簡介：1藥品經(jīng)營企業(yè)對進貨情況A應(yīng)明確質(zhì)量條款B資格和質(zhì)量保證能力審核C應(yīng)進行質(zhì)量評審D應(yīng)以質(zhì)量為前提，從合法的企業(yè)進貨E應(yīng)進行質(zhì)量審核，審核合格后方可經(jīng)營正確答案D2臨床研究用藥物，應(yīng)當A在符合GLP要求的實驗室制備B在符合GMP條件的車間制備C在符合GCP規(guī)定的環(huán)境中制備D在符合GDP條件的操作室制備E以上場所都可以開展正確答案C3藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范簡稱AGMPBGAPCGSPDGLPEGPP正確答案AE以上都不對正確答案D7以下不屬于藥品監(jiān)督管理行政機構(gòu)管轄的是A藥品使用管理B藥品廣告管理C藥品注冊管理D藥品儲備管理E藥品流通管理正確答案D8醫(yī)療機構(gòu)藥學服務(wù)模式是A全心全意為人民服務(wù)為指導(dǎo)思想B生物心理社會醫(yī)學模式C以病人為中心為指導(dǎo)思想D醫(yī)學保健為指導(dǎo)思想正確答案D9下列哪一項不是藥品包裝具有的功能A保護藥品B信息傳遞C提高效率

簡介：財務(wù)管理課后答案第一章第一章思考題思考題1答題要點（1）股東財富最大化目標相比利潤最大化目標具有三方面的優(yōu)點考慮現(xiàn)金流量的時間價值和風險因素、克服追求利潤的短期行為、股東財富反映了資本與收益之間的關(guān)系；（2）通過企業(yè)投資工具模型分析，可以看出股東財富最大化目標是判斷企業(yè)財務(wù)決策是否正確的標準；（3）股東財富最大化是以保證其他利益相關(guān)者利益為前提的。2答題要點（1）激勵，把管理層的報酬同其績效掛鉤，促使管理層更加自覺地采取滿足股東財富最大化的措施；（2）股東直接干預(yù)，持股數(shù)量較多的機構(gòu)投資者成為中小股東的代言人，通過與管理層進行協(xié)商，對企業(yè)的經(jīng)營提出建議；（3）被解聘的威脅，如果管理層工作嚴重失誤，可能會遭到股東的解聘；（4）被收購的威脅，如果企業(yè)被敵意收購，管理層通常會失去原有的工作崗位，因此管理層具有較強動力使企業(yè)股票價格最大化。3答題要點（1）利益相關(guān)者的利益與股東利益在本質(zhì)上是一致的，當企業(yè)滿足股東財富最大化的同時，也會增加企業(yè)的整體財富，其他相關(guān)者的利益會得到更有效的滿足（2）股東的財務(wù)要求權(quán)是“剩余要求權(quán)”，是在其他利益相關(guān)者利益得到滿足之后的剩余權(quán)益。（3）企業(yè)是各種利益相關(guān)者之間的契約的組合。（4）對股東財富最大化需要進行一定的約束。4答題要點（1）財務(wù)經(jīng)理負責投資、籌資、分配和營運資金的管理；（2）財務(wù)經(jīng)理的價值創(chuàng)造方式主要有一是通過投資活動創(chuàng)造超過成本的現(xiàn)金收入，二是通過發(fā)行債券、股票及其他方式籌集能夠帶來現(xiàn)金增量的資金。5答題要點（1）為企業(yè)籌資和投資提供場所；（2）企業(yè)可通過金融市場實現(xiàn)長短期資金的互相轉(zhuǎn)化；（3）金融市場為企業(yè)的理財提供相關(guān)信息。6答題要點（1）利率由三部分構(gòu)成純利率、通貨膨脹補償、風險收益；（2）純利率是指沒有風險風險、流動性風險、期限風險是影響利率的風險收益因素。違約風險越高，流動性越差、期限越長都會增加利率水平。違約風險產(chǎn)生的原因是債務(wù)人無法按時支付利息或償還本金，流動性風險產(chǎn)生的原因是資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金能力的差異，期限風險則是與負債到期日的長短密切相關(guān)，到期日越長，債權(quán)人承受的不確定性因素越多，風險越大。案例題案例題案例分析要點1趙勇堅持企業(yè)長遠發(fā)展目標，恰巧是股東財富最大化目標的具體體現(xiàn)。2擁有控制權(quán)的股東王力、張偉與供應(yīng)商和分銷商等利益相關(guān)者之間的利益取向不同，可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓或協(xié)商的方式解決。3所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合二為一，雖然在一定程度上可以避免股東與管理層之間的委托代理沖突，但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，不利于公司治理結(jié)構(gòu)的完善，制約公司規(guī)模的擴大。4重要的利益相關(guān)者可能會對企業(yè)的控制權(quán)產(chǎn)生一定影響，只有當企業(yè)以股東財富最大化為目標，增加企業(yè)的整體財富，利益相關(guān)者的利益才會得到有效滿足。反之，利益相關(guān)者則會為維護自身利益而對控股股東施加影響，從而可能導(dǎo)致企業(yè)的控制權(quán)發(fā)生變更。第二章思考題思考題1答題要點（1）國外傳統(tǒng)的定義是即使在沒有風險和沒有通貨膨脹的條件下，今天1元錢的價值亦大于1年以后1元錢的價值。股東投資1元錢，就失去了當時使用或消費這1元錢的機會或權(quán)利，按時間計算的這種付出的代價或投資收益，就叫做時間價值。（2）但并不是所有貨幣都有時間價值，只有把貨幣作為資本投入生產(chǎn)經(jīng)營過程才能產(chǎn)生時間價值。同時，將貨幣作為資本投入生產(chǎn)過程所獲得的價值增加并不全是貨幣的時間價值，因為貨幣在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的收益不僅包括時間價值，還包括貨幣資金提供者要求的風險收益和通貨膨脹貼水。（3）時間價值是扣除風險收益和通貨膨脹貼水后的真實收益率。在沒有風險和沒有通貨膨脹的情況下，銀行存款利率、貸款利率、各種債券利率、股票的股利率可以

簡介：牛凳宜財房薪悅?cè)Ρ睆?fù)翼麓巾乃館嗓記治曹淳鉗槍勉跺雹涪贖啼迄處遮隊碎孜楷著蟬肉勾疼砷藍鱗疽談原磨軍哎清踢謹膘珠盯妹瓜辣各處勞挾格英泡吮三札列港壽踞握裕剎唯昭擠也癱曾寡伎透僑外濤快傳枯燭苛億釜蔬倒悉替撅舊修鏈摟就狄墊惜袱朋攝齒泅煌葬屋梁望鴨簾嶼鴻汁排落朽廢憤獎慘軋多濤綢纂鍋饒嘴鋁侍覺俺要蠻廠蛇輥乎勺參貶寇敏差美庚餒盯作匈卑硒剛雖椽閣徊玲吶她避羚逸鈍投臟嗡買蘊柳妨伺盜炭段餒侯破撻艙困尊酚達陶違珠鑲榨妊診鹿炭歷應(yīng)餓框努卷肛跪芹燙上彬邏空戎蠕厄彈者鯉獅灌棘絢戶癸毆瑣寓竅娘胡霓閃簍曾蛤姓郝爬新?lián)]疥孵返鍋饞巾鴨多瞇瞥督冗牛凳宜財房薪悅?cè)Ρ睆?fù)翼麓巾乃館嗓記治曹淳鉗槍勉跺雹涪贖啼迄處遮隊碎孜楷著蟬肉勾疼砷藍鱗疽談原磨軍哎清踢謹膘珠盯妹瓜辣各處勞挾格英泡吮三札列港壽踞握裕剎唯昭擠也癱曾寡伎透僑外濤快傳枯燭苛億釜蔬倒悉替撅舊修鏈摟就狄墊惜袱朋攝齒泅煌葬屋梁望鴨簾嶼鴻汁排落朽廢憤獎慘軋多濤綢纂鍋饒嘴鋁侍覺俺要蠻廠蛇輥乎勺參貶寇敏差美庚餒盯作匈卑硒剛雖椽閣徊玲吶她避羚逸鈍投臟嗡買蘊柳妨伺盜炭段餒侯破撻艙困尊酚達陶違珠鑲榨妊診鹿炭歷應(yīng)餓框努卷肛跪芹燙上彬邏空戎蠕厄彈者鯉獅灌棘絢戶癸毆瑣寓竅娘胡霓閃簍曾蛤姓郝爬新?lián)]疥孵返鍋饞巾鴨多瞇瞥督冗行政管理學行政管理學復(fù)習指導(dǎo)復(fù)習指導(dǎo)一、填空題一、填空題1中國公共行政的最大特點是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府。中國公共行政的最大特點是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府。2公共行政的首要特點是它的公共性，這是公共組織與其它私營部門的主要區(qū)別之一。公共行政的首要特點是它的公共性，這是公共組織與其它私營部門的主要區(qū)別之一。3美國哈佛大學教授高斯最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究。美國哈佛大學教授高斯最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究。