繁協(xié)調(diào)關(guān)系增加管理成本影響效率4模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)適用于化工企業(yè)、大型鋼鐵企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)、等大型生產(chǎn)連續(xù)性的企業(yè)。缺點(diǎn)缺點(diǎn)價(jià)格體系不順、生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)難以確定、考核困難、信息交流差、橫向協(xié)調(diào)難度大55流程型組織流程型組織特點(diǎn)快速反應(yīng)、管理者職權(quán)很大、橫向關(guān)系加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)顧客為導(dǎo)向、顧客為中心、組織結(jié)構(gòu)扁平、流程團(tuán)隊(duì)缺點(diǎn)缺點(diǎn)核心流程確定難、配套性變革、加強(qiáng)大量培訓(xùn)66網(wǎng)絡(luò)型組織網(wǎng)絡(luò)型組織分類(lèi)分類(lèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、垂直網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)缺點(diǎn)企業(yè)易失控制權(quán)、企業(yè)相互協(xié)調(diào)困難、對(duì)手容易急速增加、技術(shù)產(chǎn)權(quán)易被侵占、信用問(wèn)題嚴(yán)重二、組織部門(mén)設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、組織部門(mén)設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)內(nèi)容（1）管理幅度經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、變量測(cè)評(píng)法。（2）管理層次的設(shè)計(jì)1）按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次；2）有效的管理幅度與管理層次成反比；3）具體的管理層次；4）個(gè)別管理層次做出調(diào)整。2、橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容（1）從企業(yè)總體結(jié)構(gòu)分為自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法（2）按照不同對(duì)象和標(biāo)志分為1）按時(shí)序劃分法2）按人數(shù)劃分法3）按產(chǎn)品劃分法4）按地區(qū)劃分法5）按職能劃分法6）按顧客劃分法三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，實(shí)施改革的程序，如三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，實(shí)施改革的程序，如何減少變革阻力何減少變革阻力有哪些變革方式（有哪些變革方式（20145）1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降。如市場(chǎng)占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見(jiàn)增多等。2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露。如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、“扯皮”增多等。3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。2、實(shí)施改革的程序1）提出改革方案提出若干可行的改革方案可供選擇2確定實(shí)施計(jì)劃明確方法步驟、具體措施、工作重點(diǎn)3、減少變革阻力的方法1）讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感；2）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。3）大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。4、變革方式、變革方式1）改良式變革2）爆破式變革3）計(jì)劃式變革四、狹義和廣義的人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容四、狹義和廣義的人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容1、狹義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容人員配備計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃2、廣義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容1）人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃2）員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃3）員工職業(yè)生涯規(guī)劃4）其他人力資源計(jì)劃五、企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序五、企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息；2、根據(jù)企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料；3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，2）非常嚴(yán)重時(shí)，先按結(jié)構(gòu)分解的基本原則和要求重新進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解，在此基礎(chǔ)上再作整合。十二、簡(jiǎn)述崗位工作擴(kuò)大化的主要方法和具體形式。十二、簡(jiǎn)述崗位工作擴(kuò)大化的主要方法和具體形式。