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簡(jiǎn)介：科目代碼631科目名稱教育學(xué)心理學(xué)基礎(chǔ)綜合第1頁(yè)共1頁(yè)南京航空航天大學(xué)南京航空航天大學(xué)2012018年碩士碩士研究生入學(xué)考試初試試題研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）科目代碼631滿分300分科目名稱教育學(xué)心理學(xué)基礎(chǔ)綜合注意①認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；②所有答案必須寫(xiě)在所有答案必須寫(xiě)在答題紙答題紙上，寫(xiě)在本試題紙或草稿紙上均無(wú)上，寫(xiě)在本試題紙或草稿紙上均無(wú)效；效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回一、名詞解釋（每題10分，共100分）1教育功能2終身教育3課程4課堂教學(xué)設(shè)計(jì)5班級(jí)組織6情景記憶7特殊能力8意志9性格10情緒和情感二、簡(jiǎn)答題（每題20分，共120分）1個(gè)體發(fā)展的影響因素有哪些2良好師生關(guān)系構(gòu)建的基本策略有哪些3學(xué)生評(píng)價(jià)的類型有哪些4注意的基本特征是什么5什么是問(wèn)題解決影響問(wèn)題解決的因素有哪些6言語(yǔ)活動(dòng)的特點(diǎn)有哪些三、論述題（每題40分，共80分）1理論聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明21世紀(jì)世界教育發(fā)展的趨勢(shì)。2如何發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維科目代碼631科目名稱教育學(xué)心理學(xué)基礎(chǔ)綜合第1頁(yè)共1頁(yè)南京航空航天大學(xué)南京航空航天大學(xué)2012018年碩士碩士研究生入學(xué)考試初試試題研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）科目代碼631滿分300分科目名稱教育學(xué)心理學(xué)基礎(chǔ)綜合注意①認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；②所有答案必須寫(xiě)在所有答案必須寫(xiě)在答題紙答題紙上，寫(xiě)在本試題紙或草稿紙上均無(wú)上，寫(xiě)在本試題紙或草稿紙上均無(wú)效；效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回一、名詞解釋（每題10分，共100分）1教育功能2終身教育3課程4課堂教學(xué)設(shè)計(jì)5班級(jí)組織6情景記憶7特殊能力8意志9性格10情緒和情感二、簡(jiǎn)答題（每題20分，共120分）1個(gè)體發(fā)展的影響因素有哪些2良好師生關(guān)系構(gòu)建的基本策略有哪些3學(xué)生評(píng)價(jià)的類型有哪些4注意的基本特征是什么5什么是問(wèn)題解決影響問(wèn)題解決的因素有哪些6言語(yǔ)活動(dòng)的特點(diǎn)有哪些三、論述題（每題40分，共80分）1理論聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明21世紀(jì)世界教育發(fā)展的趨勢(shì)。2如何發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維

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簡(jiǎn)介：“蝴蝶效蝴蝶效應(yīng)”在學(xué)生管理中的在學(xué)生管理中的應(yīng)用在紊亂學(xué)中，有一條叫做“蝴蝶效應(yīng)”的原理。據(jù)說(shuō)，南半球一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀所帶起來(lái)的微弱氣流，幾星期后竟變成了席卷美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)于是，紊亂學(xué)家把它稱為“蝴蝶效應(yīng)”，并作了理論表述一個(gè)極微小的起因，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間及其他因素的參與作用，可以發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜的影響力。中小學(xué)生正處于自我意識(shí)的形成和成熟時(shí)期，自我評(píng)價(jià)能力還不健全，具有較強(qiáng)的向師性，家長(zhǎng)的話可以不聽(tīng)，卻把老師的話當(dāng)作“圣旨”，可謂“親其師，信其道，學(xué)其禮”。老師寫(xiě)給學(xué)生的評(píng)語(yǔ)猶如一面鏡子，學(xué)生會(huì)深信其真實(shí)，作用也就不言而喻了。學(xué)生操行評(píng)定，是班主任工作的組成部分之一，是德育評(píng)價(jià)理論指導(dǎo)德育評(píng)價(jià)實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)操行評(píng)定，可以衡量自己所達(dá)到的實(shí)際水平，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己和別人，激勵(lì)自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，不斷進(jìn)步。對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，通過(guò)閱讀操行評(píng)定，能更全面、更客觀地了解自己的孩子，增加對(duì)班主任的信任感，更好地與班主任配合，共同教育好孩子。因此，班主任都很重視學(xué)生操行評(píng)語(yǔ)的填寫(xiě)，真誠(chéng)、坦率地與孩子們進(jìn)行心靈的溝通。一份小小的操行評(píng)語(yǔ)，是教師對(duì)學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)行為表現(xiàn)的書(shū)面鑒定，更是對(duì)師生相處、相親、相知程度的檢查，也是教師能力和水平的展示。它猶如一面鏡子，能照出各自的容貌；它猶如心靈的“超鏈接”，能讓教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的心靈相互溝通；它猶如喜劇小品，讓人在喜悅中接受教育；它猶如春風(fēng)春雨，能使學(xué)生天賦的種子生根、開(kāi)花、結(jié)果。一位教師在談到評(píng)語(yǔ)時(shí)激動(dòng)地說(shuō)1995年我收到一封學(xué)生的信，他寫(xiě)道“我坐在財(cái)貿(mào)學(xué)院寬敞明亮的教室里給您寫(xiě)信。還記得嗎您在我本子上批過(guò)一句話‘句子造得很精彩，希望你做人也精彩。’從那時(shí)起，我一直努力使自己精彩，盡管我的基礎(chǔ)很差，沒(méi)有考上重點(diǎn)高中，但是我沒(méi)有放棄努力”我深深地感動(dòng)著，為這名學(xué)生的努力感動(dòng)，也為當(dāng)初自己的批語(yǔ)感動(dòng)。