簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理管理學(xué)原理復(fù)習(xí)大綱復(fù)習(xí)大綱一、單選題一、單選題1傳統(tǒng)上來講，管理跨度為（）合適。A3B5C15D7E202戰(zhàn)略決定了（），而組織決定了（）。A如何，什么B何時(shí)做，為什么做C如何做，為什么做D做什么，如何做3以下哪個(gè)選項(xiàng)是代表了識(shí)別和解決問題的過程（）A組織B控制C決策D計(jì)劃E領(lǐng)導(dǎo)4戰(zhàn)略決策經(jīng)常是哪種決策的很好的例子（）A非程序化B程序化C不重要的D重復(fù)發(fā)生的E結(jié)構(gòu)良好的5程序化決策是針對(duì)哪一類組織問題進(jìn)行的（）A不尋常的B反復(fù)發(fā)生的C重要的D不重要的E偶爾發(fā)生的6非程序化決策的例子包括（）A對(duì)供應(yīng)商下訂單B開發(fā)一種新的產(chǎn)品C對(duì)于生產(chǎn)用機(jī)器進(jìn)行定期的維護(hù)D尋找人員填補(bǔ)職位空缺E按照規(guī)定開除一名違反公司紀(jì)律的員工。C專門設(shè)立一個(gè)計(jì)劃任務(wù)小組D建立計(jì)劃委員會(huì)E使用全面質(zhì)量管理方法13在使用目標(biāo)管理的過程中，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)由誰設(shè)定（）A上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B員工C上級(jí)和員工一起D會(huì)計(jì)部門E最高層管理人員14組織達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)步驟指的是以下哪個(gè)選項(xiàng)（）A戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)B運(yùn)作目標(biāo)C戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃D運(yùn)作計(jì)劃E戰(zhàn)略計(jì)劃15目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是（）A設(shè)定目標(biāo)B建立行動(dòng)計(jì)劃C評(píng)估整體績(jī)效D總結(jié)結(jié)果E以上都不是16誰應(yīng)當(dāng)為運(yùn)作層面的計(jì)劃和目標(biāo)負(fù)責(zé)（）A中層管理者B董事會(huì)C咨詢顧問D高層管理者E底層管理者17使命說明描述了（）A公司的價(jià)值觀B公司的哲學(xué)C公司的目的D以上所有選項(xiàng)E選項(xiàng)A和B18哪種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在管理者和員工之間應(yīng)當(dāng)分享權(quán)力（）A人際觀點(diǎn)B古典觀點(diǎn)C科學(xué)管理D官僚組織E權(quán)變理論19通過專業(yè)化實(shí)現(xiàn)更加高效率的生產(chǎn)與行政管理原理中的哪一條更加一致（）

簡(jiǎn)介：淺談對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)外語學(xué)院商務(wù)英語米佳琪1455008理一種致力于持續(xù)改進(jìn)及對(duì)顧客需求和期望做出快速應(yīng)對(duì)的管理哲學(xué)，也運(yùn)用定量方法實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，一個(gè)組織從環(huán)境中獲取輸入資源，將這些資源轉(zhuǎn)化或加工為輸出，而這些輸出又被分配到環(huán)境中。這些方法提供了一個(gè)框架，幫助管理者理解所有那些相互依賴的組成部分如何共同合作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以及幫助他們認(rèn)識(shí)到組織的某個(gè)部分所采取的決策或行為將會(huì)影響到組織的其他部分。通過這種方法，管理者能夠認(rèn)識(shí)到組織并不是自給自足的，而是依賴于它們所處的環(huán)境，以獲取至關(guān)重要的輸入和分配他們的輸出。權(quán)變方法認(rèn)為組織各不相同，面臨著不同的情境，因而需要不同的管理方法。它能夠幫助我們理解管理，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)不存在簡(jiǎn)單化的或普遍適用的管理原則可供管理者遵循。相反，管理者必須研究他們的情境，并且確定當(dāng)處于何種情境時(shí)，進(jìn)行管理的最佳方法是什么。三、三、管理職能管理職能20世紀(jì)早期，法國(guó)工業(yè)家亨利法約爾首次提出，所有的管理者都從事五種管理職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?，F(xiàn)在，這些職能被劃分為四種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指設(shè)定目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，并且制定計(jì)劃以整合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。計(jì)劃的四種目的是提供指導(dǎo)；降低不確定性；盡量減少浪費(fèi)和冗余；設(shè)定在進(jìn)行控制時(shí)使用的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。組織是指在特定環(huán)境條件下為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù)、確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過程。進(jìn)行組織的目的有把需要完成的工作劃分成具體的工作崗位和部門；把任務(wù)和職責(zé)分配給各個(gè)工作崗位；協(xié)調(diào)各種各樣的工作任務(wù)；把工作崗位組合成部門和業(yè)務(wù)單元；確定各個(gè)體、群體和部門之間關(guān)系；建立正式的職權(quán)鏈；分配和調(diào)度組織的資源。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)所做的事情，是帶領(lǐng)并影響某個(gè)群體以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)過程。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有五個(gè)方面法定權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)力；獎(jiǎng)賞權(quán)力；專家權(quán)力；參照權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)理論主要有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（主要從人格特征區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者）；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和被領(lǐng)導(dǎo)者的特征、管理情景等特征之間的關(guān)系）。控制是監(jiān)控、比較和糾正績(jī)效的過程。作為管理過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，控制提供了返回到計(jì)劃的關(guān)鍵紐帶?？刂浦灾匾?，是因?yàn)樗枪芾碚吡私饽繕?biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及目標(biāo)為何沒有實(shí)現(xiàn)的唯一方法；它能夠提供必要的信息和反饋，從而使管理者放心地實(shí)施員工授權(quán)；它幫助保護(hù)組織和資產(chǎn)。四、四、管理技能管理技能羅伯特孔茨認(rèn)為，管理者需要三種關(guān)鍵的管理技能技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指熟練完成特定工作所需的特定領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)。對(duì)于基層管理者來說，這些技能往往更為重要，因?yàn)樗麄兺ǔ９芾淼氖抢霉ぞ吆图夹g(shù)

簡(jiǎn)介：現(xiàn)代管理學(xué)現(xiàn)代管理學(xué)1什么是管理管理的基本職能有哪些（1）管理是人類社會(huì)所賴以生存和發(fā)展的一種基本職能，是各種社會(huì)共同體通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通、控制等各項(xiàng)管理職能的發(fā)揮和有關(guān)人員的共同努力，對(duì)共同體所擁有的資源進(jìn)行有效的整合和配置，以實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的社會(huì)職能。（2）管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。在實(shí)際的管理活動(dòng)中，盡管具體的管理在其性質(zhì)、組織內(nèi)外環(huán)境、所管理的資源、管理的層次和目標(biāo)等方面千差萬別，但是，管理的基本職能卻是一切管理活動(dòng)共同具有的。2組織變革的類型有哪些（1）危機(jī)型變革。組織在遇到危機(jī)，如外部環(huán)境突變、企業(yè)間相互兼并、長(zhǎng)期內(nèi)部管理不善等，立即采取一系列拯救和應(yīng)急措施，使組織轉(zhuǎn)危為安。這類變革的基本特點(diǎn)是振蕩較大，而持續(xù)時(shí)間較短。（2）微調(diào)型變革。組織所處的環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)比較成功，尚未找到組織快速增長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，此時(shí)所進(jìn)行的較小規(guī)模的組織改善工作，一般振蕩較小，持續(xù)時(shí)間較短。（3）轉(zhuǎn)變型變革。組織所處的環(huán)境發(fā)生了根本性變化，對(duì)組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和策略需做出通盤的考慮，并下功夫逐步實(shí)施。它一般有一定程度的振蕩，并持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)遠(yuǎn)。例如，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，有遠(yuǎn)見的企業(yè)家會(huì)對(duì)企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略、組織、資源、策略等因素綜合考慮，主動(dòng)采取徹底的變革，以期獲得企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。這類變革往往涉及面大，投入較多，有相當(dāng)?shù)碾y度。（4）發(fā)展型變革。組織在環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)或工作開展良好的基礎(chǔ)上，定的客觀條件或自然狀態(tài)，即不可控變量或自變量。（4）有不同的方案、并且在不同的客觀條件下，其得失損益可以計(jì)算出來，即有可控變量和因變數(shù)。（5）各種自然狀態(tài)在未來如何出現(xiàn)，有以統(tǒng)計(jì)為依據(jù)的概率可循。5簡(jiǎn)述漸進(jìn)型決策模型（1）漸進(jìn)決策模型是由美國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家CE林德布洛姆對(duì)HA西蒙的有限理性決策模型作了挑戰(zhàn)性的批評(píng)后，所提出的一個(gè)決策模型。（2）漸進(jìn)決策模型認(rèn)為，決策者的決策只是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)由漸進(jìn)變遷的過程，進(jìn)行逐漸的、緩慢的變化。決策者并不調(diào)查與評(píng)估全面的方案，只著重于那些與現(xiàn)行方案具有漸進(jìn)差異的方案；他們只考慮有限幾個(gè)方案，而不是涉及所有邏輯上可能的方案。（3）決策者在決策過程中僅作邊際性的調(diào)整，問題的解決，在于邊際的比較，決策抉擇于邊際，并不全盤考慮每一項(xiàng)計(jì)劃或每一個(gè)方案。6請(qǐng)展開論述決策的影響因素影響組織決策的因素可以分為結(jié)構(gòu)性因素和個(gè)體因素，結(jié)構(gòu)性因素主要是指與組織權(quán)責(zé)體系、資源分配和外部環(huán)境有關(guān)的因素，組織對(duì)這類因素的控制力有限；個(gè)體因素則主要指決策者的個(gè)性素質(zhì)和人格特質(zhì)。結(jié)構(gòu)性因素包括（1）組織資源。組織為決策投入的資源是影響決策效果的重要因素。組織的一切運(yùn)行都離不開相關(guān)資源的支持，資源基礎(chǔ)論認(rèn)為組織擁有的資源決定了組織的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）組織文化。每個(gè)組織都有其獨(dú)特的文化。作為組織成長(zhǎng)過程中積淀的

