簡介：120142014年上海海事大學(xué)攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題年上海海事大學(xué)攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題（重要提示重要提示答案必須做在答題紙上，做在試題上不給分）考試科目代碼考試科目代碼810考試科目名稱考試科目名稱管理學(xué)管理學(xué)一、簡一、簡答題（題（30分，每題分，每題5分）分）1管理人員的選拔適合從哪些方面去考慮2簡述德爾菲法的概念和步驟。3影響管理幅度的因素主要有哪些4簡述前饋控制的優(yōu)點和難點。5明茨伯格的研究顯示管理者會扮演哪些角色6管理人員應(yīng)如何進行信息的評估二、選擇題（二、選擇題（40分，每題分，每題2分）分）1霍桑實驗表明（）A非正式組織對組織目標的達成是有害的B正式組織對組織目標的達成是有益的C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在2預(yù)測既是計劃工作的前提條件，又是計劃工作的（）A組成部分B基礎(chǔ)C結(jié)果D保證3授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平高低而定，這是授權(quán)原則的（）A揚長避短B因人設(shè)職，視能授權(quán)C任人唯賢D因事設(shè)人，視能授權(quán)4因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個性或個人魅力而形成的權(quán)力是（）A法定權(quán)B獎勵權(quán)C強制權(quán)D統(tǒng)御權(quán)5下列方法中屬于風(fēng)險型決策的方法是（）A決策樹法B線性規(guī)劃法C小中取大法D量本利分析法6下列各項不屬于雙因素理論所指的激勵因素的是（）A工作本身B同事關(guān)系C承認D晉升7管理控制工作的一般程序是（）A建立控制標準、分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施B采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標準C建立控制標準、采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因D分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標準8管理創(chuàng)新的基準和出發(fā)點是（）A創(chuàng)新條件B創(chuàng)新內(nèi)容C創(chuàng)新原則D創(chuàng)新方法9企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)助單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這是（）A精益生產(chǎn)B同步工程C敏捷制造D企業(yè)流程再造10一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮按照什么因素來劃分（）A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu)11采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員的最大優(yōu)點是有助于（）A提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C增強受訓(xùn)者的綜合管理能力D考察受訓(xùn)者的高層管理能力12作為公司經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團體時，你應(yīng)該（）A立即宣布這些小團體非法并予以取締B深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團體C只要小團體不影響企業(yè)正常運行，可以不聞不問、聽之任之D正視小團體存在的客觀性，允許乃至鼓勵小團體的存在，對其加以積極引導(dǎo)13關(guān)于組織文化的特征，下列說法中不正確的是（）A組織文化的中心是人本文化B組織文化的管理方式以柔性管理為主C組織文化的核心是組織精神D組織文化的重要任務(wù)是增強群體凝聚力214權(quán)變理論的提出者是（）A布萊克B菲德勒C勒溫D施米特15某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）A生理需求B安全需求C感情需求D尊重需求16向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，由此推斷該管理者接受的是（）A功利觀B權(quán)利觀C公平理論觀D綜合社會理論觀17所謂的“跳一跳，摘桃子”指的是目標的（）A可考核性B可接受性C挑戰(zhàn)性D層次性18若較低層次做出的決策比較重要、影響面較大，則該組織的權(quán)力劃分特征為（）A分權(quán)程度較高B集權(quán)程度較高C集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D分權(quán)程度較弱19雙向網(wǎng)絡(luò)溝通中，傾向于集權(quán)化的溝通方式是（）A圓型B輪型C星型D風(fēng)車型20罰款屬于管理方法中的（）A法律方法B經(jīng)濟方法C教育方法D行政方法三、論述題（三、論述題（40分，每題分，每題10分）分）1管理的基本職能有哪些試述這些基本職能間的關(guān)系。2試述哪些途徑可以有助于改善企業(yè)道德行為3試述激勵的動因及過程。4何謂“以人為中心”的管理如何實現(xiàn)“以人為中心”的管理四、案例分析題（四、案例分析題（40分）分）微軟收購諾基亞微軟收購諾基亞微軟美國時間2013年9月2日晚間宣布，將以379億歐元（約合50億美元）的價格收購諾基亞旗下的大部分手機業(yè)務(wù)，另外再用165億歐元（約合218億美元）的價格購買諾基亞的專利許可證，因此這項交易的總價格大約為544億歐元（約合717億美元）。與此同時，微軟下一任CEO的熱門人選諾基亞現(xiàn)任CEO艾洛普也同時加入微軟。在由鮑爾默和艾洛普共同簽署的公開信中寫到諾基亞和微軟都胸懷偉大夢想我們曾夢想過每個人的桌上都應(yīng)該有臺電腦，每個人的口袋里都應(yīng)該有部手機，經(jīng)過我們的長期不懈努力，今天這些夢想都已經(jīng)逐步變成現(xiàn)實。而今天是標志著一個革新創(chuàng)舉的新時刻。諾基亞有150年的傳承、創(chuàng)新、卓越以及不斷革新，這一變革的DNA從芬蘭開始且不斷發(fā)展并遍及全球。從最初的造紙廠到生產(chǎn)膠鞋和輪胎，然后到移動電話，革新的精神存于諾基亞的血液里。諾基亞將書寫新篇章，繼續(xù)其在移動領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)、地圖和位置，以及前沿科技上的創(chuàng)新。微軟亦是如此，今天是邁向未來的勇敢一步，向著我們的新旅程一個大跨越創(chuàng)造一系列設(shè)備和服務(wù)，愉悅消費者和助力大小企業(yè)。在我們過去兩年半的合作關(guān)系里，雙方用各自的強項建立了一個新的全球移動生態(tài)系統(tǒng)，取得了不起的成就通過屢獲殊榮的手機和卓越的移動應(yīng)用和服務(wù)，諾基亞的WINDOWSPHONES正成為全球增長最快的智能終端。在此成功合作的基礎(chǔ)上，我們今天宣布了重要新聞微軟意向收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)業(yè)務(wù)，為客戶提供更多選擇，更快速的創(chuàng)新和更令人驚喜的設(shè)備和服務(wù)。這將加速諾基亞設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，為更多人們帶來世界上最具創(chuàng)新的智能手機，同時繼續(xù)通過諾基亞豐富的功能手機產(chǎn)品聯(lián)系用戶。微軟的承諾和資源將帶動諾基亞的設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)繼續(xù)向前，我們現(xiàn)在能實現(xiàn)WINDOWS生態(tài)系統(tǒng)的巨大潛力，為人們的工作和生活帶來最完美的移動體驗。我們將繼續(xù)生產(chǎn)你們鐘愛的手機，同時投資于未來融合了最棒的微軟和諾基亞資源的新手機和新服務(wù)。諾基亞和微軟都將全力投入這新的篇章。我們將攜手重寫移動領(lǐng)域的疆界。問題（1）技術(shù)創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容其對企業(yè)的生存和發(fā)展有何貢獻（2）從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可以分成哪些類型它們的含義是什么（3）結(jié)合你對微軟和諾基亞的了解，從創(chuàng)新的角度對這兩家公司做出評價，并談?wù)剬Υ舜尾①彽目捶ā?

