簡介:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),政法學(xué)院黎敏,請回答,一提起“領(lǐng)導(dǎo)”,你會(huì)想到誰你會(huì)想到哪些詞匯你會(huì)想到哪些任務(wù),讓我們來認(rèn)識一些領(lǐng)導(dǎo)人,,,,,,,,,,,習(xí)近平李克強(qiáng),比爾蓋茨李嘉誠,在簡單認(rèn)識了這些人物之后,大家有何感想本課程將有助于你將來成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者??匆幌孪旅娴墓适隆?西漢時(shí)期漢武帝有個(gè)丞相,叫丙吉。有一天,他到長安城外視察。出城不久,路邊有人打架斗毆,把人打死了。人家看到丞相出巡,于是攔轎喊冤。丙吉吩咐繞道而行,不要管他。走了不遠(yuǎn),丙吉看到一頭牛在那邊直喘氣,于是下轎,圍著這頭牛轉(zhuǎn)了好幾圈,左看右看。于是人們都說這個(gè)丞相關(guān)心牛遠(yuǎn)勝過對人的關(guān)心。很多人不理解,丙吉自己說我是丞相,路上有人打架斗毆,把人打死了,自有地方官按律條處理,我不能越權(quán)過問。,那么,看到牛喘氣,為什么那么關(guān)心丙吉說我是丞相,丞相管的是天下的大事,現(xiàn)在的天氣還不夠熱,這頭牛就在喘氣,我懷疑今年會(huì)有大瘟疫流行,預(yù)防瘟疫流行是丞相應(yīng)該管的事情。通過這個(gè)故事大家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做什么呢,分粥的故事一位叫阿克頓(18341902)的英國歷史學(xué)家講過一個(gè)分粥的故事。有七個(gè)人組成的小團(tuán)體,其中每個(gè)人都是平凡而且平等的。他們沒有兇險(xiǎn)禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過制定制度來解決每天的吃飯問題要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具或有刻度的容器。這里有幾種不同的分配方法,一、指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn),這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人,結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓的結(jié)論是權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐敗,絕對權(quán)力絕對腐敗。二、大家輪流主持分粥,每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分粥的權(quán)利,同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來平等了,但是每個(gè)人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余,其余六天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi)。,三、大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥,但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。四、選舉一個(gè)分粥者和一個(gè)監(jiān)督者,形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了,可是由于監(jiān)督者常提出各種議案,分粥者又據(jù)理力爭,等分粥完畢時(shí),粥早就涼了。,五、每個(gè)人輪流值日分粥,但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是,在這個(gè)制度下,七只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識到,如果七只碗里的粥不相同,他確定無疑將享用那份最少的。這個(gè)故事對領(lǐng)導(dǎo)有什么啟示,知識結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯是,領(lǐng)導(dǎo)是什么,領(lǐng)導(dǎo)干什么,領(lǐng)導(dǎo)者什么樣,領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)。,本學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容,1、緒論2、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者3、領(lǐng)導(dǎo)用人4、領(lǐng)導(dǎo)體制5、領(lǐng)導(dǎo)決策6、領(lǐng)導(dǎo)方法7、領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的藝術(shù)8、領(lǐng)導(dǎo)效能,第一章緒論,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的歷史源流,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究對象,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究意義和方法,,,一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門新學(xué)科1、什么是領(lǐng)導(dǎo)某一具體社會(huì)系統(tǒng)中處于支配和決定地位的主體,根據(jù)該系統(tǒng)的需要和愿望以及現(xiàn)實(shí)情境和條件,確定本系統(tǒng)的目標(biāo)、任務(wù)和行動(dòng)指南,獲取和動(dòng)用各種資源及手段,發(fā)動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)、特別是非居支配與決定地位的群體與組織等力量,致力完成既定任務(wù)、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最權(quán)威的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)學(xué),邱霈恩著,中國人大出版社。