簡(jiǎn)介：1名詞解釋，簡(jiǎn)答，分析，論述。名詞解釋，簡(jiǎn)答，分析，論述。。。第一章導(dǎo)論第一章導(dǎo)論公共管理學(xué)公共管理學(xué)是運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和政策分析學(xué)等多學(xué)科理論與方法研究公共組織，尤其是政府組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科。它是一個(gè)科際整合的交叉學(xué)科群，是以解決公共問題為導(dǎo)向的應(yīng)用學(xué)科具有貼近實(shí)踐和實(shí)際操作性的特點(diǎn)。公共管理學(xué)研究對(duì)象研究對(duì)象公共事物的管理過程及其規(guī)律公共管理的主體主體公共部門公共管理的對(duì)象對(duì)象公共事物公共管理的目的目的維護(hù)公共利益，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，提供公共服務(wù)公共管理的范圍和內(nèi)容范圍和內(nèi)容公共部門研究、公共管理過程研究、公共管理一般方法研究、公共管理外部環(huán)境研究等公共利益公共利益公共管理的目標(biāo)具有客觀性和社會(huì)共享性公共事物公共事物公共管理的客體公共事物是指涉及社會(huì)成員的公共利益、滿足其共同需要、關(guān)系其整體利益的一系列活動(dòng)，以及這些活動(dòng)的最終結(jié)果。具有社會(huì)性、公益性、非營(yíng)利性和規(guī)模性公共權(quán)力公共權(quán)力實(shí)現(xiàn)公共管理的前提公共權(quán)力是指公共機(jī)構(gòu)處理公共事物的權(quán)力政府政府是凌駕于社會(huì)之上的公共機(jī)構(gòu)新公共管理新公共管理政策的執(zhí)行、公共服務(wù)的提供等職責(zé)可以轉(zhuǎn)移至非政府公共部門甚至私人部門。公共管理公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會(huì)的各種力量，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理能力，提升政府績(jī)效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共的福利與公共利益。公共行政與公共管理的關(guān)系公共行政與公共管理的關(guān)系廣義上，公共行政和公共管理二者的外延是相等的，都可以理解為公共部門對(duì)公共事物所進(jìn)行的管理活動(dòng)。公共行政有狹義和廣義之分，狹義上是指政府對(duì)自身事物的管理，廣義上是指政府對(duì)包括自身事物在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)的管理。宏觀層面的公共管理，指的是政治學(xué)意義上的公共管理，即政治學(xué)所研究的國(guó)家治理或政治治理。中觀層面的公共管理是我們所謂純粹意義上的公共管理，即與政治統(tǒng)治相分離的公共管理活動(dòng)。在政治行政二分法（政治是國(guó)家意志的體現(xiàn)，行政是國(guó)家意識(shí)的執(zhí)行）下，公共行政或公共管理都是公共部門管理的具體模式。在微觀層面上，公共管理重點(diǎn)是解決管理技術(shù)和方法問題，新公共管理更多地在這一范疇內(nèi)體現(xiàn)出來。此層面上公共部門與私人部門的管理具有相通性。公共行政與公共管理的區(qū)別公共行政與公共管理的區(qū)別（1）公共行政與公共管理相比是一個(gè)較舊術(shù)語。（2）“行政”基本上指服從指令和服務(wù)，而“管理”則指取得某些結(jié)果和取得這些結(jié)果的管理者的個(gè)人責(zé)任。（3）公共行政是一種服務(wù)于公眾的活動(dòng)，公務(wù)員執(zhí)行的是他人制定的政策；管理則包括“行政”在內(nèi)，而且也涉及到組織，即以最高效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并對(duì)結(jié)果真正負(fù)有責(zé)任。（4）公共行政注重過程、程序和符合規(guī)定；公共管理涉及的內(nèi)容和范圍更為廣泛，它不一定只發(fā)生在組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部，它包括了管理戰(zhàn)略、外部環(huán)境處理以及組織的廣泛使命和目3一、早期的公共行政（19世紀(jì)末以前）二、傳統(tǒng)的公共行政模式（19世紀(jì)末至20世紀(jì)七十年代）三、公共管理模式（20世紀(jì)70年代至今）傳統(tǒng)公共行政模式的特征傳統(tǒng)公共行政模式的特征（1）行政部門處于政治領(lǐng)導(dǎo)的正式控制之下，建立在官僚制的嚴(yán)格等級(jí)制模式的基礎(chǔ)之上，層次分明，權(quán)力集中，政府官員分工細(xì)致（2）由常任的、中立的和無個(gè)性特征的官員任職（非人格化的行為方式），按照固定的行政程序和規(guī)范處理公務(wù)，不偏不倚地為任何執(zhí)政黨服務(wù)，不是修飾政策，而僅僅是執(zhí)行被政治官員決定的政策（3）以過程而不是以結(jié)果為運(yùn)行基礎(chǔ)，立足于制定要遵循的程序而不重視成果傳統(tǒng)公共行政模式兩大支柱理論傳統(tǒng)公共行政模式兩大支柱理論1、韋伯的官僚制理論2、政治與行政二分法下的政治控制理論現(xiàn)代官僚體系的六項(xiàng)原則現(xiàn)代官僚體系的六項(xiàng)原則（1）固定和法定的管轄范圍的原則（2）公職等級(jí)制和權(quán)力等級(jí)化的原則（3）現(xiàn)代公職管理建立在保存書面文件的基礎(chǔ)之上（4）公職管理（職業(yè)化）。（5）專職化政治與行政二分法下的政治控制理論（伍德羅政治與行政二分法下的政治控制理論（伍德羅威爾遜在威爾遜在1886年提出）年提出）應(yīng)將政治與行政分開；應(yīng)將政策與行政分開政治（制定政策規(guī)則）與行政（執(zhí)行政策和提供公共服務(wù)）分離，可以減少政黨分贓、貪污腐化和獨(dú)斷專行決策的發(fā)生傳統(tǒng)公共行政的基本原理傳統(tǒng)公共行政的基本原理（1）政府本身應(yīng)該按照等級(jí)制、官僚制的原則進(jìn)行組織（2）政府一旦介入到某一政策領(lǐng)域內(nèi)，它就可以通過官僚制組織結(jié)構(gòu)成為商品和服務(wù)的直接提供者（3）政治與行政能夠分離。（4）認(rèn)為公共行政是行政管理的一種特殊形式，因此，它需要一種終身制的、能夠同樣為任何政治領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的職業(yè)官僚傳統(tǒng)公共行政模式的不足傳統(tǒng)公共行政模式的不足缺乏效率、管理上的低能、行動(dòng)遲緩、創(chuàng)新不足等（1）政治控制模式既不充分也不符合邏輯。消極控制難以適應(yīng)現(xiàn)代公共服務(wù)所承擔(dān)的廣泛的、管理的以及政策制定的角色；（2）官僚制理論可能產(chǎn)生非民主化趨勢(shì)、創(chuàng)新動(dòng)力不足、效率不高等社會(huì)問題；（3）公共選擇學(xué)派認(rèn)為官僚制背離了自由，與市場(chǎng)作用相比效率太低，主張采用縮減政府規(guī)模為目標(biāo)的政策。新公共管理新公共管理政策的執(zhí)行、公共服務(wù)的提供等職責(zé)可以轉(zhuǎn)移至非政府公共部門甚至私人部門。以新古典經(jīng)濟(jì)理論、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共選擇為其理論基礎(chǔ)，其核心理念是在公共管理中引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制。新公共管理模式存在某些共同點(diǎn)新公共管理模式存在某些共同點(diǎn)（1）代表著一種與傳統(tǒng)的公共行政不同的重大變化，較為引人注意的是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)和管理者的個(gè)人責(zé)任。（2）明確表示脫離古典官僚制的意圖，欲使組織、人事、任期和條件更有靈活性。

簡(jiǎn)介：財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理學(xué)管理學(xué)第1頁共13頁第五章長(zhǎng)期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃2、下列選項(xiàng)中不需要用長(zhǎng)期資本來滿足的是（）。A固定資產(chǎn)B長(zhǎng)期占用的流動(dòng)資產(chǎn)的需要C臨時(shí)性流動(dòng)資產(chǎn)的需要D無形資產(chǎn)3、不需要發(fā)行任何證券作為媒介、出資者都是公司的所有者且對(duì)公司具有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的籌資方式是（）。A長(zhǎng)期資本籌資B短期資本籌資C吸收直接投資D債券籌資4、個(gè)人投資的特點(diǎn)不包括的是（）。A參與投資的人數(shù)較多B以參與公司的收益分配為目的C出資方式靈活多樣D每人投資的數(shù)額較少5、我國(guó)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，投資者以專有技術(shù)、專利權(quán)等無形資產(chǎn)出資的，其出資額不得超過注冊(cè)資本的（）。A10B20C30D406、不屬于普通股籌資缺點(diǎn)的是（）。A資本成本較高B容易分散公司的控制權(quán)C可能會(huì)降低普通股的每股凈收益D財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)重7、公司應(yīng)當(dāng)以（）的形式向優(yōu)先股股東支付股息。A負(fù)債財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理學(xué)管理學(xué)第3頁共13頁D證券市場(chǎng)流動(dòng)性增強(qiáng)14、某公司發(fā)行債券，債券面值為1000元，票面利率6，每年付息一次，到期還本，債券發(fā)行價(jià)1010元，籌資費(fèi)為發(fā)行價(jià)的2，企業(yè)所得稅稅率為25，則該債券的資本成本為（）。（不考慮時(shí)間價(jià)值）A406B425C455D412、某企業(yè)擬增加發(fā)行普通股，發(fā)行價(jià)為15元股，籌資費(fèi)率為2，企業(yè)剛剛支付的普通股股利為12元股，預(yù)計(jì)以后每年股利將以5的速度增長(zhǎng)，企業(yè)所得稅稅率為30，則企業(yè)普通股的資金成本為（）。A1431B1357C1440D134、公司在追加籌資時(shí)，應(yīng)以（）作為評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目可行性的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。A個(gè)別資本成本B加權(quán)平均資本成本C行業(yè)平均資本成本D邊際資本成本17、甲公司目前的資本總額為2000萬元，其中普通股800萬元、長(zhǎng)期借款700萬元、公司債券500萬元。計(jì)劃通過籌資來調(diào)節(jié)資本結(jié)構(gòu)，目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為普通股50、長(zhǎng)期借款30、公司債券20?，F(xiàn)擬追加籌資1000萬元，個(gè)別資本成本率預(yù)計(jì)分別為銀行借款7，公司債券12，普通股15。則追加的1000萬元籌資的邊際資本成本為（）。A131B12C8D132二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題1、長(zhǎng)期資本通常采用下列（）的方式來籌集。A吸收直接投資B發(fā)行股票C發(fā)行公司債券D融資租賃E留存收益

