顧客感知風險對結構性理財產品購買意愿的影響研究.pdf

1、隨著我國金融政策的放開和國民財富的不斷積累，國內理財產品的發(fā)行和購買呈現(xiàn)出井噴式增長，金融產品創(chuàng)新也層出不窮。其中結構性理財產品作為一種高風險、高收益的投資品種，立刻在其他產品中脫穎而出，并被眾多追求高回報的投資者追捧。但是由于結構性理財產品設計不成熟，銀行風險管理的能力不足以及國內金融市場的不完善等都加深了其投資風險，導致市場上出現(xiàn)的零負收益的理財產品基本上都為結構性理財產品。此外，盡管國內結構性理財產品的發(fā)行數(shù)量和規(guī)模每年都在增長，

2、但是絕大部分的市場份額都被外資銀行占領，中資銀行只能獲取極低的市場份額和利潤，產品研發(fā)能力不足是很重要的原因，但同時營銷服務上的短板也是不容忽視的原因之一。
　　結構性產品中一般都會蘊含一些較為復雜的結構，若投資者缺乏一定的金融知識，則很難全面地分析出其中蘊含的收益和風險。多數(shù)情況下，投資者進行投資的時候，除了要考慮產品本身的風險，還會將投資活動中的很多過程風險也考慮在內，并會結合自身的風險偏好、資產流動性要求等做出最終的投資決策

3、。投資者的購買過程風險具體包括哪些內容、是如何產生的以及對其購買意愿會產生什么樣的影響，這都是本文試圖研究的內容。
　　本文以結構性理財產品的購買意愿為研究起點，通過構建感知風險模型來研究顧客的風險偏好、感知風險以及購買意愿這三者之間的關系。本文首先對結構性理財產品的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并對結構性理財產品的設計問題和營銷服務問題進行了深入探討。通過對銀行的客戶和理財專家進行訪談調研，總結出投資者在結構性理財產品投資中比較擔心的一些

4、問題，通過對這些問題進行分析和排序，最終得出顧客感知風險的五個基本維度：產品風險、隱私風險、社會心理風險、時間風險和服務風險。然后以這五個風險維度為基礎，構建了結構性理財產品的感知風險模型，并提出研究假設。本文采用李克特五點量表對各變量進行測量，并采用問卷調研收集數(shù)據(jù)。通過SPSS對數(shù)據(jù)進行分析，結果顯示，感知風險對購買意愿有顯著的負向影響，背景變量中的購買經(jīng)驗和收入水平也對感知風險和購買意愿有一定程度影響。最后本文根據(jù)研究結論，以降低