（20165）1、崗位寬度擴(kuò)大法，具體形式為1）延長(zhǎng)加工周期2）增加崗位的工作內(nèi)容3）包干負(fù)責(zé)2、崗位深度擴(kuò)大法，具體形式為1）崗位工作縱向調(diào)整2）充實(shí)崗位工作內(nèi)容3）崗位工作連續(xù)設(shè)計(jì)4）崗位工作輪換設(shè)計(jì)5）崗位工作矩陣設(shè)計(jì)第二章第二章招聘與配置招聘與配置一、一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理，素質(zhì)測(cè)評(píng)五原則員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理，素質(zhì)測(cè)評(píng)五原則1、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理1）個(gè)體差異原理；2）工作差異原理；3）人崗匹配原理2、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)五原則1）客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合2）定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合3）靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合4）素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合5）分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（橫向和縱向）二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（橫向和縱向）1、橫向結(jié)構(gòu)，指將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要求進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目，包括結(jié)構(gòu)性要素（身體素質(zhì)、心理素質(zhì)）、行為環(huán)境要素、工作績(jī)效要素。2、縱向結(jié)構(gòu)，指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。包括測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則（與測(cè)評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則、可測(cè)性原則、普遍性原則、獨(dú)立性原則、完備性原則、結(jié)構(gòu)性原則）。三、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建步驟（三、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建步驟（7大點(diǎn)）及實(shí)施（大點(diǎn)）及實(shí)施（4大點(diǎn)及小點(diǎn)）點(diǎn)及小點(diǎn)）1、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建步驟、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建步驟1）明確測(cè)評(píng)的客體與目的2）確定測(cè)評(píng)的項(xiàng)目或參考因素工作目標(biāo)因素分析法、工作內(nèi)容因素分析法、工作行為特征分析法3）確定素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)4）篩選與表述測(cè)評(píng)指標(biāo)5）確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重德?tīng)柗欠?、主觀經(jīng)驗(yàn)法、層次分析法6）規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法7）試測(cè)或完善素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系2、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施1）準(zhǔn)備階段，包括收集必要的資料、組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組、測(cè)評(píng)方案的制定2）實(shí)施階段，包括測(cè)評(píng)前的動(dòng)員、測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇、測(cè)評(píng)操作程序3）測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整，包括引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理4）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果，包括測(cè)評(píng)結(jié)果的描述、員工分類(lèi)、測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法四、筆試的優(yōu)缺點(diǎn)與筆試的實(shí)施步驟四、筆試的優(yōu)缺點(diǎn)與筆試的實(shí)施步驟1、筆試的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1）可以同時(shí)對(duì)大批應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，這樣成本相對(duì)較低，費(fèi)時(shí)少、效率高。2）筆試試題設(shè)計(jì)可以經(jīng)過(guò)深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢(xún)，具有較高的信度和效度，科學(xué)性強(qiáng)。3）試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，成為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者素質(zhì)的一個(gè)重要依據(jù)之一。4）應(yīng)聘者的心理壓力相對(duì)較小，較容易發(fā)揮正常水平。5）涵蓋范圍廣泛，測(cè)試內(nèi)容呈多樣性，可以對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)以及通用性能力進(jìn)行多方面的測(cè)試。6）可以構(gòu)建試題庫(kù)長(zhǎng)期使用，其測(cè)試的結(jié)果也可以作為檔案材料長(zhǎng)期保存，以備以后參考查詢(xún)。缺點(diǎn)缺點(diǎn)1）無(wú)法考查應(yīng)聘都的思想品德修養(yǎng)、工作態(tài)度、口頭表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力、組織管理能力、實(shí)際操作能力等。2）可能出現(xiàn)“高分低能”現(xiàn)象，可能使組織真正需要的人才被剔除，而一些不完全符合條件的應(yīng)聘者進(jìn)行入下一階段的測(cè)試。3）一些應(yīng)聘者可能由于猜題、押題或依靠欺騙、舞弊等不法手段而獲得高分；4）不能對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)含糊的問(wèn)題直接進(jìn)行追問(wèn)，進(jìn)而掌握其真實(shí)的水平。2、筆試的實(shí)施步驟、筆試的實(shí)施步驟1）成立教務(wù)小組2）制訂筆試計(jì)劃3）設(shè)計(jì)筆試試題4）監(jiān)控筆試過(guò)程5）筆試閱卷評(píng)分6）筆試結(jié)果運(yùn)用五、面試常見(jiàn)的問(wèn)題，實(shí)施技巧五、面試常見(jiàn)的問(wèn)題，實(shí)施技巧1、面試常見(jiàn)的問(wèn)題、面試常見(jiàn)的問(wèn)題

