基于快速反應的企業(yè)銷售物流管理研究.pdf

1、當今時代，競爭已進入全新的時期，企業(yè)過去贏得競爭優(yōu)勢的方式，如規(guī)模、成本、質量等，已難以讓企業(yè)遂愿，代之而起的是一種不斷變化的贏得和維持競爭優(yōu)勢的全新方式——充分利用時間這一戰(zhàn)略武器，在競爭中對市場做出快速反應。速度不僅能降低成本，而且有助于拓寬產品系列，覆蓋更大范圍的市場，從而閃電般包抄動作遲緩的競爭對手。速度已成為競爭中占據(jù)領先地位的關鍵。 本文在剖析快速反應概念及內涵的基礎上，指出快速反應運用信息技術，以快速滿足動態(tài)的市場

2、和客戶需求為目的，以追求企業(yè)運作所有方面提前期的減少為核心。這里的提前期是指完成一項活動所需要的時間，這種活動通常指物料和產品的獲得。企業(yè)各方面運作的提前期一般包括采購提前期、制造提前期、發(fā)運提前期、交貨提前期等。在銷售物流階段，快速反應不僅能夠增加企業(yè)利潤、還能夠減少預測誤差。由快速反應的定義可以分析出其包含兩個要點：一是“提前期”，二是“響應不同客戶需求”。前者是時間上的要求，后者是對時間柔性的要求，當時間上的要求呈現(xiàn)差異化時物流服

3、務仍能夠充分適應并滿足，這就說明系統(tǒng)的反應時間柔性很強。依據(jù)這樣的分析，把銷售物流服務指標中有關時間和時間柔性的指標提取出來，構建出快速反應在銷售物流中的相關指標。 對快速反應進行定量化描述，并分析其成本與收益，認為快速反應成本、快速反應收益、快速反應能力三者之間的關系符合邊際反應成本隨反應能力遞增和邊際收益隨反應能力遞減的規(guī)律。最佳反應能力在邊際反應成本等于邊際反應收益的條件下取得。 通過對目前三種物流管理模式的研究分