簡(jiǎn)介：1教育管理學(xué)題庫教育管理學(xué)題庫一、名詞解釋一、名詞解釋1、管理管理（PPT）就是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、指揮與控制等手段，把人財(cái)物等各種資源整合起來以提高組織效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。2、教育管理教育管理（PPT）就是為了實(shí)現(xiàn)一定的教育目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、指揮與控制等手段，把教育系統(tǒng)中的人財(cái)物等各種資源整合起來以提高組織效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。3、教育管理現(xiàn)代化教育管理現(xiàn)代化是指適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代教育發(fā)展的客觀要求，通過樹立現(xiàn)代管理觀念，建立合理的管理組織，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段和管理方法，優(yōu)化育人環(huán)境，以協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人、財(cái)、物等資源，不斷提高教育質(zhì)量和教育效益的過程。它是教育管理發(fā)展的較高水平狀態(tài)，是對(duì)傳統(tǒng)教育管、理的超越，是教育管理的整體轉(zhuǎn)換運(yùn)動(dòng)。其中，教育管理思想現(xiàn)代化是先導(dǎo)，管理體制和管理組織現(xiàn)代化是保證，管理技術(shù)手段和方法現(xiàn)代化是條件，管理人才現(xiàn)代化是關(guān)鍵，提高質(zhì)量和效益是目標(biāo)。4、教學(xué)管理教學(xué)管理（PPT）我們現(xiàn)在所謂的教學(xué)管理，一般是指微觀層面上的教學(xué)管理，是學(xué)校內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)而對(duì)師資、課程、場(chǎng)地、設(shè)備及結(jié)果的管理。5、科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論（P11）科學(xué)管理理論的特征是1）管理過程中更注重管理理論的指導(dǎo)作用，不再盲目輕信于個(gè)體的感受、經(jīng)驗(yàn)。2）教育管理的機(jī)構(gòu)層次分明，分工明確，制度健全、職權(quán)責(zé)一致。3）注意運(yùn)用調(diào)查統(tǒng)計(jì)，測(cè)量等自然科學(xué)技術(shù)。4）注重民主管理，強(qiáng)調(diào)參與決策的重要性。5）管理模式具有推廣價(jià)值。6）有較強(qiáng)的適應(yīng)性。6、科層管理理論科層管理理論（P43）屬于古典組織學(xué)派的一個(gè)分支?？茖芋w制又稱官僚體制。在西方，它是指像政府機(jī)關(guān)那樣層次分明、制度嚴(yán)格、權(quán)責(zé)明確的組織模式。基本觀點(diǎn)①職位分類。②權(quán)力分層。③法定資格。④委其責(zé)任。⑤遵紀(jì)守法。⑥理性關(guān)系。⑦固定工資。7、霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)（P42）20世紀(jì)30年代，梅奧等人在霍桑工廠進(jìn)行的長(zhǎng)達(dá)8年的一系列心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，從而得出以下結(jié)論A、經(jīng)濟(jì)刺激并非唯一刺激動(dòng)因B、工人是以非正式團(tuán)體成員身份對(duì)待管理的；C、工人往往以非正式組織來捍衛(wèi)自己，免受專斷管理之害D、非正式社會(huì)組織與管理相互作用影響E、專業(yè)化不一定導(dǎo)致最有效的生產(chǎn)組織F、人不是機(jī)械齒輪，是能動(dòng)的生物體。即通過試驗(yàn)提出來著名的人際關(guān)系學(xué)說，并堅(jiān)信只有改善組中的人際關(guān)系，才能達(dá)到有效管理的目的。8、教育管理體制教育管理體制P51即是一個(gè)國(guó)家的教育行政組織系統(tǒng)，或可理解為國(guó)家對(duì)教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理的組織結(jié)構(gòu)形式與工作制度的總稱。主要包括辦學(xué)體制、教育投資體制、教育督導(dǎo)制度、學(xué)校內(nèi)部管理制度、招生制度、分配制度等。9、需要層次理論需要層次理論（P45BAIDU）即馬斯諾需求層次理論，是美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛在1943年在人類激勵(lì)理論一書中提出的需要層次論，將人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力，是行為科學(xué)理論之一。3方法的總和。22、教育預(yù)測(cè)教育預(yù)測(cè)是指依據(jù)教育發(fā)展的規(guī)律，利用科學(xué)預(yù)測(cè)的原理和方法，對(duì)未來教育發(fā)展的前景做出推測(cè)的活動(dòng)。23、教育發(fā)展目標(biāo)教育發(fā)展目標(biāo)教育發(fā)展目標(biāo)是指教育整體發(fā)展目標(biāo)，它是對(duì)教育發(fā)展的一種展望一種預(yù)測(cè)。24、教育督導(dǎo)教育督導(dǎo)是根據(jù)本國(guó)的有關(guān)教育方針、政策、法規(guī)和制度對(duì)教育行政部門和各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)和幫助，旨在加強(qiáng)國(guó)家對(duì)教育事業(yè)發(fā)展的全面管理，以保障教育方針和政策的貫徹執(zhí)行，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。教育督導(dǎo)是教育行政管理中的重要一環(huán)，它與教育決策和教育執(zhí)行共同構(gòu)成了教育行政管理的基本內(nèi)容。25、教育評(píng)價(jià)教育評(píng)價(jià)是以一定的教育價(jià)值觀或教育目標(biāo)為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)、可行的方法技術(shù)，系統(tǒng)收集信息，對(duì)教育現(xiàn)象和活動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值作出判斷，促進(jìn)教育改進(jìn)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育增值的過程。26、教育經(jīng)費(fèi)教育經(jīng)費(fèi)是指用于教育事業(yè)的費(fèi)用。廣義，教育經(jīng)費(fèi)既包括政府用于教育事業(yè)的費(fèi)用，也包括私人用于教育事業(yè)的費(fèi)用；狹義，專指政府用于教育事業(yè)的費(fèi)用。27、教育財(cái)政教育財(cái)政是國(guó)家對(duì)教育經(jīng)費(fèi)及其他相關(guān)教育資源的管理，包括國(guó)家對(duì)教育經(jīng)費(fèi)及其他教育資源的籌措、分配及使用的監(jiān)督等。國(guó)家通過立法、行政、司法等機(jī)關(guān)行使教育財(cái)政的職能。28、教育課程教育課程是指為了實(shí)現(xiàn)一定的教育目標(biāo)，在教育過程中學(xué)校學(xué)生所應(yīng)學(xué)習(xí)的學(xué)科總和及其進(jìn)程和安排。廣義上是指為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育培養(yǎng)目標(biāo)而規(guī)定的所有學(xué)科的總和。29、教學(xué)計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃是國(guó)家主管部門制定的有關(guān)教育和教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件，它體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的統(tǒng)一要求，是學(xué)校組織教育教學(xué)活動(dòng)的重要依據(jù)。30、教學(xué)大綱教學(xué)大綱是根據(jù)學(xué)科內(nèi)容及其體系和教學(xué)計(jì)劃的要求編寫的教學(xué)指導(dǎo)文件，它以綱要的形式規(guī)定了課程的教學(xué)目的、任務(wù)；知識(shí)、技能的范圍、深度與體系結(jié)構(gòu)；教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)法的基本要求。它是編寫教材和進(jìn)行教學(xué)工作的主要依據(jù)，也是檢查學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)和評(píng)估教師教學(xué)質(zhì)量的重要準(zhǔn)則。31、課程實(shí)施課程實(shí)施課程實(shí)施是將編制好的課程計(jì)劃付諸實(shí)踐的過程，是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的課程理想，達(dá)到預(yù)期的課程目的，實(shí)現(xiàn)預(yù)期教育結(jié)果的手段；課程實(shí)施是通過教學(xué)活動(dòng)將編制好的課程付諸實(shí)踐；課程實(shí)踐的焦點(diǎn)是實(shí)踐中發(fā)生改革的程度和影響課程實(shí)施的那些因素。32、教育人事行政教育人事行政是指國(guó)家依據(jù)一定的法規(guī)制度，對(duì)教育人員進(jìn)行管理的活動(dòng)。就教育行政管理的資源或?qū)ο蠖裕ㄈ?、?cái)、物等諸多方面，其中人是最活躍、最能動(dòng)的因素，其他因素只有依靠人才能發(fā)揮作用。所以，教育人事管理的質(zhì)量和效益，直接決定一個(gè)國(guó)家的教育活動(dòng)的質(zhì)量和效益。33、教師考核教師考核是教育行政部門或?qū)W校依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師工作狀態(tài)和工作成就做出判斷和評(píng)定的過程。其目標(biāo)往往指向教師的去留升降，更容易走入過于強(qiáng)調(diào)約束和限制的誤區(qū)。34、學(xué)校效能學(xué)校效能是指學(xué)校發(fā)揮某些積極作用的能力及其實(shí)際結(jié)果。包括以下三個(gè)方面優(yōu)秀的工作成果，包括質(zhì)與量?jī)蓚€(gè)方面在內(nèi)的學(xué)校教育成果；高質(zhì)量的校內(nèi)組織和人員素質(zhì)；通過改革創(chuàng)新而實(shí)現(xiàn)的對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，學(xué)校既能從變化的環(huán)境中努力吸取更多的資源，又能通過自身完善

簡(jiǎn)介：教育管理心理學(xué)教育管理心理學(xué)第一章第一章教育管理心理學(xué)的研究對(duì)象、方法和任務(wù)教育管理心理學(xué)的研究對(duì)象、方法和任務(wù)1、教育管理心理學(xué)的研究對(duì)象是教育管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。2、教育管理的核心是處理人與人的關(guān)系。3、教育管理心理學(xué)研究的基本任務(wù)探討教育管理活動(dòng)中不同角色人們的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，為提高教育管理水平提供心理學(xué)依據(jù)。4、教育管理心理學(xué)研究的具體任務(wù)（一）為調(diào)動(dòng)教育工作者的工作積極性提供心理學(xué)依據(jù)。（二）為形成教育組織良好的群體心理氣氛提供心理學(xué)依據(jù)。（三）為提高教育管理者的素質(zhì)和遂平提供心理學(xué)依據(jù)。（四）為教育組織設(shè)計(jì)，為促使組織改革和發(fā)展提供心理學(xué)依據(jù)。5、研究教育管理心理學(xué)的實(shí)踐意義（一）有利于觀察和判斷教育工作者的心理活動(dòng)及其發(fā)展變化，能有預(yù)見性和針對(duì)性地處理教育管理活動(dòng)中人與人之間、人與事之間的矛盾，提高教育管理工作。（二）有利于改革教育管理工作，是監(jiān)獄管理工作是硬新時(shí)期的發(fā)展和需要，為社會(huì)主義現(xiàn)代化的教育事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。（三）有利于嘉慶教育管理者的自身教育，培養(yǎng)和調(diào)節(jié)教育管理者的個(gè)性優(yōu)秀品質(zhì)，提高教育管理工作的科學(xué)水平。6、教育管理心理學(xué)的研究方法觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法（一）觀察法在自然條件下，研究著對(duì)教育管理過程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察，從容了解和分析教育管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律的方法。（二）實(shí)驗(yàn)法有目的研哥控制一定的條件和創(chuàng)設(shè)一定的情境，認(rèn)為地使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生，從而對(duì)其進(jìn)行分析研究的方法。9、管理思想現(xiàn)代化（一）管理思想現(xiàn)代化運(yùn)用老三論（系統(tǒng)論、信息論、控制論）、新三論（耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論）、營(yíng)銷觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、時(shí)間觀念和戰(zhàn)略觀念（二）管理組織的現(xiàn)代化（三）管理方法的現(xiàn)代化（四）管理手段的現(xiàn)代化10、管理與技術(shù)的現(xiàn)代化被喻為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展的兩個(gè)車輪11、泰勒科學(xué)管理原理是管理獨(dú)立成為一門科學(xué)的標(biāo)志，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。管理對(duì)立成為一門科學(xué)，始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。（一）古典管理理論泰勒、法約爾、韋伯（二）行為科學(xué)理論梅奧，霍桑實(shí)驗(yàn)影響生產(chǎn)效率的主要力量，不在于位置因素或經(jīng)濟(jì)因素，而在于工人心理或社會(huì)的因素。（三）現(xiàn)代管理學(xué)派美國(guó)西蒙12、的過生物學(xué)家、哲學(xué)家馮特創(chuàng)辦了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。這是科學(xué)心理學(xué)的開端。馮特被西方心理學(xué)界稱為“心理學(xué)之父”。13、德國(guó)心理學(xué)家閔斯特伯格被西方稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”。14、1958年美國(guó)心理學(xué)家李維特出版了管理心理學(xué)，標(biāo)志著現(xiàn)代管理心理學(xué)正是問世。第三章教育管理心理理論的核心和出發(fā)點(diǎn)人性觀1、性善論以儒家學(xué)派的孟子為代表；性惡論以荀子為代表提出“禮”、“刑”治理天下。2、“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)1960年麥格雷戈概括為X理論

