簡介:1,管理學(xué)基礎(chǔ),,北京大學(xué)時(shí)代光華管理學(xué)院,配套教材單鳳儒編著普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)高等教育出版社,2,課程定位與教學(xué)理念,培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。,課程定位,教學(xué)理念,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂,以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本。,下一頁,3,“124”教學(xué)內(nèi)容體系,管理基礎(chǔ)知識與先進(jìn)管理思想;,以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線;,一條主線,兩大基礎(chǔ),四大關(guān)鍵能力,計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力。,下一頁,4,課程建設(shè)總綱,創(chuàng)新教學(xué)理念,管理技能為主線的124教學(xué)內(nèi)容體系,模擬實(shí)踐教學(xué)為主線的教學(xué)方法體系,多媒體教學(xué)為主線的一體化教學(xué)條件體系,技能考核為主線的開放式全程化考核體系,基層管理崗位技能與素質(zhì),,,,,,,,下一頁,5,你們的學(xué)習(xí)目標(biāo),6,管理學(xué)基礎(chǔ),引言第一章管理系統(tǒng)第二章管理思想第三章計(jì)劃第四章組織第五章領(lǐng)導(dǎo)第六章控制,7,管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展,握以求合力;創(chuàng)新權(quán)變,張弛有度;目標(biāo)執(zhí)掌,成功在握。主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,8,引言,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理與企業(yè)家對話一、管理的重要性與必然性二、課程定位與內(nèi)容體系三、教學(xué)與考核方法,返回目錄,9,海爾的騰飛,1、崛起與發(fā)展從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國企業(yè),2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額711億元,是84年的20000多倍;2002年,海爾躍居中國電子信息百強(qiáng)之首。,下一頁,【詳見案例01】,走進(jìn)管理,10,2、“名牌戰(zhàn)略”海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段1)名牌戰(zhàn)略階段2)多元化戰(zhàn)略階段3)國際化戰(zhàn)略階段2002年海爾品牌價(jià)值評估為489億元,躍居中國第一品牌。,海爾的騰飛,下一頁,走進(jìn)管理,11,3、海爾的成功美國家電雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè),并對美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。美國財(cái)富雜志選出在“美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”中,其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺。,海爾的騰飛,下一頁,走進(jìn)管理,12,中聯(lián)公司成立于1992年,是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)注冊的國有大公司。公司組建伊始,他們在全國各地迅速地注冊公司,短短一年時(shí)間之內(nèi),注冊二級公司20多個(gè),三級公司50多個(gè),四級公司更是遍布全國。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),下一頁,【詳見案例02】,走進(jìn)管理,13,偌大的一個(gè)公司,竟沒有像樣的主業(yè)支撐,沒有知名的品牌挑臺,再加上內(nèi)部管理上的混亂,致使資金周轉(zhuǎn)困難,債臺高筑,對下屬公司的管理失控,陷入了全面危機(jī)。1997年,國務(wù)院不得不對該公司進(jìn)行全面清理整頓。一個(gè)曾紅極一時(shí)的國有大公司倒下了。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),返回,走進(jìn)管理,14,話題,與企業(yè)家對話,你認(rèn)為海爾與中聯(lián)公司成敗的關(guān)鍵是什么,請參閱教師授課錄像中的影像資料,下一頁,15,上述兩個(gè)案例,一個(gè)由小到大,到強(qiáng);一個(gè)由大到亂,到衰,這一成一敗說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理,在于正確的戰(zhàn)略。美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明,有90破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。我國國有企業(yè)80以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。