簡介：中國人民大學出版社中國人民大學出版社7月新書快遞月新書快遞06號最暢銷的心理學教材最暢銷的心理學教材斯坦福大學斯坦福大學著名心理學家、美國心理協(xié)會（著名心理學家、美國心理協(xié)會（APAAPA）前主席）前主席暢銷書暢銷書心理學與生活心理學與生活作者菲利普作者菲利普津巴多扛鼎之作津巴多扛鼎之作連續(xù)連續(xù)1515年成為最暢銷的普通心理學教材成為最暢銷的普通心理學教材被哈佛大學哈佛大學等近等近300300所國際知名大學廣泛采用國際知名大學廣泛采用津巴多普通心理學津巴多普通心理學書名津巴多普通心理學書號9787300093529著譯者美菲利普津巴多羅伯特約翰遜安韋伯著王佳藝譯開本16開頁數(shù)584頁出版時間200807定價9800◆本書賣點◆斯坦福大學著名心理學家、美國心理協(xié)會前主席菲利普斯坦福大學著名心理學家、美國心理協(xié)會前主席菲利普津巴多津巴多美國超過美國超過285所名校采用這本教材，包括哈佛大學、斯坦福大學、南加州大學、所名校采用這本教材，包括哈佛大學、斯坦福大學、南加州大學、馬里蘭大學、得克薩斯州立大學、俄克拉何馬州立大學等。馬里蘭大學、得克薩斯州立大學、俄克拉何馬州立大學等?！糇髡吆喗椤舴茽柗茽柦虬投啵ń虬投啵≒HILZIMBARDO）菲爾津巴多博士是斯坦福大學（STANFDUNIVERSITY）的教授。在2001年2002年間擔任美國心理協(xié)會主席。他教授心理學概論這一課程已將近50年，并且在過去的35年內一直編寫該課程的基礎教材、教師指南和學生工作手冊。此外，他還幫助開發(fā)了發(fā)現(xiàn)心理中國人民大學出版社中國人民大學出版社7月新書快遞月新書快遞06號一名咨詢顧問，他還開辦了許多工作室，解決的問題涉及管理壓力、應對分手、學習幽默以及營建良好的人與寵物關系。她在心理學教學上取得了許多不凡的成就，包括北卡大學杰出教師獎以及國際關系研究協(xié)會杰出教師獎。目前，她正在編寫有關電影和有關人與動物關系的心理學課程。◆內容簡介◆北京師范大學心理學院教授張厚粲北京師范大學心理學院教授張厚粲耶魯大學心理學博士耶魯大學心理學博士芝加哥大學終身教授芝加哥大學終身教授奚愷元奚愷元專文推薦專文推薦斯坦福大學著名心理學家、美國心理協(xié)會（斯坦福大學著名心理學家、美國心理協(xié)會（APA）前主席）前主席暢銷書暢銷書心理學與生活心理學與生活作者菲利普作者菲利普津巴多扛鼎之作津巴多扛鼎之作連續(xù)連續(xù)15年成為最暢銷的普通心理學教材年成為最暢銷的普通心理學教材被哈佛大學等近被哈佛大學等近300所國際知名大學廣泛采用所國際知名大學廣泛采用津巴多普通心理學（PSYCHOLOGYTHECECONCEPTS）已連續(xù)五版成為最暢銷的心理學教材。它以一種非常生動有趣的寫作設計和安排，如“生活中的心理學”、“應用心理學知識學習心理學”、“親自實踐”等板塊，闡述了心理學的核心概念和關鍵問題給予學生掌握心理學導論的激勵與工具。主要特色主要特色正如這本心理學的副標題“核心概念”所提及的一樣，作者聚焦于大多數(shù)老師所認同的那些心理學核心概念而這些概念對學生學習心理學導論往往又是最重要的，同時又把那些與心理學核心概念毫無關聯(lián)的內容摒棄，從而讓學生更加集中精力學習、掌握和運用心理學的核心科學原理。每章中的關鍵問題每章中的關鍵問題會激發(fā)你想象本章或這一部分所涉及的主要內容，即核心概念。實際上，核心概念往往給這些問題提供了簡單的答案，并幫助學生更好地理解心理學這個錯綜復雜的龐大畫面。圍繞“關鍵問題”和“核心概念”設計的章末知識總結是旨在幫助學生簡要地回顧該章所涉及的主要內容，強化所學知識。各章每個部分末尾為學生設計了理解測試題。這些測試題可以幫助學生迅速判斷自己是否掌握了每章相關部分的主要內容親自實踐親自實踐這些參與型的活動能夠更好地向學生展示相關的心理學知識。在這些活動中，有許多都取自我們自己的教學實踐，其中包括確定視覺盲點的位置，演示心理定

簡介：普通心理學筆記彭聃齡版1261第一章心理學概論1心理學是研究心理現(xiàn)象的一門科學，主要研究個體心理的，包括認知、動機和情緒、能力和人格。也研究團體和社會心理。2心理學的研究對象是什么人的心理現(xiàn)象包括哪些方面（1）心理學主要研究心理現(xiàn)象的一門科學，既研究動物的心理也研究人的心理，而以人的心理現(xiàn)象為主要研究對象。既研究個體心理也研究團體和社會心理。（2）人的個體心理現(xiàn)象的三個重要方面認知、情緒和動機、能力和人格。3心理與行為、意識與無意識的關系是什么（1）心理與行為行為是有機體的反應系統(tǒng)。它有一系列反應動作和活動構成。行為不同于心理，但又和心理有著密切的聯(lián)系。行為總是在一定的刺激下產(chǎn)生的，而且引起行為的刺激常常通過心理的中介而起作用。不理解人的內部心理過程，就難以理解外部行為；心理支配行為，又通過行為表現(xiàn)出來。心理現(xiàn)象是一種主觀精神現(xiàn)象，而行為卻具有顯露在外的特點，它可以用客觀的方法進行測量。心理學研究的一條基本法則就是通過外部行為推測內部心理過程。在這個意義上，心理學有時也叫做研究行為的科學。（2）意識與無意識人的意識是由人的認知、情緒、情感、欲望等構成的一種豐富而穩(wěn)定的內在世界，是人們能動的認識世界和改造世界的內部資源。人的意識表現(xiàn)為人能夠預先計劃自己的行動，在實現(xiàn)目的的過程中，能堅持預定的方向，分析出現(xiàn)的新情況、新問題，將行為的結果與目的進行對照，克服遇到的各種困難和障礙。人不僅能意識到客體的事物，而且還具有自我意識。低等動物沒有自我意識，嬰兒的自我意識也沒有發(fā)展起來。自我意識具有分析和評價自我的能力。人的心理除意識外，還有無意識現(xiàn)象。無意識是人們在正常情況下覺察不到，也不能自覺調節(jié)和控制的心理現(xiàn)象。如人在夢境中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象主要就是無意識的。人平常都是在意識的支配下工作、學習和生活。只有精神錯亂，大腦損傷的人病人，他們的行為才失去意識的控制，而完全為無意識的欲望所支配。4心理學要研究哪些問題人的心理現(xiàn)象是非常復雜的，可以從不同的方面和角度進行研究。但概括起來主要研究的問題是（1）心理過程；（2）心理結構；（3）心理的腦機制；（4）心理現(xiàn)象的發(fā)生與發(fā)展；（5）心理與環(huán)境。5心理學的研究類型心理學的研究類型有因果研究、相關研究、個案研究。6研究心理學的意義科學的預測現(xiàn)象，有效的控制現(xiàn)象和從不同方面提高人的生活質量。心理學作為一門科學，在理論和實踐上同樣具有重要意義（1）理論意義科學正確的解釋心理現(xiàn)象，對于我們破除迷信，形成科學的世界觀和人生觀具有重要的意義。（2）實踐意義通過科學的認識心理現(xiàn)象，我們在實踐中就可以引導人的心理健康的發(fā)展，并且可以運用心理的規(guī)律去預測和控制心理現(xiàn)象，指導不同領域的實踐。7心理學有哪些主要的學科分支普通心理學；生理心理學和心理生理學；發(fā)展心理學；教育心理學；醫(yī)學心理學；工程心理學；社會心理學。（1）普通心理學①研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的最一般規(guī)律以及各種心理特性最一般的規(guī)律；②研究心理學最一般的理論；③研究心理學最一般的方法。（2）生理心理學和心理生理學生理心理學研究心理現(xiàn)象的生理機制；心理生理學研究心理活動引起的生理功能的變化。（3）發(fā)展心理學研究心理的種系發(fā)展『比較心理學』和人心理個體發(fā)展『畢生發(fā)展心理學』（4）教育心理學研究教育過程中所包含的各種心理現(xiàn)象，揭示教育同心理發(fā)展的相互關系。（5）醫(yī)學心理學研究心理因素在疾病的發(fā)生、診斷、治療及預防中的作用，是心理學與醫(yī)學相結合的產(chǎn)物。（6）工程心理學是心理學與現(xiàn)代技術科學相結合的產(chǎn)物。它研究人與機器之間的配置和機能協(xié)調，實現(xiàn)人、機器、環(huán)境系統(tǒng)的最好匹配，使人能在安全有效的條件下從事工作。（7）社會心理學是系統(tǒng)的研究社會心理與社會行為的科學。8為什么說心理學是一門中間學科（1）學科分類中通常分為自然科學和社會科學兩大部類。心理學要研究心理現(xiàn)象的物質本體，及心理的神經(jīng)生物學基礎。在這個意義上，心理學的研究目標和手段都和自然科學一樣，因而具有自然科學的性質。（2）人又是社會的實體，人的心理的發(fā)生離不開社會環(huán)境的影響，此外心理學還研究團體心理和社會心理，這些心理現(xiàn)象更是社會生活的產(chǎn)物。在這個意義上，心理學的研究又具有社會科學的性質?？傊睦韺W既具有自然科學的性質又具有社會科學的性質。所以心理學處在中間位置，因而叫做中間科學或者邊緣科學。9心理學有哪些研究方法，這些方法的特點是什么一觀察法。在自然條件下，對表現(xiàn)心理現(xiàn)象的外部活動進行有系統(tǒng)、有計劃的觀察，從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律性。觀察法一般在下列情況下采用1、對所研究的對象無法加以控制；2、在控制條件下，可能影響某種行為的出現(xiàn)；3、由于社會道德的要求，不能對某種現(xiàn)象進行控制。