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簡介：科目代碼836科目名稱管理學(xué)原理第1頁共3頁南京航空航天大學(xué)南京航空航天大學(xué)2014年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）2014年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）科目代碼836科目名稱管理學(xué)原理滿分150分注意①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回一、名詞解釋（每題一、名詞解釋（每題5分，共計分，共計20分）分）1工作分析2參與型領(lǐng)導(dǎo)3官僚控制4雙因素理論二、簡答題（每題二、簡答題（每題15分，共計分，共計30分）分）1請簡述組織變革的主要動因和重點。2請說明管理決策模式的主要特點及其面臨的主要挑戰(zhàn)是什么三、論述題（每題三、論述題（每題20分，共計分，共計40分）分）1請闡述企業(yè)部門化的主要類型及其特點，并說明其主要的適用領(lǐng)域。2請闡述管理控制的基本原則，并結(jié)合我國食品安全現(xiàn)狀說明應(yīng)遵循怎樣的原則來有效控制食品質(zhì)量四、計算題（每題四、計算題（每題20分，共計分，共計40分）分）1某公司建設(shè)某產(chǎn)品生產(chǎn)線的產(chǎn)能為年產(chǎn)8萬件，固定成本為50萬元，單位變動成本為25元，單位產(chǎn)品售價為50元，試問1）該產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的盈虧平衡點2）如果目標利潤為80萬元，則需要銷量達到多少3）在成本、售價、產(chǎn)能不變條件下，該條生產(chǎn)線的年最大利潤是多少4）如果再增加固定成本50萬元，可使產(chǎn)能增加至年產(chǎn)10萬件，同時單位變動成本降低到22元，在銷售價格不變的條件下，從最大獲利能力看是否應(yīng)該增產(chǎn)（20分）2某公司開發(fā)一種全新的產(chǎn)品，有A、B、C三種方案可供選擇，預(yù)計未來市場可能會出現(xiàn)三種自然狀態(tài)銷售好、銷售一般、銷售差，各種方案在不同自然狀態(tài)下的收益如下表所示。請用不少于三種方法（準則）進行決策。（20分）科目代碼836科目名稱管理學(xué)原理第3頁共3頁然而真實的情況是，膠卷并不是柯達公司的唯一業(yè)務(wù)內(nèi)容，其它的業(yè)務(wù)還有包括相機在內(nèi)的攝影器材、醫(yī)療影像和商業(yè)影像服務(wù)等?？逻_甚至還是數(shù)碼成像技術(shù)的發(fā)明者。早在1976年，柯達就開發(fā)出了數(shù)碼成像技術(shù)，并將其運用于航天領(lǐng)域。1991年，柯達開發(fā)了130萬象素的數(shù)碼相機。1996年，柯達推出了其首款傻瓜相機。但是，柯達高層似乎將數(shù)碼成像技術(shù)開發(fā)當(dāng)成了向社會炫耀的一種擺設(shè)，并沒有真正重視數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展及其商業(yè)化應(yīng)用，仍把關(guān)注的重點放在傳統(tǒng)相機的膠卷生意上，以及如何防止膠卷相紙銷量的下降方面，以至于柯達在1935年推出的彩色膠卷，直到2009年才停止生產(chǎn)。在數(shù)碼成像技術(shù)日新月異的背景下，這一轉(zhuǎn)型實在太慢了，使得柯達失去了鳳凰涅磐的機會?？逻_高層在戰(zhàn)略決策方面的重大失誤，除了與他們對技術(shù)發(fā)展和市場需求缺乏敏銳的洞察力有關(guān)外，還與利潤結(jié)構(gòu)和品牌有關(guān)。在早期，數(shù)碼相機的利潤率和利潤貢獻暫時還比不上膠卷。高管們因此而認為柯達品牌的主要支撐還是膠卷。具有諷刺意味的是，柯達公司對數(shù)碼技術(shù)的研究確實產(chǎn)生了一系列高價值的知識產(chǎn)權(quán)。華爾街日報指出，在2008‐2011年間，柯達靠出售專利許可權(quán)和打?qū)＠謾?quán)官司的收入就達19億美元。而與柯達形成鮮明對照的是，富士公司在進入IT時代后，就主動及時收縮膠卷業(yè)務(wù)，積極進行包括數(shù)碼相機在內(nèi)的攝影器材的市場開發(fā)。而柯達現(xiàn)在只能抬頭仰視佳能、尼康、卡西歐、富士等數(shù)碼成像產(chǎn)品列強了。公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有時需要付出損失短期利潤的代價，這不僅需要管理層具備壯士斷腕的勇氣和魄力，還需要公司治理結(jié)構(gòu)提供有效的制度保證。因為有的公司即使管理層意識到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，但受制于股東們不停頓的業(yè)績要求而難以實施轉(zhuǎn)型行為。2003年，柯達前任總裁鄧凱達曾宣布全面向數(shù)碼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，為此要削減72的紅利派發(fā)并向數(shù)碼技術(shù)開發(fā)投資30億美元，但該計劃遭到了部分股東的強烈抵抗。此外，多層管理、效率低下、人浮于事，也是這家百年老店行動遲緩的重要原因。柯達的教訓(xùn)告訴人們，百年老店仍需要通過不斷的創(chuàng)新保持其競爭優(yōu)勢。一旦優(yōu)勢不再，即使是曾經(jīng)輝煌的品牌，也會迅速成為昨日黃花，被市場無情拋棄。在市場變幻莫測的今天，戰(zhàn)略遠見、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略控制的能力恰恰是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要核心能力之一。

