簡介：1管理學原理作業(yè)管理學原理管理學原理作業(yè)作業(yè)第1章緒論緒論1、簡述題1）管理的基本特征主要表現(xiàn)在哪幾個方面1、管理是一種社會現(xiàn)象；2、管理具有普遍性與目的性；3、管理的主體是管理者；4、管理的核心是處理好人際關(guān)系；5、管理效果具有不確定性。2）舉例說明管理的重要性。1、管理是一切組織正常發(fā)揮作用的前提；2、管理有助于組織目標的實現(xiàn)；3、管理水平的高低是決定一個組織競爭力的重要因素；4、管理是生產(chǎn)力中最重要的構(gòu)成要素；5、管理水平是決定一個國家興旺發(fā)達的重要因素之一。3）簡述管理者的職責。1、管理者是目標的提出者；2、管理者是計劃者；3、管理者是組織者；4、管理者是指揮者；5、管理者是協(xié)調(diào)者。4）聯(lián)系實際談?wù)勀銓芾淼膬芍匦缘睦斫?。一方面，管理的自然屬性總是在一定的社會形式、社會生產(chǎn)關(guān)系條件下發(fā)揮作用，同時，管理的社會屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會發(fā)生也就成為沒有內(nèi)容的形式。另一方面，二者又是相互制約的，管理的自然發(fā)生要求具有一定的“社會屬性”的組織形式和產(chǎn)生關(guān)系與其相適應(yīng)，同樣，管理的社會發(fā)生也必然對管理的科學技術(shù)等方面產(chǎn)生積極影響或制約作用。5）聯(lián)系實際談?wù)勀銓芾淼目茖W性和藝術(shù)性的理解。1、管理具有科學性，也就是說管理是一門科學工作者，這是因為管理學具有客觀性、實踐性、理論系統(tǒng)性、真理性及發(fā)展性等科學的特點；2、管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)，這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的；3、從管理的科學性與藝林性可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解3管理學原理作業(yè)3）你如何理解“管理理論的叢林”的這種提法第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展以及系統(tǒng)論、控制論、信息論，電子計算機技術(shù)在管理領(lǐng)域中日益廣泛的應(yīng)用，西方管理理論的發(fā)展進入了管理科學時代，這一時期兩方管理理論的一個最突出的特點就是學派林立，眾說紛紜，對此，美國管理學家哈羅德?？状挠谩肮芾砝碚摰膮擦帧眮砻枋?。4）簡述企業(yè)再造的基本思想。1、以作業(yè)流程為中心；2、以顧客滿意為導向；3、以組織扁平化為特征；4、以信息技術(shù)為手段。5）學習型組織管理模式的特點有哪些1、精簡；2、扁平化；3、有彈性；4、善于不斷學習；5、自主管理。2、知識應(yīng)用1）判斷題（1）“非正式組織”的存在是在霍桑試驗中發(fā)現(xiàn)的。（V）（2）19世紀初英國著名的空想社會主義者是查爾斯巴貝奇。（X）（3）被稱為“情景理論”或“環(huán)境論”的是系統(tǒng)管理學派。（X）2）選擇題（1）曾獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎的管理學家是（C）。A、泰勒B、巴納德C、西蒙D、孔茨（2）法約爾提出的管理的五項職能是（ABCEF）。A、計劃B、組織C、指揮D、激勵E、協(xié)調(diào)F、控制（3）被譽為“科學管理之父”的人是（B）。A、梅奧B、泰勒C、西蒙D、孔茨（4）社會系統(tǒng)學派認為，任何一個組織都包含三個基本要素（ACD）。A、共同目標B、有效領(lǐng)導C、協(xié)作意愿D、信息溝通第3章計劃計劃1、簡述題

簡介：1第一章管理與管理學一、單項選擇題1、（P3）認為“管理就是決策”的學者是（）A、赫伯特A西蒙B、小詹姆斯H唐納利C、弗里蒙特E喀斯特D、托尼布洛克特2、（P5）管理的載體是（）A、管理者B、技術(shù)C、工作D、組織3、（P5）管理的主體是（）A、企業(yè)家B、全體員工C、高層管理者D、管理者4、（P6）管理的任務(wù)就是設(shè)計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定目標的（）A、氛圍B、環(huán)境C、制度D、體制5、（P6）管理者的層次劃分是指（）A、表層、里層B、上層、中層、基層C、內(nèi)層、外層D、深層、淺層6、（P7）管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（）A、復雜性B、有效性C、實踐性D、精確性7、（P8）管理直接或間接生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）A、科學性B、藝術(shù)性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是（）A、經(jīng)濟性和目的性B、必要性和目的性C經(jīng)濟性和必要性D有效性和經(jīng)濟性9、（P8）管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）A、科學性B、藝術(shù)性C、必要性D、目的性10、（P11）管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有（）A、一般性B、多樣性C、歷史性D、實踐性11、（P12）管理學的學科性質(zhì)是（）A、社會科學B、經(jīng)濟學C、邊緣科學D、自然科學12、（P17）在學習、研究管理學的方法中，起總的指導作用的是（）A、系統(tǒng)方法B、理論聯(lián)系實際的方法C、唯物辯證法D、比較分析法二、多項選擇題1、（P5）德魯克認為管理者在組織中應(yīng)承擔的責任包括（）A、管理一個組織B、管理管理者C、管理工作和員工D、決策E、計劃2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科學性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性3、（P13）根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括A、生產(chǎn)力方面B、生產(chǎn)關(guān)系方面C、上層建筑D、經(jīng)濟基礎(chǔ)E、社會關(guān)系4、（P17）學習和研究管理學的一般方法有（）A、唯物辯證法B、直觀法C、因果法D、系統(tǒng)方法E、理論聯(lián)系實際的方法5、（P19）系統(tǒng)的特征有（）A、目的性B、交換性C、控制性D、相互依存性E、開放性三、名詞解釋1、（P4）管理是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定的目標的活動過程。2、（P18）系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。四、簡答題1、（P7）為什么說管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)3第二章管理學的形成與發(fā)展一、單項選擇題1、（P22）管理學形成的標志是（）A、泰羅科學管理理論B、法約爾管理過程理論C、韋伯理想行政組織理論D、梅奧的霍桑試驗理論2、（P23）人際關(guān)系學說和行為科學理論形成于（）A、20世紀初B、20世紀30年代至50年代C、20世紀70年代末80年代末D、20世紀90年代末3、（P23）六西格瑪方法屬于（）A、全面質(zhì)量管理理論B、戰(zhàn)略管理理論C、學習型組織理論D、科學管理理論4、（P26）首先承認管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是（）A、泰羅B、薩伊C、馬歇爾D、亞當斯密5、（P31）著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的A、法約爾B、甘特C、泰羅D、薩伊6、（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（）A、科學管理理論B、管理科學理論C、行為科學理論D、權(quán)變理論7、（P31）泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在（）A、19世紀末20世紀初B、20世紀30年代C、20世紀40年代D、20世紀60年代8、（P32）科學管理理論之父是（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾9、（P33）泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次（）A、管理培訓B、管理實踐C、勞動競賽D、心理革命10、（P33）實行職能工長制是屬于（）要點A、管理過程理論B、行為科學理論C、人際關(guān)系學說D、科學管理理論11、（P34）20世紀初，提出圖標系統(tǒng)法的人是（）A、泰羅B、甘特C、維納D、穆登12、（P35）被人們稱為“動作專家”的是（）A、甘特B、泰羅C、李維特D、吉爾布雷斯13、（P37）法約爾提出的管理職能是（）A、計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制B、計劃、決策、組織、領(lǐng)導、控制C、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D、計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制14、（P37）法約爾管理理論的代表作是（）A、車間管理B、管理決策新科學C、工業(yè)管理和一般管理D、全面質(zhì)量管理15、（P38）提出管理十四項原則的是（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾16、（P38）“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四項原則中的哪一項（）A、統(tǒng)一指揮原則B、統(tǒng)一領(lǐng)導原則C、等級鏈原則D、集中化原則17、（P40）被稱為組織理論之父的是（）A、法約爾B、泰羅C、韋伯D、厄威克18、（P40）韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎(chǔ)的（）A、制度B、管理C、權(quán)力D、職位

簡介：商業(yè)銀行管理學商業(yè)銀行管理學課后習題及題解課后習題及題解第一章第一章商業(yè)銀行管理學導論商業(yè)銀行管理學導論習題習題一、判斷題一、判斷題1金融服務(wù)現(xiàn)代化法案的核心內(nèi)容之一就是廢除格拉斯－斯蒂格爾法。2政府放松金融管制與加強金融監(jiān)管是相互矛盾的。3商業(yè)銀行管理的最終目標是追求利潤最大化。4在金融市場上，商業(yè)銀行等金融中介起著類似于中介經(jīng)紀人的角色。5商業(yè)銀行具有明顯的企業(yè)性質(zhì)，所以常用于企業(yè)管理的最優(yōu)化原理如邊際分享原理、投入要素最優(yōu)組合原理、規(guī)模經(jīng)濟原理也適用于商業(yè)銀行。6金融市場的交易成本和信息不對稱決定了商業(yè)銀行在金融市場中的主體地位。7企業(yè)價值最大化是商業(yè)銀行管理的基本目標。8商業(yè)銀行管理學研究的主要對象是圍繞稀缺資源信用資金的優(yōu)化配置所展開的各種業(yè)務(wù)及相關(guān)的組織管理問題。9商業(yè)銀行資金的安全性指的是銀行投入的信用資金在不受損失的情況下能如期收回。二、簡答題二、簡答題1試述商業(yè)銀行的性質(zhì)與功能。2如何理解商業(yè)銀行管理的目標2巴塞爾協(xié)議規(guī)定，銀行附屬資本的合計金額不得超過其核心資本的50。3新巴塞爾資本協(xié)議對銀行信用風險提供了兩種方法標準法和內(nèi)部模型法。4資本充足率反映了商業(yè)銀行抵御風險的能力。5我國國有商業(yè)銀行目前只能通過財政增資的方式增加資本金。6商業(yè)銀行計算信用風險加權(quán)資產(chǎn)的標準法中的風險權(quán)重由監(jiān)管機關(guān)規(guī)定。二、單選題二、單選題1我國商業(yè)銀行資本充足率管理辦法規(guī)定，計入附屬資本的長期次級債務(wù)不得超過核心資本的。A20B50C70D1002商業(yè)銀行用于彌補尚未識別的可能性損失的準備金是。A一般準備金B(yǎng)專項準備金C特殊準備金D風險準備金3巴塞爾協(xié)議規(guī)定商業(yè)銀行的核心資本與風險加權(quán)資產(chǎn)的比例關(guān)系。A≧8B≦8C≧4D≦4三、簡答題三、簡答題1試述商業(yè)銀行資本金的功能。2試述商業(yè)銀行資本金的構(gòu)成。3試述1988年巴塞爾協(xié)議的基本內(nèi)容。5試述商業(yè)銀行提高資本充足率的途徑。