,返回,教師評論,16,一、管理的重要性與必然性,㈠管理是共同勞動的產(chǎn)物㈡管理是極為重要經(jīng)濟(jì)資源㈢管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素㈣管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本的職業(yè)生存能力,返回,17,二、課程地位與內(nèi)容體系,課程功能課程在管理學(xué)體系中的地位課程體系,,返回,18,課程功能,管理學(xué)基礎(chǔ)作為管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,直接為培養(yǎng)管理能力服務(wù),同時(shí),又為后續(xù)的各個(gè)職能管理課程奠定基礎(chǔ)。,返回,19,課程在管理學(xué)體系中的地位,管理學(xué)知識體系,管理學(xué)原理(基礎(chǔ)),營銷管理,生產(chǎn)管理,物資技術(shù)設(shè)備管理,財(cái)務(wù)管理,其他職能管理,管理實(shí)踐,綜合管理,職能管理,,,,,,,,,指導(dǎo),指導(dǎo)提供基礎(chǔ),,返回,20,課程內(nèi)容體系,管理學(xué)基礎(chǔ),上篇管理原理,下篇管理職能,管理系統(tǒng),管理思想,計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,,,,,,,,,,,,,,,返回,21,三、教學(xué)與考核方法,,下一頁,目的做學(xué)習(xí)主人,生動活潑地學(xué)(一)教學(xué)方法(二)考核方法,22,㈠教學(xué)方法,1、課程教學(xué)方法的改革的指導(dǎo)原則以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心;由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。,下一頁,23,㈠教學(xué)方法,2、課堂上的欄目有【本節(jié)點(diǎn)睛】、【走進(jìn)管理】、【講授與訓(xùn)練】【管理幽默】、【閱讀資料】、【自我評估】【與企業(yè)家對話】、【實(shí)踐訓(xùn)練】等。3、具體方法有除講授方法外,有頭腦風(fēng)暴法、多媒體教學(xué)、角色扮演、情景劇、調(diào)查與訪問、計(jì)算機(jī)模擬、網(wǎng)絡(luò)沖浪、管理沙龍等。,返回,24,考核體系建立以能力為核心的、開放式的全程化考核系統(tǒng)。1、理解概念、注重能力2、多元性與開放性答案3、實(shí)行全程化考核??己私Y(jié)構(gòu)如圖,㈡考核方法,返回,25,,㈡考核方法,成績考核,平時(shí)考核(60分),期末考試(40分),課堂發(fā)言,出缺勤,知識速測,課后作業(yè),實(shí)訓(xùn)考核,選擇判斷題,問答分析題,情景模擬題,操作(計(jì)算),案例分析題,,,,,,,,,,,返回,,,,,,,,26,第一章管理系統(tǒng),返回,學(xué)習(xí)目標(biāo)重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖主要內(nèi)容,27,學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握管理的涵義;理解管理的屬性,了解管理系統(tǒng)的構(gòu)成;掌握管理者的素質(zhì)要求;理解管理者的基本職能;理解管理對象的構(gòu)成與環(huán)境分類;了解管理方法的分類,掌握管理機(jī)制的機(jī)理與類型。,下一頁,知識點(diǎn),28,學(xué)習(xí)目標(biāo),理解并解釋說明管理的基本概念;認(rèn)知并能有意識培養(yǎng)自己的管理素質(zhì);理解并能運(yùn)用管理機(jī)制分析與解決管理實(shí)際問題。返回,技能點(diǎn),29,主要內(nèi)容,第一節(jié)管理與管理系統(tǒng)第二節(jié)管理主體管理者第三節(jié)管理客體管理對象與管理環(huán)境第四節(jié)管理作用方式管理機(jī)制與管理方法,返回,30,,第一節(jié)管理與管理系統(tǒng),本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理講授與訓(xùn)練單元小結(jié)思考與訓(xùn)練,返回,31,管理就是通過別人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,32,三孔啤酒有限公司三孔啤酒有限公司是1987年由破產(chǎn)倒閉的原曲阜化肥廠改建而成的。公司現(xiàn)已形成“三孔”、“漢沙”兩大品牌,十幾個(gè)品種和十幾種不同包裝方式的產(chǎn)品系列,市場以淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心,輻射到全國23個(gè)省市。,下一頁,【詳見案例11】,走進(jìn)管理,33,三孔啤酒有限公司,董事長兼總經(jīng)理宋文俊,在一個(gè)個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,作出了一系列正確而富有成效的決策,為此人們稱其為戰(zhàn)略家;宋文俊時(shí)刻關(guān)注著人的作用重視中高層管理干部和員工隊(duì)伍建設(shè),為此人們稱其為教育家。,返回,走進(jìn)管理,34,講授與訓(xùn)練,一、管理的概念與屬性二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成三、管理職能,返回,35,一、管理的概念與屬性,1、管理的概念2、管理屬性,返回,36,1、管理的概念,管理定義的多樣化對各類定義的歸納本課程的定義管理,就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。,返回,37,管理定義的多樣化,泰勒的定義管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾的定義管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙的定義管理就是決策。馬克斯韋伯定義管理就是協(xié)調(diào)活動。