簡介:管理心理學(xué)一日通,北京師范大學(xué)吳巖,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,管理心理學(xué),研究管理過程中人的心理和行為的科學(xué)史前時期(1900年以前)科學(xué)管理(世紀初20年代)人際關(guān)系時期(3040年代)人本主義(5060年代)權(quán)變時期(70年代)組織文化(80年代)當代,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,學(xué)科的特點,科學(xué)性主要采納實證的方法理論體系系統(tǒng)化內(nèi)容包括個體個性、滿意、健康)群體心理規(guī)律、群體動力學(xué))組織結(jié)構(gòu)、溝通、文化)領(lǐng)導(dǎo)理論、決策、激勵),管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,學(xué)科的特點,實用性切入管理的實際問題可以立刻指導(dǎo)實踐,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,個體心理,個性工作滿意度心理健康,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,個性心理特征,氣質(zhì)能力性格,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,氣質(zhì),心理活動的動力學(xué)特征速度強度穩(wěn)定性靈活性四種氣質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)與管理,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,能力,能力定義順利完成某項活動必備的心理品質(zhì)成功智力用以達成人生中主要目標的智力導(dǎo)致個體以目標為導(dǎo)向并采取相應(yīng)的行動,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,成功智力,分析智力用于解決問題和判定思維成果的質(zhì)量(預(yù)測力在15以下)創(chuàng)造智力用于幫助人從開始就形成好的問題和想法實踐智力將思想及其分析結(jié)果以一種行之有效的方式加以實施成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時才最為有效,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,性格,人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式MBTI性格分類法MMYERSBBRIGGST類型I指標,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,MBTI,,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,外向(E)或內(nèi)向(I),從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富,外露喜歡交互作用,合群喜行動、多樣性(不能長期堅持)不怕打擾,喜自由溝通講,然后想;易沖動、易后悔、易受他人影響,從時間中獲得能量喜靜、多思、冥想(離群、與外界相互誤解)謹慎、不露表情社會行為的反射性(會失去機會)獨立、負責、細致、周到、不蠻干不怕長時間做事、勤奮、怕打擾想,然后講,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,感覺(S)或直覺(N),通過五官感受世界、注重真實的存在、實際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細節(jié)(少全面性)腳踏實地做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心可做重復(fù)工作(不喜新)不喜展望,通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何,比較籠統(tǒng)、喜學(xué)新技能不重準確、喜抽象和理論重可能性,討厭細節(jié)好高騖遠,喜歡新問題憑愛好做事,對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結(jié)論,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,思考(T)或情感(F),分析,用邏輯客觀方式?jīng)Q策;堅信自己正確,不考慮他人意見清晰、正義、不喜調(diào)和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感,也不喜歡他人感情用事,主觀和綜合,用個人化的、價值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策;考慮決策對他人的影響和諧、寬容、喜歡調(diào)解不按照邏輯思考考慮環(huán)境喜歡工作場景中的情感,從贊美中得到享受,也希望他人的贊美,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,判斷(J)或知覺(P),封閉定向結(jié)構(gòu)化和組織化時間導(dǎo)向決斷,事情都有正誤之分喜命令,控制、反應(yīng)迅速,喜歡完成任務(wù)不善適應(yīng),開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結(jié)局好奇,喜歡收集新信息而不是做結(jié)論喜歡觀望,喜歡開始許多新的項目,但