簡介：2018管理學基礎(chǔ)形成性考核冊管理學基礎(chǔ)形成性考核冊管理學基礎(chǔ)作業(yè)1一、理論分析題1什么是霍桑實驗通過霍桑實驗得出了什么結(jié)論答20世紀二三十年代，美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進行有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗。由于該項研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行的，因此，后人稱之為霍桑試驗。答得出結(jié)論人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，還受到社會環(huán)境、心理因素的影響。2人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容有哪些答①員工是“社會人”。提出了與“經(jīng)濟人”不同的“社會人”的觀點，強調(diào)金錢并非刺激員工積極性的唯一動力，人與人之間的友情、安全感、歸屬感等社會的和心理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。②滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。所謂士氣，就是指工作積極性、主動性、協(xié)作精神等結(jié)合一體的精神狀態(tài)。生產(chǎn)效率的提高，關(guān)鍵在于工人的工作態(tài)度，即工作士氣的提高。而士氣的高低則主要取決于員工的滿意度，這種滿意度首先表現(xiàn)為人際關(guān)系，如員工在工作中的社會地位，是否被上司、同事和社會所承認等；其次才是金錢的刺激。員工的滿足度越高，士氣也越高，生產(chǎn)效率也就越高。③企業(yè)存在“非正式組織”。企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)是由“技術(shù)組織”和“人的組織”所構(gòu)成的。在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系。產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就構(gòu)成了“非正式組織”?！胺钦浇M織”與”組織“中則以感情的邏輯為重3、你怎么理解小喬關(guān)于科學管理理論的說法小喬對激勵理論的認識是從“經(jīng)濟人”的角度來看問題的。其實對于一般的工人來說小喬的說法還是有點道理的。物質(zhì)激勵是最重要的。但對于其他層面的人員可能物質(zhì)激勵不一定能起到效果比如高層管理者、具有強烈應(yīng)戰(zhàn)心理的人員等。小喬對科學管理理論的認識是從勞動生產(chǎn)率的提高、工廠的利潤、工人的工資等方面來的工資等方面來看待問題的他是銷售人員認為沒有執(zhí)行好科學管理理論會導致生產(chǎn)工人偷工減料、生產(chǎn)原材料把關(guān)不嚴等降低生產(chǎn)效率的情況產(chǎn)生，進而影響銷售；過分夸大了科學管理理論的作用，忽略了科學管理理論在某些情況下不適用，比如說一個工人同時接受幾個職能工長的指揮，容易造成管理混亂、一味注重利潤導致企業(yè)不能長期發(fā)展等問題，他沒有認識到科學管理理論值在局部管理中起作用，對于高層管理、全面管理還是有很多不足的地方。管理學基礎(chǔ)作業(yè)2一、理論分析題1如何理解計劃工作的含義管理者為什么要編制計劃（1）答計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境情況，通過科學的預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一段時期內(nèi)所需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法、措施和手段。

簡介：第一大題簡答題1、簡述管理的職能答管理的基本職能有計劃組織領(lǐng)導控制。計劃指選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現(xiàn)這種目標的行為方案（計劃職能是管理的首要職能）。組織指為了有效的達到計劃所確定的目標而進行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過程。2、簡述泰勒的科學管理理論答對工人提出科學的操作方法對工人進行科學的選擇培訓和晉升制定科學的工藝規(guī)程使工具機器材料標準化并對作業(yè)環(huán)境標準化用文化形式固定下來實行具有激勵性的計件工資報酬制度管理和勞動分離3、簡述兩種截然不同的社會責任觀答1在古典觀下企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的2在社會經(jīng)濟觀下我們有充足的理由表明與不承擔社會責任相比承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害承擔社會責任通常要付出一定的代價但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容。4、簡述決策的過程答決策過程包含四個階段1搜集信息階段。收集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟、技術(shù)、社會等方面的信息并加以分析，以便為擬定和選擇計劃提供依據(jù)。2擬訂計劃階段。以組織所需解決的問題為目標，擬定出各種可能的備選方案。3選定方案階段。根據(jù)當時的情況和對未來發(fā)展的預(yù)測，從各個備選方案中選定一個。4對已選定的方案進行評價。決策過程還可以細分為更為具體的識別問題、確定決策標準、為標準分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案和評價效果等八個階段。從以上可以看出，決策是一個“決策實施再決策再實施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，貫穿于全部管理活動的始終，貫穿于管理的各種職能之中。5、簡述計劃編制的原則答明確性原則；協(xié)調(diào)性原則；適應(yīng)性原則；參與性原則6、簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序答1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式（1、企業(yè)環(huán)境。2、企業(yè)規(guī)劃。3、企業(yè)戰(zhàn)略目標。4、信息溝通）；2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分不同的，相對獨立的部門；3、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置；4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)；5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。7、簡述克服溝通障礙的途徑答克服溝通障礙的途徑來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當、惰性、2、結(jié)合我國管理學思想的理論發(fā)展的歷史進程，談?wù)勀銓訌娭袊厣鐣髁x管理學的看法答中國特色社會主義道路，就是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下，立足基本國情，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，鞏固和完善社會主義制度，建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治、社會主義先進文化、社會主義和諧社會，建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。馬克思主義是無產(chǎn)階級思想的科學體系。它的內(nèi)容涵蓋了社會的政治、經(jīng)濟、文化、軍事、歷史和人類社會發(fā)展與自然界的關(guān)系等諸多領(lǐng)域和各個方面，是極其深刻和豐富的。從不同的角度，我們可以對什么是馬克思主義做出不同的回答。從階級屬性講，馬克思主義是無產(chǎn)階級爭取自身解放和整個人類解放的科學理論。從它的研究對象和主要內(nèi)容講，馬克思主義是無產(chǎn)階級的科學世界觀和方法論。馬克思主義是由一系列的基本理論、基本觀點和基本方法構(gòu)成的科學體系，它是一個完整的科學體系。其中，馬克思主義哲學、馬克思主義政治經(jīng)濟學和科學社會主義，是馬克思主義理論體系不可分割的三個主要組成部分。馬克思主義哲學從其產(chǎn)生到發(fā)展始終是時代的精華，馬克思主義哲學的產(chǎn)生是哲學發(fā)展的必然結(jié)果，也是人類認識發(fā)展的必然結(jié)果。馬克思主義哲學隨著時代前進的步伐，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，概括和汲取科學和哲學發(fā)展的結(jié)果。我國的各屆領(lǐng)導人從實際出發(fā)，成功的把馬克思主義與中國特色社會主義建設(shè)結(jié)合起來，進一步豐富和發(fā)展了馬克思主義，即中國化的馬克思主義。馬克思主義哲學對中國特色社會主義建設(shè)有著不可磨滅的作用。一、矛盾共性和個性對中國特色社會主義建設(shè)的意義矛盾的普遍性和特殊性對我國建設(shè)有中國特色社會主義具有巨大的指導意義。矛盾普遍性是事物的共性，是無條件的，絕對的。矛盾的特殊性是事物的個性，是有條件的，相對的。矛盾的普遍性和特殊性又是相互聯(lián)系的，共性離不開個性，共性存在與個性之中；個性也離不開共性，沒有無共性的個性。當然，這兩者也可以相互轉(zhuǎn)化。條件變化了，普遍性可以轉(zhuǎn)化為特殊性，特殊性也可以轉(zhuǎn)化為普遍性。這個原理從實際出發(fā)，實事求是。這就告訴我們要深入實際，調(diào)查研究。認識到我國當前最大的實際，就是我國正處于社會主義初級階段，我們強調(diào)從實際出發(fā)，就是要堅持從我國社會主義初級階段的實際出發(fā)。對建設(shè)有中國特色社會主義具有重要的意義一方面是社會主義，這是矛盾的普遍性決定的；另一方面是有中國特色，這是矛盾的特殊性決定的。必須把作為矛盾普遍性的社會主義基本原理同作為矛盾特殊性的中國國情結(jié)合起來，建設(shè)有中國特色的社會主義。二、質(zhì)變和量變在中國特色社會主義建設(shè)中的作用

簡介：20172017年1010月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理學原理試卷管理學原理試卷課程代碼00054本試卷共本試卷共5頁，滿分頁，滿分100100分，考試時間分，考試時間150150分鐘。分鐘?？忌痤}注意事項考生答題注意事項1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B2B鉛筆將鉛筆將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼的相應(yīng)代碼涂黑。涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0505毫米黑色字跡簽字筆作答。毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題第一部分選擇題一、單項選擇題本大題共一、單項選擇題本大題共1515小題，每小題小題，每小題1分，共分，共1515分。在每小題列出的備選項分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1一般來說，部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的A高層管理者B中層管理者C基層管理者D執(zhí)行人員2最早提出管理十四條原則的是A西蒙B泰勒C法約爾D韋伯3標準掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于A簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C復雜和動態(tài)的環(huán)境D簡單和動態(tài)的環(huán)境4隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán)境的A政治因素B經(jīng)濟因素C社會因素D技術(shù)因素5所有組織的管理活動都應(yīng)當遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的A普遍性B特殊性C強制性D變動性6采用背對背的通信方式，經(jīng)過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是A名義群體法B頭腦風暴法C德爾菲法D風險性決策法7某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實現(xiàn)利潤2000萬元。這屬于計劃層次中的A程序B宗旨C規(guī)劃D目標8計劃工作程序的第一步是A確定目標B評估機會C編制預(yù)算D制訂派生計劃C討論會D演講E打電話第二部分非選擇題第二部分非選擇題三、判斷說明題本大題共三、判斷說明題本大題共5小題，每小題小題，每小題3分，共分，共1515分。判斷正確與否，正確的打分。判斷正確與否，正確的打√，不需要說明理由，錯誤的打不需要說明理由，錯誤的打X，并說明理由。，并說明理由。21一般來說，高層管理者更強調(diào)技術(shù)技能。22古典政治經(jīng)濟學的創(chuàng)始人皿當斯密提出了“分工協(xié)作原理”。23對顧客的責任是企業(yè)社會責任的表現(xiàn)之一。24因人設(shè)崗是人員配備的原則。25領(lǐng)導者的影響力來源于正式權(quán)力。四、簡答題本大題共四、簡答題本大題共4小題，每小題小題，每小題5分，共分，共2020分。分。26簡述泰勒科學管理的主要內(nèi)容。27簡述組織環(huán)境的特點。28簡述西蒙提出的決策標準及原因。29簡述控制的適度性原則。五、論述題本題五、論述題本題1010分。分。30領(lǐng)導是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性表現(xiàn)在多個方面，請結(jié)合實例闡述領(lǐng)導的授權(quán)藝術(shù)。六、案例分析題本大題共六、案例分析題本大題共2小題，每小題小題，每小題1515分，共分，共3030分。分。31某工廠開工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責相稱的職權(quán)，對工作中的問題無法做出及時的決策；一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領(lǐng)導的不同命令，導致員工無所適從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說“我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進一步完善管理。”問題1什么是職權(quán)其含義是什么2請運用組織設(shè)計的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進行分析。32李偉大學畢業(yè)后到一家計算機軟件公司工作剛工作的三年里，他工作積極，取得了一定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時候會感到較為孤獨最近他作為某項目小組成員，與大家一起奮戰(zhàn)三個月，成功地開發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導對此十分滿意，李偉得到了重獎，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次同事閑聊中，李偉得知項目組其他成員的獎金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化，工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降問題1依據(jù)需要層次理論對李偉的需要進行分析。2依據(jù)公平理論對李偉領(lǐng)取獎金后的表現(xiàn)做出解釋。