美國管理協(xié)會的定義管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。,返回,38,對管理定義的歸納,強(qiáng)調(diào)作業(yè)過程管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程;強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)管理就是決策;強(qiáng)調(diào)對人的管理管理就是通過其他人把事辦好;強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用管理就是領(lǐng)導(dǎo);強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)管理就是協(xié)調(diào)。返回,39,討論內(nèi)容對照多種管理定義,說出自己心中的管理定義。返回,課堂討論,40,2、管理屬性,管理二重性原理管理既有自然屬性,又有社會屬性。自然屬性同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性,是由生產(chǎn)力決定的。社會屬性同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性,是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。,管理的二重性,,,,下一頁,41,管理屬性的關(guān)系圖,生產(chǎn)過程,生產(chǎn)力,生產(chǎn)關(guān)系,自然屬性,管理的一般職能,社會屬性,管理的特殊職能,,,,,,,管理基本職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,,,自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上。,社會屬性主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上。,下一頁,42,2、管理屬性管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性;管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。,下一頁,43,討論內(nèi)容請舉例說明管理既是科學(xué),又是藝術(shù),課堂討論,返回,44,二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成,1、管理系統(tǒng)由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng),按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。2、管理系統(tǒng)的構(gòu)成管理目標(biāo);管理主體;管理對象;管理機(jī)制與方法;管理環(huán)境。,返回,45,三、管理職能,1、管理職能的涵義與內(nèi)容2、四大管理職能簡介,返回,46,1、管理職能的涵義與內(nèi)容,管理職能是指管理者實(shí)施管理的功能或程序。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過程。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。,返回,47,2、四大管理職能簡介,計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動。組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵下級,以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為??刂坡毮苁侵腹芾碚邽楸WC實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動。,下一頁,管理職能的關(guān)系,計(jì)劃,組織,控制,領(lǐng)導(dǎo),,,,返回,,49,在介紹多種管理定義的基礎(chǔ)上,深入研究管理定義;分析管理的屬性;介紹管理系統(tǒng)的五個(gè)要素和四大職能。,返回,單元小結(jié),50,1、你覺得管理重要嗎你對學(xué)好管理學(xué)充滿了信心嗎2、你是怎樣認(rèn)識管理定義的能給管理下個(gè)定義嗎3、結(jié)合實(shí)際或案例分析管理系統(tǒng)的構(gòu)成。4、為什么說管理既是科學(xué)又是藝術(shù)5、分析一個(gè)管理成功的案例,談?wù)勛约簩芾淼睦斫狻?下一頁,思考與訓(xùn)練,51,課后作業(yè),結(jié)合所學(xué)內(nèi)容與三孔啤酒公司的實(shí)際,在右圖的空格中填寫管理者的職能與主要工作。,,,,,,,返回,管理者,52,,第二節(jié)管理主體管理者,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理講授與訓(xùn)練單元小結(jié)案例分析思考與訓(xùn)練,返回,53,企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者,就等于航行在大海中的船由外行掌舵。主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,54,新聞記者出身的佐佐木明1976年受到衛(wèi)星電算機(jī)浪潮的啟示,產(chǎn)生了專門從事設(shè)計(jì)機(jī)種向大公司出售的“智慧”的想法,便同兩位朋友白手起家,開辦了“頭腦公司”。其奮斗目標(biāo)1“要用并不比別人高名的技術(shù),向別人還沒有注意到的社會需要開發(fā),力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品”;2在千百萬人司空見慣的社會現(xiàn)象中,發(fā)現(xiàn)別人還沒有發(fā)現(xiàn)的路子。