簡(jiǎn)介：第1次作業(yè)次作業(yè)一、填空題（本大題共一、填空題（本大題共4848分，共分，共1212小題，每小題小題，每小題4分）分）1古代城市的城郭型一般包括______和______2我國(guó)民主黨派的職能是______3經(jīng)濟(jì)管理部門主要包括______、______、______、______和______等4城市的單音節(jié)別稱有______、______、______、______和______5古代城市的外在形態(tài)一般有______和______6城市權(quán)力機(jī)關(guān)是______7市政府副省區(qū)政府副廳鎮(zhèn)政府科對(duì)應(yīng)著______8城市生態(tài)環(huán)境污染是多方面的，按受污染的領(lǐng)域范圍和污染物質(zhì)，可分為_(kāi)_____、______、______、______和______9______是綜合管理全市財(cái)政收支、財(cái)稅政策的管理主體10界定城市的客觀標(biāo)準(zhǔn)一般有______、______、______、______和______11我國(guó)城市財(cái)政管理現(xiàn)行制度是______和______12我國(guó)市政府的體制是______二、名詞解釋題（本大題共二、名詞解釋題（本大題共2525分，共分，共5小題，每小題小題，每小題5分）分）1城市建設(shè)特征標(biāo)準(zhǔn)2市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)3行政區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)4“開(kāi)放型”城市5邑三、問(wèn)答題（本大題共三、問(wèn)答題（本大題共2727分，共分，共3小題，每小題小題，每小題9分）分）1美國(guó)城市學(xué)名家帕克將城市定義為什么2怎樣理解城市的系統(tǒng)性3中國(guó)市民參與城市治理的參與方式有哪些答案答案一、填空題（一、填空題（4848分，共分，共1212題，每小題題，每小題4分）分）1參考答案參考答案規(guī)整型不規(guī)整型解題方案解題方案古代城市的外在形態(tài)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部填空正確得分大氣污染水體污染土壤污染固體廢物污染噪聲污染解題方案解題方案城市生態(tài)環(huán)境污染的分類評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部填空正確得分9參考答案參考答案市財(cái)政局解題方案解題方案綜合管理全市財(cái)政收支、財(cái)稅政策的管理主體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部填空正確得分10參考答案參考答案人口規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)人口密度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)特征標(biāo)準(zhǔn)行政區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)解題方案解題方案界定城市的客觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部填空正確得分11參考答案參考答案統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)管理解題方案解題方案我國(guó)城市財(cái)政管理現(xiàn)行制度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部填空正確得分12參考答案參考答案行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制解題方案解題方案市政府的體制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部填空正確得分二、名詞解釋題（二、名詞解釋題（2525分，共分，共5題，每小題題，每小題5分）分）1參考答案參考答案以城市特有的市政實(shí)施、公共建筑、以及建成區(qū)和建筑密度的指標(biāo)作為設(shè)市標(biāo)準(zhǔn)解題方案解題方案定義城市建設(shè)特征標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)答出定義得全分

簡(jiǎn)介：第1次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共3030分，共分，共1515小題，每小題小題，每小題2分）分）1“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)的行為?！边@句話是對(duì)下述哪種控制的描述（）A前饋控制B反饋控制C實(shí)時(shí)控制D現(xiàn)場(chǎng)控制2隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的一大趨勢(shì)是（）A復(fù)雜化B簡(jiǎn)單化C錐型化D扁平化3美國(guó)通用汽車公司對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)特定品牌汽車的單位實(shí)行開(kāi)發(fā)、制造、銷售一條龍的事業(yè)部制，并以利潤(rùn)指標(biāo)考核其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我國(guó)不少汽車制造企業(yè)為劃小核算單位，也將原作為成本中心運(yùn)作的生產(chǎn)單位改為實(shí)行利潤(rùn)中心體制。如XX汽車公司就先是將新建成的小轎車制造廠與中型卡車制造廠分開(kāi)，使之成為獨(dú)立的利潤(rùn)中心，與此同時(shí)，小轎車制造廠內(nèi)部又按生產(chǎn)流程再分成幾個(gè)利潤(rùn)責(zé)任單位，如發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地、整車裝配基地等。