,第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的歷史源流,眾說紛紜,孔茨領(lǐng)導(dǎo)是促使下屬充滿信心、滿懷熱情地完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。,斯多基爾領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)團(tuán)體和個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程。,泰瑞領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)地為組織目標(biāo)努力的一種行為。,阿若德菲爾德蔓領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響過程,包括影響他人的一切活動(dòng)。,SPROBBINS領(lǐng)導(dǎo)是指那些能影響他人并擁有權(quán)力的人。,專家學(xué)者論述,,,,,,,,,什么是領(lǐng)導(dǎo),10種經(jīng)典定義,“領(lǐng)導(dǎo)是影響力的運(yùn)用?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是一種行動(dòng)或行為?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是一種權(quán)力關(guān)系?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是勸說的形式?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是組織內(nèi)部相互作用中逐漸形成的結(jié)果?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始者?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是勸導(dǎo)服從的藝術(shù)?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是人格魅力及其影響?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)是群體過程的中心。”,領(lǐng)導(dǎo)的定義七種解釋,1.領(lǐng)導(dǎo)是對一個(gè)組織起來的集體為確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的過程。2.領(lǐng)導(dǎo)作為一種活動(dòng),是一種行為過程,是在一定組織或團(tuán)體內(nèi),統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的高層次的社會(huì)管理活動(dòng)。3.領(lǐng)導(dǎo)是一種能將其想做的事發(fā)展設(shè)想成一種遠(yuǎn)見,并能使其他人理解、采納這種遠(yuǎn)見,以推動(dòng)這種遠(yuǎn)見成為現(xiàn)實(shí)的人。,七種解釋,4.領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過程。5.領(lǐng)導(dǎo)是指為了完成目標(biāo)而影響他人的能力。6.領(lǐng)導(dǎo)是一種統(tǒng)治形式,其屬下或多或少地愿意接受另一個(gè)人的指揮或控制。7.領(lǐng)導(dǎo)乃是領(lǐng)導(dǎo)者在各種環(huán)境中系統(tǒng)地影響組織成員行為以達(dá)到組織目標(biāo)的過程,也就是說,領(lǐng)導(dǎo)是與組織成員之間相互影響關(guān)系的確立過程。,綜上,領(lǐng)導(dǎo)是指在社會(huì)組織中,領(lǐng)導(dǎo)者通過影響其屬下行為以達(dá)成組織目標(biāo)的過程。這一表述包含的內(nèi)容1領(lǐng)導(dǎo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。2領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的一種影響過程。3領(lǐng)導(dǎo)必定產(chǎn)生于一定的社會(huì)組織當(dāng)中,單個(gè)的人不可能形成領(lǐng)導(dǎo)。4領(lǐng)導(dǎo)是一種人的活動(dòng),是人與人之間的一種互動(dòng)。5領(lǐng)導(dǎo)的方法是多樣的,既需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn),也需要定量的專門技術(shù)。,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必須有四個(gè)構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)者對確定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、取得領(lǐng)導(dǎo)績效起主導(dǎo)作用的個(gè)人或集團(tuán)。三個(gè)特征擔(dān)任職務(wù);負(fù)有責(zé)任;擁有權(quán)力。,被領(lǐng)導(dǎo)者在一定的組織中處于被支配和被領(lǐng)導(dǎo)地位,在領(lǐng)導(dǎo)者的影響、率領(lǐng)、引導(dǎo)下,按照領(lǐng)導(dǎo)者的決策意圖為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),從事具體實(shí)踐活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)。三個(gè)特征被支配性和服從性;對本職工作而不是對領(lǐng)導(dǎo)的全面工作負(fù)責(zé);最終決定性。,領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的明確預(yù)期結(jié)果,是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都必須集中指向的未來標(biāo)的。