,【詳見案例12】,走進(jìn)管理,下一頁,55,新聞記者出身的佐佐木明,佐佐木明在觀察到社會的潛在市場后,立即著手“學(xué)習(xí)機(jī)”的設(shè)計(jì)與制造。經(jīng)過一年半的刻苦鉆研,克服了技術(shù)和經(jīng)費(fèi)上的困難,終于研制成了“學(xué)習(xí)機(jī)”,頭腦公司也從此享有聲譽(yù),獲得了巨大的發(fā)展。,返回,56,講授與訓(xùn)練,一、管理者二、管理者的素質(zhì),返回,,57,一、管理者,1、管理者的概念2、管理者的類型,返回,58,1、管理者的概念,關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬;關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。管理者的定義管理者是指履行管理職能,對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。,返回,59,2、管理者的類型,(1)按管理層次(見下表)劃分高層管理者決策層中層管理者執(zhí)行層基層管理者作業(yè)層(2)按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分綜合管理者;職能管理者。(3)按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分直線管理人員;參謀人員。,,返回,60,按管理者層次分類,,,高層管理者,中層管理者,,第一線管理者(督導(dǎo)人員),一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作,不會指揮其他管理人員,執(zhí)行企業(yè)組織政策,指揮一線管理人員或操作人員工作,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策,并計(jì)劃未來的發(fā)展方向,,,,返回,61,二、管理者的素質(zhì),1、管理者的素質(zhì)是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。2、管理者的基本素質(zhì)(見表)3、管理者的技能(見表4、有效管理者與成功管理者(見表)5、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心創(chuàng)新,返回,62,管理者的基本素質(zhì),返回,63,管理者的技能,基本技能,,含義,,內(nèi)容,,技術(shù)技能,,指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力,,專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn);技術(shù)、技巧;程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度,,人際技能,,指管理者處理人事關(guān)系的技能,,觀察人,理解人,掌握人的心理規(guī)律的能力;人際交往,融洽相處,與人溝通的能力;了解并滿足下屬需要,進(jìn)行有效激勵的能力;善于團(tuán)結(jié)他人,增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等,,概念技能(構(gòu)想技能),,指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力,,對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力;對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力;對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力,,,返回,有效的管理者=成功的管理者,,平均的、成功的和有效的管理者四種活動的時(shí)間分布,最有成績的管理者,組織中提升最快的管理者,,,返回,65,現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心創(chuàng)新,1、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心2、創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)創(chuàng)新意識創(chuàng)新精神創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力,返回,66,通過傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)的比較,認(rèn)識管理者的概念;重點(diǎn)分析了管理者的分類與素質(zhì)要求,特別是管理者的技能。,返回,單元小結(jié),67,升任公司總裁后的思考,在個(gè)人研究(最好經(jīng)小組討論)的基礎(chǔ)上,以班級為單位組織討論。分析重點(diǎn)不同層次管理者管理技能的差異。,案例分析,返回,68,1、管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么2、實(shí)際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么3、訪問一位你感興趣的管理者,了解他的職位、職責(zé)和勝任工作所(應(yīng))具備的素質(zhì)與能力。,返回,思考與訓(xùn)練,69,,第三節(jié)管理客體管理對象與管理環(huán)境,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理講授與訓(xùn)練單元小結(jié)思考與訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,返回,70,不熟悉環(huán)境的管理,宛如盲人騎瞎馬,夜半臨深潭。