簡(jiǎn)介：鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育護(hù)理管理學(xué)課程考核要求說明本課程考核形式為提交作業(yè)，完成后請(qǐng)保存為說明本課程考核形式為提交作業(yè)，完成后請(qǐng)保存為WDWD20032003格式的文格式的文檔，登陸學(xué)習(xí)平臺(tái)提交，并檢查和確認(rèn)提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無誤即檔，登陸學(xué)習(xí)平臺(tái)提交，并檢查和確認(rèn)提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無誤即為提交成功）為提交成功）。一一作業(yè)要求作業(yè)要求1卷面要求使用小四宋體，答案寫在每道試題下面。2答題要求獨(dú)立完成；相互抄襲或直接粘貼網(wǎng)頁內(nèi)容者零分。3答題指導(dǎo)結(jié)合實(shí)際，可參考教材及護(hù)理管理相關(guān)教材和書籍。答案要點(diǎn)簡(jiǎn)潔，陳述清晰。二二作業(yè)內(nèi)容作業(yè)內(nèi)容11簡(jiǎn)述護(hù)理管理者實(shí)施時(shí)間管理的步驟。簡(jiǎn)述護(hù)理管理者實(shí)施時(shí)間管理的步驟。（1010分）分）答（1）評(píng)估時(shí)間使用情況。（2）了解個(gè)人時(shí)間浪費(fèi)的原因。（3）確定認(rèn)個(gè)人最佳工作時(shí)間段22簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的基本特征。簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的基本特征。（1010分）分）答學(xué)習(xí)型組織的基本特征（１）組織具有組織適應(yīng)性。（２）成員具有學(xué)習(xí)的欲望和能力（３）組織具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)異的業(yè)績(jī)33如何制訂計(jì)劃請(qǐng)簡(jiǎn)述步驟。如何制訂計(jì)劃請(qǐng)簡(jiǎn)述步驟。（1010分）分）（2）結(jié)構(gòu)合理原則對(duì)各個(gè)班次的護(hù)理人員進(jìn)行合理搭配，使護(hù)理人員有效的發(fā)揮作用。避免不同班次間技術(shù)能力出現(xiàn)差距過于懸殊，確保所有班次都有能處理疑難問題的姿勢(shì)護(hù)理人員，確保臨時(shí)出現(xiàn)的疑難問題能在本班解決。（3）效率原則在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下，使用盡可能少的人力資源成本完成盡可能多的護(hù)理任務(wù)（4）公平原則公平對(duì)待每一個(gè)人的基本需求，根據(jù)工作需要，合理安排各個(gè)班次，合理安排節(jié)假日的值班人員，做到一視同仁。（5）按職上崗原則本班中職稱比較高的護(hù)理人員應(yīng)該負(fù)責(zé)本班工作中護(hù)理技能要求比較高，工作難度比較大的工作；資歷比較淺的負(fù)責(zé)工作難度比較小、強(qiáng)度比較低的工作。66假設(shè)你是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)論述護(hù)理組織文化如何創(chuàng)建。假設(shè)你是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)論述護(hù)理組織文化如何創(chuàng)建。（1515分）分）答護(hù)理組織文化是在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種文化。護(hù)理組織文化是在特定的環(huán)境中，全體護(hù)理人員在工作和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn)。是在護(hù)理活動(dòng)過程中形成的特定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，以共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)和文化信念為核心，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性和潛在能力，將護(hù)理組織內(nèi)各種力量聚集于共同的宗旨和哲理之下，齊心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)護(hù)理組織的目標(biāo)。護(hù)理組織文化的內(nèi)容包括①護(hù)理組織環(huán)境；②護(hù)理組織目標(biāo)；③護(hù)理組織制度；④護(hù)理組織精神；⑤護(hù)理組織形象（1）營(yíng)造良好的護(hù)理文化必須按照科學(xué)的方式進(jìn)行。合理的護(hù)理組織文化創(chuàng)建的過程可分為6步1分析、診斷首先應(yīng)全面收集資料，對(duì)組織存在的文化進(jìn)行系統(tǒng)分析，自我診斷。2條理化在分析診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步歸納總結(jié)，把最優(yōu)秀的文化內(nèi)容加以完善和條理化，用富于哲理的語言表達(dá)出來，形成制度、規(guī)范、口號(hào)、守則。3自我設(shè)計(jì)在現(xiàn)有的組織文化基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)理組織的特

簡(jiǎn)介：11一般行政管理理論的代表人物是（一般行政管理理論的代表人物是（）A法約爾B韋伯C梅奧D泰勒22權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（）A德魯克B戴爾C伯法D伍德沃德33護(hù)理人員的護(hù)理人員的“按職稱上崗按職稱上崗”體現(xiàn)了管理的（體現(xiàn)了管理的（）A整分合原則B動(dòng)力原則C能級(jí)原則D彈性原則44下列屬于下列屬于Y理論對(duì)人性的假設(shè)的是（理論對(duì)人性的假設(shè)的是（）A常常逃避工作B不愿意負(fù)責(zé)任C要求工作是人的本能D以自我為中心55提出提出PDCAPDCA循環(huán)的管理學(xué)家是（循環(huán)的管理學(xué)家是（）A泰羅B韋伯C法約爾D戴明66時(shí)間的本質(zhì)是（時(shí)間的本質(zhì)是（）A生命B金錢C知識(shí)D資源77群體力學(xué)理論的代表人物是（群體力學(xué)理論的代表人物是（）A法約爾B韋伯C泰勒D盧因88下列下列不屬于不屬于法約爾所述的管理基本職能的是（法約爾所述的管理基本職能的是（）A計(jì)劃B反饋C協(xié)調(diào)D指揮99下列下列不是不是護(hù)理管理特點(diǎn)的是（護(hù)理管理特點(diǎn)的是（）A獨(dú)立性B綜合性A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能1919下列對(duì)目標(biāo)管理的描述錯(cuò)誤的是（下列對(duì)目標(biāo)管理的描述錯(cuò)誤的是（）A具有靈活性B強(qiáng)調(diào)職工參與管理C有利于更有效的控制D注重自我控制2020以下屬于管理手段的是（以下屬于管理手段的是（）A規(guī)章制度B信息C時(shí)間D財(cái)物2121下列下列不屬于不屬于計(jì)劃的原則的是（計(jì)劃的原則的是（）A客觀原則B目標(biāo)可考核性原則C先進(jìn)合理的原則D彈性原則2222決策的基礎(chǔ)是（決策的基礎(chǔ)是（）A策劃B預(yù)測(cè)C分析D調(diào)研2323用數(shù)字表明所期望結(jié)果的報(bào)告書或數(shù)字化的計(jì)劃稱為用數(shù)字表明所期望結(jié)果的報(bào)告書或數(shù)字化的計(jì)劃稱為（）A規(guī)劃B策略C預(yù)算D目標(biāo)2424下列屬于?？谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的有（下列屬于?？谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的有（）A呼吸機(jī)操作規(guī)程B靜脈輸液操作規(guī)程C骨折病人護(hù)理常規(guī)D疼痛病人護(hù)理常規(guī)2525各類護(hù)理規(guī)章制度的核心是（各類護(hù)理規(guī)章制度的核心是（）A崗位責(zé)任制B護(hù)理工作管理制度C護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程D護(hù)理業(yè)務(wù)管理常規(guī)制度2626關(guān)于目標(biāo)在管理中的作用描述關(guān)于目標(biāo)在管理中的作用描述錯(cuò)誤錯(cuò)誤的是（的是（）A主導(dǎo)作用B導(dǎo)向作用C規(guī)范作用D標(biāo)準(zhǔn)作用

簡(jiǎn)介：教育管理學(xué)完整版第一編教育管理的理論基礎(chǔ)第一章教育管理學(xué)的性質(zhì)和特點(diǎn)1、教育管理學(xué)教育管理學(xué)是研究教育管理過程及其規(guī)律的科學(xué)。按照教育管理對(duì)象的特點(diǎn)有廣義和狹義之分廣義教育管理學(xué)是以整個(gè)國(guó)家教育系統(tǒng)的管理作為自己研究的對(duì)象。狹義教育管理學(xué)是以一定類型的學(xué)校組織作為自己研究的對(duì)象。2、為何教育管理學(xué)是一門社會(huì)學(xué)科教育是一種社會(huì)現(xiàn)象，它存在于一定的社會(huì)環(huán)境之中，社會(huì)環(huán)境中各個(gè)因素對(duì)教育的存在與發(fā)展有著激勵(lì)或制約的雙重作用。教育管理學(xué)就是研究在什么社會(huì)積極條件下，采用什么方法能夠激法教育中的激勵(lì)因素，改變制約因素，此外，在評(píng)價(jià)教育管理的質(zhì)量時(shí)也是以其社會(huì)效益的大小為準(zhǔn)蠅的。3、為何社會(huì)科學(xué)也是科學(xué)①社會(huì)是一個(gè)開放系統(tǒng)。存在于開放系統(tǒng)中的教育，常常受到兩類因素的影響，一類是確定性因素，一類是不確定因素。②社會(huì)科學(xué)是人的科學(xué)。社會(huì)是由人所組成的，人是主體，人又是按照利益不劃分為若干個(gè)群體。③社會(huì)科學(xué)的整體性。社會(huì)是一個(gè)有機(jī)的整體，它是由若干個(gè)相互區(qū)別、相互聯(lián)系又相互作用的要素所組成的，因此我們研究社會(huì)問題時(shí)必須從整體出發(fā)，處理好局部和整體的關(guān)系。4、為什么說教育管理學(xué)是教育科學(xué)的組成部之一呢因?yàn)榻逃茖W(xué)是研究教育現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。教育科學(xué)研究的范圍十分廣泛如社會(huì)環(huán)境與教育環(huán)境、教育目標(biāo)、教育對(duì)象等等。當(dāng)這些教育因素各自處于孤立的狀態(tài)時(shí)，它們形成不了教育過程，更達(dá)不到教育的預(yù)期目標(biāo)。教育管理學(xué)就是研究對(duì)影響教育質(zhì)量和效益的諸因素如何進(jìn)行組合。因此教育管理學(xué)就成為教育科學(xué)中一個(gè)重要的組成部分。5、為什么說教育管理學(xué)是管理科學(xué)的一個(gè)分支呢因?yàn)楣芾硎侨祟惿鐣?huì)特有的一種現(xiàn)象，它存于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，。管理科學(xué)就是研究管理者這種活動(dòng)適合于社會(huì)生活的一切領(lǐng)域，其中也包括教育領(lǐng)域。但是教育管理又有自己的特點(diǎn)，它不同于其他行業(yè)和部門的管理。教育管理學(xué)就是把教育和管理結(jié)合起來。研究如何按照教育的客觀規(guī)律來管理教育，對(duì)影響教育質(zhì)量和效益的各個(gè)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。6、教育管理學(xué)的性質(zhì)①教育管理學(xué)是一門社會(huì)學(xué)科。②教育管理學(xué)是教育科學(xué)的組成部分，又是管理科學(xué)的一個(gè)分支。③教育管理學(xué)的文化性。7、教育管理學(xué)的特點(diǎn)①教育管理學(xué)是增長(zhǎng)智慧的科學(xué)。②教育管理學(xué)是富有挑戰(zhàn)性的科學(xué)。③教育管理學(xué)是價(jià)值的科學(xué)。④教育管理學(xué)是權(quán)變性的科學(xué)。⑤教育管理學(xué)是行動(dòng)的科學(xué)。8、從古典的教育管理模式向現(xiàn)代教育管理模式演變是受著三種因素的影響①現(xiàn)代教育管理理論的產(chǎn)生是教育事業(yè)自身發(fā)展的需要。②現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為教育管理理論的產(chǎn)生提供了可能性。③現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法的成就對(duì)教育管理理論的輻射作用。9、教育管理學(xué)的學(xué)科體系（教育管理的內(nèi)容）分為三個(gè)層次教育事業(yè)的管理、學(xué)校和其他教育組織的管理、教育管理人員的自我管理。10、學(xué)校管理者的自我管理。教育管理就要從提高干部的自身素質(zhì)入手。以下幾個(gè)方面是普遍需要關(guān)注的問題①學(xué)校管理者的影響力場(chǎng)。為了不斷地?cái)U(kuò)大自己在組織和群體中的影響力，就必須從自己是否善于正確的使用權(quán)力、自己的智能結(jié)構(gòu)完善程度和本人的品德修養(yǎng)等方面來研究和改進(jìn)。②學(xué)管理者的類型。③學(xué)校管理者智能結(jié)構(gòu)。大致有五個(gè)方面概念的能力、決策論證和可行性分析的能力、組織實(shí)施能力、自我反省和評(píng)價(jià)的能力。11、學(xué)習(xí)教育管理學(xué)的用處為何要學(xué)教育管理學(xué)①豐富和充實(shí)智能結(jié)構(gòu)。②成為一個(gè)成功的教育管理者。③通過學(xué)習(xí)可以獲得一種學(xué)歷證書、文憑，以改變自己現(xiàn)在的身份和地位。所謂有用，一種是職業(yè)技能性的知識(shí)如教育調(diào)查、教育統(tǒng)計(jì)等，另一種屬于思想方法、價(jià)值觀念。因?yàn)閷W(xué)習(xí)教育管理學(xué)的知識(shí)可以應(yīng)用到自己需要的時(shí)候，如當(dāng)你被委任一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)，當(dāng)你接受一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)，當(dāng)你在工作中取得成績(jī)時(shí)，當(dāng)你遇到失敗或挫折時(shí)，當(dāng)你工作中遇到麻煩感苦惱時(shí)。雖然教育管理學(xué)在沒有提供明確的答案，但是我們可以從書中找到解決問題的原則和思路。12、怎樣才能教好教育管理學(xué)①教育管理學(xué)教學(xué)成功的關(guān)鍵是通過教學(xué)活動(dòng)喚起學(xué)習(xí)者對(duì)本學(xué)科有較高的期待。②教育管理學(xué)教學(xué)的作用不僅僅是向?qū)W習(xí)者傳授系統(tǒng)的教育管理基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，而更為重要是使學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)思考。③教育管理學(xué)教學(xué)的難點(diǎn)不在于內(nèi)容是否深?yuàn)W，而在于如何把教育管理學(xué)的基本理論轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者的信仰和追求。④教育管理學(xué)的教學(xué)模式是多種多樣的。