簡(jiǎn)介：121西寧中通通信技術(shù)服務(wù)有限公司西寧中通通信技術(shù)服務(wù)有限公司章程章程2012年4月23日編制123西寧中通通信技術(shù)服務(wù)有限公司章程西寧中通通信技術(shù)服務(wù)有限公司章程為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，本公司于2012年4月5日召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)。出席會(huì)議的股東有XXX、XXX共2名。股東會(huì)由執(zhí)行董事、法定代表人XXXX召集主持，表決方式按出資比例行使表決權(quán)。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行表決，將職業(yè)中介項(xiàng)目增加至公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中，同時(shí)通過(guò)以下職介服務(wù)管理章程。一、名稱(chēng)及地址一、名稱(chēng)及地址公司名稱(chēng)為XXXXXX服務(wù)有限公司，地址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX二、單位性質(zhì)二、單位性質(zhì)在地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下，由個(gè)人經(jīng)營(yíng)從事職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。本機(jī)構(gòu)經(jīng)配合國(guó)家的人才戰(zhàn)略，建立地方人才庫(kù)。經(jīng)營(yíng)的理念是以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)三、業(yè)務(wù)范圍三、業(yè)務(wù)范圍1、人力資源招聘、推薦、培訓(xùn)（非社會(huì)力量辦學(xué)）、測(cè)評(píng)；2、職業(yè)中介、職業(yè)指導(dǎo)；3、人事代理（不含檔案管理及相關(guān)業(yè)務(wù)）；4、人才派遣；5、高級(jí)人才尋訪；6、人力資源供求信息的收集、整理、儲(chǔ)存、發(fā)布和咨詢(xún)服務(wù)；7、組織人力資源智力開(kāi)發(fā)活動(dòng)；8、組織職業(yè)招聘洽談會(huì)；9、按國(guó)家規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；10、市以上人力資源保障行政部門(mén)核準(zhǔn)的其他服務(wù)項(xiàng)目。

簡(jiǎn)介：華一精密機(jī)械（深圳）有限公司偉登五金（深圳）有限公司運(yùn)作程序文件文件標(biāo)題人力資源控制程序文件編號(hào)HYQEP004生效日期2015723文件版本A3本頁(yè)碼總頁(yè)碼110日期版本修改摘要2013530A1首次發(fā)行2015610A2廢止A1、發(fā)行A2變更5234內(nèi)容，增加相關(guān)記錄74內(nèi)容2015723A3廢止A2、發(fā)行A3變更5234內(nèi)容，增加相關(guān)記錄75內(nèi)容擬寫(xiě)審核批準(zhǔn)編號(hào)號(hào)HYQEP004版號(hào)版號(hào)A3人力人力資源控制程序源控制程序頁(yè)碼頁(yè)碼3125221各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位識(shí)別培訓(xùn)需求，列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)目的、受訓(xùn)人、培訓(xùn)地點(diǎn)等。5222各部門(mén)于12月上旬將年度員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)表報(bào)人事課。具體詳見(jiàn)培訓(xùn)需求流程圖523培訓(xùn)內(nèi)容5231入職培訓(xùn)包括公司概況、員工守則、質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全知識(shí)、5S基本知識(shí)等。新進(jìn)員工上崗作業(yè)前應(yīng)由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行入職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并考核，考核合格給予安排工作崗位，不合格對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)，兩次以上培訓(xùn)考核不合格者不聘用。5232換崗培訓(xùn)按新崗位操作要求進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)考核，合格方能上崗。5233在崗培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理理論、質(zhì)量意識(shí)及環(huán)境意識(shí)等。并對(duì)員工進(jìn)行與相關(guān)的運(yùn)作程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度等培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)其活動(dòng)的重要性和相性。5234質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件新制定或更改后的培訓(xùn)由ISO辦下發(fā)更改的文件到相關(guān)部門(mén)并將文件變更清單電郵給人事課，相關(guān)部相關(guān)部門(mén)收到更新后的文件，在使用之前收到更新后的文件，在使用之前必須安排培安排培訓(xùn)及考核，并將及考核，并將記錄記錄交于人事交于人事課，人事，人事課依據(jù)文件文件變更清更清單對(duì)記錄對(duì)記錄核對(duì)后并存檔。后并存檔。524按人員分類(lèi)的培訓(xùn)5241中、高層管理人員應(yīng)掌握質(zhì)量和環(huán)境管理基本知識(shí)、質(zhì)量和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)質(zhì)量和環(huán)境管理體系有效運(yùn)行的準(zhǔn)則，安全技術(shù)知識(shí)，企業(yè)管理基本知識(shí)、顧客特殊要求、現(xiàn)場(chǎng)5S知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)等。5242技術(shù)、管理人員，內(nèi)部審核員應(yīng)掌握質(zhì)量和環(huán)境管理基本知識(shí)、安全技術(shù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、顧客特殊要求、現(xiàn)