主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,71,錦公司與尿布,重點(diǎn)思考錦公司的發(fā)展主要靠的是什么在發(fā)展的各個(gè)階段中,公司的管理與環(huán)境的關(guān)系怎樣,返回,【詳見案例14】,走進(jìn)管理,72,講授與訓(xùn)練,一、管理對象二、管理環(huán)境,返回,73,一、管理對象,1、管理對象的概念2、組織的形態(tài)3、資源或要素4、職能活動,返回,74,1、管理對象的概念,管理對象的內(nèi)涵管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),通過管理行為作用其上的客體。管理對象的外延管理的對象應(yīng)包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動。,下一頁,75,管理對象要素間的關(guān)系,服務(wù),響影,行為作用,礎(chǔ)基,構(gòu)成,動態(tài)運(yùn)行與組合,返回,76,2、管理對象組織的形態(tài),社會組織社會組織內(nèi)部的單位或部門,返回,77,3、管理對象資源或要素,人員;資金;物資設(shè)備;時(shí)間;信息。分析內(nèi)容舉一反三。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時(shí)間要素管理的看法。案例分析內(nèi)容多川博的錦公司的管理對象及各要素在組織活動中的作用。,返回,78,4、管理對象職能活動,管理者最經(jīng)常、最大量的管理對象是社會組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動。管理者正是在對各種活動進(jìn)行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程中,發(fā)揮著管理的功能。討論請指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動,返回,79,二、管理環(huán)境,1、管理與環(huán)境2、環(huán)境對管理的影響3、環(huán)境管理,返回,80,1、管理與環(huán)境,管理環(huán)境是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。管理環(huán)境的分類經(jīng)濟(jì)環(huán)境;技術(shù)環(huán)境;政治環(huán)境;社會與心理環(huán)境。一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境,返回,81,2、管理與環(huán)境的關(guān)系環(huán)境對管理的影響,1對應(yīng)關(guān)系2交換關(guān)系3影響關(guān)系,返回,環(huán)境決定著組織的管理;管理反作用于環(huán)境,82,3、環(huán)境管理,請分析錦公司不同時(shí)期環(huán)境與公司管理的相互關(guān)系。,返回,課堂討論,了解與認(rèn)識環(huán)境分析與評估環(huán)境能動地適應(yīng)環(huán)境,83,從社會組織、構(gòu)成要素及其職能活動三個(gè)層次上研究了管理對象;分析了管理的環(huán)境分類及環(huán)境與管理之間的關(guān)系。,返回,單元小結(jié),84,調(diào)查與訪問企業(yè)管理系統(tǒng),【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1使學(xué)生結(jié)合實(shí)際,加深對管理系統(tǒng)的感性認(rèn)識與理解;2初步培養(yǎng)認(rèn)知自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力?!緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1由學(xué)生自愿組成小組,每組68人。利用課余時(shí)間,選擇12個(gè)中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問。2在調(diào)查訪問之前,每組需根據(jù)課程所學(xué)知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱,包括調(diào)研的主要問題與具體安排,具體問題可參考下列問題,下一頁,返回,85,調(diào)查與訪問企業(yè)管理系統(tǒng),⑴該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況;⑵管理者的分類,并重點(diǎn)訪問一位管理者,向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需的管理技能,以及所采用的管理方法等情況;⑶對其管理對象的調(diào)查與分析;⑷該企業(yè)的一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境是什么⑸該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機(jī)制并作簡要分析。,下一頁,86,調(diào)查與訪問企業(yè)管理系統(tǒng),【成果與檢測】1每人寫出一份簡要的調(diào)查訪問報(bào)告;2調(diào)查訪問結(jié)束后,組織一次課堂交流與討論;3以小組為單位,分別由組長和每個(gè)成員根據(jù)各成員在調(diào)研與討論中的表現(xiàn)進(jìn)行評估打分;4再由教師根據(jù)各成員的調(diào)研報(bào)告與在討論中的表現(xiàn)分別評估打分;5將上述諸項(xiàng)評估得分綜合為本次實(shí)訓(xùn)成績。