觀察法的成功取決于觀察的目的與任務、觀察和記錄的手段以及觀察者的毅力和態(tài)度。觀察法的缺陷1、在自然條件下，事件很難按嚴格相同的方式重復出現(xiàn)。2、在自然條件下，影響某種心理活動的因素是多方面的，因此結果難以精確分析。3、由于未對條件加以控制，觀察時可能出現(xiàn)不需要的研究對象，而要研究的對象卻沒有出現(xiàn)。4、觀察結果容易受到觀察者本人影響。普通心理學筆記彭聃齡版3263（3）低等脊椎動物的神經(jīng)系統(tǒng)。脊椎動物的體內背側有一條脊柱骨，稱脊椎。脊椎動物是管狀神經(jīng)系統(tǒng)且其神經(jīng)組織是空心的。管狀神經(jīng)系統(tǒng)的前端膨大部分形成腦泡（前腦、間腦、中腦、延腦、小腦）。爬行動物出現(xiàn)了大腦皮層。（4）高等脊椎動物的神經(jīng)系統(tǒng)。哺乳動物－（嚙齒類、食肉類、靈長類）。哺乳動物的神經(jīng)系統(tǒng)更加完善，大腦半球開始出現(xiàn)溝回，腦的各部位的機能也日趨分化。大腦皮層是整個神經(jīng)系統(tǒng)的最高部位。2從低等脊椎動物到高等脊椎動物腦得進化（1）腦的相對大小的變化腦指數(shù)（2）皮層相對大小的變化皮層指數(shù)（3）皮層內部結構的變化腦的功能區(qū)3神經(jīng)元和神經(jīng)膠質細胞（1）神經(jīng)元1891年，瓦爾岱耶提出。是具有細長突起的細胞，它有胞體、樹突和軸突三部分組成。胞體最外是細胞膜，內含細胞核和細胞質。細胞質有神經(jīng)原纖維、尼氏體、高爾基體、線粒體等。其中神經(jīng)原纖維和尼氏體是神經(jīng)元特有的結構。樹突較短，負責接受刺激，將神經(jīng)沖動傳向胞體。軸突較長，包含平行排列的神經(jīng)原纖維。軸突作用是將神經(jīng)沖動從胞體傳出去，到達與它聯(lián)系的各種細胞。神經(jīng)元按突起的數(shù)目分為單極細胞，雙極細胞和多極細胞。按功能分為內導神經(jīng)（感覺神經(jīng)）、外導神經(jīng)（運動神經(jīng)）、中間神經(jīng)。（2）膠質細胞神經(jīng)元與神經(jīng)元之間有大量的膠質細胞。膠質細胞對神經(jīng)元的溝通有重要作用。1，為神經(jīng)元的生長提供了線路，并恢復受損的細胞；2，在神經(jīng)元周圍形成絕緣層，使神經(jīng)沖動得以快速傳遞；3，給神經(jīng)元輸送營養(yǎng)，清除神經(jīng)元間過多的神經(jīng)遞質。4神經(jīng)沖動的傳遞（1）神經(jīng)沖動的電傳導神經(jīng)沖動在同一細胞內的傳導（2）神經(jīng)沖動的化學傳導神經(jīng)沖動在細胞間傳導神經(jīng)回路是腦內信息處理的基本單位。最簡單的神經(jīng)回路就是反射弧。反射弧有感受器、傳入神經(jīng)、神經(jīng)系統(tǒng)的中樞部位、傳出神經(jīng)和效應器五個部分組成。5神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)有神經(jīng)元構成的一個異常復雜的機能系統(tǒng)。有中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)兩部分。（1）周圍神經(jīng)系統(tǒng)脊神經(jīng)、腦神經(jīng)、植物性神經(jīng)。A脊神經(jīng)發(fā)自脊髓，穿椎間孔外出，有脊髓前根和后根的神經(jīng)纖維混合組成。脊髓前根纖維屬運動性，后根纖維屬感覺性?；旌虾蟮募股窠?jīng)是運動兼感覺的。B腦神經(jīng)嗅神經(jīng)、視神經(jīng)、動眼神經(jīng)、滑車神經(jīng)、三叉神經(jīng)、外展神經(jīng)、面神經(jīng)、聽神經(jīng)、舌咽神經(jīng)、迷走神經(jīng)、副神經(jīng)、舌下神經(jīng)。C植物性神經(jīng)交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)。交感神經(jīng)使機體應付緊急情況的機構；副交感神經(jīng)起著平衡作用，抑制體內器官的過渡興奮。（2）中樞神經(jīng)系統(tǒng)脊髓和腦A脊髓。作用1，脊髓是腦和周圍神經(jīng)的橋梁；2，脊髓可以完成一些簡單的反射活動。B腦干包括延腦、橋腦和中腦。延腦在脊髓上方，背側覆蓋著小腦。作用支配呼吸、排泄、吞咽、腸胃等活動，叫“生命中樞”。橋腦在延腦上方，是中樞神經(jīng)與周圍神經(jīng)之間傳遞信息必經(jīng)之路，它對人的睡眠有調節(jié)和控制作用。中腦位于丘腦底部，小腦、橋腦之間。C間腦丘腦和下丘腦丘腦－所有來自外界感覺器官的輸入信息通過丘腦導向大腦皮層，從而產(chǎn)生視、聽、觸、味的感覺。對控制睡眠和覺醒有重要意義。下丘腦－調節(jié)“植物性神經(jīng)”，對維持體內平衡，控制內分泌腺的活動有重要意義。D小腦有小腦皮層和髓質。作用主要是協(xié)助大腦維持身體的平衡與協(xié)調動作。E邊緣系統(tǒng)有扣帶回、海馬回、海馬溝、附近的大腦皮層。邊緣系統(tǒng)與動物的本能有關，還與記憶有關。6大腦的結構和機能（1）大腦的結構三大溝裂中央溝、外側裂和頂枕裂。四大葉額葉、頂葉、枕葉和顳葉。大腦半球的表面有大量神經(jīng)細胞和無髓神經(jīng)纖維覆蓋，叫灰質，也就是大腦皮層。大腦半球內面是由大量神經(jīng)纖維的髓質組成，叫白質。還有橫行聯(lián)系的胼胝（PIANZHI）體。（2）大腦的分區(qū)和機能布魯?shù)侣钠臃謪^(qū)。分成初級感覺區(qū)、初級運動區(qū)、言語區(qū)、聯(lián)合區(qū)。A初級感覺區(qū)視覺區(qū)、聽覺區(qū)和機體感覺區(qū)。視覺區(qū)－第17區(qū)，產(chǎn)生初級形式的視覺；聽覺區(qū)－第41，42區(qū)，產(chǎn)生初級聽覺。機體感覺區(qū)－第1，2，3區(qū)。產(chǎn)生觸壓覺，溫度覺，痛覺，運動覺和內臟感覺。軀干、四肢在體感區(qū)的投射關系是左右交叉、上下倒置。B初級運動區(qū)－第4區(qū)，稱運動區(qū)。功能是發(fā)出動作指令，支配和調節(jié)身體在空間的位置、姿勢及身體各部分的運動。C言語區(qū)主要定位于大腦左半球。其中有一個言語運動區(qū)覺布洛卡區(qū)，即布魯?shù)侣牡?4、45區(qū)。這個區(qū)域損壞會發(fā)生運動失語癥；威爾尼克區(qū)是一個言語聽覺中樞，損傷將會引起聽覺失語癥。D聯(lián)合區(qū)感覺聯(lián)合區(qū)、運動聯(lián)合區(qū)和前額聯(lián)合區(qū)。大腦的左右半球的功能是不同的。語言功能主要定位在左半球，主要負責言語、閱讀、書寫、數(shù)學運算和邏輯推理。右半球則主要負責知覺物體的空間關系、情緒、欣賞音樂和藝術。7腦功能學說（1）定位說開始于加爾和斯柏茲姆的“顱相說”。真正的定位說開始于失語癥人的臨床研究。1825年，波伊勞德提出語言定位于大腦額葉，并且控制是在左半球。功能定位于大腦的某一區(qū)域

簡介：普通心理學論文淺談高職淺談高職普通心理學普通心理學課程多種教學法課程多種教學法摘要普通心理學是師范類專業(yè)學生的必修課程。高職院校的學生普遍存在基礎差、積極性不高、接受能力慢等特點因此要實現(xiàn)教學目標必須在教學方法上下工夫除傳統(tǒng)的講授法之外還必須運用讀書指導法、單元比較法、學生試講法、問答式回顧法、求異思維討論法等多種教學方法。關鍵詞普通心理學教學法淺談長期以來如何解決高職普通心理學課程教學中出現(xiàn)的問題一直困擾著廣大心理學教師。高職院校的學生普遍存在基礎差、學習積極性不高、接受能力慢等特點。培養(yǎng)高職學生的探索能力和創(chuàng)造能力探尋學生厭學的心理因素最終實現(xiàn)轉變學生學習心態(tài)提高學生的學習興趣由厭學轉變?yōu)楹脤W需用各種教學手段和方法因材施教。經(jīng)過多年的教學實踐筆者總結出幾種除傳統(tǒng)講授法之外的高職普通心理學教學法讀書指導法、單元比較法、學生試講法、問答式回顧法、求異思維討論法等五種教學方法。現(xiàn)分別對以上幾種方法做一些探討。一、讀書指導法傳統(tǒng)心理學教學基本為一次講授一個知識點為便于學生發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、探索知識可依據(jù)“彼此既互相聯(lián)系又互相區(qū)別的感知對象同時或相繼出現(xiàn)可以提高感知效果”的心理原理在內容或形式上將既有聯(lián)系又有區(qū)別的幾節(jié)或兩章內容貫穿起來組成比較式的單元教學。教學實踐證明此教學法有不少優(yōu)越性。盡管高職普通心理學每個知識點都可以章節(jié)形式單獨列出但其內容都是緊密聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣的。為采用單元教學提供了前提加之高職普通心理學這一教材容量極大近八十萬字的篇幅如果不在教法上進行改革要從有限的一個學期里講完全部內容幾乎是不可能這從另一個角度為我們采取單元教學提出了新的要求。為此我們把高職普通心理學的內容整合為若干個單元將一些知識點聯(lián)系非常緊密的章節(jié)放在一起進行比較這有利于學生自己從中歸納共性獲得規(guī)律性的認識從而得到多方面的知識。單元比較教學解決了至少多節(jié)課才能解決的知識點既使教學時間顯得更緊湊又讓學生學得自主、積極、培養(yǎng)了比較、探索的能力。三、學生試講法學生試講法是讓學生模擬教師對預習該課程備講的內容上臺向大家講解之后大家對該生講解的對錯、好壞給予評判。在教學中教師要承認學生是學習的主體注意調動他們的主動性引導他們獨立

