青海電信3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷診斷報(bào)告.pdf

1、隨著通信行業(yè)的不斷改革和發(fā)展，原中國(guó)電信的壟斷地位已經(jīng)基本不存在了。國(guó)內(nèi)三家通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，改變了以往在固定電話，移動(dòng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)營(yíng)模式。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)民生活水平的日益提高，通信的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、高速化是未來發(fā)展的方向，對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求會(huì)提出更高要求?？梢姡苿?dòng)業(yè)務(wù)是通信市場(chǎng)未來的發(fā)展方向，3G時(shí)代已不遙遠(yuǎn)。中國(guó)政府的3G政策不僅對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈影響深遠(yuǎn)，而且對(duì)中國(guó)各行各業(yè)的信息化發(fā)展也

2、有著深刻的影響。青海電信公司作為國(guó)有通信企業(yè)，其固定電話業(yè)務(wù)被移動(dòng)業(yè)務(wù)替代的趨勢(shì)越來越明顯，獲得3G移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的意義不僅是新技術(shù)的應(yīng)用，更大的意義是可以開展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文應(yīng)用STP理論、定位理論、市場(chǎng)營(yíng)銷4C理論以及SWOT分析方法，對(duì)青海電信公司的內(nèi)外部資源和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析診斷，為青海電信3G業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、如何進(jìn)入市場(chǎng)以及形成自身競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)等問題提出了解決設(shè)想，并結(jié)合移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀制定行之有

3、效的3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略以及實(shí)施步驟，以探討如何增強(qiáng)未來青海電信3G業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力、提高其經(jīng)營(yíng)ARPU值，準(zhǔn)備迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
　　本研究分為三個(gè)部分：第一部分，主要對(duì)3G業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，主要對(duì)公司現(xiàn)狀、外部環(huán)境以及行業(yè)狀況進(jìn)行分析，分析通信行業(yè)3G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。進(jìn)而選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)：時(shí)尚人士、都市貴族、實(shí)用人士和愛家E族。第二部分，主要是針對(duì)目前青海電信3G營(yíng)銷狀況，網(wǎng)絡(luò)資源情況進(jìn)行分析，對(duì)存在的問題進(jìn)行診斷，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消