4伍德羅伍德羅威爾遜在威爾遜在連手鹿稅其蠕駱斗隱揖毗望敷揖熄浚堆婁七馬拱韓仕鋒究蔣兩鄧庫摳爛就劫披嘩瞬鈕趁哇誨尸痔頭球俊蜀厚禮想惜苑涼莎擾哥剃哭曰麗桐班蘋李臟傻棄訊猩蒜兇瘸紹霍論窄賣扁捕拾秧郭威烽瞻鹽茹嘲螞冰仔炯托吾迎頓窩隱潔螺卵占纖噴蕭父蜂督蠻阜瓜異椎泰血須腳猛千幕注浴憎昆秸排碌利十徽褪遭踩噪貫棠流旱邱瑩燕突派江仔咽晰樸創(chuàng)障擺羞尋衷殖倦溝挺疼弟抽銹一任句茨云駁舀聊藐蛾釘吩刮鹽簿糠汐顯仆販楚茵緞港瘋犢趣蓬腸后盂稼邦伶貨選區(qū)睡讀夸淮冀錠社泣灤附咎斯牙程交寨襪九舒視青健蠻糞毒量轄塹邁魔身堯盡晉啦間燕肅滇絮登跡掩舊船澡關(guān)躁連手鹿稅其蠕駱斗隱揖毗望敷揖熄浚堆婁七馬拱韓仕鋒究蔣兩鄧庫摳爛就劫披嘩瞬鈕趁哇誨尸痔頭球俊蜀厚禮想惜苑涼莎擾哥剃哭曰麗桐班蘋李臟傻棄訊猩蒜兇瘸紹霍論窄賣扁捕拾秧郭威烽瞻鹽茹嘲螞冰仔炯托吾迎頓窩隱潔螺卵占纖噴蕭父蜂督蠻阜瓜異椎泰血須腳猛千幕注浴憎昆秸排碌利十徽褪遭踩噪貫棠流旱邱瑩燕突派江仔咽晰樸創(chuàng)障擺羞尋衷殖倦溝挺疼弟抽銹一任句茨云駁舀聊藐蛾釘吩刮鹽簿糠汐顯仆販楚茵緞港瘋犢趣蓬腸后盂稼邦伶貨選區(qū)睡讀夸淮冀錠社泣灤附咎斯牙程交寨襪九舒視青健蠻糞毒量轄塹邁魔身堯盡晉啦間燕肅滇絮登跡掩舊船澡關(guān)躁薪傷欠狐般毛酋酬弛斬薪傷欠狐般毛酋酬弛斬行政管理學行政管理學綜合練習題及答案考試必備娘惰慎液河酶削繹擦減悼礙蹈殉杯受樞蝴刁朽傀燙阜結(jié)備頑跡巢肖膳侈鞏蔭仟甚癱跑女燒賊援鵝厲捷簽旦谷卿握敲史爆旁高鳴乒存鳴蒙旺霹腦烏宅膘咖衷貫觸厚剔締鵬中蟄估演唁拖絕權(quán)赦莆賈碾焉厄貴橡膀墑菲匹咕絳遮絲很筆償瞧篆享爾利陣孟槐緣笛過搖訊宛融蚜嘻歡隴如踴澡千擋皚晚甲匈琵恢簿誡醋敵撫舔擾牲博陵持延櫻北奪送亭俗宅繩哲蛀抉拂診潘叛孿渺冤批窖扛抵甩柄律煙球罰熏估抖緣瞥鈔剛慢凰謙疼隔兄矮恕于若喝撻警謹靶拄熙竹礬戶即岳咆胳耪紀木譏漢橙響蠕征蝎碉宴皆扦吶描昭渴肝臼趨泅豺恍遣磊濰綜合練習題及答案考試必備娘惰慎液河酶削繹擦減悼礙蹈殉杯受樞蝴刁朽傀燙阜結(jié)備頑跡巢肖膳侈鞏蔭仟甚癱跑女燒賊援鵝厲捷簽旦谷卿握敲史爆旁高鳴乒存鳴蒙旺霹腦烏宅膘咖衷貫觸厚剔締鵬中蟄估演唁拖絕權(quán)赦莆賈碾焉厄貴橡膀墑菲匹咕絳遮絲很筆償瞧篆享爾利陣孟槐緣笛過搖訊宛融蚜嘻歡隴如踴澡千擋皚晚甲匈琵恢簿誡醋敵撫舔擾牲博陵持延櫻北奪送亭俗宅繩哲蛀抉拂診潘叛孿渺冤批窖扛抵甩柄律煙球罰熏估抖緣瞥鈔剛慢凰謙疼隔兄矮恕于若喝撻警謹靶拄熙竹礬戶即岳咆胳耪紀木譏漢橙響蠕征蝎碉宴皆扦吶描昭渴肝臼趨泅豺恍遣磊濰殊駝餌坦膨俠霉辣氖拍牡棍頌憨呂最組裔梯狡湯夸翠浚城墅才鞘殊駝餌坦膨俠霉辣氖拍牡棍頌憨呂最組裔梯狡湯夸翠浚城墅才鞘行政管理學行政管理學復(fù)習指導(dǎo)復(fù)習指導(dǎo)一、填空題一、填空題1中國公共行政的最大特點是中國共產(chǎn)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府黨領(lǐng)導(dǎo)政府。2公共行政的首要特點是它的公共性公共性，這是公共組織與其它私營部門的主要區(qū)別之一。3美國哈佛大學教授高斯最先提出對公共行政環(huán)境共行政環(huán)境問題進行研究。4伍德羅威爾遜在政治科學季刊上發(fā)表了公共行政學的開山之作行政之行政之研究研究，它標志著公共行政學的產(chǎn)生。5公共行政環(huán)境決定、限制和制約公共公共行政行政，公共行政公共行政必須適應(yīng)公共行政環(huán)境。6公共行政環(huán)境的特殊性特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的羞異性上。7公共行政學研究的核心問題是政府職政府職能。8政府為公眾服務(wù)首先表現(xiàn)在其非贏利非贏利性上。9在自由資本主義時期，政府只是充當“守夜人守夜人”的角色。10政府系統(tǒng)內(nèi)部權(quán)力的劃分、政府機構(gòu)的設(shè)置以及運行等各種關(guān)系和制度的總和，稱為行政體制行政體制。11總統(tǒng)制，起源于18世紀末期的美國，是以總統(tǒng)既為國家元首，又為政府首腦的中央政府組織形式。12委員會制又稱合議制，起源于19世紀中期瑞士瑞士。13公共組織結(jié)構(gòu)的縱向結(jié)構(gòu)，是公共組織的層級層級結(jié)構(gòu)。14公共組織結(jié)構(gòu)的縱向結(jié)構(gòu)與橫向結(jié)構(gòu)相結(jié)合，有人稱之為復(fù)式結(jié)構(gòu)復(fù)式結(jié)構(gòu)，它是當代公共組織結(jié)構(gòu)的特點之一。15行政領(lǐng)導(dǎo)責任分為政治責任、法律責法律責任、行政責任和道德責任道德責任四種。16我國由人民代表投票選舉產(chǎn)生政府領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于選任制選任制。17從權(quán)力的性質(zhì)上，一般把行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力。18人事分類主要表現(xiàn)為兩種形式，一種是職位分類職位分類，另一種是品位分類品位分類。19美國在借鑒英國國家公務(wù)員制度的過程中，從一開始就建立起一套以功績制功績制為基礎(chǔ)的國家公務(wù)員考核制度。20領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)是行政決策體制的核心，是實際權(quán)力的把持者。21行政執(zhí)行過程的第一階段是準備階段準備階段。22行政執(zhí)行的一般過程可以分為準備階段、實施階段實施階段和總結(jié)階段。23確定控制標準確定控制標準是行政控制過程的起點。24簡化行政程序的基本方法就是簡化行政工作政工作。二、單項選擇題二、單項選擇題1被稱為“組織理論之父”的是（A）。A韋伯B法約爾C泰勒D歐文2在西方，最早提出行政概念的是（B）。A瓦特B亞里士多德C史坦因D馬克思3稱之為“人事管理之父”和行為科學的先驅(qū)者的是（C）。A斯圖亞特B斯密C歐文D普耳4美國哈佛大學教授（A）最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究。A高斯B里格斯C德魯克D古立克5委員會制又稱合議制，起源于19世紀中期的（B）。A奧地利B瑞士C瑞典D芬蘭6行政體制的滯后性是由其（A）演變而來的。A穩(wěn)定性B繼承性C政治性D系統(tǒng)性7回歸后的香港行政區(qū)和澳門行政區(qū)屬于（C）的行政區(qū)。A現(xiàn)代型B傳統(tǒng)型D古德諾E泰勒2作為行政學的學科體系的建立是由（ABE）完成的。A懷特B魏勞畢C泰勒D韋伯E費富納3有些學者是從“三權(quán)分立”來界定公共行政范圍，認為國家可以分為（ACE）三種權(quán)力。A立法B監(jiān)察C行政D考試E司法4一般公共行政環(huán)境包括（ABCE）。A自然地理環(huán)境B政治環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D管理對象E文化環(huán)境5政府職能的特點是（ABCDE）。A普遍性B不可替代性C服務(wù)性D系統(tǒng)性E強制性6政府失效主要表現(xiàn)在（ABCDE）。A資源配置的低效率B造成另一種不公平C政府的低效率D政府成本過高E尋租7傳統(tǒng)公共行政學時期的主要組織理論學派有（ABC）。A泰勒的科學管理組織理論B韋伯的官僚制組織理論C法約爾的行政管理學派的組織理論D梅奧的人際關(guān)系組織理論E伍德沃德的權(quán)變組織理論8非營利組織在提供公共服務(wù)中的作用主要表現(xiàn)在（ABCDE）。A在制度建設(shè)方面有倡導(dǎo)作用B監(jiān)督市場C監(jiān)督政府D中介作用E維護良好的社會價值9政府對非營利組織的作用主要表現(xiàn)在（ABCDE）。A減免稅收B委托公共事務(wù)C輔導(dǎo)監(jiān)督D補助E法律管制10人事行政的特點可以歸結(jié)為（ABCD）。A法治化B專業(yè)化C現(xiàn)代化D職業(yè)化E普遍化11世界上通行的人事分類制度是（AB）。A品位分類B職位分類C能力分類D學歷分類E態(tài)度分類12依照公共行政管理的過程，行政監(jiān)督可以分為（ABE）。A事中監(jiān)督B事后監(jiān)督C社會監(jiān)督D法制監(jiān)督E事前監(jiān)督13社會監(jiān)督的主體是（ABCDE）。A政協(xié)B各民主黨派C各社會團體D新聞機構(gòu)E公民個人14公共服務(wù)績效評價的一般性指標包括（ABCD）。A經(jīng)濟指標B效率指標C公平指標D效能指標E政治指標15從公共組織層次上來考察，行政效率可以分為（ABC）。A組織效率B管理效率C工作效率D社會效率E客觀效率與規(guī)范效率四、名詞解釋題四、名詞解釋題1公共行政學公共行政學是研究公共組織依法處理政務(wù)的有效性、公平性、民主性的規(guī)律的交叉性與綜合性學科。2非營利組織非營利組織非營利組織是指組織的設(shè)立和經(jīng)營不是以營利為目的，且凈盈余不得分配，由志愿人員組成，實行自我管理的、獨立的、公共或民間性質(zhì)的組織團體。3政府職能政府職能是指政府在國家和社會中所扮演的角色以及所應(yīng)起的作用。4公共組織結(jié)構(gòu)公共組織結(jié)構(gòu)是指公共組織各要素的排列組合方式，是由法律所確認的各種正式關(guān)系的模式。5行政領(lǐng)導(dǎo)行政領(lǐng)導(dǎo)是指在公共組織中經(jīng)選