⑤教育管理學(xué)教學(xué)中容易發(fā)生的錯(cuò)誤關(guān)于教育管理的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境與非標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境問題、關(guān)于教育的常規(guī)管理和例外管理問題、關(guān)系教育管理中人與事的關(guān)系、關(guān)系權(quán)力在教育管理中如何應(yīng)用的問題、教育管理學(xué)的教學(xué)起點(diǎn)問題。13、為什么會(huì)產(chǎn)生“理論上是正確的，而實(shí)際上又往往是辦不到的”看法文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、科技活動(dòng)和生產(chǎn)勞動(dòng)以及公益性活動(dòng)想結(jié)合，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，要整體思考，統(tǒng)籌安排，全面貫徹黨的教育方針和政策。當(dāng)遇到問題時(shí)要想辦法解決，這樣才能促進(jìn)教育事來發(fā)展和提高。第三章現(xiàn)代教育管理的理論基礎(chǔ)及其流派1、對(duì)教育管理理論發(fā)生重大影響的管理流派有哪幾個(gè)①行政學(xué)、法學(xué)理論流派（最早提出是施泰因）②“科學(xué)管理”理論流派（泰勒）③科層管理理論流派（馬克思韋伯）④行為科學(xué)管理理論流派（梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)“提出的人際關(guān)系說說是前身）⑤系統(tǒng)理論流派（德莫克里特）2、科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)①科學(xué)管理的目的和中心在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。②管理人員要采用科學(xué)的方法對(duì)工人在生產(chǎn)過程的操作程序進(jìn)行觀察和試驗(yàn)，分析每項(xiàng)工作的動(dòng)作和時(shí)間，除去多余的和錯(cuò)誤的動(dòng)作。③每個(gè)人能否完成日工作量標(biāo)準(zhǔn)取決于標(biāo)準(zhǔn)化管理。④為了造就標(biāo)準(zhǔn)化的工人，必須對(duì)工人進(jìn)行崗們訓(xùn)，達(dá)不到廠方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工人，不能上崗。⑤為了鼓勵(lì)工人打破定額，建立了崗位標(biāo)兵制度和實(shí)行差別計(jì)件工資制。⑥宣揚(yáng)科學(xué)管理是一場(chǎng)偉大的“心理革命“，工人和廠方的管理人員不要相互對(duì)立。2、教育法對(duì)教育行政的作用。①保障了政府的權(quán)力機(jī)關(guān)對(duì)教育事業(yè)的監(jiān)督與控制，有利于教育事業(yè)的普及和提高。②保護(hù)了教育者和受教育者的合法權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，體現(xiàn)了教育的民主和公平的原則。③維護(hù)了教育事業(yè)內(nèi)部的正常秩序的穩(wěn)定性，有利積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育質(zhì)量。④促進(jìn)了教育管理行政行為的有效性。3、從行政角度對(duì)教育管理的分析。教育行政管理理論是從行政學(xué)的視角討論管理的實(shí)效性。它的基本觀點(diǎn)是①教育行政機(jī)構(gòu)是政府對(duì)各級(jí)各類教育組織和學(xué)校進(jìn)行管理的組織。②教育行政具有權(quán)威性、系統(tǒng)性、強(qiáng)制性的特點(diǎn)，管理行為不應(yīng)該受非理性因素的干擾。③教育行政管理的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行中央或地方的教育法令和法規(guī)，制定教育事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和年度的工作計(jì)劃，對(duì)教育資源進(jìn)行合理配置，擴(kuò)大教育的投入比重，提供咨詢與服務(wù)，開展督導(dǎo)和評(píng)價(jià)等。④協(xié)調(diào)社會(huì)、政府、學(xué)校之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面辦學(xué)的積極性，擴(kuò)大學(xué)校對(duì)社會(huì)的影響，使各方面的義務(wù)、責(zé)任和利益得到協(xié)調(diào)發(fā)展。3、科層管理理論屬于古典組織學(xué)派的一個(gè)分支?？茖芋w制又稱官僚體制。在西方，官僚體制是與同僚體制相對(duì)應(yīng)的一個(gè)名詞，它是指像政府機(jī)關(guān)那樣層次分明、制度嚴(yán)格、權(quán)責(zé)明確的組織模式?？茖庸芾砝碚摶居^點(diǎn)①職位分類。②權(quán)力分層。③法定資格。④委其責(zé)任。⑤遵紀(jì)守法。⑥理性關(guān)系。⑦固定工資。4、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)①人是社會(huì)人，這是人際關(guān)系學(xué)說的理論出發(fā)瞇。②工作條件、工資報(bào)酬不是影響工效的第一要素，工效的高低主要取決于士氣，而士氣又來源于人與人之間的和諧關(guān)系。③每個(gè)人都生活在群體之中，群體行為對(duì)個(gè)人行為發(fā)生很大的影響。④人的行為是最復(fù)雜的。5、什么是行為科學(xué)廣義的凡是采用科學(xué)方法研究自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中的人類行為規(guī)律的學(xué)科群，統(tǒng)統(tǒng)屬于行為科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是研究人的行為產(chǎn)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)化的規(guī)律，以便預(yù)測(cè)人的行為，進(jìn)而控制人的行為的一門科學(xué)。6、為什么行為科學(xué)管理理論要以人性假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)行為科學(xué)是研究人的行為產(chǎn)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)化的規(guī)律，以便預(yù)測(cè)人的行為，進(jìn)而控制人的行為的一門科學(xué)。世界上一切管理活動(dòng)都是通過管理者和被管理者雙方共同完成。管理者在對(duì)被管理者施加影響時(shí)，他首先想到是什么是人，然后才是采用什么方式去影響人。這樣才會(huì)有利于管理者的管理。7、什么是群體群體是同個(gè)體相對(duì)應(yīng)的概念。是指一定數(shù)量的人群為了共同的目標(biāo)，而形成的相互依賴、相互聯(lián)系又相互作用的共同點(diǎn)。8、系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出了哪些新概念哪些新方法新概念①整體優(yōu)化概念。②結(jié)構(gòu)概念，又稱合組合。③開放和閉合的統(tǒng)一概念。④動(dòng)態(tài)平衡概念。⑤信息反饋概念。新方法主要是指系統(tǒng)分析和運(yùn)籌學(xué)方法。①規(guī)劃的方法又稱分配問題。②庫存的方法。③線路的方法。④更新的方未能。⑤減少排

簡(jiǎn)介：1教育管理學(xué)題庫一、填空題1、教育管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)應(yīng)用性、社會(huì)性、權(quán)變性、雙向多元性。2、教育管理學(xué)是研究教育管理現(xiàn)象，揭示教育管理規(guī)律，闡述教育管理理論的一門學(xué)科。3、影響教育管理的因素可分為兩大類，一類是系統(tǒng)性因素，一類是隨機(jī)性因素。4、教育管理學(xué)的雙向多元性是指其縱向連貫性和橫向交叉性。5、教育管理現(xiàn)象的存在是教育管理學(xué)產(chǎn)生的直接基礎(chǔ)。6、教育史上最早的一教育專著學(xué)記記載了教育管理的有關(guān)內(nèi)容。7、泰羅于1911年發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，被人們稱為“科學(xué)管理之父”。８、行政就是國(guó)家對(duì)社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行的管理活動(dòng)。９、教育行政的功能在于保證教育活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的活動(dòng)具有目標(biāo)一致的方向，使與教育有關(guān)的每個(gè)組織和個(gè)人的活動(dòng)相互配合和協(xié)調(diào)。１０、教育行政功能的實(shí)現(xiàn)必須依賴于建立一個(gè)職權(quán)劃分合理、整體運(yùn)轉(zhuǎn)有序、行政溝通良好的科學(xué)化的行政管理系統(tǒng)。１１、西方教育管理學(xué)的發(fā)展大致分為三個(gè)時(shí)期教育管理思想的萌芽時(shí)期、教育管理理論的奠基時(shí)期、教育管理學(xué)的建立與發(fā)展時(shí)期。１２、西方教育管理學(xué)最初只是管理科學(xué)特別是企業(yè)管理理論發(fā)展的伴隨物。13、19世紀(jì)后半葉教育管理的發(fā)展是沿著行政管理和經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)方向向前發(fā)展的。14、教育管理理論的奠基時(shí)期，其發(fā)展表現(xiàn)為三個(gè)階段教育管理“行政理論”的發(fā)展階段、教育管理“效率理論”的發(fā)展階段、教育管理“人際關(guān)系理論”的發(fā)展階段。15、德國(guó)著名行政學(xué)家施泰因1884年發(fā)表了七卷集行政學(xué)，明確得出國(guó)家應(yīng)當(dāng)通過立法的方式對(duì)公共事務(wù)的教育進(jìn)行干預(yù)，以保證國(guó)民有平等的受教育的權(quán)力。16、美國(guó)教育家達(dá)頓和斯內(nèi)登1908年發(fā)表了美國(guó)公共教育管理一書，把以提高生產(chǎn)效率為中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)說引入教育管理。17、美國(guó)學(xué)者阿博特是最早提出學(xué)校組織科層化的教育管理專家之一。18、美國(guó)心理學(xué)家梅奧于1933年發(fā)表了工業(yè)文明的人性問題，339、人的精神屬性是指人的理性、認(rèn)識(shí)能力和意識(shí)等理性因素，以及需要、動(dòng)機(jī)、情緒、情感等內(nèi)心生活和主觀體驗(yàn)。40、30年代美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲提出了系統(tǒng)論。41、整體優(yōu)化原則有兩層含義，一是一切管理要從整體出發(fā)；二是管理的目的是系統(tǒng)的優(yōu)化。42、整體不等于各部分的和，而等于各部分連同它們之間關(guān)系的總和。43、合理組合原則是指管理要對(duì)系統(tǒng)中的各要素人、財(cái)、物、時(shí)、空、信進(jìn)行合理的配置。44、按一定的方式組織起來的整體稱之為組合，相對(duì)穩(wěn)定的組合稱之為結(jié)構(gòu)。45、合理組織原則用于管理，最早是由泰羅提出來的。46、開放和閉合原則有兩層含義，一是指系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)，二是指系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境的控制，而這兩者之間又是辯證統(tǒng)一的。47、開放和封閉都是系統(tǒng)運(yùn)行的必要條件，開放才可以為系統(tǒng)設(shè)定發(fā)展的目標(biāo)，獲得發(fā)展的資源和動(dòng)力；封閉才能有效地利用系統(tǒng)的資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。48、動(dòng)態(tài)平衡原則認(rèn)為，管理者應(yīng)當(dāng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的觀念，在運(yùn)動(dòng)的過程中求得新的平衡。49、共軛控制原則是指兩種相輔相承的控制，即直接控制和間接控制。50、直接控制的關(guān)鍵是認(rèn)法不認(rèn)人，是檢查和獎(jiǎng)懲；間接控制和關(guān)鍵是選擇有效的工具和手段，通過人為組織的活動(dòng)、事實(shí)或人為性的工具，來調(diào)整現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的偏差。51、信息反饋原則是指在教育管理過程中，由控制系統(tǒng)將信息輸送出去，又將其作用結(jié)果反送回來，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制作用，以達(dá)到管理的預(yù)定目標(biāo)。52、控制的本質(zhì)是協(xié)調(diào)、調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)定目標(biāo)。53、信息即是對(duì)客觀事物判別的抽象，它反映了事物的狀態(tài)和水平。54、管理的目標(biāo)一般有兩類觀念性目標(biāo)和指示性目標(biāo)。55、管理就是適應(yīng)特定的環(huán)境，根據(jù)各種情報(bào)資料，對(duì)其自身系統(tǒng)進(jìn)行意見溝通和信息反饋的協(xié)調(diào)活動(dòng)。56、管理效益的提高，是通過資源的合理配置來實(shí)現(xiàn)的。57、管理者應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)包括管理對(duì)象本身的知識(shí)和管理本身的知識(shí)。