領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)取決于領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值和和領(lǐng)導(dǎo)取向,是領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值和領(lǐng)導(dǎo)取向的具體化。,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開展的各類自然要素和社會(huì)要素的組合,是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科學(xué)技術(shù)和自然要素影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的組織內(nèi)部和外部的環(huán)境氣氛與條件。,,,領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)及環(huán)境的一個(gè)函數(shù)領(lǐng)導(dǎo)F(領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)及環(huán)境),2、什么是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)就是對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律性的認(rèn)識和反映,是對領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié),是專門研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的理論、原則、方法、藝術(shù)和績效等的綜合性應(yīng)用學(xué)科。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)各個(gè)因素之間的相互聯(lián)系、相互作用的客觀規(guī)律及其有效運(yùn)用的綜合性科學(xué)。,,3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門新學(xué)科,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生于人類的共同勞動(dòng)。,尚書戰(zhàn)國策春秋史記資治通鑒二十四史孫子兵法,請思考有了關(guān)于研究關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的學(xué)問,是否就可以說領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生了呢,傳統(tǒng)中國有沒有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),,領(lǐng)導(dǎo),,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自古即有,是人類社會(huì)的一種協(xié)調(diào)與管理行為,,領(lǐng)導(dǎo)知識自古即有,是人們對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一種自覺與總結(jié),,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)20世紀(jì)30年代產(chǎn)生,是人們對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的系統(tǒng)研究和對領(lǐng)導(dǎo)知識的理論闡述,,學(xué)問是反映客觀事物的系統(tǒng)知識,學(xué)科是按照學(xué)問的性質(zhì)劃分的門類;學(xué)問可以是一種經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識的存在,而學(xué)科必然是理性認(rèn)識的存在;學(xué)問不一定都是正確的,而學(xué)科的卻是經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)的可靠成果。,20世紀(jì)70年代,世界著名心理學(xué)家弗雷德菲德勒教授提出了著名的“權(quán)變理論”。表明領(lǐng)導(dǎo)學(xué)已經(jīng)由此開始形成自己的理論體系,弗雷德菲德勒(FREDEFIEDLER)美國西雅圖華盛頓大學(xué)心理學(xué)與管理學(xué)教授,兼任荷蘭阿姆斯特丹大學(xué)和比利時(shí)盧萬大學(xué)客座教授。菲德勒早年就讀于芝加哥大學(xué),獲博士學(xué)位;畢業(yè)后留校任教。1951年移居伊利諾伊州,擔(dān)任伊利諾伊大學(xué)心理學(xué)教授和群體效能研究實(shí)驗(yàn)室主任,直至1969年前往華盛頓。弗雷德菲德勒是美國當(dāng)代著名心理學(xué)家和管理專家,他所提出的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段,使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究的新軌道。他本人被西方管理學(xué)界稱為“權(quán)變管理的創(chuàng)始人”。他從1951年起由管理心理學(xué)和實(shí)證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué),提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論“,他的研究開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段,使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究的新軌道。菲德勒的理論對爾后領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。,人物簡介,4、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的社會(huì)根源(一)社會(huì)化大生產(chǎn)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的客觀要求。