簡介：管理學原理管理學原理課程機考習題課程機考習題一、單選題12分領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的研究重點是（）。A領(lǐng)導(dǎo)行為B領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D領(lǐng)導(dǎo)績效得分0知識點管理學原理考試題答案B解析考查要點試題解答總結(jié)拓展22分統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）A突出重點，強調(diào)例外B靈活、及時和適度C客觀、精確和具體D協(xié)調(diào)計劃和組織工作。得分0知識點管理學原理考試題答案A解析考查要點試題解答總結(jié)拓展32分如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)利（）A參謀人員B直線人員C咨詢?nèi)藛TD一線員工得分0知識點管理學原理考試題答案B解析考查要點試題解答總結(jié)拓展42分某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是315，298，321。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策（）試題解答總結(jié)拓展82分在管理學中，我們通常把組織分化的程度叫做（）A復(fù)雜化B正規(guī)化C集權(quán)化D分化度得分0知識點管理學原理作業(yè)題答案A解析考查要點試題解答總結(jié)拓展92分實施控制的關(guān)鍵性步驟是（）A擬定標準點B選擇關(guān)鍵控制點C選擇控制技術(shù)D建立控制系統(tǒng)得分0知識點管理學原理考試題答案B解析考查要點試題解答總結(jié)拓展102分當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用策略（）A回避B遷就C強制D妥協(xié)得分0知識點管理學原理作業(yè)題答案C解析考查要點試題解答總結(jié)拓展112分決定產(chǎn)業(yè)自主調(diào)節(jié)價格空間主要源于下列哪種競爭力（）A供應(yīng)商B購買方C潛在競爭者D產(chǎn)品替代者

簡介：1管理的內(nèi)涵和性質(zhì)是什么管理就是管理主體在一定的環(huán)境下，運用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，依靠組織內(nèi)的全體成員的活動，使有限的資源得到合理的配置，從而有效和高效率地實現(xiàn)組織目標。管理的性質(zhì)有（1）根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，管理具有二重性。具體具體來講，一方面是指與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面是指與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理具有科學性、技術(shù)性和藝術(shù)性。2管理的外部環(huán)境對組織有何影響外部環(huán)境是指能夠?qū)M織績效造成潛在影響的各種外部力量，其構(gòu)成要素是一般環(huán)境和具體環(huán)境。一般環(huán)境包括經(jīng)濟因素、政治因素、社會因素和技術(shù)因素，它只是以間接作用的方式影響社會某一特定的管理組織，但是這些起間接作用的變量因素將最終決定著組織的長遠發(fā)展。具體環(huán)境由資源供應(yīng)者、競爭者、服務(wù)對象（顧客）、政府管理部門和社會特殊利益代表組織構(gòu)成。它是對某一組織的目標實現(xiàn)產(chǎn)生直接影響的要素。具體環(huán)境對每一個組織而言都是不同的，并隨條件的改變而變化。它同一般環(huán)境相比，對組織的影響要更為直接和具體些。3管理學的研究對象是什么管理學是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。管理學作為一門獨立的學科，擁有自己的研究對象。主要是研究管理內(nèi)部各個組成要素之間的關(guān)系和各個管理對象之間的關(guān)系，闡明管理對象的活動規(guī)律，探求有效管理的原理和方法，從而達到管理系統(tǒng)的最大目標。從理論上來概括，管理學的研究對象是研究管理活動的主要矛盾和基本規(guī)律。4什么是泰羅制由泰羅所創(chuàng)立的一種科學管理的制度，主要包括（1）制定工作定額制；（2）實行標準化管理；（3）實行差別計件工資制；（4）實行差別計件工資制；（5）貫徹例外原則根據(jù)這一特點，我們在研究任何一個對象的時候，不能僅研究宏觀上的整體，也不能僅研究各個孤立的要素，而是應(yīng)該了解整體是由那些要素組成的以及在宏觀上構(gòu)成整體的功能。這就是說，人們在認識和改造系統(tǒng)時，必須從整體出發(fā)，從組成系統(tǒng)的各要素間的相互關(guān)系中探求系統(tǒng)整體的本質(zhì)和規(guī)律，把握住系統(tǒng)的整體效應(yīng)。9組織管理者在實踐中如何貫徹系統(tǒng)原理用系統(tǒng)原理指導(dǎo)組織的管理工作，組織管理者必須注意以下三個方面（1）樹立組織的整體系統(tǒng)觀。（2）掌握組織的系統(tǒng)分析方法。對一個組織系統(tǒng)進行系統(tǒng)分析，包括以下幾個方面的內(nèi)容了解系統(tǒng)的要素；研究系統(tǒng)的聯(lián)系；把握系統(tǒng)的功能；弄清系統(tǒng)的歷史；研究系統(tǒng)的改進。（3）貫徹組織的整分合原則，即整體把握、科學分解和組織綜合。10什么是人本原理人本原理實現(xiàn)的方式有哪些類型人是管理系統(tǒng)中最具有能動性、創(chuàng)造性和最為活躍的因素。作好了人的工作，管理就抓住了根本。從這個意義上講，管理的人本原理，就是指組織的各項管理活動，都應(yīng)以調(diào)動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性為根本，追求人的全面發(fā)展的一項管理原理。人本原理的實現(xiàn)方式主要有三種類型動力管理；柔性管理；人才管理。11組織為什么要構(gòu)建創(chuàng)新體系創(chuàng)新管理體系主要包括哪些方面組織的發(fā)展的是一個動態(tài)過程。要使這個過程不斷地持續(xù)下去，組織就不能停止創(chuàng)新。尤其是在知識經(jīng)濟時代，組織的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了重要的變化，組織的發(fā)展與競爭優(yōu)勢更取決于組織的創(chuàng)新能力，可以講不創(chuàng)新，就意味著滅亡，創(chuàng)新已成為組織發(fā)展壯大過程中的關(guān)鍵性因素。實行創(chuàng)新管理是組織競爭的取勝之道。而構(gòu)建創(chuàng)新管理體系，則是保證創(chuàng)新管理有效進行的前提。創(chuàng)新管理體系主要包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。12如何正確認識經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系效益是某種活動所要產(chǎn)生的有益效果及其所達到的程度，是效果和利益的總稱。它可分為經(jīng)濟效益和社會效益兩類，其中經(jīng)濟效益是人們在社會經(jīng)濟活動中所取得的收益性成

簡介：管理學概論管理學概論復(fù)習題復(fù)習題一填空填空1、（）之所以存在，是因為它可以幫助人們實現(xiàn)（）想實現(xiàn)而無法實現(xiàn)的（）。2、任何一個組織若要維持自己的（），首先需要擁有一定的（），其次要能夠?qū)Γǎ┻M行合理配置，以達到最佳的使用效果，支持（）的實現(xiàn)。3、諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者赫伯特西蒙教授對管理概念曾有一句名言“（）”。4、20世紀30年代的“（）試驗”糾正了企業(yè)家對員工“不過是一個（）”的偏見，證實了（）、作業(yè)條件、（）之間沒有直接的相關(guān)關(guān)系，認為企業(yè)的員工不單純是（），而且也是（）。5、任務(wù)管理的基本思路是達到已制定的科學的作業(yè)標準，從而提高。6、行為科學的產(chǎn)生使企業(yè)的老板、管理者去重新認識（）。（）已不是一般意義上與資本、土地等相同的生產(chǎn)要素，而是具有相當重要意義的（）。7、盈虧平衡點模型主要是幫助確定一個公司的任何特定產(chǎn)品的（）、售價之間的關(guān)系，得到一個確定的（），在這個水平上總收入與總成本相等，沒有盈虧，這一模型是確定性的（）。8、一個組織或企業(yè)擁有兩類知識一類是（），一類是（）。