我沒(méi)有想到自己很隨意的一句贊揚(yáng)，竟會(huì)產(chǎn)生如此巨大的反響人類靈魂的工程師呀，請(qǐng)認(rèn)真呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生，我們責(zé)無(wú)旁貸前蘇聯(lián)教育家維果茨基的研究表明教育對(duì)兒童的發(fā)展能起到主導(dǎo)作用和促進(jìn)作用，但需要確定兒童發(fā)展的兩種水平一種是已經(jīng)達(dá)到的發(fā)展水平；另一種是兒童可能達(dá)到的發(fā)展水平，表現(xiàn)為“兒童還不能獨(dú)立地完成任務(wù)，但在成人的幫助下，在集體活動(dòng)中，通過(guò)模仿，卻能夠完成這些任務(wù)”。這兩種水平之間的距離，就是“最近發(fā)展區(qū)”。把握“最近發(fā)展區(qū)”，能加速學(xué)生的發(fā)展。維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”，主要是就智力而言的，其實(shí)在學(xué)生心理發(fā)展的各個(gè)方面都存在著“最近發(fā)展區(qū)”。教師應(yīng)該圍繞“最近發(fā)展區(qū)”大做文章，通過(guò)聯(lián)系簿、周記、作業(yè)本、期末鑒定、書(shū)信等載體給學(xué)生寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，讓學(xué)生看到成功的希望，明確努力的目標(biāo)，獲得前進(jìn)的動(dòng)力，一步一步地發(fā)展自己，一點(diǎn)一滴地完善自己。

簡(jiǎn)介：“情緒教育教育”對(duì)孩子未來(lái)很重要孩子未來(lái)很重要對(duì)孩子的培養(yǎng)，不能只關(guān)注考多少個(gè)100分，長(zhǎng)期對(duì)孩子施壓會(huì)導(dǎo)致不良后果。中國(guó)工程院院士韋玨強(qiáng)調(diào)“情緒教育”對(duì)孩子未來(lái)很重要。對(duì)一個(gè)小孩的培育，從幼兒園到小學(xué)、中學(xué)，最重要的教育成果應(yīng)體現(xiàn)在哪里不在于他識(shí)了多少字，也不在于他能考多少個(gè)100分，而在于將他培養(yǎng)成一個(gè)完整的人。其中，情緒教育是最關(guān)鍵的。因?yàn)榍榫w與小孩未來(lái)的心理健康、成長(zhǎng)、創(chuàng)新等都有關(guān)系。近日在北京舉行的中國(guó)首屆教育家大會(huì)上，原教育部副部長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士韋玨提出了這一觀點(diǎn)。情緒問(wèn)題在我們現(xiàn)在的教育中并沒(méi)有被重視，教師、家長(zhǎng)關(guān)注的仍是學(xué)業(yè)。據(jù)美國(guó)一位教授調(diào)查，中國(guó)的小孩比外國(guó)小孩少笑50％，對(duì)此，很多教師覺(jué)得沒(méi)什么。韋玨說(shuō)，其實(shí)這是個(gè)大問(wèn)題。孩子學(xué)習(xí)時(shí)有一個(gè)好的情緒，腦子消耗的能量少，他可以集中精神學(xué)進(jìn)去，沒(méi)有好的情緒就不能學(xué)進(jìn)去。如果長(zhǎng)期對(duì)小孩施壓，長(zhǎng)期緊張最后就會(huì)導(dǎo)致很壞的后果。韋玨所作的調(diào)查表明，情緒教育是腦科學(xué)與教育科學(xué)的共同產(chǎn)物?？茖W(xué)家對(duì)人腦研究后發(fā)現(xiàn)，腦中有一部分負(fù)責(zé)情緒，不好好培育就會(huì)受到損害，而且那個(gè)部分在孩子小時(shí)候就發(fā)育了，大了很難改變。因此，韋玨呼吁，必須在最基礎(chǔ)的教育中開(kāi)展“情緒教育”?！扒榫w教育”怎么做韋玨作了比方。老師上課可以提出一個(gè)科學(xué)概念的東西，不進(jìn)行誘導(dǎo)，然后讓孩子討論后自己找答案。老師要尊重孩子各種不同的答案，再考驗(yàn)他們是否掌握了科學(xué)概念，同時(shí)還要觀察他們語(yǔ)言能力有沒(méi)有改善，還要看他們的行為變化、情感變化。韋玨說(shuō)，“情緒教育”對(duì)社會(huì)發(fā)展很重要。一個(gè)情緒好的人，能夠控制自己感情，并且激勵(lì)自己，有著完善的行為能力。我們現(xiàn)在提倡創(chuàng)新，創(chuàng)新在很多時(shí)候是人們?cè)诩で轵?qū)動(dòng)下的靈感反應(yīng)，這也是一種情緒反應(yīng)。韋玨介紹說(shuō)，目前很多國(guó)家都建立了兒童發(fā)展檔案。科學(xué)實(shí)驗(yàn)完全能記錄每個(gè)孩子的情緒，從心跳、血液、汗液分布等，觀察語(yǔ)言信號(hào)、身體信號(hào)也可以。中國(guó)也應(yīng)該有自己的兒童檔案。教育工作者應(yīng)有這么一個(gè)理念要讓我們的孩子有個(gè)好心情。

簡(jiǎn)介：“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用有這樣一個(gè)故事一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)座無(wú)虛席，自己沒(méi)處落座，于是，他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了”。這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快天堂里就只剩下那位后來(lái)的石油大亨了。這時(shí)這位大亨在想，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了，于是他也急匆匆地向地獄跑去。這個(gè)故事說(shuō)明，人們都有一種從眾心理。生活中由于從眾心理而產(chǎn)生的效應(yīng)，稱為“從眾效應(yīng)”。從眾就是指由于群體的引導(dǎo)或施加的壓力而使個(gè)人的行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象，也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。雖然我們每個(gè)人都標(biāo)榜自己有個(gè)性，但是很多時(shí)候，我們卻不得不放棄自己的個(gè)性，去“隨大流”，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都不可能對(duì)任何事情都了解得一清二楚，對(duì)于那些自己不太了解，沒(méi)有把握的事情，我們一般都會(huì)采取“隨大流”的做法。有時(shí)候處于無(wú)奈也會(huì)“隨大流”。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，一個(gè)人在街上閑逛，忽見(jiàn)一長(zhǎng)隊(duì)綿延如龍，趕緊站到隊(duì)后排隊(duì)，唯恐錯(cuò)過(guò)什么購(gòu)買緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來(lái)是排隊(duì)上廁所，才不禁啞然失笑，自覺(jué)貽笑大方，趕緊悄然退出隊(duì)伍。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見(jiàn)的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個(gè)因素，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。