(二)現(xiàn)代社會(huì)縱向分工的發(fā)展直接推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生。(三)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對豐富的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐與樸素的領(lǐng)導(dǎo)思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化。,5、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的演變(1)自然式領(lǐng)導(dǎo);(2)家長式領(lǐng)導(dǎo);(3)民主式領(lǐng)導(dǎo);(4)服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。,二、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)(領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)區(qū)別于其他活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)定性)1、領(lǐng)導(dǎo)具有影響力領(lǐng)導(dǎo)通過其影響力來影響追隨者的行為以達(dá)到組織的目標(biāo)。美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家柯維認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的才能就是影響力,凡是真正的領(lǐng)導(dǎo)都能夠影響別人,使別人追隨和服從自己。領(lǐng)導(dǎo)是不干事的,2、領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性認(rèn)真思索,古今中外,大凡領(lǐng)導(dǎo)都意味著權(quán)威,二者有著不解之緣。恩格斯在論論權(quán)威中指出“所謂權(quán)威,是指把一部分人的意志強(qiáng)加給另一部分人。它是以服從為前提的。”羅伯特RA達(dá)爾在現(xiàn)代政治分析中指出“如果Y承認(rèn)X控制Y的合法性,X就對Y有權(quán)威?;蛘?,如果Y承認(rèn)有義務(wù)服從X,X對Y也有權(quán)威?!睓?quán)威是有威望的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威表現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,它既反映領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和威望,也反映被領(lǐng)導(dǎo)者對這種權(quán)力和威望的認(rèn)可和服從。,結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)既是一種影響力,又是一種權(quán)威。影響力反映的是被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的一種,是發(fā)自于內(nèi)心的,是由于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)、品質(zhì)、業(yè)績和魅力而產(chǎn)生的追隨、信賴、愛戴;權(quán)威是由法定職位帶來、由組織規(guī)定的,反映的是被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的一種服從、敬畏。,表權(quán)力與影響力的比較,三、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)在西方孕育發(fā)展的三個(gè)階段,特質(zhì)理論(特性論),,行為理論(作風(fēng)論),權(quán)變理論(情境論),,,具有哪些特征的領(lǐng)導(dǎo)者是成功的,哪些領(lǐng)導(dǎo)行為是最有效的,某領(lǐng)導(dǎo)方式在什么環(huán)境下才是有效的,,,,20TH20S30S,20TH40S60S,領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展史,1950S,1980S,特質(zhì)理論,行為理論X理論Y理論Z理論二元理論管理方格論,權(quán)變理論費(fèi)德勒模型情境領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型路徑目標(biāo)模型,最新觀點(diǎn)事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)魅力型領(lǐng)導(dǎo)愿景型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),,,,1970S,,1920S30S,三、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)在西方孕育發(fā)展的三個(gè)階段1、第一個(gè)階段特質(zhì)理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)三十年代)內(nèi)涵有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究主要是從領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特質(zhì)去理解,以領(lǐng)導(dǎo)者為中心,去探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他人的特點(diǎn),例如,研究和關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征等。