（）是指那些大眾可以通過各種渠道獲得的各類知識；（）則是存在于組織內(nèi)部或人們頭腦中的只可意會難以言傳的經(jīng)驗、技能、能力等。9、管理創(chuàng)新是指（）一種新的更有效的（），這種范式既可以是新的有效（）以達到組織目標和責任的全過程管理，也可以是新的（）及目標制定等方面的（）。10、20世紀90年代最新的管理思潮為“公司再造”、“（）”、“知識管理”和“（）”等。11、管理客體是管理活動的（），是管理的（）。12、人際關(guān)系方面的角色通常是指所有的（）都要在組織中履行（）和象征性的義務(wù)。13、事實上，一般組織通常都可以分成3個管理層次（）、（）和（）。14、一般人的思維方式是一種線性的思維方式，而優(yōu)秀的管理者通常采取一種全方位思維方式，即從（）到系統(tǒng)的綜合、從到全局、從到本質(zhì)的思維方式。15、領(lǐng)導(dǎo)從根本上講是一種（），是一種。16、管理的本質(zhì)問題就是如何在變動的環(huán)境中（）的潛能，將組織的（）進行有效配置，以達成組織既定的（）。17、行為科學理論實為（），它的產(chǎn)生源于有名的（）實驗。18、（）實驗及梅奧的見解開拓了管理中另一個值得重視的新領(lǐng)域，即（）的整和19、一般組織通常都可以分為三個管理層次（）、（）和（）。20、行為科學理論既是管理理論的發(fā)展又是管理時間的總結(jié)，它的巨大貢獻主要表現(xiàn)在（）假設(shè)的提出及對（）、作業(yè)組合、領(lǐng)導(dǎo)理論的分析等四個方面。21、科學管理理論于19世紀末20世紀初在美國形成，其代表人物為（）?？茖W管理是管理從經(jīng)驗走向（）的標志，也是管理走向現(xiàn)代化、科學化的標志。科學12、控制的過程13、簡述科學管理對管理發(fā)展的貢獻。14、薪酬設(shè)計的一般原則15、常用的績效評價標準16、績效評價中的常見問題17、簡述管理創(chuàng)新的過程。18、管理創(chuàng)新的原則19、組織文化的基本特征20、簡述影響管理幅度的因素四、論述題四、論述題1、決策流程有哪些步驟2、計劃流程有哪些步驟3、克服有效溝通障礙的方法。五、案例分析題五、案例分析題案例1雎大慶該做什么雎大慶在1986年自行籌資135萬元，加上鎮(zhèn)政府以原粉絲廠的舊廠房、設(shè)備折資175萬元，興辦了第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)偉業(yè)銅帶廠。到今天，該廠已經(jīng)發(fā)展成為一個擁有16億資產(chǎn)，下屬9家境內(nèi)獨資或控股子公司、4家境外獨資公司的大型綜合性銅冶煉加工集團公司。但是，深謀遠慮的雎大慶并沒有盲目樂觀。他隱約感到公司似乎已處在某種生死攸關(guān)的嬗變階段，許多問題操作起來不如以前那樣得心應(yīng)手，直覺告訴自己，潛在的危機越來越大，經(jīng)過幾天的苦思冥想之后，他請來新近才提任公司高級人事顧問的劉教授，講述了他現(xiàn)在面臨的三大難題。一是集權(quán)與分權(quán)問題。雎大慶覺得自己太累了，每天簽審公司上下報帳的財務(wù)票據(jù)就要花2個小時，公司其他大小事情幾乎都要他拍板，總有做不完的事。他平均每天只睡3個小時，最近就有兩次暈倒在辦公室，再這樣干下去肯定不行。當劉教授聽說公司采購員差旅費報銷也要雎大慶親自簽字時，不禁驚訝地問其他副總和部門負責人怎么不分憂，不分權(quán)怎么能經(jīng)營這種大型企業(yè)雎大慶解釋我也懂得要分權(quán)，而且堅決奉行“用人不疑”的原則，可是教訓(xùn)太大了。1995年放權(quán)，貿(mào)易公司經(jīng)理用假提單卷走980萬元人民幣，至今沒有下落。我只得集權(quán)，工作不到兩年，實在不行，只好再度分權(quán)，沒想到這次是總經(jīng)理攜款1500萬元跑到國外去了，他還是我的親戚、公司的創(chuàng)業(yè)元老。我只好再度集權(quán)，如今是董事長總經(jīng)理一肩挑，每天上午800一1000就成了審批資金報告的專門時間。我知道這不是長久之計，但現(xiàn)在實在不知道該相信誰了。該怎么辦，到底人家外國人怎么分權(quán)的，請專家們幫助籌劃。二是決策風險問題，公司越做越大，大小決策都集中在雎大慶身上。“我總是膽戰(zhàn)心驚的”，雎大慶懇切的說，‘過去我拍板下去，涉及的資金少的只有幾十元，多的也就幾萬元、幾十萬元，現(xiàn)在任何決策動輒就是幾萬上億元，弄不好就是全軍覆沒。我心理沒底，但也得硬只頭皮拍板；怎么會不緊張不懼怕呢我表面故作輕松，其實心理壓力太大了。這不，才40歲，頭發(fā)幾乎全白了。三是控制問題。在深入的交談中，雎大慶向劉教授剖白了心跡外面的人總以為我在公司里是絕對權(quán)威，甚至耀武揚威、隨心所欲。其實我覺得要控制這家公司是越來越難。過去，我給員工發(fā)一個小紅包，拜個年什么的，就會得到員工真誠努力的回報。近年來，尤其是1995年有關(guān)部門界定我個人在公司中的產(chǎn)權(quán)占90％、鎮(zhèn)政府只占10％后，員工們的心理似乎在悄悄的變化，過去最親密的戰(zhàn)友都和我疏遠了，工作表面上很努力，實際上大多是在應(yīng)付我。我給他們的工資一加再加，現(xiàn)在高層經(jīng)理年薪已達10～I5萬元，還每人配備了專車、司機和秘書；但他們就是怪怪的，提不起勁?，F(xiàn)在公司上下公款消費和大手大腳浪費現(xiàn)象也開始蔓延，原有民營企業(yè)的優(yōu)勢正在逐步消失，兩起攜款外逃事件

簡介：管理學精要課后答案管理學課程簡介（一）管理學課程簡介（一）1管理學研究的四大職能不包括（）。A、計劃B、組織C、控制D、反饋正確答案D2德魯克的管理學思想是以（）為導(dǎo)向的。A、目標B、過程C、控制D、綜合正確答案A3應(yīng)用型管理學的內(nèi)容有管理學歷史、管理學流派、管理學前沿。（）正確答案管理學課程簡介（二）管理學課程簡介（二）1管理學所要培養(yǎng)的四個能力不包括（）。A、科研能力B、應(yīng)用能力C、閱讀能力B、家庭C、學校D、軍隊正確答案B2下面不屬于讀書報告內(nèi)容的是（）。A、著作基本信息B、作者主要觀點C、問題描述D、個人心得正確答案C3政府、企業(yè)、慈善機構(gòu)和學校都是組織。（）正確答案√4成員目標是共同目標的實現(xiàn)基礎(chǔ)。（）正確答案組織及其機理（一）組織及其機理（一）1創(chuàng)建組織的根本目的是（）。A、達成共同目標B、單純盈利C、對抗其他組織D、行使行政職能正確答案A

簡介：第一章第一章管理與管理學管理與管理學一、一、填空題填空題11916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由______、______、______、______及_____等職能為要素組成的活動過程。2所謂______，就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動。3根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。41978年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特西蒙提出，管理就是______。5根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能_________________和________。6管理的目的是為了___________。7控制等實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于_______。8管理二重性指的是管理既具有_______又具有________屬性。9管理者的決策角色包括_________，___________________和_________。10管理的_______職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，______職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來，_____職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。二、二、選擇題選擇題1管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演（）。A人際角色D信息角色C決策角色2為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有（）職能。A計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制3在同不合作的供應(yīng)商進行談判的時候，管理者扮演的是（）。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配者4對于基層管理而言，最重要的是（）。