簡介：4城市管理的組織體系,在管理過程的各個環(huán)節(jié)中，決策（目標設(shè)置）、組織、實施和控制是其中重要的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的活動（或稱管理活動的進行）總是要依托一定的組織體系。組織體系的核心是管理權(quán)限的分配和協(xié)調(diào)，即權(quán)力結(jié)構(gòu)。同樣，城市管理總離不開一定的形式和載體，也就是說，城市管理必須依賴于一定的組織體系和管理機構(gòu)來運作。,管理與組織體系,現(xiàn)代城市管理與傳統(tǒng)城市管理的最大區(qū)別,現(xiàn)代城市管理的主體已經(jīng)向多元化發(fā)展，形成以城市的權(quán)力系統(tǒng)為主角、其他非權(quán)力系統(tǒng)和市民廣泛、積極參與的局面。,問題,城市政治文明發(fā)展與現(xiàn)代城市管理主體多元化趨勢分析,41概述,一、權(quán)力內(nèi)涵城市政府的權(quán)限來自于法律的授予，取決于代表國家的中央政府的意愿。但在通常情況下，中央政府只可能把那些需要或必須分地域治理的地方社會事務(wù)交給地方政府去處理，而且還必須是不致影響國家統(tǒng)一和政治統(tǒng)治的那些社會事務(wù)。城市政府運用權(quán)力來實現(xiàn)職責時，其權(quán)力的運用具體表現(xiàn)為三種情況應(yīng)該如何來治理所在城市，應(yīng)該如何實現(xiàn)這種治理，怎樣通過具體的管理來完成治理的意愿和目標。它分別表現(xiàn)為議決權(quán)、執(zhí)行權(quán)和行政權(quán)三種權(quán)力。,議決權(quán),議決權(quán)是決定城市應(yīng)如何治理的權(quán)力，顯然這要取決于全體城市居民的意愿。通過選舉產(chǎn)生出來的代表機構(gòu)承擔這一職責。議決權(quán)需要由一個有相當規(guī)模的機構(gòu)通過會議形式來實現(xiàn)。,執(zhí)行權(quán)和行政權(quán),執(zhí)行權(quán)是決定應(yīng)該如何去實現(xiàn)居民對城市治理的愿望，要通過一系列具體活動來完成，并講求效率。因此，執(zhí)行權(quán)需要而且只能由一個人或一小群人（委員會）來實現(xiàn)。行政權(quán)是對社會事務(wù)實施公共管理的權(quán)力。居民治理城市的意愿，以及這種意愿的實現(xiàn)，最終落實到對城市地方事務(wù)的各項管理上。行政權(quán)是一種管理性的權(quán)力，是完成執(zhí)行意愿的具體行為。因而它需要一個有一定規(guī)模的數(shù)量較多的工作機構(gòu)，在一位負責人的指揮去完成，這些行政機構(gòu)作為有相互關(guān)系的分工各異的工作部門，需要有一個總的負責人來加以協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督。,正是由于行政權(quán)與執(zhí)行權(quán)兩者之間既存在直接的關(guān)聯(lián)，而又有相同的特性和共同的權(quán)力行為特征，在大多數(shù)情況下，兩者總是結(jié)合在一起，即由行政機關(guān)承擔行政的職責。需要指出的是議決權(quán)與執(zhí)行權(quán)是政治權(quán)力，是代表階級統(tǒng)治的意愿的，而行政權(quán)本是一種社會公共權(quán)力，但在有階級社會里，才成為國家的權(quán)力（行政權(quán)）。,二、城市管理體系,根據(jù)是否擁有正式直接決定和執(zhí)行城市公共政策的權(quán)力，城市管理體系可以分為兩大系統(tǒng)城市國家權(quán)力政治系統(tǒng)議決權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)城市權(quán)力系統(tǒng)城市非國家權(quán)力政治系統(tǒng)中國共產(chǎn)黨的市委組織系統(tǒng)非權(quán)力政治系統(tǒng)民主黨派、各人民團體城市非權(quán)力系統(tǒng)非權(quán)力社會系統(tǒng)各社會利益集團、民間組織、市民社會,,,,,非權(quán)力系統(tǒng),非權(quán)力城市政治系統(tǒng)是指城市各種黨派組織社會主義國家城市各級執(zhí)政黨的委員會例外、各人民團體；非權(quán)力的社會系統(tǒng)包括各種社會利益團體、民間組織和市民社會等。二者的功能是進行利益表達、利益聚合，向城市權(quán)力政治系統(tǒng)施加影響，從而使城市政策的制定和執(zhí)行，更好地體現(xiàn)自身利益。,有沒有一個發(fā)達的非權(quán)力系統(tǒng)的存在，是城市政治區(qū)別于鄉(xiāng)村政治的一個顯著標志。能不能充分發(fā)揮城市非權(quán)力系統(tǒng)的巨大影響作用，是現(xiàn)代城市政治區(qū)別于傳統(tǒng)城市政治的一個重要標志。,市民社會CIVILSOCIETY,外在于國家、與國家相對、并部分獨立于國家的社會。查爾斯?泰勒提出“市民社會”應(yīng)包含三個不同層次的內(nèi)容1最低限度，只要存在不受制于國家權(quán)力支配的自由社團，市民社會便存在了。2較嚴格地講，只有當整個社會能夠通過那些不受國家支配的社團來構(gòu)建自身并協(xié)調(diào)其行為時，市民社會才存在。3對第二種涵義的補充，當這些社團能夠相當有效地決定和影響國家政策之方向時，便可稱之為市民社會。,市民社會的消極自由，市民社會的積極自由,市民社會的基本要素,市場經(jīng)濟私有產(chǎn)權(quán)平等自治的契約性關(guān)系法治原則尊重和保護社會成員的基本權(quán)利自治性質(zhì)個人的選擇自由公共意見和公共空間的形成市民社會內(nèi)部的民主,中國改革進入整體聯(lián)動階段的內(nèi)涵,經(jīng)濟領(lǐng)域市場化社會領(lǐng)域自治化政治領(lǐng)域民主化,吳錦良著，政府改革與第三部門發(fā)展，中國社會科學出版社，2001,社會管理的三元框架,市場的力量政府的力量社會的力量,42中國城市管理的權(quán)力系統(tǒng),一、中國共產(chǎn)黨的城市組織體系一市級組織機構(gòu)黨的市級組織及其機構(gòu)主要包括市委、市委常委、市紀委。（二）區(qū)、街黨的組織它主要包括區(qū)委員會、街道委員會及居委會黨支部和區(qū)、街轄域內(nèi)有關(guān)的企事業(yè)單位黨組織等。,二、城市國家權(quán)力機關(guān)組織體系,一市人民代表大會1．性質(zhì)與任期。它是我國城市的國家權(quán)力機關(guān)，在市的行政轄區(qū)內(nèi)代表人民行使國家權(quán)力。市人大代表由區(qū)、縣人大選舉產(chǎn)生，區(qū)人大代表、縣級市人大代表由選民直接選舉產(chǎn)生。每屆任期為5年。2．職權(quán)。市人大行使職權(quán)主要為決定權(quán)、執(zhí)行權(quán)、任免權(quán)、監(jiān)督權(quán)和地方立法權(quán)。3．常設(shè)機關(guān)。市人大常委會是市人大的常設(shè)機關(guān)，由本級每屆市人大第一次會議從代表中選舉主任、副主任和委員若干人組成，下設(shè)辦事機構(gòu)和若干專門工作委員會。,二區(qū)人民代表大會,1．性質(zhì)與任期。它是設(shè)在市轄區(qū)的地方國家權(quán)力機關(guān)，由選民直接選舉產(chǎn)生的人大代表所組成。每屆任期5年。2．職權(quán)。區(qū)人大行使的職權(quán)主要有組織和選舉區(qū)的人民政府、人民法院、人民檢察院；選舉產(chǎn)生出席市人大的代表，依照法律規(guī)定的權(quán)限，通過和發(fā)布決議，審查和決定區(qū)經(jīng)濟、文化建設(shè)和公用事業(yè)建設(shè)計劃，聽取和審查本級人大常委會的工作報告，撤銷或改變區(qū)人大常委會不適當?shù)臎Q定；聽取和審查區(qū)人民政府不適當?shù)臎Q定和命令等。3．常設(shè)機關(guān)。區(qū)人大常委會是區(qū)人大的常設(shè)機關(guān)。,三、城市政府行政組織體系,市人民政府是市人民代表大會的執(zhí)行機關(guān)，是城市的國家行政機關(guān)。作為市人民代表大會的執(zhí)行機關(guān)，市人民政府必須執(zhí)行市人民代表大會及其常委會的決議，對市人大及其常委會負責并報告工作，接受市人大及其常委會的領(lǐng)導和監(jiān)督。作為城市的國家行政機關(guān)，市人民政府是組織和管理本市行政區(qū)劃內(nèi)行政事務(wù)的機關(guān)，它必須執(zhí)行上級國家行政機關(guān)的決議和命令，對上一級國家行政機關(guān)負責并報告工作，接受上一級國家行政機關(guān)的領(lǐng)導和監(jiān)督，并服從最高國家行政機關(guān)即國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導。市人民政府的這種雙重性質(zhì)和地位，既保證了中央和上級行政機關(guān)對城市行政事務(wù)的統(tǒng)一領(lǐng)導，又利于因地制宜地發(fā)揮市人民政府的積極性和主動性。市政府行政機關(guān)，就縱向而言，有市人民政府、區(qū)人民政府及其派出機關(guān)街道辦事處。,一市人民政府,1．性質(zhì)和組成。市人民政府是市人大的執(zhí)行機關(guān)，是設(shè)在城市的地方國家行政機關(guān)．它由市人大產(chǎn)生，向市人大和上級國家行政機關(guān)負責并報告工作，人大閉會期間向市人大常委會負責并報告工作。市人民政府由市長、副市長、秘書長或辦公室主任，廳長局長、委員會主任等組成。直轄市、設(shè)區(qū)的市、不設(shè)區(qū)的市的人民政府每屆任期為5年。,,2．職權(quán)。其職權(quán)主要有執(zhí)行市人大及其常委會的決議，以及國務(wù)院、省人民政府的指示、規(guī)定和命令；領(lǐng)導所屬工作部門和下級人民政府的工作，改變或撤銷縣、區(qū)政府和市政府所屬工作部門不適當?shù)臎Q議、指示和命令，討論制定和組織執(zhí)行國民經(jīng)濟年度計劃和長期規(guī)劃，決定與生產(chǎn)建設(shè)和人民生活有關(guān)的重大措施；討論制定年度財政預(yù)算，決定實現(xiàn)預(yù)算的重大措施；依照城市建設(shè)的總體規(guī)劃，研究確定和組織實施城市建設(shè)的重大工程項目，決定加強城市管理的重大措施；討論研究區(qū)劃變動，縣級單位建設(shè)，市政府各部門副科級以上和區(qū)、縣政府局科級干部的任免，以及政府工作人員的獎懲；討論研究發(fā)展科學、文化、衛(wèi)生體育事業(yè)中的重大措施；依照國家法律規(guī)定，討論研究維護社會秩序；保護國家財產(chǎn)、保障公民權(quán)利、保護少數(shù)民族權(quán)利方面的重大事項，管理本市范圍內(nèi)的外事工作，確定涉外的重大活動；辦理國務(wù)院、上級人民政府和本級人大常委會交辦的其他事項。,,3機構(gòu)設(shè)置。根據(jù)工作需要，市人民政府一般設(shè)30～40個工作部門小市少于30個，直轄市和特大城市可多于40個。這些部門可以分為兩類作為市人民政府組成部分的職能機構(gòu)。市人民政府的直屬機構(gòu)。,市人民政府的工作部門科學設(shè)置政府的工作部門（機構(gòu)），是城市管理高效運轉(zhuǎn)的基本保證。機構(gòu)設(shè)置的原則需要原則、精干原則、法制原則、效能原則。,,國內(nèi)外市政機構(gòu)設(shè)置情況對比國外市政府機構(gòu)數(shù)大城市15個，小城市10個。中國市政府機構(gòu)數(shù)直轄市75個，地級市60個，縣級市40個。如日本東京都在知事之下設(shè)總務(wù)局、財務(wù)局、主稅局、民生局、衛(wèi)生局、勞動局、經(jīng)濟局、建設(shè)局、建筑局、港灣局10個機構(gòu)。德國科隆市政府設(shè)置了9個工作部門，它們是綜合廳、財政廳、環(huán)保廳、教育廳、體育廳、青年廳、文化廳、城市規(guī)劃廳、高低層建筑廳。法國首都巴黎市政府設(shè)有辦公廳、情報和對外關(guān)系總局、監(jiān)察和管理處、城市整治局、建設(shè)和住房局、路政局、總務(wù)局、財政和經(jīng)濟事務(wù)局、社會事務(wù)、青年和體育局、文化事務(wù)局、國有事務(wù)局、工商業(yè)服務(wù)局、社會活動、醫(yī)藥和衛(wèi)生局13個機構(gòu)。,武漢市建國以來市政府機構(gòu)數(shù)變動情況,選民,城市議會（7人）推選市長,城市法院,,城市經(jīng)理,市秘書室，2名,,,,,,,法律事務(wù)室2名，全職,財政局7個職位,警察局53名警官12名其他,消防局43名志愿者,市政管理局53（37個非管理職位）,規(guī)劃局，3名,機場管理局6名,,,,,,,,,,美國摩根市行政管理機構(gòu)情況（1999年，包括市議員在內(nèi)全市雇傭的公務(wù)人員僅190人，其中有10余人為兼職）,,局長（1名）,工程部（3名）,市政工程部（2名）,建筑物檢查部（6名）,街道與暴雨排污部（27名）,車隊維養(yǎng)部（6名）,標志與標志建筑物保存部（9名）,,,,,,,,,,,市政管理局的職位和機構(gòu)設(shè)置,,造成我國市政機構(gòu)龐大的原因主要有①市政府職能的廣泛性、職能嚴重錯位，政企不分，市政府承擔了大量的經(jīng)濟管理事務(wù)，經(jīng)濟管理部門，尤其是專業(yè)經(jīng)濟管理部門設(shè)置過多，一般占總數(shù)的50％以上。②與外國的市政府不同，我國的市轄區(qū)內(nèi)有大片的農(nóng)村地區(qū)，故市政府就不得不設(shè)置若干與農(nóng)業(yè)和農(nóng)村干作相關(guān)的機構(gòu)，如農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、農(nóng)村工作委員會等。③我國的國家機構(gòu)實行民主集中制的原則，在行政上采用分級管理體制。各級政府之間存在著行政隸屬關(guān)系，市政府是上級政府的下級行政機關(guān)，必須接受上級政府的領(lǐng)導，并且必須服從國務(wù)院。