簡介：第1頁共3頁2013年攻讀浙江財經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題2013年攻讀浙江財經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題科目代碼611科目名稱公共管理學(xué)科目代碼611科目名稱公共管理學(xué)答案請寫答題紙上答案請寫答題紙上一、概念解釋（每小題5分，共30分）1公共組織環(huán)境2尋租3戰(zhàn)略規(guī)劃4公共政策主體5公共部門績效評估6公共財政管理二、簡述題（每小題8分，共48分）1簡述公共管理范式“新”在何處。2簡述轉(zhuǎn)型期我國政府社會管理職能強化的方向。3簡述公共政策主體及在政策過程中的角色。4簡述公共部門戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢。5簡述公共管理倫理的功能。6簡述第三部門對公共管理的作用。三、論述題（每小題21分，共42分）1黨的十八大提出，要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢新變化，加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，著力激發(fā)各類市場主體發(fā)展新活力，著力增強創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力，著力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系，著力培育開放型經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，不斷增強長期發(fā)展后勁。請結(jié)合公共部門戰(zhàn)略管理的思想談?wù)勀銓δ阈碌陌l(fā)展戰(zhàn)略認識。2去年以來，在國務(wù)院的明確要求下，中央各部門先后公開了“三公經(jīng)費”，部分地方政府也公開了“三公經(jīng)費”，請結(jié)合公共管理學(xué)的相關(guān)知識，談?wù)勅?jīng)費的公開對完善我國公共管理的意義。第3頁共3頁而作為此次深圳政府機構(gòu)改革最大的看點，是首次出現(xiàn)了“委員會”這一政府部門架構(gòu)，并對不同職能部門領(lǐng)域進行了分拆合并。設(shè)立的7個委員會包括發(fā)展和改革委員會、科技工貿(mào)和信息化委員會、財政委員會、規(guī)劃與國土資源委員會、交通運輸管理委員會、衛(wèi)生和人口計劃生育委員會、人居環(huán)境委員會。此外，整合原有的人事局、勞動和社會保障局成立人力資源和社會保障局，整合原文化、旅游、體育局為文體旅游局。成立新的市場監(jiān)督管理局，將原工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、知識產(chǎn)權(quán)局的職責(zé)，以及衛(wèi)生局飲食環(huán)節(jié)的食品監(jiān)管職責(zé)整合劃入市場監(jiān)督管理局，上述三局不再保留。試結(jié)合材料分析1）試用相關(guān)的組織理論分析大部制改革的本質(zhì)（15分）2）試從公共治理的角度評價深圳大部制改革的做法。（15分）

簡介：第1頁共3頁2013年攻讀浙江財經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題2013年攻讀浙江財經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題科目代碼822科目名稱管理學(xué)科目代碼822科目名稱管理學(xué)答案請寫答題紙上答案請寫答題紙上一、簡述題（每題一、簡述題（每題10分，共分，共50分）分）1簡述亨利明茨伯格的管理者角色理論。2簡述法約爾的14條管理原則。3簡述戰(zhàn)略管理過程的主要步驟。4簡述馬斯洛的需要層次理論。5簡述高效團隊的特點。二、論述題（每題二、論述題（每題25分，共分，共50分）分）1從理性決策的角度，談?wù)勗趯嶋H決策中，為什么決策者往往追求的是滿意解，而非最優(yōu)解2有人說“管理者是通過別人來完成工作的”，你如何理解這句話三、案例分析題（每題三、案例分析題（每題25分，共分，共50分）分）1京都制陶京都制陶聞名于世的日本京都制陶公司成立之初，業(yè)務(wù)發(fā)展很快。因此，它的創(chuàng)辦人盛田和夫經(jīng)常要求年輕的員工加班，不但每晚干到深夜，星期天也常常不能休息。漸漸地各種不滿情緒滋生出來。在一次加班之后，一群青年員工在酒店喝酒，一個人提議“我們應(yīng)該聯(lián)合起來，用強硬手段向公司提出要求。”這個提議得到了熱烈地響應(yīng)，并且說“如果公司不答應(yīng)，我們就集體辭職?！蹦贻p人血氣方剛，說干就干。第二天，他們寫了按了血指印的抗議書，說出了自己的不滿，提出了加薪、增加獎金的要求。他們自信地認為，現(xiàn)在公司人手不多，這么大規(guī)模的抗議一定能成功。但是，盛田和夫沒有答應(yīng)他們的要求，他們只好硬著頭皮宣布辭職。盛田和夫沒有放棄，他進行第3頁共3頁A企業(yè)進行了戰(zhàn)略形勢分析，認為建筑工程不同于普通生產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)可以有流水線，客戶要求變化有規(guī)律，而建筑行業(yè)不可預(yù)見因素多，變化劇烈。尤其是市場宏觀經(jīng)濟調(diào)整直接影響建筑企業(yè)，客戶要求變化、新技術(shù)出現(xiàn)也同樣影響建筑企業(yè)生產(chǎn)運營。