簡(jiǎn)介：第1頁護(hù)理管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)第一章第一章緒論緒論第一節(jié)第一節(jié)管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)本節(jié)考點(diǎn)本節(jié)考點(diǎn)（1）管理與管理學(xué)的概念、基本特征）管理與管理學(xué)的概念、基本特征（2）管理的對(duì)象、）管理的對(duì)象、方法方法（3）管理的職能）管理的職能一、管理與管理學(xué)的概念、基本特征一、管理與管理學(xué)的概念、基本特征（一）管理的概念（一）管理的概念管理是管理者協(xié)調(diào)人及其他組織資源，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)管理是管理者協(xié)調(diào)人及其他組織資源，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制過程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。和控制過程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。這里包含三層意思第一，管這里包含三層意思第一，管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；第二，管理者要有效地協(xié)調(diào)人、財(cái)、物、理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；第二，管理者要有效地協(xié)調(diào)人、財(cái)、物、時(shí)間、信息和技術(shù)等資源；第三，管理者要通過計(jì)劃、組織、人員時(shí)間、信息和技術(shù)等資源；第三，管理者要通過計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理過程來實(shí)現(xiàn)。配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理過程來實(shí)現(xiàn)。（二）管理學(xué)的概念（二）管理學(xué)的概念管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。方法的科學(xué)。從管理活動(dòng)中概括出來的基本規(guī)律，包括一般原理、從管理活動(dòng)中概括出來的基本規(guī)律，包括一般原理、理論、方法和技術(shù)，構(gòu)成了一般管理學(xué)。管理學(xué)既涉及自然科學(xué)，理論、方法和技術(shù)，構(gòu)成了一般管理學(xué)。管理學(xué)既涉及自然科學(xué)，又包含社會(huì)科學(xué)，具有廣泛性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。又包含社會(huì)科學(xué)，具有廣泛性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。（三）（三）管理的基本特征管理的基本特征11管理的二重性管理的二重性生產(chǎn)過程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)過程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)，因此對(duì)生產(chǎn)過程的管理存在兩重性與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然生產(chǎn)，因此對(duì)生產(chǎn)過程的管理存在兩重性與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。屬性，與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（1）管理的自然屬性管理的自然屬性管理具有普遍性和共性，即任何組織的管理具有普遍性和共性，即任何組織的管理活動(dòng)或生產(chǎn)活動(dòng)，都要經(jīng)過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理過管理活動(dòng)或生產(chǎn)活動(dòng)，都要經(jīng)過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理過程，這在任何時(shí)期、任何國(guó)家、任何階段都是相同的。程，這在任何時(shí)期、任何國(guó)家、任何階段都是相同的。（2）管理的社會(huì)屬性管理的社會(huì)屬性管理具有其特殊性和個(gè)性，即管理總是管理具有其特殊性和個(gè)性，即管理總是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，不同社會(huì)制度、不同歷史階段和不同在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，不同社會(huì)制度、不同歷史階段和不同社會(huì)文化，都會(huì)使管理出現(xiàn)一定的差別，這就是管理的社會(huì)屬性。社會(huì)文化，都會(huì)使管理出現(xiàn)一定的差別，這就是管理的社會(huì)屬性。A型題型題管理的二重性包括哪兩個(gè)管理的二重性包括哪兩個(gè)CAA管理的普遍性與目的性管理的普遍性與目的性BB管理的科學(xué)性與藝術(shù)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性CC管理的自然屬性與社會(huì)屬性管理的自然屬性與社會(huì)屬性DD管理的科學(xué)性與目的管理的科學(xué)性與目的性EE管理的普遍性與藝術(shù)性管理的普遍性與藝術(shù)性22管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理是由一系列概念、原理、原則和方法管理是由一系列概念、原理、原則和方法構(gòu)成的知識(shí)體系，反映了管理活動(dòng)的科學(xué)性。藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理構(gòu)成的知識(shí)體系，反映了管理活動(dòng)的科學(xué)性。藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有實(shí)踐，也就無所謂藝術(shù)。的實(shí)踐性，沒有實(shí)踐，也就無所謂藝術(shù)。33管理的普遍性與目的性管理的普遍性與目的性管理普遍存在于各種活動(dòng)之中，這就決管理普遍存在于各種活動(dòng)之中，這就決定了管理的普遍性。管理是人類一項(xiàng)有意識(shí)、有目的的協(xié)作活動(dòng)，定了管理的普遍性。管理是人類一項(xiàng)有意識(shí)、有目的的協(xié)作活動(dòng)，是為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)而進(jìn)行的，這就是管理的目的性。是為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)而進(jìn)行的，這就是管理的目的性。二、管理的對(duì)象、方法二、管理的對(duì)象、方法（一）（一）管理的對(duì)象管理的對(duì)象11人人是管理的最主要因素，是管理的核心。人是管理的最主要因素，是管理的核心。傳統(tǒng)人的管理傳統(tǒng)人的管理包括人員的選擇、聘任、培養(yǎng)、考核、晉升，現(xiàn)在延伸到人力資源包括人員的選擇、聘任、培養(yǎng)、考核、晉升，現(xiàn)在延伸到人力資源的開發(fā)和利用。的開發(fā)和利用。22財(cái)財(cái)?shù)墓芾硎侵笇?duì)資金的分配和使用進(jìn)行管理，以保證有財(cái)?shù)墓芾硎侵笇?duì)資金的分配和使用進(jìn)行管理，以保證有限的資金產(chǎn)生最大的效益。財(cái)?shù)墓芾響?yīng)遵守的原則是開源、節(jié)流、限的資金產(chǎn)生最大的效益。財(cái)?shù)墓芾響?yīng)遵守的原則是開源、節(jié)流、注重投資效益。注重投資效益。33物物是指設(shè)備、材料、儀器、能源等。物的管理應(yīng)遵循的物是指設(shè)備、材料、儀器、能源等。物的管理應(yīng)遵循的原則是保證供應(yīng)、合理配置、物盡其用、檢驗(yàn)維修、監(jiān)督使用、資原則是保證供應(yīng)、合理配置、物盡其用、檢驗(yàn)維修、監(jiān)督使用、資源共享。源共享。44時(shí)間時(shí)間時(shí)間是最珍貴的資源，它沒有彈性，沒有替代品。管時(shí)間是最珍貴的資源，它沒有彈性，沒有替代品。管理者要充分利用好組織系統(tǒng)的時(shí)間和自己的時(shí)間。理者要充分利用好組織系統(tǒng)的時(shí)間和自己的時(shí)間。55信息信息信息是管理活動(dòng)的媒介。信息的管理包括廣泛地收集信息是管理活動(dòng)的媒介。信息的管理包括廣泛地收集信息；精確地加工和提取信息；快速準(zhǔn)確地傳遞信息；利用和開發(fā)信息；精確地加工和提取信息；快速準(zhǔn)確地傳遞信息；利用和開發(fā)信息。信息。在管理的對(duì)象當(dāng)中哪一個(gè)是管理的最主要因素和管理的核心在管理的對(duì)象當(dāng)中哪一個(gè)是管理的最主要因素和管理的核心AAA人BB財(cái)CC物DD時(shí)間時(shí)間EE信息信息（二）（二）管理的方法管理的方法11行政方法行政方法行政方法是最基本的、傳統(tǒng)的管理方法，行政方法是最基本的、傳統(tǒng)的管理方法，是依靠行是依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。理目標(biāo)。屬于管理學(xué)當(dāng)中最基本、最傳統(tǒng)的管理方法屬于管理學(xué)當(dāng)中最基本、最傳統(tǒng)的管理方法AAA行政方法行政方法BB經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法CC法律方法法律方法DD思想教育方思想教育方法EE社會(huì)心理學(xué)方法社會(huì)心理學(xué)方法優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)是①使管理系統(tǒng)達(dá)到高度的統(tǒng)一；使管理系統(tǒng)達(dá)到高度的統(tǒng)一；②有利于對(duì)常規(guī)問題的處理，也可以靈活有效地解決各種例外有利于對(duì)常規(guī)問題的處理，也可以靈活有效地解決各種例外問題；問題；③集中使用人力、物力、財(cái)力、技術(shù)，保證整個(gè)系統(tǒng)計(jì)劃、目集中使用人力、物力、財(cái)力、技術(shù)，保證整個(gè)系統(tǒng)計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。缺點(diǎn)是缺點(diǎn)是①管理效果受決策者水平的限制；管理效果受決策者水平的限制；②不利于發(fā)揮基層單位的主動(dòng)性；不利于發(fā)揮基層單位的主動(dòng)性；③傳遞信息緩慢，工作效率不高；傳遞信息緩慢，工作效率不高；④易犯命令主義和官僚主義的錯(cuò)誤。易犯命令主義和官僚主義的錯(cuò)誤。22經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法就是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和經(jīng)濟(jì)方法，來調(diào)節(jié)國(guó)經(jīng)濟(jì)方法就是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和經(jīng)濟(jì)方法，來調(diào)節(jié)國(guó)家、集體、個(gè)人之間的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)施管理的一種家、集體、個(gè)人之間的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)施管理的一種方法。方法。優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)是①有利于提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于提高經(jīng)濟(jì)效益；②促使組織員工從物質(zhì)利益促使組織員工從物質(zhì)利益的角度，關(guān)注組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；的角度，關(guān)注組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；③促使主管人員減促使主管人員減少主觀主義和官僚主義的作風(fēng)，提高行政效果。少主觀主義和官僚主義的作風(fēng)，提高行政效果。缺點(diǎn)是；容易導(dǎo)致只顧經(jīng)濟(jì)利益，而忽視社會(huì)利益的傾向。缺點(diǎn)是；容易導(dǎo)致只顧經(jīng)濟(jì)利益，而忽視社會(huì)利益的傾向。33法律方法法律方法法律方法是通過制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理法律方法是通過制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法。國(guó)家通過制定法律權(quán)利、義的方法。國(guó)家通過制定法律權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使管理活動(dòng)有秩序地進(jìn)行；任何組織需要制務(wù)和責(zé)任，使管理活動(dòng)有秩序地進(jìn)行；任何組織需要制定自己的規(guī)章制度和紀(jì)律等，來調(diào)整定自己的規(guī)章制度和紀(jì)律等，來調(diào)整組織中的各種關(guān)系，以保證生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。組織中的各種關(guān)系，以保證生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。44思想教育方法思想教育方法思想教育是管理過程的中心環(huán)節(jié)，是按照人的思想、思想教育是管理過程的中心環(huán)節(jié)，是按照人的思想、行為活動(dòng)的規(guī)律進(jìn)行教育，運(yùn)用溝行為活動(dòng)的規(guī)律進(jìn)行教育，運(yùn)用溝通、宣傳、說服、鼓勵(lì)等方式來預(yù)防問題、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、通、宣傳、說服、鼓勵(lì)等方式來預(yù)防問題、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)的方法。解決問題，實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)的方法。55社會(huì)心理學(xué)方法社會(huì)心理學(xué)方法社會(huì)心理學(xué)是指運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，按照社會(huì)心理學(xué)是指運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，按照群體和個(gè)人的社會(huì)心理活動(dòng)特點(diǎn)及其群體和個(gè)人的社會(huì)心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法。規(guī)律進(jìn)行管理的方法。三、管理的職能三、管理的職能管理職能是指管理的職責(zé)和功能，是管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)管理職能是指管理的職責(zé)和功能，是管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，是管理活動(dòng)內(nèi)容的理論概括。承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，是管理活動(dòng)內(nèi)容的理論概括。11計(jì)劃職能計(jì)劃職能計(jì)劃職能是管理的計(jì)劃職能是管理的首要職能首要職能，是指為了實(shí)現(xiàn)組織，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和安排。其中心任務(wù)是確定組織的目目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和安排。其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。