我國(guó)古代有這樣一個(gè)故事曾參至孝至仁，他的母親對(duì)兒子極為了解。有同名同姓的另一個(gè)曾參殺了人，有人跑來(lái)告訴曾參的母親“曾參殺人了。”其母不信。過(guò)了一會(huì)，又跑來(lái)一個(gè)人，說(shuō)“曾參殺人了?！逼淠笇⑿艑⒁?。又有第三個(gè)人跑來(lái)告訴曾參的母親說(shuō)“曾參殺人了?！痹捯粑绰?，曾母已經(jīng)翻過(guò)墻頭避開(kāi)了?！叭顺苫ⅰ?，“眾口鑠金，積毀銷骨”，說(shuō)的都是這個(gè)道理。壓力是從眾的另一個(gè)決定因素?！澳拘阌诹?，風(fēng)必摧之”，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)，誰(shuí)作出與眾不同的行為，往往會(huì)招致“背判”的嫌疑，會(huì)被其他成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲罰，因而團(tuán)體內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國(guó)霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)工人們對(duì)自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完成這些工作量后，就會(huì)明顯的松弛下來(lái)。因?yàn)槿魏稳顺~完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒(méi)有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一個(gè)人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒，而任何一個(gè)人冒犯了眾人，都有可能被嫌棄。為了免遭嫌棄，人們就會(huì)采取“隨大流”的做法，而不會(huì)去“冒天下之大不韙”鑒于此，我們?cè)趯W(xué)校的管理中，要注意發(fā)揮校園文化的作用，樹(shù)立良好的校風(fēng)，建立積極的輿論氛圍，加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)。同時(shí)，要注意發(fā)揮非正式組織的積極作用，克服其消極作用。“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用有這樣一個(gè)故事一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)座無(wú)虛席，自己沒(méi)處落座，于是，他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了”。這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快天堂里就只剩下那位后來(lái)的石油大亨了。這時(shí)這位大亨在想，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了，于是他也急匆匆地向地獄跑去。這個(gè)故事說(shuō)明，人們都有一種從眾心理。生活中由于從眾心理而產(chǎn)生的效應(yīng)，稱為“從眾效應(yīng)”。從眾就是指由于群體的引導(dǎo)或施加的壓力而使個(gè)人的行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象，也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。雖然我們每個(gè)人都標(biāo)榜自己有個(gè)性，但是很多時(shí)候，我們卻不得不放棄自己的個(gè)性，去“隨大流”，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都不可能對(duì)任何事情都了解得一清二楚，對(duì)于那些自己不太了解，沒(méi)有把握的事情，我們一般都會(huì)采取“隨大流”的做法。有時(shí)候處于無(wú)奈也會(huì)“隨大流”。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，一個(gè)人在街上閑逛，忽見(jiàn)一長(zhǎng)隊(duì)綿延如龍，趕緊站到隊(duì)后排隊(duì)，唯恐錯(cuò)過(guò)什么購(gòu)買緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來(lái)是排隊(duì)上廁所，才不禁啞然失笑，自覺(jué)貽笑大方，趕緊悄然退出隊(duì)伍。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見(jiàn)的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個(gè)因素，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。我國(guó)古代有這樣一個(gè)故事曾參至孝至仁，他的母親對(duì)兒子極為了解。有同名同姓的另一個(gè)曾參殺了人，有人跑來(lái)告訴曾參的母親“曾參殺人了。”其母不信。過(guò)了一會(huì)，又跑來(lái)一個(gè)人，說(shuō)“曾參殺人了?！逼淠笇⑿艑⒁?。又有第三個(gè)人跑來(lái)告訴曾參的母親說(shuō)“曾參殺人了。”話音未落，曾母已經(jīng)翻過(guò)墻頭避開(kāi)了。“三人成虎”，“眾口鑠金，積毀銷骨”，說(shuō)的都是這個(gè)道理。壓力是從眾的另一個(gè)決定因素?！澳拘阌诹?，風(fēng)必摧之”，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)，誰(shuí)作出與眾不同的行為，往往會(huì)招致“背判”的嫌疑，會(huì)被其他成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲罰，因而團(tuán)體內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國(guó)霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)工人們對(duì)自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完成這些工作量后，就會(huì)明顯的松弛下來(lái)。因?yàn)槿魏稳顺~完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒(méi)有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一個(gè)人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒，而任何一個(gè)人冒犯了眾人，都有可能被嫌棄。為了免遭嫌棄，人們就會(huì)采取“隨大流”的做法，而不會(huì)去“冒天下之大不韙”鑒于此，我們?cè)趯W(xué)校的管理中，要注意發(fā)揮校園文化的作用，樹(shù)立良好的校風(fēng)，建立積極的輿論氛圍，加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)。同時(shí)，要注意發(fā)揮非正式組織的積極作用，克服其消極作用。

