企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)、響應(yīng)及績(jī)效研究.pdf

1、近年來(lái),環(huán)境問(wèn)題已成為一個(gè)日益重要的社會(huì)、政治及經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題。不斷增強(qiáng)的環(huán)境意識(shí)引致一些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),日趨復(fù)雜和嚴(yán)格的環(huán)境立法和環(huán)境管制,社會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品或服務(wù)中的環(huán)境(環(huán)保)要素日益重視,如此種種,正顯著改變著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在國(guó)內(nèi),隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,特別是以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的提出,充分表明了我國(guó)政府對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高度重視。然而,許多企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任特別是環(huán)境責(zé)任卻嚴(yán)

2、重缺失,這與可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo)顯然是不相容的。隨著我國(guó)環(huán)境與發(fā)展、環(huán)境與社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)型的不斷深入,企業(yè)自身如何通過(guò)對(duì)環(huán)境責(zé)任的資源投入,贏得更多的社會(huì)認(rèn)同和良好的社會(huì)影響,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已成為當(dāng)前理論界、企業(yè)界和政府部門共同面對(duì)的重要議題。
　　 過(guò)去對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的研究主要集中于企業(yè)環(huán)境法律責(zé)任,更多地把環(huán)境管理視為一個(gè)定義狹隘的企業(yè)法律性質(zhì)的功能,或者關(guān)注的是在政府的環(huán)境規(guī)制的框架和背景之下,企業(yè)的環(huán)境

3、戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新行為。然而,企業(yè)是一個(gè)在一組復(fù)雜的契約關(guān)系中運(yùn)營(yíng)的組織,企業(yè)是多元化的利益相關(guān)者相互關(guān)系的聯(lián)結(jié),越來(lái)越多的研究表明,企業(yè)的環(huán)境責(zé)任不僅受到多元化的利益相關(guān)者的影響,且利益相關(guān)者參與對(duì)于企業(yè)能否達(dá)致優(yōu)越的環(huán)境績(jī)效至關(guān)重要。因此,當(dāng)企業(yè)在面對(duì)多元利益相關(guān)者群體的相互沖突的要求時(shí),企業(yè)的環(huán)境管理就不僅僅是一種簡(jiǎn)單定義的企業(yè)法律功能以及對(duì)政府環(huán)境管制的一種迎合或滿足,而是通過(guò)對(duì)稀缺資源的配置來(lái)平衡不同的利益相關(guān)者的相互沖突的優(yōu)先權(quán)

4、,對(duì)來(lái)自不同的利益相關(guān)者的壓力和需求做出恰當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。正是基于這樣的背景,本論文不是從政府環(huán)境規(guī)制的單一視角,而是從多元利益相關(guān)者的視角,以我國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象,通過(guò)一個(gè)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)、組織反應(yīng)與環(huán)境績(jī)效的P-R-P整合分析框架,分析論證了三個(gè)相對(duì)獨(dú)立但又前后關(guān)聯(lián)的問(wèn)題:第一,在企業(yè)環(huán)境責(zé)任的驅(qū)動(dòng)層面,在有關(guān)環(huán)境責(zé)任責(zé)任的議題方面,在企業(yè)所處的外部環(huán)境中,客觀存在著哪些利益相關(guān)者的需求,管理者如何認(rèn)知、評(píng)價(jià)這些利益相關(guān)者的環(huán)境

5、需求的重要性(即利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性),影響管理者對(duì)利益相關(guān)者環(huán)境需求的重要性評(píng)價(jià)的因素是什么?第二,在組織反應(yīng)層面,當(dāng)管理者認(rèn)知到利益相關(guān)者環(huán)境需求的重要性,是否會(huì)影響其環(huán)境響應(yīng)的主動(dòng)性?也即管理者對(duì)利益相關(guān)者環(huán)境需求重要性的認(rèn)知與企業(yè)環(huán)境響應(yīng)之間是否存在正向關(guān)聯(lián)?影響企業(yè)環(huán)境響應(yīng)主動(dòng)性程度的利益相關(guān)者因素是什么?第三,在績(jī)效層面,如何全面地評(píng)價(jià)企業(yè)的環(huán)境績(jī)效?環(huán)境響應(yīng)越是主動(dòng)的企業(yè),其環(huán)境績(jī)效是否也越好?企業(yè)環(huán)境響應(yīng)影響企業(yè)環(huán)境績(jī)效