22組織職能組織職能組織職能是管理的組織職能是管理的重要職能重要職能。組織工作的主要內(nèi)。組織工作的主要內(nèi)容是容是①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)；②明確相應(yīng)的職責(zé)、明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力；任務(wù)和權(quán)力；③為了保證工作順利進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。為了保證工作順利進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。33人員管理人員管理人員管理是管理的人員管理是管理的核心職能核心職能，主要對(duì)各崗位的人，主要對(duì)各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績(jī)效考核，以及人力資源的有效利用和開員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績(jī)效考核，以及人力資源的有效利用和開發(fā)。發(fā)。44領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能就是對(duì)組織內(nèi)成員的個(gè)人行為及集體行領(lǐng)導(dǎo)職能就是對(duì)組織內(nèi)成員的個(gè)人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運(yùn)用各種手段和方法施加影響力的過程。通過對(duì)組織為進(jìn)行引導(dǎo)、運(yùn)用各種手段和方法施加影響力的過程。通過對(duì)組織成員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，從而保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。成員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，從而保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。55控制職能控制職能控制是管理過程的控制是管理過程的關(guān)鍵職能關(guān)鍵職能，是通過信息反饋和，是通過信息反饋和績(jī)效評(píng)估，對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程，是連績(jī)效評(píng)估，對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程，是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程，貫穿于整個(gè)活動(dòng)的始終。續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程，貫穿于整個(gè)活動(dòng)的始終。第二節(jié)第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概論護(hù)理管理學(xué)概論本節(jié)考點(diǎn)本節(jié)考點(diǎn)（1）護(hù)理管理的概念和任務(wù)）護(hù)理管理的概念和任務(wù)（2）護(hù)理管理的意義及特點(diǎn)）護(hù)理管理的意義及特點(diǎn)（3）護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)）護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)一、護(hù)理管理的概念和任務(wù)一、護(hù)理管理的概念和任務(wù)世界衛(wèi)生組織（世界衛(wèi)生組織（WHOWHO）給護(hù)理管理的定義是）給護(hù)理管理的定義是“為了提高人民的為了提高人民的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過程。境和社會(huì)活動(dòng)的過程。”該定義強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)要素該定義強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)要素①護(hù)理管理的最高目標(biāo)是提高人民的健康水平；護(hù)理管理的最高目標(biāo)是提高人民的健康水平；②護(hù)理管理是一個(gè)系統(tǒng)過程，管理的對(duì)象處于一個(gè)系統(tǒng)之中；護(hù)理管理是一個(gè)系統(tǒng)過程，管理的對(duì)象處于一個(gè)系統(tǒng)之中；⑤護(hù)理管理的要素包括以護(hù)士為主的有關(guān)人力資源、物資設(shè)備護(hù)理管理的要素包括以護(hù)士為主的有關(guān)人力資源、物資設(shè)備資源、環(huán)境和社會(huì)資源。資源、環(huán)境和社會(huì)資源。我們給予護(hù)理管理的定義是我們給予護(hù)理管理的定義是護(hù)理管理者運(yùn)用管理學(xué)的原理和護(hù)理管理者運(yùn)用管理學(xué)的原理和方法，通過計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過程，協(xié)方法，通過計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過程，協(xié)調(diào)人及其他資源，提高護(hù)理質(zhì)量的工作過程調(diào)人及其他資源，提高護(hù)理質(zhì)量的工作過程。第3頁（1）在護(hù)理管理中全面貫徹以人為本的護(hù)理和管理。）在護(hù)理管理中全面貫徹以人為本的護(hù)理和管理。（2）強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要建立良好的人際關(guān)系；采取各種激勵(lì)措）強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要建立良好的人際關(guān)系；采取各種激勵(lì)措施維持和調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。施維持和調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。（3）護(hù)理管理者要豐富工作內(nèi)容，以提高員工工作的興趣和責(zé)）護(hù)理管理者要豐富工作內(nèi)容，以提高員工工作的興趣和責(zé)任感。任感。第二節(jié)第二節(jié)現(xiàn)代管理原理與原則現(xiàn)代管理原理與原則本節(jié)考點(diǎn)本節(jié)考點(diǎn)（1）系統(tǒng)原理與原則）系統(tǒng)原理與原則（2）人本原理與原則）人本原理與原則（3）動(dòng)態(tài)）動(dòng)態(tài)原理與原則原理與原則（4）效益原理與原則）效益原理與原則一、系統(tǒng)原理與原則一、系統(tǒng)原理與原則（一）系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)原理11系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由若干相互作用，相互聯(lián)系的要素組成系統(tǒng)是由若干相互作用，相互聯(lián)系的要素組成的、具有特定功能的統(tǒng)一整體。每一個(gè)要素既在自己的系統(tǒng)之內(nèi)相的、具有特定功能的統(tǒng)一整體。每一個(gè)要素既在自己的系統(tǒng)之內(nèi)相互聯(lián)系、影響，又和其他系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。互聯(lián)系、影響，又和其他系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。管理中的系統(tǒng)管理中的系統(tǒng)原理認(rèn)為任何一個(gè)管理對(duì)象都是一個(gè)系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)組成，同原理認(rèn)為任何一個(gè)管理對(duì)象都是一個(gè)系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)組成，同時(shí)又是更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。從管理學(xué)的角度，系統(tǒng)有兩個(gè)含義，一時(shí)又是更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。從管理學(xué)的角度，系統(tǒng)有兩個(gè)含義，一指系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)體；二指系統(tǒng)是一種方法或手段。二者既有區(qū)別，指系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)體；二指系統(tǒng)是一種方法或手段。二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。又有聯(lián)系。22系統(tǒng)的特性系統(tǒng)的特性（1）整體性整體性系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的有機(jī)整體。系統(tǒng)的功能系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的有機(jī)整體。系統(tǒng)的功能不是各個(gè)要素簡(jiǎn)單的疊加，而是大于各個(gè)個(gè)體的功效之和。不是各個(gè)要素簡(jiǎn)單的疊加，而是大于各個(gè)個(gè)體的功效之和。（2）目的性目的性系統(tǒng)的存在就是為了達(dá)到一定的目的。管理系統(tǒng)系統(tǒng)的存在就是為了達(dá)到一定的目的。管理系統(tǒng)的目的就是創(chuàng)造價(jià)值和提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。的目的就是創(chuàng)造價(jià)值和提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（3）相關(guān)性相關(guān)性系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互依存的。一系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互依存的。一個(gè)要素的變化，會(huì)引起另一個(gè)要素的變化，并引起系統(tǒng)的變化。個(gè)要素的變化，會(huì)引起另一個(gè)要素的變化，并引起系統(tǒng)的變化。（4）層次性層次性任何系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)。任何系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)。（5）環(huán)境適應(yīng)性環(huán)境適應(yīng)性一個(gè)有生命力的系統(tǒng)，必須不斷地與外界環(huán)一個(gè)有生命力的系統(tǒng)，必須不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行能量、信息的交換，要不斷地適應(yīng)外界環(huán)境的變化。境進(jìn)行能量、信息的交換，要不斷地適應(yīng)外界環(huán)境的變化。33系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)分析方法是指對(duì)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基本問題，運(yùn)用邏輯推是指對(duì)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基本問題，運(yùn)用邏輯推理和分析計(jì)算的方法，為找出可行方案或優(yōu)選方案而進(jìn)行比較分析理和分析計(jì)算的方法，為找出可行方案或優(yōu)選方案而進(jìn)行比較分析的方法。系統(tǒng)分析應(yīng)遵守以下的方法。系統(tǒng)分析應(yīng)遵守以下原則原則①外部條件和內(nèi)部條件相結(jié)合；外部條件和內(nèi)部條件相結(jié)合；②當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合；當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合；③局部利益和整體利益相結(jié)合。局部利益和整體利益相結(jié)合。44在護(hù)理管理中的應(yīng)用在護(hù)理管理中的應(yīng)用系統(tǒng)原理要求護(hù)理管理者運(yùn)用整體的系統(tǒng)原理要求護(hù)理管理者運(yùn)用整體的觀點(diǎn)、相關(guān)的觀點(diǎn)、有序的觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)、開放的觀點(diǎn)，去分觀點(diǎn)、相關(guān)的觀點(diǎn)、有序的觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)、開放的觀點(diǎn)，去分析和解決系統(tǒng)或局部的護(hù)理管理問題。析和解決系統(tǒng)或局部的護(hù)理管理問題。（二）對(duì)應(yīng)的原則（二）對(duì)應(yīng)的原則11整分合原則整分合原則即管理必須在整體規(guī)劃下，進(jìn)行明確的分工、即管理必須在整體規(guī)劃下，進(jìn)行明確的分工、又在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效綜合的原則。概括起來就是整體把握、又在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效綜合的原則。概括起來就是整體把握、科學(xué)分解；組織綜合。科學(xué)分解；組織綜合。22反饋原則反饋原則反饋是控制論中的一個(gè)重要概念，是指系統(tǒng)的輸反饋是控制論中的一個(gè)重要概念，是指系統(tǒng)的輸出反過來作用于輸入，從而影響再輸出。只有有效地信息反饋，才出反過來作用于輸入，從而影響再輸出。只有有效地信息反饋，才能進(jìn)行正確地管理控制。能進(jìn)行正確地管理控制。二、人本原理與原則二、人本原理與原則（一）人本原理（一）人本原理梅奧首先提出了以人為本的管理思想。梅奧首先提出了以人為本的管理思想。人本原理就是在管理中人本原理就是在管理中堅(jiān)持堅(jiān)持以人為本以人為本，注重發(fā)揮被管理者的積極性、主動(dòng)性，使被管理者，注重發(fā)揮被管理者的積極性、主動(dòng)性，使被管理者在工作中充分發(fā)揮自己的潛能、創(chuàng)造性的完成工作任務(wù)。在工作中充分發(fā)揮自己的潛能、創(chuàng)造性的完成工作任務(wù)。人本原理人本原理強(qiáng)調(diào)以人的管理為核心，以激勵(lì)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性為根本。強(qiáng)調(diào)以人的管理為核心，以激勵(lì)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性為根本。