建設銀行甘肅省分行個人貸款業(yè)務流程再造研究.pdf

1、個人貸款業(yè)務是甘肅建行的戰(zhàn)略性業(yè)務。甘肅建行個人貸款業(yè)務流程中存在的問題成為了阻礙個人貸款業(yè)務高效發(fā)展的因素。本文想通過對甘肅建行個人貸款業(yè)務流程的分析，結合美國較為成熟的個人貸款流程的啟示，對甘肅建行個貸業(yè)務流程再造進行研究，希望通過此次研究對甘肅建行進行個人貸款流程的改造提供思路和幫助。
　　本文首先對業(yè)務流程再造的涵義及在國內(nèi)外銀行的運用情況進行了總結和回顧，對甘肅建行和美國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務流程模式進行了對比分析，通過對

2、比分析，得到的啟示是:甘肅建行的個人貸款流程再造需要建立個人信息管理體系及征信體系，需要建設具有現(xiàn)代化技術手段的審批體系，需要建立在業(yè)務單元制下的個貸中心經(jīng)營模式，實現(xiàn)高效的集約化經(jīng)營。在此基礎上，對甘肅建行個人貸款業(yè)務流程再造進行了深入分析和研究。指出甘肅建行進行業(yè)務流程再造應以BPR（業(yè)務流程再造）為主線，采用BPI（業(yè)務流程提升）措施按預計設定的結構方向逐步推進、優(yōu)化業(yè)務流程，待內(nèi)部機制基本具備時進行結構調(diào)整，形成結構的平穩(wěn)調(diào)整的