簡介:,基礎(chǔ)理論,,具體經(jīng)驗CONCRETEEXPERIENCES(EXPERIENCING),觀察與省思OBSERVATIONANDREFLECTIONS(PROCESSING),形成抽象化的概念及普遍化的結(jié)論FORMATIONOFABSTRACTCONCEPTSANDGENERALIZATIONS(GENERALIZING),運用觀念TESTINGCONCEPTSINNEWSITUATIONS(APPLYING),WHAT,SOWHAT,NOWWHAT,目標(biāo)設(shè)立及全方位價值契約GOALSETTINGFULLVALUECONTRACT,產(chǎn)生意義MAKEMEANING,真實的世界REALWORLD,組織流程制度修改變動革新,人為改變,訓(xùn)練需求分析課程安排及帶領(lǐng)時候評估及追蹤輔導(dǎo),體驗學(xué)習(xí)循環(huán),,INPUT(1),RESPECT(1),IMPACT(1),INPUT(2),R(2),I(2),I(),某一事件,給予的回應(yīng),帶來的影響,經(jīng)驗學(xué)習(xí)循環(huán),,團(tuán)隊發(fā)展結(jié)構(gòu)理論,團(tuán)隊3個不同且彼此關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域,設(shè)定目標(biāo),規(guī)劃,支持,監(jiān)督,評估,對績效的影響,在什么階段,在什么階段,在什么階段,在什么階段,在什么階段,,團(tuán)隊再出發(fā)的發(fā)力點,,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么,,,發(fā)展個人,,建構(gòu)團(tuán)隊,,達(dá)成任務(wù),提供支持與關(guān)懷尊重個人價值差異澄清角色與價值發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)潛能設(shè)定個人目標(biāo)回饋及評估訓(xùn)練及發(fā)展鼓勵承擔(dān)風(fēng)險貢獻(xiàn)團(tuán)隊促進(jìn)正向態(tài)度了解個人動機(jī),風(fēng)暴期,,,達(dá)成任務(wù),,建構(gòu)團(tuán)隊,,發(fā)展個人,規(guī)劃及組織檢核品質(zhì)問題解決確認(rèn)資源收集相關(guān)信息了解時間限制有效應(yīng)用資源改善流程工作再設(shè)計工作負(fù)荷調(diào)整設(shè)定優(yōu)先次序,形成期,,,達(dá)成任務(wù),,建構(gòu)團(tuán)隊,,發(fā)展個人,了解目的、目標(biāo)鼓勵全員參與分享領(lǐng)導(dǎo)角色扮演(授權(quán))發(fā)展團(tuán)隊規(guī)范挑戰(zhàn)團(tuán)隊現(xiàn)況開放、溝通發(fā)展人際關(guān)系技能共同分享及反思任務(wù)共同慶祝成功經(jīng)驗創(chuàng)建相互關(guān)系發(fā)展共同愿景,規(guī)范期,,團(tuán)隊發(fā)展四階段理論,,1)形成期,關(guān)鍵詞謹(jǐn)慎的觀察及試探(不會游泳的人站在池邊),階段個人自我團(tuán)隊成員;正式非正式測試領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式,所產(chǎn)生的感覺和行為,刺激、參與感和樂觀以身為團(tuán)隊的一份子為傲開始對團(tuán)隊產(chǎn)生依賴和情感對下一步任務(wù)感到質(zhì)疑,惶恐及緊張試著界定任務(wù)范圍及目標(biāo)性質(zhì),共同商議如何完成嘗試決議團(tuán)隊行為接受度及面對問題團(tuán)隊如何處理決定共同搜集什么信息和數(shù)據(jù)常討論與任務(wù)目標(biāo)不甚相關(guān)的問題,對于任務(wù)目標(biāo)相關(guān