簡介：一、知識點1、旅游產(chǎn)品的基本特征無形性、不可分割性、變化性、不可存儲性、互補性。1、旅游活動所涉及的人主要包括現(xiàn)實的旅游者、潛在的旅游者及旅游業(yè)中各個領域中的從業(yè)人員。2、旅游心理學的研究對象。（1旅游消費心理和行為旅游者是旅游活動的主體，是旅游業(yè)的主要服務對象。旅游者總是把自己的那些穩(wěn)定的、獨特的和本質的心理特點反映出來，這些特點，也就是個性，構成了旅游消費行為的基礎。2旅游服務心理和行為旅游服務是旅游業(yè)的靈魂，旅游業(yè)從業(yè)人員的服務行為體現(xiàn)著旅游企業(yè)的水平。3、研究旅游心理學的研究意義（1）研究旅游心理學有助于旅游業(yè)開展有針對性的服務，提高旅游業(yè)的服務質量（2）研究旅游心理學有助于提高旅游企業(yè)的經(jīng)營和管理水平（3）研究旅游心理學有助于科學合理地安排旅游設施和開發(fā)旅游資源。旅游設施和旅游旅游資源是旅游業(yè)生存和發(fā)展的基礎。（4）研究旅游心理學有助于促進旅游者與旅游目的地居民、旅游目的地社區(qū)和旅游目的地政府建立和諧的關系4、旅游知覺知覺是在感覺的基礎上，借助于經(jīng)驗和知識幫助的純粹的心理活動。5、旅游知覺的特征知覺具有選擇性、理解性、整體性和等特性。（1）旅游知覺的選擇性。在旅游過程中，知覺的選擇性依賴于旅游者的興趣、需要、經(jīng)驗、動機和情緒等。（2）旅游知覺的理解性。旅游者在理解時會受到旅游情景中各種主客觀條件的影響，其中最重要的因素包括語言的指導作用、實踐活動的任務和對知覺對象的態(tài)度。（3）旅游知覺的整體性（4）旅游知覺的恒常性6、影響旅游知覺的因素。A影響旅游知覺的客觀因素（1）旅游知覺對象的特征。這些旅游資源之所以具有極高的旅游價值，在于它們的新異性、壟斷性和惟一性。（2）旅游知覺對象的組合（3）旅游知覺對象和背景的差異（4）旅游知覺的情境。知覺情境對旅游知覺的影響力度主要取決于旅游者自身的主觀因素。（5）旅游者的生理條件。B影響旅游知覺的主觀因素旅游者的經(jīng)驗、旅游者的需要與動機、旅游者的興趣、旅游者的情緒狀態(tài)7、旅游景觀是指自然界和人類社會中能夠對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。8、旅游者對時間的知覺，即旅途要快、游覽過程要慢、旅游活動安排要準時9、旅游者對旅游距離的知覺，主要表現(xiàn)在以下兩個方面阻止作用、激勵作用10、覺察風險的分類覺察風險的分類方法很多，通常可以簡單地將它分為二大類功能風險和心理風險11、旅游行為的變化是通過學習獲得的，學習旅游行為的途徑包括獲取經(jīng)驗和取得滿意信息兩個重要方面。12、旅游者主要從商業(yè)環(huán)境和社交環(huán)境兩個渠道獲取這些信息。13、需要是個體缺乏某種東西時產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，也就是個體對一定事或物的需求和追求。需要是人類活動的基本動力，它激發(fā)人們朝一定方向努力，并指向某種具體對象，以求得自身的滿足。14、需要層次理論生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。上述五個層次的需要還可以進一步分成兩大類。生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要可以統(tǒng)稱為缺失性需要，自我實現(xiàn)的需要又稱為非缺失性需要或成長性需要15、通過研究，人們發(fā)現(xiàn)親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素，正是這三種滿足感構成了高質量的生活16、動機是發(fā)動和維持人的活動，并使活動指向一定目標的心理傾向，動機產(chǎn)生于人的某種需要。旅游動機是推動人們進行旅游的內部驅動力。旅游動機的產(chǎn)生必須同時具備兩個（3）滿意當服務水平等于預期的水平時發(fā)生36、所謂體驗，就是人們響應某些刺激的個別事件37、體驗經(jīng)濟指企業(yè)以服務為重點，以商品為素材，為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受38、旅游體驗是一系列特定體驗活動的產(chǎn)物。這些特定的體驗活動是旅游者在一個特定的旅游目的地花費時間進行旅游活動所形成的。旅游體驗是多種復雜因素相互作用的結果，這些因素包括旅游者個人的感知、旅游目的地的形象、所消費的旅游產(chǎn)品的情況等。旅游體驗同時還受到環(huán)境、形勢、個性因素、旅游者之間及旅游者與他人的溝通等因素的不同程度的影響。39、人們從旅游休閑活動中可以尋求到的積極方面主要是滿足感，愉悅感，成就感和自尊意識。提高生活質量和增強自尊意識。40、從提高生活質量的角度，旅游體驗的動機因素包括6個方面精神方面，教育方面，社交方面，心情方面，生理方面，審美方面。41、情感因素是態(tài)度的構成因素之一。情感過程也是人對客觀事物所持態(tài)度的體驗過程。人們對客觀事物的態(tài)度，常取決于客觀事物對其需要的滿足程度。當人們的生理需要得到滿足后，就會產(chǎn)生一種積極的內心體驗，情緒就會很高漲。當人們處于饑渴狀態(tài)或者面對危險時，就可能會產(chǎn)生一種消極的內心體驗，情緒就會很低落。42、旅游者在旅游活動過程中的情緒具有以下幾個方面的特征興奮性、感染性、易變性43、影響旅游者情緒的因素主要包括以下幾個方面身體狀態(tài)、需要是否得到滿足、團體狀況和人際關系、客觀條件44、人希望從事對他們有重要意義的活動，并在活動中取得完滿的結果，這就是成就動機45、旅游休閑體驗的心理結果可以從多方面體現(xiàn)出來，通常包括以下三個方面直接體驗、體驗性學習、個人發(fā)展46、影響旅游休閑體驗的人的因素主要來自四個方面旅游者本身、旅游服務企業(yè)的員工（服務人員和管理人員）、其他旅游消費者及旅游目的地（或旅游景點、景區(qū)）社區(qū)的居民47、需要是個體和社會的客觀需求在人腦中的反映，是個人的心理活動與行為的基本動力48、領導者的角色是導游員職責中最重要的角色。在領導層面上，導游員的工作包括提供幫助、社交工作49、導游服務既是一項功能性服務，也是一項心理性服務。為了滿足旅游者在旅游活動中多發(fā)面的心理需求，導游員應該注意把握旅游者的心理規(guī)律，利用一些心理策略來完善導游服務50、語言是導游服務中重要工具和手段。導游員的語言是職業(yè)性、生動性和靈活性三者的融合，它可以從多方面調動旅游者的注意力51、導游語言是一種口頭語言，它的特點是“快、難、雜”52、興趣是人們力求知識、探究某種事物的特殊心理傾向。53、性格是指一個人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的較穩(wěn)定的心理特征54、導游員的語言表達應該力求做到準確、嚴謹、生動、通俗55、在旅行和游覽活動中，旅游者對旅游交通服務的心理需求是形形色色，千差萬別的，但是旅游者求安全、求快捷、求準時、求方便及求舒適等心理需要則是共同的56、服務意識指在旅游交通服務中，服務人員對旅游者精神和物質的實際需要的一種能動反映57、旅游產(chǎn)品同樣具有兩大類，即有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品58、讓顧客滿意是企業(yè)營銷的最終目的，顧客的滿意度來自于他們對服務質量的評價59、超值服務就是用愛心、誠心和耐心想消費者提供超越其心理期待值的服務2、名詞解釋