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,請各位學(xué)員給自己下一個判斷,,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,MB組合(一),ISTJ最有責任感ISFJ最忠誠INFJ最有思考INTJ最獨立ISTP最現(xiàn)實ISFP最有藝術(shù)氣質(zhì)INFP最理想主義INTP最會用概念進行思考,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,MB組合(二),ESTP最具有自發(fā)性ESFP最慷慨ENFP最樂觀ENTP最具有發(fā)明性ESTJ最嚴格做事ESFJ最和諧ENFJ最能說服人ENTJ最能指揮,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,MBTI,,感覺,直覺,思考,情感,決斷性的可依賴的對細節(jié)敏感,實用主義的分析的有責任心的,有創(chuàng)造性的進步的有很多觀念,慈善的以人為導(dǎo)向助人的,,,,會計/程序/市場/工程/生產(chǎn),指導(dǎo)/資訊/會商/銷售/訪談,系統(tǒng)設(shè)計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經(jīng)濟,公關(guān)/廣告/人事/政治/顧客服務(wù),管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,個性心理特征與管理(總結(jié)),認識人的個性是管理者的基本能力個性與崗位要相互匹配個性組合可以造就好的群體管理者自己的個性分析,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,工作滿意度與心理健康,工作滿意度的理論教師的心理壓力心理健康的標準,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,雙因素理論,10種保健因素公司的政策和行政管理技術(shù)監(jiān)督與上級的關(guān)系同事之間關(guān)系與下級的關(guān)系,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,雙因素理論(續(xù)),10種保健因素(續(xù))工資工作安全個人生活工作狀況地位,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,雙因素理論(續(xù)),6種激發(fā)因素成就認可發(fā)展工作本身成長的可能責任,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,公平理論,個人投入/報酬=他人投入/報酬,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,心理健康的標準,一般適應(yīng)能力自我滿足能力人際角色扮演智慧能力對他人的積極態(tài)度,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,心理健康的標準,創(chuàng)造性自主性完全成熟對自己的有利態(tài)度情感與動機控制,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,心理健康,調(diào)整心理健康預(yù)防心理疾病,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,群體心理,群體心理活動規(guī)律群體動力學(xué),管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,群體行為規(guī)律,社會助長/社會干擾作用,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,群體行為規(guī)律,,,,,,,ABC,X,從眾,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,群體行為規(guī)律,競爭責任分攤效應(yīng)其他,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,群體動力學(xué),士氣和凝聚力規(guī)范,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,組織心理,概念效能觀念改革,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,組織的基本概念,定義為完成任務(wù)而進行的群體結(jié)合過程,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,組織效能觀,結(jié)構(gòu)效能溝通效能運作效能文化效能,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,增加效能的藝術(shù),降低層次,減肥機構(gòu)兩種溝通和多種渠道了解學(xué)習(xí)型組織的幾種類型文化的根基,在于良好的組織記憶,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,組織變革,改革的進程解凍變革再凍結(jié),管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,結(jié)束,謝謝參與,,管理資源吧(WWWGLZY8COM),提供海量管理資料免費下載,