更重要的是建筑業(yè)在我國的產(chǎn)業(yè)集中度最低，只有44，而從業(yè)人員增長高出全國從業(yè)人員平均增長速度50還多，施工力量遠大于施工需求，全行業(yè)產(chǎn)值利潤率經(jīng)常不足2，是過度競爭最嚴重的行業(yè)，從而導(dǎo)致建筑企業(yè)生存困難，發(fā)展更困難。為此，A企業(yè)針對企業(yè)獨特的優(yōu)勢，如資質(zhì)等級高、市場信譽好，裝備先進、技術(shù)手段多，人才集中、員工素質(zhì)高，現(xiàn)金流量充沛、財務(wù)狀況好等特點，從增強企業(yè)核心競爭力出發(fā)，制定了企業(yè)發(fā)展的5大戰(zhàn)略，即品牌化發(fā)展戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、文化提升戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、資源優(yōu)化整合戰(zhàn)略。通過這5大戰(zhàn)略，A企業(yè)的發(fā)展已見成效，與2000年相比，企業(yè)產(chǎn)值翻番、利潤翻番，員工人均收入增長96％，增幅接近1倍；企業(yè)核心競爭力也得到了提升，企業(yè)真正進入戰(zhàn)略創(chuàng)新的時代。嘗到了戰(zhàn)略管理甜頭的A企業(yè)目前又制定了新的戰(zhàn)略發(fā)展目標，即在5年內(nèi)成為國內(nèi)一流、國際著名的建筑施工總承包企業(yè)，達到產(chǎn)值再翻番、利潤再翻番、員工收入再翻番的目標。為此，A企業(yè)還將實施產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、資源整合優(yōu)化配置戰(zhàn)略及管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。A企業(yè)知道，當(dāng)今市場贏在戰(zhàn)略，贏在管理。問題（1）A企業(yè)能夠在激烈的市場環(huán)境下得到發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么（10分）（2）結(jié)合上面A企業(yè)的案例，你認為企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時要考慮哪些因素（15分）

簡介：科目代碼863科目名稱行政管理學(xué)第1頁共1頁南京航空航天大學(xué)南京航空航天大學(xué)2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）科目代碼863科目名稱行政管理學(xué)滿分150分注意①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回一、名詞解釋（每題8分，共計40分）1、行政性立法權(quán)2、行政協(xié)調(diào)3、公務(wù)員考核制度4、決算5、主觀性行政文化二、簡答題（每題10分，共計60分）1、簡述行政三分制的含義及其體現(xiàn)的基本宗旨。2、簡述行政執(zhí)行中的問題與控制。3、簡述功績制含義的演變。4、為什么要加強行政監(jiān)督5、簡述行政司法的特點及類型。6、簡述管制型政府的行政職能模式。三、論述題（每題25分，共計50分）1、論述公共財政的內(nèi)涵及特點，并分析如何利用公共財政政策來改善“收入貧富差距拉大”的現(xiàn)象2、聯(lián)系實際，論述我國政府行政職能的轉(zhuǎn)變?？颇看a863科目名稱行政管理學(xué)第1頁共1頁南京航空航天大學(xué)南京航空航天大學(xué)2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）科目代碼863科目名稱行政管理學(xué)滿分150分注意①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回一、名詞解釋（每題8分，共計40分）1、行政性立法權(quán)2、行政協(xié)調(diào)3、公務(wù)員考核制度4、決算5、主觀性行政文化二、簡答題（每題10分，共計60分）1、簡述行政三分制的含義及其體現(xiàn)的基本宗旨。2、簡述行政執(zhí)行中的問題與控制。3、簡述功績制含義的演變。4、為什么要加強行政監(jiān)督5、簡述行政司法的特點及類型。6、簡述管制型政府的行政職能模式。三、論述題（每題25分，共計50分）1、論述公共財政的內(nèi)涵及特點，并分析如何利用公共財政政策來改善“收入貧富差距拉大”的現(xiàn)象2、聯(lián)系實際，論述我國政府行政職能的轉(zhuǎn)變。

簡介：科目代碼836科目名稱管理學(xué)原理第1頁共3頁南京航空航天大學(xué)南京航空航天大學(xué)2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）科目代碼836科目名稱管理學(xué)原理滿分150分注意①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無①認真閱讀答題紙上的注意事項；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回一、名詞解釋（每題一、名詞解釋（每題5分，共計分，共計20分）分）1經(jīng)驗主義學(xué)派2差異化戰(zhàn)略3產(chǎn)品部門化4管理創(chuàng)新二、簡答題（每題二、簡答題（每題15分，共計分，共計30分）分）1請簡述領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，并說明領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)行為過程中主要應(yīng)考慮哪些因素2請簡述目標管理的基本思想和管理流程，并說明其可能產(chǎn)生的問題。