6、并進(jìn)而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中間機(jī)制為何?
　　 本論文共分為8個(gè)章節(jié):
　　 第一章是緒論。本章主要是提出所要研究的問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)背景及研究意義;提出問(wèn)題和建立整合分析框架;對(duì)一些關(guān)鍵概念做界定,作為本論文研究的起點(diǎn);介紹論文的主要內(nèi)容、技術(shù)路線及研究方法,明確論文擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
　　 第二章是文獻(xiàn)綜述。本章首先通過(guò)對(duì)組織與環(huán)境的關(guān)系的回顧,以了解環(huán)境以及自然環(huán)境議題在組織理論研究中的地位變遷,并剖析這種變遷的背景

7、。然后針對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任研究中的三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的回顧和梳理,包括企業(yè)環(huán)境責(zé)任是什么、企業(yè)如何回應(yīng)環(huán)境責(zé)任、企業(yè)環(huán)境績(jī)效與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的關(guān)系。最后對(duì)利益相關(guān)者理論做了較為簡(jiǎn)單地回顧,特別是前人從利益相關(guān)者角度對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任、環(huán)境管理所做的研究。
　　 第三章針對(duì)PRP整合分析框架中的第一個(gè)變量Pressure(驅(qū)力),對(duì)諸如政府環(huán)境管制、消費(fèi)者、投資者、社區(qū)、環(huán)保NGO、媒體等為代表的企業(yè)環(huán)境責(zé)任的制度驅(qū)動(dòng)力量和市場(chǎng)需求力量做了

8、分析。并以Mitchell、Agle和Wood(1997)對(duì)利益相關(guān)者的一般性研究為基礎(chǔ),重點(diǎn)分析了影響管理者對(duì)利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性認(rèn)知的三個(gè)因素:利益相關(guān)者環(huán)境權(quán)力性、環(huán)境正當(dāng)性和環(huán)境緊急性。
　　 第四章針對(duì)PRP整合分析框架中的第二個(gè)變量Responsiveness(響應(yīng))進(jìn)行分析。本章首先分析了組織面對(duì)多元化的利益相關(guān)者環(huán)境需求時(shí)的兩種利益相關(guān)者導(dǎo)向,也即企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的環(huán)境需求做出響應(yīng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)——工具性動(dòng)機(jī)和規(guī)范性

9、動(dòng)機(jī)。然后重點(diǎn)探討了企業(yè)環(huán)境響應(yīng)的戰(zhàn)略模式及其資源基礎(chǔ),這將為基于資源基礎(chǔ)的企業(yè)環(huán)境響應(yīng)戰(zhàn)略的實(shí)證分類提供理論上的支持。最后,通過(guò)建立一個(gè)利益相關(guān)者驅(qū)力與企業(yè)環(huán)境響應(yīng)主動(dòng)性的數(shù)學(xué)推理模型,來(lái)分析管理者認(rèn)知利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性與企業(yè)環(huán)境響應(yīng)主動(dòng)性之間的聯(lián)系,通過(guò)數(shù)學(xué)模型推理,為實(shí)證研究假設(shè)提供理論上的支持。
　　 第五章主要對(duì)論文PRP整合分析框架中第三個(gè)變量Performance(環(huán)境績(jī)效)進(jìn)行分析。本章首先對(duì)企業(yè)績(jī)效做出概念上

10、的界定,并提出了一個(gè)較為全面的企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系:顯性環(huán)境績(jī)效和隱性環(huán)境績(jī)效。然后,重點(diǎn)分析了企業(yè)環(huán)境響應(yīng)與企業(yè)環(huán)境績(jī)效的中間聯(lián)系機(jī)制——組織能力。組織能力既是前攝性地回應(yīng)環(huán)境責(zé)任的收益,也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的重要影響因素,在環(huán)境績(jī)效與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間發(fā)揮著重要的傳導(dǎo)作用。
　　 第六章是研究方法論。本章主要針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、變量度量、數(shù)據(jù)收集過(guò)程、問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行了分析。
　　 第七章是假設(shè)檢驗(yàn)與結(jié)果討論。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查所獲得

11、的數(shù)據(jù),借助SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件以及結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)論文第三,四、五章的模式發(fā)展部分所提出的一系列研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),并將檢驗(yàn)結(jié)果與預(yù)期假設(shè)、己有的研究結(jié)論進(jìn)行比較、分析和討論。
　　 第八章是研究總結(jié)。主要包括本論文的研究結(jié)論,研究的政策啟示,研究中的局限以及今后研究的方向等。
　　 本文的創(chuàng)新點(diǎn)可概括為以下幾點(diǎn):
　　 第一,提出了企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)、響應(yīng)、績(jī)效的“P-R-P”整合分析框架。論文分別