簡(jiǎn)介：人力資源管理策略與方法第6講,授課教師清華復(fù)旦浙大特聘教授梁山政治青梅煮酒論領(lǐng)導(dǎo)作者央視百家講壇主講人北郵趙玉平博士,2024/3/18,1,北郵經(jīng)管學(xué)院趙玉平博士,進(jìn)度,2024/3/18,北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院趙玉平,2,4、沖突管理、溝通方式、激勵(lì)人心,1、概念、主要內(nèi)容、發(fā)展方向、價(jià)值和作用,2、招聘選拔、工作分析,3、職位管理、職業(yè)發(fā)展,6、教育培訓(xùn)、壓力管理,5、薪酬管理、績(jī)效管理,進(jìn)度一,一、壓力識(shí)別,2024/3/18,3,一、壓力的識(shí)別與評(píng)估,壓力個(gè)體在面對(duì)沒有足夠能力應(yīng)對(duì)的重要情景時(shí)，產(chǎn)生的心理和生理反應(yīng)。特征1、個(gè)體感知到的心理（焦慮、憂愁）和生理（血壓、呼吸）反應(yīng)。2、感覺自己沒有足夠能力應(yīng)對(duì)時(shí)產(chǎn)生的反應(yīng)。（醉打老虎）3、重要情景下的反應(yīng)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。,2024/3/18,4,壓力的反應(yīng),警覺階段初期的生理和心理反映抗拒階段逃離或者反擊衰竭階段無力反抗或者逃離，身體發(fā)生病態(tài)改變,2024/3/18,5,壓力的典型表現(xiàn),壓力預(yù)警信號(hào)1、生理頭痛，失眠，局部肌肉緊張、皮膚問題、消化問題、心悸、免疫力下降2、心理易怒、憂愁、焦慮、無助、注意力缺乏、記憶下降、精力枯竭3、行為癮性物質(zhì)依賴、煩躁不安、沖突增加、疏遠(yuǎn)和中斷友誼、厭倦,2024/3/18,6,壓力診斷軀體化,這些癥狀中，你出現(xiàn)了5項(xiàng)，屬于輕微緊張型，只需多加留意，注意調(diào)適休息便可以恢復(fù)；如有11項(xiàng)至20項(xiàng)，則屬于嚴(yán)重緊張型，就有必要去看醫(yī)生了；倘若在21項(xiàng)以上，那么就會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)障礙的問題，這就需要引起特別的注意一、經(jīng)?；几忻埃也灰字斡?。二、常有手腳發(fā)冷的情形。三、手掌和腋下常出汗。四、突然出現(xiàn)呼吸困難或窒息感。五、時(shí)有心臟悸動(dòng)現(xiàn)象。六、有胸痛情況發(fā)生。七、有頭重感或頭腦不清醒的昏沉感。八、眼睛很容易疲勞。九、有鼻塞現(xiàn)象。十、有頭暈眼花的情形發(fā)生。十一、站立時(shí)有發(fā)暈的情形。,2024/3/18,7,壓力診斷續(xù),十二、有耳鳴的現(xiàn)象。十三、口腔內(nèi)有破裂或潰爛情形發(fā)生。十四、經(jīng)常喉痛。十五、舌頭上出現(xiàn)白苔。十六、面對(duì)自己喜歡吃的東西，卻毫無食欲。十七、常覺得吃下的東西像沉積在胃里。十八、有腹部發(fā)脹、疼痛感覺，而且常腹瀉、便秘。十九、肩部很容易堅(jiān)硬酸痛。二十、背部和腰經(jīng)常疼痛。二十一、疲勞感不易解除。二十二、有體重減輕的現(xiàn)象。二十三、稍微做一點(diǎn)事就馬上感到很疲勞。二十四、早上經(jīng)常有起不來的倦怠感。二十五、不能集中精力專心做事。二十六、睡眠不好。二十七、睡覺時(shí)經(jīng)常做夢(mèng)。二十八、在深夜突然醒來時(shí)不易繼續(xù)再睡著。二十九、與人交際應(yīng)酬變得很不起勁。三十、稍有一點(diǎn)不順心就會(huì)生氣，而且時(shí)有不安的情形發(fā)生。,2024/3/18,8,心理狀態(tài)診斷,在過去一個(gè)月內(nèi)是否出現(xiàn)下述情況1覺得手上工作太多，無法應(yīng)付。2覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭(zhēng)。例如過馬路時(shí)闖紅燈，走路和說話的節(jié)奏很快。3覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著工作。4遇到挫敗時(shí)很容易發(fā)脾氣。5擔(dān)心別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。6覺得上司和家人都不欣賞自己。7擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。8有頭痛/胃痛/背痛的毛病，難以治愈。9需要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。10需要借助安眠藥去協(xié)助入睡。11與家人/朋友/同事的相處令你發(fā)脾氣。12與人傾談時(shí)，打斷對(duì)方的話題。13上床后覺得思潮起伏，很多事情牽掛，難以入睡。14太多工作，不能每件事做到盡善盡美。15當(dāng)空閑時(shí)輕松一下也會(huì)覺得內(nèi)疚。16做事急躁、任性而事后感到內(nèi)疚。17覺得自己不應(yīng)該享樂。,2024/3/18,9,結(jié)果分析,計(jì)分方法從未發(fā)生0分,間中發(fā)生1分,經(jīng)常發(fā)生2分010分你能夠應(yīng)付生活中的許多事情，但有時(shí)也會(huì)有些煩惱，這是正常的。1115分你有輕度的心理壓力，雖然常會(huì)感知到各種煩惱，但你基本上能夠應(yīng)對(duì)自如。你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心情，保持輕松平和的心態(tài)。16分或以上你已經(jīng)在承受巨大的心理壓力，你不能處理生活中的許多問題，因此會(huì)感到緊張和不安。你應(yīng)當(dāng)盡快改變這種情況，建議接受專業(yè)人士的專業(yè)輔導(dǎo)。,2024/3/18,10,壓力水平測(cè)試,1、你是否有壓力2、你的壓力來源是哪里3、你是否有控制遇到的壓力的能力最讓我感覺到壓力的5件事情。,2024/3/18,11,壓力模型,,2024/3/18,12,壓力結(jié)果,良性結(jié)果提高投入水平、保持注意力集中、喚醒潛能、促進(jìn)業(yè)績(jī)不良結(jié)果生理心血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌紊亂、局部肌肉疼痛心理神經(jīng)癥、性格和自我概念改變、精神疾病行為工作業(yè)績(jī)下降、曠工、離職、人際關(guān)系損害、不良情緒傳染,2024/3/18,13,壓力結(jié)果的研究壓力與工作業(yè)績(jī),沒有壓力就沒有動(dòng)力完全放松反而不能投入和發(fā)揮例退休伴隨衰退,2024/3/18,14,壓力結(jié)果的研究神經(jīng)癥,強(qiáng)迫癥懷疑強(qiáng)迫、窮思強(qiáng)迫、回憶強(qiáng)迫、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫洗滌、強(qiáng)迫確認(rèn)恐懼癥社交恐懼、動(dòng)物恐懼、黑暗恐懼、雷雨恐懼、廣場(chǎng)恐懼、考試恐懼、教師恐懼、課程恐懼抑郁癥消沉悲觀失望，全身無原因疼痛焦慮癥慢性焦慮和急性焦慮。無實(shí)際原因的緊張、恐懼、不安，害怕并不存在的威脅。（杯弓蛇影，杞人憂天）神經(jīng)衰弱，睡眠障礙、心慌、憋氣、消化不良、食欲缺乏,2024/3/18,15,壓力結(jié)果的研究壓力與癌癥,LESHAN19021957年研究發(fā)現(xiàn)發(fā)病前最明顯的心理因素是失去親人的感情。BEILIAUKS等人研究發(fā)現(xiàn)神經(jīng)緊張導(dǎo)致的絕望情緒也是導(dǎo)致癌癥的重要因素。HAGNELL對(duì)2550個(gè)瑞典人為期10年的研究發(fā)現(xiàn)，存在癌癥前期性格，主要是不穩(wěn)定和抑郁時(shí)無法表達(dá)感情轉(zhuǎn)成退縮。專家一致認(rèn)為的特征過分耐心、回避沖突、過分合作、屈從、不作決定、負(fù)面情緒控制、追求完美、生活單調(diào),2024/3/18,16,訓(xùn)練游戲1說出你的秘密,物品提前準(zhǔn)備每人一個(gè)小紙條1分頭寫,不署名2把壓在自己心里的一句話或一件事寫出來3把紙條混合起來4大家分頭抽,每人一張5當(dāng)眾念一下自己抽到的紙條,描述一下寫紙條人的心理,2024/3/18,17,進(jìn)度二,二、壓力來源,2024/3/18,18,,壓力源,壓力源就是導(dǎo)致壓力反應(yīng)的情景、刺激、活動(dòng)、物品等因素。按照來源分為生活壓力源和工作壓力源。,2024/3/18,19,生活壓力源,美國(guó)著名精神病專家HOLMES根據(jù)對(duì)5000多人的社會(huì)調(diào)查，列出了43種生活危機(jī)事件。并且給每個(gè)事件進(jìn)行了評(píng)分。生活變化單位（LCU）評(píng)分。一年內(nèi)不超過150，來年一般健康。150300之間，得病概率50。超過300，十分危險(xiǎn)，得病概率大于70。,2024/3/18,20,量表,,2024/3/18,21,工作壓力源,工作負(fù)擔(dān)工作超量或欠載、時(shí)間壓力、角色超載（超出自己能力）工作條件辦公環(huán)境、空氣污染、交通不便、頻繁出差、倒班角色沖突與模糊同一個(gè)人要適應(yīng)不同人的不同要求和期待人際關(guān)系上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶組織變革并購(gòu)、重組、裁員、人事變革攻擊行為暴力行為、性騷擾工作與家庭沖突經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員需要照顧、異地工作等價(jià)值觀差異個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀差異會(huì)導(dǎo)致很強(qiáng)的心理沖突，特別是當(dāng)個(gè)人對(duì)本職工作比較滿意時(shí)候尤其如此。,2024/3/18,22,個(gè)體差異,A型人格剛強(qiáng)人格吹毛求疵性格知覺控制缺乏樂觀主義缺乏緊張釋放缺乏過去經(jīng)驗(yàn)缺乏社會(huì)支持缺乏,2024/3/18,23,訓(xùn)練游戲2幫助別人解釋,每個(gè)小組寫出一小段工作中遇到的帶有批評(píng)或者挑釁意味的對(duì)話。將這些話公開展示。每個(gè)小組進(jìn)行討論，主要討論對(duì)方這樣做的合理性。當(dāng)事人講述當(dāng)時(shí)心情。,2024/3/18,24,根據(jù)來源劃分的壓力類型,工作壓力生活壓力性格壓力時(shí)間壓力情緒壓力人際沖突壓力,2024/3/18,25,進(jìn)度三,三、組織對(duì)策,2024/3/18,26,,壓力緩解模型,,2024/3/18,27,改變自己的認(rèn)知和行為方式,回避壓力源,調(diào)整和改善環(huán)境,控制后果,主要手段,調(diào)整壓力源組織公平與公正公平與期望團(tuán)隊(duì)建設(shè)群體助長(zhǎng)與群體惰化工作豐富化社會(huì)支持系統(tǒng)建設(shè)危機(jī)管理機(jī)制職業(yè)生涯管理與員工成長(zhǎng)支持健康項(xiàng)目建設(shè)非正式組織活動(dòng),2024/3/18,28,1、調(diào)整工作壓力源,調(diào)整工作負(fù)擔(dān)工作超量或欠載的制度解決與團(tuán)隊(duì)解決、時(shí)間壓力與管理輔助、角色超載（超出自己能力）與培訓(xùn)發(fā)展改善工作條件調(diào)整辦公環(huán)境、應(yīng)對(duì)交通不便、頻繁出差的休假解決角色沖突與模糊用制度和關(guān)懷的手段，解決同一個(gè)人要適應(yīng)不同人的不同要求和期待改善人際關(guān)系，提高沖突解決技巧組織變革整體計(jì)劃制裁攻擊行為對(duì)暴力行為、性騷擾的制裁關(guān)心家庭和個(gè)人生活玫琳凱公司的家庭關(guān)懷計(jì)劃和夫妻培訓(xùn)班文化建設(shè)解決價(jià)值觀差異,2024/3/18,29,2024/3/18,30,北京移動(dòng)員工對(duì)公平性發(fā)展機(jī)會(huì)的需求,,近一半員工認(rèn)為雖然有機(jī)會(huì)但不公平，加上認(rèn)為很少有機(jī)會(huì)甚至沒機(jī)會(huì)的員工，基本上大部分員工認(rèn)為沒有相對(duì)公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。,訓(xùn)練游戲3傾訴練習(xí),隨機(jī)選擇傾訴者傾訴者本人描述遇到的最難相處的客戶或者同事大家討論最難相處者的問題出在哪里小組為單位幫傾訴者出主意,2024/3/18,31,,他人在場(chǎng)是成績(jī)更好還是更壞,2024/3/18,32,社會(huì)支持系統(tǒng),構(gòu)建自己的穩(wěn)定支持系統(tǒng),2024/3/18,33,評(píng)價(jià)功能安慰功能支援功能釋放功能施展功能,5分鐘給一個(gè)人打電話感謝對(duì)方給你的支持和幫助,壓力與社會(huì)支持,社會(huì)支持的手段積極的情感體驗(yàn)分享與分擔(dān)，傾訴和釋放寫作療法，荒島余生與非人格傾訴社會(huì)支持的符號(hào)化策略傾訴渠道，穩(wěn)定的情感，快樂體驗(yàn)記錄，標(biāo)志紀(jì)念品，集體活動(dòng)，如相片、記日記、打電話、生日禮物、寫信,2024/3/18,34,訓(xùn)練游戲4小組貢獻(xiàn)點(diǎn),小組內(nèi)部第一輪溝通，每個(gè)人講出一個(gè)自己目前遇到的困難或者困惑把提出的困難或困惑列表小組第二輪溝通，為別人解決困難出主意每個(gè)人尋找在他人解決困難時(shí)，自己能直接給予的幫助，不重復(fù)，盡量多把能做的事情列表展示，看哪個(gè)組更多,2024/3/18,35,進(jìn)度四,四、自我解壓,2024/3/18,36,,性格壓力與自我解釋,自我解釋的手段如被偷之后，考試不及格之后）否認(rèn)否認(rèn)部分事實(shí)或否認(rèn)痛苦，代之以新解釋幻想精神勝利。如阿Q轉(zhuǎn)移尋找代替合理化找借口。如人人都有缺點(diǎn)，很正常補(bǔ)償一些小的心理滿足同一化跟他人相似抵消以象征事物抵消事實(shí)，讓狗咬了一下升華尋找更高意義幽默維持心理平衡,2024/3/18,37,訓(xùn)練游戲5自我解釋,列出自己喜歡的自我解釋方式每個(gè)小組寫出一個(gè)痛苦事項(xiàng)其他幾個(gè)小組給予解釋由提出者對(duì)解釋項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)提出者選出最佳解釋,2024/3/18,38,引申挨罵之后。。。,情緒控制讓自己的怒火平息，30秒角色解釋我是誰為什么是我挨罵責(zé)任確認(rèn)到底誰的責(zé)任痛苦分散責(zé)任者分擔(dān)、傾訴分擔(dān)自我安慰運(yùn)用自我解釋的方法煩惱阻斷換環(huán)境、換關(guān)注點(diǎn)、放松休息、書面記錄（手邊有吸引自己的項(xiàng)目可以投入）現(xiàn)場(chǎng)技巧六點(diǎn)傾聽點(diǎn)、認(rèn)同點(diǎn)、贊美點(diǎn)、解釋點(diǎn)、保證點(diǎn)、感激點(diǎn),2024/3/18,39,克服你的緊張害羞心理,認(rèn)識(shí)到自己在害羞，問問自己怕什么給自己一個(gè)積極的心像不要太在乎自己，專心投入要做的事情別夸大自己的缺點(diǎn)多練習(xí)當(dāng)眾說話，至少在心里練習(xí)重要場(chǎng)面，提前安排一個(gè)預(yù)演，扮演你自己放松再放松緊張的時(shí)候給自己唱一個(gè)熟悉的歌曲吧,2024/3/18,40,11種不良的心理與情緒壓力,1、必須受到所有人的喜歡和認(rèn)可2、必須在所有重要方面都成功3、必須是100公正的4、必須按照提前預(yù)想的那樣發(fā)展5、不良情緒是我無能為力的6、有危險(xiǎn)的可能性，就要持續(xù)去關(guān)注,2024/3/18,41,,7、逃避更容易一些8、需要有一個(gè)強(qiáng)有力的后盾9、過去的不良影響永遠(yuǎn)不會(huì)消失10、替自己關(guān)心的人分擔(dān)一切煩惱11、所有問題都要有完美的解決辦法,2024/3/18,42,樂觀重在表現(xiàn),樂觀的表現(xiàn)“一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現(xiàn)實(shí)本身”，心理學(xué)家米切爾霍德斯說“其實(shí)，我們周圍的環(huán)境從本質(zhì)上說是中性的，是我們給他們加上了或積極或消極的價(jià)值，問題的關(guān)鍵是你傾向選擇哪一種”霍德斯做了一個(gè)極為有趣的實(shí)驗(yàn)，他將同一張卡通漫畫顯示給兩組被試者看，其中一組的人員被要求用牙齒咬著一支鋼筆，這個(gè)姿勢(shì)就仿佛在微笑一樣；另一組人員則必須將筆用嘴唇銜著，顯然，這種姿勢(shì)使他們難以露出笑容。