非物質激勵因素對知識型員工工作滿意度影響的研究——基于個性特征視角.pdf

1、首都經濟貿易大學碩士學位論文T H E S I S O FM A S T E RD E G R E E論文題目： 非物質激勵因素對知識型員工工作滿意度影響的研究——基于個性特征視角學 號：作 者：指導教師：完成日期：首都經濟貿易大學博( 碩) 士學位論文 ( ( 非物質激勵因素對知識型員工工作滿意度影響的研究》摘 要知識經濟時代背景下，專業(yè)知識與技術對企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。而各種專業(yè)知識就掌握在擁有它們的員工手里。企業(yè)運作

2、的各個環(huán)節(jié)，開始由大量掌握了知識、技術和經驗的人員填充，知識型員工為企業(yè)的發(fā)展與有效競爭提供了強大的支撐作用。但是在知識型員工隊伍壯大、為企業(yè)帶來效益的同時，也帶來了巨大的管理問題。因為知識型員工多為高知群體，他們在擁有豐富的專業(yè)知識和技能的同時，也有著獨特的思維模式和價值觀，進而對企業(yè)的期望值就會比較高，這種期望既包括物質方面的報酬，也包括非物質方面、精神方面的滿足等等，例如和諧的企業(yè)文化、個人晉升發(fā)展機會、良好工作環(huán)境、職業(yè)的價值等

3、等。長期以來，在物質激勵方面，世界各國，包括中國在內，在企業(yè)管理界都得到的充足的發(fā)展，也取得了滿意的效果。但在2 1 世紀的今天，在物質極大豐富的同時，人們發(fā)現(xiàn)幸福指數越來越低，而且物質越來越很難滿足人的需求。一個新的管理難題擺在了世界各國的管理者面前。而在非物質激勵的形式上，往往缺乏創(chuàng)新，仍然停留在書面表彰等傳統(tǒng)方式上，缺少有效的激勵方式來滿足知識型員工的需求。在與知識型員工進行溝通時，通常采用分派命令的方式，使得知識型員工的心理預期

4、難以實現(xiàn)，出現(xiàn)了知識型員工工作歸屬感低、離職意向高現(xiàn)象。本文旨在探明非物質激勵因素與知識型員工對工作滿意度之間的評價關系。由于知識型員工的工作模式以腦力勞動為主，進而性格與情緒將成為影響員工工作滿意度的重要因素，因此本文將個性特征作為調節(jié)變量，研究在不同個性特征下，非物質激勵因素對知識型員工工作滿意度的影響。通過本研究，可以幫助管理者獲得非物質激勵因素怎樣影響知識型員工的工作滿意度，同時也可以對每種非物質激勵因素影響進行比較，從而為企業(yè)