主要流派德魯克的“五項(xiàng)主要習(xí)慣”、韋伯的人格要素模型、法約爾的大企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、日本企業(yè)界提出的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的十項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力等,(1)主要研究特質(zhì)理論也稱為品質(zhì)理論或素質(zhì)理論,是主要研究成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個(gè)人特質(zhì),以便預(yù)測具備什么樣的特質(zhì)的人才能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者的理論。(2)分類(根據(jù)其對領(lǐng)導(dǎo)特性來源的觀點(diǎn)的不同)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論偉人論“天賦”是一個(gè)人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素。,現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論現(xiàn)代特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,領(lǐng)導(dǎo)者的特性是后天造就的,是在實(shí)踐中形成的,也是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的。特質(zhì)理論把領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)作為一個(gè)側(cè)面來研究領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性,具有一定的意義。特質(zhì)研究主要注重在體力、智力和個(gè)人性格上領(lǐng)導(dǎo)者不同于非領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠實(shí)、自信、靈活性與適應(yīng)性、認(rèn)知能力、個(gè)人魅力、智慧和與工作相關(guān)的知識,以及高自我監(jiān)控者。,特質(zhì)論階段的主要流派之一,德魯克的“五項(xiàng)主要習(xí)慣”有效性是一種后天的習(xí)慣,既然是一種習(xí)慣,便可以學(xué)會(huì),而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。,一、善于利用有限的時(shí)間時(shí)間是最稀有的資源,一個(gè)有效管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時(shí)間。這包括四個(gè)步驟記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所用的時(shí)間。二、注重貢獻(xiàn)和工作績效重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。貢獻(xiàn)是指對外界、社會(huì)和服務(wù)對象的貢獻(xiàn)。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),并以取得整體的績效為己任。每一個(gè)組織都必須有三個(gè)主要方面的績效直接成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。,三、善于發(fā)揮人之所長用人所長,避其所短。對人從來不問“他能跟我合得來嗎”而問“他貢獻(xiàn)了什么”也不問“他不能做什么”而問“他能做什么”四、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。五、有效的決策“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。,特質(zhì)論階段的主要流派之二,韋伯的“人格要素模型”,日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者具有十項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力,十項(xiàng)品德使命感;責(zé)任感;信賴性;積極性;忠誠老實(shí);進(jìn)取性;忍耐性;公平;熱情;勇氣。,十項(xiàng)能力思維決定能力;規(guī)劃能力;判斷能力;創(chuàng)造能力;洞察能力;勸說能力;理解人的能力;解決問題的能力;培養(yǎng)下級的能力;調(diào)動(dòng)積極性的能力。,特質(zhì)論的缺點(diǎn)一些用來表述心理特征的概念內(nèi)涵不清楚,有時(shí)在語義上有交叉和相互矛盾。例如,成熟程度、主動(dòng)性和自信心等概念,其內(nèi)涵就有交叉,往往區(qū)別得不清楚根據(jù)這些性格特征,在實(shí)踐上還是難以挑選領(lǐng)導(dǎo)者,甚至還難以區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。例如,不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,都具有一定的自信心、判斷力和主動(dòng)性。研究人員在研究方法上忽略了領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生作用的環(huán)境和條件,孤立的研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的性格。例如,忽略了被領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)管理的環(huán)境,因此,很難對領(lǐng)導(dǎo)者能力及其效能做出確切的分析和比較。在研究思想上,有意無意地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的各種性格特征都是天賦的,而研究的任務(wù)僅僅是按一定的標(biāo)準(zhǔn)挑選出天才來。,2、第二個(gè)階段行為理論階段(20世紀(jì)40年代到60年代)內(nèi)涵從人際關(guān)系和情感因素的角度去研究領(lǐng)導(dǎo)行為,強(qiáng)調(diào)通過領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對組織成員施加影響、激發(fā)員工的工作熱情來完成組織任務(wù)。