大中學生心理健康學校社會工作者績效評估體系的建構(gòu).pdf

1、績效評估是人力資源管理領域重要的研究課題。指根據(jù)組織的要求，對員工進行指導和支持，使員工盡可能地以更高的效率有效地完成自己的工作。目前，國內(nèi)心理健康教育學校社會工作者的績效評估研究還處于起步階段，缺乏對大中學生心理健康學校社會T作者績效評估的系統(tǒng)研究。深入探討心理健康學校社會工作者績效內(nèi)涵，科學構(gòu)建心理健康學校社會工作者績效評估體系，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。 本研究以構(gòu)建心理健康學校社會工作者的績效評估指標體系，探討我國大中學

2、生心理健康學校社會工作者績效評估的對策和建議為目的，綜合運用文獻分析法、訪談法、問卷調(diào)查法、層次分析法、專家咨詢法等方法。在已有文獻研究和現(xiàn)實調(diào)研的基礎上，編制了心理健康學校社會工作者績效評估指標問卷，對407名心理健康學校社會工作者(包括專職心理健康教學或咨詢?nèi)藛T、班主任、輔導員、學生思政工作管理者)進行了施測，運用因素分析探索了績效評估指標問卷的構(gòu)成要素，提煉評估指標，初擬了績效評估指標體系。之后，運用專家咨詢法、層次分析法對初擬的

3、評估指標體系進行進一步驗證和修訂，確立了大中學生心理健康學校社會工作者績效評估體系。最后，結(jié)合制定的績效評估指標體系，就今后心理健康學校社會工作者績效評估方案制定提出建議。得出以下幾方面結(jié)論： 1.剖析了目前我國心理健康學校社會工作者績效評估存在的問題大中學生心理健康學校社會工作者對績效評估滿意度不高、績效評估結(jié)果未能很好反映他們的實際工作情況及個人綜合能力，原因在于被評估者參與度低、相關的績效評估制度尚不完善、評估人員構(gòu)成不盡

4、合理、績效評估指標體系不夠合理等。 2.構(gòu)建了我國心理健康學校社會工作者績效評估指標體系：(1)評估指標體系是一個涵蓋3個一級指標，7個二級指標的有機整體。 (2)三個一級指標分別是“服務行為”“服務過程”和“服務成效”。其相對權重分配依次為：0.4， 0.3，0.3。 (3)一級指標“服務行為”中，包括“關系導向行為”和“任務導向行為”2個二級指標，其相對權重依次為：0.41，0.59。各個二級指標包涵3至4個觀測點。

5、 (4)一級指標“服務過程”中，包括“服務計劃”、“服務活動”、“服務總結(jié)”3個二級指標。其相對權重依次為：0.32，0.39，0.29。各個二級指標包含3至4個觀測點。 (5)一級指標“服務成效”中，包括“服務對象滿意度”和“學生心理改善”2個二級指標。其相對權重依次為：0.49，0.51。各二級指標包含3個觀測點。 3.探討了目前我國心理健康學校社會工作者績效評估的特點目前，我國對心理健康學校社會工作者的績效

6、評估在評估體系的各個要素上存在顯著性的地區(qū)差異、學段差異。重點學校和非重點學校之間差異不顯著。在服務行為、服務過程、服務成效三個評估維度上，較重視服務行為的評價?？冃гu估中，比較關注心理健康學校社會工作者的關系導向行為和服務對象的滿意度。 4.提出了今后心理健康學校社會工作者績效評估的建議。 心理健康學校社會工作者績效評估方案的制定應注意：明確績效評估盼目的；恰當確定續(xù)效評估內(nèi)容；合理選配績效評估主體；科學運用績效評估方