簡介：（P018P018）賈廠長的無奈賈廠長的無奈1、賈廠長是個好人，但你認為賈廠長是一名優(yōu)秀賈廠長是個好人，但你認為賈廠長是一名優(yōu)秀的管理者么的管理者么2、你認為一名高層管理者的主要工作是神馬你認為一名高層管理者的主要工作是神馬答1、賈廠長作為機械廠的廠長，關(guān)心同事，體貼下屬，雖十足是個好人，但他作為一個高層管理者，并沒有有效地利用時間，沒有站在組織總體發(fā)展和長遠發(fā)展的立場上，考慮組織發(fā)展的戰(zhàn)略性問題和整個組織的設(shè)計問題，而是事必躬親連雞毛蒜皮的小事頁不放過，以致累壞身體，讓公司蒙受損失，所以說賈廠長不是一名優(yōu)秀的管理者。2、根據(jù)卡茨的研究，管理人員應(yīng)具備技術(shù)技能，人際技能和概念技能這三種能力，而作為高層管理者，其更應(yīng)該注重人際技能和概念技能，從而對組織所面臨的復雜情況進行洞察、分析、判斷、抽象和概括。管理者應(yīng)該看到組織的全貌和整體，了解組織與外部環(huán)境是怎樣互動的，了解組織內(nèi)部各部分是怎樣相互作用的，能預見組織在社區(qū)中所起的社會的、政治的和經(jīng)濟的作用，知道自己所屬部門在組織中的地位和作用，并聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系，激勵、誘導組織內(nèi)工作人員的積極性、創(chuàng)造性，正確地指導和指揮組織開展工作。李剛的軟件開發(fā)小組李剛的軟件開發(fā)小組1、你知道李剛的問題出在哪么你知道李剛的問題出在哪么2、請結(jié)合相關(guān)理論給李剛提點建議。請結(jié)合相關(guān)理論給李剛提點建議。答1、李剛作為小組的組長，同時也是一位管理者，而作為管理人員應(yīng)具備的基本技能包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能。李剛只是站在員工的角度，忽視了人際技能。人際技能是一種重要的技能，對各管理層都具有同等重要的意義，在同等條件下，人際技能可以極為有效的幫助管理者在工作中取得成功。2、管理者應(yīng)了解別人的信念、思考方○１式、感情、個性以及每個人對自己、對工作、對集體的態(tài)度，并且承認和接受不同的觀點和信念，只有這樣才能和別人更好的交換意見。管○２理者應(yīng)能夠敏銳的觀察別人的需求和動機，并判斷組織成員的可能行為及其可能后果，以便設(shè)法最大限度的統(tǒng)一組織成員的個人目標與組織目標。管理者應(yīng)掌握評價和激勵員工的一些技術(shù)○３和方法，最大限度的調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。1、管理的二重性對于提高我國企業(yè)管理水平有何管理的二重性對于提高我國企業(yè)管理水平有何啟發(fā)啟發(fā)答管理的二重性即管理的自然屬性和社會屬性。啟示啟示管理的自然屬性為我們學習、借鑒○１發(fā)達國家先進的管理經(jīng)驗和方法提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽的引進和吸收國外成熟的管理經(jīng)驗，以迅速提高我國管理水平。管理的社○２會屬性告訴我們，絕不能全盤照搬外國做法，必須考慮我們自己的國情，建立有中國特色的管理模式。學習意義學習意義1明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一2大膽地引進吸收3批判地吸收4因地制宜因時制宜2、如何理解管理的科學性和藝術(shù)性如何理解管理的科學性和藝術(shù)性20042004答管理的科學性反映管理實踐活動的客觀○１規(guī)律。管理理論來自于實踐，又指導實踐，有一套分析，解決問題的方法論。首先，它極大地推動和促進了生產(chǎn)的發(fā)展和管理實踐的發(fā)展。其次，管理學的許多內(nèi)容可以提煉為科學知識體系。盡管管理具有科學性，但科學反應(yīng)不了全部的管理行為，科學無法反應(yīng)的管理內(nèi)容或行為，就稱之為管理的藝術(shù)性。管理的藝術(shù)性即實○２踐性、創(chuàng)造性。是指在實踐中創(chuàng)造性地運用管理理論知識的技巧，必須將管理理論與具體的實踐活動相結(jié)合。首先，管理需要憑借人的直覺、經(jīng)驗和洞察力。其次，管理過程中有些問題在客觀上是難以精確并量化的，無法用數(shù)學模式去規(guī)范化，也沒有現(xiàn)成的程序可以效仿，這些問題都有賴于管理的藝術(shù)性來處理。3、管理活動有哪些基本的職能各職能間的關(guān)系管理活動有哪些基本的職能各職能間的關(guān)系是怎樣的是怎樣的20052005答管理職能有四種計劃、組織、領(lǐng)導、控制。這四種職能是管理過程的四個主要步驟。一般而言，制定好計劃以后，就要進行組織設(shè)計和安排、實施領(lǐng)導，然后對計劃的執(zhí)行情況和組織的運行情況進行控制。但是，計劃、組織、領(lǐng)導和控制這四項職能并沒有一個嚴格的先后次序，其中某幾項職能往往同時進行，而且是交叉在一起的。它們是相互聯(lián)系、相互影響、互為條件、共同發(fā)生作用的。4、如何理解管理學是一門不精確的學科如何理解管理學是一門不精確的學科答在給定條件下能夠得到確定結(jié)果的學科稱之為精確的科學。管理則不同，即使在投入的資源3、簡述霍桑實驗的主要過程及各階段的基本結(jié)簡述霍桑實驗的主要過程及各階段的基本結(jié)論論答霍桑實驗的四個階段霍桑實驗的四個階段工廠照明試驗。導○1致生產(chǎn)率上升的主要原因試驗期間，工人們得到了專家的尊重，由此形成的良好人際關(guān)系調(diào)動了工人們勞動過程中的積極性。繼電器裝配室○2試驗（又稱為“福利試驗”）。主要原因1參加試驗的光榮感2成員間良好的相互關(guān)系以及工人們得到了專家的尊重。大規(guī)模訪談。工人們長○3期以來對工廠的各項管理制度和方法存在許多不滿，無處發(fā)泄，訪談計劃的實行為他們提供了發(fā)泄機會，發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。電話線圈裝配工試驗（又稱為“團○4體試驗”）。正式結(jié)構(gòu)中存在著正式組織和非正式組織?；羯Ｔ囼灴偨Y(jié)論霍桑試驗總結(jié)論1、工人是“社會人”，非單純的“經(jīng)濟人”。2、企業(yè)中存在著非正式組織。3、工作條件、工資報酬并不是決定生產(chǎn)率高低的首要因素，其主要取決于員工的工作態(tài)度以及它與周圍人的關(guān)系。4、簡述現(xiàn)代管理理論階段主要管理學派的代表人簡述現(xiàn)代管理理論階段主要管理學派的代表人物及主要觀點。物及主要觀點。答①系統(tǒng)管理理論學派代表人卡斯特。主要觀點側(cè)重用系統(tǒng)觀念來組織的管理結(jié)構(gòu)和管理的基本職能。②決策理論學派代表人西蒙、卡內(nèi)基。主要觀點1管理就是決策決策貫穿于管理全過程。2決策的準則“令人滿意”。3程序化與非程序化決策。③經(jīng)驗主義學派代表人德魯克。主要觀點1應(yīng)以大企業(yè)的管理實踐作為主要研究對象。2目標管理。④行為科學學派代表人馬斯洛、赫茨伯格。主要觀點探索人類行為規(guī)律，強調(diào)個人與組織目標的一致性，主張在企業(yè)中恢復人的尊嚴，實行民主參與式管理。⑤管理科學學派代表人伯法。主要觀點重視定量分析在管理過程中的運用，依靠建立決策程序和數(shù)學模型來提高決策的科學性。⑥管理程序?qū)W派代表人孔茨、奧唐納。主要觀點管理是一個過程包括計劃組織人員配備領(lǐng)導控制等相互關(guān)聯(lián)的職能組成。⑦權(quán)變理論學派代表人伍德沃德。主要觀點管理應(yīng)該根據(jù)組織成員的行為特點和環(huán)境的變化而變化。5、理解中國古代管理思想的要點的主要內(nèi)容，并理解中國古代管理思想的要點的主要內(nèi)容，并思考對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有何啟示思考對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有何啟示答6、中國現(xiàn)代管理思想在改革開放過程中發(fā)生了哪中國現(xiàn)代管理思想在改革開放過程中發(fā)生了哪些變化些變化答①管理戰(zhàn)略開始由封閉型轉(zhuǎn)為開放型②開始建立高效的管理機制③采用因地制宜的管理策略④以人為本的管理思想⑤創(chuàng)新性的管理思維（P060P060）白云機械廠的轉(zhuǎn)軌白云機械廠的轉(zhuǎn)軌1、白云機械廠內(nèi)外環(huán)境的主要特點有哪些白云機械廠內(nèi)外環(huán)境的主要特點有哪些2、白云機械廠在轉(zhuǎn)軌過程中所作的環(huán)境分析是否白云機械廠在轉(zhuǎn)軌過程中所作的環(huán)境分析是否全面，可能存在的問題是神馬全面，可能存在的問題是神馬答1、如何理解“環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤”如何理解“環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤”答從宏觀上來講從宏觀上來講，任何國家政府為了解決本國的社會政治經(jīng)濟問題，總是要制定和推行一系列的方針政策。