簡(jiǎn)介：人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略一、公司使命、愿景和一、公司使命、愿景和戰(zhàn)略1、使命2、愿景3、公司戰(zhàn)略4、人力資源分戰(zhàn)略打造具有國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)凝聚力的高級(jí)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。二、人力二、人力資源SWOT分析分析（一）（一）優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)1、擁有一支有一支較穩(wěn)較穩(wěn)定的定的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才人才隊(duì)伍經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，XX公司不僅在水泥、攪拌站帶等產(chǎn)業(yè)鏈方面積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，而且培養(yǎng)了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，擁有了一支穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，員工素質(zhì)相對(duì)較高。企業(yè)不斷致力于用人管理機(jī)制的改進(jìn)與完善，著力于創(chuàng)造良好的生活居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、穩(wěn)定人才、吸引人才的目標(biāo)。目前已配備專(zhuān)業(yè)相對(duì)合理的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人達(dá)900多人，占了員工總?cè)藬?shù)的20以上。2、技、技術(shù)人才人才隊(duì)伍形成良性梯伍形成良性梯隊(duì)結(jié)隊(duì)結(jié)構(gòu)公司通過(guò)著力培育與XX公司產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的各專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人；通過(guò)采取企校合作培育工程碩士研究生，培養(yǎng)高層次人才；通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、崗位技能培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位職工技能大賽以及與校企聯(lián)辦的電鉗高級(jí)技師進(jìn)修班等多種形式，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。使公司擁有三支較穩(wěn)定的管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)工人隊(duì)伍形成了專(zhuān)業(yè)配套相對(duì)協(xié)調(diào)的人才梯隊(duì)，尤其是在擁有教授級(jí)高級(jí)工程師方面實(shí)現(xiàn)了零的突破，使公司在培育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才與技能型人才梯隊(duì)方面獲得了同步協(xié)調(diào)發(fā)展。從下表中可以看出，公司專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍在年齡、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)中間大，兩端小的橄欖型，結(jié)構(gòu)比較合理。2150歲的中青年員工在總體、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和中層干部等各類(lèi)員工中所占比例為85以上，職位公司高管公司高管處級(jí)處級(jí)科級(jí)其他其他員工人數(shù)11671113688層級(jí)層級(jí)占比0281732869513年齡年齡段55歲以上以上50～54歲40～49歲30～39歲29歲以下以下策和措施，但由于公司地處山區(qū)、基層工作相對(duì)艱苦、部分新招員工期望值較高等原因，流失較多，留下來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員也由于基層工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，真正勝任且能夠獨(dú)擋一面的人才還需時(shí)日培養(yǎng)。2高級(jí)技能型人才隨著XX公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，XX產(chǎn)品等銷(xiāo)售量在“十二五”規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)100億的目標(biāo)。公司在工藝操作、設(shè)備維護(hù)等高技能人才上面臨著嚴(yán)重挑戰(zhàn)，尤其是熔鑄、擠壓生產(chǎn)線以及模具的機(jī)電加工、模具維修與使用維護(hù)等方面高層次技能型人才培養(yǎng)或引進(jìn)迫在眉睫。2薪酬機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展近年公司雖發(fā)展快速，但由于受原材料、電價(jià)、金融危機(jī)等影響，效益增長(zhǎng)受限，工資總額無(wú)法成正比增加，因而難以建立與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的人才薪酬機(jī)制。并在開(kāi)發(fā)人才、留住人才、吸引人才，人力資源的配置、使用、儲(chǔ)備方面滿足企業(yè)發(fā)展的需要。3普通工種人普通工種人員流失率流失率較高隨著全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是中西部的發(fā)展，用工需求越來(lái)越緊張，各用人單位爭(zhēng)相出臺(tái)政策招攬勞動(dòng)力，在此環(huán)境下不少員工對(duì)薪金的期望值更高。而由于公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售受季節(jié)性影響大，導(dǎo)致工資變動(dòng)隨著季節(jié)性變動(dòng)而增減，淡季時(shí)，收入減少，這些員工流失較多，一定程度的影響企業(yè)生產(chǎn)工作旺季時(shí)，雖然收入較高，但是加班時(shí)間較多，導(dǎo)致員工疲憊而流失。（五）機(jī)會(huì)（五）機(jī)會(huì)1、“十二五”期間，福建省及XX市政府均將“民生為本人才優(yōu)先”作為工作的重要內(nèi)容在人才的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、激勵(lì)、保障以及推進(jìn)各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)等方面給予政策上的大力支技，主要具體支持措施如下1XX市人力資源和社會(huì)保障局每年都有組織的為企業(yè)開(kāi)展大型人力資源招聘會(huì)免費(fèi)替企業(yè)在各報(bào)紙電視廣告等媒體作宣傳報(bào)到2重點(diǎn)圍繞企業(yè)用工需求，XX市還大力開(kāi)展多渠道、多形式的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)有效提高勞動(dòng)者技能水平根據(jù)企業(yè)需求還開(kāi)展訂單式的就業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)的人才的輸送給予給予大力支持。3在網(wǎng)上公布XX市部分誠(chéng)信用工企業(yè)招聘信息并時(shí)時(shí)更新XX公司為誠(chéng)信用工企業(yè)的其中之一。