這些利潤(rùn)中心單位的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A按職能劃分部門B按工作專業(yè)化原則劃分部門C與美國(guó)通用汽車公司的事業(yè)部結(jié)構(gòu)完全相同DA和B都正確4與個(gè)體決策相比，群體做出的決策趨向于更為精確、更富有創(chuàng)造性和更容易得到接受，但它決策過(guò)程耗時(shí)普遍較長(zhǎng)。因此，在決定是否采用群體決策方式時(shí)，最需要考慮哪一點(diǎn)（）A決策效果的提高是否足以抵消效率的損失B決策過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng)所引起的決策時(shí)效性的降低是否會(huì)使決策易于執(zhí)行C這種決策對(duì)速度的要求是否遠(yuǎn)甚于質(zhì)量D這種決策是否要求必須迅速而盡量準(zhǔn)確地做出5為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（）。A反饋控制B前饋控制C現(xiàn)場(chǎng)控制D間接控制6有位名人說(shuō)過(guò)“人們從事工作，會(huì)有各種各樣的動(dòng)機(jī)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動(dòng)機(jī)，以便掌握和開(kāi)啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’?！边@句話說(shuō)明，管理人員必須進(jìn)行（）。A授權(quán)B激勵(lì)C人員配備A提薪B升職C解聘威脅D工作擴(kuò)大化15某公司經(jīng)理被批評(píng)“管理得太多而領(lǐng)導(dǎo)得太少”該經(jīng)理在工作中的主要問(wèn)題是（）A未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心B未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上沒(méi)有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作D很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問(wèn)題二、不定項(xiàng)選擇題（本大題共二、不定項(xiàng)選擇題（本大題共2020分，共分，共5小題，每小題小題，每小題4分）分）1組織結(jié)構(gòu)中直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（）A結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B權(quán)力集中C責(zé)任分明D命令統(tǒng)一EE聯(lián)系簡(jiǎn)捷2經(jīng)濟(jì)效果的基本形式有哪些（）A經(jīng)濟(jì)效果勞動(dòng)成果勞動(dòng)耗費(fèi)B勞動(dòng)成果勞動(dòng)耗費(fèi)C勞動(dòng)成果勞動(dòng)耗費(fèi)勞動(dòng)耗費(fèi)D勞動(dòng)耗費(fèi)勞動(dòng)成果勞動(dòng)耗費(fèi)3按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類，計(jì)劃可以分為（）。A目標(biāo)B政策C戰(zhàn)略D規(guī)劃和預(yù)算E程序和規(guī)則4計(jì)劃工作的意義（）A計(jì)劃明確了組織成員行為的方向和方式，從而成為協(xié)調(diào)組織各方面行動(dòng)的有力工具B計(jì)劃工作的開(kāi)展迫使各級(jí)主管人員花時(shí)間和精力去思考未來(lái)的各種情況，從而發(fā)了各種溝通、思考、預(yù)測(cè)等行為。C計(jì)劃工作能促使人們改善組織運(yùn)行的效率。D計(jì)劃工作還為組織各層管理人員的日?？己撕涂刂乒ぷ魈峁┳罨镜囊罁?jù)。5技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案在比較時(shí)需遵循哪些準(zhǔn)則（）A滿足需要上的可比B總消耗費(fèi)用計(jì)算范圍的可比C價(jià)格指標(biāo)的可比D時(shí)間因素的可比三、多項(xiàng)選擇題（本大題共三、多項(xiàng)選擇題（本大題共4040分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題4分）分）1全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)中A代表（）AA處理階段B實(shí)施階段C檢查階段D計(jì)劃階段2安全管理是電力企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的（）

簡(jiǎn)介：第3次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共3232分，共分，共8小題，每小題小題，每小題4分）分）1（）標(biāo)準(zhǔn)是以政府的規(guī)定和法律確定的結(jié)果作為設(shè)立城市的標(biāo)準(zhǔn)A建設(shè)特征標(biāo)準(zhǔn)B行政區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)C職業(yè)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)D人口密度標(biāo)準(zhǔn)2伯吉斯BURGESS認(rèn)為，城市發(fā)展是從中心向外擴(kuò)展，距中心越遠(yuǎn)土地面積越大人口密度越小俗稱“攤大餅式”城市這是指（）城市外在形態(tài)A城郭型B扇形C多核心型D同心圓型