主要流派麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”、威廉大內(nèi)的“Z理論”、斯托格爾和沙特爾的“二元理論”、勒溫提出的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、布萊克和穆頓的“管理方格理論”、利克特的“支持關(guān)系理論”,(1)主要研究行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響,以便找出最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。特質(zhì)論若正確,就為組織中領(lǐng)導(dǎo)者的選拔提供了正確的人員基礎(chǔ);行為理論若正確,則意味著可以通過訓(xùn)練使人成為領(lǐng)導(dǎo)者。,,(2)主要理論勒溫領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論勒溫通過對群體的實(shí)驗(yàn)研究,以權(quán)力定位為基本標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)及其使用權(quán)力的方式不同,將領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)分為三種,勒溫以權(quán)力定位為基本變量,把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風(fēng)分為3類,獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo),,獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo),把權(quán)力完全集中于自己手中。所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者做出,下級沒有決策權(quán),只能接受命令,領(lǐng)導(dǎo)者和下級也很少接觸。,民主式領(lǐng)導(dǎo),,民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行參與領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力交給群體,他組織群體成員共同討論工作計(jì)劃和目標(biāo),鼓勵(lì)他們積極表達(dá)自己的意見,民主領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他人,尊重他人,把自己看作群體的一員,放任式領(lǐng)導(dǎo),,放任自流的領(lǐng)導(dǎo)人則實(shí)行無政府管理,把權(quán)力放手交給每個(gè)群體成員。他既不想評價(jià)或管理活動(dòng),也不關(guān)心群體成員的需要和態(tài)度,一切盡可能放任群體自理,專制式領(lǐng)導(dǎo)者靠權(quán)力和強(qiáng)制命令來讓下級服從他,是一種獨(dú)斷專行的“家長式”領(lǐng)導(dǎo)。民主式領(lǐng)導(dǎo)者通過以理服人、以身作則,充分調(diào)動(dòng)下級的積極性,發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使他們各盡所能、各施所長,在分工的基礎(chǔ)上通力協(xié)作。放任式權(quán)力完全歸予成員個(gè)人,領(lǐng)導(dǎo)者對工作既不布置也不檢查,采取“無為而治”的態(tài)度,是一種“俱樂部式”或放任自流式的領(lǐng)導(dǎo)。,,,,,下級自決作風(fēng),實(shí)行多數(shù)裁定原則,家長式作風(fēng),放任(權(quán)力定位于),民主(權(quán)力定位于),專制(權(quán)力定位于),極少運(yùn)用權(quán)力,給下屬以較高的自由度,與下屬商量,鼓勵(lì)下屬參與決策,靠權(quán)力和強(qiáng)制命令來進(jìn)行管理,領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,俄亥俄州立大學(xué)斯托格狄爾和沙特爾帶領(lǐng)的研究小組是從領(lǐng)導(dǎo)者對待工作和對待員工的態(tài)度的角度去研究領(lǐng)導(dǎo)行為,即定規(guī)維度(抓組織)和關(guān)懷維度(關(guān)心人)。關(guān)心人強(qiáng)調(diào)建立與下級的互相尊重、信任的氣氛,突出員工的需要;抓組織重視組織設(shè)計(jì)、職責(zé)與權(quán)力、程序與制度,以工作為中心,突出組織的需要。,高,虛弱型領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo),任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo),人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo),管理方格理論,美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓兩位教授在“俄亥俄四分圖”基礎(chǔ)上,經(jīng)過進(jìn)一步研究提出的。將“關(guān)心生產(chǎn)”和“關(guān)心人”的程度個(gè)分為9級,從而得出81種領(lǐng)導(dǎo)方式的“管理方格”,其中有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。只有99型,對人和生產(chǎn)都高度重視,才是最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式,所有領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)采用這一領(lǐng)導(dǎo)方式。,,關(guān)心人,,高,低,關(guān)心生產(chǎn),,,低,高,19俱樂部型,11貧乏型,91任務(wù)型,55中間型,99團(tuán)隊(duì)型,管理方格圖,五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式,11貧乏型領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作。