因此，下級政府常常要根據(jù)中央或上級政府的授權(quán)承擔許多本應(yīng)由中央或上級政府承擔的任務(wù)，中央和上級政府在市管轄范圍內(nèi)的許多事務(wù)都要靠市政府去貫徹執(zhí)行，而不是象實行地方自治體制的國家，靠中央和上級政府的分支機構(gòu)來完成。為此，市政府就不得不設(shè)立相應(yīng)的機構(gòu)來承擔這類任務(wù)。其根本原因一是按計劃經(jīng)濟體制的需要而設(shè)置的，二是法制化建設(shè)不健全。,二區(qū)人民政府,1性質(zhì)和組成。它是由市轄區(qū)人大選舉產(chǎn)生的區(qū)國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。截至1996年底全國共有市轄區(qū)718個。區(qū)政府由區(qū)長、副區(qū)長和秘書長及各工作部門首長組成，每屆任期5年。2職權(quán)。執(zhí)行區(qū)人大及其常委會的決議，執(zhí)行市政府的決議和命令；組織安排好人民群眾的經(jīng)濟和社會生活，幫助解決人民群眾各種困難；規(guī)劃區(qū)內(nèi)部分城市建設(shè)和市政設(shè)施；管理街道企業(yè)，安排就業(yè)青年；加強精神文明建設(shè)，維持社會治安，搞好市容整頓，搞好愛國衛(wèi)生和計劃生育工作。,三街道辦事處,街道辦事處是市轄區(qū)、不設(shè)區(qū)的市人民政府的派出機關(guān)，是城市地區(qū)的基層行政組織。根據(jù)派出它的人民政府的授權(quán)，行使基層政權(quán)的部分權(quán)力，管理本地區(qū)的行政工作。街道辦事處的職責主要有八個方面貫徹宣傳黨和政府的方針、政策、措施，及時反映街道群眾意見；領(lǐng)導管理監(jiān)督轄區(qū)市容、交通，環(huán)境保護、衛(wèi)生綠化、防汛防臺、違章建筑等，對街道、居委會主辦的以勞動、加工、綜合服務(wù)事業(yè)為主體的企業(yè)事業(yè)單位進行管理，對轄區(qū)的待業(yè)人員進行登記、管理、教育和文化、技術(shù)培訓，向社會輸送合格的勞動力，按規(guī)定發(fā)放待業(yè)人員救濟金，對街道文化設(shè)施圖書館，文化站和社會福利事業(yè)進行管理，舉辦街道社區(qū)服務(wù)事業(yè)，為居民和街道企事業(yè)單位提供生活和后勤服務(wù)，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)工廠、商店、機關(guān)、學校、醫(yī)院及居民點的關(guān)系；指導居民委員會的工作。,四、城市司法機關(guān)組織體系,一市各級人民法院它是設(shè)在市的地方國家審判機關(guān)，代表國家依照法律獨立行使審判權(quán)，依法審理和判決刑事案件、民事案件、經(jīng)濟案件、行政案件等。市人民法院由院長、副院長、庭長、副庭長和審判員組成，設(shè)立審判委員會，還設(shè)立刑事審判庭、民事審判庭和行政審判庭等，此外，還設(shè)有一定數(shù)量的助理審判員、書記員、執(zhí)行員、法醫(yī)、司法警察等人員。直轄市設(shè)市高級人民法院、市中級人民法院和市基層法院即市轄區(qū)人民法院。地級市設(shè)市中級人民法院、區(qū)級人民法院?？h級市設(shè)市人民法院基層法院。市高級人民法院和市轄區(qū)人民法院及縣級市人民法院院長由本級人大選舉產(chǎn)生，市中級人民法院院長以及所有地方各級市人民法院副院長、庭長、副庭長和審判員均由本級人大常委會任免。,二市人民檢察院,1市人民檢察院是市的國家法律監(jiān)督機關(guān)，代表國家獨立行使檢察權(quán)。2檢察權(quán)是指依法監(jiān)督城市國家機關(guān)和國家工作人員、企事業(yè)單位、人民團體和全體市民遵守憲法和法律的權(quán)力，是維護憲法和法律在城市統(tǒng)一、正確實施的一種特殊權(quán)力。3市人民檢察院由市人民代表大會及其常委會產(chǎn)生，受市人民代表大會及其常委會監(jiān)督，并對其負責。市人民法院作為一級地方法律監(jiān)督機關(guān)，接受上級人民檢察院的領(lǐng)導。4、市人民檢察院的行政地位設(shè)置市人民檢察院市人民檢察院直轄市市級人民檢察分院設(shè)區(qū)的市區(qū)人民檢察院區(qū)人民檢察院縣級市市人民檢察院,,,5市人民檢察院的法律監(jiān)督活動必須堅持的原則1實事求是原則；2法律面前人人平等原則；3檢察獨立原則；4法制原則；5雙重領(lǐng)導原則；6互相配合原則。6市人民檢察院行使下列職權(quán)1對于叛國案、分裂國家案以及嚴重破壞國家的政策、法律、法令、政令統(tǒng)一實施的重大犯罪案件，行使檢察權(quán)。2對于國家工作人員職務(wù)上的犯罪和利用職務(wù)進行犯罪，最主要是對貪污受賄罪、瀆職罪、侵犯公民民主權(quán)利罪以及市人民檢察院認為需要直接受理的刑事案件，進行偵查，決定是否追究刑事責任。3對于公安機關(guān)偵查的案件，進行審查，決定是否逮捕、起訴或者免予起訴，對于公安機關(guān)的偵查活動是否合法，實行監(jiān)督。4對于刑事案件提起公訴，支持公訴；對于人民法院的審判活動是否合法，實行監(jiān)督。5對于刑事案件判決、裁定的執(zhí)行和監(jiān)獄、看守所、勞動改造機關(guān)的活動是否合法，實行監(jiān)督。6保障本市公民對于違法的國家工作人員提出控告的權(quán)利，追究侵犯本市公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利的人的法律責任。,43中國城市管理的非權(quán)力系統(tǒng),一、城市非權(quán)力政治系統(tǒng)（一）市民主黨派組織1．市民主黨派組織的界定市民主黨派組織是指我國八個民主黨派（中國國民黨革命委員會、中國民主同盟、中國民主建國會、中國民主促進會、中國農(nóng)工民主黨、中國致公黨、九三學社、臺灣民主自治同盟）在直轄市、部分地級和縣級市建立的組織體系。根據(jù)1989年12月30日中共中央關(guān)于堅持和完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作和政治協(xié)商制度的意見精神，中國共產(chǎn)黨是社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，是執(zhí)政黨；各民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會主義勞動者和一部分擁護社會主義的愛國者的政治聯(lián)盟，是接受中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的、同中共通力合作，共同致力于社會主義事業(yè)的親密友黨，是參政黨。城市各民主黨派一般在定期5年或3年召開的代表大會的基礎(chǔ)上，選舉產(chǎn)生各民主黨派的市委員會，由主任委員、副主任委員、委員（包括常務(wù)委員）和秘書長組成，并根據(jù)需要設(shè)立必要的工作部門。,,2．市民主黨派的作用“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”，是中共城市組織與各民主黨派合作的基本方針，充分發(fā)揮和加強市民主黨派參政和監(jiān)督的作用是最為重要的內(nèi)容。具體地說，市民主黨派組織在我國城市政治生活中所起的作用，主要有四個方面（1）參政與監(jiān)督作用，發(fā)揚社會主義民主。各民主黨派參政，主要是指參加城市國家政權(quán)，參與城市大政方針和市政領(lǐng)導人選的協(xié)商，參與市政事務(wù)的管理，參與法律規(guī)范的制定執(zhí)行。發(fā)揮各民主黨派的監(jiān)督作用，主要是指在四項基本原則的基礎(chǔ)上，發(fā)揚民主，廣開言路，鼓勵和支持各民主黨派人士對城市方針政策和各項工作提出意見、批評、建議，做到知無不言，言無不盡，并且勇于堅持正確的意見。（2）為城市建設(shè)出力獻計。各民主黨派的智力結(jié)構(gòu)具有多學科、多方面、多層次的特點。利用這種優(yōu)勢，采用多種形式，為城市建設(shè)和管理獻計出力，是民主黨派發(fā)揮作用的重要方面。例如就城市經(jīng)濟、文教、科技等方面的重大問題，進行專題調(diào)查和研究，向市里有關(guān)部門反映情況，提出意見和建議；利用其智力優(yōu)勢，開辦業(yè)余學校；夜校、補習班、培訓班和各種專題講座，為城市建設(shè)培養(yǎng)各方面急需人才；面向社會，開展教育、科技、醫(yī)藥、文化等方面的咨詢服務(wù)，通過各種途徑和關(guān)系，為引進城市建設(shè)所需要的技術(shù)、設(shè)備、資金和人才鋪路搭橋等。（3）協(xié)助有關(guān)部門團結(jié)和爭取海外人士和港澳臺同胞，擴大和鞏固愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線。（4）維護市內(nèi)各民主黨派成員的合法權(quán)益，組織成員學習，加強自我教育。,（二）市人民團體,1．市人民團體的界定它是指以表達和維護一定階層的群眾的具體利益為基礎(chǔ)，擔負著部分社會管理職能，起著依照各自的切身利益協(xié)調(diào)社會各部門之間關(guān)系的作用，并按照一定章程組織起來的群眾性的社會政治團體。在我國，這些團體一直成為黨和政府聯(lián)系工人階級和其他城市人民群眾的橋梁和紐帶，在社會主義初級階段已開始成為黨和政府了解各界、各階層群眾要求，實現(xiàn)不同階層的城市公民議政、參政，并逐步在城市政治生活中發(fā)揮重大作用的團體。它包括市總工會、市共青團委員會、市婦女聯(lián)合會、市科協(xié)、市僑聯(lián)、市文聯(lián)等八個人民團體。這些團體都是參加市政協(xié)的單位，也是我們研討的重點內(nèi)容。這里，僅對其中工、青、婦的組織狀況予以簡介，它們是黨領(lǐng)導的工人階級、先進青年、各族各界婦女的群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱。,（1）市工會。它是全國總工會組織的一部分，以工資收入為主要生活來源的腦力勞動者和體力勞動者作為會員，是市工人階級的群眾性組織，是工人階級利益的代表者。市工會組織包括市總工會以及幾十個職業(yè)性工會組織。（2）市共青團。它在市的組織，是共青團市代表大會及其所產(chǎn)生的市委員會。（3）市婦聯(lián)。它是全市性的婦女群眾組織，是代表全市婦女，兒童合法權(quán)益，保護和教育婦女、兒童的群眾團體。,2．市人民團體作用市人民團體在城市政治體系中的作用，主要有下列四個方面代表所聯(lián)系群眾的利益，反映所聯(lián)系群眾的呼聲，維護職工、青年、婦女兒童等的合法權(quán)益。堅決反對和抵制侵害所代表群眾的正當權(quán)益，損害群眾身心健康、民主權(quán)利和打擊報復行為。采取各種形式為青年、職工、婦女兒童等服務(wù)。努力做好職工、青年、婦女兒童等的思想政治工作，向他們進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，以及法制教育和職業(yè)責任、職業(yè)道德教育，組織文化科學技術(shù)學習，開展文體娛樂活動，辦好群眾文化、教育、體育事業(yè)。動員和組織城市職工、青年、婦女兒童等積極參加城市兩個文明建設(shè)，為城市建設(shè)獻計出力，開展各種勞動競賽及評選等活動。積極參政議政，參與市委、市政府的政策制定和市人大有關(guān)法規(guī)的起草，參加政治協(xié)商、民主監(jiān)督。,（三）市政治協(xié)商會議市政治協(xié)商會議簡稱市政協(xié)，是城市中具有廣泛代表性的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組成，是城市全體社會主義勞動者和愛國者的政治聯(lián)盟。市政協(xié)是在共產(chǎn)黨市委領(lǐng)導下和全國政協(xié)指導下，實現(xiàn)黨派合作的形式，也是在城市中發(fā)揚社會主義民主，實現(xiàn)政治協(xié)商、民主監(jiān)督的重要形式。政協(xié)市委員會委員，由市的共產(chǎn)黨組織，各民主黨派組織、無黨派知名人士、人民團體、各少數(shù)民族和全市各界的代表以及臺灣同胞、港澳同胞、國外僑胞的代表組成。凡贊成政協(xié)章程的黨派和團體，經(jīng)市政協(xié)委員會常委會協(xié)商同意，可以參加政協(xié)市委員會；個人經(jīng)政協(xié)市委員會常委會協(xié)商邀請，亦可參加。市政協(xié)每屆任期與同級人大相同。政協(xié)市委員會的參加單位、委員名額和人選，應(yīng)由政協(xié)上屆市委員會常委會協(xié)商決定。每屆市委員會任期內(nèi)個別參加單位變更、委員名額增減、吸收新的人選，由本屆政協(xié)市委員會常委會協(xié)商決定。,市政協(xié)常委會主持會務(wù)，它由主席、副主席、秘書長和常務(wù)委員組成。市政協(xié)會議分全體會議和常務(wù)委員會會議。全體會議每年至少舉行一次，常務(wù)委員會根據(jù)需要舉行。全體會議的職權(quán)是選舉市政協(xié)委員會主席、副主席，秘書長和常務(wù)委員；聽取和審議常務(wù)委員會的工作報告；討論并通過有關(guān)決議；參與對國家和城市事務(wù)中重要問題的討論，提出批評和建議。市政協(xié)的具體任務(wù)主要有下列八個方面就本市的大政方針、群眾生活和統(tǒng)一戰(zhàn)線問題進行協(xié)商；對本市黨委和國家機關(guān)提出建議和批評，協(xié)助其改進工作，提高效率，克服官僚主義；興辦和支持市公益事業(yè)，組織調(diào)查研究，視察檢查，為城市建設(shè)獻計出力；進行思想、道德、紀律等宣傳教育，推進精神文明；宣傳和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策；調(diào)整和處理市政協(xié)各方面的關(guān)系及其合作共事的重要事項；組織政協(xié)委員學習方針政策和時事政治；征集、研究、出版文史資料工作。,市政協(xié)的作用是發(fā)展和鞏固市的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，進行政治協(xié)商，民主監(jiān)督、參政議政，推進社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，開展人民外交和對臺工作。市政協(xié)不是國家機關(guān)，不享有國家權(quán)力。但它卻與城市國家政權(quán)機關(guān)有著十分密切的關(guān)系。