3城市概念中（）分為國(guó)都諸侯都大夫都三級(jí)A邑B國(guó)C京D鎮(zhèn)4城市的異質(zhì)性多功能性多類型性體現(xiàn)了城市的（）特性A高效性B中心性C密集性D多樣性5（）不屬于古代社會(huì)城市與上古城市比較的特點(diǎn)A布局散亂B城鄉(xiāng)隔離C數(shù)量增多D功能多樣6上古城市的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單體現(xiàn)在（）A城中按照等級(jí)劃分不同區(qū)域，各種功能區(qū)混雜于城中，或者混雜于城外B古城市一般只有數(shù)千至數(shù)萬(wàn)人口，城市周長(zhǎng)僅數(shù)千米C上古城市隨其政治、宗教、軍事地位的變化而忽興忽衰D上古城市主要是統(tǒng)治權(quán)力、軍事防衛(wèi)和宗教祭祀的中心7不屬于城市相互作用形成的條件的特點(diǎn)是（）A互補(bǔ)性B中介性C可運(yùn)輸性D綜合性8研究城市公共事務(wù)管理的專門學(xué)科是（）A城市學(xué)B管理學(xué)C市政管理學(xué)D行政學(xué)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共二、多項(xiàng)選擇題（本大題共3232分，共分，共8小題，每小題小題，每小題4分）分）1我國(guó)原有城市人口管理制度的弊端有（）A城鄉(xiāng)間事實(shí)上的不平等B阻礙了人口合理、自然流動(dòng)C給城市人口管理工作造成了一定程度的混亂，出現(xiàn)公開(kāi)買賣戶口的現(xiàn)象D造成城市實(shí)有人口統(tǒng)計(jì)失實(shí)，城市流動(dòng)人口管理的嚴(yán)重失控2中國(guó)市民參與城市治理的參與方式有（）A民主化B制度化C社會(huì)化D市場(chǎng)化3當(dāng)代城市的外在形態(tài)特點(diǎn)（）A擴(kuò)散化B高層化C形色化D生態(tài)化4界定城市的客觀標(biāo)準(zhǔn)有（）A人口規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)B人口密度標(biāo)準(zhǔn)C行政區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)D職業(yè)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)5漢語(yǔ)中表示城市的詞語(yǔ)中單音節(jié)詞主要有（）A市B邑C都D國(guó)6上古社會(huì)城市的特點(diǎn)包括（）A規(guī)模較小B功能較少C興衰迅速D布局散亂7與上古城市比較古代社會(huì)城市的特點(diǎn)（）A城市規(guī)劃形成，并出現(xiàn)城鎮(zhèn)體系二、多項(xiàng)選擇題（二、多項(xiàng)選擇題（3232分，共分，共8題，每小題題，每小題4分）分）1ABCD2ABCD3ABCD4ABCD5ABCD6ABCD7ABCD8ABCD三、判斷題（三、判斷題（3636分，共分，共1818題，每小題題，每小題2分）分）1√2√3√4√5√6√7√8√9√10√11√12√13√14√15√16√17√18√

簡(jiǎn)介：20182018年1212月西南大學(xué)西南大學(xué)10491049管理學(xué)原理大作業(yè)管理學(xué)原理大作業(yè)試題附試題附答案答案

簡(jiǎn)介：1第1題A公司去年的銷售凈收入為300000元，應(yīng)收賬款年末數(shù)為18000元，年初數(shù)為12000元，其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)為（）A10B18C15D20答案D2第2題計(jì)算流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率所使用的周轉(zhuǎn)額，一般用下述項(xiàng)目表示（）A銷售收入B銷售成本C銷售費(fèi)用D銷售數(shù)量答案A3第3題下列哪個(gè)比率不屬于償債能力比率A流動(dòng)比率B股東權(quán)益比率C速動(dòng)比率D市盈率答案D4第4題按（）不同，股票一般可分為面值股票和無(wú)面值股票。A票面是否記名B股東的權(quán)利和義務(wù)C是否標(biāo)明金額D投資主體答案C5第5題MM理論是指。A股利無(wú)關(guān)論B一鳥(niǎo)在手論C信息傳播論D假設(shè)排除論答案A6第6題某項(xiàng)目原始投資額為300萬(wàn)元使用期限20年無(wú)凈殘值項(xiàng)目每年實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金凈流量為20萬(wàn)元?jiǎng)t其回收期為。A15年B17年C18年D16年答案A7第7題影響企業(yè)價(jià)值的兩個(gè)最基本因素是A時(shí)間和利潤(rùn)B利潤(rùn)和成本C風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬D2662元答案D15第15題某企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行優(yōu)先股股票，資金籌集費(fèi)率為8，年股利率為10，則優(yōu)先股資本成本（）。A2105B1087C1825D1150答案B16第16題某公司發(fā)行普通股總價(jià)為800萬(wàn)元籌資費(fèi)率為6第一年股利率為10以后每年增長(zhǎng)5普通股成本為。A12B1763C16D1564答案D17第25題工業(yè)企業(yè)中，屬于其他業(yè)務(wù)收入的是（）。A銷售材料收入B提供工業(yè)性勞務(wù)取得的收入C固定資產(chǎn)盤盈收入D銷售產(chǎn)品的收入答案A18第27題某公司每股普通股的年股利額為8元，企業(yè)投資要求得到的收益率為20，則普通股的內(nèi)在價(jià)值為A40元B80元C50元D60元答案A19第28題某投資方案的年?duì)I業(yè)收入為10000元，年?duì)I業(yè)成本為6000元，年折舊額為1000元，所得稅率為33，該方案的每年?duì)I業(yè)現(xiàn)金流量為A1680元B2680元C3680元D4320元答案C20第29題下列指標(biāo)中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是A產(chǎn)權(quán)比率B現(xiàn)金比率C資產(chǎn)負(fù)債率D已獲利息倍數(shù)答案B21第30題某臺(tái)設(shè)備原始價(jià)值為50000元預(yù)計(jì)凈殘值5000元使用年限為10年按直線折舊法計(jì)提折舊每年應(yīng)計(jì)提折舊額為元。A6000