人本原理的前提是人不是單純的人本原理的前提是人不是單純的“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”，而是具有多種需要，而是具有多種需要的復(fù)雜的的復(fù)雜的“社會(huì)人社會(huì)人”，管理者要注意滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。，管理者要注意滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。（二）對(duì)應(yīng)的原則（二）對(duì)應(yīng)的原則11能級(jí)原則能級(jí)原則能級(jí)原則的基本內(nèi)容能級(jí)原則的基本內(nèi)容①建立合理穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)建立合理穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)；構(gòu)；②不同的能級(jí)主體應(yīng)授予不同的權(quán)力，完成不同的職責(zé)。不同的能級(jí)主體應(yīng)授予不同的權(quán)力，完成不同的職責(zé)。③不同能級(jí)的主體應(yīng)給予與之相應(yīng)的崗位。同能級(jí)的主體應(yīng)給予與之相應(yīng)的崗位。22動(dòng)力原則動(dòng)力原則動(dòng)力包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力是指物質(zhì)待遇及經(jīng)濟(jì)效益。精神動(dòng)力主要有理想、道德、信念、動(dòng)力是指物質(zhì)待遇及經(jīng)濟(jì)效益。精神動(dòng)力主要有理想、道德、信念、榮譽(yù)。信息包括消息、情報(bào)、指令等。管理者要注意綜合運(yùn)用物質(zhì)、榮譽(yù)。信息包括消息、情報(bào)、指令等。管理者要注意綜合運(yùn)用物質(zhì)、精神、信息動(dòng)力的作用，提高管理效能。精神、信息動(dòng)力的作用，提高管理效能。33參與管理原則參與管理原則管理者要為員工創(chuàng)造提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參管理者要為員工創(chuàng)造提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參與管理，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。與管理，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。三、動(dòng)態(tài)原理與原則三、動(dòng)態(tài)原理與原則（一）動(dòng)態(tài)原理（一）動(dòng)態(tài)原理動(dòng)態(tài)原理認(rèn)為管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是管理人員與被管理人員動(dòng)態(tài)原理認(rèn)為管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是管理人員與被管理人員共同達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。共同達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。動(dòng)態(tài)原理要求管理者要不斷更新觀動(dòng)態(tài)原理要求管理者要不斷更新觀念，及時(shí)根據(jù)環(huán)境、條件的變化調(diào)整管理的策略與手段，念，及時(shí)根據(jù)環(huán)境、條件的變化調(diào)整管理的策略與手段，不能僵化不能僵化與教條。與教條。（二）彈性原則（二）彈性原則彈性原則是指在動(dòng)態(tài)管理中必須留有充分的余地，以便及時(shí)調(diào)彈性原則是指在動(dòng)態(tài)管理中必須留有充分的余地，以便及時(shí)調(diào)整，完成預(yù)期的目標(biāo)。任何管理都不可能是完全正確的，也不可能整，完成預(yù)期的目標(biāo)。任何管理都不可能是完全正確的，也不可能將事物所涉及的因素有完全的了解。因此管理要注意有彈性，不可將事物所涉及的因素有完全的了解。因此管理要注意有彈性，不可絕對(duì)化。絕對(duì)化。四、效益原理與原則四、效益原理與原則（一）效益原理（一）效益原理效益原理是指管理者在任何系統(tǒng)的管理中，都要注意效益原理是指管理者在任何系統(tǒng)的管理中，都要注意講究實(shí)效講究實(shí)效。效益與目標(biāo)是連在一起的，效益與目標(biāo)是連在一起的，目標(biāo)決策正確，效率和效益成正比；目目標(biāo)決策正確，效率和效益成正比；目標(biāo)決策失誤，則效率和效益成反比。標(biāo)決策失誤，則效率和效益成反比。（二）價(jià)值原則（二）價(jià)值原則價(jià)值原則是指管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作都要圍繞提高效價(jià)值原則是指管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作都要圍繞提高效益為中心，科學(xué)地、有效地使用人、財(cái)、物和時(shí)間，以創(chuàng)造最大的益為中心，科學(xué)地、有效地使用人、財(cái)、物和時(shí)間，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。第三章第三章計(jì)劃工作計(jì)劃工作第一節(jié)第一節(jié)概述概述本節(jié)考點(diǎn)本節(jié)考點(diǎn)（1）計(jì)劃的概念）計(jì)劃的概念（2）計(jì)劃工作的重要性）計(jì)劃工作的重要性（3）計(jì)劃的）計(jì)劃的類型類型（4）計(jì)劃工作的原則）計(jì)劃工作的原則一、計(jì)劃的概念一、計(jì)劃的概念11計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃是指工作或行動(dòng)之前擬定的方案，包括要實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃是指工作或行動(dòng)之前擬定的方案，包括要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟等。具體目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟等。22計(jì)劃工作計(jì)劃工作計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)就是確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)就是確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。因此，要做好計(jì)劃工作，必須解決因此，要做好計(jì)劃工作，必須解決“5W1H“5W1H問題問題”，即預(yù)先決定做什，即預(yù)先決定做什么（么（WHATWHAT）、論證為什么要做（）、論證為什么要做（WHYWHY）、確定何時(shí)做（）、確定何時(shí)做（WHENWHEN）、何地）、何地做（做（WHEREWHERE）、何人做（）、何人做（WHOWHO）以及如何做（）以及如何做（HOWHOW）。計(jì)劃工作的核心）。計(jì)劃工作的核心是決策，即對(duì)未來活動(dòng)的目標(biāo)及通向目標(biāo)的多種途徑做出符合客觀是決策，即對(duì)未來活動(dòng)的目標(biāo)及通向目標(biāo)的多種途徑做出符合客觀規(guī)律以及當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的合理抉擇。規(guī)律以及當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的合理抉擇。二、計(jì)劃工作的重要性二、計(jì)劃工作的重要性11有利于減少工作中的失誤有利于減少工作中的失誤通過計(jì)劃過程，可以預(yù)計(jì)未來可能的變化，從而制定適應(yīng)變化通過計(jì)劃過程，可以預(yù)計(jì)未來可能的變化，從而制定適應(yīng)變化的最佳方案，減少工作中的失誤。的最佳方案，減少工作中的失誤。22有利于明確工作目標(biāo)有利于明確工作目標(biāo)計(jì)劃制定的目標(biāo)為各級(jí)員工指明了組織發(fā)展方向，可以使人們計(jì)劃制定的目標(biāo)為各級(jí)員工指明了組織發(fā)展方向，可以使人們的行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)既定目標(biāo)。的行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)既定目標(biāo)。33有利于提高經(jīng)濟(jì)效益有利于提高經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，提計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，提高了工作效率和效益。高了工作效率和效益。44有利于控制工作有利于控制工作計(jì)劃工作為組織活動(dòng)制定目標(biāo)、指標(biāo)、步驟、進(jìn)度和預(yù)期成果，計(jì)劃工作為組織活動(dòng)制定目標(biāo)、指標(biāo)、步驟、進(jìn)度和預(yù)期成果，是控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。是控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。三、計(jì)劃的類型三、計(jì)劃的類型（一）按計(jì)劃的時(shí)間劃分（一）按計(jì)劃的時(shí)間劃分11長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃又稱為規(guī)劃，時(shí)間一般在又稱為規(guī)劃，時(shí)間一般在5年以上年以上。一般由高層。一般由高層管理者制定。管理者制定。22中期計(jì)劃中期計(jì)劃介于長(zhǎng)期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為介于長(zhǎng)期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為1～5年。一般由中層管理者制定。一般由中層管理者制定。33短期計(jì)劃短期計(jì)劃針對(duì)未來較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般針對(duì)未來較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過不超過1年。多由基層管理者制定。。多由基層管理者制定。（二）（二）按計(jì)劃的規(guī)模劃分按計(jì)劃的規(guī)模劃分11戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)劃。是組織較，長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)劃。是組織較，長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計(jì)劃。宏偉藍(lán)圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計(jì)劃。22戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃指針對(duì)組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)指針對(duì)組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，如護(hù)理儀器設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃等。和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，如護(hù)理儀器設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃等。（三）按計(jì)劃的內(nèi)容劃分（三）按計(jì)劃的內(nèi)容劃分可分為綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃?？煞譃榫C合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃。（四）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分（四）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分11目的或任務(wù)目的或任務(wù)是一個(gè)組織或社會(huì)賦予它們的基本任務(wù)和社會(huì)職能，用以回答組織是干什么的以及應(yīng)該干什么這類問題。22目標(biāo)目標(biāo)是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織所要達(dá)到的具體成是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織所要達(dá)到的具體成果。果。33策略策略