這表現(xiàn)在市人大召開會議時，一般都吸收市政協(xié)委員列席參加，在必要時，市人大常委會和市政協(xié)常委會舉行聯(lián)席會議，商討有關(guān)問題，市人大和市政協(xié)一般同時召開會議、分合穿插，以便廣泛討論和協(xié)商城市的各項重大問題，并把共產(chǎn)黨市委和市政府的方針、政策、決議、決定等及時貫徹下去，直轄市人大代表視察工作時，也同時組織市政協(xié)委員一起參加，市委、市政府做出重大決策前舉行座談會，征求市政協(xié)意見。,四城市居民委員會1居民委員會的含義。居民委員會簡稱居委會，根據(jù)七屆全國人大常委會第十一次會議通過并自1990年元旦起施行的中華人民共和國城市居民委員會組織法規(guī)定它是城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機關(guān)對居委會的工作給予指導、支持和幫助。2．居委會的任務(wù)（1）宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護公共財產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動；（2）組織執(zhí)行居民會議的決定、決議和居民公約；（3）發(fā)展集體經(jīng)濟，開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動；（4）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；（5）加強民族團結(jié)教育，提倡各民族互相信任、互相幫助、互相尊重、互相支持、互相學習；（6）調(diào)解民間糾紛，促進家庭和睦和鄰里團結(jié)；,（7）協(xié)助有關(guān)部門搞好社會治安綜合治理，落實治安承包責任，做好治安防范和對勞動改造釋放人員、解除勞動教養(yǎng)人員的幫教等工作，維護社會治安；（8）協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育，優(yōu)撫救濟、殘疾人保障、青少年教育、掃盲教育和婦女兒童合法權(quán)益保護等工作；（9）組織居民開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動，教育和支持居民移風易俗、尊老愛幼、扶貧濟困、團結(jié)互助；（10）向人民政府或者它的派出機關(guān)（街道辦事處）反映居民的意見、要求和提出建議。,二、城市非權(quán)力社會系統(tǒng),城市非權(quán)力社會系統(tǒng)主要包括營利性企業(yè)、非營利組織（NPO）和非政府機構(gòu)（NGO）兩部分。（一）營利性企業(yè)在城市發(fā)展過程中，各種營利性企業(yè)是市場經(jīng)濟的微觀經(jīng)濟主體，它們主要通過其追求利潤最大化的經(jīng)濟行為推動城市經(jīng)濟的發(fā)展，并通過其利益群體城市社會中的非政府機構(gòu)（如行業(yè)協(xié)會、私營企業(yè)主協(xié)會、商會等）參與城市的管理。（二）非營利性組織和非政府機構(gòu)非營利性組織和非政府機構(gòu)具有非營利的、志愿者的、慈善性的、非政府的等特點，又被稱為“第三部門”。隨我國城市政府職能轉(zhuǎn)變，繼政企分開后，政社分開將極大促進城市第三部門的發(fā)展，城市第三部門的發(fā)展勢必增強其參與城市管理的能力和頻度。,三、市民與市民參政,市民的權(quán)利與義務(wù)市民參政，亦稱市民政治參與，是指市民個人或群體通過一定途徑和形式向政府及其領(lǐng)導人員提出各種利益要求和建議亦稱市民的利益表達，向有關(guān)部門進行檢舉揭發(fā)，行使選舉權(quán)、罷免權(quán)等權(quán)利，監(jiān)督權(quán)力的行使，阻止或促成某項政策的行為。,市民參政議政的途徑,包括利益表達、行使監(jiān)督權(quán)、行使選舉權(quán)和罷免權(quán)。（1）市民的利益表達。市民利益表達，是指城市公民的群體、個人和組織，通過一定途徑和方式向城市權(quán)力執(zhí)掌者提出政治和經(jīng)濟等方面要求的行為。如市民的上書、請愿等活動，都是典型的利益

簡介：單項選擇題單項選擇題11認為“管理就是決策”的學者是A赫伯特A西蒙B小詹姆斯H唐納利C弗里蒙特E卡斯特D托尼布洛克特【A】12管理的載體是A管理者B技術(shù)C工作D組織【D】13管理的主體是A企業(yè)家B全體員工C高層管理者D管理者【D】14管理的任務(wù)就是設(shè)計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定目標的A氛圍B環(huán)境C制度D體制【B】15管理者的層次劃分是指A表層、里層B上層、中層、基層C內(nèi)層、外層D深層、淺層【B】16管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的A復雜性B有效性C實踐性D精確性【C】17管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的A科學性B藝術(shù)性C必要性D目的性【D】18管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是A經(jīng)濟性和目的性B必要性和目的性C經(jīng)濟性和必要性D有效性和經(jīng)濟性【B】19管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的A科學性B藝術(shù)性C必要性D目的性【C】110管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有A一般性B多樣性C歷史性D實踐性【A】111管理學的學科性質(zhì)是A社會科學B經(jīng)濟學C邊緣科學D自然科學【C】112在學習、研究管理學的方法中，起總的指導作用的是A系統(tǒng)方法B理論聯(lián)系實際的方法C唯物辯證法D比較分析法【C】113管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其中生產(chǎn)力決定了A管理的社會屬性B管理的自然屬性C管理的藝術(shù)性D管理的科學性【B】114管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是A自然屬性B社會屬性C技術(shù)屬性D人文屬性【A】115管理的核心是A管理者B被管理者C管理的任務(wù)、職能與層次D處理好人際關(guān)系【D】116管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是A兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C兩個人以上的集體活動和一致認可的目標D一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標【C】117“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘112’的效果”指的是系統(tǒng)的A控制性B目的性C整體性D開放性【C】21管理學形成的標志是A泰羅科學管理理論B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織理論D梅奧的霍桑實驗結(jié)論【A】22人際關(guān)系學說和行為科學理論形成于A20世紀初B20世紀30年代至50年代C20世紀70年代末80年代初D20世紀90年代以后【B】23六西格瑪方法屬于A全面質(zhì)量管理理論B戰(zhàn)略管理理論C學習型組織理論D科學管理理論【C】24首先承認管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是A泰羅B薩伊C馬歇爾D亞當斯密【B】25著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬實驗”是下列哪位做的A法約爾B甘特C泰羅D薩伊【C】26古典管理理論階段的代表性理論是A科學管理理論B管理科學理論C行為科學理論D權(quán)變理論【A】27泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在A19世紀末20世紀初B20世紀30年代C20世紀40年代D20世紀60年代【A】28科學管理理論之父是A泰羅B韋伯C梅奧D法約爾【A】29泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次A管理培訓B管理實踐C勞動競賽D心理革命【D】210實行職能工長制是屬于____要點。A管理過程理論B行為科學理論C人際關(guān)系學說D科學管理理論【D】21120世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是A泰羅B甘特C維納D穆登【B】212被人們稱為“動作專家”的是A亨利甘特B泰羅C李維特D吉爾布雷斯【D】213法約爾提出的管理職能是A計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制B計劃、決策、組織、領(lǐng)導、控制C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制【C】214法約爾管理理論的代表作是A車間管理B管理決策新科學C工業(yè)管理和一般管理D全面質(zhì)量管理【C】215提出管理十四項原則的是A泰羅B韋伯C梅奧D法約爾【D】216“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項A統(tǒng)一指揮原則B統(tǒng)一領(lǐng)導原則C等級鏈原則D集中化原則【C】217被稱為組織理論之父的是A法約爾B泰羅C韋伯D厄威克【C】218韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎(chǔ)的A制度B管理C權(quán)力D職位【C】219下列著作屬于厄威克與古利克合編的是A管理的要素B組織的科學原理C管理備案D管理科學論文集【D】220下列哪部著作是對霍桑實驗的總結(jié)A經(jīng)濟的職能B管理決策新科學C管理備案D工業(yè)文明的人類問題【D】221古典管理理論認為，人是A經(jīng)濟人B自我實現(xiàn)人C復雜人D社會人【A】222霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是A經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復雜人【B】223下列不屬于組織行為理論的是A領(lǐng)導權(quán)變理論B組織變革和發(fā)展理論C領(lǐng)導性格理論D理想行政組織體系理論【D】224管理過程學派強調(diào)的是A管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C在管理中要重視人的因素D要建立正式的、非人格化的組織體系【A】225一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是A泰羅B法約爾C韋伯D德魯克【B】226下列理論不屬于人際關(guān)系行為學派的是A需要層次理論B雙因素理論C管理方格理論D領(lǐng)導理論【D】227群體行為學派最早的研究活動開始于A鐵鍬試驗B霍桑試驗C搬運生鐵塊試驗D金屬切削試驗【B】228社會技術(shù)系統(tǒng)學派認為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會合作系統(tǒng)與A信息系統(tǒng)B管理系統(tǒng)C技術(shù)系統(tǒng)D組織系統(tǒng)【C】229決策理論學派的代表人物是A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙【D】230認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是A管理過程學派B權(quán)變理論學派C社會合作學派D管理科學學派【B】231戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于A組織規(guī)模的擴大B組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C外部環(huán)境的變化D員工素質(zhì)的提高【C】232用來描述經(jīng)濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和A信息B聯(lián)系C變化D質(zhì)量【C】233最早提出全面質(zhì)量管理概念的是A韋弗B赫茨伯格C菲根堡姆D布萊克【C】234IS09000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準首次頒布于A1961年B1987年C1990年D2000年【B】234下列哪一項是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論A職工是自然人B人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的C人的需要是有層次的D新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度【D】235梅奧通過其領(lǐng)導的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學說，該學說屬于A行為管理理論B古典管理理論C系統(tǒng)管理理論D權(quán)變管理理論【A】236泰羅的科學管理理論的中心問題是A提高勞動生產(chǎn)率B配備“第一流的工人”C使工人掌握標準化的操作方法D實行有差別的計件工資制【A】31國家制定和頒布產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護消費者利益，是指A經(jīng)濟環(huán)境B政治和法律環(huán)境C科術(shù)環(huán)境D社會文化環(huán)境【B】32從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式是A管理者素質(zhì)提高B經(jīng)濟全球一體化C技術(shù)的變革D職工素質(zhì)提高【C】33國際著名跨國公司在中國設(shè)立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指A經(jīng)濟環(huán)境B政治和法律環(huán)境C全球化環(huán)境D社會文化環(huán)境【C】34決定一個組織成敗的是A管理層B顧客或客戶C職工素質(zhì)D技術(shù)變革【B】35下列組織中處于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的是A大學B玩具制造商C容器制造商D電子行業(yè)【C】36醫(yī)院、大學、保險公司屬于____的環(huán)境。