三、論述題（每題三、論述題（每題20分，共計分，共計40分）分）1在全球化時代，組織環(huán)境越來越呈現(xiàn)出高度動態(tài)化的趨勢。請闡述組織環(huán)境分析的層次，以及各層次環(huán)境分析的要點是什么如何才能適應(yīng)高度動態(tài)的環(huán)境的挑戰(zhàn)2美國心理學(xué)家麥克利蘭提出了成就需要理論。他把高層次被管理者劃分為三類高權(quán)力需要者、高成就需要者和高關(guān)系需要者。請結(jié)合該理論闡述這三類需要者的主要特點，并提出相應(yīng)的激勵措施。四、計算題（每題四、計算題（每題20分，共計分，共計40分）分）1某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)能為年產(chǎn)5萬件，固定成本為30萬元，單位變動成本為30元，單位產(chǎn)品售價為50元，試問1）該產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的盈虧平衡點2）在成本、售價不變條件下，要獲得50萬元利潤，訂貨量應(yīng)為多少件3）如果再增加固定成本50萬元，可使產(chǎn)能增加至年產(chǎn)10萬件，同時單位變動成本降低到20元，在銷售價格不變的條件下，要獲得100萬元的利潤需要爭取訂單多少件4）在3）中成本和利潤目標下，如果商家增加訂貨至9萬件并要求降低價格，則定價在什么水平才能完成利潤目標（25分）2某工程公司計劃承包某項工程。對工程期間的天氣預(yù)測結(jié)果表明，未來天氣情況存科目代碼836科目名稱管理學(xué)原理第3頁共3頁沃爾瑪效率的主要來源是所有事情，從布線到換鎖等，都在內(nèi)部完成，而不是雇傭當(dāng)?shù)氐膶I(yè)公司提供服務(wù)，以節(jié)約交易成本。沃頓的領(lǐng)導(dǎo)方式是將人視為公司最寶貴的資源。他每周三天到商店視察，沒有隨從陪同，沒有事先安排。他自己駕車到商店，將車停在顧客停車場內(nèi)，像一位顧客那樣觀察商店。他謙虛而簡樸，像一個普通人那樣同員工交談，尊重每一個人，激發(fā)他們的自豪感。他的個人魅力像磁鐵般吸引著每一位員工跟隨前行。管理團隊則在他的帶領(lǐng)下通過利潤分享、股權(quán)、晉升等方式激勵員工努力工作。沃頓采用盡可能的分權(quán)形式管理分散的商店。他采用“商店中的商店”的概念，將商店劃分為不同的區(qū)域，每個區(qū)域就像是商店內(nèi)的商店，經(jīng)理人員獨立核算，自主決策。商店的區(qū)域布局則采用分布式的方式，150個商店圍繞配送中心呈集束式布局，以節(jié)約運輸成本。沃爾瑪總是積極采用最新的技術(shù)，努力實現(xiàn)從制造商到銷售的自動化流程。從新商店的規(guī)劃，到老商店的運營都采用電子交流系統(tǒng)。沃爾瑪特別關(guān)注采購和供應(yīng)商關(guān)系，要求采購者保持與供應(yīng)商的密切聯(lián)系，并不允許采購者參加供應(yīng)商的宴請，除非由采購者付錢。更重要的是，公司的政策是不與銷售代表發(fā)生關(guān)系，而是直接同總裁和銷售經(jīng)理取得聯(lián)系，以降低采購成本。沃爾瑪十分關(guān)注員工，采用“LTC”LONGTERMCARE作為其基本的價值觀。公司樂意聽取所有的建議。一個有趣的例子是佛羅里達大學(xué)的一位營銷專業(yè)的學(xué)生在暑期實習(xí)時建議沃爾瑪采用貨物混裝的方式以提高卡車的裝貨效率，沃爾瑪隨即采納了他的建議，使得年運輸成本節(jié)約了600萬美元。沃爾瑪將自己視為制造商、員工和顧客的伙伴為制造商提供售貨渠道，為員工提供利潤分享，為顧客提供低價好商品。這也許是沃爾瑪成功的最大秘訣

簡介：廈門大學(xué)廈門大學(xué)2005年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題考試科目考試科目管理學(xué)與管理經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)與管理經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)一、名詞解釋1計劃工作的前提2預(yù)防性控制3非正式組織4霍桑實驗5事業(yè)部制二、簡答1簡述“企業(yè)文化歷史”對企業(yè)的集權(quán)或分權(quán)是如何產(chǎn)生影響的2請比較“效率”和“效果”，說說他們之見的區(qū)別與聯(lián)系。3有人對制定長期目標表示異議，因為他們認為不可能知道未來的常時期里會發(fā)生什么，這是一種可取的明智態(tài)度嗎為什么4有效的前饋控制應(yīng)具備哪些條件三、分析請根據(jù)圖分析（具體圖大家應(yīng)該記的吧，這里就不寫了，太復(fù)雜，有機會加）1圖所表現(xiàn)的是什么管理分析方法2圖中方框所說的“基本的管理科學(xué)和理論”指的是什么該圖表明了該分析方法與其他管理分析方法在知識來源上有什么關(guān)系3你能說說這種分析方法的創(chuàng)始人是誰及有哪些主要的代表人物嗎管理經(jīng)濟學(xué)一、簡答1為什么說壟斷也有可能促進經(jīng)濟效益2為什么市場均衡的一般條件是MCMR二、計算題1大昌公司需要增加7500個軸承。如果自制，直接人工費要增加15，直接材料費要增加12，但不需要增加投資。