簡介：中國社會各中國社會各階層階層旅游消旅游消費行為分析分析摘要摘要近年來，我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展，但旅游產(chǎn)品的設計、開發(fā)、創(chuàng)新卻遠遠落后于旅游業(yè)的發(fā)展。本文通過對不同社會階層旅游消費行為差異的分析，對旅游產(chǎn)品的設計、開發(fā)、創(chuàng)新進行探討，旨在根據(jù)社會階層對旅游消費者進行市場細分，推出更為合理，更受歡迎的旅游產(chǎn)品。關鍵詞關鍵詞社會階層；旅游消費行為；旅游消費心理；旅游產(chǎn)品當前社會，營銷觀念已經(jīng)村生產(chǎn)中心、銷售中心進入了消費者中新時代，即新產(chǎn)品的開發(fā)、設計、生產(chǎn)和推廣始終以消費者的需求為導向。這樣，我們要推動旅游業(yè)的發(fā)展，也必須以消費者為中心，分析消費者的需求，對消費者進行市場細分，并根據(jù)自身的具體情況確定目標市場，采取相應的營銷政策。而社會階層正是對消費者進行市場細分的一個重要指標。因為，通過對消費者心理的研究發(fā)現(xiàn)，個人的消費結構不但與其經(jīng)濟收入有關，而且與其所在的社會階層有著更直接關系。尤其是當收入水平達到維持溫飽水平以上時，個人的消費模式與社會階層的聯(lián)動關系便顯得更為明顯。旅游消費行為也同樣表現(xiàn)出與社會階層的聯(lián)動關系。主要便現(xiàn)在如下幾個方面1不同的社會階層有不同的旅游消費動機。從旅游動機看，人本心理學大師馬斯洛的需求層次理論告訴我們，人的行為是需要決定的，而人的需要也是分層次的，依次是生存需要、安全需要、社交與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要；在滿足較低層次的需求之后才為準則，而在旅游消費行為和傾向上表現(xiàn)出明顯的差異性，因此，我們應根據(jù)不同的社會階層，有針對性地設計、宣傳、銷售適合不同階層的旅游產(chǎn)品。我國根據(jù)各個社會階層對政治資源、經(jīng)濟資源、文化資源的占有情況，即對這三種資源的擁有量和所擁有的資源的重要程度，將中國社會劃分為以下十大階層（1）國家與社會管理者階層指在黨政，事業(yè)和社會團體機關單位中行使實際的行政管理職權的領導干部。中國的社會政治體制決定了這一階層居于最高或較高的社會地位等級，是整個社會階層結構中的主導型階層。這一階層在整個社會階層結構中所占的比例約為21。（2）經(jīng)理人員階層指大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高層管理人員，包括三種人從原國有和集體企業(yè)行政干部隊伍中脫離出來的職業(yè)經(jīng)理人、較大規(guī)模的私營企業(yè)或高新科技產(chǎn)業(yè)領域中的民營企業(yè)的經(jīng)理、“三資”企業(yè)中的中高層管理人員。這一階層的成員支配著大量的經(jīng)濟資源，他們都有較高的學歷和專業(yè)知識水平，同時，他們的政治社會地位也較高，其主導成分與國家權力和海外資本也有著緊密的聯(lián)系。這種狀況決定了他們在當前的社會階層結構中是主導階層之一。這一階層在整個社會階層結構中所占的比例約為15。（3）私營企業(yè)主階層指擁有一定數(shù)量的私人資本或固定的資產(chǎn)并進行投資以獲得利潤的人，按照現(xiàn)行政策規(guī)定，即包括所有雇工在8人以上的私營企業(yè)的業(yè)主。由于傳統(tǒng)意識形態(tài)的阻礙，其政治地位一直無法與其經(jīng)濟地位相匹配，他們對社會政治生活的參與受到很大的限制。這一階層在整個社會階層結構中所占的比例約為06。

簡介：1吉大師院2012年上學期10級學前教育本科教育心理學期末考試卷期末考試卷A（時量120分鐘總分100分）題號一二三四五總分得分一、單一、單選題選題每小題每小題2分，共分，共2020分1、在心理學界，一般認為教育心理學作為一個獨立分支的標志是。A烏申斯基的教育心理學B鮑爾文的教育心理學C桑代克教育心理學D卡普杰列夫教育心理學2、程序性知識的運用是指（）。A解決“是什么”的問題B解決“怎么辦”的問題C解決“怎么樣”的問題D以上都正確3、學習過程中，學習者通過對重點內容圈點的方法幫助記憶，這種學習策略屬于（）。A復述策略B精細加工策略C組織策略D元認知策略4、以下選項中，不屬于經(jīng)典性條件反射現(xiàn)象的是。A望梅止渴B畫餅充饑C談虎色變D葉公好龍5、根據(jù)自己的人生觀、價值觀去判斷是非善惡，超越現(xiàn)實規(guī)范的約束的道德發(fā)展階段是（）。A普遍倫理取向階段B社會契約取向階段C相對功利取向階段D尋求認可取向階段6、有研究表明，兒童口頭語言發(fā)展關鍵期一般在（）。A2歲B4歲C5歲以前D1～3歲7、維果茨基提出“教學應走在發(fā)展前面”的含義是（）。A提前講授下一階段才能掌握的內容B教學可以不考慮兒童現(xiàn)有的發(fā)展水平C教學的重要任務是創(chuàng)造最近發(fā)展區(qū)D根據(jù)學生現(xiàn)有的水平進行教學8、孩子哭鬧著要買玩具，母親對其不予理睬，這是（）。A正強化B負強化C懲罰D消退9、根據(jù)學習的定義，下列屬于學習的現(xiàn)象是（）。A吃了酸的食物流唾液B暗適應C蜘蛛織網(wǎng)D兒童模仿電影中人物的行為10、聞一知十、觸類旁通是指學習中的（）。A定勢現(xiàn)象B遷移現(xiàn)象C記憶現(xiàn)象D創(chuàng)造性系班級學號姓名33、簡述促進遷移的教學原則（5分）4、簡述陳述性知識與程序性知識的學習規(guī)律對教學設計的啟示（5分）5、影響問題解決的主要因素有哪些（6分）五、五、論述題（論述題（23分）分）班杜拉的社會學習理論的主要內容有哪些談談該理論對教學設計的啟示。

簡介：教育心理學重點的論述題1布魯納的認知發(fā)現(xiàn)學習理論布魯納的認知發(fā)現(xiàn)學習理論1、學習觀。（1）認知生長和表征理論動作表征、映象表征、符號表征；（2）學習的實質是主動地形成認知結構；（3）學習包括獲得、轉化和評價三個過程；2、教學觀。（1）教學的目的在于理解學科的基本結構；（2）提倡發(fā)現(xiàn)學習；（3）學科基本結構的教學原則動機原則、結構原則、程序原則、強化原則；3、教育意義。教師必須深入分析教材基本結構，注重學生認知結構的形成，強調學生的內部動機，進行自覺探索、學習。2奧蘇伯爾有意義接受學習理論奧蘇伯爾有意義接受學習理論1學習的分類（1）意義學習與機械學習A有意義學習的客觀條件意義學習的學習材料本身必須具有邏輯意義。B有意義學習的主觀條件（1）學習者要有學習的心向，即把新學的內容與原有知識加以聯(lián)系的傾向性。（2）在學習者的認知結構中必須具備恰當?shù)闹R，以便與新知識相聯(lián)系。（3）學習者必須積極主動地使具有潛在意義的新知識與已有的適當知識發(fā)生相互作用，使?jié)撛谝饬x轉化為心理意義，使新知識獲得實際意義。（2）接受學校與發(fā)現(xiàn)學習無論發(fā)現(xiàn)學習還是接受學習都有可能是機械的，也可能是有意義的。2“先行組織者”教學策略所謂“先行組織者”，是先于學習任務本身呈現(xiàn)的一種引導性材料，它的抽象、概括和綜合水平高于學習任務，并且與認知結構中原有的觀念和新的學習任務相關聯(lián)。3成就動機理論對學習動機培養(yǎng)和激發(fā)的啟發(fā)作用成就動機理論對學習動機培養(yǎng)和激發(fā)的啟發(fā)作用（1）成就動機是在人的成就需要的基礎上產(chǎn)生的，它是激勵個體對自己所認為重要的或有價值的工作樂意去做，并努力達到完善地步的一種內部推動力量。（2）麥克里蘭認為，高的成就需要與成功行為有很高的相關性。（3）阿特金森認為，成就動機由兩種有相反傾向的部分組成，一種稱之為力求成功，另一種稱之為避免失敗。會產(chǎn)生兩種不同的人避免失敗者和力求成功者。（4）教育應用對力求成功者，教師應通過給予他們更多新穎且有一定難度的任務、創(chuàng)設競爭的情境、嚴格評定分數(shù)等方式來激發(fā)其學習動機；對于避免失敗者，則應安排競爭少或競爭性不強的情境，如果取得成功則要及時表揚給予強化，評定分數(shù)時要求應盡量放寬，還應避免當眾指責或批評他們。4成敗歸因理論對學習動機培養(yǎng)和激發(fā)的啟發(fā)作用成敗歸因理論對學習動機培養(yǎng)和激發(fā)的啟發(fā)作用（1）教育應用A當把成功歸因為內部、穩(wěn)定和可控因素時對個體影響較大B當把失敗歸因為外部、不穩(wěn)定和不可控因素時對個體影響較?。?）教師要教會學生正確的對成敗進行歸因夠多的筆記本，并時常溫習筆記（3）提問（4）生成性學習要訓練學生對他們所閱讀的東西產(chǎn)生一個自己的類比或表象，如圖形、圖像、表格和圖解等。（5）利用已有知識實質是語意聯(lián)想。3組織策略組織策略對知識在長時記憶中的深加工，強調知識的內在聯(lián)系，重在新知識與新知識之間的聯(lián)系。1）列提綱2）利用圖形3）利用表格1010良好品德的培養(yǎng)方法良好品德的培養(yǎng)方法（1）提高學生的道德認識能力I促進學生對道德概念的掌握II引導學生把道德知識轉變?yōu)榈赖滦拍領II發(fā)展學生的道德評價能力（2）激發(fā)學生的道德情感體驗I知情結合，激起學生的道德情感體驗II以美育情，豐富學生的道德情感內容III真情感化，促進學生道德情感的發(fā)展（3）注重學生的道德行為訓練I使學生了解有關行為的社會意義，產(chǎn)生自愿練習的愿望II創(chuàng)設重復良好行為的情境，避免重復不良行為的機會III提供道德行為練習與實踐的榜樣，讓學生進行模仿IV讓學生學會對自己的道德行為進行反思和評價V注意矯正不良的行為習慣