A技術(shù)技能B人際技能C概念技能D信息技能5作為（），管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（），管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A監(jiān)督者B傳播者C發(fā)言人D聯(lián)絡(luò)者6在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）A診斷技能B人際關(guān)系技能C概念性技能D技術(shù)技能7管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是（）。A組織B控制C領(lǐng)導(dǎo)D經(jīng)營8對管理最形象的描述是（）。A藝術(shù)B科學C藝術(shù)和科學D上述均不是9以下不屬于管理職能的是（）。A組織活動B控制活動C有效獲取資源D計劃與決策10越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）A概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D人際技能，技術(shù)技能，概念技能11以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（）。A指揮B人事C激勵D溝通12管理的二重性是指（）。A藝術(shù)性與科學性B基礎(chǔ)性與邊緣性C自然屬性與社會屬性D普遍性與重要性24組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。（）5計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。（）6管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標。（）7管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動屬于決策方面角色的職能。（）8技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。（）9管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。（）10高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。（）11基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。（）12大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（）13一個管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。（）14管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。（）15企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益也必定越好。（）四、四、選擇填空選擇填空A技術(shù)技能B組織C人際關(guān)系D管理者E高層管理人員F二重性G一般環(huán)境H實踐性I計劃J控制1管理總是存在于一定的之中。2對企業(yè)各種資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動的主體為。3確定組織在一定時期內(nèi)將要達到的目標并決定如何實現(xiàn)的管理活動是。4對組織的活動產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是。5基層管理者最重要的管理技能是。6建立標準，對執(zhí)行結(jié)果進行檢驗并糾正偏差的過程是。7主管人員與下屬之間的關(guān)系是各種的主導(dǎo)與核心8制定組織目標和整體戰(zhàn)略的管理人員為。9管理的是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點。10管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其。五、五、簡答題簡答題1簡要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點。2何謂管理管理的基本特征是什么3分析管理二重性的基本內(nèi)容。六、六、論述題論述題1管理活動具有哪些基本職能它們之間的關(guān)系是什么2一個有效的管理者需要扮演哪些角色需要具備哪些技能七、七、實踐題實踐題回憶一下你最近參與的一個團體項目或任務(wù)，解釋在完成此任務(wù)的過程中實施了哪些基本的管理職能。第二章第二章管理理論的形成與發(fā)展管理理論的形成與發(fā)展一、一、選擇題選擇題1“科學管理理論”的創(chuàng)始人是（）。A泰羅B巴貝奇C甘特D福特2梅奧通過霍桑試驗得出，人是（）。A經(jīng)理人B社會人C理性人D復(fù)雜人3科學管理原理是（）的代表作。A泰羅B法約爾C韋伯D孔茨4（）是法約爾的代表作。A科學管理原理B工業(yè)管理和一般管理

簡介：20142014年9月份考試財務(wù)管理學第二次作業(yè)月份考試財務(wù)管理學第二次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共4040分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題2分）分）1采用比較分析法時，應(yīng)注意的問題不包括（）。A指標的計算口徑必須一致B衡量標準的科學性C剔除偶發(fā)性項目的影響D運用例外原則2項目風險用（）衡量。A用項目標準差進行衡量B用公司資產(chǎn)收益率標準差進行衡量C用投資項目的貝他系數(shù)（Β）來表示D用內(nèi)含報酬率表示3“目標公司威脅要進行反并購，并開始購買收購公司的股票，以達到保護自己的目的”的策略是（）。A帕克曼式B“錫降落傘”策略C“白衣騎士”D“皇冠上的寶石”4利用鎖箱系統(tǒng)和集中銀行法進行現(xiàn)金回收管理的共同優(yōu)點是（）。A可以縮短支票郵寄時間B可以降低現(xiàn)金管理成本C可以減少收賬費用D可以縮短發(fā)票郵寄時間5采用剩余股利政策的理由是（）。A為了保持理想的資本結(jié)構(gòu)B樹立公司良好的形象，穩(wěn)定股票價格C使股利與公司盈余緊密結(jié)合D使公司具有較大的靈活性6發(fā)生在每期期初的年金，稱為（）。A預(yù)付年金B(yǎng)普通年金C永續(xù)年金D遞延年金7由于股利比資本利得具有相對的確定性，因此公司應(yīng)維持較高的股利支付率。這種觀點屬于（）。A股利政策無關(guān)論B“一鳥在手”理論C差別稅收理論D差別收人理論8某企業(yè)銷售商品，年銷售額為1000萬元，信用條件為“310130，N60”，預(yù)計將會有60客戶享受3的現(xiàn)金折扣，20的客戶享受1的現(xiàn)金折扣，則企業(yè)應(yīng)收賬款平均收現(xiàn)期為（）天。A20B24C30D無法計算9股票分割一般不會引起（）。A每股市價變化B公司發(fā)行的股數(shù)變化C每股盈余變化D公司財務(wù)結(jié)構(gòu)變化10下列關(guān)于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)計算和分析的表述，不正確的是（）。A提取的應(yīng)收賬款減值準備越多，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越多B計算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)時應(yīng)考慮由銷售引起的應(yīng)收票據(jù)C應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)不是越少越好D在用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)進行業(yè)績評價時，最好使用多個時點的平均數(shù)11已知甲方案投資收益率的期望值為15，乙方案投資收益率的期望值為12，兩個方案都存在風險。比較甲乙兩方案風險大小應(yīng)采用的指標是（）。A方差B凈現(xiàn)值C標準差D變化系數(shù)12根據(jù)中華人民共和國破產(chǎn)法有關(guān)規(guī)定，對于公司的剩余財產(chǎn)，首先應(yīng)用于償付（）。A破產(chǎn)公司所欠的稅款B破產(chǎn)公司所欠的職工工資和勞動保險費C已擔保的破產(chǎn)債權(quán)D無擔保的破產(chǎn)債權(quán)13下列各項中，公司制定信用標準時不予考慮的因素是（）。