結(jié)果，霍德斯教授發(fā)現(xiàn)前一組比后一組被試者認(rèn)為漫畫更可笑。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明我們心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同方式。,2024/3/18,43,禪宗的提示水五德,以待客心獨(dú)處，以獨(dú)處心待客保持英雄的無畏，赤子的愛心已過不悔，展望未來睡時(shí)如長(zhǎng)眠不起，醒來即起如棄弊履拳頭禪茶水禪拳頭禪龍虎禪明月禪一本經(jīng),2024/3/18,44,生活壓力與生活方式改進(jìn),壓力恢復(fù)7件事1睡眠成年人79小時(shí)50多項(xiàng)研究表明，缺乏睡眠時(shí)間越長(zhǎng)，生理和心理的衰退就越嚴(yán)重。缺乏睡眠4小時(shí)，反映就會(huì)降低45。適量運(yùn)動(dòng)，但睡前兩小時(shí)劇烈運(yùn)動(dòng)會(huì)擾亂睡眠節(jié)奏?？Х纫?、尼古丁、巧克力延緩入睡準(zhǔn)備時(shí)間，酒精影響深度睡眠的質(zhì)量。,2024/3/18,45,睡眠調(diào)查,調(diào)查你是否睡眠有問題早晨必須要鬧鐘才能按時(shí)起床嗎上午經(jīng)常會(huì)困倦嗎下午24點(diǎn)是否容易精神不集中和打盹在為時(shí)比較長(zhǎng)的會(huì)議或者課程中是否愛瞌睡是否常需要香煙或者咖啡提神是否常覺得自己睡眠有問題最近，自己晚上入睡有困難嗎回答“是”得2分，“偶爾”得1分，“不是”得0分。,2024/3/18,46,關(guān)于睡眠的提醒,保持每天的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，半小時(shí)，傍晚。睡覺時(shí)臥室黑暗，起床后半小時(shí)內(nèi)接觸晨曦。（光是主要的睡眠調(diào)節(jié)器）定時(shí)起床和睡覺，保持生物鐘穩(wěn)定。晚餐不宜油膩過飽。保持一個(gè)睡覺前的儀式，如洗澡、刷牙、自我放松等。有條件的話，半小時(shí)午睡，學(xué)會(huì)打盹小睡。,2024/3/18,47,2營(yíng)養(yǎng),營(yíng)養(yǎng)早餐定時(shí)定量減少脂肪減少加工食品，增加果蔬減少油炸食品避免暴飲暴時(shí)減少鹽，補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)發(fā)揮能力之前，遠(yuǎn)離咖啡因和酒精每天8杯清潔的飲用水,2024/3/18,48,減壓的食品,減壓食品，顧名思義就是解除壓力的餐點(diǎn)，并提升耐力。在主食方面，建議吃全谷類或是糙米，因?yàn)榇朔N谷類營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高，可補(bǔ)充長(zhǎng)期勞累下來所失去的營(yíng)養(yǎng)素。另外在配菜方面，以素食為佳，少吃肉類，但富含礦物質(zhì)鋅的牡蠣或海鮮則可適量攝取。至于點(diǎn)心，豆類、核果類和牛奶都是很好的抗壓食品。1、多種維生素是減壓素維生素C具有平衡心理壓力的效果。有研究表明，人在承受某些比較大的心理壓力時(shí)，身體會(huì)消耗比平時(shí)多8倍的維生素C。所以，此時(shí)應(yīng)多攝取富含維生素C的食物，如菠菜、花菜、芝麻、水果等。,2024/3/18,49,,2、鈣、鎂、鋅平衡情緒鈣是天然的神經(jīng)系統(tǒng)穩(wěn)定劑。有實(shí)驗(yàn)證明，人在受到某種壓力時(shí)，通過小便排出體外的鈣就會(huì)增加。因此，凡遇到不順心的事脾氣不好時(shí)，注意選擇含鈣高的牛奶、酸奶、蝦皮、蛋黃等食物，有安定情緒的效果。鎂也是重要的神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)，它可以讓肌肉放松，心跳有規(guī)律。富含鎂的食物有杏仁、花生、海鮮、豆類、香蕉等。此外，鋅是合成蛋白質(zhì)和核酸的重要輔助因子，也與維持血糖平衡有關(guān)。富含鋅的食物有蛋、瘦肉、海鮮等。3、膳食纖維是減壓良劑長(zhǎng)期的壓力和疲勞會(huì)導(dǎo)致胃腸功能紊亂，如慢性便秘、消化不良或心血管疾病。食物中的膳食纖維能夠幫助消化，促進(jìn)腸蠕動(dòng)，減少胃腸疾病，維護(hù)腸胃和心臟的正常運(yùn)作。補(bǔ)充膳食纖維最簡(jiǎn)單的方法就是多吃蔬菜水果，并以五谷雜糧代替白米，以全麥面包代替精制白面包。,2024/3/18,50,增壓食品,全脂奶、冰激凌、炸雞、薯?xiàng)l、比薩、漢堡、芝士蛋糕、帶皮的雞鴨肉類等含高脂肪的食物，不僅會(huì)阻塞血管，還降低換氣能力。一些刺激性食物也是容易增加壓力的，如酒、咖啡、濃茶、辣椒、咖喱等，攝入過多很容易造成情緒焦躁。還有一些含鹽量較高的罐頭食品、方便面、香腸、火腿、熱狗、腌漬品等，吃多了，也會(huì)使情緒緊繃。在此要特別呼吁，長(zhǎng)期處于壓力環(huán)境下的人盡量少吃甜食，尤其是很胖或是很瘦的人更要注意，因?yàn)槭秤锰鹗车臅r(shí)候會(huì)讓血糖快速上升，消化后又快速下降，在這一上一下間就容易造成血糖風(fēng)暴而有血糖失衡的狀況出現(xiàn)。,2024/3/18,51,3運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)是壓力機(jī)制也是恢復(fù)機(jī)制，可以清楚大腦中的不良情緒。下午5、6點(diǎn)以后比較合適，每次半小時(shí)左右。從事有趣味吸引人的運(yùn)動(dòng)。保持每天的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，使運(yùn)動(dòng)成為一種生活方式。定期的簡(jiǎn)短運(yùn)動(dòng)比偶爾的劇烈運(yùn)動(dòng)有效。,2024/3/18,52,你是否在給健康銀行儲(chǔ)蓄,我每天都安排鍛煉我有自己愛好的體育項(xiàng)目我每周有一次劇烈運(yùn)動(dòng)我經(jīng)常走路或者騎自行車每周至少花1520分鐘練習(xí)身體的柔韌性每周有至少兩次200以上的慢跑（或者等量運(yùn)動(dòng)）,2024/3/18,53,4幽默感,成年人每天平均笑25次，兒童400次。每天50次的笑有益身心。和別人分享生活中的開心事讀一些幽默的故事和笑話學(xué)會(huì)自嘲和幽默的人做朋友幽默首先是一種生活態(tài)度欣賞蕭伯納的幽默,2024/3/18,54,5音樂,尋找至少三首自己喜歡的曲子嘗試演唱或者演奏音樂讓身邊隨時(shí)可以找到音樂，如磁帶、光碟、收音機(jī)關(guān)注一下身邊有音樂愛好的人音樂故事，用音樂為自己的生活做標(biāo)記嘗試在音樂中回憶和想象,2024/3/18,55,6動(dòng)態(tài)或靜態(tài)休息,動(dòng)態(tài)休息瑜珈、太極、釣魚、園藝、散步、性愛靜態(tài)休息祈禱、按摩、觀賞景色、靜坐、呼吸、讀書、音樂、聊天3分鐘靜坐呼吸法3秒呼吸龜吸法，腹呼吸辦公室手指運(yùn)動(dòng)單腳平衡練習(xí)整理桌面，清掃和丟棄,2024/3/18,56,服裝與壓力,美國(guó)心理學(xué)家杰克布朗研究，稱心的衣著可松弛神經(jīng)、安定心理、平衡情緒。不相宜的衣服上了身會(huì)使人心緒異常波動(dòng)。專家們認(rèn)為，在情緒欠佳時(shí)，盡量不要穿易起皺的麻質(zhì)衣服，否則會(huì)使心情復(fù)雜和紛亂；也不宜穿質(zhì)地硬的服裝，以免增加心理上的僵硬、死板和不快感。此時(shí)最好穿質(zhì)地柔軟的如棉、毛質(zhì)地的衣料或針織成的服裝。也不宜穿緊束身體顯得狹窄的衣服，以免因衣服產(chǎn)生壓迫感。穿寬松的衣服則使人呼吸輕松、血流通暢，有助于緩解不良情緒。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，煩躁時(shí)面對(duì)視覺有強(qiáng)烈刺激色彩的衣服，會(huì)增加人精神不安；若改穿溫和的冷色如天藍(lán)、果綠、淡青、淡紅、淡黃或白色等色彩的衣服，情緒會(huì)很快穩(wěn)定下來。精神憂郁、情緒沮喪時(shí)若穿冷色面料的衣服，會(huì)加重不良精神癥狀，但如改穿紅、橙、黃等暖色調(diào)和較深的面料做成的衣服，則能改善精神憂郁癥狀。,2024/3/18,57,7滿足需求,面對(duì)自己的需求給自己一些小的回報(bào)了解需求層次的多樣性注意精神需求的滿足,2024/3/18,58,日常解壓的10個(gè)建議,1、一次只擔(dān)心一件事情。給事情排順序，并安排日程。2、每天嘗試集中精力做三件事情。比如現(xiàn)在的工作就是把這份報(bào)告打好，其他的事情一概拋在腦后，不去想。3、說出或?qū)懗瞿愕膿?dān)憂。記日記或與朋友一起談一談，至少你不會(huì)感覺孤獨(dú)無助。4、不管多忙，一定要鍛練。研究人員發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)過30分鐘的踏腳踏車的鍛煉后，被測(cè)試者的壓力水平下降了25。上健身房，快走30分鐘，或者在起床時(shí)進(jìn)行一些伸展練習(xí)都行。5、享受按摩的樂趣。不只是傳統(tǒng)的全身按摩，還包括足底按摩，修指甲或美容，這些都能讓你的精神松弛下來。,2024/3/18,59,,6、放慢速度。即便桌上擺滿了要看的文件，還要應(yīng)付形形色色的人，說各種各樣的話，也一定記住,盡量保持樂觀的態(tài)度，放慢你的速度。7、找時(shí)間溝通閑聊，不要太嚴(yán)肅。不妨和朋友一起說個(gè)小笑話，大家哈哈一笑，氣氛活躍了，自己也放松了。笑不僅能減輕緊張，還有增進(jìn)人體的免疫力的功能。8、找到贊美，不要讓否定的聲音圍繞自己。老板也許會(huì)說你這不行那不行，但你要告訴自己，我是有著許多優(yōu)點(diǎn)的，只是老板沒發(fā)現(xiàn)而已。9、讓自己徹底放松一天。讀一篇小說，唱歌，飲茶，或者干脆什么也不干，坐在窗前發(fā)呆。體味內(nèi)心的一種寧?kù)o，一種放松。10、每天找到一件好事情。不管今天多辛苦，多不高興，回到家里，都應(yīng)該把今天的一件好事同家人分享,2024/3/18,60,訓(xùn)練游戲6說出別人的痛苦,小組討論“我最不喜歡的一個(gè)人”每個(gè)小組選三個(gè)最不受歡迎者匯總不受歡迎者，每組隨機(jī)抽取一個(gè)對(duì)這個(gè)角色進(jìn)行分析討論說出這個(gè)人的痛苦和難處由提出者評(píng)論，選出最恰當(dāng)分析,2024/3/18,61,進(jìn)度五,五、精力管理,2024/3/18,62,,精力是最寶貴的資源,,2024/3/18,63,精力管理,開了一下午的會(huì)，盡管努力打起精神，但是依然無法集中精力，昏昏欲睡。忙了一天，到家的時(shí)候，已經(jīng)筋疲力盡，顯得十分不耐煩，只想睡覺?？偸歉杏X有太多的事情要做而沒做，無奈和沮喪。早晨起來就感覺很疲倦。記憶力下降，注意力不集中。,2024/3/18,64,精力管理模型,,2024/3/18,65,精力來源1身體能量,呼吸和飲食是身體能量的兩個(gè)關(guān)鍵來源癮性物質(zhì)依賴咖啡香煙酒早餐能量不足食物過多睡眠不充分沒有體育鍛煉每天水64盎司以上,2024/3/18,66,,通用汽車公司發(fā)現(xiàn)，參加健身計(jì)劃的員工，工作的不滿和事故失誤降低了50，時(shí)間消耗降低了40。對(duì)80個(gè)經(jīng)理人9個(gè)月的研究發(fā)現(xiàn)，定期運(yùn)動(dòng)的人比無定期運(yùn)動(dòng)的人健康程度提高了22，做復(fù)雜決策的能力提高70。,2024/3/18,67,精力來源2情感/社交,社交良好的人際關(guān)系是補(bǔ)充情感能量的基本來源?；顒?dòng)任何積極的、愉快的、有成就感的活動(dòng)都能促成積極的情感能量。如，體育、唱歌、跳舞、讀書、聚會(huì)、旅游。。。。。。業(yè)余愛好好朋友情感能量活動(dòng)的互動(dòng)性、吸引力是關(guān)鍵。看電視是恢復(fù)精力的好手段嗎,2024/3/18,68,精力來源3思想/精神,樂觀而現(xiàn)實(shí)的態(tài)度使用內(nèi)省，如寫日記，和自己對(duì)話滿足自己的精神需求挑戰(zhàn)性的游戲把自己和有意義的事情聯(lián)系在一起發(fā)現(xiàn)自己對(duì)別人的價(jià)值,2024/3/18,69,訓(xùn)練游戲7建立興趣點(diǎn),小組討論，每個(gè)小組列一到三項(xiàng)最不喜歡做的事情其他小組根據(jù)興趣對(duì)其中的一項(xiàng)進(jìn)行討論，列出該事項(xiàng)吸引人的有趣的方面由提出者對(duì)其他小組給出的興趣點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)給每個(gè)不喜歡事項(xiàng)選一個(gè)最有趣點(diǎn),2024/3/18,70,突步驟1破舒適區(qū),中等強(qiáng)度的身體鍛煉可提高認(rèn)知能力，因?yàn)榇竽X得到更多的血液和氧氣。伊利諾依大學(xué)的研究124位6075歲極少運(yùn)動(dòng)的婦女，參加每周三天的訓(xùn)練，一組是一小時(shí)的步行，一組是和緩的伸展。6個(gè)月后，進(jìn)行一系列的認(rèn)知測(cè)試，發(fā)現(xiàn)一組比另一組高25。秘密突破心理和生理的舒適區(qū),2024/3/18,71,敢于挑戰(zhàn)自己的舒適,每周安排至少三次挑戰(zhàn)性的身體運(yùn)動(dòng)，項(xiàng)目不限。