簡介：1教育學研究的對象是（A）A教育現(xiàn)象B教育方針C教育政策D教育理論2標志著教育學作為一門獨立的學科開始形成的教育論著是（C）A學記B普通教育學C大教學論D教育論3下列不屬于騎士七技的范圍的是（C）A騎馬B投槍C音樂D吟詩4“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑”反映了對人的發(fā)展的影響的是（B）A教育B環(huán)境C遺傳D主觀努力5學校體育的最為基本的組織形式是（B）A早操、課間操B體育課C體育競賽D學生自覺鍛煉6教學過程是一種特殊的（D）A心理過程B信息過程C邏輯過程D認識過程7“要盡量多地要求一個人，也要盡可能多地尊重一個人”所體現(xiàn)的德育原則是（C）A從學生實際出發(fā)的原則B知行統(tǒng)一的原則C尊重、信任學生與嚴格要求學生相結合的原則D集體教育和個別教育相結合的原則8布魯納所倡導的“發(fā)現(xiàn)學習”的教學方法是一種（C）A以直觀感知為主的教學方法B以實際訓練為主的教學方法C以探究活動為主的教學方法D以情感陶冶為主的教學方法9班主任工作計劃一般包括（A）A學期計劃和具體活動計劃B全面計劃和專題計劃C課內計劃和課外計劃D教學工作計劃和思想工作計劃10在三結合教育中，占主導地位的是（B）A家庭教育B學校教育C自我教育D社會教育11學校對學生進行德育的重要而又特殊的途徑是（D）A課外校外教育B各科教學C社會實踐活動D班主任工作12長期以來的教育實踐證明，學校工作必須做到（A）A以教學為主B教學、科研并重C教學、科研、生產(chǎn)三中心D所有時間用于搞教學13班級授課制在我國正式實行一般認為是在（C）美育能促進教育目的實現(xiàn)，促進學生德智體全面發(fā)展。具體表現(xiàn)為（1）美育可以促進學生共產(chǎn)主義道德品質的形成，它對于培養(yǎng)學生高尚的道德情操，陶冶心靈，樹立正確的世界觀具有特殊的功效。（2）美育能促進學生智力發(fā)展，擴大和加深他們對客觀現(xiàn)實的認識。（3）美育具有怡情健身作用，可以增進身心健康，促進體育。23實現(xiàn)人的全面發(fā)展的惟一途徑是教育與______相結合。體育是以______活動為基礎內容，促進人的身心發(fā)展的培養(yǎng)人、塑造人的過程。24學生既是教育的對象客體，又是______和______的主體。25廣義的教育制度是指______制度，狹義的教育制度是指______制度。26備課應做好的三方面工作是鉆研教材、______和______。27德育過程是由______、______、德育內容和德育方法這四個相互制約的因素構成的。28課外校外教育具有______、______和實踐性等基本特點。29班主任工作的總結一般分為______總結和______總結。30道德感是受______制約的，在階級社會中具有鮮明的______的特點。31知覺的基本特性有選擇性______、______和恒常性。32艾賓浩斯的遺忘曲線表明，遺忘的進程有______有______的特點。33美國心理學家基爾福特提出了智力的______說，認為每一個智力因素都包括內容、______、產(chǎn)品三個維度的立方體。34氣質類型通常被分成多血質、______、______和抑郁質四種典型類型，但混合類型的人居多。35心理過程包括認識、______和______。36青少年學習動機發(fā)展的趨勢之一是從不很自覺和______的學習動機，向______的學習動機轉化。37智力活動與操作活動的結構主要指構成要素______和______。38當事人中心療法的技術主要強調三條即真誠、______和______。22帶好班級學校教育23生產(chǎn)勞動身體24自我教育發(fā)展25國民教育學校教育26了解學生設計教法27教育者受教育者28自覺性靈活性29全面專題30社會階級31整體性理解性32不均衡先快后慢33三維結構操作34膽汁質粘液質35情緒情感意志36不穩(wěn)定自覺和穩(wěn)定37執(zhí)行順序執(zhí)行要求38同感尊重

簡介：專題一專題一心理學概論心理學概論1心理現(xiàn)象的兩個方面A心理過程（1）認識過程（2）情感過程（3）意志過程B個性心理（1）個性心理傾向性（2）個性心理特征2個性心理每個個體所具有的穩(wěn)定的心理現(xiàn)象。3下列屬于什么心理現(xiàn)象A喜愛、快樂、滿意、憂愁、悲哀、憎恨情感過程B興趣與愛好、需要與動機、信念與理想、世界觀個性心理傾向性C動機、目的、行動意志過程D感覺、知覺、記憶、想象、思維認識過程E性格、能力個性心理特征4情感過程一定的事物是否符合人的需要而引起的關系反映。5心理學研究心理活動的形式與規(guī)律不研究心理內容6心理活動的主要物質基礎神經(jīng)系統(tǒng)7人的神經(jīng)系統(tǒng)的組成中樞神經(jīng)系統(tǒng)、周圍神經(jīng)系統(tǒng)8神經(jīng)系統(tǒng)活動的基本形式反射基本過程興奮和抑制9對人的心理起決定性作用的是人的社會生活實踐10第一部論述心理現(xiàn)象的著作亞里士多德論靈魂11西方主要心理學流派A構造主義心理學B機能主義心理學C格式塔心理學（完形心理學派）D行為主義心理學E精神分析心理學F人本主義心理學G現(xiàn)代認知心理學12構造主義心理學代表人物馮特、鐵欽納研究對象意識經(jīng)驗采用方法內省法13機能主義心理學代表人物詹姆斯觀點意識是持續(xù)不斷、川流不息的過程。14格式塔心理學代表人韋特默、考夫卡、苛勒觀點每種經(jīng)驗都是一個整體15行為主義心理學代表人華生觀點研究可觀察、可測量的行為16精神分析心理學代表人弗洛伊德C個體主觀狀態(tài)39注意的轉移個體根據(jù)新的任務，主動把注意由一個對象轉移到另一個對象上。40影響注意轉移的因素A原來注意的緊張度B新的注意對象的特點41注意的分配在同一時間內，把注意指向不同的對象，同時從事著幾種不同的活動。42影響注意分配的條件所從事的活動中必須有些是非常熟練已達到自動化的。43注意規(guī)律在教學中的應用A利用無意注意的規(guī)律組織教學B利用有意注意的規(guī)律組織教學C利用無意注意和有意注意相互轉換的規(guī)律組織教學D利用注意的特點和規(guī)律培養(yǎng)學生的注意44感覺人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。45感覺分為A外部感覺（1）視覺（2）嗅覺（3）聽覺（4）味覺（5）膚覺A觸覺B溫度覺C痛覺B內部感覺（1）運動覺（2）平衡覺（3）肌體覺（內臟感覺）46認知的起點，一切知識和經(jīng)驗的基礎感覺47感覺現(xiàn)象有哪些A感覺適應B感覺后象C感覺對比D聯(lián)覺48感覺適應在外界刺激持續(xù)作用下，感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。49視覺的適應分為明適應（從暗到明）、暗適應（從亮到暗）50感覺后象外界刺激停止后，暫時保留的感覺印象。分類正后象、負后象51正后象與刺激物性質相同負后象與刺激物性質相反52感覺對比不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。分類同時對比、繼時對比53同時對比兩種感覺同時發(fā)生所形成的對比繼時對比兩種感覺先后發(fā)生所形成的對比54聯(lián)覺一個刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現(xiàn)象。55下列屬于哪些感覺現(xiàn)象A紅色看起來覺得溫暖，藍色看起來覺得清涼聯(lián)覺B綠葉陪襯下的紅花看起來更紅了對比（同時對比）C看到燈滅了，眼睛里卻留下了一個黑色燈泡的形象負后象D聽節(jié)奏鮮明的音樂的時候覺得燈光也和音樂節(jié)奏一樣在閃動聯(lián)覺E“入芝蘭之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭”感覺適應F看到白光后眼睛里仍保留白光的感覺正后象

簡介：教育心理學教育心理學第一章、教育心理學概述第一章、教育心理學概述1、簡述學習與教學的五因素、簡述學習與教學的五因素學與教過程的基本因素包括學生、教師、教學內容、教學媒體、教學環(huán)境1）學生這一因素主要從群體差異和個體差異兩個方面影響學與教的過程2）教師主要通過敬業(yè)精神、專業(yè)知識、專業(yè)技能以及教學風格等影響學與教的過程3）教學內容一般表現(xiàn)為課程標準、教材和課程。4）教學媒體它不僅影響的著教學內容的呈現(xiàn)方式和容量的大小，而且對教師和學生在教學過程中的作用、教學的形式以及學生的學習方法等都產(chǎn)生影響。5）教學環(huán)境包括物質環(huán)境和社會環(huán)境兩方面，它不僅影響學生學習過程和方法、教師的教學過程與教學方法，而且影響著學生的認知、情感和社會性等心理特性的發(fā)展。2、簡述教師在學與教過程中的地位、簡述教師在學與教過程中的地位在教育過程中，學生是學校過程的主體，但這并不否定教師對學生的指導地位。教師是履行教育教學職責的專業(yè)人員，在教學過程中，教師是教育活動的執(zhí)行者，在教育活動中起主導作用。學校教育需要按照特定的教學目標來最有效地組織教學，教師在其中起著關鍵的作用。教師這一要素主要涉及敬業(yè)精神、專業(yè)知識、專業(yè)技能及教學風格等方面。第二章、中小學生的心理發(fā)展與個別差異第二章、中小學生的心理發(fā)展與個別差異1、學生心理發(fā)展的基本特征、學生心理發(fā)展的基本特征青少年身心發(fā)展的規(guī)律青少年身心發(fā)展的規(guī)律1）順序性與階段性2）穩(wěn)定性與可變性3）不平衡性4）發(fā)展的個別差異性2、根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，分析兒童發(fā)展的各個階段及其特點、根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，分析兒童發(fā)展的各個階段及其特點皮亞杰將個體的認知發(fā)展（從嬰兒期到青春期的認知發(fā)展）分為感知運動、前運算、具體運算和形式運算四個階段1）感知運動階段（感知運動階段（12歲）歲）這一階段兒童的認知發(fā)展主要是感覺和動作的分化，并獲得“客體永存性”的概念。