)的問題無法精確掌握,,2)風(fēng)暴期,關(guān)鍵詞互相試探甚而責(zé)難,過分熱忱博取好感,階段任務(wù)難度遠(yuǎn)超乎想象,各自尋找救命稻草(溺水掙扎),所產(chǎn)生的感覺和行為,針鋒相對的態(tài)度和對團(tuán)隊成功完成任務(wù)的信心搖擺不定即便是在解決方案上達(dá)成一致,大大小小的紛爭仍是不斷防衛(wèi)心及競爭心,派系紛爭搞小團(tuán)隊等假設(shè)非實際目標(biāo)等可觀察出團(tuán)隊成員強(qiáng)勢及弱勢者,內(nèi)部分裂不團(tuán)結(jié),彼此猜忌,緊張氣氛高,,3)規(guī)范期,關(guān)鍵詞共識、責(zé)任、團(tuán)隊規(guī)范、包容、合作,階段有共識,有共同規(guī)范,角色清楚(浮游得很自在),所產(chǎn)生的感覺和行為,具備提出具有建設(shè)性批評的能力了解每個任務(wù)都會找到解決方法,而能以平常心輕松地完成協(xié)力和睦相處,盡量避免沖突與爭執(zhí)更友善,更信賴彼此,并愿意分享想法及個人秘密能意識到團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊精神及團(tuán)隊目標(biāo)形成并維護(hù)團(tuán)隊的基本規(guī)范和準(zhǔn)則(標(biāo)準(zhǔn)),,4)績效表現(xiàn)期,關(guān)鍵詞良好關(guān)系、期望、表現(xiàn)、改善、找優(yōu)缺點,階段具備良好關(guān)系,合力解決問題,盡情表現(xiàn),共享成就,所產(chǎn)生的感覺和行為,團(tuán)隊成員更了解彼此優(yōu)缺點在團(tuán)隊完成任務(wù)的過程中得到滿足感、成就感具體的自我成長和改變團(tuán)隊具有防止問題產(chǎn)生,即便產(chǎn)生也有合力解決的能力與團(tuán)隊情感緊密相連,,團(tuán)隊技能發(fā)展,,沖突管理理論,靜觀其變,堅持,對自己影響大,對他人影響大,順應(yīng),妥協(xié),問題解決(雙贏共好),,,觀察,配合,,,,忍耐,克制,同理,自我修煉,,調(diào)停沖突的八大步驟,,,,,,,,,,,,,,,,,1)宏觀視野,1)宏觀視野,需求診斷,收集多元咨詢(知道你們在吵什么),2)系統(tǒng)思考,建立系統(tǒng)框架概念,持續(xù)診斷與設(shè)計,視需要重新調(diào)整執(zhí)行階段CHANGES理論,3)完全洞悉,討論前取得共識,回顧重要內(nèi)容,記憶關(guān)鍵事件,保持中立,取得行動力,了解自己的角色(敏感度,清不清楚目前的局勢),4)探究詢問,使用隱喻性框架,提升整合能力,以前導(dǎo)式提問方法加強(qiáng)學(xué)習(xí),引導(dǎo)優(yōu)于命令,5)有共識交談,觀察學(xué)員行為,運用隱喻性語言,提出問題,避免陳述,建立適當(dāng)氛圍(天哪,我們吵的是兩件事),6)對話,逐步回應(yīng)問題行為,有效傾聽,提供適當(dāng)回饋,7)搭建橋梁,確認(rèn)對個人、團(tuán)隊和工作的影響,多重問題解決與決策模型學(xué)習(xí)經(jīng)驗之分享討論,8)創(chuàng)新,承諾與改變,保持好奇心,通過隱喻將學(xué)習(xí)運用到工作上,,團(tuán)隊發(fā)展探索學(xué)習(xí)塔一,,探索自我,團(tuán)隊技能建立,,團(tuán)隊建立,社群互動,,組織發(fā)展,回歸人本,,,,,教練型,指導(dǎo)型,支持型,授權(quán)型,形成期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,績效期,EXPERIENCE,REFLECTION,CONNECTION,TRANSFER,WHAT,SOWHAT,NOWWHAT,團(tuán)隊發(fā)展探索學(xué)習(xí)塔二,,課程設(shè)計,,1)GRABBSS2)需求預(yù)估、5W2H3)核心職能4)行