從安逸的心理狀態(tài)中解脫出來，嘗試設(shè)想生活中可能出現(xiàn)的危機(jī)和困難。關(guān)心困苦的人，了解他們的難處。做對(duì)自己的左、右腦有挑戰(zhàn)的游戲。如記憶、想象、預(yù)測(cè)、推理。。。。。。迎接壓力，記錄自己在壓力面前的表現(xiàn)。嘗試克制,2024/3/18,72,步驟2階段式恢復(fù),普通運(yùn)動(dòng)選手和高手的差距是什么1998年美軍安排了一個(gè)炮兵部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的實(shí)驗(yàn)，兩支部隊(duì)，甲持續(xù)發(fā)射，乙間隔發(fā)射，三天時(shí)間，觀察命中率。90120分鐘的波動(dòng)和恢復(fù)每天安排至少兩次恢復(fù)時(shí)間中午的恢復(fù)緊張之后要有輕松,2024/3/18,73,恢復(fù)的手段,做游戲閱讀小規(guī)模的運(yùn)動(dòng)交談自由聯(lián)想小的休息散步音樂,2024/3/18,74,步驟3形成習(xí)慣,習(xí)慣成自然，形成了習(xí)慣就會(huì)減少消耗。榜樣自我承諾逐漸改善寫計(jì)劃，反饋進(jìn)度和自己對(duì)話完成有獎(jiǎng)勵(lì)確定的時(shí)間和場(chǎng)合尋找監(jiān)督,2024/3/18,75,訓(xùn)練游戲8溝通技巧,批評(píng)訓(xùn)練三明治法學(xué)會(huì)拒絕承認(rèn)\苦衷\出路,2024/3/18,76,緩解壓力的10個(gè)建議,1一次只擔(dān)心一件事情。女人的焦慮往往超過男人。哈佛大學(xué)的研究人員對(duì)166名已婚夫婦進(jìn)行了6個(gè)星期的研究,發(fā)現(xiàn)了因?yàn)榕藗兏鼝鄯椒矫婷娴乜紤]問題,所以女人們比男人更經(jīng)常感到壓力。2說出或?qū)懗鰜砟愕膿?dān)憂。記日記,或與朋友一起談一談,至少你不會(huì)感覺孤獨(dú)而且無助。美國(guó)的醫(yī)學(xué)專家曾經(jīng)對(duì)一些患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎或氣喘的人進(jìn)行分組,一組人用敷衍塞責(zé)的方式記錄他們每天做了的事情。另外的一組被要求每天認(rèn)真地寫日記,包括他們的恐懼和疼痛。結(jié)果研究人員發(fā)現(xiàn)后一組的人很少因?yàn)樽约旱牟《械綋?dān)憂和焦慮。3不管你有多忙碌,一定要鍛練。研究人員發(fā)現(xiàn)在經(jīng)過30分鐘的踏腳踏車的鍛煉后,被測(cè)試者的壓力水平下降了25。上健身房,快走30分鐘,或者在起床時(shí)進(jìn)行一些伸展練習(xí)都行。4享受按摩的樂趣。不只是傳統(tǒng)的全身按摩,還包括足底按摩,修指甲或美容,這些都能讓你的精神松弛下來。5、找朋友閑聊,2024/3/18,77,續(xù),6放慢說話的速度。7不要太嚴(yán)肅。不妨和朋友一起說個(gè)小笑話,大家

簡(jiǎn)介：第五章社會(huì)責(zé)任與管理道德,社會(huì)責(zé)任什么是社會(huì)責(zé)任贊成和反對(duì)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的管理管理的“綠色化”管理道德什么是道德四種道德觀影響管理道德的因素如何改善道德行為,本章內(nèi)容提要,沁液墮函理攬袍瑤磊攙烴呢菩咨汛葛碎智銑瞳砷箍撣履震均懷嗚豆溯響即管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,定義是企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。這一定義假設(shè)企業(yè)遵守法律，并追求經(jīng)濟(jì)利益。這一定義將企業(yè)看作一種道德機(jī)構(gòu)，在其努力為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中，必須分清正確的和錯(cuò)誤的行為。,什么是社會(huì)責(zé)任,禹復(fù)槐取玉脆擯兢沈繃萌賴蔑告監(jiān)清碎亭斑藐淄怯瞬刨氧斗戎姨魁趟煮說管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,有關(guān)社會(huì)責(zé)任的二種相反的觀點(diǎn)古典觀點(diǎn)利潤(rùn)最大化。管理者從股東利益出發(fā)來從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)資源用于“社會(huì)利益”時(shí)會(huì)增成本，成本會(huì)轉(zhuǎn)稼給消費(fèi)者或股東。社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)不只利潤(rùn)，保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望發(fā)生了變化；接受甚至鼓勵(lì)企業(yè)參與社會(huì)的、政治的和法律的事務(wù)。社會(huì)通過法律法規(guī)認(rèn)可企業(yè)的建立，并通過購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)而對(duì)企業(yè)提供支持。公司不再是只對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體。古典觀的缺陷在于時(shí)間框架，管理者應(yīng)關(guān)心長(zhǎng)期的資本收益率最大化。,號(hào)墜房餅抗君陽漚悔勻牧喘踴桑眨歇忻航父佬頁頤膚刃寥堵只眺火眶恕甭管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,贊成和反對(duì)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論贊成的觀點(diǎn)公眾期望同時(shí)追求經(jīng)濟(jì)和的社會(huì)的目標(biāo)。長(zhǎng)期利潤(rùn)有責(zé)任感的企業(yè)趨向于更穩(wěn)固的長(zhǎng)期利潤(rùn)。道德義務(wù)負(fù)責(zé)任的行為才是所要做的正確的事情。公眾形象追求社會(huì)目標(biāo)利于樹立公眾形象。更好的環(huán)境參與有助于解決社會(huì)難題，吸引員工。減少政府管制社會(huì)責(zé)任感會(huì)導(dǎo)致少的社會(huì)管制。責(zé)任與權(quán)力的平衡企業(yè)有大量的權(quán)力需責(zé)任平衡。股東利益有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)會(huì)提高其股票價(jià)格。資源占有擁有支持公共項(xiàng)目和慈善事業(yè)的資源。預(yù)防勝于治療可在社會(huì)問題變嚴(yán)重前采取措施。,潞吠確長(zhǎng)非憑苗閘虱茄猶狄柿奧右旭緞曾坍喲將墩?qǐng)F(tuán)烙悅乖姥漫締瀉告哆管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,贊成和反對(duì)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論反對(duì)的觀點(diǎn)違反利潤(rùn)最大化原則追求經(jīng)濟(jì)利益就是最大限度地在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。淡化使命淡化了經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)率。成本社會(huì)責(zé)任不能補(bǔ)償成本，只能轉(zhuǎn)稼。權(quán)力過大追逐社會(huì)目標(biāo)會(huì)使其權(quán)力更大。缺乏技能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏處理社會(huì)問題的技能。缺乏明確的責(zé)任企業(yè)與社會(huì)性行動(dòng)之間沒有直接的聯(lián)系。,氫洱選佳鼓瘋甲蝦瘴列緩淋擯嘯桔自障證股瑣蹭激姐嗽矣藉殲揪閡囑腹粉管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,從義務(wù)到響應(yīng)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。社會(huì)義務(wù)是指一個(gè)企業(yè)承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)的和法律的責(zé)任的義務(wù)。社會(huì)響應(yīng)是指一個(gè)企業(yè)適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力。目的是通過某種行為來滿足某種社會(huì)需要。由社會(huì)準(zhǔn)則引導(dǎo)，社會(huì)準(zhǔn)則為管理者提供決策指南。,口徐乳畢弦磷制伎垢馮還夯顛鑲藐天賠射郁詐民貞戈今篙塌才江接所桌啊管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,社會(huì)義務(wù),社會(huì)響應(yīng),社會(huì)責(zé)任,企業(yè)社會(huì)參與的程度,社會(huì)責(zé)任與社會(huì)響應(yīng)的區(qū)別,惹裸賣擦札鋸付瘧募碳陌虐巳蘋掌鈞兩馱經(jīng)鑷蹈壕者搓茸向丈菏壹挨疥佬管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,沒有足夠的證據(jù)表明，一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)明顯地降低了其長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效。如果政治和社會(huì)壓力迫使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這就意味著管理者在實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制時(shí)必須考慮社會(huì)目標(biāo)。,社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效,休焙?jiǎn)枇良燃喜翙懨飳櫷锌赂〈B(yǎng)種通篡噶牲出敘鋁顴冶豫增苑輔到管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的管理,定義以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的管理是管理者建立、推行和實(shí)踐組織共享價(jià)值觀的一種管理方式。共享的組織價(jià)值觀構(gòu)成了組織文化并影響著組織的運(yùn)營(yíng)方式和員工的行為方式。組織影響其成員的方式有三種制度化以規(guī)范員工行為激勵(lì)以誘導(dǎo)員工行為組織文化建設(shè)以內(nèi)化員工行為,樁悄南確敘設(shè)寸彩艘玉郡恨擯曙厄拉防佐絞鍵團(tuán)海漂瞻淹漆坊喳峪沮驗(yàn)鋤管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,共享價(jià)值觀的作用,共享的組織價(jià)值觀,指導(dǎo)管理者的決策和行動(dòng),塑造員工行為,影響營(yíng)銷效果,建立精神團(tuán)隊(duì),,,,,料臍犀錘個(gè)疊戲大滋縱煎征愧逼充蝶技鉛錢垮窘祿而份型攘掀射戚捐蹭斷管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,建立共享價(jià)值觀公司全員參與允許各部門或單位適當(dāng)調(diào)整價(jià)值觀預(yù)期并接受雇員的抵制保持陳述簡(jiǎn)明扼要避免瑣碎的陳述不涉及宗教問題提出質(zhì)疑身體力行,習(xí)宋圣火錘件罐撾亞勤酬餓審涅誣獸迭寧貫族烽乖齒邁郁贓嫡俐瓣殃帕懲管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,管理的“綠色化”,定義將這種對(duì)組織決策和活動(dòng)與組織對(duì)自然環(huán)境影響之間存在的緊密聯(lián)系的意識(shí)稱做管理的綠色化。全球環(huán)境問題自然資源的枯竭全球變暖空氣、水和土地污染工業(yè)事故有毒廢棄物等,侵設(shè)噬傅淫鍋尾灤壁摹押莆奧閡錨斤樓橢菱萄莎忱誅邀諧前喚揪隘尉多涕管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,組織如何走向綠色,僅僅遵循在污染防治環(huán)境保護(hù)方面的法律義務(wù)。,對(duì)顧客的環(huán)境偏好作出反應(yīng)。,對(duì)利益相關(guān)者多種需求作出反應(yīng)。,,社會(huì)響應(yīng),社會(huì)義務(wù),尋求尊重和保護(hù)地球及其自然資源的途徑。,社會(huì)責(zé)任,善乎謬心享豆苑梗緘拭俏剝奔栓刺橇諺艘康惠先鈔孩袍猖馱丹援亢掖誨嚎管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,思考到底怎么辦承擔(dān)還是不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任,建議遵守法律和創(chuàng)造利潤(rùn)是最基本的社會(huì)義務(wù)。同時(shí)，關(guān)注利益相關(guān)者及其對(duì)組織的期望并依此決策。,社會(huì)責(zé)任綜述,割喇沏嫂蘑潛荔停艇矮亭胳巖憚鯨睛剁隕瞧猜?lián)樏撆锫堤疂撊谯E菩腿管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,管理道德,什么是道德是指規(guī)定行為是非的規(guī)則和原則。社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。道德通過社會(huì)的或一定階級(jí)的輿論對(duì)社會(huì)生活起作用。,恃稗志纜斑桐轉(zhuǎn)姜憲茄拳艦舵旋長(zhǎng)像咱六通頻廓弗肯沸捍鍋源杏丁玫蒙狐管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,四種道德觀道德的功利觀。