,返回,87,1、怎樣理解管理的對象2、怎樣理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對管理的影響3、管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理4、評價(jià)尿布大王對環(huán)境因素的認(rèn)識與運(yùn)用。,返回,思考與訓(xùn)練,88,,第四節(jié)管理作用方式管理機(jī)制與管理方法,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理講授與訓(xùn)練單元小結(jié)自我評估思考與訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,返回,89,管理機(jī)制是一只看不見的手。主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,90,鼎立建筑公司,重點(diǎn)思考1、鼎立建筑中取得成功的因素2、鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因3、怎樣才能走出困境,走向成功,返回,【詳見案例15】,走進(jìn)管理,91,講授與訓(xùn)練,一、管理機(jī)制二、管理方法,返回,92,一、管理機(jī)制,1、管理機(jī)制的涵義與特征2、管理機(jī)制的構(gòu)成3、運(yùn)行機(jī)制4、動力機(jī)制5、約束機(jī)制,返回,93,1、管理機(jī)制的涵義與特征,管理機(jī)制的涵義是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。管理機(jī)制的特征1客觀性2自動性3可調(diào)性管理機(jī)制的重要性管理機(jī)制是決定管理功效的核心問題。,返回,94,2、管理機(jī)制的構(gòu)成,管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)。管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面1組織功能與目標(biāo);2組織的基本構(gòu)成方式;3組織結(jié)構(gòu);4環(huán)境結(jié)構(gòu)。分析內(nèi)容1、有什么樣的管理結(jié)構(gòu),就有什么樣的管理機(jī)制2、有什么樣的管理機(jī)制,就有什么樣的管理行為,就有什么樣的管理效果。管理機(jī)制本質(zhì)見下一頁,返回,95,管理機(jī)制的本質(zhì)與類型,管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。類型主要包括運(yùn)行機(jī)制、動力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。據(jù)某報(bào)報(bào)道每年2月,本是機(jī)關(guān)文印室最繁忙的時(shí)期,但H市S區(qū)政府文印室今年并不緊張區(qū)政府新設(shè)的“文件核算制“削平了往年的“文山“高峰。該區(qū)規(guī)定,每打印一份文件,8開紙收費(fèi)8元,16開紙收費(fèi)4元,加印一張雙面8開收費(fèi)一角,單面8開收費(fèi)七分,16開紙對半收價(jià)。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門從該部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開支,節(jié)約有獎,超支自負(fù)。此令一出,各部門反映強(qiáng)烈,“文山“不推自倒。S區(qū)政府的作法是否真正有效,返回,96,3、運(yùn)行機(jī)制,運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織,大到一個(gè)國家,小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門,都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。,返回,97,4、動力機(jī)制,動力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制,是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動力的機(jī)制。所謂動力機(jī)制,是指管理系統(tǒng)動力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。動力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成(見表)學(xué)生討論,返回,98,動力機(jī)制主要構(gòu)成,返回,99,分析內(nèi)容1、一個(gè)企業(yè)中,富有激勵作用的分配制度,會有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性,多勞多得,少勞少得,員工為了“多得”而“多勞”,這是什么驅(qū)動2、不合理利益驅(qū)動的負(fù)作用。討論內(nèi)容1、如果你是企業(yè)銷售總管,在企業(yè)產(chǎn)品部分滯銷的情況下,你怎樣確保銷售計(jì)劃的完成2、你是怎樣理解權(quán)力約束的雙向性利益約束的雙向性的,返回,課堂討論,100,5、約束機(jī)制,權(quán)力約束利益約束責(zé)任約束社會心理約束討論內(nèi)容機(jī)制就是具體的管理辦法,就是具體的管理行為,對嗎為什么,返回,101,二、管理方法,1、管理方法的涵義與分類2、四大常用方法的比較,返回,102,1、管理方法的涵義與分類,管理方法的涵義。管理方法,是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。管理方法的分類。七種分類,返回,2、四大常用方法的比較,返回,104,從管理機(jī)制的含義出發(fā),明確管理機(jī)制的內(nèi)容;了解管理方法的分類;掌握管理機(jī)制的構(gòu)成及作用機(jī)理。