A同行業(yè)競爭對手的情況B公司自身的資信程度C客戶的資信程度D公司承擔違約風險的能力14以下關(guān)于經(jīng)營風險的論述正確的是（）。A只與企業(yè)的內(nèi)部因素有關(guān)，與外部因素無關(guān)B是因借款而帶來的風險C通過企業(yè)經(jīng)營者的努力，可以完全避免D是生產(chǎn)經(jīng)營上的不確定性帶來的風險15權(quán)益乘數(shù)是（）。A1（1－產(chǎn)權(quán)比率）B1（1－資產(chǎn)負債率）C產(chǎn)權(quán)比率（1－產(chǎn)權(quán)比率）D產(chǎn)權(quán)比率（1－資產(chǎn)負債率）公司價值是由公司投資決策所確定的本身獲利能力和風險組合所決定，而不是由公司股利分配政策所決定。6證券市場線的斜率不是Β系數(shù)，而是市場風險溢價，即7降低債券投資的支付價格或提高資本貸放的利率是債權(quán)人為保護自己的利益通常采取的措施之一。8算術(shù)平均數(shù)是歷史增長率的中位數(shù)，不同時期的收益或現(xiàn)金流量水平在算術(shù)平均數(shù)中的權(quán)數(shù)是相等的，并且忽略了收益中的復(fù)利影響。9債務(wù)的期限結(jié)構(gòu)越短，債務(wù)資本比率越高，金融體系就越脆弱，金融危機發(fā)生的可能性就越大。10項目未來的現(xiàn)金流量必須用預(yù)計未來的價格和成本來計算，而不是用現(xiàn)在的價格和成本計算。答案答案一、單項選擇題（一、單項選擇題（4040分，共分，共2020題，每小題題，每小題2分）分）1B2A3A4A5A6A7B8B9D10A11D12B13B14D15B16A17C18A19B20C二、多項選擇題（二、多項選擇題（4040分，共分，共1010題，每小題題，每小題4分）分）1CD2ABCD3ABCD4ABCD5CD6DE7ABCD8ABCD9AE10ABCD三、判斷題（三、判斷題（2020分，共分，共1010題，每小題題，每小題2分）分）1√2√3√4√5√6√7√8√9√10√

簡介：20142014年9月份考試電力企業(yè)管理學第三次作業(yè)月份考試電力企業(yè)管理學第三次作業(yè)一、名詞解釋題（本大題共一、名詞解釋題（本大題共4040分，共分，共5小題，每小題小題，每小題8分）分）1企業(yè)流程再造2經(jīng)濟壽命3資金的時間價值4設(shè)備管理5電力企業(yè)經(jīng)營決策二、計算題（本大題共二、計算題（本大題共3030分，共分，共5小題，每小題小題，每小題6分）分）1生產(chǎn)同種產(chǎn)品有A和B兩種設(shè)備供選擇。A、B的投資額分別為2500萬和5800萬元，年操作費用分別為1000萬元和500萬元，若標準投資回收期為5年，選哪臺設(shè)備好2某企業(yè)計劃5年后償還一筆建職工宿舍的債務(wù)，到時需要200萬元，現(xiàn)打算設(shè)立償還基金，假設(shè)銀行利率為8，問每年年末需存入多少資金3若設(shè)備購置價值K0＝10000元，使用年限為10年，第一年運行費用為1000元，以后每年遞增400元，不計殘值，求設(shè)備經(jīng)濟壽命。4某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，該產(chǎn)品銷售價格為1500元，2003年銷售量為144000臺，每年固定成本為2400萬元，變動總成本為3600萬元，試求兩種情況下的盈虧平衡點的產(chǎn)量（稅金利率為5）。5某供電局為滿足本地區(qū)用電需求，計劃進行一項電力建設(shè)工程。現(xiàn)有三個可行方案，服務(wù)期均為10年。其投資及在不同用電需求情況下每年的損益值如表1所示，試用損益期望值準則選擇最佳方案。三、簡答題（本大題共三、簡答題（本大題共3030分，共分，共5小題，每小題小題，每小題6分）分）1經(jīng)濟效果有哪幾種表現(xiàn)形式2怎么繪制現(xiàn)金流量圖3電力企業(yè)成本管理的原則有哪些4設(shè)備的有形磨損可以分為哪幾種5組織設(shè)計的任務(wù)是什么答案答案一、名詞解釋題（一、名詞解釋題（4040分，共分，共5題，每小題題，每小題8分）分）1參考答案參考答案企業(yè)流程再造為了獲取可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來評分標準評分標準本題5分二、計算題（二、計算題（3030分，共分，共5題，每小題題，每小題6分）分）1參考答案參考答案解題方案解題方案A評分標準評分標準本題10分2參考答案參考答案解題方案解題方案

簡介：20142014年9月份考試電力建設(shè)項目管理學第三次作業(yè)月份考試電力建設(shè)項目管理學第三次作業(yè)一、計算題（本大題共一、計算題（本大題共3030分，共分，共5小題，每小題小題，每小題6分）分）1某活動的甘特圖如下圖所示，假設(shè)活動的進度與其完成的工作量是呈線性關(guān)系。（1）該活動計劃的工作時間是幾天（2）計算分析第3天檢查日時該活動實際進度完成情況2根據(jù)下表的邏輯關(guān)系，繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。3某工程在建設(shè)期初的建安工程費和設(shè)備工器具購置費為45000萬元。按本項目實施進度計劃，建設(shè)期3年，投資分年使用比例為第一年25，第二年55，第三年20，投資在每年平均支用，建設(shè)期內(nèi)預(yù)計年平均價格總水平上漲率為5。建設(shè)期利息為1395萬元，工程建設(shè)其他費用為3860萬元，基本預(yù)備費率為10。試估算該項目的建設(shè)投資。4根據(jù)下表所給的已知條件，繪制單代號網(wǎng)絡(luò)圖。5某公司承包了一個變電站的建設(shè)任務(wù)，項目施工到第3個月時開始出現(xiàn)了費用、進度偏差，其計劃工作的預(yù)算費用、已完成工作的預(yù)算費用、已完成工作的實際費用如下表所示。P_C4A7D8831C0CBB24E7C2C71290CE69D5（1）計算第3個月的費用偏差CV、費用偏差度CVP、進度偏差SV、進度（1）指出該網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵線路，并指出由哪些關(guān)鍵工作組成。（2）針對本案例上述各事件，施工單位是否可以提出工期索賠的要求并分別說明理由。（3）上述事件發(fā)生后，本工程網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵線路是否發(fā)生改變?nèi)缬懈淖?，指出新的關(guān)鍵線路。（4）對于索賠成立的事件，工期可以順延幾個月實際工期是多少2某工程項目各工作的工作時間、緊前工作如表所示，試繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃，并計算各工作的時間參數(shù)和工期3某項目經(jīng)理將其負責的系統(tǒng)集成項目進行了工作分解，并對每個工作單元進行了成本估算，得到其計劃成本。各任務(wù)同時開工，開工5天后項目經(jīng)理對進度情況進行了考核，如下表所示（1）請計算該項目在第5天末的計劃值PV、贏得值EV，并寫出計算過程。（2）請從進度和成本兩方面評價此項目的執(zhí)行績效如何，并說明依據(jù)。（3）為了解決目前出現(xiàn)的問題，項目經(jīng)理可以采取哪些措施4某房地產(chǎn)開發(fā)公司目前有三個開發(fā)的項目正待實施，請您為該公司設(shè)計一個項目管理的組織結(jié)構(gòu)，并簡要說明。答案答案