2）前運算階段（前運算階段（27歲）歲）這一階段的兒童的感知運動圖式開始內化為表象或形象圖式，特別是語言的出現(xiàn)和發(fā)展，使兒童日益頻繁地用表象符號來代替外界事物，但他們的詞語或其他符號還不能代表抽象的概念，思維仍受具體表現(xiàn)的束縛，思維特征主要表現(xiàn)為小學生的自我意識發(fā)展正處于所謂客觀化時期，是獲得社會自我的時期。在這一時期，個體顯著地受社會文化的影響，是學校角色的最重要的時期。角色意識的建立，標志著小學生自我觀念趨于形成。小學生自我意識的發(fā)展是隨著年齡的增長從低水平向高水平發(fā)展的。在整個小學時期，小學生的自我意識不斷發(fā)展，但不是直線的、等速的，而是既有上升的時期，也有平穩(wěn)發(fā)展的時期。6、簡述認知方式的類型、簡述認知方式的類型1）場獨立型與場依存型2）沖動型與沉思型3）輻合型與發(fā)散型7、性格特征差異的主要表現(xiàn)、性格特征差異的主要表現(xiàn)1）性格的態(tài)度特征2）性格的意志特征3）性格的情緒特征4）性格的理智特征8、認知差異的教育意義、認知差異的教育意義認知方式?jīng)]有優(yōu)劣好壞之分，只是表現(xiàn)為學生對信息加工方式的某種偏愛，主要影響學生的學習方式。智力是影響學習的一個重要因素，在傳統(tǒng)教學條件下，智力是學習成績的一個可靠的預測指標。然而智力并不影響學習能否發(fā)生，它主要影響學習的速度、數(shù)量、鞏固程度和學習的遷移。所有這些認知差異表明，我們必須根據(jù)學生認知差異的特點與作用，不斷改革教學，努力因材施教。1）應該創(chuàng)設適應學生認知差異的教學組織形式2）采用適應認知差異的教學方式3）運用適應認知差異的教學手段第三章、學習理論第三章、學習理論1、簡述加涅學習層次分類、簡述加涅學習層次分類1）連鎖學習2）辨別學習3）具體概念學習4）定義概念學習5）規(guī)則學習6）解決問題的學習2、簡述加涅學習結果分類、簡述加涅學習結果分類1）言語信息的學習2）智慧技能的學習3）認知策略的學習4）態(tài)度的學習5）動作技能的學習3、布魯姆教育目標的分類、布魯姆教育目標的分類1）知識對知識的簡單回憶2）理解能解釋所學的知識

簡介：第二章認識過程1維持有意注意的條件A加深對目的任務的理解；B合理組織活動；C對興趣的依從性；D排除內外因素的干擾。有意后注意對完成長期、持續(xù)的任務特別有利，培養(yǎng)有意后注意關鍵在于發(fā)展對活動的興趣。2注意的起伏（注意的動搖）短時間內注意周期性地不隨意跳躍現(xiàn)象；注意不穩(wěn)定表現(xiàn)為注意的分散，也叫分心。3注意規(guī)律在教學中的運用運用無意注意、有意注意、兩種注意相互轉換的規(guī)律組織教學4感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，是認識的起點。分兩類A反映外界事物的個別屬性的外部感覺如視覺、聽覺、嗅覺、味覺和膚覺；B反映身體位置、動作和內臟器官狀態(tài)及變化的內部感覺如動覺、靜覺和機體覺。5感受性對刺激的感覺能力，用感覺閾限的大小來度量，二者在數(shù)值上成反比關系，感受性高，則感覺閾限低；分絕對感受性與絕對感覺閾限（刺激物只有達到一定程度才能引起人的感覺。剛剛能引起感覺的最小刺激量，叫絕對感覺閾限；而人的感覺器官覺察這種微弱刺激的能力叫絕對感受性）和差別感受性與差別閾限（兩個同類的刺激物，只有達到一定的差異強度，才能引起人們的差異感覺。剛剛能引起差別感覺的刺激物間的最小差異量，叫差別閾限；對這一最小差異量的感受能力叫差別感受性）67知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映；分為空間知覺（包括形狀、大小、深度、方位知覺等），時間知覺（對客觀事物時間關系的反映），運動知覺（分真動知覺和似動知覺）8知覺的基本特性知覺的選擇性（指當面對眾多的客體時，知覺系統(tǒng)會自動地將刺激分為對象和背景，并把知覺對象優(yōu)先地從背景中區(qū)分出來）、知覺的理解性（指人以知識經(jīng)驗為基礎對感知的事物注意是心理活動或意識對一定對象的指向和集中。特點指向性和集中性功能選擇、保持、調節(jié)和監(jiān)督功能無意注意（不隨意注意）無預定目的、無需意志努力、不由自主對一定事物所發(fā)生的注意有意注意（隨意注意）有預先目的、必要時需意志努力、主動地對一定事物所發(fā)生的注意有意后注意（隨意后注意）有自覺目的、不需要意志努力的注意注意的品質注意的廣度（注意的范圍）同一時間內，人們能夠清楚地知覺出的對象的數(shù)目。影響因素被知覺對象的特點、人們當時的任務、個人已有的經(jīng)驗和知識。注意的穩(wěn)定性注意保持在某一對象或某一活動上的時間長短特性。影響因素注意對象特點、有無堅定的目的、個人的主觀狀態(tài)。注意的分配人在進行兩種或多種活動時能把注意指向不同對象的現(xiàn)象。條件同時進行的兩種活動中，必須有一種活動已熟練、同時進行幾種活動都熟練、幾種不同活動已成為一套統(tǒng)一的組織。注意的轉移根據(jù)新的任務，主動地把注意從一人對象轉移到另一個對象或由一種活動轉移到另一種活動的現(xiàn)象。感覺的相互作用同一感覺的相互作用不同感覺的相互作用感覺適應感覺對比感覺后效不同感覺相互影響對某一感受器的微弱刺激，能提高其它感受器的感受性，而強烈刺激則降低其他感受器的感受性感覺補償某種感覺系統(tǒng)的機能喪失后而由其他感覺系統(tǒng)的機能來彌補聯(lián)覺一種感覺兼有另一種感覺的心理現(xiàn)象長時記憶是信息經(jīng)過充分加工，在頭腦中長久保持的記憶。分情景記憶和語義記憶。特點容量無限、信息保持時間長久。編碼意義編碼（分表象編碼和語義編碼（主））16提高記憶效果的方法A明確記憶目的，增強學習的主動性B理解學習材料的意義C對材料進行精細加工，促進對知識的理解D運用組塊化學習策略，合理組織學習材料E運用多重信息編碼方式，提高信息加工處理的質量F重視復習方法防止知識遺忘。17表象是事物不在面前時，人們在頭腦中出現(xiàn)的關于事物的形象。從表象產(chǎn)生的主要感覺通道分視覺表象、聽覺表象、運動表象等。根據(jù)表象創(chuàng)造程度不同分記憶表象和想象表象。特征直觀性、概括性和可操作性18想象是人腦對已儲存的表象進行加工改造，形成新形象的心理過程。種類從有無目的性的角度分有意想象（隨意想象）和無意想象（不隨意想象）；從想象與現(xiàn)實的關系分幻想、理想和空想；從內容是否新穎分再造想象和創(chuàng)造想象。功能預見、補充和替代功能。加工方式黏合、夸張、擬人化、典型化。品質主動性（目的性、意識性的程度而言）、豐富性（豐富程度而言）、生動性（活潑鮮明程度而言）、現(xiàn)實性（與現(xiàn)實相符合的程度而言）、新穎性（所構成的形象新異程度而言）、深刻性（所構成的形象揭示事物的主要特征的程度而言）19再造想象是依據(jù)詞語或符號的描述、示意在頭腦中形成與之相應的新形象的過程。產(chǎn)生條件必須有豐富的表象儲備、為再造想象提供的詞語及實物標志要準確、鮮明、生動、正確理解詞語與實物標志的意義。20創(chuàng)造想象是按照一定目的、任務。使用自己以往積累的表象，在頭腦中獨立地創(chuàng)造出新形象的過程。產(chǎn)生條件強烈的創(chuàng)造愿望、豐富的表象儲備、積累必要的知識經(jīng)驗、原型啟發(fā)（指從其他事物上發(fā)現(xiàn)解決問題的途經(jīng)和方法）、積極的思維活動、靈感的作用。21培養(yǎng)學生想象力的方法引導學生學會觀察，豐富學生的表象儲備、引導學生積極思考，有利于打開想象力的大門、引導學生努力學習科學文化知識，擴大學生的知識經(jīng)驗以發(fā)展學生的空間想象能力、結合學科教學，有目的地訓練學生的想象力、引導學生進行積極的幻想。22言語是指人們用語言進行交際的活動過程。分外部言語（包括口頭言語和書面言語）和內部言語23語音知覺也叫言語知覺，指人們對語音的識別過程，其效果用語言清晰度與可懂度進行度量。書面言語的感知主要包括單詞再認和閱讀（用閱讀速度及閱讀正確性做指標）。言語理解三級水平詞匯理解或識別、句子的理解、課文或話語的理解。24學生閱讀能力的培養(yǎng)循序漸進，注意訓練目的的合理性和訓練過程的階梯性、養(yǎng)成良好的習慣，形成閱讀技能、注重思維能力的訓練、拓寬學生的閱讀視野，構建寬厚的知識文化背景。25思維是人腦對客觀事物的本質屬性與內在聯(lián)系的概括的、間接的反映。特征間接性和概括性。類型根據(jù)思維發(fā)展水平的不同分直覺動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維；根據(jù)思維的邏輯性分分析思維和直覺思維。根據(jù)思維的指向性分聚合思維和發(fā)散思維。根據(jù)思維的創(chuàng)造程度分再造性思維和創(chuàng)造性思維。經(jīng)驗思維和理論思維。26思維過程包括分析與綜合（基本過程）、比較與分類、抽象與概括、系統(tǒng)化與具體化。基本形式概念（是思維的基本形式）、判斷、推理。概念形成一般經(jīng)歷抽象化、類化和辨別三個階段。27創(chuàng)造思維是發(fā)散思維和聚合思維的統(tǒng)一，以發(fā)散思維為核心。特點流暢性、靈活性、獨創(chuàng)性。過程準備期、醞釀期、豁朗期和驗證期。28良好思維品質的培養(yǎng)加強科學思維方法的訓練、運用啟發(fā)式方法調動學生思維的積極性、主動性、加強言語交流訓練、發(fā)揮定勢的積極作用、培養(yǎng)學生解決實際問題的思維品質。言語外部言語內部言語隱蔽性和簡略性口頭言語書面言語隨意性、展開性和計劃性對話言語情境性、反應性和簡略性獨白言語展開性、有準備、有計劃

