SNS網(wǎng)站用戶參與度影響因素研究.pdf

1、當前，SNS(Social Network Service)這一社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺正不斷為人們熟悉和使用，其技術(shù)發(fā)展正日趨成熟，SNS網(wǎng)站也逐漸豐富化和復雜化。相比起一般的門戶網(wǎng)站一般靠提供廣泛而有用的信息來吸引相對不確定的客戶群來說，SNS網(wǎng)站更加注重和用戶的互動，也就是要保持自身一定的客戶群，同時要提升他們的參與度。對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的運營者來說，這一切至關(guān)重要。
　　 本文在研究了SNS網(wǎng)站在國內(nèi)外的發(fā)展情況，分析了SNS網(wǎng)站自

2、身的特點、中國SNS網(wǎng)站發(fā)展的不足、SNS網(wǎng)站盈利模式的創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。基于對SNS網(wǎng)站的發(fā)展情況以及發(fā)展中的問題分析，特別是對其盈利模式有了更加深入的了解之后，本文認為用戶參與度是SNS網(wǎng)站發(fā)展和競爭的核心因素所在，而影響客戶參與度的參與動機是SNS網(wǎng)站發(fā)展必須要考慮的因素。這兩個因素相輔相成，都對SNS網(wǎng)站發(fā)展至關(guān)重要。于是，本文在后半部分構(gòu)建模型，對自變量參與動機和因變量參與度及相關(guān)中間變量進行了分析，探討因素之間的關(guān)系。通過研

3、究，本文得到了網(wǎng)絡(luò)易用性和有用性是提升用戶參與度的直接影響因素，相比之下，網(wǎng)絡(luò)的易用性更是用戶看重的因素，對于SNS的用戶來說，大多數(shù)人上社交網(wǎng)站都是通過一種人與人之間的互動進行心情的放松。我們也可以看到，娛樂性動機和游戲性動機的滿足很大程度上給用戶以網(wǎng)站易用的印象。綜合SNS網(wǎng)站的特點分析，通過模型驗證，本文認為，加強娛樂性和游戲性對社交網(wǎng)站的發(fā)展尤為重要。在充分了解這些影響因素的基礎(chǔ)上，將來SNS網(wǎng)站可以通過有效的變量控制來提升用戶