簡(jiǎn)介：第1次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共2020分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題2分）分）1美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋ǎ〢生理、安全、社交、尊重、成就B安全、生理、社交、尊重、成就C生理、安全、尊重、社交、成就D尊重、生理、安全、社交、成就2以下不屬于信息溝通的基本要素的是（）A發(fā)送者B接收者C語(yǔ)言D傳遞渠道3控制的特點(diǎn)不包括（）A目的性B整體性C動(dòng)態(tài)性D動(dòng)態(tài)性4組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度和組織層次呈（）A正比關(guān)系B指數(shù)關(guān)系C反比關(guān)系D相關(guān)關(guān)系5下列陳述，（）不屬于政策。A倉(cāng)庫(kù)中的，嚴(yán)禁吸煙B只要有可能，我們從內(nèi)部提升員工C原則上只聘用受過(guò)大學(xué)教育的工程師D應(yīng)該始終使顧客感到滿意6有關(guān)人性特征的四種假設(shè)中，社會(huì)人假設(shè)是誰(shuí)提出來(lái)的A沙因B馬斯洛C梅奧D霍桑7相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于A相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境B巨型跨國(guó)公司C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境D高科技企業(yè)8由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時(shí)往往遵循（）A最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B最差標(biāo)準(zhǔn)C隨意標(biāo)準(zhǔn)D滿意標(biāo)準(zhǔn)9有兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案；每個(gè)方案存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)；每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的。這種決策稱之為A確定型決策B不確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策D程序型決策10領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注的是A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境之間的相互影響B(tài)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響C領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響D領(lǐng)導(dǎo)方式的易變性二、多項(xiàng)選擇題（本大題共二、多項(xiàng)選擇題（本大題共3030分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題3分）分）1以下哪些不屬于古典管理理論的代表人物（）A泰羅B韋伯C德魯克D法約爾E馬斯洛2控制的特點(diǎn)包括（）A目的性B整體性C動(dòng)態(tài)性D一般性E人性3外部招聘相對(duì)于內(nèi)部提升來(lái)說(shuō)，有以下缺點(diǎn)A造成“近親繁殖”B對(duì)求職者無(wú)法深入了解；C不能迅速的開(kāi)展工作D內(nèi)部職工積極性受打擊，失去信心4通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論有（）A企業(yè)中存在非正式組織B職工是“經(jīng)濟(jì)人”C存在著“霍桑效應(yīng)”D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的效率E職工是社會(huì)人5以下哪些屬于職位權(quán)A獎(jiǎng)賞權(quán)B法定權(quán)C感召權(quán)D專家權(quán)E懲罰權(quán)6系統(tǒng)管理理論認(rèn)為（）A組織是一個(gè)由眾多要素組成的系統(tǒng)B管理是環(huán)境的函數(shù)，隨環(huán)境的變化而變化C組織要不斷的同外部環(huán)境進(jìn)行能量和信息的交換。D組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)E企業(yè)中除了正式組織外還存在非正式組織。7按領(lǐng)域分，管理者分為A綜合管理者B高層管理者C基層管理者D專業(yè)管理者1參考答案參考答案參考答案由上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)的目標(biāo)設(shè)定方法。