簡(jiǎn)介：面試中的定中的定勢(shì)效應(yīng)及預(yù)防定勢(shì)是指主體在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響下心理所處的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。定勢(shì)效應(yīng)是指定勢(shì)對(duì)后來(lái)心理活動(dòng)的影響，使其具有一定的傾向性和選擇性。在面試中，定勢(shì)效應(yīng)雖有一定的積極作用，但更多的是消極作用。知道定勢(shì)效應(yīng)的表現(xiàn)及預(yù)防方法無(wú)疑會(huì)提高面試的穩(wěn)定性和有效性。在面試中，主考官總是帶著一定的生活經(jīng)驗(yàn)去審視應(yīng)聘者。一個(gè)人沒(méi)見(jiàn)過(guò)英國(guó)人，但見(jiàn)了英國(guó)人，他可以根據(jù)從間接經(jīng)驗(yàn)中得到的定勢(shì)推測(cè)他比較有禮貌，有紳士風(fēng)度；見(jiàn)了美國(guó)人，他可以推測(cè)這位美國(guó)人比較開(kāi)朗、有冒險(xiǎn)精神。如果一位主考官根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為反應(yīng)靈活性非常重要，在面試中就會(huì)不自覺(jué)地給反應(yīng)靈活的應(yīng)聘者比較高的評(píng)價(jià)，而不管工作說(shuō)是否對(duì)反應(yīng)靈活性有要求。總之，定勢(shì)效應(yīng)是面試之前就存在的準(zhǔn)備性、選擇性、傾向性。但是，并不是所有的英國(guó)人都是紳士，美國(guó)人中也有膽小鬼，因此，定勢(shì)也會(huì)讓評(píng)價(jià)失去準(zhǔn)確性。在面試中，主考官的定勢(shì)不僅會(huì)影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，每個(gè)主考官的不同的定勢(shì)也會(huì)影響面試的效率。那應(yīng)該怎么辦呢去改變主考官的經(jīng)歷是不可能的，只能想辦法讓他們對(duì)要評(píng)價(jià)要素有準(zhǔn)確的的認(rèn)識(shí)。在面試之前，應(yīng)該根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的要求，對(duì)主考官進(jìn)行短期的培訓(xùn)，使他們對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的理解達(dá)到一致，之后還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)，模擬面試現(xiàn)場(chǎng)，看一看能否達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。另外，為面試所準(zhǔn)備的材料中，對(duì)評(píng)價(jià)要點(diǎn)的描述應(yīng)盡量具體，可操作性強(qiáng)，這樣可以避免主考官之間的分歧太大。只有在主考官之間的一致性比較高的情況下，面試的結(jié)果才能讓人滿意。面試中的定中的定勢(shì)效應(yīng)及預(yù)防定勢(shì)是指主體在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響下心理所處的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。定勢(shì)效應(yīng)是指定勢(shì)對(duì)后來(lái)心理活動(dòng)的影響，使其具有一定的傾向性和選擇性。在面試中，定勢(shì)效應(yīng)雖有一定的積極作用，但更多的是消極作用。知道定勢(shì)效應(yīng)的表現(xiàn)及預(yù)防方法無(wú)疑會(huì)提高面試的穩(wěn)定性和有效性。在面試中，主考官總是帶著一定的生活經(jīng)驗(yàn)去審視應(yīng)聘者。一個(gè)人沒(méi)見(jiàn)過(guò)英國(guó)人，但見(jiàn)了英國(guó)人，他可以根據(jù)從間接經(jīng)驗(yàn)中得到的定勢(shì)推測(cè)他比較有禮貌，有紳士風(fēng)度；見(jiàn)了美國(guó)人，他可以推測(cè)這位美國(guó)人比較開(kāi)朗、有冒險(xiǎn)精神。如果一位主考官根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為反應(yīng)靈活性非常重要，在面試中就會(huì)不自覺(jué)地給反應(yīng)靈活的應(yīng)聘者比較高的評(píng)價(jià)，而不管工作說(shuō)是否對(duì)反應(yīng)靈活性有要求。總之，定勢(shì)效應(yīng)是面試之前就存在的準(zhǔn)備性、選擇性、傾向性。但是，并不是所有的英國(guó)人都是紳士，美國(guó)人中也有膽小鬼，因此，定勢(shì)也會(huì)讓評(píng)價(jià)失去準(zhǔn)確性。在面試中，主考官的定勢(shì)不僅會(huì)影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，每個(gè)主考官的不同的定勢(shì)也會(huì)影響面試的效率。那應(yīng)該怎么辦呢去改變主考官的經(jīng)歷是不可能的，只能想辦法讓他們對(duì)要評(píng)價(jià)要素有準(zhǔn)確的的認(rèn)識(shí)。在面試之前，應(yīng)該根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的要求，對(duì)主考官進(jìn)行短期的培訓(xùn)，使他們對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的理解達(dá)到一致，之后還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)，模擬面試現(xiàn)場(chǎng)，看一看能否達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。另外，為面試所準(zhǔn)備的材料中，對(duì)評(píng)價(jià)要點(diǎn)的描述應(yīng)盡量具體，可操作性強(qiáng)，這樣可以避免主考官之間的分歧太大。只有在主考官之間的一致性比較高的情況下，面試的結(jié)果才能讓人滿意。

簡(jiǎn)介：記憶規(guī)記憶規(guī)律在廣告宣律在廣告宣傳中的中的應(yīng)用一、廣告學(xué)習(xí)一般是機(jī)械學(xué)習(xí)記憶是對(duì)習(xí)得內(nèi)容的保持，回憶是對(duì)習(xí)得內(nèi)容的再現(xiàn)，因此，學(xué)習(xí)是記憶的基礎(chǔ)。要想讓潛在的消費(fèi)者記住廣告，首先要讓消費(fèi)者有效地學(xué)習(xí)廣告，這就要弄清廣告的學(xué)習(xí)有什么特征。學(xué)習(xí)的特征取決于材料的特征。如果把廣告信息與科學(xué)知識(shí)比較，兩者的最大差別在于，科學(xué)知識(shí)的各個(gè)內(nèi)容之間存在著內(nèi)在的、必然的聯(lián)系，如數(shù)學(xué)的加法與乘法、減法與除法；而廣告信息之間基本上沒(méi)有內(nèi)在的、必然的聯(lián)系，如雀巢與咖啡、萬(wàn)寶路與香煙。雖然廣告中也有不少存在著邏輯關(guān)系的內(nèi)容，如某一種藥物的治病機(jī)理，或者一段故事，但這種邏輯關(guān)系，僅限于那些道理或那個(gè)故事本身，它們和廣告所要宣傳的品牌名稱之間并沒(méi)有必然聯(lián)系。