簡介：專題七專題七學習策略與問題解決學習策略與問題解決1學習策略分類的代表人物邁克卡2學習策略的分類A認知策略（復述策略、精細加工策略、組織策略）B元認知策略（計劃策略、監(jiān)控策略、調節(jié)策略）C資源管理策略（時間管理策略、環(huán)境管理策略、努力管理策略、資源利用策略）3認知策略、元認知策略、資源管理策略的含義。A認知策略加工信息的一些方法和技術，有助于有效地從記憶中提取信息。B元認知策略學生對自己認知過程的認知策略，包括對自己認知過程的了解和控制策略，有助于學生有效地安排和調節(jié)自己的學習過程。C資源管理策略輔助學生管理可用資源或環(huán)境的策略，有助于學生適應環(huán)境并調節(jié)環(huán)境以適應自己的需要。4復述策略的含義及方法含義在工作記憶中為了保持信息，運用內部語言在大腦中重現(xiàn)學習材料或刺激，將注意力維持在學習材料上的策略。方法A利用隨意識記和有意識記B排除相互干擾C整體識記和分段識記D多種感官參與E復習形式多樣化F畫線5精細加工策略含義及方法含義將新學材料與頭腦中已有知識聯(lián)系起來從而增加新信息意義的深層加工策略。方法A記憶術位置記憶法、縮簡和編歌訣、視覺聯(lián)想、諧音聯(lián)想、關鍵詞法B做筆記C提問D生成性學習D利用背景知識聯(lián)系實際6位置記憶法的含義在頭腦中創(chuàng)建一個熟悉的場景，為場景確定一條明確的路線，在路線上確定一些特定的點，回憶時，按路線上的點提取所記的項目。7縮簡記憶法的含義把識記材料的每條內容簡化成一個關鍵性的字，變成自己熟悉的事物。8諧音聯(lián)想法運用聯(lián)想，假借意義。9關鍵詞法把新詞或概念與相似的聲音線索詞通過想象聯(lián)系起來。10生成性學習訓練學生對他們所閱讀的東西產(chǎn)生一個類比或表象，以加強其深層理解。11組織策略的含義及常用的策略含義是整合所學的新的知識之間、新舊知識之間的內在聯(lián)系，以形成新的知識結構的策略。常用的組織策略A列提綱B利用圖形（系統(tǒng)結構圖、模型或模式圖、流程圖、網(wǎng)絡關系圖）C利用表格（一覽表、雙向表）一起進行的。教學生四種策略總結，提問，析疑，預測。24合作學習模式兩個學生一組，一節(jié)一節(jié)地彼此輪流向對方總結材料，當一個人主講時，另一個人聽著，糾正錯誤和遺漏。（主講者比聽者獲益更大）25問題的含義給定信息和要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情景。26問題解決的基本特點目的性、序列性、認知性。27問題解決的四個階段發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、提出假設、檢驗假設28制約“發(fā)現(xiàn)問題”的因素A人的思維活動的積極性B人的興趣愛好和求知欲望C人的已有知識經(jīng)驗29提出假設常用的方式算法式（把解決問題的所有方案都列舉出來，逐一嘗試）啟發(fā)式（依據(jù)經(jīng)驗或直覺選擇解法）30檢驗假設的方法直接檢驗（通過實踐即問題解決的結果來檢驗）間接檢驗（通過推論淘汰錯誤的假設，保留正確的最終還要由直接檢驗來證明）31影響問題解決的因素A問題的特征（學生解決抽象問題容易，解決具體實際問題困難）B已有的知識經(jīng)驗（知識經(jīng)驗的質與量都影響問題解決）C定勢與功能固著32提高問題解決能力的教學A提高學生知識儲備的數(shù)量與質量（1）幫助學生牢固地記憶知識（2）提供多種變式，促進知識的概括（3）重視知識的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡化結構B教授與訓練問題解決的策略與方法（1）結合具體學科，教授思維方法（2）外化思路，進行顯性教學C提供多種練習的機會（1）注意練習的質量，提高練習的有效性（2）注意練習的內容，提高練習的綜合性D培養(yǎng)思考問題的習慣（1）鼓勵學生主動發(fā)現(xiàn)問題（2）鼓勵學生多角度提出假設（3）鼓勵學生自我評價與反思33創(chuàng)造性的定義又叫創(chuàng)造力，指個體產(chǎn)生新奇獨特的、有社會價值的產(chǎn)品的能力或特性。34創(chuàng)造性的基本特征發(fā)散思維求異思維（沿不同的方向去探求多種答案的思維形式）A流暢性對同一問題想到的可能答案越多，流暢性越高。B變通性（靈活性）想出不同類型答案越多，變通性越高。C獨創(chuàng)性擅長做一些別人從未想過和做過的事，具有新奇性。35影響創(chuàng)造性的因素A智力B個性創(chuàng)造性與個性具有互為因果的關系。C環(huán)境家庭、社會、學校環(huán)境D知識36創(chuàng)造性的培養(yǎng)A創(chuàng)設有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的適宜環(huán)境（1）創(chuàng)設寬松的心理環(huán)境（2）給學生留有充分選擇的余地

簡介：1教育心理學思維導圖導圖中，標紅色①的是最重要的考點，標藍色②的是次重要的考點，沒有標記的是再次一級的重點。沒有在思維導圖，但是在你的教材中有的知識，重要性再次之。目錄目錄教育心理學思維導圖1教育心理學概述2心理發(fā)展與教育4學習理論9學習動機13學習遷移16知識的學習18技能的形成20學習策略22問題解決與創(chuàng)造性24態(tài)度與品德的形成25心理健康教育28教學心理32教師心理363

簡介：2010教師資格證教育理論考試復習大綱教育學復習大綱總體要求一、教學目標首先要使學員掌握教育學的一些基本概念和原理，從理論上提高對教育教學活動的認識。其次，結合中學教育的性質和教育對象的特點，自覺運用教育學理論分析、解決現(xiàn)實的教育教學問題。其三，加深對教育事業(yè)的理解，增強對做教師的責任感，為做一名合格的人民教師奠定必備的理論基礎。二、教學要求重點須講清楚，還要盡可能涵蓋所有的知識點，尤其是要結合中等教育的現(xiàn)實進行理論講解。三、教學方法講授與自學相結合，理論與實際相統(tǒng)一。第一章教育與教育學一、教學時數(shù)2課時二、教學重點教育與教育學概念，各階段教育發(fā)展的特征，教育學的建立和變革。三、教學難點教育與教育學概念，歷史上的教育學思想。四、主要知識點1有關概念教育、義務教育、普通教育、職業(yè)教育、終身教育、教育學（一）教育廣義教育凡是增進人們的知識和技能，影響人們的思想觀念的活動都是教育。狹義的教育以影響人的身心發(fā)展為主要目標的社會活動，是教育者根據(jù)一定社會要求，有目的有計劃有組織地通過學校教育工作，對受教育者的身心施加影響，促使他們朝著期望方向變化的活動。教育是培養(yǎng)人的活動，是承傳社會文化，傳遞生產(chǎn)經(jīng)驗和社會生活經(jīng)驗的基本途徑，與人類同時產(chǎn)生，隨社會產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨社會發(fā)展而發(fā)展。（二）義務教育國家用法律形式規(guī)定，對一定年齡階段兒童免費實施的某種程度的教育。（三）普通教育以升學為目標，以基礎知識為主要教學內容的學校教育。（四）職業(yè)教育以就業(yè)為目標，以從事某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動知識和技能為主要內容的學校教育。（五）終身教育現(xiàn)代人的一生應該是終身學習，終身發(fā)展的一生。（六）教育學教育學是一門以教育現(xiàn)象、教育問題為研究對象，探索教育規(guī)律的一門科學。2學校教育制度的發(fā)展及現(xiàn)代教育制度的發(fā)展趨勢（一）學校教育制度的發(fā)展（形式上的發(fā)展）前制度化教育（實體化教育）古代的前學校與前社會機構；近代的學校與社會教育。制度化教育形成系統(tǒng)的各級各類學校。非制度化教育思潮教育不再限于學校的圍墻之內。（二）現(xiàn)代教育制度發(fā)展的趨勢加強學前教育并重視與小學教育的銜接；強化普及義務教育，延長義務教育的年限；普通教育與職業(yè)教育朝著相互滲透到方向發(fā)展；高等教育類型日益多樣化；學歷教育與非學歷教育的界限逐漸淡化；制度教育有利于國際交流。3古代學校教育的特征（1）信息技術改變著人們關于知識的觀念；（2）信息技術改變著人們關于學習和教育的觀念；（3）信息技術的日益成熟和普及為實現(xiàn)教育的第三次飛躍提供了平臺。信息技術智能化實現(xiàn)教育的個性化，因材施教的工具；信息技術實現(xiàn)了人機互動模式，調動了積極性；信息技術促進師生關系的民主化。信息技術對教育的影響是巨大的，三次革命性的突破電報、電話、無線電的誕生和推廣應用；電視機、計算機和人造衛(wèi)星的發(fā)明應用；計算機和網(wǎng)絡為標志的信息技術時代。（二）網(wǎng)絡教育（1）理解網(wǎng)絡技術運用于教育教學中；在網(wǎng)絡上構建“網(wǎng)絡學?！