完全按照結(jié)果或后果制定道德決策的觀點(diǎn)。道德的權(quán)利觀。道德決策時(shí)關(guān)注于尊重和保護(hù)個(gè)人自由和特權(quán)的觀點(diǎn)。道德公正理論觀。公平、公正地貫徹和加強(qiáng)規(guī)則的觀點(diǎn)。社會(huì)契約整合理論。根據(jù)規(guī)范因素和實(shí)證因素來制定道德決策。,音賭勢(shì)俱趁逞越冗憑挑像浙絮五搶妄迅沸檢洋延以椿閏匡時(shí)棠貳脹崎絨存管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,案例你如何選擇有一群小朋友在外面玩，而那個(gè)地方有兩條鐵軌一條還在使用，一條已經(jīng)停用只有一個(gè)小朋友選擇在停用的鐵軌上玩。其它的小朋友全都在仍在使用的鐵軌上玩,彼閥巢挨消滌京立拆長(zhǎng)拉轟紉鄉(xiāng)胡伺狀胞鉑靠?jī)?yōu)夾魚閉枚瑪置賓誹掄亢物管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,很不巧的，火車來了（而且理所當(dāng)然的往上面有很多小孩的，仍在使用的鐵軌上行駛）而你正站在鐵軌的切換器旁，因此你能讓火車轉(zhuǎn)往停用的鐵軌。這樣你就可以救了大多數(shù)的小朋友但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲。你會(huì)怎么辦,虹騙餐猙麻盯需氧枚氦嚙鱗帆腺娠在認(rèn)汞恩芒謊匠福慈芍潮板鉸鑒助死慧管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,大多數(shù)人會(huì)選擇救多一些的人,換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。但是這又引出另一些問題，那一名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做出正確決定，脫離了他的朋友而選擇了安全的地方，而他的朋友們則是無知或任性的選擇在不該玩耍的地方玩。為什么做出正確抉擇的人要為了大多數(shù)人的無知而犧牲呢,言烤泥駝透錫嵌喇懊吱午若遏訊鐘踐光竭呻喳蜒凌至惟捻摯敬藥招盾蜒淺管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,當(dāng)一個(gè)人太堅(jiān)持自己是“對(duì)”的,最后的下場(chǎng)可能就是被犧牲的可憐鬼又有誰會(huì)為他掬一把同情之淚只會(huì)嘲笑他的愚蠢這社會(huì)還公正嗎人們還需要遵循規(guī)則嗎,枕昔漁拇隆狗揀皂存攤渠疲迅同珊淳輾詢囚戈繪頤周溪搶莫惺腮逛避芭遣管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,如不選擇切換軌道會(huì)如何因?yàn)?，那群小朋友一定知道那是活的軌道所以，?dāng)他們聽到火車的聲音時(shí)，就會(huì)知道要跑但若，將軌道切換后那個(gè)乖小孩必定慘死，因?yàn)?，他從來沒想過火車還會(huì)開到廢軌道上。,峪姬拌茍坯茵創(chuàng)泊蘿漚巍奈嬸則閻析多隴箋籌醇啟氰校署杜液留令連崖奎管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,事情就此結(jié)束了嗎再想想，一條鐵道會(huì)被停止使用，是否代表著這個(gè)鐵道有著潛藏的危機(jī)呢為什么不處理呢犧牲的僅僅是一個(gè)小孩嗎如果切過去之后，被犧牲的就不只是一個(gè)或一群小孩了，而是整車的乘客呢,耳聳亭予陪誹鄰澤蟬羹爛摻關(guān)任畸足載蛙材慧漲詢除另照冰蹬齊與腐燎米管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,影響管理道德的因素,調(diào)節(jié)因素,道德困境,道德發(fā)展階段,道德/非道德行為,,,,色訴椽界蔑哺芭怯貨界蘇禾脖豈功罕垃軋?chǎng)w位閩唆檻罷櫻娩悸波業(yè)蛆盼納管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,道德發(fā)展階段（外界影響下的）,水平,階段描述,6遵循自己選擇的道德原則，即使它們違背了法律。5尊重他人的權(quán)利，支持不相關(guān)的價(jià)值觀和權(quán)利，不管其是否符合大多數(shù)人的意見。,4通過履行你所贊同的義務(wù)來維護(hù)傳統(tǒng)秩序。3做你周圍人所期望的事。,2僅當(dāng)符合其直接利益時(shí)遵守規(guī)則。1嚴(yán)格遵守規(guī)則以避免物質(zhì)懲罰。,求陽覓湛鄲鴻夷誕丁狀樸姚詫的眷廷攔際倡郴潮聘醇竿乘斡募窯拌演略擲管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,個(gè)人特征（內(nèi)在的相對(duì)穩(wěn)定的）有二種個(gè)性變量影響著人的行為，這些行為的依據(jù)是個(gè)人的是非觀自我強(qiáng)度。是衡量個(gè)人自信心強(qiáng)度的一種個(gè)性尺度。（高者更易于克制不道德行為的沖動(dòng)，并遵循自己的信條）控制點(diǎn)。是衡量人們相信自己掌握自己命運(yùn)程度的個(gè)性特征。（內(nèi)控型的人更可能對(duì)其行為結(jié)果負(fù)責(zé)任，并依據(jù)自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自己的行為）,擠沮測(cè)寶遭茨眾驟揉減貝墨亢晾皇言阜鎮(zhèn)遮磕冷軟斷財(cái)楔遍功棘透胳轟銜管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,結(jié)構(gòu)變量結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如果能使模糊性和不確定性最小，并不斷提醒管理者什么是道德的，就更有可能促進(jìn)道德行為。正式的規(guī)章制度可減少模糊性，如職務(wù)說明和明文規(guī)定的道德準(zhǔn)則。上級(jí)的行為對(duì)道德行為選擇有較強(qiáng)的影響力?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制也影響道德行為選擇。結(jié)構(gòu)在時(shí)間、成本、競(jìng)爭(zhēng)等環(huán)境壓力影響道德行為選擇。,抑跺拴小圾每氫掙筏拇捆集枕滇摳瘁宅召攪啼海木訖牛伎確分稠骸向汁揉管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,組織文化最有可能形成高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化，是一種高風(fēng)險(xiǎn)承受力、高度控制，并對(duì)沖突高度寬容的文化。文化強(qiáng)度高且支持高道德標(biāo)準(zhǔn)，易于產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的行為。弱文化，管理者更可能依賴于工作群體和部門準(zhǔn)則作為行為指南。,徐刻衛(wèi)起檢峙訖蛆猾咖最寐杯嬌篷維李描圈稽舞耘肉夯榴起臥塌跡磊案繼管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,問題強(qiáng)度,對(duì)不道德的輿論,危害的可能性,后果的直接性,與受害者的接近程度,影響的集中性,危害的嚴(yán)重性,問題強(qiáng)度,,,,,,,有多少人會(huì)受到傷害,有多少輿論認(rèn)為該行為是不可取的,該行為將會(huì)造成危害可能性有多大,該行為的危害者分布水平有多廣,潛在的受害者與該行為的距離有多近,人們能否直接感受到危害,憋揍廟蕉啞擠知吐應(yīng)逾圾抉滌倫蛇中濾倦桃餡牧奧顧按戶往舉帆盧軀鵑前管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,改善道德行為員工甄選。了解個(gè)人道德發(fā)展階段、個(gè)人價(jià)值觀、自我強(qiáng)度和控制中心。道德準(zhǔn)則和決策準(zhǔn)則。形成組織期望員工遵守的基本價(jià)值觀和道德規(guī)則的正式文件，以解除員工面對(duì)道德問題的迷惑。高層管理的領(lǐng)導(dǎo)。要求高層管理者以身作則并通過獎(jiǎng)懲來建立文化基調(diào)。工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估。目標(biāo)清楚而現(xiàn)實(shí)以減少壓力，不僅以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)評(píng)估績(jī)效。道德培訓(xùn)。獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。正式的保護(hù)機(jī)制。建立道德咨詢員、申訴程序等。,領(lǐng)舷旺閃夯輻浴柔鷗恢眨惡焊鉀疹規(guī)宛丈市呂僚失欄誹孽闊攏蠱慎剮喪浪管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德管理學(xué)5社會(huì)責(zé)任與管理道德,

簡(jiǎn)介：貴州大學(xué)管理學(xué)院貴州大學(xué)管理學(xué)院MBA復(fù)試工作實(shí)施辦法復(fù)試工作實(shí)施辦法為了進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我院2010秋季MBA招生復(fù)試工作的順利進(jìn)行，根據(jù)學(xué)校相關(guān)要求，特制定本實(shí)施辦法。一、復(fù)試的目的和原則主要目的是考察考生的基本素質(zhì)和綜合能力，結(jié)合初試成績(jī)，盡可能全面評(píng)判考生的政治素質(zhì)、英語口語、聽力以及考生的管理潛質(zhì)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神等綜合素質(zhì)。復(fù)試過程中遵循原則公平、公開、公正；程序規(guī)范、方法科學(xué)、工作細(xì)致，通過加強(qiáng)對(duì)復(fù)試環(huán)節(jié)及錄取過程的監(jiān)督，確保MBA招生質(zhì)量。二、復(fù)試的組織與安排1、在學(xué)校研究生招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和MBA辦公室組成MBA復(fù)試及錄取工作小組。2、由工作小組組織校內(nèi)外專家成立若干面試小組（每組5名副高以上職稱的專家，其中一名為企業(yè)總經(jīng)理，每組配1名面試秘書，記錄復(fù)試全過程），面試小組成員名單不對(duì)外公布，以示公正；3、復(fù)試分為四個(gè)階段第一階段（準(zhǔn)備階段）簽到，資格審查（考生須提供準(zhǔn)考證、有效身份證（身份證、軍官證、護(hù)照）原件及復(fù)印件、畢業(yè)證、學(xué)人員；大專畢業(yè)后有5年或5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人員；碩士學(xué)位或博士學(xué)位并具有2年或2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人員。五、綜合能力及英語復(fù)試程序簽到隨機(jī)分組面試六、總成績(jī)的計(jì)算方法總成績(jī)聯(lián)考成績(jī)50英語聽力及口語10綜合能力40政治理論成績(jī)不計(jì)入總成績(jī)，但不能低于60分。七、錄取原則堅(jiān)持“公平”、“公正”、“公開”、“擇優(yōu)”的原則。1、錄取排序?yàn)榈谝恢驹妇€上生、調(diào)劑生、線下考生；2、依照考生總成績(jī)排名依次錄取?？偡?jǐn)?shù)相同者優(yōu)先考慮綜合能力面試優(yōu)秀者。3、政審（思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)考核）及體檢不作量化計(jì)入總成績(jī)，但考核結(jié)果不合格者不予錄取。電話08513622792貴州大學(xué)管理學(xué)院2010年3月31日

簡(jiǎn)介：鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院管理學(xué)校級(jí)精品課程案例匯編鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院案例28考核不會(huì)讓你吃驚47案例29看球賽引起的風(fēng)波48案例30華東輸油管理的激勵(lì)方式49案例31用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬50案例32結(jié)合前面的案例進(jìn)一步討論分析52案例33斯通先生是如何激勵(lì)員工的53案例34趙副廠長(zhǎng)該怎么辦54案例35張經(jīng)理的溝通經(jīng)驗(yàn)55案例36哈勃望遠(yuǎn)鏡56案例37關(guān)于“文件核算制“57案例38電子監(jiān)控58案例39美國(guó)西北航空公司的職工持股59案例40李佳的工作調(diào)動(dòng)60案例41處理投訴61案例42貨物損失后的處理63案例43招聘中的一次意外65案例44生產(chǎn)國(guó)家淘汰農(nóng)藥66案例45表揚(yáng)引起的爭(zhēng)論68案例46這一案件的責(zé)任承擔(dān)者是誰70案例47這則廣告該不該登71案例48銷售“瘋?cè)斯卑?3案例49麥迪遜手套公司74案例50為了企業(yè)的信譽(yù)75案例51“抗癌大王”虛假?gòu)V告案76案例52退鞋風(fēng)波78案例53聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理80案例54海爾文化81