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簡介:歡迎學(xué)習(xí)管理學(xué)原理課程,天津財經(jīng)學(xué)院企業(yè)管理系,為什么要學(xué)習(xí)管理,改進組織的管理方式關(guān)系到每個人的切身利益理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ),課程教學(xué)目標,培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性了解管理學(xué)的學(xué)科特征,掌握工商管理專業(yè)的基本學(xué)習(xí)方法熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具、方法能夠運用基本的管理知識解釋現(xiàn)實中發(fā)生的管理現(xiàn)象,課程教學(xué)的固有困境,交叉、邊緣學(xué)科應(yīng)用學(xué)科來自于實踐管理叢林狀態(tài)科學(xué)與藝術(shù)的雙重特征,并側(cè)重于應(yīng)用和創(chuàng)新,剛進入大學(xué),不掌握相關(guān)知識無法識別應(yīng)用需求沒有組織管理實踐習(xí)慣于清晰的邏輯習(xí)慣于死記硬背,管理學(xué)課程,本科低年級學(xué)生,針對困境的應(yīng)對方法,貼近生活用發(fā)生在生活中的事例和故事解釋管理理論實踐模擬利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí)強化過程突出管理過程及常用方法的學(xué)習(xí),強調(diào)可操作性雙向溝通,授課方法和要求,課堂講授為主。輔之以案例練習(xí)、小組討論、平時測試強調(diào)學(xué)習(xí)過程中的吸收率和接受率成績評定(1)出勤(平時測試記錄)10(2)小組作業(yè)20(3)期末考試70,,30,課程內(nèi)容基本框架,第一章,管理學(xué)概述INTRODUCTIONADINISRATION,,,學(xué)習(xí)目標,管理的概念管理的特征管理的性質(zhì)及職能管理的基本問題管理環(huán)境,,第一章結(jié)構(gòu)框圖,管理概述,,,,,管理概念,管理特征,管理的性質(zhì),管理職能,管理的基本問題,管理環(huán)境,,,,,,,,,,,一、管理的概念(1),中文管轄、治理英文MANAGEMENT工商管理ADMINISTRATION行政管理管理概念的四個基本要點管理是針對群體的管理是有特定目標的管理是對資源的協(xié)調(diào)整合管理是通過管理職能發(fā)揮作用的,管理的綜合定義,?管理的綜合定義管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下,運用計劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能,對組織的資源進行有效的整合和利用,協(xié)調(diào)他人的活動,使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標的活動過程。,,二、管理的特征,?管理的特征管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理是效率和效果的統(tǒng)一管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一,,,管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性是指管理反映了管理活動自身的特點和客觀規(guī)律性。管理的藝術(shù)性是指管理者在管理實踐活動中對管理原理運用的靈活性和對管理方式和方法選擇的技巧性,管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,管理的科學(xué)性客觀規(guī)律性,反對經(jīng)驗論管理的藝術(shù)性實踐性,反對模式論,,三、管理的性質(zhì)(1),自然屬性與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系社會化生產(chǎn)中的協(xié)作活動需要管理,與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會制度無關(guān)。社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系管理是為統(tǒng)治階級服務(wù)的,受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識形態(tài)的影響和制約。,管理的性質(zhì)(2),?管理的二重性,生產(chǎn)力,生產(chǎn)關(guān)系,社會屬性,自然屬性,生產(chǎn)活動,統(tǒng)一性,,,,,,,,,,,管理的性質(zhì)(3),學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實意義1、有利于總結(jié)我國管理實踐中的經(jīng)驗教訓(xùn)2、有利于學(xué)習(xí)、引進國外先進的管理理論技術(shù)和方法3、有利于揭露資本主義管理的實質(zhì)4、有利于結(jié)合國情學(xué)習(xí)、運用及探索有特色的管理模式,,四、管理職能(1),基本職能合理組織生產(chǎn)力維護發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系具體職能計劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制,四、管理職能(2),計劃PLANNING,組織ORGANIZING,領(lǐng)導(dǎo)LEADING,控制CONTROLLING,,,,,,,人員配備STAFFING,,,,,五、管理的基本問題,管理的載體組織管理的主體管理者管理的客體組織的資源被管理者的個體假設(shè),,,,,,,管理的載體組織(1,組織的概念為實現(xiàn)某一共同目標,經(jīng)由分工與協(xié)作,及不同層次的權(quán)力和責任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng)。