A復雜和穩(wěn)定B簡單和穩(wěn)定C簡單和動態(tài)D復雜和動態(tài)【A】3720世紀60年代以來，人們認為企業(yè)的社會責任是A維護社會經(jīng)濟穩(wěn)定B為社會整體利益作貢獻C與公眾建立合作伙伴關(guān)系D通過經(jīng)營活動獲取最大利潤【B】38個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于A前慣例階段B慣例階段C后慣例階段D原則階段【B】39不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是A復雜穩(wěn)定的環(huán)境B復雜動態(tài)的環(huán)境C簡單穩(wěn)定的環(huán)境D簡單動態(tài)的環(huán)境【B】310在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是A競爭者環(huán)境B供應(yīng)商環(huán)境C科技環(huán)境D顧客環(huán)境【C】41在管理中居于主導地位的工作是A領(lǐng)導工作B人員配備C計劃工作D組織工作【C】42計劃工作的核心是A確定計劃的前提條件B確定可供選擇的方案C決策D確定目標【C】43計劃工作的經(jīng)濟性指的是A投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B實現(xiàn)預(yù)期目標C編制計劃要訣D計劃指標既先進又可行【A】44計劃工作有利于管理人員把注意力集中于A管理B顧客C目標D戰(zhàn)略【C】45基本建設(shè)計劃屬于A按企業(yè)的職能分類B按計劃的內(nèi)容分類C按計劃所涉及的范圍分類D按計劃的表現(xiàn)形式分類【B】46下列不屬于按計劃表現(xiàn)形式分類的是A程序B規(guī)則C培訓D預(yù)算【C】47計劃工作的第一步是A確定前提條件B估量機會C確定可供選擇方案D確定組織戰(zhàn)略目標并對目標分解【D】48總計劃的基礎(chǔ)是A可供選擇方案B預(yù)算C預(yù)算方案D派生計劃【D】49衡量計劃工作進度的重要標準是A各種方案B派生計劃C預(yù)算D規(guī)劃【C】410使計劃數(shù)字化的工作是A規(guī)劃B規(guī)則C政策D預(yù)算【D】411計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是A靈活性原理B許諾原理C改變航道原理D限定因素原理【D】412限定因素指的是A有利于目標實現(xiàn)的因素B妨礙目標實現(xiàn)的因素C與目標實現(xiàn)無關(guān)的因素D人為限定的假設(shè)因素【B】413在下列對許諾原理的表述中正確的是A許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大B許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小C許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小D許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大【B】414計劃工作中最主要的原理是A改變航道原理B靈活性原理C限定性因素D許諾原理【B】415某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到A估量機會，確定目標B明確計劃的前提條件C確定抉擇的方案D制定輔助計劃【A】416計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是A限定因素原理B許諾原理C靈活性原理D改變航道原理【D】417按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為A生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃B上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C專項計劃、綜合計劃D長期計劃、中期計劃、短期計劃【B】418在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是A在計劃工作開始之后B在計劃工作開始之前C在制定目標之后D在方案評價之后【B】419某項建筑工程的施工進度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是A改變航道原理B靈活性原理C許諾原理D限定因素原理【B】51提出“效果”和“效率”兩分法的學者是A孔茨B德魯克C巴納德D西蒙【C】52使目標具有可考核性的最方便的方法是A使之定量化B使之定性化C使之定型化D使之穩(wěn)定化【A】53考核管理人員和員工績效的客觀標準是A計劃B效果C成果D目標【D】54目標管理二十世紀五十年代后期出現(xiàn)于A英國B美國C德國D日本【B】55首先提出目標管理的是A孔茨B德魯克C巴納德D西蒙【B】56制定戰(zhàn)略的核心是A市場分析B領(lǐng)導者的權(quán)威C正確地提出和回答問題D考慮顧客的需求【C】57一般環(huán)境分析簡稱為APETS；BPEST；CPTSE；DPSET【B】58企業(yè)高層管理者的首要職責是A為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標B領(lǐng)導好企業(yè)員工C為企業(yè)贏利做決策D識別和確定企業(yè)使命【D】59“數(shù)字化”的計劃，是指A政策B規(guī)劃C預(yù)算D戰(zhàn)略【C】510在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是TA戰(zhàn)略B規(guī)劃C程序D規(guī)則【C】511獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多元化【A】512通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略類型是A市場開發(fā)B市場滲透C產(chǎn)品開發(fā)D集中多元化【B】513青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是A前向一體化B橫向一體化C集中化多元經(jīng)營D合資經(jīng)營【B】105六西格瑪活動最早起源于A美國福特公司B美國通用公司C美國摩托羅拉公司D日本索尼公司【C】106“百萬機會缺陷數(shù)”簡稱ADPMO；BDMPO；CDPOM；DOMPO【A】107六西格瑪質(zhì)量水平是指每百萬缺陷機會中，發(fā)生的缺陷數(shù)為A64；B55；C34；D45【C】108業(yè)務(wù)過程再造興起于上世紀A60年代B80年代末C90年代D30年代末【B】109業(yè)務(wù)過程再造是以____為中心系統(tǒng)改造A過程B工作C管理D效率【A】1010下列表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點的是A思維模式的徹底改變B以過程為中心進行系統(tǒng)改造C創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D對企業(yè)人員的進一步培養(yǎng)【D】1011下列因素中屬于支持變革力量的是A對能力的恐懼B對失業(yè)的恐懼C對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵D顧客的要求【D】1012六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(shù)DPMO”中的“缺陷”指的是A產(chǎn)品質(zhì)量導致顧客不滿的情況B產(chǎn)品價格導致顧客不滿的情況C產(chǎn)品售后服務(wù)導致顧客不滿的情況D所有導致顧客不滿的情況【D】111人員配備的對象是A高層次管理人員B主管人員C非主管的一般員工D全體人員【D】112使組織保持戰(zhàn)略競爭能力的惟一資源是A組織成員B先進設(shè)備C技術(shù)創(chuàng)新D高層管理人員【A】113人員配備要求采取A開放的系統(tǒng)方法B封閉的系統(tǒng)方法C開放的非系統(tǒng)方法D半封閉的系統(tǒng)方法【A】114管理人員的基本任務(wù)是____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)一起工作，以完成預(yù)定的使命和目標。A計劃和維持B設(shè)計和維持C組織和維持D營造和維持【B】115實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵人物是A技術(shù)人員B銷售人員C管理者D預(yù)測人員【C】116主管人員配備的根據(jù)是A職務(wù)的要求B領(lǐng)導的意見C人事部門的建議D個人的公關(guān)能力【A】117管理者必須有足夠的權(quán)力才能擔當他應(yīng)負的責任，才能實現(xiàn)他的計劃，這個權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為A權(quán)力的自由度B權(quán)力的自主程度C權(quán)力的制約程度D權(quán)力的強制度【B】118對相應(yīng)職位上的管理者進行考評的主要內(nèi)容是A職務(wù)B利益C職責D職權(quán)【C】119日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這體現(xiàn)了人員配備的A用人之長原理B職務(wù)要求明確原理C責權(quán)利一致原理D不斷培養(yǎng)原理【D】1110在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是A比較法B職務(wù)系數(shù)法C分職定值法D時距判定法【A】1111時距判定法是由英國著名管理學家、心理學家和顧問____提出的。A愛德華海B邁克爾哈默C詹姆斯錢皮D埃利奧特賈克斯【D】1112適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為A職務(wù)系數(shù)法B時距判定法C四象限法D比較法【B】1113賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔的工作來衡量該職位判定問題需要花費的A時間長度B成本費用C資本D精力【A】1114賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務(wù)所要付出的時間A越少B越多C不變D無法判斷【B】1115人員配備的系統(tǒng)方法是將A人員配備與人員的選拔有機地聯(lián)系成一體B人員配備與管理的其他職能有機地聯(lián)系成一體C人員配備與人員的訓練和培養(yǎng)有機地聯(lián)系成一體D人員配備與指導和領(lǐng)導控制有機地聯(lián)系成一體【B】1116小王在某保險公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請問這符合人員配備中的哪一原理A責權(quán)利一致原理B公開競爭原理C不斷培養(yǎng)原理D用人之長原理【D】1117美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理A職務(wù)要求明確原理B用人之長原理C責權(quán)利一致原理D不斷培養(yǎng)原理【B】121成功地履行管理職能最基本的要求是A德才兼?zhèn)銪具有管理能力C強烈的管理愿望D符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】122管理人員的綜合處理能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和____這兩個問題上。A組織的發(fā)展B與員工的關(guān)系C自身的素質(zhì)D解決問題的能力【A】123選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的____和知識結(jié)構(gòu)。A人際關(guān)系B身體狀況C個人素質(zhì)D工作業(yè)績【C】124法約爾認為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識為基礎(chǔ)，不屬于這些素質(zhì)和知識的是A道德B智力C專業(yè)知識D人際關(guān)系【D】125選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵A(yù)首先搞好群眾關(guān)系B毛遂自薦C盡展所能D公開競爭【D】126在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A內(nèi)部提升B外部招聘C上級機關(guān)指派D內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合【D】127____的目的是衡量主管人員領(lǐng)導才能方面的潛力。A智力測驗B職業(yè)測驗C適應(yīng)性測驗D品格測驗【D】128基層管理人員的主要任務(wù)是A監(jiān)督執(zhí)行B協(xié)調(diào)執(zhí)行C決策控制D組織控制【A】129衡量管理者的最終成果的指標，最好的方法是A由上級管理者審定B由全體員工審定C對所有管理者建立文字記錄D管理者自身協(xié)調(diào)【C】1210衡量一個人能否被提升的最好依據(jù)是A個人素質(zhì)B人際關(guān)系C在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能高低D得到上級管理者的器重【C】1211____是一種管理的方法、計劃的方法，同樣也是解決組織、用人領(lǐng)導、控制等管理工作的關(guān)鍵。A計劃管理B目標管理C組織管理D人事管理【B】1212用來了解管理者潛在能力的口試方法為A創(chuàng)新性口試B問題式口試C適應(yīng)性H試D漫談式口試【D】1213____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。