解題方案解題方案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2參考答案參考答案參考答案對(duì)管理者所開(kāi)展工作從職能類別方面的歸納和概括，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。解題方案解題方案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3參考答案參考答案參考答案對(duì)組織的重新設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)，以及將這種再設(shè)計(jì)付諸實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。解題方案解題方案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4參考答案參考答案參考答案相機(jī)而變、隨機(jī)制宜、隨機(jī)應(yīng)變。管理中運(yùn)用權(quán)變?cè)恚褪且鶕?jù)具體環(huán)境條件的不同而采取相應(yīng)不同的管理方式。解題方案解題方案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5參考答案參考答案參考答案說(shuō)明組織存在于社會(huì)或某一更小的環(huán)境中的理由。解題方案解題方案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)五、問(wèn)答題（五、問(wèn)答題（2020分，共分，共2題，每小題題，每小題1010分）分）1參考答案參考答案①制定出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，用以規(guī)范工人的工作活動(dòng)和工作定額；②挑選工人

簡(jiǎn)介：20142014年1212月考試管理學(xué)月考試管理學(xué)B卷一、單選BBDADDCBACCCBBACDDBA二、多選ACABCABEADBCD三、判斷√√√四、填空1、科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系2、組織工作3、1、X理論2、Y理論4、矩陣型5、1、物本管理2、人本管理五、解釋1、答計(jì)劃是指在辦事前擬定的制訂的行動(dòng)方案。2、答定量管理思想是指運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)方法對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做量化分析，在量化分析的基礎(chǔ)上得出對(duì)客觀事物的規(guī)律性認(rèn)識(shí)。3、答指發(fā)送者通過(guò)一定的渠道將特定內(nèi)容的信息傳遞給接收者的過(guò)程。4、答認(rèn)為引起人們工作滿足的因素與工作不滿的因素是截然不同的兩類因素，分別稱為激勵(lì)因素和保健因素。保健因素雖能避免員工對(duì)工作產(chǎn)生不滿，但不具有真正的激勵(lì)作用；只有激勵(lì)因素才能切實(shí)激發(fā)員工對(duì)工作的滿足感和內(nèi)在動(dòng)力。5、答關(guān)系到組織未來(lái)的生存與發(fā)展的大政方針?lè)矫娴臎Q策。六、論述1、答1、事業(yè)部制主要特點(diǎn)組織一般按地區(qū)或所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，和事業(yè)來(lái)劃分事業(yè)部；各事業(yè)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，是獨(dú)立的利潤(rùn)中心；組織總部按照“集中政權(quán)、分散管理，集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則來(lái)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行有效管理。2、矩陣制主要特點(diǎn)矩陣結(jié)構(gòu)采用雙重指揮鏈。每個(gè)項(xiàng)目組成員既要接受原所在職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)是接收項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮；項(xiàng)目組具有臨時(shí)性特點(diǎn)。項(xiàng)目組成員從各職能部門抽調(diào)，一旦項(xiàng)目完成，該項(xiàng)目組即行撤銷，人員返回原部門。2、答①控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)；②控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外；③控制應(yīng)該具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性；④控制過(guò)程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問(wèn)題；⑤有效的控制需要將財(cái)務(wù)績(jī)效控制與非財(cái)務(wù)績(jī)效控制有機(jī)結(jié)合起來(lái)；⑥控制工作要注重培養(yǎng)組織成員的自我控制能力。