為指標(biāo),1)GRABBSS2)宏觀理論3)微觀理論4)前中后理論5)冒險波浪理論,1)GRABBSS2)準(zhǔn)備器材3)準(zhǔn)備身心狀態(tài),1)GRABBSS2)BRIEF(規(guī)則簡介)3)活動觀察4)抓魚技術(shù)5)DEBRIEF(WHAT、SOWHAT、NOWWHAT)6)領(lǐng)導(dǎo)反饋模式,1)GRABBSS2)柯氏四級3)根據(jù)行為指針做事后評估,相關(guān)哲學(xué),相關(guān)理論,探索教育活動層態(tài),探索教育活動安排室內(nèi)游戲繩索挑戰(zhàn)戶外冒險,蘇格拉底柏拉圖亞里斯多德洛克盧梭詹姆士杜威皮亞杰科汗,APPLE法則GRABBSS團(tuán)對狀態(tài)評估法則冒險波浪理論GOALSET,SMART法則全方位價值契約選擇性挑戰(zhàn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈團(tuán)隊發(fā)展四階段理論團(tuán)隊結(jié)構(gòu)理論情景領(lǐng)導(dǎo)與配合理論經(jīng)驗學(xué)習(xí)螺旋經(jīng)驗學(xué)習(xí)塔,娛樂教育(預(yù)防、輔導(dǎo))發(fā)展(正向加強(qiáng)、負(fù)向減弱OR停止)治療(負(fù)向根除),課程設(shè)計之理論架構(gòu),,1)他們是誰2)界定課程之目的3)邏輯合理性(時間、地點、團(tuán)隊大?。?)依據(jù)GRABBSS判定團(tuán)隊凝聚力階段,1)什么可行2)什么好玩有趣3)活動順序從什么活動開始破冰游戲要多長時間每個活動費時多少如何包裝呈現(xiàn)活動4)他們應(yīng)從你這里獲得什么信息,1)準(zhǔn)備所需要道具和所需物品2)與所有引導(dǎo)者一起準(zhǔn)備3)有備份的活動計劃4)檢查活動場地,1)邀請,但不強(qiáng)迫2)情景設(shè)定信任建立讓參與的學(xué)員感到舒服自在塑造適當(dāng)?shù)男袨槟J?)引導(dǎo)風(fēng)格(清楚簡單、表現(xiàn)熱忱、利用幽默感及聯(lián)想力、溝通態(tài)度聆聽與反應(yīng))4)提供適當(dāng)挑戰(zhàn)5)具有創(chuàng)造力6)實驗與塑造風(fēng)險承擔(dān)7)問自己為什么要做這件事8)準(zhǔn)備改變你的計劃9)觀察與聆聽10)要好玩有趣,1)課程中GRABBSS檢視團(tuán)隊,調(diào)整課程活動適時提出“分享與回饋”團(tuán)隊準(zhǔn)備好了么討論對身心是否造成安全威脅鎖定一至兩個主題問“怎樣”“又怎樣”“現(xiàn)在又怎樣”反應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊狀況2)課程后什么有效什么會運作的更有效下次你會做些什么不同的,APPLE簡易模式,,GOALS,READINESS,AFFECT,BEHAVIOR,BODY,STAGE,SITE,,,,TG,GG,PG,個人目標(biāo)是否與團(tuán)隊目標(biāo)一致團(tuán)員們是否都明白目標(biāo)與任務(wù)團(tuán)員們是否又達(dá)成共識,團(tuán)隊能力技能極限在哪里是否發(fā)揮所長,發(fā)揮最大效用團(tuán)隊行動動機(jī)是否強(qiáng)烈,到什么程度是否每個人都參與有人漠視觀望么什么原因,團(tuán)隊整體感覺如何可以觀察到團(tuán)隊什么樣的行為是否行為與言語表達(dá)部分有出入還是有未說出來的部分隊員互相關(guān)心和活動投入的程度如何信賴與支持的程度又是如何,團(tuán)隊整體表現(xiàn)如何是否意見分歧,互不受約束還是達(dá)成共識分工合作傾向于個人英雄還是團(tuán)隊協(xié)作共同解決問題團(tuán)隊互動是良好的還是惡性的合作程度又是如何,團(tuán)隊是否面臨某方面的壓力伙伴們疲累程度如何身體上的疲累是否影響專心程度周遭環(huán)境