A技術(shù)技能B人事技能C商業(yè)技能D概念技能【D】1214美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是A技術(shù)技能、人事技能、概念技能B技術(shù)技能、學習技能、人事技能C人事技能、學習技能、概念技能D概念技能、學習技能、技術(shù)技能【A】1215特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級的做法。這一培訓方法是指A講授B在“副職”上培訓C集體討論D輔導【D】1216每個主管人員都負有培訓其下屬的責任，國外有人將這種責任稱為____上的責任。A法律B管理C道義D職務(wù)【C】1217相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是A可激勵組織成員的進取心B來源廣泛，選擇余地大C便于了解候選人的優(yōu)缺點D易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位【B】1218王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。這種職務(wù)變化屬于A非主管工作的輪換B在主管的職位間輪換C事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升【B】1219美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數(shù)是A6項B8項C10項D12項【B】1220企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是A管理能力B技術(shù)能力C安全能力D會計能力【B】131根據(jù)經(jīng)驗，由指導與領(lǐng)導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A60％B50％C40％D20％【C】132管理的核心問題是A處理好人際關(guān)系B明確目標C正確決策D完善組織結(jié)構(gòu)【A】133合法的權(quán)利是A通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力B通過懲罰來影響別人行為的能力C利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力D主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力【D】134領(lǐng)導工作的實質(zhì)就是對個體或群體施加A作用B影響力C能量D壓力【B】135使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是A領(lǐng)導工作B組織工作C控制工作D計劃工作【A】136在指導與領(lǐng)導工作中，目標協(xié)調(diào)原理要求的目標是A定量目標與組織目標B長期目標與短期目標C個人目標與組織目標D員工個人的目標與領(lǐng)導個人的目標【C】137強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理A直接管理原理B統(tǒng)一領(lǐng)導原理C命令一致原理D直接控制原理【C】138“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于A溝通聯(lián)絡(luò)原理B激勵原理C直接管理原理D目標協(xié)調(diào)原理【B】139領(lǐng)導性格理論認為，識別有效領(lǐng)導者的主要因素是A領(lǐng)導者個人的作風B領(lǐng)導者個人的素質(zhì)C領(lǐng)導者個人的領(lǐng)導藝術(shù)D領(lǐng)導者個人的性格特征【D】1310在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是A才智B自信C性別D適應(yīng)性【C】1311領(lǐng)導連續(xù)流的提出者是A利克特B布萊克和穆登C菲德勒D坦南鮑姆和施米特【D】1312領(lǐng)導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領(lǐng)導方式取決于A群眾水平B性別C環(huán)境和個性D領(lǐng)導者的水平【C】1313利克特的管理模式認為，極有成就的領(lǐng)導人采取的管理方式一般都是A商議式B集體參與C利用一命令式D溫和命令式【B】1314在領(lǐng)導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是A低度體制，高度體諒B高度體制，低度體諒C高度體制，中度體諒D低度體制，低度體諒【C】1315“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是A99型管理B91型管理C11型管理D19型管理【D】1316將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是A家長式統(tǒng)治B移情作用C溝通藝術(shù)D授權(quán)的藝術(shù)【B】1317領(lǐng)導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C體諒和體制D民主領(lǐng)導與專制領(lǐng)導【C】1318為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于A計劃工作B組織工作C控制工作D領(lǐng)導工作【D】1319“隨機制宜理論”的提出者是A布萊克B穆登C菲德勒D利克特【C】141日本學者野中郁次郎等提出的知識創(chuàng)造理論認為，團隊在知識創(chuàng)造過程中所起到的作用是A決定性的B關(guān)鍵性的C承上啟下的D無足輕重的【C】142第五項修煉一書的作者是美國著名管理大師A彼得圣吉B法約爾C舒爾茨D懷特貝克【A】143通常是跨職能部門的團隊是A過程改進團隊工作團隊C自我管理團隊D工作管理團隊【A】144建立在“員工對工作的負責程度提高，他們的工作效率也會提高”這一理念上的團隊是指A工作團隊B過程改進團隊C自我管理團隊D自我改進團隊【A】145自我管理團隊是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體，也被稱作A自我發(fā)展團隊B自發(fā)型團隊C自我執(zhí)行的工作體系D高度執(zhí)行的工作體系【D】146團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協(xié)作依然沒有成為規(guī)范，這屬于團隊生命周期的A形成階段B震蕩階段C規(guī)范階段D執(zhí)行階段【B】147幫助一個團隊的管理和維護人是A發(fā)起人B領(lǐng)導C管理人D推進者【D】148下列選項中，屬于團隊給個人帶來的好處是A促進跨職能的溝通理解B對變化更靈活的反應(yīng)C對業(yè)務(wù)過程理解的加深D運營成本減少【C】149“對某一特殊過程如一個部門、一條生產(chǎn)線等負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團隊是A過程改進團隊B工作團隊C自我管理團隊，D虛擬團隊【B】1410團隊發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為A震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范【B】1411最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是A美國企業(yè)B日本企業(yè)C德國企業(yè)D英國企業(yè)【B】1412團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于A過程改進團隊B工作團隊C自我管理團隊D其他團隊【C】151在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是A內(nèi)在因素B外在因素C生理因素D心理因素【D】152有實驗證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是A語言B文字C聲調(diào)D形體語言【D】153組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是A信息分享B便于指導C協(xié)調(diào)個人與集體利益D交流意見【A】154從管理的角度來看，使新來的人員認清形勢，這項工作更應(yīng)該由____來做。A人事部門B頂頭上司C行政部門D最高層的主管人員【B】155傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是A上向溝通B下向溝通C橫向溝通D縱向溝通【B】156在一個組織系統(tǒng)中，相當于一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為A輪式溝通B環(huán)式溝通C全通道式溝通D鏈式溝通【D】157對于過于龐大、需要實行分權(quán)授權(quán)管理的組織來說，比較行之有效的

簡介：1管理的核心是DA決策B領(lǐng)導C激勵D處理好人際關(guān)系2霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（B）A經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復雜人3古典管理理論階段的代表性理論是AA科學管理理論B行政組織理論C行為科學理論D權(quán)變理論4直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5雙因素理論中的雙因素指的是（D）A人和物的因素B信息與環(huán)境C自然因素和社會因素D保健因素與激勵因素6專業(yè)化管理程度高但部門之間協(xié)調(diào)性比較差并存在多頭領(lǐng)導現(xiàn)象這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點（B）A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制E矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）1權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的2需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論?！?決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案?！?管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目管理幅度應(yīng)該適當才能進行有效的管理√5沖突對組織都是有害的沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突6管理的效益原理認為管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗獲取最大的收益√7最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值√8公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等2、如何理解人本原理如何實現(xiàn)以人為中心的管理答管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。管理學練習題管理學練習題一、一、單項選擇題（從每題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將正確答案的字母標號填入括號內(nèi)。每單項選擇題（從每題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將正確答案的字母標號填入括號內(nèi)。每題1分，共分，共40分）分）1、19世紀末20世紀初的（）的出現(xiàn)，是管理學形成的標志。A、泰勒科學管理B、法約爾一般管理C、韋伯組織理論D、梅奧人際關(guān)系學說2、法約爾被譽為（）之父A、經(jīng)營管理B、科學管理C、組織管理D、人事管理3、決策理論學派的代表人物是（）A、赫茲伯格B、馬斯洛C、西蒙D、卡斯特4、管理的首要職能是（）A、組織B、領(lǐng)導C、計劃D、控制5、實行目標管理，對于目標的制定工作，下級（）A、要參與B、要回避C、不要參加D、不要傳達6、提出公平理論的管理學家是（）A、赫茲伯格B、斯金納C、亞當斯D、弗魯姆7、組織是（）A、開放的系統(tǒng)B、封閉的系統(tǒng)C、相對獨立的開放系統(tǒng)D、相對獨立的封閉系統(tǒng)8、社會和經(jīng)濟組織的理論是（）的著作。A、法國人法約爾B、德國人韋伯C、美國人巴納德D、英國人亞當斯密

簡介：廈門大學管理學院海外夏令營項目申請表廈門大學管理學院海外夏令營項目申請表項目名稱姓名（中文）性別出生日期姓名（拼音）出生地身份證號政治面貌學號所在院、專業(yè)、（本科或碩士）年級本年度排名照片第一外語熟練程度證書IELTSTOEFL第二外語熟練程度證書EMAIL（非常重要）手機廈門大學通訊地址家庭居住地址緊急情況聯(lián)系人聯(lián)系人電話個人簡歷（請在表格詳細填寫，勿附后）社會實踐經(jīng)歷或擔任學生干部情況獎懲情況（不需附上，但請備好相關(guān)證書復印件或證明材料，以備查證）申請目的說明（100字以內(nèi)）本人聲明我清楚此項計劃，并愿意遵守接收學校的規(guī)章及管理，愿意遵守接收學校當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，交換期滿后將返回廈門大學繼續(xù)完成學業(yè)。如獲選，非不可抗拒特殊情況，絕不隨意退出交流項目。申請人簽名＿＿＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿＿＿＿＿監(jiān)護人簽字＿＿＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿＿＿＿＿院系推薦意見及簽章（主要是對學生思想品德總體表現(xiàn)的評價?？烧垖W院分管副書記或輔導員簽字蓋章）經(jīng)院系選拔，推薦該生參加此項目。年月日備注注本表請?zhí)顚懞蟠蛴?