當國家的形勢發(fā)生變化時相應(yīng)的方針政策也會發(fā)生變化，國家的方針政策對企業(yè)有著直接地推動和制約作用，企業(yè)如果不能夠正確預測和評估這些變化往往就會陷入被動的局面。從微觀上來講從微觀上來講，企業(yè)經(jīng)營的一切要素都要從外部獲取，離開了外部環(huán)境企業(yè)就會變成無源之水、無本之木，與此同時企業(yè)的產(chǎn)品也要通過外部市場銷售出去，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益才能實現(xiàn)，才能不斷補充自身經(jīng)營過程當中的消耗。2、組織的一般環(huán)境包括哪些方面組織的具體環(huán)組織的一般環(huán)境包括哪些方面組織的具體環(huán)境包括哪些方面境包括哪些方面答1、一般環(huán)境一般環(huán)境（五大環(huán)境）政治與法律環(huán)境（社會制度、政策導向以及相關(guān)法律和法規(guī)）、社會文化環(huán)境（國家和地區(qū)的人口數(shù)量和素質(zhì)、文化傳統(tǒng)、宗教、風俗及價值觀）、技術(shù)環(huán)境（技術(shù)水平、技術(shù)商品化程度、專利保護等）、經(jīng)濟環(huán)境（國民經(jīng)濟發(fā)展水平及速度、人均GDP產(chǎn)值、收入水平、就業(yè)狀況及消費者的偏好）、自然環(huán)境（地理位置、氣候條件和資源情況等）2、具體環(huán)境具體環(huán)境（任務(wù)環(huán)境）競爭對手（現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭對手、替代品廠家）、用戶（數(shù)量、分布、消費結(jié)構(gòu)特征等）、供應(yīng)商（其供貨能力、產(chǎn)品價格）、特殊利益群體（工會、消協(xié)、綠色和平組織）3、神馬是神馬是PESTPEST模型如何應(yīng)用這一模型對組織模型如何應(yīng)用這一模型對組織

簡介：2014年河南專升本管理學真題一、選擇題1被稱為“人事管理之父”的是A羅伯特歐文B亨利湯C馬克斯韋伯D哈羅德孔茨2科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內(nèi)容的是A處理人際關(guān)系B一切標準化C提高單個工人的生產(chǎn)率D實施差別計件工資制3組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)。下列不屬于組織管理理論代表人物的是A亨利法約爾B亨利甘特C馬克斯韋伯D切斯特Z巴納德4“產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力”是管理者的A技術(shù)技能B人際技能C概念技能D決策技能5梅奧對其領(lǐng)導的霍桑實驗進行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點人際關(guān)系學說。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學說內(nèi)容的是A能力和工作相適應(yīng)B工人是社會人C企業(yè)中存在著非正式組織D生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系6全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是A政治與法律環(huán)境B經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境C社會文化與自然環(huán)境D供應(yīng)商和買方環(huán)境7價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為A程序化活動和非程序化活動B長期活動和短期活動C抽象性活動和具體性活動D基本活動和輔助性活動8雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是A雙匯采用的是前向一體化策略B雙匯采用的是后向一體化策略18授權(quán)是指A在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限B在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限C領(lǐng)導者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬D委托代理關(guān)系19當代管理組織機構(gòu)變革的一大趨勢是A管理層次復雜化B組織結(jié)構(gòu)扁平化C管理幅度日益減少D錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎20風險型決策常用的方法是A量本利分析法B決策樹法C線性規(guī)劃法D最小最大后悔值法21商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于A500金的效價太低B居民對得到報酬的期望很低C槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D以上說法都不正確22X理論是建立在基礎(chǔ)之上的A“經(jīng)濟人”假設(shè)B“自我實現(xiàn)人”假設(shè)C“復雜人”假設(shè)D“社會人”假設(shè)23一艘輪船要順利駛到目的地，船長的角色職能包括設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進者。以上這些職能分別對應(yīng)于管理的A計劃、組織、領(lǐng)導和控制B領(lǐng)導、計劃、組織和控制C領(lǐng)導、組織、計劃和控制D計劃、控制、組織和領(lǐng)導24對于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是A溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性B重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

簡介：20172017年1010月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理學原理試卷管理學原理試卷課程代碼00054本試卷共本試卷共5頁，滿分頁，滿分100100分，考試時間分，考試時間150150分鐘。分鐘?？忌痤}注意事項考生答題注意事項1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B2B鉛筆將鉛筆將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼的相應(yīng)代碼涂黑。涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0505毫米黑色字跡簽字筆作答。毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題第一部分選擇題一、單項選擇題本大題共一、單項選擇題本大題共1515小題，每小題小題，每小題1分，共分，共1515分。