也可外購，單價為4元，問是自制還是外購這批增加的軸承（具體數(shù)據(jù)要大家回憶了_）2大明公司生產(chǎn)胡桃，屬于完全競爭市場，胡桃的市價是每單位640元，公司成本函數(shù)為TC240Q20Q2Q3平方和三次方，正常利潤包括在成本函數(shù)中，問1、利潤最大時的產(chǎn)量此產(chǎn)量時的平均單位成本總利潤問2、幾頂這個企業(yè)在該行業(yè)中具有代表性，問這行業(yè)是否處于均衡狀態(tài)，你如何知道問3、如果這個行業(yè)現(xiàn)在尚未均衡，問均衡時，這家企業(yè)的產(chǎn)量是多少，單位產(chǎn)量的成本是多少單位產(chǎn)量的價格是多少3若消費者張某的收入是270元，他在商品X和商品Y的無差異曲線上斜率為DYDX20Y的點上取的均衡。已知X和Y的價格分別是PX2PY5那么此時張某將消費X和Y各多少三、案例1薩姆是PC方案解決公司的CEO該公司發(fā)展很快，主要是主裝電腦并在競爭激烈的“克隆計算機”市場上銷售?，F(xiàn)在它正在面試大學(xué)畢業(yè)生，計劃將員工擴大一倍。但是現(xiàn)在三星電子和現(xiàn)代電子都計劃下周暫停生產(chǎn)內(nèi)存芯片，其市場占有率是世界的30。薩姆知道后給人事主任打電話，問他們將會討論什么2A公司虧損了350萬元，經(jīng)理被解雇。其中170萬來自外國語部。當(dāng)短期利率是74霍桑實驗霍桑實驗指由梅奧教授所參與并于1927～1932年間在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的系列試驗。（1）實驗過程。這個試驗包括這樣幾個階段①照明試驗；②繼電器裝配工人小組試驗；③大規(guī)模訪問交談；④對接線板接線工作室的研究。這一項由國家研究委員會贊助的研究，最初目的是要研究企業(yè)中物質(zhì)條件與工人勞動生產(chǎn)率之間的關(guān)系，但試驗結(jié)果卻是出乎意料地促使人際關(guān)系學(xué)說的誕生。（2）霍桑實驗的主要結(jié)果。梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行了總結(jié)，得出了與古典管理理論不同的觀點人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說的主要內(nèi)容有①工人是社會人，而不是經(jīng)濟人。②企業(yè)中存在著非正式組織。③生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。（3）霍桑實驗的意義①梅奧主持的霍桑實驗是管理史上最具有劃時代意義的事件，推翻了從泰羅以來把人看作“經(jīng)濟人”的假設(shè)，為管理學(xué)開辟了一個新的領(lǐng)域，即開始重視人、研究人的行為。②霍桑實驗使人際關(guān)系的研究逐漸聞名于世，使其成為了行為科學(xué)的先驅(qū)，使管理學(xué)從此進入了行為科學(xué)的新時代。5事業(yè)部制事業(yè)部制是按照企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按地區(qū)、按顧客（市場）等來劃分部門，設(shè)立若干事業(yè)部。事業(yè)部是在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，擁有自己的產(chǎn)品和獨立的市場，擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)，實行獨立經(jīng)營、獨立核算的部門，既是受公司控制的利潤中心，具有利潤生產(chǎn)和管理的職能，又是產(chǎn)品責(zé)任單位或市場責(zé)任單位，對產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造及銷售活動負有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的職能。其主要特點是“集中政策，分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實行分權(quán)管理。二、簡答二、簡答1簡述簡述“企業(yè)文化歷史企業(yè)文化歷史”對企業(yè)的集權(quán)或分權(quán)是如何產(chǎn)生影響的。對企業(yè)的集權(quán)或分權(quán)是如何產(chǎn)生影響的。答“企業(yè)文化歷史”對企業(yè)的集權(quán)或分權(quán)是產(chǎn)生的影響是分階段的（1）企業(yè)發(fā)展多分為三個階段，起步階段多為集權(quán)管理，企業(yè)文化就是老板文化，品牌戰(zhàn)略還不是重點。（2）當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，集權(quán)管理已不能滿足企業(yè)管理需要，這時企業(yè)進入以標準、規(guī)范的制度為核心進行管理的階段，企業(yè)文化就是制度文化，品牌戰(zhàn)略也隨之起步；企業(yè)做大后，如果老板什么都管，就會影響效率，也不利于調(diào)動大家的積極性，應(yīng)當(dāng)分權(quán)。現(xiàn)在許多企業(yè)不是高層不想分權(quán)，而是分權(quán)要有前提條件，下面必須認同企業(yè)文化，認同企業(yè)目標，能把企業(yè)利益和自己的利益結(jié)合起來，否則，分權(quán)就全是黑洞。（3）當(dāng)企業(yè)擁有完善的管理體系，經(jīng)營管理各方面逐漸發(fā)展成熟后，企業(yè)進入了第三個階段，在這個階段，品牌戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，而企業(yè)文化是品牌戰(zhàn)略的靈魂，因而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須注重企業(yè)文化的提升。因為此時，企業(yè)文化已經(jīng)成為指導(dǎo)企業(yè)和引導(dǎo)員工的價值理念，是企業(yè)的導(dǎo)向。