簡介：南京大學工程管理學院非全日制項目管理專業(yè)碩士學位南京大學工程管理學院非全日制項目管理專業(yè)碩士學位研究生培養(yǎng)方案研究生培養(yǎng)方案一、背景介紹一、背景介紹項目管理作為一種通用的管理技術(shù)已被廣泛地應(yīng)用于建設(shè)工程、信息工程、制造工程、農(nóng)業(yè)工程、國防工程、能源工程、環(huán)境工程等工程行業(yè)，獲得了矚目的效率和效益。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展、競爭的加劇和企業(yè)利潤的走薄，需要以項目為單元進行精細的計劃與控制。項目無處不在、無處不有，項目管理理念和方法的掌握愈來愈成為企業(yè)核心競爭力建設(shè)的主要內(nèi)容，項目經(jīng)理成為21世紀年輕人的首選職業(yè)。二、培養(yǎng)目標二、培養(yǎng)目標項目管理領(lǐng)域主要面向建設(shè)工程、信息工程、制造工程、農(nóng)業(yè)工程、國防工程、能源工程和環(huán)境工程等工程行業(yè)及相關(guān)部門培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、素質(zhì)全面、工程實踐能力強并具有一定創(chuàng)新能力的應(yīng)用型、復合型高層次工程技術(shù)和工程管理人才。本領(lǐng)域工程碩士研究生要擁護黨的基本路線和方針政策、熱愛祖國、遵紀守法；要具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有科學嚴謹和求真務(wù)實的學習態(tài)度和工作作風；要掌握自己所從事行業(yè)項目管理的堅實基礎(chǔ)理論和寬廣專業(yè)知識，掌握解決工程問題的技術(shù)方法和現(xiàn)代管理手段，了解項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展趨勢并具有創(chuàng)新意識和獨立擔負項目決策、計劃、實施和控制等全壽命周期的項目管理工作的能力。三、培養(yǎng)方式及修業(yè)年限三、培養(yǎng)方式及修業(yè)年限非全日制工業(yè)工程專業(yè)碩士采取在職不脫產(chǎn)的學習方式，課程一般集中安排在業(yè)余時間?；拘迾I(yè)3年，因故不能按期完成學業(yè)者，可申請延期，最長不超過5年。非全日制碩士專業(yè)學位研究生實行課程學習、專業(yè)實踐和論文寫作三段式培養(yǎng)。碩士生的課程原則上要求在1年半內(nèi)完成；專業(yè)實踐結(jié)合學生所在單位工作，時間不少于半年；學位論文1年。四、課程設(shè)置四、課程設(shè)置課程代碼課程名稱課程類別學分任課教師學期校公共課中國特色社會主常規(guī)課程2秋MANAGEMENTPROJECTBIDDING經(jīng)濟法與合同法430140D004ECONOMICLAWCONTRACTLAW常規(guī)課程2春信息系統(tǒng)分析與設(shè)計430140D005INFMATIONSYSTEMANALYSISDESIGN實踐課程2陳國華秋文獻檢索學術(shù)規(guī)范與論文寫作430140D007BIBLIOGRAPHYRETRIEVAL實踐課程2肖斌卿春學科前沿講座430140D007INTERDISCIPLINARYLECTURES常規(guī)課程2周晶春企業(yè)實踐430140D008BUSINESSINTERNSHIP實踐課程4李遷（必修）畢業(yè)論文畢業(yè)論文五、考核方式與學位論文五、考核方式與學位論文校公共課程和院公共課程的考核以命題筆試為主，由有關(guān)院系負責。專業(yè)必修課程和選修課程的考核采取命題考試和論文撰寫相結(jié)合的方式，由任課教師根據(jù)課程特點具體確定。專業(yè)實習實踐考核以研究生提供的實踐計劃工作任務(wù)、實踐（工作經(jīng)驗）總結(jié)報告、研究報告為依據(jù)。實踐（工作經(jīng)驗）總結(jié)報告主要考核研究生的工作能力基本素養(yǎng)、組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作精神和創(chuàng)新意識等，需加蓋實習單位評語、評分和公章。研究報告主要考核研究生圍繞畢業(yè)論文選題閱讀英文文獻的能力、綜述提煉研究的能力和研究進展情況。該報告至少包括三部分國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述一篇研究方法的論文翻譯以及一篇研究前沿的論文的翻譯具體方法與前沿論文由導師認可。研究報告的評分依據(jù)主要考查與開題報告的契合度、翻譯與綜述的質(zhì)量、研究工作的有效性（能否給畢業(yè)論文提供支撐）等。綜合實習報告和研究報告評定實習學分，成績分優(yōu)、良、及格和差四個等級，其中實習報告占14，研究報告占34。

簡介：1管理學基礎(chǔ)管理學基礎(chǔ)綜合測試二綜合測試二一、單項選擇1計劃工作的前提是（）。A決策B預(yù)測C管理D領(lǐng)導2組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D所有管理者3計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。A超前性B普遍性C創(chuàng)新性D靈活性4制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。A年度計劃B管理者的意愿C指導性計劃D戰(zhàn)略計劃5當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。A更長B更短C適中D不確定6綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。A整體與局部B縱向與橫向C綜合與專業(yè)D普遍與特殊7為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A政策B程序C策略D規(guī)則8對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（）。A產(chǎn)品預(yù)測B市場預(yù)測C財務(wù)預(yù)測D技術(shù)預(yù)測9若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。A長期預(yù)測B中期預(yù)測C短期預(yù)測D年度預(yù)測10定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。A年度預(yù)測B短期預(yù)測C中期預(yù)測D長期預(yù)測參考答案1B；2A；3C；4D；5B；6A；7C；8B；9A；10D。二、多項選擇3參考答案1√；2；3；4√；5；6√。四、名詞解釋1、計劃工作計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。五、問答題（一）計劃工作的性質(zhì)1目的性。每一個計劃都是為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標。2主導性。計劃工作處于其他管理職能的首位，并且它貫穿于管理工作的全過程，組織、人事、領(lǐng)導和控制等工作都是圍繞著計劃工作展開的。3普遍性。計劃是組織內(nèi)每一位管理者都要做的事情。也就是說，無論是高層還是中層、基層管理人員，都需要做計劃工作。4效率性。制定計劃時，要以高效率為出發(fā)點，即以較低的代價來實現(xiàn)計劃目標。5靈活性。計劃必須具有靈活性，也就是說，當出現(xiàn)預(yù)想不到的情況時，有能力改變原來確定的方向且不必花費太大的代價。6創(chuàng)造性。計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策。一、單項選擇1首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A泰羅B梅奧C赫伯特西蒙D彼得德魯克2企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）原則。A現(xiàn)實性B權(quán)變性C關(guān)鍵性D協(xié)調(diào)性3目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（）原則。A現(xiàn)實性B可行性C程序性D權(quán)變性

簡介：1管理學基礎(chǔ)管理學基礎(chǔ)綜合測試四綜合測試四一、單項選擇1溝通的深層次目的是。A展示才能和影響力B將信息傳遞給別人C將工作布置下去D激勵或影響人的行為2按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。A工具式溝通B情感式溝通C工具式溝通和情感式溝通D都不具有3的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A口頭溝通B非語言溝通C書面溝通D電子媒介溝通4下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠5人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示6導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。A組織中個體自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中個體利己動機的存在7現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A建設(shè)性沖突B破壞性沖突C日常沖突D利益性沖突8處理沖突策略中最有效的方法是（）A建立聯(lián)絡(luò)小組B強制解決C協(xié)調(diào)解決D解決問題參考答案1D；2B；3C；4A；5C；6B；7A；8D。二、多項選擇1信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。38在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）參考答案1；2√；3；4√；5；6√；7；8。四、名詞解釋1溝通是指兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過程，其目的是為了激勵或者影響人的行為。2組織沖突是指組織中的某種抵觸和對立狀況。這種對立狀況可以是隱性的、微妙的，也可以是公開的、激烈的。組織沖突的存在對組織的運行和發(fā)展具有重要的影響，有積極的、具有建設(shè)性的，有破壞性。五、問答題（一）溝通的分類1按照功能不同，溝通可以分為工具式溝通和情感式溝通。2按照溝通方式不同，可以分為口頭方式、書面方式、非言語方式和電子媒介溝通等。3按照組織系統(tǒng)不同，可以分為正式溝通（組織體系內(nèi)的）和非正式溝通（不受組織框架限制的）。4按照溝通方向，可以分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。下行溝通是指上級將信息傳達給下級，是由上而下的溝通。上行溝通是指下級將信息傳達給上級，是由下而上的溝通。平行溝通是指同級之間的信息傳遞，這種溝通也稱為橫向溝通。（二）溝通的障礙1組織障礙由于地位差異、目標差異、缺乏正式溝通渠道、協(xié)調(diào)不夠等原因造成的溝通障礙。2個體障礙阻礙有效溝通的個體方面的原因有選擇性知覺、信息操控、情緒、語言表達能力、非語言提示、發(fā)送者的信譽、溝通渠道選擇不當?shù)取＃ㄈ┛朔系K的措施1組織行動營造一種坦誠和信任的組織氣氛、全方位地開發(fā)并使用正式的渠道、鼓勵使用多元溝通渠道，包括正式渠道和非正式渠道

簡介：管理學原理幾個簡單試題懸賞分30提問時間2009621819一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案。每小題1分，共10分1組織理論之父是（）。A法約爾B韋伯C泰羅D梅奧2管理工作中居于主導地位的是（）A組織B計劃C領(lǐng)導D控制3越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）A戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的B戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風險的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的4沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（）A直線型B矩陣型C職能型D事業(yè)部制5（）不是人員配備工作原理A責權(quán)一致B用人之長C公開競爭D不斷培養(yǎng)6考評主管人員的最好方法是（）A個人品質(zhì)考評方法B按主管人員的標準考評方法C對主管人員的績效考評方法D群眾考評7麥克萊的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是（）A權(quán)力B社交C成就D安全8控制結(jié)果的控制是（）A直接控制B間接控制C前饋控制D現(xiàn)場控制9指導與領(lǐng)導工作中的溝通主要是指的是（）A機與機的溝通B人與人的溝通C人與物的溝通D人與機的溝通10需求層次理論是由（）提出的A梅奧B赫茨伯格C馬斯洛D泰羅二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個的答案。未選全或選錯的，該小題無分。每小題1分，共10分）1（）不是系統(tǒng)的特征。A整體性B復雜性C模糊性D控制性E目的性2管理者在管理過程中承擔的職能是（）。A計劃B組織C人員配備D指導與領(lǐng)導E控制3計劃工作的特點是（）。C移動平均法D頭腦風暴法E外推法10目標管理的過程可劃分為（）幾個階段A計劃B組織C執(zhí)行D指揮E檢查三、判斷題（每小題1分，共10分）1管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。2改變航道原理是指在執(zhí)行計劃時要留有余地。3管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加的。4積極強化使積極行為得到加強，消極強化使消極行為得到加強。5適當?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。6人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。7計劃工作的前提條件是不可控的。8主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制。9委員會制的優(yōu)點之一是有利于主管人員的成長。10控制工作的實質(zhì)是糾正偏差。六、簡答題1授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則2主管人員培訓時應(yīng)注意哪些問題七、論述題（15分）結(jié)合實際說明如何做好組織工作。

簡介：考生答題情況作業(yè)名稱作業(yè)名稱管理學第2次作業(yè)出卷人人SA作業(yè)總分作業(yè)總分100通過分數(shù)通過分數(shù)60起止時間起止時間2013529123026至2013529123303學員姓名學員姓名學員成績學員成績100標準題總分標準題總分100標準題得分標準題得分100詳細信息詳細信息題號題號1題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯128301DANX一正確答案）本題分數(shù)本題分數(shù)333內(nèi)容內(nèi)容在日本商界被稱為經(jīng)營之神的人是那一位A、松下幸之助AB、稻盛和夫BC、盛田昭夫CD、田中久重D學員答案學員答案A本題得分本題得分333題號題號2題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯128302DANX一正確答案）本題分數(shù)本題分數(shù)333內(nèi)容內(nèi)容提出“人通過價值觀察世界”的觀點是誰A、熊彼得AB、西蒙BC、布魯納CD、奧蘇貝爾D學員答案學員答案B本題得分本題得分333D、柏拉圖D學員答案學員答案B本題得分本題得分333題號題號6題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯128306DANX一正確答案）本題分數(shù)本題分數(shù)333內(nèi)容內(nèi)容提出去“全面質(zhì)量管理”的人是A、法約爾AB、泰勒BC、彼得圣吉CD、戴明D學員答案學員答案D本題得分本題得分333題號題號7題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯128307DANX一正確答案）本題分數(shù)本題分數(shù)333內(nèi)容內(nèi)容論語別裁的作者還寫了（）A、論語AB、老子他說BC、弟子規(guī)CD、易經(jīng)D學員答案學員答案B本題得分本題得分333題號題號8題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯128308DANX一正確答案）本題分數(shù)本題分數(shù)333內(nèi)容內(nèi)容發(fā)現(xiàn)不完全定理的是（）A、泰勒A