在每小題列出的備選項分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1一般來說，部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的A高層管理者B中層管理者C基層管理者D執(zhí)行人員2最早提出管理十四條原則的是A西蒙B泰勒C法約爾D韋伯3標準掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于A簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C復雜和動態(tài)的環(huán)境D簡單和動態(tài)的環(huán)境4隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán)境的A政治因素B經(jīng)濟因素C社會因素D技術(shù)因素5所有組織的管理活動都應(yīng)當遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的A普遍性B特殊性C強制性D變動性6采用背對背的通信方式，經(jīng)過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是A名義群體法B頭腦風暴法C德爾菲法D風險性決策法7某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實現(xiàn)利潤2000萬元。這屬于計劃層次中的A程序B宗旨C規(guī)劃D目標8計劃工作程序的第一步是A確定目標B評估機會C編制預算D制訂派生計劃C討論會D演講E打電話第二部分非選擇題第二部分非選擇題三、判斷說明題本大題共三、判斷說明題本大題共5小題，每小題小題，每小題3分，共分，共1515分。判斷正確與否，正確的打分。判斷正確與否，正確的打√，不需要說明理由，錯誤的打不需要說明理由，錯誤的打X，并說明理由。，并說明理由。21一般來說，高層管理者更強調(diào)技術(shù)技能。22古典政治經(jīng)濟學的創(chuàng)始人皿當斯密提出了“分工協(xié)作原理”。23對顧客的責任是企業(yè)社會責任的表現(xiàn)之一。24因人設(shè)崗是人員配備的原則。25領(lǐng)導者的影響力來源于正式權(quán)力。四、簡答題本大題共四、簡答題本大題共4小題，每小題小題，每小題5分，共分，共2020分。分。26簡述泰勒科學管理的主要內(nèi)容。27簡述組織環(huán)境的特點。28簡述西蒙提出的決策標準及原因。29簡述控制的適度性原則。五、論述題本題五、論述題本題1010分。分。30領(lǐng)導是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性表現(xiàn)在多個方面，請結(jié)合實例闡述領(lǐng)導的授權(quán)藝術(shù)。六、案例分析題本大題共六、案例分析題本大題共2小題，每小題小題，每小題1515分，共分，共3030分。分。31某工廠開工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責相稱的職權(quán)，對工作中的問題無法做出及時的決策；一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領(lǐng)導的不同命令，導致員工無所適從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說“我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進一步完善管理?！眴栴}1什么是職權(quán)其含義是什么2請運用組織設(shè)計的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進行分析。32李偉大學畢業(yè)后到一家計算機軟件公司工作剛工作的三年里，他工作積極，取得了一定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時候會感到較為孤獨最近他作為某項目小組成員，與大家一起奮戰(zhàn)三個月，成功地開發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導對此十分滿意，李偉得到了重獎，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次同事閑聊中，李偉得知項目組其他成員的獎金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化，工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降問題1依據(jù)需要層次理論對李偉的需要進行分析。2依據(jù)公平理論對李偉領(lǐng)取獎金后的表現(xiàn)做出解釋。

簡介：第一次作業(yè)第一次作業(yè)1生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃是（生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃是（）。）。AA物資供應(yīng)計劃BB設(shè)備修理計劃CC生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃DD生產(chǎn)準備計劃（100分）2對企業(yè)高層管理人員而言，（對企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。）能力最為重要。AA技術(shù)能力BB人際關(guān)系能力CC學習能力DD思維能力思維能力（100分）3向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的AA有形產(chǎn)品BB附加產(chǎn)品CC核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品DD期望產(chǎn)品（100分）4計劃是決策的前提，決策是計劃的（計劃是決策的前提，決策是計劃的（）AA邏輯延續(xù)邏輯延續(xù)BB發(fā)展結(jié)果CC發(fā)展目的DD條件（100分）5“5W1H”所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（）AA計劃計劃BB組織CC領(lǐng)導DD控制（100分）6消費者購買決策的最后階段是（消費者購買決策的最后階段是（）AA評價選擇外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作。AA外商獨資經(jīng)營企業(yè)BB中外合作經(jīng)營企業(yè)CC中外合資經(jīng)營企業(yè)中外合資經(jīng)營企業(yè)DD合伙經(jīng)營企業(yè)（100分）13在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于。AA輔助生產(chǎn)過程BB生產(chǎn)服務(wù)過程生產(chǎn)服務(wù)過程CC技術(shù)準備過程DD基本生產(chǎn)過程（100分）14市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（）。）。AA實際的需求BB愿意購買的需求CC有支付能力的需求有支付能力的需求DD未來的需求（100分）15某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對1996～2005年的發(fā)展進行年的發(fā)展進行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）。）。AA全局性BB長遠性長遠性CC綱領(lǐng)性DD相對穩(wěn)定性（100分）16運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（）狀態(tài)。）狀態(tài)。AA品種BB批量CC風險DD空間空間（100分）17通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是業(yè)文化是。AA一般企業(yè)文化BB表層企業(yè)文化表層企業(yè)文化CC中層企業(yè)文化DD深層企業(yè)文化（100分）18抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是。