廣告的目的，不是要教知識(shí)，也不是要講故事，而是要建立商品與品牌之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系只能是人為的，不可能是必然的。對(duì)這種缺乏內(nèi)在聯(lián)系的材料的學(xué)習(xí)（或?qū)Σ牧系囊饬x缺乏領(lǐng)會(huì)的學(xué)習(xí)，但這不適于廣告的情況），我們稱為機(jī)械學(xué)習(xí)。機(jī)械學(xué)習(xí)不同于意義學(xué)習(xí)，例如，我們教小學(xué)生學(xué)習(xí)１加１等于２，就必須講清道理，為什么１加１等于２，也就是讓他學(xué)會(huì)算術(shù)中的加法，因?yàn)槲覀儾豢赡馨堰@個(gè)學(xué)生一生中遇到的所有計(jì)算問(wèn)題的結(jié)果都事先告訴他，讓他記??；而我們教消費(fèi)者“雀巢咖啡”這個(gè)概念，就沒(méi)有什么道理可講，也沒(méi)有什么“法”或“術(shù)”可以讓消費(fèi)者用來(lái)解決其他廣告問(wèn)題，知道了“雀巢咖啡”對(duì)知道“萬(wàn)寶路香煙”沒(méi)有任何幫助。因此，廣告的學(xué)習(xí)，主要靠機(jī)械記憶，即按照材料呈現(xiàn)的時(shí)空順序，采取簡(jiǎn)單重復(fù)的方式記憶廣告的內(nèi)容。二、廣告所要建立的聯(lián)想一般是簡(jiǎn)單聯(lián)想是有意識(shí)記，那些尚無(wú)明確購(gòu)買意向的作為一般報(bào)紙讀者或電視觀眾的潛在消費(fèi)者，在觀看廣告時(shí)，是無(wú)意識(shí)記。當(dāng)廣告的說(shuō)服非常有效以至打動(dòng)了觀眾的心的時(shí)候，他們就會(huì)有意識(shí)的去記住這種品牌，將來(lái)一旦需要，他們就會(huì)想起這種品牌。四、遺忘的一般規(guī)律及其在廣告中的應(yīng)用當(dāng)人們無(wú)法回憶或再認(rèn)以前學(xué)習(xí)過(guò)的材料時(shí)，就出現(xiàn)了遺忘。以下這些規(guī)律是廣告設(shè)計(jì)中有可能用到的。1有意義材料比無(wú)意義材料遺忘慢利用這個(gè)規(guī)律，人為的在沒(méi)有意義聯(lián)系的廣告內(nèi)容之間制造意義，有利于記憶。例如，把BENZ（汽車品牌名）翻譯成“奔馳”，把PENTIUM（計(jì)算機(jī)芯片名）翻譯成“奔騰”，就是利用的這個(gè)規(guī)律。2形象的材料不易遺忘例如，有個(gè)空調(diào)機(jī)廣告用高速奔跑的馬群表現(xiàn)功率大，用緩慢走字的電表表示用電省，就比僅僅說(shuō)“功率大”“耗電省”更能給觀眾留下印象。3較長(zhǎng)材料的記憶存在著首因效應(yīng)和近因效應(yīng)首因效應(yīng)和近因效應(yīng)指，在學(xué)習(xí)一個(gè)較長(zhǎng)的材料時(shí)，最先接受的和最后接受的信息印象深刻，且作用持久。這個(gè)規(guī)律提醒我們注意如果是做較長(zhǎng)的廣告，在廣告剛一開(kāi)始，就應(yīng)出現(xiàn)品牌名，經(jīng)過(guò)一段科學(xué)講解或情節(jié)敘述后，在廣告結(jié)束時(shí)，應(yīng)再出現(xiàn)品牌名，以免剛剛形成的對(duì)品牌的微弱印象，被科學(xué)或故事沖淡。4利用遺忘的先快后慢規(guī)律設(shè)計(jì)廣告播出周期遺忘有先快后慢的規(guī)律，因此在剛開(kāi)始發(fā)起一個(gè)廣告攻勢(shì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量密集，以幫助消費(fèi)者不斷復(fù)習(xí)新學(xué)到的品牌名稱。一段時(shí)間以后，可逐漸拉開(kāi)廣告發(fā)布的時(shí)間間隔。

簡(jiǎn)介：感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)奪實(shí)驗(yàn)BEXTONHERON＆SCOTT（1954）首次報(bào)告了感覺(jué)剝奪的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在實(shí)驗(yàn)中，要求被試安靜地躺在實(shí)驗(yàn)室的一張舒適的床上，室內(nèi)非常安靜，聽(tīng)不到一點(diǎn)聲音；一片漆黑，看不見(jiàn)任何東西；兩只手戴上手套，并用紙卡卡住。吃喝都由主試事先安排好了，用不著被試移動(dòng)手腳?？傊?，來(lái)自外界的刺激幾乎都被“剝奪”了。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，被試還能安靜地睡著，但稍后，被試開(kāi)始失眠，不耐煩，急切地尋找刺激，他們想唱歌，打口哨，自言自語(yǔ)，用兩只手套互相敲打，或者用它去探索這間小屋。換句話說(shuō)，被試變得焦躁不安，老想活動(dòng)，覺(jué)得很不舒服。實(shí)驗(yàn)中被試每天可以得到20美元的報(bào)酬。但即使這樣，也難以讓他們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中堅(jiān)持這種實(shí)驗(yàn)到2天－3天以上。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，來(lái)自外界的刺激對(duì)維持人的正常生存是十分重要的。感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)奪實(shí)驗(yàn)BEXTONHERON＆SCOTT（1954）首次報(bào)告了感覺(jué)剝奪的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在實(shí)驗(yàn)中，要求被試安靜地躺在實(shí)驗(yàn)室的一張舒適的床上，室內(nèi)非常安靜，聽(tīng)不到一點(diǎn)聲音；一片漆黑，看不見(jiàn)任何東西；兩只手戴上手套，并用紙卡卡住。吃喝都由主試事先安排好了，用不著被試移動(dòng)手腳。總之，來(lái)自外界的刺激幾乎都被“剝奪”了。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，被試還能安靜地睡著，但稍后，被試開(kāi)始失眠，不耐煩，急切地尋找刺激，他們想唱歌，打口哨，自言自語(yǔ)，用兩只手套互相敲打，或者用它去探索這間小屋。換句話說(shuō)，被試變得焦躁不安，老想活動(dòng)，覺(jué)得很不舒服。實(shí)驗(yàn)中被試每天可以得到20美元的報(bào)酬。但即使這樣，也難以讓他們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中堅(jiān)持這種實(shí)驗(yàn)到2天－3天以上。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，來(lái)自外界的刺激對(duì)維持人的正常生存是十分重要的。