簡(jiǎn)介：華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院專業(yè)本科生畢業(yè)論文開題情況表專業(yè)本科生畢業(yè)論文開題情況表指導(dǎo)教師姓名指導(dǎo)教師姓名學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)論文題目論文題目簡(jiǎn)介（選題依據(jù)、研究?jī)?nèi)容、研究意義）簡(jiǎn)介（選題依據(jù)、研究?jī)?nèi)容、研究意義）論文提綱指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師意見畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)意見畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)意見要求要求1、選題合理，有研究?jī)r(jià)值與實(shí)際意義。選題合理，有研究?jī)r(jià)值與實(shí)際意義。2、結(jié)合本人工作實(shí)際和專業(yè)知識(shí)要撰寫不少于結(jié)合本人工作實(shí)際和專業(yè)知識(shí)要撰寫不少于300字的開題報(bào)告，包括論文選題的意字的開題報(bào)告，包括論文選題的意義和論文主要內(nèi)容及工作安排等。義和論文主要內(nèi)容及工作安排等。3、論文題目選定后，原則上不能改題，有特殊原因者須上報(bào)畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)同意。論文題目選定后，原則上不能改題，有特殊原因者須上報(bào)畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)同意。4、學(xué)生填寫此開題情況表交網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)管理辦公室存檔。學(xué)生填寫此開題情況表交網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)管理辦公室存檔。華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院專業(yè)本科生畢業(yè)論文開題情況表專業(yè)本科生畢業(yè)論文開題情況表指導(dǎo)教師姓名指導(dǎo)教師姓名學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)論文題目論文題目簡(jiǎn)介（選題依據(jù)、研究?jī)?nèi)容、研究意義）簡(jiǎn)介（選題依據(jù)、研究?jī)?nèi)容、研究意義）論文提綱指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師意見畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)意見畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)意見要求要求1、選題合理，有研究?jī)r(jià)值與實(shí)際意義。選題合理，有研究?jī)r(jià)值與實(shí)際意義。2、結(jié)合本人工作實(shí)際和專業(yè)知識(shí)要撰寫不少于結(jié)合本人工作實(shí)際和專業(yè)知識(shí)要撰寫不少于300字的開題報(bào)告，包括論文選題的意字的開題報(bào)告，包括論文選題的意義和論文主要內(nèi)容及工作安排等。義和論文主要內(nèi)容及工作安排等。3、論文題目選定后，原則上不能改題，有特殊原因者須上報(bào)畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)同意。論文題目選定后，原則上不能改題，有特殊原因者須上報(bào)畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)同意。4、學(xué)生填寫此開題情況表交網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)管理辦公室存檔。學(xué)生填寫此開題情況表交網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)管理辦公室存檔。

簡(jiǎn)介：哈爾濱爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院優(yōu)秀青年后秀青年后備人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)計(jì)劃為促進(jìn)我院優(yōu)秀青年后備人才成長(zhǎng)，提高以國(guó)際高水平學(xué)術(shù)論文為代表的創(chuàng)新科研能力，在原有學(xué)院“青年創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃”的基礎(chǔ)上增加新的青年教師培養(yǎng)計(jì)劃，為國(guó)家自然科學(xué)基金“優(yōu)秀青年科學(xué)基金”儲(chǔ)備人才，特建立“優(yōu)秀青年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃”。一、計(jì)劃目標(biāo)一、計(jì)劃目標(biāo)1、經(jīng)過3年到5年的時(shí)間，取得一批具有一定國(guó)際影響的學(xué)術(shù)成果；2、經(jīng)過3年到5年的時(shí)間，涌現(xiàn)出23名國(guó)家自然基金“優(yōu)秀青年基金”獲得者；3、在全院范圍內(nèi)營(yíng)造以發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文為主要特征的學(xué)術(shù)研究氛圍，提升我院青年教師的科研能力。二、培養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)容二、培養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)容1、同等情況下，優(yōu)先向本計(jì)劃獲得者提供出國(guó)進(jìn)修等學(xué)術(shù)機(jī)會(huì)；2、對(duì)計(jì)劃入選者可以適當(dāng)降低日常教學(xué)工作量，每3年2門課或3年項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)暫不上課（同時(shí)可以獲得相當(dāng)于全院平均教學(xué)工作量的教分獎(jiǎng)勵(lì)）；3、提供每年6萬元科研經(jīng)費(fèi)，主要用于國(guó)際學(xué)術(shù)交流、研究生培養(yǎng)費(fèi)等，經(jīng)費(fèi)由學(xué)院學(xué)科建設(shè)辦掌握，受資助者可以在此經(jīng)費(fèi)限額內(nèi)列項(xiàng)報(bào)銷研究生培養(yǎng)費(fèi)，國(guó)際會(huì)議會(huì)務(wù)費(fèi)、學(xué)術(shù)交流旅差費(fèi)、專著出版費(fèi)、論文發(fā)表費(fèi)等費(fèi)用；4、受資助者所取得的年度教學(xué)、科研、論文等成果仍按照學(xué)院規(guī)定，參加考核，并享受相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)；5、全院范圍內(nèi)每年評(píng)選一次，每次23名，每位受資助者的計(jì)劃執(zhí)行期3年6、培養(yǎng)計(jì)劃入選者每年要在全院范圍至少進(jìn)行一次相關(guān)成果學(xué)術(shù)報(bào)告三、申請(qǐng)條件三、申請(qǐng)條件1、具有學(xué)術(shù)發(fā)展?jié)摿Φ墓枮I工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院全職教師；2、申報(bào)者嚴(yán)守學(xué)術(shù)道德規(guī)范；3、申報(bào)當(dāng)年1月1日，男教師應(yīng)在35歲以下，女教師應(yīng)在37歲以下；4、近3年內(nèi)，在SCI，SSCI檢索的管理學(xué)期刊或所從事學(xué)科密切相關(guān)的具有一定影響的國(guó)際期刊，以第一作者或通訊作者發(fā)表論文2篇以上（以錄用或DOI為準(zhǔn)）；5、每位申請(qǐng)者經(jīng)由院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)審確定是否給與資助；6、已獲得長(zhǎng)江、杰青、優(yōu)青、學(xué)校相同資助項(xiàng)目，和學(xué)院“青年創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃”者，不在本項(xiàng)目資助范圍。三、考核辦法1、受資助的第二年末，由學(xué)科建設(shè)委員會(huì)進(jìn)行階段檢查，根據(jù)檢查結(jié)果確定是否繼續(xù)資助，以申請(qǐng)人是否能在計(jì)劃結(jié)束時(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為判斷標(biāo)準(zhǔn)。2、一個(gè)資助期結(jié)束后，在第四年內(nèi)，學(xué)院對(duì)受資助者進(jìn)行考核，獲得國(guó)家自然科學(xué)基金優(yōu)秀青年基金、國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目或國(guó)家杰出青年科學(xué)基金，考核即為合格。3、未獲得上述基金的受資助者基本合格條件計(jì)劃執(zhí)行期3年及項(xiàng)目結(jié)束后的2年內(nèi)應(yīng)能在SCISSCI檢索的國(guó)際期刊以第一作者或通訊作者新增發(fā)表論文3篇以上（以錄用或DOI為準(zhǔn)）。對(duì)于考核合格或基本合格的教師，若符合條件可以繼續(xù)參與申報(bào)學(xué)院“青年創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃”。4、對(duì)未達(dá)到上述2、3條標(biāo)準(zhǔn)的受資助者，考核為不合格?？己瞬缓细竦慕處煵坏蒙陥?bào)學(xué)院“青年創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃”等院內(nèi)計(jì)劃。

簡(jiǎn)介：云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院公開招聘人員報(bào)名表姓名姓名性別性別出生日期出生日期最高學(xué)歷及最高學(xué)歷及學(xué)位學(xué)位籍貫籍貫民族民族政治面貌政治面貌健康健康狀況狀況婚姻婚姻狀況狀況身高可到崗可到崗時(shí)間時(shí)間期望期望薪酬薪酬身份證號(hào)身份證號(hào)應(yīng)聘崗位應(yīng)聘崗位何時(shí)獲得何何時(shí)獲得何職業(yè)資格證職業(yè)資格證書何時(shí)獲得何何時(shí)獲得何專業(yè)技術(shù)職專業(yè)技術(shù)職務(wù)戶口所在地戶口所在地手機(jī)號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼電子郵箱電子郵箱家庭住址家庭住址通訊地址通訊地址興趣愛好及興趣愛好及特長(zhǎng)特長(zhǎng)學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)經(jīng)歷（自高中填）學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)經(jīng)歷（自高中填）起止時(shí)間起止時(shí)間學(xué)習(xí)形式學(xué)習(xí)形式畢業(yè)院校畢業(yè)院校專業(yè)專業(yè)學(xué)歷、學(xué)位學(xué)歷、學(xué)位證明人證明人工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷起始時(shí)間起始時(shí)間終止時(shí)間終止時(shí)間所在單位所在單位職務(wù)職務(wù)證明人證明人家庭成員及主要社會(huì)關(guān)系家庭成員及主要社會(huì)關(guān)系稱謂稱謂姓名姓名工作單位工作單位職務(wù)職務(wù)政治面貌政治面貌獎(jiǎng)懲情況獎(jiǎng)懲情況備注備注填表人填表時(shí)間

簡(jiǎn)介：1管理學(xué)管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題及參考答案復(fù)習(xí)思考題及參考答案一、名詞解釋一、名詞解釋管理【教案11P3或教材P4】管理是指社會(huì)組織中，管理者在特定的環(huán)境下，通過對(duì)組織的各類資源進(jìn)行有效的計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制，使組織成員高效率地實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。系統(tǒng)【教案44P8或教材P13】是指由若干個(gè)可以相互區(qū)別，相互聯(lián)系而又相互作用的要素所組成，處于一定的環(huán)境之中，為達(dá)到整體的目的而存在的有機(jī)集合體。人本原理【教案44P1或教材P13】是以人為本的管理，在管理中從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀態(tài)來進(jìn)行管理。決策【教案55P1或教材P56】決策是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上用科學(xué)的方法擬定多種可行方案，從中選出合理方案的過程。計(jì)劃【教案66P2或教材P69】是人們將來所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和將來從事的活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)地，詳細(xì)地，周密地安排。許諾原理【教材P79】是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所作出的許諾，許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。3控制【教材P217】是一項(xiàng)管理職能，是指按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況并糾正計(jì)劃執(zhí)行過程中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理創(chuàng)新【教案1515P1或教材P246】是一個(gè)組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，在經(jīng)營(yíng)觀念、管理體制、管理制度、管理工具上所做出的變革；是創(chuàng)造一種新的更有效的方法來整合組織內(nèi)外資源，以實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)的活動(dòng)。二、單項(xiàng)選擇題二、單項(xiàng)選擇題1、關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（A）。A管理就是決策B管理就是制定并執(zhí)行計(jì)劃C管理就是組織D管理就是控制2、被西方管理學(xué)界譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（B）。A法約兒B泰羅C霍桑D馬克思韋伯3、管理過程理論之父是（A）。A法約爾B韋伯C泰羅D梅奧4、以下不屬于梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)的是（C）。A工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人B工人的工作態(tài)度與士氣是影響工作效率的關(guān)鍵因素C良好的人際關(guān)系是提高工作效率的唯一因素D企業(yè)中存在“非正式組織”，并影響組織中的工作效率5、管理的二重性是指（C）。A藝術(shù)性與科學(xué)性B基礎(chǔ)性與邊緣性C自然屬性與社會(huì)屬性D普遍性與重要性6、B是一般管理理論的代表人物。A泰羅B法約爾C韋伯D孔茨

簡(jiǎn)介：您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為9898分單選題1【1【第0202章】法約爾被譽(yù)為哪一理論之父法約爾被譽(yù)為哪一理論之父A組織理論B經(jīng)營(yíng)管理理論C科學(xué)管理理論D現(xiàn)代管理理論正確答案B單選題2【2【第0202章】管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于。A領(lǐng)導(dǎo)B人C管理活動(dòng)D組織目標(biāo)正確答案B單選題5【5【第0202章】與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則是與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則是。A價(jià)值原則B能級(jí)原則C彈性原則D隨機(jī)制宜原則正確答案B單選題6【6【第0202章】管理原則中的動(dòng)力原則的三種類型，除下列哪項(xiàng)以外管理原則中的動(dòng)力原則的三種類型，除下列哪項(xiàng)以外A物質(zhì)動(dòng)力B精神動(dòng)力C核心動(dòng)力D信息動(dòng)力正確答案C