薄＃?）作用最大限度地發(fā)揮學習者的主動性、積極性，既可以個別教學，也可以進行協(xié)同式教學，還可以把二者結合起來，是一種全新的網(wǎng)絡教育模式。（3）網(wǎng)絡教育與傳統(tǒng)學校教育的關系傳統(tǒng)學校教育網(wǎng)絡教育金字塔形的等級教育平等的開放式教育優(yōu)劣標準依據(jù)的是篩選制度掌握在自己手中的興趣選擇較嚴格意義上的年齡段教育夸年齡段教育或無年齡段教育存在著時空限制跨時空教育6教育與文化大省相互關系，學校文化及其特征，學生文化及其特征（1）教育與文化的關系相互依存、相互制約，教育是一種特殊文化，文化提高教育傳遞和傳播。（2）學校文化什么是學校文化學校文化的特征學校文化是一種組織文化，是一種整合性較強的文化，以傳遞文化傳統(tǒng)為己任，校園文化是學校文化的縮影。什么是校園文化校園文化的分類學校物質文化（環(huán)境文化、設施文化）；學校組織制度文化（保證學校運行的組織形態(tài)）；學校精神文化（認知成分、情感成分、價值成分、理想成分）。其中核心是學校精神文化。什么是學生文化學生文化的特征過渡性、非正式性、多樣性、互補性學校亞文化學校領導者亞文化、教師亞文化、學生亞文化、課程亞文化、活動亞文化、教職工亞文化。第三章教育與個人的發(fā)展一、教學時數(shù)42課時二、教學重點個體身心發(fā)展的規(guī)律；影響個體身心發(fā)展的因素；學校教育對個體發(fā)展的特殊功能；普通中等教育促進青少年發(fā)展的特殊任務三、教學難點個體身心發(fā)展的動因及影響人的身心發(fā)展的因素。四、主要知識點1個體身心發(fā)展的概念及特殊性（1）個體身心發(fā)展的概念指作為復雜整體的個體在從生命開始到生命結束的全部人生過程中，不斷發(fā)生的變化過程，特別是指個體的身心特點向積極的方面變化的過程。（2）人的身心發(fā)展的特殊性人的身心發(fā)展是在社會實踐過程中實現(xiàn)的；人的身心發(fā)展具有能動性。2個體身心發(fā)展的動因內發(fā)論、外鑠論、多因素相互作用論。內發(fā)論的基本觀點強調成熟對發(fā)展的決定作用，人的發(fā)展順序受基因決定。含義強調人的身心發(fā)展的力量主要源于自身的內在需要，發(fā)展順序由身心成熟機制決定。代表人物

簡介：挖耳勺中的心理學案例分析談挖耳勺的設計心理學摘要挖耳勺的案例分析闡述了要以分析設計心理元素為基礎制定設計方法，并要將消費者心理元素導向挖耳勺的材料，造型及工藝的流程，還有耐用程度及使用性能等等方面。各式各樣的新式挖耳勺的設計，更是提出科技以人為本的設計新概念。引言心理學是研究人的心理活動規(guī)律的科學而設計心理學是設計專業(yè)一門理論課是設計師必須掌握的學科是建立在心理學基礎上是把人們心理狀態(tài)尤其是人們對于需求的心理通過意識作用于設計的一門學問它同時研究人們在設計創(chuàng)造過程中的心態(tài)以及設計對社會及對社會個體所產(chǎn)生的心理反應反過來再作用于設計起到使設計更能夠反映和滿足人們的心理作用挖耳勺自古至今一直是尋常百家的必須物，其外觀造型也由一些比較傳統(tǒng)的金屬制品轉向更為舒適的高科技產(chǎn)品。其中滿足適用者的心理要求是產(chǎn)品設計的重要目標之一所以消費者心理要求成為銷售的前提，而對消費者在挖耳勺使用方面的案例分析為新型潔耳器的產(chǎn)生做好鋪墊。正文挖耳勺，是個極其常見的物件，無人不知，它是用來清理耳道分泌物的小巧工具。它作為市場上的一款產(chǎn)品卻與消費者有著密切聯(lián)系的，它的設計是以消費者心理學為前提的。以下是針對消費者在使用挖耳勺的過程中的心理案例分析。許多人經(jīng)常清理自己的耳道分泌物，采用各式各樣的潔耳工具。但在使用中往往存在著很多問題，沒有清理干凈的耳道分泌物將會嚴重影響您的社交形象，過度的清理則損傷耳道皮膚，甚至導致外耳道皮膚發(fā)炎、腫痛，引起聽力障礙或耳痛。因此，擁有一個好的挖耳勺對消費者來說是至關重要的。挖耳勺的各方面要素的案例分析針對市場上挖耳勺的材質在消費者使用方面的心理分析材質設計可以刺激了消費者的視覺和觸覺，給消費者更豐富的感知體驗。因此好的選材不僅可以刺激消費者的購買欲，而且在使用上給消費者帶來身體上和心理上的舒適感。軟質材料棉簽，這種主要針對性耳道分泌物來處理的。這類設計針對的是少數(shù)油耳人群而設計的一次性的，使用上很方便，用完就扔掉了。對于消費者來說有點浪費和污染環(huán)境等不利因素。對于大多數(shù)人來說都是干耳分泌物，因此都選擇比較硬質的挖耳勺。硬質挖耳勺的種類很多，有鋁制品和鐵質制品，這些是很常見的，我就擁有一個鐵質的，很到雜貨店和小地攤都可以買到這種類型的挖耳勺，而且價格比較便宜。還有一些比較高貴的金屬制造的挖耳勺，有玉制的和金銀制的挖耳勺等。選擇這些材料產(chǎn)品在外觀方面可以雕刻出各種漂亮的圖案，適合做配飾品。但這些硬質材料在使用上也存在著許許多多的不足之處。由于都是硬質材料，所以容易傷及耳道。在一些古玩店或者一些博物館里還可以看到一些比較古老的挖耳勺，有石制的和骨制的。這些都是比較古老的潔耳工具。這些傳統(tǒng)的挖耳勺制品比較堅硬，消費者在使用中存在著許多問題，選用這些硬質材料的挖耳勺不僅對耳道分泌物的清理也不能做到清楚干凈，嚴重影響消費者的社交形象，而且容易傷及耳道，更甚者還會導致失聰。挖耳勺在作為消費者的佩戴品方面的心理分析挖耳勺很多都采用比較長的傳統(tǒng)制品，外形方面設計的比較生硬，嚴重影響消費者的心情，不利于勾起消費者的購買欲望。另外挖耳勺的形狀比較長，和鑰匙等的配飾不匹配，而且還容易傷及他人。消費者希望擁有那種富高出顧客心理價位1020％左右。成交機會最高。任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價格”，高于“心理價格”也就超出了大多數(shù)用戶的預算范圍，低于“心理價格”會讓用戶對產(chǎn)品的品質產(chǎn)生疑問。因此，了解消費者的心理價位，有助于市場人員為產(chǎn)品制定合適的價格，有助于銷售人員達成產(chǎn)品的銷售。中國挖耳勺市場在整體上呈現(xiàn)諸多鮮明特征小地攤及一些小的首飾店主要出售一些傳統(tǒng)的金屬制品，鐵質的和鋁質的比較普遍，而且價格比較低，這些適合于大多數(shù)農(nóng)村消費者。而在大城市的商品城里可以買到價格比較高的挖耳勺，有玉制品，金銀制品，這些為了滿足上層人群的需求，代表他們的富貴。還有一些高科技產(chǎn)品也是有錢人所能賣的起的產(chǎn)品。從消費者心理學角度來講，不同層次的人群存在不同的消費觀念，而對于不同品牌挖耳勺在人們心目中代表了使用者具有的那一類身份、地位和個性。在中國的大部分購買挖耳勺的人群位于農(nóng)村，他們對挖耳勺的需求主要在于挖耳勺的價位上，購買價格比較低廉的傳統(tǒng)鐵質挖耳勺是他們的首選品，他們在追求價格比較合適的前提下，還需要滿足實用性方面的追求，他們希望自己所購買的挖耳勺不損壞自己的耳道，而且能夠清理干凈耳垢，這就要求設計者設計一些材料低廉，使用舒服的產(chǎn)品。而對于上層人群，他們的追求物質的享受和心理的滿足欲。他們會選擇價格比較高的可裝飾的挖耳勺，象征他們的社會地位，提高他們的社交形象。這些消費者要求設計應符合他們所佩戴的物件，起到很好的裝飾作用，而且他們追求一些比較新穎的產(chǎn)品，因此可窺視挖耳勺和一些金銀玉質制品是他們的選擇。當然價位不同，挖耳勺本身的材料選取及外觀等方面層次就不相同了，這就要根據(jù)自己經(jīng)濟能力而決定了。當然，誰都想購買物美價廉的，但也不能為了高性能而去購買高價位挖耳勺，適合自己的才是最好的。因此，針對不同層次的人群設計不同種類的挖耳勺是比較符合消費者心理需求的。三針對市場上現(xiàn)有的挖耳勺產(chǎn)品進行總體分析現(xiàn)有市場上所出售的挖耳勺多為一些傳統(tǒng)的金屬制品，這些挖耳勺比較生硬，容易傷及耳道，還清理不干凈耳垢，對顧客的使用帶來很大不便之處。目前，市場上新型挖耳勺有電子發(fā)光挖耳勺和日產(chǎn)可窺視耳勺，這些在技術上有很高的提高，安全性都有很高的提高，但這些高科技產(chǎn)品產(chǎn)品銷量卻不高，售價太高。主要出售人群是上層人群，不是每個消費者都能買的起的。對于大眾人群一般都選擇一些便宜的，使用舒服的那種，但就目前市場來看，產(chǎn)品都是太生硬的傳統(tǒng)挖耳勺，給消費者帶來很到不適的感覺。無論在外觀造型方面還是功用方面都不能滿足消費者的心理需求。四對于設計者來說未來的挖耳勺的設計方取向在未來的挖耳勺設計中，個性化、時尚化、身份化將成為設計的主題，以消費者心理元素為基礎來展開挖耳勺設計的每個細節(jié)，來滿足消費者多樣化的需求，才能真正做到“以消費者為中心”，從而獲得消費者的心理共鳴。以消費者心理元素為基礎的人性化設計必將成為新的發(fā)展趨勢。對一個產(chǎn)品而言，用戶所體驗的并不單純是審美與功能的設計。也附加著文化、社會、歷史等多個維度的復合體驗。數(shù)字化的背景下，人與機器的距離，雖然正在無限趨近，但是，設計并不要求人與機器零距離。除了滿足形式和功能，還能滿足深層的心理對“距離”的要求。因而有著更好的用戶體驗。材質選擇方面突破已有產(chǎn)品所取的硬質材料的限制，選取一些舒服的軟質材料，可以選取一些橡膠塑料，或者高分子材料如有機玻璃等，這些材料制成的挖耳勺使用舒服，不易傷及耳道。外觀造型方面可采用便捷式的，可縮放的那種，便宜攜帶。外加一些比較