簡介：1第1題政府應(yīng)主動公開的信息，一般應(yīng)當該信息形成或者變更之日起多少天內(nèi)予以公開（）A10個工作日B15個工作日C20個工作日D25個工作日答案C您的答案C題目分數(shù)2此題得分202第2題人們常說的“上下熱中間冷”、“上下通中梗阻”、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，指的是何種現(xiàn)象（）A處長治國B局長治國C科長現(xiàn)象D廳長現(xiàn)象答案C您的答案C題目分數(shù)2此題得分203第3題“行政管理的范圍涉及國家和社會生活的方方面面”這句話指的是行政職能的A執(zhí)行性B多樣性C共同性D動態(tài)性答案B您的答案B題目分數(shù)2此題得分20題目分數(shù)2此題得分207第7題（）是實現(xiàn)法治的內(nèi)驅(qū)力，是司法獨立的思想基礎(chǔ)，是依法行政的思想保障。A道德觀念B法律制度C法律意識D民主意識答案C您的答案C題目分數(shù)2此題得分208第8題下面不屬于中國政府人力資源管理的變革的是（）A政府雇員制B績效考核創(chuàng)新C培育公共倫理D區(qū)分政務(wù)官與事務(wù)官答案D您的答案D題目分數(shù)2此題得分209第9題被譽為“科學管理之父”的是（）A阿羅B西蒙C韋伯D泰羅答案D您的答案D題目分數(shù)2此題得分20

簡介：公共管理學作業(yè)一公共管理學作業(yè)一1、單選題（、單選題（4分）分）1887年美國學者（）在政治學季刊上發(fā)表行政之研究一文，這成為公共行為學誕生的象征性標志。A古德諾B斯坦因C泰勒D威爾遜答案ABCD2、單選題（、單選題（4分）分）德國學者（）在20世紀一二十年代發(fā)表的著作中，對官僚制度的系統(tǒng)分析和論證促成了公共行政學理論體系的建立。A古德諾B馬克斯韋伯C法約爾D赫伯特西蒙答案ABCD3、單選題（、單選題（4分）分）公共管理的主體是（）。A公共組織B公共利益C公共事務(wù)D公共權(quán)力答案ABCD4、單選題（、單選題（4分）分）公共管理的客體是（）。A各類社會公共事務(wù)B政府C公共政策D公民國家干預主義的主要代表人物是（）。A亞當斯密B凱恩斯C蒙德爾D布坎南答案ABBCD9、單選題（、單選題（4分）分）關(guān)于市場經(jīng)濟國家政府的主要職能說法不正確的是（）A建立并維護社會和市場秩序；B提供公共物品及基礎(chǔ)服務(wù)；C調(diào)控宏觀經(jīng)濟并保持穩(wěn)定；D進行收入和財產(chǎn)的直接分配；答案ABCD1010、單選題（、單選題（4分）分）（）指在經(jīng)濟和社會活動中市場是存在缺陷的，存在單純依靠市場仍不能解決的問題，這些需要政府的干預來解決。A政府失靈B社會失靈C市場失靈D雙失靈答案ABCD1111、單選題（、單選題（4分）分）新公共管理運動肇始于（）A英國B美國C德國D新西蘭

簡介：1研究方向代碼、名稱與導師研究方向代碼、名稱與導師專業(yè)名稱世界經(jīng)濟專業(yè)名稱世界經(jīng)濟專業(yè)代碼專業(yè)代碼0201050201050101經(jīng)濟體制比較經(jīng)濟體制比較導師賀衛(wèi)0202全球和區(qū)域經(jīng)濟合作全球和區(qū)域經(jīng)濟合作導師張斌0303國際投資研究國際投資研究導師王千紅朱淑珍吉余峰顧海峰王海俠專業(yè)名稱金融學專業(yè)名稱金融學專業(yè)代碼專業(yè)代碼0202040202040101商業(yè)銀行經(jīng)營管理與創(chuàng)新商業(yè)銀行經(jīng)營管理與創(chuàng)新導師王千紅吉余峰顧海峰0202投資銀行與資本市場投資銀行與資本市場導師田增瑞姚洪心都星漢趙紅巖王海俠胡小紅0303金融風險管理金融風險管理導師朱淑珍李勇范宏專業(yè)名稱產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學專業(yè)名稱產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學專業(yè)代碼專業(yè)代碼0202050202050101產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略研究產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略研究導師趙紅巖王雷0202產(chǎn)業(yè)組織理論與政策研究產(chǎn)業(yè)組織理論與政策研究導師賀衛(wèi)趙曉康李勇吳曉雋劉長奎0303紡織產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究紡織產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究導師李廷倉平趙君麗0404產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究導師王宏金繼紅0505創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究導師潘瑾高長春專業(yè)名稱國際貿(mào)易專業(yè)名稱國際貿(mào)易專業(yè)代碼專業(yè)代碼0202060202060101國際貿(mào)易理論與政策國際貿(mào)易理論與政策導師高長春姚洪心王立新費章鳳趙君麗胡小紅0202區(qū)域經(jīng)濟合作區(qū)域經(jīng)濟合作導師張斌王雷金繼紅0303紡織品國際貿(mào)易實務(wù)紡織品國際貿(mào)易實務(wù)導師李廷周琛影30606會展與旅游管理會展與旅游管理導師徐明吳泓王玲吳曉雋專業(yè)名稱技術(shù)經(jīng)濟及管理專業(yè)名稱技術(shù)經(jīng)濟及管理專業(yè)代碼專業(yè)代碼1202041202040101技術(shù)與創(chuàng)新管理技術(shù)與創(chuàng)新管理導師孫明貴王維紅鮑新仁王宏0202項目評價與商業(yè)計劃項目評價與商業(yè)計劃導師劉峰濤陳亞榮田增瑞于君英0303網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)濟管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)濟管理導師鄭建國全日制專業(yè)學位物流工程全日制專業(yè)學位物流工程專業(yè)代碼專業(yè)代碼0852400852400101物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計導師魏紅芹王素芬周力宋福根王曉鋒賈永基戴韜0202供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理導師徐琪姚衛(wèi)新張科靜鄭斐峰周建亨王志宏馬玉芳王長軍沈月林0303電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流導師王英林劉峰濤王文杰陳梅梅王扶東馬彪董平軍全日制專業(yè)學位國際商務(wù)碩士全日制專業(yè)學位國際商務(wù)碩士專業(yè)代碼專業(yè)代碼0254000254000101國際投資理論與實務(wù)國際投資理論與實務(wù)導師高長春金繼紅王雷趙君麗王立新都星漢吳炯趙曉康吉余峰0202企業(yè)國際化經(jīng)營與管理企業(yè)國際化經(jīng)營與管理導師孫明貴沈蕾潘瑾劉東勝杜芹平鮑新仁李宏于君英費章鳳許為民胡小紅李廷

簡介：113335、管理審核四、簡答題（每小題四、簡答題（每小題5分，共分，共20分）分）36、簡述決策的特征。37、簡述部門劃分的原則。38、做好選聘工作應(yīng)注意哪些問題39、如何進行有效的激勵五、論述題（每小題五、論述題（每小題10分，共分，共20分）分）40、試述人員配備的用人之長原理。41、如何建立企業(yè)家的監(jiān)督和激勵機制六、案例分析題（六、案例分析題（15分）分）42、珠江三角洲某一家港資電子廠來了一位新廠長，該廠長為了建立與當?shù)毓と说母星?。提高士氣，?jīng)常請廠里的工人到外面吃飯。不過效果并不理想，響應(yīng)的工人并不多。廠長感到很苦惱，便向廠里的管理顧問咨詢。管理顧問說“廠里工人的工資只有幾百元一個月，你請他們到外面吃飯，他們要坐摩托車，來回路費要花8元錢，這個問題你想過嗎”（1）這位廠長在管理上存在什么誤區(qū)（2）工廠工人不愿意出去吃飯是不是對新廠長有對立情緒（3）如果你是該廠廠長，你打算怎樣做