這種方式用最少的努力來完成任務(wù)和維持人際關(guān)系,對生產(chǎn)和職工都關(guān)心得很差,實(shí)質(zhì)上是放棄了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),無疑會(huì)導(dǎo)致組織的失敗。91任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心工作,不關(guān)心人。人被看作完成任務(wù)的工具,領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格和全面地控制以便有效地完成任務(wù),認(rèn)為創(chuàng)造性和人際關(guān)系不重要。19鄉(xiāng)村俱樂部型只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率。領(lǐng)導(dǎo)對員工特別關(guān)心,但很少甚至不關(guān)心任務(wù)。他們用很大的精力創(chuàng)造和諧的組織氣氛,甚至不惜以任務(wù)為代價(jià)。對他們來說,友好的人際關(guān)系比完成任務(wù)重要,他們的目標(biāo)是使人愉快。55中間型領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣。這種方式對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心。他們依賴可靠的技術(shù)和先例,避免去冒未經(jīng)檢測的風(fēng)險(xiǎn)。他們的目標(biāo)是將與員工的關(guān)系和工作的績效保持在一個(gè)安全的界限之內(nèi),用妥協(xié)的方法來處理沖突。這種領(lǐng)導(dǎo)方式追求平衡,但不追求卓越,從長遠(yuǎn)看,可能使組織落伍。99團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與工作士氣。這種方式對人和生產(chǎn)的關(guān)心都到了最高點(diǎn)。在這種方式下,職工關(guān)系協(xié)調(diào),士氣旺盛,組織目標(biāo)與職工利益緊密結(jié)合,上下一心地完成任務(wù)。,管理方格理論的應(yīng)用,關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn)并不沖突,領(lǐng)導(dǎo)者要努力打造成99型,達(dá)到最高的效率。有針對性地評價(jià)、培訓(xùn)管理者。有利于管理者評價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為。,研究結(jié)論,布萊克和莫頓提供的證據(jù)表明,團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常會(huì)導(dǎo)致績效的改善、低曠工率和低流動(dòng)率,以及雇員的高滿意度。在所有這些不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,在兩個(gè)維度都獲得高分的領(lǐng)導(dǎo)者是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者,因此領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的任務(wù)就是要使領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)方式前進(jìn)。,案例,有效的領(lǐng)導(dǎo)方式安東尼和布倫達(dá)都是美國東海岸東部大學(xué)的基層管理人員。安東尼領(lǐng)導(dǎo)著學(xué)校一個(gè)5個(gè)人的綠化小組。這個(gè)小組主要負(fù)責(zé)校園東區(qū)的花草樹木的修剪工作。布倫達(dá)則是校郵電所的負(fù)責(zé)人。布倫達(dá)除了在工作中表現(xiàn)出色外,她還表現(xiàn)出許多領(lǐng)導(dǎo)的才能。郵電所是全校最安定,出勤率最正常的一個(gè)單位之一。郵電所的同事們都一致推薦她為負(fù)責(zé)人。人們問布倫達(dá),為什么她與職工的關(guān)系能這么好時(shí),她說“我把我的同事,當(dāng)做人看待,我關(guān)心他們的疾苦,同時(shí),我也使大家都了解我們要做什么。這樣,大家就能共同努力。我還經(jīng)常注意別人在工作中好的表現(xiàn),在總結(jié)評價(jià)時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),大家也通過小結(jié)懂得了今后應(yīng)更好地改進(jìn)工作。除此之外,最主要的是,我注意在不同的情況下采用不同的管理方式。對于日常性的工作,用不著我每天去講怎么做怎么樣,但有了新的工作內(nèi)容,我就向大家講一下,使大家知道如何去做。”而安東尼的情況則與布倫達(dá)很不一樣。在他的小組里,職工的情緒低落,缺勤情況嚴(yán)重。根據(jù)記錄,最近有幾個(gè)組員表現(xiàn)很不好,對工作不負(fù)責(zé)任。當(dāng)人們問起安東尼這是怎么回事時(shí),他回答說“我還,有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,不知道問題的癥結(jié)在哪里。但是,我認(rèn)為應(yīng)該平等地對待工人。我也盡量使大家能了解我對工作的計(jì)劃和要求,對每一件工作,我都給他們講清楚應(yīng)如何去做,而且我總是在身邊進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí),在發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí),我也平均地發(fā)放,我沒有虧待任何一個(gè)人?!?討論題1、這兩個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同試比較。