是否令人不舒服如何做才能讓大家專心參與到課程中,團(tuán)隊凝聚力階段性成長在哪里團(tuán)隊成員的階段成長又在哪里團(tuán)隊行為與個人行為是否持續(xù)維持在評估水平上周遭環(huán)境是否令人不舒服如何做才能讓大家專心參與到課程中,,團(tuán)隊目標(biāo),團(tuán)隊準(zhǔn)備度,團(tuán)隊受影響程度,團(tuán)隊整體行為表現(xiàn),生理狀態(tài),階段性成長,環(huán)境,團(tuán)對狀態(tài)評估GRABBSS,,探索教育波段理論,訓(xùn)練員須知決定課程重點參與學(xué)員須知提供行為指南和團(tuán)隊互動方法,,活動,活動,情境塑造及規(guī)則說明,分享與回饋討論,情境塑造及規(guī)則說明,分享與回饋討論,2)活動部分強(qiáng)化重點高度參與力,合作程度冒險犯難精神,身心安全,信任誠實,我們大家而不是我自己,3)分享與回饋討論發(fā)展完成反省思考,開放心胸尊重彼此,從善如流(改變)同理心,自我價值,1)活動部分強(qiáng)化重點,,組織探索課程設(shè)計結(jié)構(gòu)圖,,,,,,,,,,,,,,,,1)團(tuán)隊技能,2)團(tuán)隊構(gòu)建,3)領(lǐng)導(dǎo)者技能發(fā)展,4)組織領(lǐng)導(dǎo)力,5)高績效團(tuán)隊,,團(tuán)隊技能系列課程,幫助個人培養(yǎng)對團(tuán)隊工作的認(rèn)知與了解。增強(qiáng)個人對于自身參與團(tuán)隊工作貢獻(xiàn)的認(rèn)知幫助了解自己的行為,如何影響整個團(tuán)隊,,,,,TEAMBUILDING,TEAMSKILL,CONSULTANT(顧問),CONSULTING(咨詢輔導(dǎo)),TASK(任務(wù)),障礙,目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者企圖心,制度,領(lǐng)導(dǎo)者,,,團(tuán)隊建立系列課程,幫助整個團(tuán)隊對于既有行為規(guī)范的認(rèn)知、甚至定位,發(fā)展出新的一套增進(jìn)團(tuán)隊效益所需的規(guī)范。幫助參與者同新團(tuán)員共事的互動當(dāng)中,在規(guī)定時間內(nèi)培養(yǎng)固定的行為規(guī)范為已擁有既定行為規(guī)范的團(tuán)體,提供有效管理沖突,正確解決問題,及行為趨向正面化的機(jī)會,,領(lǐng)導(dǎo)技能提升課程,1)團(tuán)隊發(fā)展結(jié)構(gòu)理論2)團(tuán)隊發(fā)展階段理論3)情境領(lǐng)導(dǎo)理論4)領(lǐng)導(dǎo)者角色,幫助個人明白有效領(lǐng)導(dǎo)方式,并了解領(lǐng)導(dǎo)人可能產(chǎn)生的反應(yīng),課程中整合了許多不同的領(lǐng)導(dǎo)模式,全方位的回饋方式及反思方式,并加上自我檢視報告,加強(qiáng)個人領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和效能。幫助個人界定何謂有效領(lǐng)導(dǎo),并發(fā)掘本身偏好的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)以及它對團(tuán)隊的影響。運用領(lǐng)導(dǎo)反饋模式中的指導(dǎo)方針及原則,提高領(lǐng)導(dǎo)者本身效益,透過課程檢視各種領(lǐng)導(dǎo)管理型態(tài)及理論實用性功能,,組織領(lǐng)導(dǎo)力全面提升課程,1)企業(yè)文化2)使命3)領(lǐng)導(dǎo)者修煉,,高績效團(tuán)隊課程,,,,,,,,,,,不確定失去方向恐懼,戒心不信任表面(太直接),冷淡懷疑不當(dāng)競爭,依賴反對,厭煩消耗殆盡,負(fù)荷過度不調(diào)和,爭執(zhí)無法調(diào)整誤了時間,目的認(rèn)同成員,表揚(yáng)與慶祝改變控制權(quán)延續(xù)權(quán)力,相互尊重直率的可靠,述說清楚假設(shè)清楚完整目標(biāo)分享愿景,指定的角色分配資源做決定,清楚過程規(guī)范執(zhí)行合作,自然的互相影響配合加強(qiáng)卓越的成效,,,基層困難,中層困難,高層困難,了解每個人的特點適合的人做適合的事,目標(biāo)高/低,鼓勵支持贊美,你做多少我做多少,重新定位,,宏觀理論,課程整體流程設(shè)計,開始,中程,結(jié)束,設(shè)定范圍提供相關(guān)信息設(shè)立合宜課程風(fēng)格鼓勵參與者開誠布公邀請并鼓勵參與從簡單活動做起整理基本資料(健康書等),提供持續(xù)性、相關(guān)性課程掌握課程焦點維持活力干勁根據(jù)漸進(jìn)式挑戰(zhàn)難度來進(jìn)行課程有效地掌控時間,熱鬧,歡樂的結(jié)果瞭望未來總結(jié)課程學(xué)習(xí)概要加進(jìn)決定性思考與觀察評估,,課程設(shè)計,前,中,后,必要理論基礎(chǔ)1)團(tuán)隊發(fā)展各個階段2)GRABBSS(隨時評估工具)3)領(lǐng)導(dǎo)管理模式的理論架構(gòu),開始,中程,結(jié)束,課程進(jìn)行各個階段1)此時此刻的學(xué)習(xí)活動與工作場景關(guān)聯(lián)性2)分享與回饋,課程設(shè)計之問題與相關(guān)事項1)目標(biāo)與時間的均衡最佳的課程順序和時間分配為何2)參加人數(shù)與團(tuán)隊資料3)課程時間長度在指定時間內(nèi)能夠完成哪些活動4)基本注意事項有哪些活動可以選擇;室內(nèi)/戶外活動空間;預(yù)防天氣的應(yīng)變計劃,,課程開始,克服阻力求得加入與認(rèn)同培養(yǎng)信賴建立課程風(fēng)格(擁有樂趣、參與)開誠布公分享信息建立可信度最初10分鐘最初30分鐘決定性起步提供課程架構(gòu)(理清范圍和議題)介紹探索教育歷史背景營造教室氣氛你們想要什么環(huán)境,,選擇合適的帶領(lǐng)風(fēng)格知道團(tuán)隊需要什么面對團(tuán)隊能感到自在在大家面前說話及活動操作我為什么感到緊張積極參與相對于介入指導(dǎo)平衡點是什么注意要點個人儀容場地布置隨時待命、準(zhǔn)備開始充滿自信,要做些什么,要注意什么,,課程中程,安排活動順序管理時間(按課表并隨團(tuán)隊需要而調(diào)整)掌握焦點,朝目標(biāo)邁進(jìn)維持參與學(xué)員活力創(chuàng)作活動高潮它是什么該在何時發(fā)生起承轉(zhuǎn)合,課程前后銜接(室內(nèi)/戶外、休息、活動與活動間)大型團(tuán)隊管理上注意的問題(巡回的議題、大小團(tuán)隊焦點、時間花費長的活動、掌握重點等),,訓(xùn)練員的角色應(yīng)不應(yīng)該介入干涉如何介入三個層面?zhèn)€人、人與人之間個人與團(tuán)隊整體之間兩個境界任務(wù)達(dá)成及達(dá)到影響專家、老師、咨詢者、觀察員該扮演什么角色,要做些什么,要注意什么,,課程結(jié)束,,要做些什么,要注意什么,熱鬧、歡樂、感動的結(jié)束匯整所有重溫當(dāng)日所學(xué)、條列學(xué)習(xí)重點分享心得感想及交換意見展望未來目標(biāo)設(shè)立/行動步驟后援支持(著眼目標(biāo)達(dá)成)回饋于參與學(xué)員(力量與學(xué)習(xí)機(jī)會)開放/建造經(jīng)驗轉(zhuǎn)換橋梁(尋找與現(xiàn)實生活的相關(guān)性、連接性)問題再解決與終結(jié)該主題精神食糧(閱讀、反應(yīng)與記錄)適當(dāng)?shù)牧舭讜r間(不要不當(dāng)?shù)目s短結(jié)尾),加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)在見識重新引導(dǎo)負(fù)面力量評估有絕對充足時間為課程做一個有意義的結(jié