簡介：20132013年4月考試市政管理學第一次作業(yè)月考試市政管理學第一次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共4040分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題4分）分）1我國市政的非公權(quán)系統(tǒng)不包括（）A民主黨派B人民團體C市人民法院D市民組織2市政體制與國家政體的關(guān)系主要由（）決定A國家政體B生產(chǎn)力水平C歷史傳統(tǒng)D地方習俗3市中共組織的領(lǐng)導作用不包括（）A政治領(lǐng)導B思想領(lǐng)導C組織領(lǐng)導D文化領(lǐng)導4公民的公共身份與私人身份同一的城邦制度所屬的市民社會和公共領(lǐng)域的生成和演進階段是（）A古希臘城市國家與市民社會同一一元統(tǒng)合B中世紀封建國家與市民社會分離二元分離C近現(xiàn)代民族國家與市民社會分立二元分離D國家市場公民社會的分立與協(xié)同三元分析與合成5下列（）不屬于城市災(zāi)害與危機的特征A突發(fā)性B處理的緊急性C性質(zhì)的危險性D預后的確定性6不屬于城市綜合規(guī)劃管理的意義的是（）A城市規(guī)劃管理是實現(xiàn)城市發(fā)展戰(zhàn)略目標的可靠保證B城市規(guī)劃管理是城市建設(shè)和管理的重要環(huán)節(jié)C城市規(guī)劃管理是實現(xiàn)城市規(guī)劃要求的基本保障D城市規(guī)劃管理是城市政府經(jīng)濟發(fā)展職責的基本體現(xiàn)7現(xiàn)代城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中（）分為初級結(jié)構(gòu)次級結(jié)構(gòu)以及社區(qū)結(jié)構(gòu)A社會居民結(jié)構(gòu)B社會群體結(jié)構(gòu)C社會管理結(jié)構(gòu)D生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)8下列屬于城市社會保障管理的作用的是（）A貫徹國家的法律和政策，實現(xiàn)社會保障法制化B堅持公平與效益相統(tǒng)一，實現(xiàn)保障的社會化C堅持資金籌集與保值相結(jié)合，實現(xiàn)保障資金運行的良性化D有利于城市社會穩(wěn)定、城市經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化社會消費結(jié)構(gòu)9下列屬于消費者的法定權(quán)利的是（）A購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利B經(jīng)營者應(yīng)聽取消費者對其提供的商品或服務(wù)的意見，接受監(jiān)督C經(jīng)營者應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求D經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息10（）不屬于古代社會城市與上古城市比較的特點A布局散亂B城鄉(xiāng)隔離C數(shù)量增多D功能多樣二、多項選擇題（本大題共二、多項選擇題（本大題共4040分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題4分）分）1我國城市衛(wèi)生管理體制改革的重點主要有（）A轉(zhuǎn)變城市政府衛(wèi)生管理職能B重新界定政府在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的職責和作用，改變政府大包大攬和履行職責過程中的錯位、缺位和不到位的問題C建立權(quán)責明晰、富有生機的城市醫(yī)療機構(gòu)管理體制D建立符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律和人民健康需求的衛(wèi)生服務(wù)體系2城市財政管理的職能包括（）A資源配置職能B收入分配職能C穩(wěn)定與增長職能D市場監(jiān)控職能3市人民政治協(xié)商會議的職能（）A政治協(xié)商B民主監(jiān)督C參政議政D地方立法權(quán)4創(chuàng)意城市類型有（）A技術(shù)創(chuàng)新型城市B文化智力型城市C文化技術(shù)型城市D技術(shù)組織型城市5城市經(jīng)濟管理是介于宏觀和微觀經(jīng)濟管理之間的中觀管理，其特點有（）A區(qū)域性B綜合性C雙重性D復雜性二、多項選擇題（二、多項選擇題（4040分，共分，共1010題，每小題題，每小題4分）分）1ABCD2ABC3ABC4ABCD5ABC6ABD7ABCD8ABCD9ABC10ABCD三、判斷題（三、判斷題（2020分，共分，共1010題，每小題題，每小題2分）分）1√2√3√4√5√6√7√8√9√10√

簡介：第1頁共6頁適用專業(yè)適用專業(yè)山東科技大學山東科技大學2014201420152015學年第一學期學年第一學期管理學考試試卷（管理學考試試卷（1卷）卷）班級姓名學號題號一二三四五總得分評卷人審核人得分一、名詞解釋（每個4分，共20分）1、組織文化2、保健因素3、控制4、管理幅度5、管理二、單項選擇題（每題1分，共20分）1、古人云“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的（）。A計劃職能B組織職能C領(lǐng)導職能D控制職能2、在波士頓矩陣分析法中，具有較低業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是（）。A金牛B明星C問號D瘦狗3、處于基層的管理者，對概念技能、人際技能、技術(shù)技能三種技能的需要程度，從強到弱排列，是按以下（）順序排列。A概念技能、技術(shù)技能、人際技能B技術(shù)技能、人際技能、概念技能C概念技能、人際技能、技術(shù)技能D人際技能、技術(shù)技能、概念技能4、人際關(guān)系學說是提出的。Ａ盧桑斯Ｂ梅奧Ｃ豪斯Ｄ利克特5、董事會開會時，總經(jīng)理做報告，向各位董事和股東簡要說明公司的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時扮演的是（）角色。A企業(yè)家B糾紛調(diào)解者C信息傳播者D組織發(fā)言人6、管理的二重性是指（）。第3頁共6頁料的售價為每瓶3元，單位變動成本2元，預計增加的廣告投入至少能帶來（）額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入。A33333萬元B500萬元C1000萬元D1500萬元15、商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按（）進行部門劃分。A職能部門化B產(chǎn)品部門化C顧客類型部門化D銷售渠道部門化16、在（）情況下，金錢可以成為激勵因素，而不是保健因素。A那些未達到最低生活標準，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資B組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金C以上兩種情況均可使金錢成為激勵因素D無論什么情況下金錢都只是保健因素17、控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你認為（）正確。A這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)B這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了C這種提法是錯誤的，關(guān)鍵問題是找到偏差出現(xiàn)的原因，消除原因才是根本的解決途徑D以上提法都不正確18、某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設(shè)十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（）。A2B3C4D1519、領(lǐng)導的領(lǐng)導方式應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用于任何環(huán)境的最好的領(lǐng)導方式是（）的觀點。A領(lǐng)導特質(zhì)理論B領(lǐng)導權(quán)變理論C領(lǐng)導行為理論D領(lǐng)導歸因理論20、如果你剛晉升為車間主任，在你提升之前，車間生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配方式，但你的下屬不但不贊成你的設(shè)想反而不斷地抱怨說他們