12、從企業(yè)環(huán)境責(zé)任的(利益相關(guān)者)需求層面、企業(yè)環(huán)境責(zé)任的供給層面和企業(yè)環(huán)境責(zé)任的收益層面,運(yùn)用利益相關(guān)者理論、制度理論、企業(yè)的資源基礎(chǔ)觀等相關(guān)理論,提出企業(yè)環(huán)境責(zé)任的P-R-P(Pressure-Responsiveness-Performance)的整合分析模式,較為全面和系統(tǒng)地分析了企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)、組織反應(yīng)和績(jī)效問(wèn)題。
　　 第二,揭示了企業(yè)環(huán)境責(zé)任之利益相關(guān)者需求的契約本源,分析了管理者感知、評(píng)估利益相關(guān)者環(huán)境

13、需求壓力(環(huán)境凸顯性)的影響因素。論文從社會(huì)契約和制度理論的角度出發(fā),分析了企業(yè)環(huán)境責(zé)任之利益相關(guān)者需求的契約本源,并從制度約束與市場(chǎng)需求兩個(gè)方面分析了組織外部多元的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的驅(qū)動(dòng)。在相似的制度需求和市場(chǎng)需求背景下,處在同一組織場(chǎng)域中的企業(yè)卻對(duì)這些客觀存在的利益相關(guān)者壓力往往有著不同的解讀和認(rèn)知,但已有的研究則較少探討影響管理者對(duì)利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性(壓力)認(rèn)知差異的根源,即管理者對(duì)利益相關(guān)者的內(nèi)在評(píng)估和過(guò)濾機(jī)制。本論文

14、著重分析了影響管理者對(duì)利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性認(rèn)知的三個(gè)因素——利益相關(guān)者環(huán)境權(quán)力性、環(huán)境正當(dāng)性以及環(huán)境緊急性對(duì)利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性的影響。其中,利益相關(guān)者環(huán)境權(quán)力性體現(xiàn)了組織與利益相關(guān)者在資源上的相互依賴程度;利益相關(guān)者環(huán)境正當(dāng)性折射了管理者的內(nèi)在價(jià)值觀與利益相關(guān)者利益訴求的契合程度;利益相關(guān)者環(huán)境緊急性則反映了相對(duì)于利益相關(guān)者而言的組織的環(huán)境能見(jiàn)度和問(wèn)題的能見(jiàn)度。當(dāng)利益相關(guān)者的環(huán)境權(quán)力性、正當(dāng)性和緊急性程度越高,以及利益相關(guān)者所具有的環(huán)

15、境特征的數(shù)量越多,其環(huán)境凸顯性程度也越高。
　　 第三,構(gòu)建了企業(yè)環(huán)境績(jī)效的二維評(píng)價(jià)方法,指出了企業(yè)環(huán)境責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)系路徑。過(guò)去的研究注重從企業(yè)行為對(duì)自然環(huán)境的物理影響(如三廢的排放等)的角度來(lái)衡量企業(yè)的環(huán)境績(jī)效,無(wú)法全面衡量企業(yè)環(huán)境責(zé)任的績(jī)效產(chǎn)出。論文從兩個(gè)維度來(lái)全面評(píng)價(jià)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的績(jī)效,一是顯性環(huán)境績(jī)效,其衡量的是企業(yè)行為對(duì)自然環(huán)境的影響,顯性環(huán)境績(jī)效對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的影響較小,且本身主要受企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的影響;二是

16、隱性環(huán)境績(jī)效,其衡量的是企業(yè)環(huán)境責(zé)任對(duì)企業(yè)自身組織能力的影響,且組織能力是聯(lián)系企業(yè)環(huán)境責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要中間機(jī)制,而這正是過(guò)去研究中的一個(gè)斷點(diǎn)。論文論證了主動(dòng)前攝的環(huán)境責(zé)任戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)自身組織能力(包括利益相關(guān)者整合能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力)的競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值(包括時(shí)間壓縮不經(jīng)濟(jì)性、因果模糊性、社會(huì)復(fù)雜性、路徑依賴性)的影響,而企業(yè)的隱性環(huán)境績(jī)效(包括競(jìng)爭(zhēng)性收益和組織合法性),作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的主要驅(qū)動(dòng)因素,正是基于主動(dòng)前攝的環(huán)境責(zé)任所建

17、立起來(lái)的組織能力的報(bào)酬。
　　 第四,綜合運(yùn)用多種定量研究方法,對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)、響應(yīng)和績(jī)效進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。從目前檢索到的相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)看,在國(guó)內(nèi)從多元利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)的視角來(lái)對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任所做的理論與實(shí)證研究并不多見(jiàn)。本研究在研究方法上理論與實(shí)證并舉,對(duì)有關(guān)問(wèn)題通過(guò)文獻(xiàn)推演及邏輯推理的方式,提出研究假設(shè)及相應(yīng)的回歸分析模型和結(jié)構(gòu)方程模型,然后運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查所得到的數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS、LISREL統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)