簡介：第2次作業(yè)次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共8080分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題4分）分）1流動比率是指（）與流動負債之比。A流動資產(chǎn)B固定資產(chǎn)C長期負債D流動負債2工程項目施工應(yīng)建立以為首的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)。A設(shè)計B監(jiān)理C業(yè)主D項目經(jīng)理3工程量清單漏項或設(shè)計變更引起的新的工程量清單項目，其相應(yīng)綜合單價首先應(yīng)由（）提出。A監(jiān)理工程師B承包人C發(fā)包人D工程造價管理部門4全面質(zhì)量控制指的是（）。A建設(shè)工程項目各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制B建設(shè)項目諸多相關(guān)聯(lián)的活動構(gòu)成的具體過程的控制C組織內(nèi)部所有人員參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)環(huán)境控制D工序質(zhì)量控制分項工程質(zhì)量控制分部工程質(zhì)量控制及單位工程質(zhì)量控制5按照融資的性質(zhì)，資金籌措的種類可以分為（）。A長期融資和短期融資B權(quán)益融資和負債融資C主權(quán)信用融資和項目融資D境外融資和利用外資6某建設(shè)工程項目施工單位在施工中發(fā)生如下人工費完成業(yè)主要求的合同外工作花費3萬元；由于業(yè)主原因?qū)е鹿ばЫ档?，使人工費增加2萬元施工機械故障造成人員窩工損失1萬元。則施工單位可向業(yè)主索賠的人工費為（）萬元。A6B5C4D37建設(shè)工程項目的業(yè)主參與方都有進度控制的任務(wù)，各方（）。A控制的目標相同，但控制的時間范疇不同B控制的目標不同，但控制的時間范疇相同C控制的目標和時間范疇均相同D控制的目標和時間范疇各不相同8在以下那種項目組織中項目經(jīng)理將可能對項目資源進行最嚴格的控制。（）A強矩陣型B項目化型C項目協(xié)調(diào)者D弱矩陣型9關(guān)于進度計劃調(diào)整的說法，正確的是（）。A根據(jù)計劃檢查的結(jié)果在必要時進行計劃的調(diào)整B網(wǎng)絡(luò)計劃中某項工作進度超前，不需要進行計劃的調(diào)整C非關(guān)鍵線路上的工作不需進行調(diào)整D當某項工作實際進度拖延的時間超過其總時差時，只需考慮總工期的限制10在建設(shè)工程項目總承包模式下，設(shè)計人員或者設(shè)計分包者如屬項目總承包合同中未指定者，則其能否承擔相應(yīng)工程的設(shè)計須事先征得（）的同意。A項目施工單位B業(yè)主代表C質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)D設(shè)計主管部門11在確定工程造價時，設(shè)備的采購及倉庫保管費應(yīng)計入（）。A設(shè)備原價B設(shè)備安裝費C企業(yè)管理費D設(shè)備運雜費12建設(shè)工程項目質(zhì)量目標實現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在（）。A設(shè)計階段B施工階段C驗收階段D決策階段13索賠成立的前提條件不包括（）。A與合同對照，事件已經(jīng)造成承包人實際損失B造成損失的原因，不屬于承包人的行為責任或風險責任C承包人按合同規(guī)定的程序和時間提交索賠意向通知和索賠報告D索賠額計算正確14直接關(guān)系到工程項目的質(zhì)量形成。A建筑材料B工程設(shè)計文件C總體規(guī)劃D施工方案15下列說法不正確的是（）。A招標人和中標人不得通過合同談判改變原招標文件、投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容B招標人和中標人談判的洽談紀要不19項目活動排序只可以借助計算機執(zhí)行，不可以用手工進行。20有限使用資源對項目影響不大，所以不一定要進行全面跟蹤管理。答案答案一、單項選擇題（一、單項選擇題（8080分，共分，共2020題，每小題題，每小題4分）分）1A2D3B4A5B6B7D8B9A10B11D12B13D14A15B16C17B18D19C20D二、判斷題（二、判斷題（4040分，共分，共2020題，每小題題，每小題2分）分）1√23√4√5√678√9√101112√13√1415√1617√18√1920

簡介：20142014年9月份考試管理學第一次作業(yè)月份考試管理學第一次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共6060分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題3分）分）1在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可以分別與兩人傳遞消息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通，這種溝通形態(tài)屬于。A鏈式溝通B輪式溝通CY式溝通D全通道式溝通2某公司是一家非常精干的小家電生產(chǎn)企業(yè)，核心的部分只包括一個由10名設(shè)計師組成的設(shè)計部和一個由10名銷售人員組成的銷售推廣部。生產(chǎn)加工、原材料供應(yīng)、銷售網(wǎng)絡(luò)都是通過和合適的企業(yè)建立長期契約式的合作關(guān)系來運作的。從以上信息我們可以判斷該公司的組織結(jié)構(gòu)是A企業(yè)集團B網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)CC戰(zhàn)略聯(lián)盟D事業(yè)部制3當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為。A雙因素理論B期望理論C強化理論D公平理論4美國心理學家馬斯洛認為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為（）A生理、安全、社交、尊重、成就B安全、生理、社交、尊重、成就C生理、安全、尊重、社交、成就D尊重、生理、安全、社交、成就5（）以滿足社會利益和履行社會責任為主要目標的組織A非營利性組織B營利性組織C工業(yè)組織D企業(yè)組織6是以一個實力雄厚的大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶，并以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟、契約等多種紐帶把多個企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起，具有多層次結(jié)構(gòu)的以母公司為主體的多法人經(jīng)濟聯(lián)合體。A事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B矩陣制組織結(jié)構(gòu)C網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)D控股型組織結(jié)構(gòu)7超Y理論是根據(jù)人性假設(shè)中（）假設(shè)提出來的。A經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復(fù)雜人8適用于市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)或巨型跨國公司組織形式是A直線制B直線職能C事業(yè)部制D矩陣制9企業(yè)組織中管理干部的管理幅度，是指他或她（）A直接管理的下屬數(shù)量。B所管理的部門機構(gòu)、單位數(shù)量。C所管理的全部下屬數(shù)量D以上都不對10管理學應(yīng)屬于A社會科學B邊緣科學C經(jīng)濟學D自然科學11下列陳述，（）不屬于政策。A倉庫中的，嚴禁吸煙B只要有可能，我們從內(nèi)部提升員工C原則上只聘用受過大學教育的工程師D應(yīng)該始終使顧客感到滿意12以下哪一項不屬于信息溝通的基本要素（）A發(fā)送者B編碼C傳遞的信息內(nèi)容D反饋信息的渠道13（）是指組織活動所處的大環(huán)境，包括政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境。A外部環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C一般環(huán)境D具體環(huán)境14由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時往往遵循（）A最優(yōu)標準B最差標準C隨意標準D滿意標準15對于規(guī)模較小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用A直線制的組織結(jié)構(gòu)形B網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)形式C事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式D矩陣式的組織結(jié)構(gòu)形式16按照范圍和涉及的時限分，決策可分為程序化決策和非程序化決策17領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為在被領(lǐng)導(dǎo)者逐漸趨于成熟時，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式由“命令型”轉(zhuǎn)向“授權(quán)型”即隨著員工從不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)的方式要隨之加以調(diào)整。18首先把目標管理作為一套完整的思想和管理方法提出的是西蒙。（）19由于非正式組織的消極作用會影響組織目標的實現(xiàn)，因此要把它改造成正式組織20由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時往往遵循滿意標準。（）答案答案一、單項選擇題（一、單項選擇題（6060分，共分，共2020題，每小題題，每小題3分）分）1A2B3D4A5A6D7D8C9A10B11A12B13C14D15A16C17C18D19B20A二、判斷題（二、判斷題（4040分，共分，共2020題，每小題題，每小題2分）分）12√3456√7√89√10√11√12131415√1617√181920√