簡介：管理學基礎(chǔ)考試重點管理學基礎(chǔ)考試重點第一章總論第一章總論11管理的定義（管理的定義（P11P11））管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程。過程。22管理的本質(zhì)（管理的本質(zhì)（P11P11））管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)包括兩方面的內(nèi)容，一是組織內(nèi)部各種有形和無形資源之間的協(xié)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)包括兩方面的內(nèi)容，一是組織內(nèi)部各種有形和無形資源之間的協(xié)調(diào)，使其組成一個有機整體，生成強大的競爭能力；二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。調(diào)，使其組成一個有機整體，生成強大的競爭能力；二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。33管理的職能管理的職能P12P12法約爾認為的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾認為的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。一般的職能計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新。一般的職能計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新。44管理者的技能管理者的技能P24P24（羅伯特卡茨）（羅伯特卡茨）（1）技術(shù)技能對基層管理最重要，對中層管理較重要，對高層管理較不重要。）技術(shù)技能對基層管理最重要，對中層管理較重要，對高層管理較不重要。22人際技能包括對下屬的領(lǐng)導能力和處理不同小組之間的關(guān)系的能力。對于所有層次管人際技能包括對下屬的領(lǐng)導能力和處理不同小組之間的關(guān)系的能力。對于所有層次管理的重要性大體相同。理的重要性大體相同。33概念技能對高層管理最重要，對中層管理較重要，對基層管理較不重要。概念技能對高層管理最重要，對中層管理較重要，對基層管理較不重要。55兩個古典管理思想兩個古典管理思想11泰羅的科學管理理論。泰羅的科學管理理論。22法約爾的組織管理理論。法約爾的組織管理理論。66科學管理理論（科學管理理論（P5259P5259））11創(chuàng)始人美國的弗雷德里克泰羅。創(chuàng)始人美國的弗雷德里克泰羅。22主要觀點主要觀點①科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。提高勞動生產(chǎn)率是泰羅創(chuàng)立科學管理理論的①科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。提高勞動生產(chǎn)率是泰羅創(chuàng)立科學管理理論的基本出發(fā)點，是泰羅確定科學管理的原理、方法的基礎(chǔ)?；境霭l(fā)點，是泰羅確定科學管理的原理、方法的基礎(chǔ)。②達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。使一切科學②達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。使一切科學化、制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。化、制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。③實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變③實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。革。33管理制度管理制度①對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。①對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。（具體做法（具體做法P54P54）②在工資制度上實行差別計件制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率。②在工資制度上實行差別計件制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率。③對工人進行科學的選擇、培訓和提高。生產(chǎn)效率會有所提高。③對工人進行科學的選擇、培訓和提高。生產(chǎn)效率會有所提高。④制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。④制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。⑤是管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。⑤是管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。以上這些改革，形成了科學管理理論的基本組成部分。實踐證明，這種改革收到了很好的以上這些改革，形成了科學管理理論的基本組成部分。實踐證明，這種改革收到了很好的效果，出現(xiàn)了高效率，低成本，高工資，高利潤的新局面。效果，出現(xiàn)了高效率，低成本，高工資，高利潤的新局面。44代表作代表作19111911年科學管理原理年科學管理原理。55泰羅制泰羅及泰羅制泰羅及其他同期先行者其他同期先行者的理論和實踐構(gòu)成了泰羅制。的理論和實踐構(gòu)成了泰羅制。11甘特甘特圖，計件獎勵工資制。甘特甘特圖，計件獎勵工資制。22機械師杰布蕾斯，心理學者莉蓮杰布蕾斯動作研究。機械師杰布蕾斯，心理學者莉蓮杰布蕾斯動作研究。33福特創(chuàng)造了第一條流水生產(chǎn)線福特創(chuàng)造了第一條流水生產(chǎn)線汽車流水生產(chǎn)線，標準化工汽車流水生產(chǎn)線，標準化工②馬斯洛將需要分為五級②馬斯洛將需要分為五級Ⅰ生理的需要衣、食、住、行等。Ⅰ生理的需要衣、食、住、行等。Ⅱ安全的需要工作、財產(chǎn)、安全等。Ⅱ安全的需要工作、財產(chǎn)、安全等。Ⅲ感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情等。Ⅲ感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情等。Ⅳ受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等。Ⅳ受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等。Ⅴ自我實現(xiàn)的需要盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就。Ⅴ自我實現(xiàn)的需要盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就。（2）雙因素理論（）雙因素理論（P7173P7173）（美國心理學家（美國心理學家弗雷德里克赫茨伯格）弗雷德里克赫茨伯格）①保健因素（沒有不滿意）與工作的外部環(huán)境有關(guān)，屬于保證工作完成的基本條件。①保健因素（沒有不滿意）與工作的外部環(huán)境有關(guān)，屬于保證工作完成的基本條件。Ⅰ企業(yè)的政策與行政管理；Ⅰ企業(yè)的政策與行政管理；Ⅱ監(jiān)督；Ⅱ監(jiān)督；Ⅲ與上級的關(guān)系；Ⅲ與上級的關(guān)系；Ⅳ與同事的關(guān)系；Ⅳ與同事的關(guān)系；Ⅴ與下級的關(guān)系；Ⅴ與下級的關(guān)系；Ⅵ工資；Ⅵ工資；Ⅶ工作安全；Ⅶ工作安全；Ⅷ個人生活；Ⅷ個人生活；Ⅸ工作條件；Ⅸ工作條件；Ⅹ地位。Ⅹ地位。②激勵因素（沒有滿意）以工作為中心的，即以對工作本身是否滿意，工作中個人是否②激勵因素（沒有滿意）以工作為中心的，即以對工作本身是否滿意，工作中個人是否有成就，是否得到重用和提升為中心的。有成就，是否得到重用和提升為中心的。Ⅰ工作上的成就感；Ⅰ工作上的成就感；Ⅱ受到重視；Ⅱ受到重視；Ⅲ提升；Ⅲ提升；Ⅳ工作本身的性質(zhì)；Ⅳ工作本身的性質(zhì)；Ⅴ個人發(fā)展的可能性；Ⅴ個人發(fā)展的可能性；Ⅵ責任。Ⅵ責任。③馬斯洛模式③馬斯洛模式赫茨伯格模式比較圖（赫茨伯格模式比較圖（P73P73）。④公平理論（社會比較理論）是由美國心理學家亞當斯提出的。④公平理論（社會比較理論）是由美國心理學家亞當斯提出的。1010責權(quán)利三角定理（責權(quán)利三角定理（P134135P134135））1111效益效益P137140P137140效益是與效果和效率既相互聯(lián)系、又相互區(qū)別的概念。效益是與效果和效率既相互聯(lián)系、又相互區(qū)別的概念。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會和經(jīng)濟這兩個不同角度去考察，即效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會和經(jīng)濟這兩個不同角度去考察，即