沒有企業(yè)文化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不會成為成功的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，分權(quán)的管理方式也就穩(wěn)定。2請比較請比較“效率效率”和“效果效果”，說說他們之見的區(qū)別與聯(lián)系。，說說他們之見的區(qū)別與聯(lián)系。答效率指輸入與輸出的關(guān)系，是管理的極其重要的組成部分。對于給定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就提高了效率。類似的，對于較少的輸入，能夠獲得同樣的輸出，同樣也提高了效率。因為管理者經(jīng)營的輸入資源是稀缺的資金、人員、設(shè)備等，所以必須關(guān)心這些資源的有效利用。因此，管理就是要使資源成本最小化效果指實現(xiàn)預(yù)定的目標。當(dāng)管理者實現(xiàn)了組織的目標，就說他們是有效果的。效率和效果的區(qū)別效率涉及的是活動的方式，而效果涉及的是活動的結(jié)果。效率和效果是互相聯(lián)系的，例如，如果不顧效率，很容易達到有效果。管理不僅關(guān)系到使活動達到目標，而且要做得盡可能有效率。組織完全可能是有效率的但卻是無效果的，但在更多的情況下，高效率還是與高效果相關(guān)聯(lián)的。低水平的管理絕大多數(shù)是由于無效率和無效果，或者是通過以犧牲效率來取得效果的。3有人對制定長期目標表示異議有人對制定長期目標表示異議，因為他們認為不可能知道未來的長時期里會發(fā)生什因為他們認為不可能知道未來的長時期里會發(fā)生什

簡介：廈門大學(xué)廈門大學(xué)2003年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題考試科目管理學(xué)和微觀經(jīng)濟學(xué)考試科目管理學(xué)和微觀經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)部分（共75分）一、概念題4題（每題5分，共20分）1投入原則2職能職權(quán)3矩陣組織4前饋控制二、簡答題3題（每題10分，共30分）1請根據(jù)下圖說出其所表現(xiàn)的管理分析方法，并指出其理論特征、貢獻及局限性注圖見本貼最后面那個矢量圖，但本人覺得第二個方框里的文字應(yīng)該改為“結(jié)果”，未經(jīng)證實。2企業(yè)的變革速度對有效的管理跨度的確定有什么影響為什么3人們常常認為計劃和控制是一個系統(tǒng)，也有人常常把控制稱之系統(tǒng)，這兩種看法說明了什么這兩項表達都可以成立嗎三、論述題1題（共25分）有人認為有效的管理是“制度化，規(guī)范化的管理”，有人認為有效的管理應(yīng)是“人本管理、人性化的管理”，請對這兩種說法進行評論，談?wù)勀銓崿F(xiàn)有效管理了的認識。微觀經(jīng)濟學(xué)部分（共75分）一、概念題4題（每題5分，共20分）1、無差異曲線2、邊際技術(shù)替代率3、邊際報酬遞減規(guī)律4、邊際收益產(chǎn)品二、簡答題1題（共10分）什么是價格歧視一級價格歧視、二級價格歧視和三級價格歧視區(qū)別是什么三、計算題2題（每題10分，共20分）1、一個壟斷廠商在一個城市設(shè)兩個工廠提供電力，兩個工廠短期邊際成本函數(shù)為第一個工廠MC115第二個工廠MC2Q295這里，Q1和Q2表示兩個工廠的產(chǎn)量，壟斷廠商面臨的需求曲線為P40Q2，這里QQ1Q2。假設(shè)固定成本為0，找出利潤最大化的價格和每一個工廠的生產(chǎn)數(shù)量。2、甲公司和乙公司是生產(chǎn)和銷售某種機械的僅有的兩家企業(yè)，并假設(shè)他們生產(chǎn)的產(chǎn)品是無區(qū)別的，他們產(chǎn)品的需求曲線是P5803Q其中，P是產(chǎn)品的價格，Q是總需求量。甲公司的總成本函數(shù)為TC1410Q1其中，TC1是他的總成本，Q1是他的產(chǎn)量；乙公司的總成本函數(shù)為TC2460Q2其中，TC2是乙公司的總成本，Q2是其產(chǎn)量。并且假設(shè)這兩家公司的生產(chǎn)能力是無限的。（1）如果兩家企業(yè)串謀（即寡頭廠商聯(lián)合起來，制定壟斷價格和壟斷產(chǎn)量，使聯(lián)合體的總利潤達到最大），并且想最大化他們的利潤，那么甲公司應(yīng)生產(chǎn)多少（2）乙公司會同意這樣一種安排嗎為什么注經(jīng)后證實，本題的方程設(shè)計得有問題，使計算結(jié)果無解。建議將乙公司的總成本函數(shù)改為TC2460Q22四、論述題1題（共25分）從2000年11月成都11家影院實行5元票價開始（而此前電影票價格要十幾元到幾十元），全國很多城市掀起電影票降價的風(fēng)潮。但實行的結(jié)果，降價并不一定帶來票房收入的增加。比如，自2000年12月20日起，石家莊市9家影院進行了一個月的降價嘗試，對飛天舞、幸福時光等4部電影一律實行5元票價，并預(yù)期能收到人氣堵增和收入增加的效果。出人意料的是，影院并沒有出現(xiàn)人頭攢動的火爆場面，這一個月電影觀眾人數(shù)僅比去年同期增長了20，而票房收入同比減少了40。該市在2000年春節(jié)公演特務(wù)迷城時，又將票價漲到了15元，票房收入驟然上升。結(jié)合上述現(xiàn)象，請論述（1）降價是不是一定會使銷售收入（或者利潤）上升為什么（2）企業(yè)利潤最大化定價的依據(jù)是什么

