知識員工工作滿意度、組織信任對知識分享意愿的影響研究.pdf

1、現(xiàn)代管理之父彼得德魯克曾說過，“知識業(yè)已成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，其他要素都必須依靠知識來更新和裝備”。而知識的創(chuàng)造和應(yīng)用，離不開知識的共享，知識分享可以使組織內(nèi)的知識達到加乘的效果(Musen，1992)，為組織創(chuàng)造更高的價值(Hidding&Shireen，1998)。因此，越來越多的公司認為，為了組織未來的發(fā)展，必須加強組織的知識競爭力，讓知識在組織內(nèi)部流動起來，鼓勵員工將自己所擁有的知識與其他員工分享。員工知識分享對于

2、企業(yè)知識管理的重要性，促使人們對員工知識分享相關(guān)課題的密切關(guān)注。
　　對于組織中具有高度學(xué)習(xí)取向的知識員工來說，對組織的忠誠度取決于他們的工作滿意度。工作滿意度同時也影響了知識員工分享知識的意愿，滿意度越高，員工越傾向于將自己所學(xué)分享給組織中其他人?；仡櫼酝难芯堪l(fā)現(xiàn)，工作滿意度是知識分享意愿的前因變量之一，組織信任分別與工作滿意度、知識分享意愿有顯著的相關(guān)關(guān)系。因此，本文以知識員工為研究對象，探討工作滿意度、組織信任對知識分享意

3、愿的影響作用，以及組織信任在工作滿意度和知識分享意愿之間的中介作用。
　　論文主要采用理論研究與實證研究相結(jié)合的方法，首先闡述工作滿意度理論、組織信任理論、知識分享理論等知識及國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果，總結(jié)分析以往研究的進展和不足，提出本文的研究目的、研究思路，得到了各變量的維度構(gòu)思，初步確定本文的研究模型，隨后結(jié)合相關(guān)成熟量表及實地訪談編制問卷。本文共向京津冀地區(qū)的研發(fā)、信息技術(shù)等行業(yè)發(fā)放280份問卷，收回有效問卷226份，并對

4、226份調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析處理，驗證假設(shè)。通過對工作滿意度、組織信任、知識分享意愿的相關(guān)分析和回歸分析，結(jié)果表明:(1)工作滿意度中晉升機會滿意度與隱性知識分享意愿負相關(guān)，工作滿意度中的工作本身滿意度、工作報酬滿意度、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意度、同事關(guān)系滿意度分別與顯性知識分享意愿、隱性知識分享意愿顯著正相關(guān):(2)通過回歸分析，驗證了組織信任對知識員工的工作滿意度與知識分享意愿關(guān)系的部分中介作用。
　　本文的研究結(jié)論對于企業(yè)的人力資源管理政策