2、哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式理論可以對這兩個(gè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式和效果做出最好的解釋3、你認(rèn)為安東尼應(yīng)怎樣才能成為一個(gè)較好的領(lǐng)導(dǎo)者,有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,兩人領(lǐng)導(dǎo)方式比較,布倫達(dá),安東尼,,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才是最有效的,,關(guān)心下屬和關(guān)心工作,關(guān)心工作不關(guān)心下屬,根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)適當(dāng)指導(dǎo),對每一件工作都給予詳細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督,注意工作小結(jié)和表揚(yáng),平均發(fā)放獎(jiǎng)金(缺少激勵(lì)),,三位廠長,三種風(fēng)格,請根據(jù)管理方格論中提出的領(lǐng)導(dǎo)行為方式類型來分析以下三個(gè)案例中的情形,指出三位廠長各屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。案例A任廠長某汽車公司裝配廠的任廠長,從一上任開始,就不同意公司裁員的做法,他給廠里每個(gè)人機(jī)會(huì)以充分證明自己的價(jià)值。在他任期內(nèi),全廠5000名職工中只有極少數(shù)人被解雇。,案例解析,,他首先為職工們建造了供職工們使用的餐廳和衛(wèi)生間。午餐時(shí),他還親自上餐廳,跟職工們打成一片。他傾聽他們的抱怨,征求他們的意見和合理化建議,鼓勵(lì)班組定期開會(huì)來解決共同的問題。通過“一日廠長制”等活動(dòng),創(chuàng)造一切可能的機(jī)會(huì)讓職工們參與全廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃。任廠長不僅堅(jiān)持每日2小時(shí)在現(xiàn)場走動(dòng)辦公,而且還為管理人員和一線工人安排了不斷解決問題的對話,通過對話,他希望管理人員知道他們?yōu)橐痪€工人提供的服務(wù)是怎樣的“不到位”,從而激發(fā)職工對企業(yè)的忠誠。他對下屬關(guān)懷備至,下屬人員遇到什么難處都愿意和他說,只要廠里該辦的,他總是很痛快地給予解決。職工私下說他特別會(huì)籠絡(luò)人。但是,任廠長也承認(rèn)裝配廠生產(chǎn)率暫時(shí)不如其他同類企業(yè),但他堅(jiān)信只要他的職工們有高昂的士氣,定會(huì)取得高的績效。,案例B嚴(yán)廠長某鋼廠嚴(yán)廠長認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個(gè)廠長來說是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式,所謂的“親密無間”只會(huì)松懈紀(jì)律。他一天到晚繃著臉,下屬人員從未見他和他們談過任何工作以外的事情,更不用說和下屬人員開玩笑了。他到哪個(gè)部門談工作,一進(jìn)門大家的神情都變得嚴(yán)肅起來,猶如“一鳥入林,百鳥壓音”,大家都不愿和他接近。,,嚴(yán)廠長把全廠的工作任務(wù)始終放在首位,在他看來,作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,無暇去握緊每一個(gè)職工的手,告訴他們正在從事一項(xiàng)偉大的工作。所以他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程、產(chǎn)量控制的重要性,堅(jiān)持下級必須很好地理解生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),并且保質(zhì)保量地完成。他經(jīng)常直接找下屬布置工作,中層管理人員常常抱怨其越級指揮,使他們無所適從。嚴(yán)廠長手下的幾員“大將”被“架空”已成家常便飯。職工們有困難想找廠里幫助時(shí),嚴(yán)廠長一般不予過問,職工們說他“缺少人情味?!本枚弥?,嚴(yán)廠長感到在管理中最大的問題就是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任,他們對工作并非很努力地去做,全廠的工作也只是推推動(dòng)動(dòng),維持現(xiàn)有局面而已。,案例C趙廠長趙大偉是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家。當(dāng)某市齒輪廠嚴(yán)重虧損、瀕臨倒閉時(shí),他開始出任該廠的廠長。他的管理哲學(xué)是“管理既是無情的,又是有情的。對工人既要把‘螺絲’擰得緊緊的,又要給予其溫暖?!壁w廠長對下屬完全信賴,傾聽下情并酌情采用。通過職工參與制,讓下屬參與生產(chǎn)與決策并給予物質(zhì)獎(jiǎng)賞。所形成的全廠長遠(yuǎn)規(guī)劃,請職工們“評頭論足”,廠里上下級信息溝通快。鼓勵(lì)下級自己作出相應(yīng)決定。,,他認(rèn)為生產(chǎn)率的提高,不在于什么奧秘,而在于職工及其領(lǐng)導(dǎo)人之間的那種充滿人情味的關(guān)系。同時(shí)他為員工做出了表率,趙廠長深有感觸地說“走得正,行得端,領(lǐng)導(dǎo)才有威信,說話才有影響,群眾才能信服,才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’”。他到該廠上任后不久采取了一系列措施。諸如樹立效益、以人為本的觀念;推行融效率與人于一體的目標(biāo)管理法,通過每個(gè)管理人員和職工為各自的部門和個(gè)人設(shè)置目標(biāo),并負(fù)責(zé)完成,想方設(shè)法提高工廠的生產(chǎn)率;遵循系統(tǒng)管理和專業(yè)化分工的原則,綜合考慮管理幅度和層次的合理劃分,以及職權(quán)劃分,建立了責(zé)權(quán)明確、分工合理的組織結(jié)構(gòu)體系;突出了產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本兩個(gè)重點(diǎn)。在趙廠長上任后的一年里,齒輪廠的生產(chǎn)績效有了顯著提高。,一家公司的銷售副總,在外出差時(shí)家里失火了。他接到妻子電話后,連夜火速趕回家。第二天一早去公司向老總請假,說家里失火要請幾天假安排一下。按理說,也不過分,但老總卻說“誰讓你回
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上傳時(shí)間:2024-01-07
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