,返回,單元小結(jié),你在一個(gè)大型組織中從事管理的動機(jī)有多強(qiáng)要求每一個(gè)問題,在最能反映你的動機(jī)強(qiáng)烈程度的數(shù)字上劃圈,然后加總你的分?jǐn)?shù)。1、我希望與我的上級建立積極的關(guān)系。2、我希望與我同等地位的人在游戲中和體育中比賽。3、我希望與我同等地位的人在工作有關(guān)的活動中競爭。4、我希望以主動和果斷的方式行事。5、我希望吩咐別人做什么和用法令對別人施加影響。6、我希望在群體中以獨(dú)特的和引人注目的方式出人投地。7、我希望完成通常與工作有關(guān)的例行職責(zé)。弱1234567強(qiáng)自我評估參考答案,返回,,自我評估,106,你的得分將落在749分的區(qū)間內(nèi)評分標(biāo)準(zhǔn)為L721較低的管理動機(jī)L2234中等L3549較高的管理動機(jī),返回,自我評估參考答案,107,1、如何理解管理機(jī)制的涵義與特征2、管理機(jī)制包括哪些子機(jī)制怎樣運(yùn)用這些機(jī)制3、怎樣有效地運(yùn)用管理方法4、請你給鼎立建筑公司提具體可行的改進(jìn)建議5、訪問一位管理者,向他(她)了解他(她)的職位、工作職能、勝任該職務(wù)的管理技能,以及所采用的管理辦法等情況。,返回,思考與訓(xùn)練,108,系列實(shí)訓(xùn)之一組建模擬公司,【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1培養(yǎng)初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力;2培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力?!緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】根據(jù)所學(xué)知識與對實(shí)際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料,組建模擬公司。1以自愿為原則,68人為一組,組建“大學(xué)生模擬公司”,自定公司名稱;2進(jìn)行總經(jīng)理競聘,每個(gè)人以“我要做一個(gè)什么樣的管理者”為題,發(fā)表競聘講演(要有發(fā)言提綱),下一頁,109,系列實(shí)訓(xùn)之一組建模擬公司,【成果與檢測】1投票選出公司總經(jīng)理,完成模擬公司的初步組建;2班級組織一次交流,每個(gè)公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演;3由教師與學(xué)生對各公司組建情況(含競聘提綱)進(jìn)行評估打分。,返回,110,重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖,返回,111,,第二章管理思想,學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖,112,學(xué)習(xí)目標(biāo),1掌握古典理論與人際關(guān)系論的主要思想;2掌握現(xiàn)代管理理論的主要思想及最新管理趨勢;3了解我國古代管理思想,理解我國當(dāng)代管理思想的演進(jìn);4了解組織文化的構(gòu)成、功能與類型;5掌握組織文化建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法。,返回,知識點(diǎn),技能點(diǎn),1具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問題的能力;2能夠從管理思想的高度認(rèn)識與分析我國的經(jīng)濟(jì)改革;3具有初步的組織文化分析與設(shè)計(jì)能力。,113,主要內(nèi)容,第一節(jié)近代管理理論第二節(jié)現(xiàn)代管理理論第三節(jié)組織文化,返回,114,第一節(jié)近代管理理論,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理講授與訓(xùn)練單元小結(jié)思考與訓(xùn)練,返回,115,古典理論是古典的,然而也是現(xiàn)代的,古典管理的精華永存。主講教師的話返回,本節(jié)點(diǎn)睛,116,走進(jìn)管理,聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理聯(lián)合郵包服務(wù)公司(UPS)雇傭了15萬員工,平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和180個(gè)國家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨,“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”,UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工,使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例,介紹一下他們的管理風(fēng)格。返回,【詳見案例21】,走進(jìn)管理,117,講授與訓(xùn)練,一、古典管理理論二、人際關(guān)系論,返回,118,一、古典管理理論,1、泰羅與科學(xué)管理理論2、法約爾與管理過程理論3、韋伯與理想行政組織體系,返回,119,1、泰羅及科學(xué)管理理論,泰羅(18561915)美國人,被后人稱為“科學(xué)管理之父”,既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能,又有從事社會活動和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有計(jì)件工資制、車間管理、科學(xué)管理原理等。
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