簡介：一、填空題（注意填空題與選擇題已按音序從AZ排序1馬丘比丘憲章最大的特點在于表明了城市規(guī)劃理論由“功能分區(qū)”向功能綜合轉(zhuǎn)變的強烈傾向。220世紀60年代美國經(jīng)濟學家鮑爾丁提出的宇宙飛船理論可以作為循環(huán)經(jīng)濟的早期代表。320世紀80年代以來，在西方開始初步形成了營銷導向的地方發(fā)展戰(zhàn)略觀。4CITISTATE不是一個行政邊界。而是一個組織邊界、市場邊界、信息邊界、社會邊界，乃至生態(tài)與環(huán)境的邊界。5城市的集聚性包含了諸多要素，主要包括人口的集聚和經(jīng)濟活動的集聚的集聚。6城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略愿景、重點戰(zhàn)略、戰(zhàn)略措施和齷略反饋五個部分組成。7城市管理思想的演進很大程度上是循著城市規(guī)劃思想的階梯進行的。8城市環(huán)境包括兩大部分，一是城市的自然環(huán)境；二是城市的人工環(huán)境9城市環(huán)境保護與管理終堅持的一個總原則是可持續(xù)發(fā)展10城市基礎(chǔ)設(shè)施就是為城市生產(chǎn)和生活提供的一般公共設(shè)施，是城市賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。11城市經(jīng)濟管理的二重性是指它的自然屬性和社會屬性。12城市經(jīng)濟管理中協(xié)調(diào)控制城市經(jīng)濟活動的主體是城市政府，這是由城市經(jīng)濟的特點決定的。13城市人口的數(shù)量增長，主要取決于人口的自然增長和機械增長14城市人口數(shù)量是指城市區(qū)域內(nèi)人口的總數(shù)，包括常住人口數(shù)量和流動人口數(shù)量。15城市信譽危機突發(fā)事件處理，必須首先注意啟動停止策略。16城市政府管理體制的核心問題是在城市公共事務(wù)管理過程之中，各部門如何實現(xiàn)其職能。17城鄉(xiāng)關(guān)系發(fā)展的最高形式，是要達到城鄉(xiāng)一體化。18城鄉(xiāng)統(tǒng)一市場的建立是城鄉(xiāng)一體化的核心19城鄉(xiāng)一體化的動力機制是城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。20城中村問題的核心是農(nóng)民失去土地以后無以為業(yè)。21傳統(tǒng)公共管理和新公共管理在管理手段上的區(qū)別突出表現(xiàn)在對私營企業(yè)的態(tài)度上。22從20世紀80年代開始，撤地建市，市管縣體制在全國廣泛推行這種做法的目的是為了解決城鄉(xiāng)分割、地市矛盾等過去存在的問題。使中心城市更好地發(fā)揮地域中心作用。23從國外的一般經(jīng)驗來看，分級管理、各負其責的從屬性原則是各國突發(fā)事件管理的普遍原則。24從目前西方發(fā)達國家社會經(jīng)濟發(fā)展的情況來看，社會可持續(xù)發(fā)展問題突出體現(xiàn)在人口負增長和老齡化兩個方面。25對于突發(fā)事件而言。其涉及的內(nèi)在結(jié)構(gòu)體系并非單純的線性邏輯抑或平面關(guān)聯(lián)，而是一個包含決策、信息、執(zhí)行、保障等系統(tǒng)的四位一體的構(gòu)架體系。26對中國來說，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型的根本性轉(zhuǎn)變，是可持續(xù)發(fā)展在經(jīng)濟方面的必然要求。27公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理，第一原則是迅速地阻絕傳染，將可能發(fā)生的危機盡可能縮小。28公共住宅是由政府出資建造、國家給予補貼、并具有一定住宅質(zhì)量符合本國政府規(guī)定的最低住宅水準的廉價住房。29規(guī)制是具有法律地位的、相對獨立的政府管制者，依照一定的法規(guī)對被管制者所采取的一系列行政管理與監(jiān)督行為。30戶籍管理的實質(zhì)是一個國家政府對其所轄人力資源所進行的控制和規(guī)劃。31基礎(chǔ)設(shè)施能否市場化的經(jīng)濟技術(shù)標準一般有兩個。一是公共性的強弱，二是可分割性的難易。32將原因?qū)虻某鞘泄芾硭悸酚玫匠鞘协h(huán)境問題的研究上可以發(fā)現(xiàn)，我們需要從末端治理為主的環(huán)境保護走向發(fā)展源頭導向的循環(huán)經(jīng)濟33經(jīng)濟全球化形勢下，國家之間的競爭反映為各國核心城市的競爭。也表現(xiàn)為區(qū)域之間的競爭。34決策系統(tǒng)是突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的核心。35可持續(xù)發(fā)展理論的內(nèi)容包括經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展三方面的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，要求人類在發(fā)展中講究經(jīng)濟效率、關(guān)注生態(tài)安全和追求社會公平，最終達到人類生活質(zhì)量的全面提高。36排污權(quán)交易是指在一定的區(qū)域內(nèi)，在污染物排放總量不超過允許排放量的前提下，內(nèi)部各污染源之間通過貨幣交換的方式相互調(diào)劑排污量，從而達到減少排放量、保護環(huán)境的目的。37區(qū)域經(jīng)濟一體化是指同一區(qū)域的國家或地區(qū)為了維護共同的經(jīng)濟利益和加強經(jīng)濟聯(lián)系與合作，通過契約和協(xié)定，形成18城市環(huán)境保護的手段中A是根本保障。A法制手段B行政手段C技術(shù)手段D教育手段19城市環(huán)境管理制度的基本內(nèi)容包括ABCD。A治理方面的制度B監(jiān)督方面的制度C排污檢查制度D預防方面的制度20城市環(huán)境管理治理方面的制度包括ABCD。A誰污染誰治理制度B排污權(quán)交易制度C獎勵制度D排污收費賠償制度21城市環(huán)境具有ABCD的特征。A脆弱性B開放性C人為性D復合性22城市經(jīng)濟的一般功能是指城市總體的共同性功能，主要是以CD為主導，為國民經(jīng)濟服務(wù)。A第一產(chǎn)業(yè)B第四產(chǎn)業(yè)C第三產(chǎn)業(yè)D第二產(chǎn)業(yè)23城市經(jīng)濟管理的方法包括ACD。A行政方法B社會方法C法律方法D經(jīng)濟方法24城市經(jīng)濟管理具有ABCD的特征。A綜合性B兩面性C二重性D區(qū)域性25城市社區(qū)管理的主體組成包括ABCDA社區(qū)成員B社團性組織C企事業(yè)組織D行政性組織26城市往往在一個地區(qū)的ABCD中居于主導地位，代表和展示著人類文明的最新發(fā)展高度。A文化B政治C社會D經(jīng)濟27城市政府管理體制包括ABCD的內(nèi)容。A市建制體制B市政府構(gòu)成體制C市行政管理體制D市公共事務(wù)管理體制28城市總體規(guī)劃的期限一般為C年。A5C20B15D2529城中村產(chǎn)生原因主要有ABCD。A投資主體回避農(nóng)村居民點以減少建設(shè)成本B交通軸的效益衰變規(guī)律和灰色區(qū)的形成C農(nóng)民對被動快速城市化的回避D村鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展方式需要控制土地30從城市社區(qū)起源基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)和功能的不同出發(fā)，城市社區(qū)可以分為AD。