簡(jiǎn)介：令你自令你自毀的十二種心理陷阱的十二種心理陷阱“我怎么會(huì)這樣”“我怎么老是破壞自己的好事呢”“我為什么始終得不到我想要的呢”這些痛苦的呼聲來(lái)自各行各業(yè)自毀前程的人心中。在預(yù)防或克服自毀行為上，有一種障礙必須跨越，那就是你必須先能察覺(jué)內(nèi)心推動(dòng)你自取其敗的驅(qū)力。仔細(xì)考慮一下，看自己有沒(méi)有下面列出的足以使當(dāng)事人沉溺在自毀的漩渦中無(wú)法自拔的12種最常見(jiàn)的心理陷阱。1求敗的性格。有些人的性格天生就傾向于自取其敗。他們一再地自陷于受欺壓、被打擊的絕境，而且一籌莫展，就是眼前擺明了有退路、出口，他們還是視而不見(jiàn)，拒絕利用。就算是能夠勝任的工作，他們也一再地失敗。2自戀狂。妄自尊大，過(guò)于自負(fù)，自視過(guò)高的人，通常會(huì)一頭撞入自毀之門。自戀狂慣常需要?jiǎng)e人不停地贊美、愛(ài)慕，該否定卻肯定，為了讓對(duì)方喜歡自己，常不分青紅皂白地答應(yīng)別人的所有要求。3情感幼稚。以幼稚的行為引起他人的注意，在工作場(chǎng)合扮小丑以引起他人的注意，如此很難得到他人的尊重，實(shí)在是一種打擊自己事業(yè)的方式。4求敗的認(rèn)知。缺乏自信，劃地為限，總認(rèn)為自己會(huì)失敗，內(nèi)心有錯(cuò)誤的預(yù)期心理，而自己造就出失敗的意境，豈有不敗之理5虛幻的期望。志大才疏，對(duì)自己的才能和潛力不能作出明智的估測(cè)，對(duì)自己要求過(guò)高，生活目標(biāo)極不現(xiàn)實(shí)。不切實(shí)際的妄想，只會(huì)自取滅亡。6自卑過(guò)重。自卑感嚴(yán)重的人在自尊心作祟下，有時(shí)會(huì)做出荒誕之舉以證明自己的價(jià)值，結(jié)果反而自取其敗。自卑的心理會(huì)使他們認(rèn)為自己先天即不足，后天又失調(diào)，自然無(wú)法和別人競(jìng)爭(zhēng)。7報(bào)復(fù)心強(qiáng)。報(bào)復(fù)心強(qiáng)者，易意氣用事，心中常滿是怨怒，一旦急火攻心，常只顧著發(fā)泄情緒而不聽(tīng)勸，無(wú)法泰然面對(duì)挫折，結(jié)果失去人緣，陷入麻煩中。8尋求注意。喜歡出風(fēng)頭，只有成為別人注目的焦點(diǎn)，才能抵擋襲來(lái)的寂寞、沮喪、焦慮等不佳情緒，但出風(fēng)頭的方式往往適得其反，不惜以給別人留下笑料，對(duì)別人皺眉頭的反應(yīng)也甘之如飴，喜歡高談闊論，大吹大擂，私心企盼別人的稱贊。9追求刺激。有些人愛(ài)走偏鋒，只有在將生活的步調(diào)轉(zhuǎn)得很快，暈頭轉(zhuǎn)向之后，才會(huì)快樂(lè)。但只顧追求刺激常使人罔顧了正確判斷。這樣的人最好能夠?qū)W會(huì)控制自己找樂(lè)子的激情，將自毀的機(jī)會(huì)降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快樂(lè)地生活。10欺世情結(jié)。有些人總認(rèn)為自己的才能不像別人想象中那樣好，總擔(dān)心有一天會(huì)被揭穿真相，從而內(nèi)咎深重，以致于以自尋毀滅來(lái)懲罰自己，比如做主管者可能會(huì)突然做出一個(gè)瘋狂決定來(lái)證明自己根本沒(méi)資格做主管。11執(zhí)拗多疑。心胸狹隘，整日疑神疑鬼，總在揣測(cè)別人的動(dòng)機(jī)，計(jì)較同事是否在背后算計(jì)你，勢(shì)必會(huì)降低工作精力，影響你的人際關(guān)系，導(dǎo)致周圍人的疏遠(yuǎn)、反感和冷落。這些偏執(zhí)狂自導(dǎo)自演的行為，最終使預(yù)言成真。12中年危機(jī)。感到中年危機(jī)者，對(duì)工作事業(yè)都不滿意，認(rèn)為眼前沒(méi)有任何挑戰(zhàn)值得努力以赴，變得死氣沉沉，喜怒無(wú)常，悲觀消極，從而做出自毀之舉。

簡(jiǎn)介：“精神病性精神病性”心理防御機(jī)制心理防御機(jī)制這些機(jī)制常見(jiàn)于5歲以內(nèi)的“健康”孩子，也常見(jiàn)于成人的夢(mèng)中和幻想中。對(duì)于應(yīng)用者說(shuō)來(lái)，這些機(jī)制能夠改變現(xiàn)實(shí)。在旁觀者看來(lái)，他們是在“發(fā)瘋”。我們往往不能靠傳統(tǒng)的心理治療性解釋來(lái)使它們得到改變；但卻能改變現(xiàn)實(shí)來(lái)改變它們（就像服用氯丙嗪、消除應(yīng)激、發(fā)育成熟）。在治療時(shí)，為他提供強(qiáng)有力的人際關(guān)系上的支持，或讓他直接面對(duì)所被忽視是現(xiàn)實(shí)，都能使應(yīng)用者暫時(shí)放棄它們。1、妄想性投射（DELUSIONALPROJECTION對(duì)外界現(xiàn)實(shí)的直率的妄想，往往是被害性的。它包括在別人身上體驗(yàn)到自己的感情，并對(duì)這種感知采取行動(dòng)（如豐富的被害妄想），或者在自己內(nèi)心（從字面上）感知到別人或其感受（如激越型抑郁癥病人聲稱“魔鬼在吞噬我的心”）本機(jī)制與投射的區(qū)別在于，它在事實(shí)上放棄了對(duì)現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。它與歪曲的區(qū)別是缺乏欲望滿足感，而與內(nèi)射的區(qū)別在于它仍投射那些已經(jīng)得到承認(rèn)的內(nèi)心感受。中毒性精神病人的妄想性投射能夠把那些顯然不同的很多混亂的知覺(jué)組織到一起。2、否認(rèn)（DENIAL否認(rèn)外界現(xiàn)實(shí)。否認(rèn)的對(duì)象是外界現(xiàn)實(shí)，而與壓抑不同，較少影響內(nèi)心現(xiàn)實(shí)（壓抑影響內(nèi)心的一個(gè)例子是“我沒(méi)有發(fā)怒”）。它也包括那些作為某一個(gè)人主要替身的幻想，特別是已經(jīng)失去的某人（否認(rèn)的一個(gè)例子是，“我能在自己的心里創(chuàng)造出一個(gè)新的他”）。3、歪曲（DISTTION為了適合內(nèi)心需求而重新塑造一個(gè)外界現(xiàn)實(shí)形象。它包括不現(xiàn)實(shí)的夸大想法、幻覺(jué)、滿足欲望的妄想和持久的妄想性優(yōu)越感。它包括對(duì)自己行為責(zé)任的持久否認(rèn)。它也包括那些不現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)迫思維或強(qiáng)迫行為。在歪曲時(shí)，可以有一種令人愉快的、與另一個(gè)人混合或融合的感受（例如，“耶穌活在我（IABELLEINDIFFERENCE7、被動(dòng)攻擊行為（PASSIVEAGGRESSIVEBEHAVI應(yīng)用者會(huì)間接地（通過(guò)被動(dòng)性）或直接地把應(yīng)該針對(duì)別人的攻擊性，表達(dá)在自己身上。它包括那些會(huì)影響別人甚至自己的失敗、拖延或疾?。ㄖ辽俪跗饡r(shí)）。它包括為了獲得注意而從事愚蠢的或挑釁性的行為，或者為了避免處于競(jìng)爭(zhēng)地位而一回小丑。那些已形成施虐被虐關(guān)系的人往往會(huì)表現(xiàn)出既有被動(dòng)攻擊又有疑病性防御。8、發(fā)泄（ACTINGOUT（舊譯潛意識(shí)釋放）讓一種潛意識(shí)的愿望或沖動(dòng)直接表現(xiàn)出來(lái)，以使自己免得意識(shí)到所伴有的感情。它包括為了避免意識(shí)到自己的感情而表現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)作行為、違紀(jì)性或沖動(dòng)性動(dòng)作和“發(fā)脾氣”（TEMPERTANTRUM它也包括為了減輕緊張心情（即主觀性焦慮或抑郁）而長(zhǎng)期濫用藥物、失敗、形變態(tài)或自傷。發(fā)泄也涉及以下這種狀況為了避免產(chǎn)生因本能推遲表達(dá)所導(dǎo)致的緊張心情，于是長(zhǎng)期來(lái)聽(tīng)任自己沖動(dòng)發(fā)泄。