,,管理的載體組織(2),組織的分類按組織的性質(zhì)分經(jīng)濟組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織按組織的形成方式分正式組織、非正式組織,管理的載體組織(3),組織的基本要素組織內(nèi)部有五個要素,組織外部有十個要素,人物權(quán)責結(jié)構(gòu)信息目的,政治法律,科學(xué)技術(shù),人文社會,自然環(huán)境,用戶,供應(yīng)商,競爭者,管理機構(gòu),經(jīng)濟環(huán)境,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略同盟伙伴,,,管理的主體是指管理活動的發(fā)起者、執(zhí)行者,即管理者。,管理者的概念管理者的分類管理者的職能管理者的角色管理者的素質(zhì)管理者的能力,管理的主體管理者(1),管理的主體管理者(2),管理者的概念在正式組織內(nèi)擁有正式職位,運用組織授予的制度權(quán)力作出決策,負責指揮別人的活動并承擔對組織實現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻的責任的各類主管人員。,管理的主體管理者(3),管理者的分類1按管理者所負責的組織活動范圍分類A直線管理者B職能管理者2按管理者在組織中所處的層次分類A高層管理人員決策性工作B中層管理人員執(zhí)行性工作C基層管理人員作業(yè)性工作,,,,管理主體管理者(4),管理者的職能計劃組織人員配備領(lǐng)導(dǎo)控制的主體管理者(2)管理者的素質(zhì)管理者的身體素質(zhì)、管理者的心理素質(zhì)、管理者的品質(zhì)、管理者的管理道德、管理者的知識結(jié)構(gòu),管理主體管理者(5),管理者的角色人際方面的角色信息傳遞方面的角色決策制定方面的角色管理者的能力技術(shù)能力人際能力概念能力,,管理層次與管理技能,高層管理人員中層管理人員基層管理人員,人際關(guān)系技能,概念性技能,,,,,,,技術(shù)性技能,管理的客體組織資源,人力資源財力資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源時間資源,管理客體是指管理活動的接受者、對象,即組織的各類資源,包括,,,被管理者的個體假設(shè),經(jīng)濟人假設(shè)X理論社會人假設(shè)自我實現(xiàn)人假設(shè)Y理論復(fù)雜人假設(shè)權(quán)變理論,,六、管理環(huán)境,管理環(huán)境的概念影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和管理環(huán)境分類內(nèi)部環(huán)境一般環(huán)境外部環(huán)境特殊環(huán)境,,,環(huán)境的分類,經(jīng)濟自然資源技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競爭者組織管制政治法律顧客機構(gòu)社會文化,環(huán)境分析PEST要素分析模型,政治要素(POLITICS)經(jīng)濟要素(ECONOMICS)社會要素(SOCIETY)技術(shù)要素(TECHNOLOGY),,未來的市場及行業(yè)變化趨勢,邁克爾波特教授的五種力量模型,,,,,內(nèi)外部環(huán)境綜合分析SWOT分析,外部環(huán)境,機會,威脅,內(nèi)部環(huán)境,優(yōu)勢,劣勢,,,,生產(chǎn)過程,生產(chǎn)力,生產(chǎn)關(guān)系,管理,自然屬性,社會屬性,合理組織生產(chǎn)力,,維護發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系,基本職能,具體職能,計劃,組織,人員配備,指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),控制,,,,,,,,,,,,,,,,,,思考與討論題,什么是管理管理具有那些特征如何理解管理的特征為什么說管理具有二重性學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實意義是什么管理有哪些職能管理者在組織中都要扮演什么樣的角色管理者應(yīng)具有那些能力素質(zhì)管理的環(huán)境包括哪些內(nèi)容,什么是管理,春運期間的某省會火車站人山人海,候車室里早已人滿為患,車站工作人員只好在廣場上立起一個個開往各地車次的標牌。開往南昌的XX次標牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā),挑著扛著擠著鬧著亂作一團,這支隊伍看上去至少有六列,早已不成隊伍,大家煩躁不安。離開車時間還有半小時的時候,一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來,不緊不慢地舉起車次牌,聲音不大卻很悅耳地說“乘XX次到南昌的旅客請跟我走?!庇谑?,她身后的幾百人便開始跟著她蠕動起來。小姑娘頭也不回地向前走去,順著車站廣場人群中間那少許的通道不慌不忙地走著,這樣繞了一大圈之后,小姑娘的身后不再像剛才那么擁擠,隊伍開始變得越來越瘦,越拉越長,秩序也越來越好。繞場三周后,姑娘看到身后已是一列有序的縱隊,她會心地笑了笑,走到離剛才大家排隊不到三米的地方,叫開了鐵門,旅客秩序井然地走進了站臺。這位小姑娘的所為是否屬于管理工作呢,
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