簡(jiǎn)介：鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院通識(shí)教育選修課程設(shè)置一覽表鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院通識(shí)教育選修課程設(shè)置一覽表序號(hào)課程名稱學(xué)時(shí)學(xué)分類別1經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與應(yīng)用161經(jīng)濟(jì)管理類2經(jīng)濟(jì)思想史與中國(guó)經(jīng)濟(jì)161經(jīng)濟(jì)管理類3創(chuàng)業(yè)管理161經(jīng)濟(jì)管理類4個(gè)人理財(cái)161經(jīng)濟(jì)管理類5國(guó)際貿(mào)易與跨境電商161經(jīng)濟(jì)管理類6財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德161經(jīng)濟(jì)管理類7上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析161經(jīng)濟(jì)管理類8投資與理財(cái)161經(jīng)濟(jì)管理類9財(cái)經(jīng)英語161文學(xué)語言類10生活與稅收161經(jīng)濟(jì)管理類11勞動(dòng)合同法解讀161政治法學(xué)類12職業(yè)經(jīng)理人161經(jīng)濟(jì)管理類13游遍中國(guó)161自然科學(xué)類14中國(guó)茶道美學(xué)161傳統(tǒng)文化類15PHOTOSHOP入門161藝術(shù)類16中外經(jīng)典廣告案例賞析161經(jīng)濟(jì)管理類17營(yíng)銷基礎(chǔ)161經(jīng)濟(jì)管理類18互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)業(yè)161經(jīng)濟(jì)管理類19網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作161自然科學(xué)類20電工技術(shù)161自然科學(xué)類21移動(dòng)智能終端開發(fā)技術(shù)161自然科學(xué)類22UI界面設(shè)計(jì)161自然科學(xué)類序號(hào)課程名稱學(xué)時(shí)學(xué)分類別46書法鑒賞（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類47中外建筑藝術(shù)鑒賞161藝術(shù)類48西方美術(shù)欣賞161藝術(shù)類49音樂鑒賞（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類50影視鑒賞（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類51戲劇鑒賞（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類52舞蹈鑒賞（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類53戲曲鑒賞（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類54中國(guó)繪畫欣賞161藝術(shù)類55藝術(shù)導(dǎo)論（藝術(shù)限定性）161藝術(shù)類56中國(guó)文化復(fù)興古典同濟(jì)天下281傳統(tǒng)文化類57西藏的歷史與文化211傳統(tǒng)文化類58中華詩(shī)詞之美231傳統(tǒng)文化類59中國(guó)文化概論161傳統(tǒng)文化類60中國(guó)古典小說巔峰四大名著鑒賞572傳統(tǒng)文化類61語言與文化171文學(xué)語言類62儒學(xué)與生活181傳統(tǒng)文化類63如何高效學(xué)習(xí)101自然科學(xué)類64口才藝術(shù)與社交禮儀301文學(xué)語言類65人生與人心201自然科學(xué)類66日本文化概覽161文學(xué)語言類67英語基礎(chǔ)語法161文學(xué)語言類68圣經(jīng)故事的奧秘讀懂西方文化的源泉161文學(xué)語言類

簡(jiǎn)介：遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院社會(huì)服務(wù)指南一、學(xué)院社會(huì)服務(wù)概述一、學(xué)院社會(huì)服務(wù)概述遼寧科技大學(xué)是一所歷史悠久、底蘊(yùn)深厚的大學(xué)。學(xué)校面向全國(guó)招生，是一所以工學(xué)為主，涵蓋工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)等七大門類的多科性大學(xué)。經(jīng)過60余年的發(fā)展，學(xué)校積累了豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了比較鮮明的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)，社會(huì)聲譽(yù)良好。遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)科有著30余年的發(fā)展歷史。學(xué)院現(xiàn)有工商管理一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)（企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、旅游管理和會(huì)計(jì)學(xué)四個(gè)二級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)）、工商管理專業(yè)碩士點(diǎn)（MBA）。設(shè)有工商管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等6個(gè)本科專業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為遼寧省特色專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程為省級(jí)精品課程，管理學(xué)等九門課程為校級(jí)精品課及優(yōu)秀課。30年來已培養(yǎng)不同層次學(xué)生10000余人。學(xué)院現(xiàn)有本科生1600余人，各類碩士研究生500余人。實(shí)驗(yàn)室中心使用面積1000余平方米。MBA設(shè)施及大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地培訓(xùn)條件省內(nèi)一流。近三年，學(xué)院教師主持參與省級(jí)以上項(xiàng)目40余項(xiàng)，橫向項(xiàng)目50余項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文500余篇，出版專著、教材20余部。教師指導(dǎo)學(xué)生參加的“挑戰(zhàn)杯”“昆山杯”等大賽獲國(guó)家、省級(jí)等獎(jiǎng)40余項(xiàng)。工商管理學(xué)院依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)資源，打造了一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)水平較高的社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中教授19人，副教授25人，45歲以下教師80以上具有博士學(xué)位。除此之外，十幾位國(guó)有特大型企業(yè)的企業(yè)家被聘為客座教授。設(shè)有多功能報(bào)告廳、微機(jī)室、案例教學(xué)室、CAI教室、案例討論室、小組討論室、資料室等教學(xué)設(shè)施。一流的師資隊(duì)伍、完善的辦學(xué)條件為我院開展社會(huì)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保證。工商管理學(xué)院秉承“教研并舉、立足本地、服務(wù)社會(huì)、共同發(fā)展”的服務(wù)宗旨，積極開展對(duì)外培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)，為鞍山本地各級(jí)政府、企事業(yè)提供咨詢培訓(xùn)系列服務(wù)，先后完成多項(xiàng)國(guó)家、省、市科研項(xiàng)目和企事業(yè)策劃咨詢項(xiàng)目，為產(chǎn)、官、學(xué)、研提供了良好的典范。二、服務(wù)過的主要企事業(yè)單位二、服務(wù)過的主要企事業(yè)單位先后為鞍鋼集團(tuán)公司、鞍鋼礦山公司、鞍鋼附企公司、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、中國(guó)煙草鞍山分公司、工商銀行、煤氣公司、自來水公司等國(guó)有企業(yè)和聚龍股份、榮信股份、衡業(yè)集團(tuán)、華冶集團(tuán)、亨通集團(tuán)、森遠(yuǎn)股份、鞍特鋼構(gòu)、潤(rùn)德化工等鞍山著名民營(yíng)企業(yè)提供過服務(wù)，解決了上述企事業(yè)單位在發(fā)展的過程中所遇到市場(chǎng)研發(fā)、企業(yè)管理、資本運(yùn)作等方面的瓶頸問題，提高了企業(yè)的知名度，為上述企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、員工素質(zhì)能力提升訓(xùn)練課程、員工素質(zhì)能力提升訓(xùn)練課程員工素質(zhì)能力提升訓(xùn)練類員工素質(zhì)能力提升訓(xùn)練類序號(hào)序號(hào)目錄目錄課時(shí)課時(shí)培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1工作態(tài)度訓(xùn)練工作態(tài)度訓(xùn)練82員工道德修養(yǎng)及品德修煉員工道德修養(yǎng)及品德修煉43如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力84如何成為一名優(yōu)秀員工如何成為一名優(yōu)秀員工45新員工入職體驗(yàn)新員工入職體驗(yàn)4通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。留住人才，培養(yǎng)人才、激發(fā)員留住人才，培養(yǎng)人才、激發(fā)員工的積極性工的積極性人員限制；基層員工、人員限制；基層員工、50100人以內(nèi)人以內(nèi)培訓(xùn)教學(xué)形式內(nèi)訓(xùn)形式培訓(xùn)教學(xué)形式內(nèi)訓(xùn)形式費(fèi)用費(fèi)用參考條件參考條件企業(yè)基礎(chǔ)員工和把組長(zhǎng)。新入職員工企業(yè)基礎(chǔ)員工和把組長(zhǎng)。新入職員工3、金牌銷售人員訓(xùn)練課程、金牌銷售人員訓(xùn)練課程金牌銷售人員訓(xùn)練課程金牌銷售人員訓(xùn)練課程序號(hào)序號(hào)目錄目錄課時(shí)課時(shí)培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1面對(duì)面顧問式銷售面對(duì)面顧問式銷售82銷售談判技巧銷售談判技巧43NLP制勝行銷學(xué)制勝行銷學(xué)84銷售人員十堂專業(yè)必修課程銷售人員十堂專業(yè)必修課程45客戶關(guān)系管理學(xué)客戶關(guān)系管理學(xué)46顧客的顧客的25個(gè)神秘需求個(gè)神秘需求87五倍速營(yíng)銷突破五倍速營(yíng)銷突破4培養(yǎng)銷售人員時(shí)間管理的方法和意識(shí)培養(yǎng)銷售人員時(shí)間管理的方法和意識(shí)培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識(shí)培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識(shí)掌握有效的工作方法和銷售技巧掌握有效的工作方法和銷售技巧提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)在思維和行為上的轉(zhuǎn)變，提升工作實(shí)現(xiàn)在思維和行為上的轉(zhuǎn)變，提升工作績(jī)?nèi)藛T限制人員限制50人銷售人員和技術(shù)人員以及行政管理人員人銷售人員和技術(shù)人員以及行政管理人員培訓(xùn)教學(xué)形式互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、培訓(xùn)教學(xué)形式互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式疑難解答等方式費(fèi)用費(fèi)用4、生產(chǎn)安全質(zhì)量管理課程、生產(chǎn)安全質(zhì)量管理課程生產(chǎn)安全質(zhì)量管理課程生產(chǎn)安全質(zhì)量管理課程序號(hào)序號(hào)目錄目錄課時(shí)課時(shí)培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練42生產(chǎn)問題分析與解決生產(chǎn)問題分析與解決836S精益管理精益管理44零缺陷零缺陷現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營(yíng)新思維現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營(yíng)新思維856C格瑪質(zhì)量制勝訓(xùn)練格瑪質(zhì)量制勝訓(xùn)練46成本控制與管理的有效途徑成本控制與管理的有效途徑4提升素質(zhì)、構(gòu)筑安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制提升素質(zhì)、構(gòu)筑安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制系統(tǒng)掌握現(xiàn)場(chǎng)效率分析與改善工具，系統(tǒng)掌握現(xiàn)場(chǎng)效率分析與改善工具，全面提升現(xiàn)場(chǎng)效率全面提升現(xiàn)場(chǎng)效率有效傳播生產(chǎn)管理知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)正有效傳播生產(chǎn)管理知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)正視管理差距，促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)視管理差距，促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)如何控制成本，提高生產(chǎn)效率如何控制成本，提高生產(chǎn)效率人員限制人員限制30人生產(chǎn)管理干部人生產(chǎn)管理干部生產(chǎn)一線領(lǐng)班生產(chǎn)一線領(lǐng)班班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)IE工程師工程師制造工程師制造工程師培訓(xùn)教學(xué)形式面授、現(xiàn)場(chǎng)演練、培訓(xùn)教學(xué)形式面授、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式疑難解答等方式費(fèi)用費(fèi)用

簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2017級(jí)學(xué)術(shù)型碩士研究生課程表精彩內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：西安工程大學(xué)管理學(xué)院2016年碩士研究生招生簡(jiǎn)章一、報(bào)考管理學(xué)院2016年碩士研究生優(yōu)勢(shì)1、第一志愿（含推免生）報(bào)考我院管理學(xué)碩士研究生的考生均免交全額學(xué)費(fèi)（24萬元人）；2、第一志愿（含推免生）報(bào)考我院管理學(xué)碩士研究生的考生直接享受國(guó)家助學(xué)金（18萬元人3年）；3、本校實(shí)施的四大模塊（短期訪學(xué)，攻讀雙學(xué)位，碩博連讀，直接攻讀學(xué)位）等國(guó)外留學(xué)項(xiàng)目，為研究生提供了國(guó)際化培養(yǎng)的良好機(jī)會(huì)；4、本校獨(dú)立的研究生工作室、導(dǎo)師工作大樓、特色學(xué)科基地大樓、研究生五大基地等，為研究生的培養(yǎng)提供了良好條件；5、我院實(shí)行就業(yè)導(dǎo)師推薦負(fù)責(zé)制，提供了更多、更好的就業(yè)機(jī)會(huì)；6、我院與多家知名企業(yè)建立了“紡織經(jīng)濟(jì)及企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”，以及由陜西省教育廳批準(zhǔn)成立的陜西（高校）哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地紡織經(jīng)濟(jì)管理研究中心，為研究生開展科研、實(shí)踐工作提供了良好的發(fā)展平臺(tái)；7、研究生全部在古都西安市金花校區(qū)就讀，學(xué)習(xí)和生活十分便利。西安工程大學(xué)管理學(xué)院2016年碩士研究生招生專業(yè)簡(jiǎn)表學(xué)院代碼專業(yè)代碼專業(yè)名稱所授學(xué)位初試科目120100管理科學(xué)與工程管理學(xué)①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④816管理學(xué)基礎(chǔ)1201Z1信息管理與信息系統(tǒng)管理學(xué)①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④816管理學(xué)基礎(chǔ)1201Z2物流管理管理學(xué)①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④816管理學(xué)基礎(chǔ)120201會(huì)計(jì)學(xué)管理學(xué)①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④817財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)005120202企業(yè)管理管理學(xué)①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④818管理學(xué)原理

簡(jiǎn)介：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“管理會(huì)計(jì)人才管理會(huì)計(jì)人才”創(chuàng)新實(shí)踐班創(chuàng)新實(shí)踐班培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃一、實(shí)踐班人才培養(yǎng)理念一、實(shí)踐班人才培養(yǎng)理念秉承“厚德博學(xué)篤行創(chuàng)新”的西南科技大學(xué)精神，實(shí)踐“培養(yǎng)一流創(chuàng)新人才，創(chuàng)造卓越經(jīng)管知識(shí)，服務(wù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)”的經(jīng)管學(xué)院人才培養(yǎng)理念，探索創(chuàng)新經(jīng)管類人才培養(yǎng)思路與培養(yǎng)方式將“管理會(huì)計(jì)人才”創(chuàng)新實(shí)踐班打造成培養(yǎng)卓越經(jīng)管人才的搖籃和基地，充分挖掘?qū)W生潛力以高品質(zhì)優(yōu)勢(shì)贏得社會(huì)聲譽(yù)。二、實(shí)踐班人才培養(yǎng)目標(biāo)二、實(shí)踐班人才培養(yǎng)目標(biāo)本實(shí)踐班注重現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)理論與當(dāng)代中國(guó)管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)掌握現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)理論和方法的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握管理會(huì)計(jì)決策分析方法；著重現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)戰(zhàn)略、定量分析方法和現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)實(shí)踐工具的熟練應(yīng)用；強(qiáng)化學(xué)生決策分析、溝通交流和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，最終使學(xué)生成為具有廣闊的國(guó)際視野和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神的復(fù)合型拔尖管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新人才。畢業(yè)生的主要去向攻讀研究生、到相關(guān)企事業(yè)單位管理部門工作、出國(guó)深造。三、實(shí)踐班人才培養(yǎng)特色三、實(shí)踐班人才培養(yǎng)特色1實(shí)施小班教學(xué)。實(shí)踐班采用小班教學(xué)，每期培養(yǎng)規(guī)?？刂圃?030人。選聘高水平師資團(tuán)隊(duì)授課，并采用創(chuàng)新的教學(xué)模式。2實(shí)施“雙方案”模式。實(shí)踐班學(xué)生原有專業(yè)培養(yǎng)方案不變?cè)谄浠A(chǔ)上通過增選本方案課程完成創(chuàng)新班學(xué)習(xí)（上課時(shí)間一般安排在晚上或周末）3強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)。聘請(qǐng)校外知名專家和實(shí)務(wù)界知名專家擔(dān)任實(shí)踐班客座教授，講授現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)發(fā)展前沿。鼓勵(lì)學(xué)生在高級(jí)別學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，并給予一定的經(jīng)費(fèi)支持及獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)成績(jī)優(yōu)異的畢業(yè)班學(xué)生，若符合推薦免試研究生條件者在同等條件下優(yōu)先考慮。四、實(shí)踐班招生簡(jiǎn)章四、實(shí)踐班招生簡(jiǎn)章1選拔學(xué)生規(guī)模每期人數(shù)規(guī)模約2030人。2“管理會(huì)計(jì)人才管理會(huì)計(jì)人才”創(chuàng)新實(shí)踐班教學(xué)計(jì)劃創(chuàng)新實(shí)踐班教學(xué)計(jì)劃開課開課學(xué)期學(xué)期課程課程性質(zhì)性質(zhì)課程名稱課程名稱總學(xué)分總學(xué)分總學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)理論理論學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)實(shí)踐實(shí)踐學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)1必修必修戰(zhàn)略管理（工商系）戰(zhàn)略管理（工商系）34848242424241必修必修規(guī)劃與預(yù)算規(guī)劃與預(yù)算會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)系34848242424241必修必修管理會(huì)計(jì)思維管理會(huì)計(jì)思維會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)系23232161616162必修必修績(jī)效管理績(jī)效管理會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)系34848242424242必修必修成本管理（會(huì)計(jì)系、管科系成本管理（會(huì)計(jì)系、管科系34848242424242必修必修公司報(bào)告分析公司報(bào)告分析會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)系34848242424243必修必修管理會(huì)計(jì)案例分析管理會(huì)計(jì)案例分析會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)系2323232323必修必修財(cái)務(wù)決策實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)決策實(shí)訓(xùn)會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)系3484848483必修必修風(fēng)險(xiǎn)管理（工商系）風(fēng)險(xiǎn)管理（工商系）2323216161616合計(jì)2424384384152152232232參考參考中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的管理會(huì)計(jì)師考試課程中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的管理會(huì)計(jì)師考試課程管理會(huì)計(jì)概論（6課時(shí)）

簡(jiǎn)介：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院20XX20XX屆本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告屆本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)崗位起止日期起止日期年月日至年月日專業(yè)名稱專業(yè)名稱學(xué)生信息學(xué)生信息（學(xué)號(hào)、姓名、班級(jí)）指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師（姓名、職稱）提交日期提交日期年月日內(nèi)容和相關(guān)要求內(nèi)容和相關(guān)要求內(nèi)容包括（但不限于）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)，正文字?jǐn)?shù)不少于2000字。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院20XX20XX屆本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告屆本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)崗位起止日期起止日期年月日至年月日專業(yè)名稱專業(yè)名稱學(xué)生信息學(xué)生信息（學(xué)號(hào)、姓名、班級(jí)）指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師（姓名、職稱）提交日期提交日期年月日內(nèi)容和相關(guān)要求內(nèi)容和相關(guān)要求內(nèi)容包括（但不限于）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)，正文字?jǐn)?shù)不少于2000字。