簡(jiǎn)介：弗洛姆釋夢(mèng)弗洛姆釋夢(mèng)埃里希弗洛姆（19001980），美國(guó)著名心理學(xué)家，是新精神分析學(xué)派（社會(huì)文化學(xué)派）的代表人物之一，對(duì)精神分析的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。代表作有逃避自由、自我的追尋、愛(ài)的藝術(shù)等。在弗羅姆看來(lái)，夢(mèng)都是有意義的。有些夢(mèng)看上去毫無(wú)意義，但細(xì)細(xì)思量卻有深意。“你似乎忘了，我最不愛(ài)吃草莓”有一位年輕女子，她對(duì)夢(mèng)的分析問(wèn)題很感興趣。一天早餐時(shí)她對(duì)丈夫說(shuō)“昨天我做了一個(gè)夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)說(shuō)明有些夢(mèng)是毫無(wú)意義的。我夢(mèng)見(jiàn)早餐時(shí)給你端來(lái)了草莓?！彼煞蛐Φ馈澳闼坪跬?，我最不愛(ài)吃草莓。”顯然，這個(gè)夢(mèng)絕非毫無(wú)意義。她給丈夫端上他不愛(ài)吃的東西，而且她知道丈夫不愛(ài)吃草莓。這個(gè)夢(mèng)可表明她具有一種挫折性人格，專愛(ài)給別人提供人家不喜歡的東西；也可能表明這對(duì)夫婦的婚姻中潛藏著深刻的沖突，這沖突是由于她的性格而她自己又未覺(jué)察到；還可能是由于做夢(mèng)前一天丈夫曾使她不快，從而使她在夢(mèng)中以這種報(bào)復(fù)的方式來(lái)做出反應(yīng)，以發(fā)泄她的憤怒或不滿情緒我們?nèi)舨桓钊肓私膺@位女子及其婚姻的狀況，就無(wú)法確定這些解釋哪些是正確的。但可以肯定一點(diǎn)，這個(gè)夢(mèng)不是無(wú)意義的。弗洛姆認(rèn)為，人在清醒時(shí)，雖然是能動(dòng)的，能確定目標(biāo)、制定方案、付諸行動(dòng)，但另一方面，由于各種現(xiàn)實(shí)的考慮和干擾，我們常常不知不覺(jué)地生活于謊言或假象之中，生活于相互猜忌或憎恨之中，而我們的正確判斷和愛(ài)的情感，卻受到壓抑。所以，在覺(jué)醒狀態(tài)下，我們雖然是清醒的，但從另一個(gè)角度看，我們又是糊涂的。而在睡眠狀態(tài)下，我們是自由的，不再受各種謊言的干擾，不再受現(xiàn)實(shí)利益的驅(qū)使，因而有可能做出更正確的判斷。也就是說(shuō)，我們?cè)谧鰤?mèng)時(shí)有可能比在覺(jué)醒時(shí)表現(xiàn)得更為智慧。所以，做夢(mèng)是另一種意義上的清醒。睡著了，也就醒來(lái)了。弗洛姆釋夢(mèng)弗洛姆釋夢(mèng)埃里希弗洛姆（19001980），美國(guó)著名心理學(xué)家，是新精神分析學(xué)派（社會(huì)文化學(xué)派）的代表人物之一，對(duì)精神分析的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。代表作有逃避自由、自我的追尋、愛(ài)的藝術(shù)等。在弗羅姆看來(lái)，夢(mèng)都是有意義的。有些夢(mèng)看上去毫無(wú)意義，但細(xì)細(xì)思量卻有深意?！澳闼坪跬?，我最不愛(ài)吃草莓”有一位年輕女子，她對(duì)夢(mèng)的分析問(wèn)題很感興趣。一天早餐時(shí)她對(duì)丈夫說(shuō)“昨天我做了一個(gè)夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)說(shuō)明有些夢(mèng)是毫無(wú)意義的。我夢(mèng)見(jiàn)早餐時(shí)給你端來(lái)了草莓?！彼煞蛐Φ馈澳闼坪跬耍易畈粣?ài)吃草莓。”顯然，這個(gè)夢(mèng)絕非毫無(wú)意義。她給丈夫端上他不愛(ài)吃的東西，而且她知道丈夫不愛(ài)吃草莓。這個(gè)夢(mèng)可表明她具有一種挫折性人格，專愛(ài)給別人提供人家不喜歡的東西；也可能表明這對(duì)夫婦的婚姻中潛藏著深刻的沖突，這沖突是由于她的性格而她自己又未覺(jué)察到；還可能是由于做夢(mèng)前一天丈夫曾使她不快，從而使她在夢(mèng)中以這種報(bào)復(fù)的方式來(lái)做出反應(yīng)，以發(fā)泄她的憤怒或不滿情緒我們?nèi)舨桓钊肓私膺@位女子及其婚姻的狀況，就無(wú)法確定這些解釋哪些是正確的。但可以肯定一點(diǎn)，這個(gè)夢(mèng)不是無(wú)意義的。弗洛姆認(rèn)為，人在清醒時(shí)，雖然是能動(dòng)的，能確定目標(biāo)、制定方案、付諸行動(dòng)，但另一方面，由于各種現(xiàn)實(shí)的考慮和干擾，我們常常不知不覺(jué)地生活于謊言或假象之中，生活于相互猜忌或憎恨之中，而我們的正確判斷和愛(ài)的情感，卻受到壓抑。所以，在覺(jué)醒狀態(tài)下，我們雖然是清醒的，但從另一個(gè)角度看，我們又是糊涂的。而在睡眠狀態(tài)下，我們是自由的，不再受各種謊言的干擾，不再受現(xiàn)實(shí)利益的驅(qū)使，因而有可能做出更正確的判斷。也就是說(shuō)，我們?cè)谧鰤?mèng)時(shí)有可能比在覺(jué)醒時(shí)表現(xiàn)得更為智慧。所以，做夢(mèng)是另一種意義上的清醒。睡著了，也就醒來(lái)了。

簡(jiǎn)介：人的八種心理弱點(diǎn)人的八種心理弱點(diǎn)新華報(bào)業(yè)網(wǎng)消息疑心病具有疑心病的人，總是虛構(gòu)一些因果關(guān)系去解釋別人為什么會(huì)有這樣的舉止言談。如有位婦女見(jiàn)到別人小聲交談，就認(rèn)為是在議論她。爭(zhēng)公平企求絕對(duì)公平的結(jié)果，總是抱怨對(duì)自己的不公平，嫉恨比自己強(qiáng)的人。應(yīng)該論許多人的情緒被“應(yīng)該論”所操縱。例如如果我對(duì)某人好，他就應(yīng)該對(duì)我表示感謝，否則，就會(huì)郁郁寡歡。依賴癖有的人依賴異性，一旦離開(kāi)，便無(wú)法支撐起自己的情感生活。擺脫這種情感陷阱的最好辦法是要人格獨(dú)立。尋贊許許多人把獲得他人的贊許作為自己的一種強(qiáng)大的支配力量，其實(shí)質(zhì)是“不相信自己”。至善狂至善狂要求自己或別人的所作所為一定要十全十美，到頭來(lái)，卻使自己或別人變得無(wú)法接受。自封心具有自封心的人，總是借口秉性難易，不愿再改變自己，發(fā)展自己。其實(shí)是害怕約束自己，企求原諒自己。內(nèi)疚狂過(guò)分的內(nèi)疚是一種畸形責(zé)任感，就是主動(dòng)承擔(dān)本來(lái)不是自己的責(zé)任，這種心情自然是對(duì)身心極有害的。人的八種心理弱點(diǎn)人的八種心理弱點(diǎn)新華報(bào)業(yè)網(wǎng)消息疑心病具有疑心病的人，總是虛構(gòu)一些因果關(guān)系去解釋別人為什么會(huì)有這樣的舉止言談。如有位婦女見(jiàn)到別人小聲交談，就認(rèn)為是在議論她。爭(zhēng)公平企求絕對(duì)公平的結(jié)果，總是抱怨對(duì)自己的不公平，嫉恨比自己強(qiáng)的人。應(yīng)該論許多人的情緒被“應(yīng)該論”所操縱。例如如果我對(duì)某人好，他就應(yīng)該對(duì)我表示感謝，否則，就會(huì)郁郁寡歡。依賴癖有的人依賴異性，一旦離開(kāi)，便無(wú)法支撐起自己的情感生活。擺脫這種情感陷阱的最好辦法是要人格獨(dú)立。尋贊許許多人把獲得他人的贊許作為自己的一種強(qiáng)大的支配力量，其實(shí)質(zhì)是“不相信自己”。至善狂至善狂要求自己或別人的所作所為一定要十全十美，到頭來(lái)，卻使自己或別人變得無(wú)法接受。自封心具有自封心的人，總是借口秉性難易，不愿再改變自己，發(fā)展自己。其實(shí)是害怕約束自己，企求原諒自己。內(nèi)疚狂過(guò)分的內(nèi)疚是一種畸形責(zé)任感，就是主動(dòng)承擔(dān)本來(lái)不是自己的責(zé)任，這種心情自然是對(duì)身心極有害的。