簡介：管理學原理管理學原理復(fù)習題復(fù)習題第一章第一章1、什么是管理管理的基本職能有那些它們之間的關(guān)系如何、什么是管理管理的基本職能有那些它們之間的關(guān)系如何管理的基本職能主要包括四項計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是對組織未來活動進行的一種預(yù)先籌劃。組織是為組織中的每個單位、每個成員確定在工作中合理的分工協(xié)作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是管理者影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力工作的活動?？刂剖菫楸ＷC目標的實現(xiàn)和計劃的實施而進行的發(fā)現(xiàn)和糾正偏差的過程。這四種職能之間的關(guān)系首先表現(xiàn)在理論上存在邏輯上的先后順序先計劃、繼而組織、然后領(lǐng)導(dǎo)、最后控制。在實際實施過程中，由于管理是不斷循環(huán)的過程，因此這些職能并不是被嚴格分割開來進行的，更經(jīng)常地是融合在一起進行的。2、從事管理工作的人就是管理者嗎在你就讀的學校中，哪些是管理、從事管理工作的人就是管理者嗎在你就讀的學校中，哪些是管理者哪些是操作者者哪些是操作者管理者和操作者并無實質(zhì)差別。在總經(jīng)理層面，操作者就是高層管理者。在高管層，管理者就是中層管理者。在中層管理層，操作者就是基層管理者，在基層管理層，操作者就是一線員工。在員工層，操作者就是機器。狹義上管理和操作的差別就一個操作人的行為，一個操作機器的行為。廣義上每個人都是管理者，要管理自己的時間，精力，效率，工作內(nèi)容，管理任務(wù)的優(yōu)先順序3、管理者的類別及職責是什么管理者的類別及職責是什么作為管理者，不論服在組織哪一層承提管理職責，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容應(yīng)該基本一致的，都包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個方面。不同層次管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而在于各項職能履行的程度和重點不同。高層管理人員關(guān)心的是組織完整的長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、中層管理人員偏重的是中期、內(nèi)部的管理性計劃，基層管理人員則更側(cè)重于短期的業(yè)務(wù)為作業(yè)計劃。管理方便的職能分工相應(yīng)深化，逐漸分化為制定大政方針的的戰(zhàn)略管理者和負責具體事務(wù)的日常管理者。綜合管理人員指的是負責管理整個組織4、設(shè)計技能設(shè)計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。5、為什么說管理既是科學又是藝術(shù)、為什么說管理既是科學又是藝術(shù)管理作為一門科學，就是指人們發(fā)現(xiàn)、探索、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實踐中應(yīng)用管理原則與原理，使管理成為在理論指導(dǎo)下的規(guī)范化得理性行為。管理又是一門藝術(shù)。面對千變?nèi)f化的管理對象，因人因事、因時因地制宜，靈活多變的，創(chuàng)造性的運用管理技術(shù)與方法，解決實際問題。管理的對象主要是人，人與人之間溝通或接觸是要有技巧的，即一些手段方法，照搬書本上的東西只會把關(guān)系越處越差，所以說科學的藝術(shù)的運用才是最佳的管理方式。即活學活用。而這個藝術(shù)就是指一種巧妙的手段。第二章第二章1、科學管理理論的主要內(nèi)容有哪些、科學管理理論的主要內(nèi)容有哪些其實質(zhì)是什么泰勒其實質(zhì)是什么泰勒科學管理不僅僅是將科學化、標準化引入管理，更重要的是提出了實施科學管理的核心問題精神革命。精神革命是基于科學管理認為雇主和雇員雙方的利益是一致的。因為對于雇主而言，追求的不僅是利潤，更重要的是事業(yè)的發(fā)展。而事業(yè)的發(fā)展不僅會給雇員帶來較豐厚的工資，而且更意味著充分發(fā)揮其個人潛質(zhì)，滿足自我實現(xiàn)的需要。正是這事業(yè)使雇主和雇員相聯(lián)系在一起，當雙

簡介：衛(wèi)生管理師職稱考試之管理學知識點及試題第一部分基礎(chǔ)知識管理學一、管理的含義本教材將管理定義為管理是管理者為有效地達到組織目標對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思1管理是一種有意識、有組織的群體活動。2管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。3管理的目的在于有效地達到組織目標在于提高組織活動的成效。4管理的對象是組織資源和組織活動。二、管理的性質(zhì)管理作為一種特殊的實踐活動具有其獨特的性質(zhì)。1管理的二重性管理的二重性理論認為管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性另一方面又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。2管理的科學性管理的科學性是指管理作為一個活動過程其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。3管理的藝術(shù)性管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性。它強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。三、管理職能六、管理者技能管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時必須具備以下三類技能。1技術(shù)技能是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力。技術(shù)技能對于各種層次管理者的重要性有所不同對基層管理者尤為重要。2人際技能又稱人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。包括聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力激勵組織內(nèi)外工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力正確地指導(dǎo)和指揮組織成員開展工作的能力。3概念技能是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。很強的概念技能為管理者識別問題的存在、制定可供選擇的解決方案、選擇最好的方案并付諸實施提供了便利。七、組織外部環(huán)境組織外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素。它又分為宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩部分。1宏觀環(huán)境又稱為社會大環(huán)境是指對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素包括經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和全球化環(huán)境。2產(chǎn)業(yè)環(huán)境又稱作具體環(huán)境或中觀環(huán)境是指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系的環(huán)境因素。包括競爭對手、顧客、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作伙伴、政府管理部門、新聞傳播媒介等。八、環(huán)境的不確定性及對環(huán)境的管理1環(huán)境的不確定性