簡介：廈門大學(xué)廈門大學(xué)20042004年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題考試科目管理學(xué)與管理經(jīng)濟學(xué)考試科目管理學(xué)與管理經(jīng)濟學(xué)第一部分管理學(xué)一、名詞解釋531麥肯錫的7S法2策略經(jīng)營單位3限定因素原則二、簡答題1041有人說“計劃是展望未來，控制是回顧過去”。這么說法對嗎你怎么看2有人把組織系統(tǒng)看作一個信息系統(tǒng)。你對此做何理解3你怎么理解“前饋控制實質(zhì)上是一種反饋控制”如何使前饋控制有效4請分析“政策的一致性”對分權(quán)和集權(quán)的程度的影響。為什么三、論述題201在一個多元化的環(huán)境中，如何處理好組織中各利益相關(guān)者的關(guān)系第二部分管理經(jīng)濟學(xué)一、名詞解釋531契約曲線2柯布道格拉斯函數(shù)3壟斷競爭二、簡答題1021某大學(xué)的一行政官員認為人們的入學(xué)需求是完全無彈性的，論據(jù)是近10年來，學(xué)費增加了近一倍，但學(xué)校的招生沒有因此受到影響。這位官員的說法對嗎請評論。2廈門某景點實行差別價格策略，對國內(nèi)游客收費10元，而對外國游客收費15元。請分析說明此價格策略實行的條件。三、計算題1021某消費者消費兩種產(chǎn)品，設(shè)其分別消費的兩種產(chǎn)品的數(shù)量為X和Y，價格為P（X）和P（Y），收入為M，效用函數(shù)UXY。請問該消費者應(yīng)消費兩產(chǎn)品的數(shù)量X和Y各是多少2據(jù)估計某個居民住房市場的需求收入彈性為713，又該地區(qū)居民在未來十年內(nèi)的收入每人每年平均增長23。請問十年后該地區(qū)的住房需求量將增長多少四、論述題201請畫圖說明彎折的需求曲線并分析說明寡頭壟斷廠商的行為和均衡。限定因素表明，主管人員在制定計劃時，必須全力找出影響計劃目標實現(xiàn)的主要先定因素或戰(zhàn)略因素，有針對性的采取得力措施。二、簡答題二、簡答題1041041有人說“計劃是展望未來，控制是回顧過去”。有人說“計劃是展望未來，控制是回顧過去”。這么說法對嗎你怎么看這么說法對嗎你怎么看答答這種說法不正確。（1）計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的策劃與安排。一般地，人們在名詞和動詞兩種意義上使用著“一詞”。哈羅德孔茨就認為“計劃工作是一座橋梁，它把我嗯所處的這案和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹”。所以從某種意義上可以說計劃是在展望未來，但是比純粹的展望更進了一步，因為計劃對實現(xiàn)未來的目標與藍圖編制了具體的行動方案。（2）控制指監(jiān)督各項活動，以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。按照控制點選擇的時間分，控制可分為前饋控制、同期控制和反饋控制。如下圖①前饋控制。是觀察哪些作用了系統(tǒng)的各種可以測量的輸入量和主要的擾動量，分析他們對系統(tǒng)輸出的影響關(guān)系，在這些可測量的輸入量和主要擾動量的不利影響產(chǎn)生以前，通過及時采取糾正措施來消除它們的不利影響，所以這是一種防患于未然的控制。②同期控制。是在活動進行當(dāng)中的控制，在活動進行之中予以控制，管理者可以在發(fā)生重大偏差前及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。這類控制工作方法主要為基層主管人員所采用，最常見的同期控制手段就是主管人員通過深入現(xiàn)場親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動。③反饋控制。糾正已經(jīng)出現(xiàn)的問題，也叫事后控制。反饋控制是管理控制工作最傳統(tǒng)也是最主要的方式，其目的并非要即刻改變下次行動的依據(jù)，而是要力求“吃一塹，長一智”。由此可以看出反饋控制是在事后進行，可以說成是回顧過去，而前饋控制和同期控制都是在工作完成之前進行的控制。所以不能單純說控制是回顧過去。（3）另外，計劃和控制是同一個事物的兩個方面。一方面，有目標和計劃而沒有控制，人們可能知道自己干了什么，而無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些方面需要改進。另一方面，有控制而沒有目標和計劃，人們將不會知道要控制什么，也不會知道怎么控制。計劃和控制二者是密不可分的。至于一般人們概括的以計劃職能為起點的“計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制”模式，很明顯地是以組織的運行由“零”起步作為假設(shè)。在管理工作的實際過程中，很難區(qū)分出計劃與控制究竟哪個是開始、哪個是結(jié)束?？刂瓶梢哉f既是一個管理工作過程的終結(jié)，又是一個新的管理工作過程的開始。而且，計劃與控制工作的內(nèi)容還常常相互交織地聯(lián)系在一起。管理工作本質(zhì)上就是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能有機地聯(lián)系而構(gòu)成的一個循環(huán)的過程。2有人把組織系統(tǒng)看作一個信息系統(tǒng)。有人把組織系統(tǒng)看作一個信息系統(tǒng)。你對此做何理解你對此做何理解（823鄧力文做）答組織總是生存在一定的環(huán)境中的，組織與環(huán)境的關(guān)系表現(xiàn)為不斷進行的各種投入和產(chǎn)出的交換。組織從環(huán)境中獲取各種信息，然后借助組織的功能將各種信息消化重組，轉(zhuǎn)化成產(chǎn)出再投入環(huán)境，組織是一個開放的系統(tǒng)。所以從某種意義上來說，組織系統(tǒng)可以看作是一個信息系統(tǒng)。下面從信息系統(tǒng)的構(gòu)成角度，具體分析如下

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