簡(jiǎn)介：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2018年碩士研究生復(fù)試具體安排年碩士研究生復(fù)試具體安排一、一、筆試筆試（一）3月27日（周二）190022001、MPACC考生財(cái)會(huì)綜合（可帶計(jì)算器進(jìn)入考場(chǎng)）文科W5501復(fù)試名單中序號(hào)96130文科W5504復(fù)試名單中序號(hào)131165；文科W5508復(fù)試名單中序號(hào)166200；文科W5601復(fù)試名單中序號(hào)201235。2、管理科學(xué)與工程、工商管理（120200）、物流工程和MBA考生管理學(xué)文科W5423復(fù)試名單中序號(hào)145文科W5430復(fù)試名單中序號(hào)4695。（二）3月28日（周三）14301730文科MPACC、MBA考生加試政治，具體安排如下文科W5221復(fù)試名單中序號(hào)3263；文科W5330復(fù)試名單中序號(hào)6495；文科W5501復(fù)試名單中序號(hào)96130；文科W5508復(fù)試名單中序號(hào)166200；文科W5605復(fù)試名單中序號(hào)131165；文科W4203復(fù)試名單中序201235。特別提醒特別提醒考生憑初試準(zhǔn)考證和身份證參加筆試，若初試準(zhǔn)考證遺失，可考生憑初試準(zhǔn)考證和身份證參加筆試，若初試準(zhǔn)考證遺失，可用“報(bào)名信息簡(jiǎn)表報(bào)名信息簡(jiǎn)表”（報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)報(bào)考單位返給考生的信息表）代替。（報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)報(bào)考單位返給考生的信息表）代替。考生考生務(wù)必記住在公布的復(fù)試名單中自己的序號(hào)，按要求按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，按考場(chǎng)務(wù)必記住在公布的復(fù)試名單中自己的序號(hào)，按要求按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，按考場(chǎng)內(nèi)的指定座位就座。全日制內(nèi)的指定座位就座。全日制MPACC考生在專業(yè)課筆試時(shí)必須提前考生在專業(yè)課筆試時(shí)必須提前15分鐘（即分鐘（即3月27日晚日晚1845）到達(dá)指定教室。）到達(dá)指定教室。二、二、面試面試（一）3月2828日（周三）日（周三）81512008151200，管理科學(xué)與工程、工商管理、物流工程，管理科學(xué)與工程、工商管理、物流工程地點(diǎn)科技學(xué)院樓C1415英語口語測(cè)試英語口語測(cè)試科技學(xué)院樓C1408（第一、二組考生）科技學(xué)院樓C1411（第三、四組考生）。（二）3月2828日（周三）日（周三）1900220019002200，MPACCMPACC面試面試第一組（20人）學(xué)生名單宋雨汐馮麗穎王婷婷董亮楊孟蘭蔡誠(chéng)朱敏純李超陳慧敏胡格格陳夢(mèng)迪樊博利李錦鈺吳瓊李艷馬芳聶進(jìn)超劉安梁成羽魏楠地點(diǎn)文科W5326第二組（20人）學(xué)生名單林萍劉迪尾號(hào)4033何書琪肖子穎姜曼曹雅鈞李芊郝鳳儀韓思翌龍奕岑鄭張弛黎曉月王文正王美化吳夢(mèng)婷許錦程許晨李胡蝶雷悅彭倩地點(diǎn)文科W5330第三組（20人）專家名單學(xué)生名單李為賴詩(shī)琪吳桐桐劉詩(shī)韻陳一帆張譯文葛長(zhǎng)津付俊潔唐朝施佩珊龔奕瑩代維芬侯雪冰秦溱劉天闞蕾宋枳彤夏宇皮凌霄宋琦地點(diǎn)文科W5333第四組（20人）學(xué)生名單郭明旺雷辰宇劉騰旻吳思魏霜唐丹張海琴徐翩汪雄

簡(jiǎn)介：管理學(xué)院管理學(xué)院20182018年度招收培養(yǎng)碩士研究生人員年度招收培養(yǎng)碩士研究生人員申請(qǐng)審核工作細(xì)則申請(qǐng)審核工作細(xì)則根據(jù)學(xué)校關(guān)于開展2018年度招收培養(yǎng)碩士生人員審核認(rèn)定工作的通知及其相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將管理學(xué)院2018年度招收培養(yǎng)碩士研究生人員申請(qǐng)審核工作相關(guān)事項(xiàng)通知如下一、審核原則一、審核原則（一）研究生指導(dǎo)教師是指導(dǎo)和培養(yǎng)研究生的工作崗位。招收研究生指導(dǎo)教師資格的審核確定，要有利于提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量和改善指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。（二）初次申請(qǐng)招收碩士生人員和已招收碩士生人員的審核按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，嚴(yán)格要求，保證質(zhì)量，做到公開、公正、合理。（三）招收碩士生申請(qǐng)與審核按學(xué)術(shù)學(xué)位和專業(yè)學(xué)位分類進(jìn)行。（四）申請(qǐng)招收、指導(dǎo)碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生的學(xué)科按一級(jí)學(xué)科進(jìn)行，無一級(jí)學(xué)科學(xué)位授予權(quán)、但具有二級(jí)學(xué)科學(xué)位授予權(quán)的，按二級(jí)學(xué)科進(jìn)行。申請(qǐng)招收、指導(dǎo)碩士專業(yè)學(xué)位研究生的按專業(yè)學(xué)位類別進(jìn)行，工程碩士按工程領(lǐng)域進(jìn)行。二、條件要求二、條件要求（一）基本條件（一）基本條件1申請(qǐng)招收研究生人員須遵守國(guó)家法律，熱愛研究生教育事業(yè)，熟悉國(guó)家和學(xué)校有關(guān)學(xué)位與研究生教育的政策法規(guī)和規(guī)章制度。2具有高尚的學(xué)術(shù)道德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，教書育人，為人師表。3能認(rèn)真履行指導(dǎo)教師崗位職責(zé)，每年保證有半年以上的時(shí)間在崗指導(dǎo)研究生。4申請(qǐng)招收碩士生者，應(yīng)為人事部門認(rèn)定的在崗人員，并且年齡滿足申請(qǐng)招生年度的6月30日至其退休的年限不得少于培養(yǎng)一屆碩士生的要求。上前三位或獲得國(guó)家專利授權(quán)1項(xiàng)。（三）培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)（三）培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)初次申請(qǐng)招收碩士生的人員應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)過碩士生，培養(yǎng)質(zhì)量較好。能承擔(dān)研究生教學(xué)任務(wù)。（四）專業(yè)技術(shù)職務(wù)（四）專業(yè)技術(shù)職務(wù)具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)申請(qǐng)者如具有博士學(xué)位且近五年學(xué)術(shù)成果達(dá)到副教授任職資格（只含任教師以來的成果），具備學(xué)術(shù)型碩士研究生導(dǎo)師申請(qǐng)資格。中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)申請(qǐng)者如具有博士學(xué)位且近五年學(xué)術(shù)成果達(dá)到上述招收專業(yè)學(xué)位研究生須具備的條件，具備專業(yè)型碩士研究生導(dǎo)師申請(qǐng)資格。（五）出現(xiàn)下列情形之一者，取消其本年度研究生招生申請(qǐng)資格（五）出現(xiàn)下列情形之一者，取消其本年度研究生招生申請(qǐng)資格1因重大教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)不端或其它責(zé)任事故仍在處分期間；2上一年度山東省抽檢其指導(dǎo)的研究生學(xué)位論文（含專業(yè)學(xué)位論文）不合格；3指導(dǎo)的研究生連續(xù)兩人次論文評(píng)閱不合格或答辯未獲通過；4學(xué)術(shù)道德、師德、醫(yī)德等方面存在嚴(yán)重問題。三、審核程序三、審核程序碩士生招生申請(qǐng)審核每年進(jìn)行一次，按下列程序進(jìn)行（一）本人申請(qǐng)，培養(yǎng)單位審核。申請(qǐng)人在20172017年1111月2020日前，通過“山東大學(xué)研究生管理信息系統(tǒng)”提交相應(yīng)學(xué)位類別的招生申請(qǐng)，同時(shí)申請(qǐng)學(xué)術(shù)學(xué)位研究生及專業(yè)學(xué)位研究生導(dǎo)師資格的，應(yīng)分別提交申請(qǐng)。申請(qǐng)人原則上應(yīng)通過管理信息系統(tǒng)在線填寫項(xiàng)目與成果等信息，因特殊情況無法完成系統(tǒng)填報(bào)的，可在聯(lián)系相關(guān)學(xué)位研究生秘書后，單獨(dú)下載填寫山東大學(xué)申請(qǐng)招收碩士生人員簡(jiǎn)況表（見附件1）。全部申請(qǐng)人的材料和資格經(jīng)學(xué)院核查后，提請(qǐng)學(xué)院學(xué)位評(píng)定分委員會(huì)審批。批準(zhǔn)招收指導(dǎo)博士生者，同時(shí)可以招收指導(dǎo)碩士研究生，不必另行申請(qǐng)，由相應(yīng)學(xué)位研究生秘書通過管理系統(tǒng)統(tǒng)一提交申請(qǐng)。

簡(jiǎn)介：1管理學(xué)原理教學(xué)大綱課程名稱課程名稱管理學(xué)原理（PRINCIPLESOFMANAGEMENT）課程類別課程類別必修課程編號(hào)課程編號(hào)14102013計(jì)劃學(xué)時(shí)計(jì)劃學(xué)時(shí)54學(xué)分3授課對(duì)象授課對(duì)象本科專業(yè)工商管理專業(yè)年級(jí)一年級(jí)編寫邵沖修訂日期修訂日期2008年8月27日一、課程目的與要求一、課程目的與要求本課程是工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。本課程的教學(xué)目的是使學(xué)生初步具備運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)觀察、分析和解決工商企業(yè)管理問題的意識(shí)和能力，并為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其它管理課程打好理論基礎(chǔ)。通過本課程的教學(xué)，要求學(xué)生牢固掌握管理學(xué)的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際管理問題的基本技巧，了解國(guó)內(nèi)外管理思想的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。二、課程內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配二、課程內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配導(dǎo)言（3學(xué)時(shí)）教學(xué)要求教學(xué)要求1一般掌握管理的科學(xué)性與藝術(shù)性2一般掌握管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)3一般掌握管理學(xué)的研究對(duì)象4一般掌握管理學(xué)的學(xué)科體系課程內(nèi)容課程內(nèi)容1管理是一門科學(xué)2管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)3管理學(xué)的研究對(duì)象4管理學(xué)的學(xué)科體系第1章管理基礎(chǔ)（3學(xué)時(shí)）教學(xué)要求教學(xué)要求1牢固掌握組織的協(xié)調(diào)作用34一般掌握梅奧的主要管理思想及對(duì)管理思想發(fā)展的主要貢獻(xiàn)5一般掌握巴納德的主要管理思想及對(duì)管理思想發(fā)展的主要貢獻(xiàn)6一般了解戰(zhàn)后5個(gè)主要管理學(xué)派的基本思想，它們的主要貢獻(xiàn)和局限性7一般了解管理理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)融合趨勢(shì)課程內(nèi)容課程內(nèi)容21早期的管理思想211科學(xué)管理的早期探索212早期管理思想發(fā)展緩慢的原因22科學(xué)管理思想的發(fā)展211泰勒的科學(xué)管理思想222法約爾的一般管理理論223梅奧的人際關(guān)系學(xué)說224巴納德的協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)理論23戰(zhàn)后管理思想的發(fā)展231管理熱潮的興起232管理理論的叢林與過程學(xué)派233行為學(xué)派234定量學(xué)派235系統(tǒng)學(xué)派236權(quán)變學(xué)派24當(dāng)代管理新思潮241企業(yè)文化242Z理論243追求卓越244質(zhì)量運(yùn)動(dòng)245流程再造運(yùn)動(dòng)246經(jīng)濟(jì)全球化與多元文化作業(yè)作業(yè)1理論與實(shí)踐互動(dòng)練習(xí)（教科書第34頁）2案例分析沙縣小吃店的物流難題（教科書第34～35頁）第3章組織與環(huán)境（3學(xué)時(shí)）教學(xué)要求教學(xué)要求1牢固掌握環(huán)境、一般環(huán)境、任務(wù)環(huán)境的概念