)束審慎的調(diào)整學(xué)員,從經(jīng)驗中獲得價值觀制造反省檢討機(jī)會,使參與學(xué)員把體驗到的學(xué)習(xí)觀念落于實際工作里,,引導(dǎo)回饋,,,分享與回饋討論的基本原則,,活動經(jīng)驗,,成長及自我覺醒的學(xué)習(xí)機(jī)會,,【分享與回饋】【回顧與反省】,活動,學(xué)習(xí),,價值提升,前后過程發(fā)生了什么強(qiáng)調(diào)重點不只是任務(wù)達(dá)成,更是隊員的互動情形(目標(biāo)怎么達(dá)成任務(wù)怎么完成),,WHAT,說說看團(tuán)隊自經(jīng)驗中學(xué)到了什么(對大家而言那代表了什么)探討發(fā)生的結(jié)果或預(yù)期發(fā)生但未發(fā)生的狀況要求團(tuán)隊評估檢查自己完成預(yù)定目標(biāo)中的那些,,SOWHAT,形容一下學(xué)習(xí)的過程及如何將所學(xué)應(yīng)用的其他狀況中讓學(xué)員有自我檢視和省思的情景提供改善與自我成長的機(jī)會,NOWWHAT,,分享與回饋討論的技巧,團(tuán)隊評比拇指豎立110給分依隊伍排隊(覺得融入團(tuán)隊或者排除在外,參與的程度,積極與消極)非自愿角色扮演榔頭/釘子,助人者/受助者,領(lǐng)導(dǎo)者/被領(lǐng)導(dǎo)者,WHIPS敘述說明的字眼或詞組形容詞,感覺/動作說完一個句子我覺得團(tuán)隊表現(xiàn)得像是一個團(tuán)隊特別是當(dāng)時候說完的手勢和動作,代表物捏面人代表像、場所物品、個人或團(tuán)體的代表塑像,說明時可用的工具各式感覺卡、海報/圖片,書寫部分頭條新聞(制作報紙頭條)、要綱書寫(回答特定問題)、活動日志,討論問題及解答(領(lǐng)導(dǎo)者操作執(zhí)行)利用團(tuán)隊討論結(jié)果作為全體討論的報告訪談鑒賞評論閱讀/說故事/引領(lǐng)遐想錄像帶播放/回收省思,,構(gòu)成有效回饋討論的要素,寬容性參與者有足夠開放的態(tài)度及空間來展開討論,最大限度考慮身心安全性、討論可以處理掌握的主題、分享應(yīng)讓人感覺自在舒服,目標(biāo)目標(biāo)設(shè)立、全方位價值契約,有能力觀察了解團(tuán)隊辨識與團(tuán)隊相關(guān)的議題適當(dāng)時候探究該議題知道什么時候適可而止,什么時候進(jìn)一步探討知道團(tuán)隊發(fā)展的程度知道3階段(團(tuán)隊、人機(jī)互動、自我成長)焦點著重于此時此刻/持續(xù)討論問題及想法直到有定論或結(jié)果為止/緊密接連之前的活動及接下來的活動,并與課程目標(biāo)相契合,結(jié)構(gòu)以提問題的方式來進(jìn)行/不斷更新改變風(fēng)格、形式及內(nèi)容/良好的氣氛,好的帶領(lǐng)詢問/探尋發(fā)生了什么,所以怎么樣,現(xiàn)在有怎么樣,簡單12個主題,時間你有多少時間及你需要多少時間/時間管理技巧/能在結(jié)束時重申觀點想法及議題,責(zé)任歸屬團(tuán)隊必須對自己的學(xué)習(xí)擔(dān)起自我責(zé)任,,構(gòu)成有效回饋討論的要素,學(xué)習(xí)與覺察詢問而不是直接告訴/態(tài)度中立,不任意做評判/適當(dāng)時候分享觀察到的情形/提供其他角度及看法/問問自己“為什么現(xiàn)在做這樣的事情”,誠實呈現(xiàn)真實自我/愿意提出那些讓人“不舒服”的議題,無言語形式的良好的眼神接觸/了解你自己和他人的身體語言/包容沉默,活動場所良好盡量使團(tuán)員們靠近些/讓人感覺舒服容易傾心分享并具有情緒感染力(盡量避免排除可能的干擾),結(jié)束不一定非得有解答等,,
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上傳時間:2024-01-06
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