簡(jiǎn)介：1霍?；羯?shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)1924～1932年，以哈佛大學(xué)教授GE梅奧為首的一批學(xué)者在美國(guó)芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)的總稱。1924年11月，霍桑工廠內(nèi)的研究者在本廠的繼電器車間開(kāi)展了廠房照明條件與生產(chǎn)效率關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究。研究者預(yù)先設(shè)想，在一定范圍內(nèi)，生產(chǎn)效率會(huì)隨照明強(qiáng)度的增加而增加，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，不論增加或減少照明強(qiáng)度都可以提高效率（有兩個(gè)女工甚至在照明降低到與月光差不多時(shí)仍能維持生產(chǎn)的高效率）。隨后，研究者又試驗(yàn)不同的工資報(bào)酬、福利條件、工作與休息的時(shí)間比率等對(duì)生產(chǎn)效率的影響，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)預(yù)期的效果。1927年梅奧等人應(yīng)邀參與這項(xiàng)工作。從1927～1932年他們以“繼電器裝配組“和“云母片剝離組“女工為被試，通過(guò)改變或控制一系列福利條件重復(fù)了照明實(shí)驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在不同福利條件下，工人始終保持了高產(chǎn)量。研究者從這一事實(shí)中意識(shí)到，工人參與試驗(yàn)的自豪感極大地激發(fā)了其工作熱情，促使小組成員滋生出一種高昂的團(tuán)體精神。這說(shuō)明職工的士氣和群體內(nèi)的社會(huì)心理氣氛是影響生產(chǎn)效率的更有效的因素。在此基礎(chǔ)上，梅奧等在1928～1932年中，又對(duì)廠內(nèi)2100名職工進(jìn)行了采訪開(kāi)展了一次涉及面很廣的關(guān)于士氣問(wèn)題的研究。起初他們按事先設(shè)計(jì)的提綱提問(wèn)以了解職工對(duì)工作、工資、監(jiān)督等方面的意見(jiàn)，但收效不大。后來(lái)的訪談改由職工自由抒發(fā)意見(jiàn)。由于采訪過(guò)程既滿足了職工的尊重需要，又為其提供了發(fā)泄不滿情緒和提合理化建議的機(jī)會(huì)，結(jié)果職工士氣高漲，產(chǎn)量大幅度上升。為了探索群體內(nèi)人際關(guān)系與生產(chǎn)效率之間的聯(lián)系，研究者在1931～1932年間進(jìn)行了對(duì)群體的觀察研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，正式群體內(nèi)存在著非正式群體，這種非正式群體內(nèi)既有無(wú)形的壓力和自然形成的默契，也有自然的領(lǐng)導(dǎo)人，它約束著每個(gè)成員的行為。2在心理學(xué)研究的歷史上，霍桑實(shí)驗(yàn)第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系問(wèn)題提到首要地位，并且提醒人們?cè)谔幚砉芾韱?wèn)題時(shí)要注意人的因素，這對(duì)管理心理學(xué)的形成具有很大的促進(jìn)作用。梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)為西方管理科學(xué)和管理工作指出了新的方向。但也有人對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)提出批評(píng)，認(rèn)為它帶有推論的性質(zhì)，缺乏客觀性。研究者沒(méi)有考慮工人的階級(jí)覺(jué)悟、工會(huì)的作用以及其他廠外力量對(duì)職工態(tài)度的影響。而且研究者又把職工看成是管理部門使用的工具，而不是生產(chǎn)的主人。

簡(jiǎn)介：第一印象效第一印象效應(yīng)與“印象病印象病”一位心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)兩相比較，誰(shuí)更聰明一些結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這種現(xiàn)象就是第一印象效應(yīng)。第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“頭三腳”的作用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。這種第一印象如果在別人的心目中總是揮之不去，不管你發(fā)生了怎樣的變化，有了多大的進(jìn)步或者退步，他還是對(duì)你保持著原來(lái)的那種印象，這就是“印象病”。由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因?yàn)槲幕慕臼茄b不出來(lái)的。由此說(shuō)來(lái)，憑“第一印象”做出推斷是有一定道理的，它是人們?nèi)粘Ｉ罱?jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。但是，“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會(huì)帶來(lái)不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤三國(guó)演義中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見(jiàn)孫權(quán)。孫權(quán)見(jiàn)到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見(jiàn)他傲慢不羈，更覺(jué)不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無(wú)濟(jì)于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無(wú)必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見(jiàn)，可見(jiàn)第一印象的影響之大無(wú)獨(dú)有偶，美國(guó)總統(tǒng)林肯也曾因?yàn)橄嗝财?jiàn)拒絕了朋友推薦的一位才識(shí)過(guò)人的閣員。當(dāng)朋友憤怒的責(zé)怪林肯以貌取人，說(shuō)任何人都無(wú)法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí)，林肯說(shuō)“一個(gè)人過(guò)了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。”第一印象效應(yīng)在我們的生活中具有巨大的作用，因而，一方面我們有必要通過(guò)提高自身修養(yǎng)來(lái)整飾自己的形象，為將來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)，搭好臺(tái)階。另一方面，我們還必須懂得“以貌取人，失之子羽”和“士隔三日，當(dāng)刮目相看”的道理，防止犯“印象病”。