A職業(yè)型社區(qū)B法定社區(qū)C自然社區(qū)D居住型社區(qū)31從地域特征和管理角度考察，城市社區(qū)主要有ABC。A自然社區(qū)B功能社區(qū)C法定社區(qū)D居住型社區(qū)32導致政府失靈的主要因素包括ABCD。A政府的低效率B政府赤字問題C政府的自我擴張傾向D政府的行為動機33發(fā)達國家區(qū)域協(xié)調(diào)機構(gòu)的特點是ABCD。A形式多種多樣，且在不斷調(diào)整B在組織上更多采用合作、自愿參與和彈性的方式C“政府”與“非政府”兩類協(xié)調(diào)機構(gòu)逐步融合D受政黨更替的影響大34根據(jù)中華人民共和國城市規(guī)劃法和國家建設(shè)部的城市規(guī)劃編制辦法，我國的城市規(guī)劃體系分為ABC。A城市總體規(guī)劃C城市詳細規(guī)劃B城市分區(qū)規(guī)劃D城市分層規(guī)劃35根據(jù)區(qū)域協(xié)調(diào)問題的性質(zhì)的差別，區(qū)域協(xié)調(diào)可以分為AD。A外部協(xié)調(diào)B政府協(xié)調(diào)C民間協(xié)調(diào)D內(nèi)部協(xié)調(diào)36根據(jù)我國近年來的情況，城市人口結(jié)構(gòu)變化主要表現(xiàn)為ABCD。A人口結(jié)構(gòu)的老齡化趨勢B文化結(jié)構(gòu)的高層化發(fā)展趨勢C就業(yè)結(jié)構(gòu)的服務(wù)化趨勢D城市人口紅利效應(yīng)正趨于減低37構(gòu)建敏捷城市，要做到ABC。A信息敏捷B人員敏捷C制度敏捷D政策敏捷38堅持快速反應(yīng)，就必須把握ABCD。A齊C準B實D快39近代城市規(guī)劃始于C。A美國B英國C法國D德國40經(jīng)濟性規(guī)制對象產(chǎn)業(yè)包括ABCD。A自來水B交通運輸和金融C城市燃氣D電力41經(jīng)濟性規(guī)制主要針對BD。A外部不經(jīng)濟問題B信息不對稱問題C非價值物問題D自然壟斷問題42社會性規(guī)制主要針對AC。A外部不經(jīng)濟問題B信息不對稱問題C非價值物問題D自然壟斷問題43世界銀行組織認為，可持續(xù)城市是指一個ABCD的城市。A有競爭力B治理和管理良好C適于居住D銀行信賴的44市民參政包括市民的BCD。A司法參與B政治參與C行政參與D社會參與45市人民代表大會的權(quán)力主要有地方ABCD。A任免權(quán)B監(jiān)督權(quán)C決定權(quán)D立法權(quán)46突發(fā)事件處理的一般程序包括ABCD。A預警系統(tǒng)的建立C危機判斷B危機應(yīng)對D確認危機來源47土地利用規(guī)劃一般應(yīng)遵循ABCD。A動態(tài)原則B協(xié)調(diào)原則C市場調(diào)節(jié)與計劃控制相結(jié)合原則D效益原

簡介：1一般認為，城市化的影響因素包括（）。A人口的流動B總?cè)丝诘脑鲩LC技術(shù)進步D經(jīng)濟增長2城市管理學的研究方法有（）。A系統(tǒng)分析方法B理論聯(lián)系實際的方法C綜合分析方法D定性分析和定量分析相結(jié)合的方法3與傳統(tǒng)的公共管理相比較，（）成為新公共管理的重要字眼。A市場導向B結(jié)果趨向C績效標準D顧客導向4（）是城市化的后續(xù)動力。A農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化B科技現(xiàn)代化C工業(yè)化D信息化5（）是市人民代表大會的執(zhí)行機關(guān)，是城市國家行政機關(guān)。A市人民政府B市人民法院C市人民檢察院D市政協(xié)11美國城市基礎(chǔ)設(shè)施項目中政府主導的主要是（）。A供水B道路C污水處理D供電12可持續(xù)發(fā)展理論的內(nèi)容包括（）的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。A生態(tài)可持續(xù)發(fā)展B文化可持續(xù)發(fā)展C經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展D社會可持續(xù)發(fā)展13城市基礎(chǔ)設(shè)施具有（）的特性。A地方公共物品性與效益的外部性B運行的協(xié)調(diào)性與系統(tǒng)性C經(jīng)營管理的壟斷性與多樣性D建設(shè)的同步性與超前性14土地利用主要受（）的影響。A社會經(jīng)濟因素B技術(shù)因素C土地利用現(xiàn)狀D自然因素15在社會主義市場經(jīng)濟條件下，宏觀調(diào)控具有（）的特征。A以“間接性”為主B以“直接性”為主C以“經(jīng)濟性”為主D具有“公共物品”屬性

簡介：1（）社會大分工是人類社會中城市形成的直接原因。A第一次B第五次C第三次D第四次2總體來看，古代城市的經(jīng)濟功能較弱，主要以（）為主。A軍事功能B社會功能C政治功能D文化功能3我國城市政府的行政管理體制可以歸納為（）。A首長負責制B縱向?qū)蛹壍募瘷?quán)制C層級制與職能制相結(jié)合D完整制與分離制相協(xié)同4以下關(guān)于新公共管理理論說法正確的是（）。A更加注重對內(nèi)部系統(tǒng)的管理B強調(diào)管理對象的外部化C強調(diào)以什么方式實施管理會加強管理的便利性D強調(diào)提高管理的內(nèi)部效率5在我國城市中，下列的（）屬于城市政治參與主體。A市政協(xié)B市民C街道辦事處D城市居委會C重點戰(zhàn)略D戰(zhàn)略依據(jù)和戰(zhàn)略愿景11組織與各成員均善于學習的指的是（）。A全過程學習B團體學習C全員學習D終身學習12我國土地儲備的運行模式包括（）。A上海模式B杭州模式C南通模式D武漢模式13近代城市規(guī)劃始于（）。A美國B英國C法國D德國14現(xiàn)代城市成長管理從（）萌生。A美國B英國C法國D德國15城市財政管理包括（）。A預算管理B城市維護與建設(shè)資金的管理

簡介：15秋福師公共管理學在線作業(yè)一滿分答案一、單選題（共25道試題，共50分。）1秦朝在人事制度方面實行的一項基本制度是（）。A世祿制B俸祿制C征辟制D養(yǎng)士制正確答案A2下列監(jiān)督類型屬于政府機關(guān)內(nèi)部自我監(jiān)督的是（）。公共管理學案例分析A審計監(jiān)督B職能監(jiān)督C專門監(jiān)督D民主監(jiān)督正確答案B3在我國，各民主黨派屬于（）。A在野黨B反動黨C參政黨D執(zhí)政黨C4國家行政機關(guān)與國家權(quán)力機關(guān)是（）。A平行關(guān)系B領(lǐng)導關(guān)系C從屬關(guān)系D沒有關(guān)系正確答案C5為行政首長或?qū)I(yè)職能機關(guān)實現(xiàn)行政目標，在機關(guān)內(nèi)部承擔服務(wù)性工作任務(wù)的機構(gòu)是（）。A派出機關(guān)B領(lǐng)導機關(guān)C輔助機關(guān)D職能機關(guān)正確答案C6以監(jiān)督目的和方法為標準，可將行政監(jiān)督分為（）。A黨的監(jiān)督、權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督、司法機關(guān)的監(jiān)督B內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督C事先監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督D積極性監(jiān)督和消極性監(jiān)督DC調(diào)節(jié)利益，盡量平衡D融洽氣氛，溝通感情正確答案C14西方第一個正式建立常任文官制度的國家是（）A英國B美國C法國D德國正確答案A15西方第一個實行職位分類制度的國家是（）。A英國B美國C法國D意大利正確答案B16美國學者（）提出了著名的需要層次理論。。A馬斯洛B巴納德C梅奧D麥克雷戈正確答案A17（）主要解決行政系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間不協(xié)調(diào)問題。A主動協(xié)調(diào)B內(nèi)向性協(xié)調(diào)C外向性協(xié)調(diào)D工作關(guān)系協(xié)調(diào)正確答案C18科舉制作為一項人事制度開始于（）。A春秋戰(zhàn)國時期B秦漢時期C隋唐時期D民政部門正確答案C19西方文官制度源于中國古代（）。A俸祿制度B征辟制度C九品中正制度D科學制度正確答案D