簡(jiǎn)介：2004年山東大學(xué)行政管理專業(yè)考研真題年山東大學(xué)行政管理專業(yè)考研真題行政管理學(xué)行政管理學(xué)一、名詞一、名詞1壓力集團(tuán)2政治與行政二分法3行政職能擴(kuò)張二、簡(jiǎn)答二、簡(jiǎn)答1、公共財(cái)政支出原則2、公共部門的特點(diǎn)3、行政權(quán)力的特征4、確定行政責(zé)任的依據(jù)有哪些5、行為主義的組織原則6、不確定行政決策的特點(diǎn)三、論述三、論述1、西蒙認(rèn)為管理與決策是統(tǒng)一的，請(qǐng)?jiān)u析這個(gè)觀點(diǎn)2、運(yùn)用新公共行政原理分析行政權(quán)力的強(qiáng)制性與妥協(xié)性3論述20世紀(jì)80年代行政改革的趨勢(shì)2004年山東大學(xué)行政管理專業(yè)考研真題年山東大學(xué)行政管理專業(yè)考研真題行政管理學(xué)行政管理學(xué)一、名詞一、名詞1壓力集團(tuán)2政治與行政二分法3行政職能擴(kuò)張二、簡(jiǎn)答二、簡(jiǎn)答1、公共財(cái)政支出原則2、公共部門的特點(diǎn)3、行政權(quán)力的特征4、確定行政責(zé)任的依據(jù)有哪些5、行為主義的組織原則6、不確定行政決策的特點(diǎn)三、論述三、論述1、西蒙認(rèn)為管理與決策是統(tǒng)一的，請(qǐng)?jiān)u析這個(gè)觀點(diǎn)2、運(yùn)用新公共行政原理分析行政權(quán)力的強(qiáng)制性與妥協(xié)性3論述20世紀(jì)80年代行政改革的趨勢(shì)

簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多2018年6月電力建設(shè)項(xiàng)目管理學(xué)第一二三次作業(yè)附答案精彩內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多2018年6月市政管理學(xué)第一、二、三次作業(yè)精彩內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：第七講管理心理學(xué)的激勵(lì)理論,,故事拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵槍，對(duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到你若不自己爬上來(lái)，我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。,,黑氣球的哲理黑人小孩開(kāi)心地拿過(guò)氣球，小手一松，黑色氣球在微風(fēng)中冉冉升起，在藍(lán)天白云的映襯下形成了一道別樣的風(fēng)景。老人一連瞇著眼睛看氣球上升，一邊用手輕輕地拍了拍黑人小孩的后腦勺，說(shuō)“記住，氣球能不能升起，不是因?yàn)樗念伾?、形狀，而是氣球?nèi)充滿了氫氣。一個(gè)人的成敗不是因?yàn)榉N族、出身，關(guān)鍵是你的心中有沒(méi)有自信?！澳莻€(gè)黑人小孩便是基恩。,一、激勵(lì)的心理基礎(chǔ),激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)。也就是通過(guò)滿足個(gè)人的某些需要，去激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，產(chǎn)生某種行動(dòng)意愿的心理活動(dòng)過(guò)程。,,刺激,需要,動(dòng)機(jī),行為,目標(biāo),,,,,,,,激勵(lì)過(guò)程,二、激勵(lì)理論,行為主義激勵(lì)論認(rèn)知派激勵(lì)論內(nèi)容型激勵(lì)論需要層次論生存，關(guān)系，成長(zhǎng)理論成就需要理論雙因素理論過(guò)程型激勵(lì)論期望理論公平理論目標(biāo)理論歸因理論認(rèn)知評(píng)價(jià)理論綜合型激勵(lì)論,,雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格FHERZBERG于1959年提出來(lái)的，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論”。通過(guò)在匹茲堡地區(qū)11個(gè)工商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)200多位工程師、會(huì)計(jì)師調(diào)查征詢，赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，受訪人員舉出的不滿的項(xiàng)目，大都同他們的工作環(huán)境有關(guān)，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關(guān)。據(jù)此，他提出了雙因素理論。,CONTRASTINGVIEWSOFSATISFACTIONDISSATISFACTION,SATISFACTIONNOSATISFACTION,NODISSATISFACTIONDISSATISFACTION,MOTIVATORS,HYGIENES,SATISFACTIONDISSATISFACTION,HERZBERG’SVIEW,TRADITIONALVIEW,HERZBERG’STWOFACTORTHEORY,HYGIENEFACTORS,MOTIVATIONALFACTORS,QUALITYOFSUPERVISIONRATEOFPAYCOMPANYPOLICIESWORKINGCONDITIONSRELATIONSWITHOTHERSJOBSECURITY,CAREERADVANCEMENTPERSONALGROWTHRECOGNITIONRESPONSIBILITYACHIEVEMENT,HIGH,HIGH,JOBDISSATISFACTION,JOBSATISFACTION,0,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公司政策行政管理,監(jiān)督,與主管的關(guān)系,工作條件,薪水,與同級(jí)的關(guān)系,個(gè)人生活,與下級(jí)的關(guān)系,地位,安全,成就,認(rèn)可,工作自身,責(zé)任感,發(fā)展,成長(zhǎng),69,31,19,81,保健,激勵(lì),使職工非常不滿意的因素,使職工非常滿意的因素,,MASLOW’SHIERARCHYOFNEEDS,SELFESTEEMSOCIALSAFETYPHYSIOLOGICAL,ALDERFER’SERGTHEORY,,,EXISTENCE,GROWTH,RELATEDNESS,,,,,,,,,,,,,,,,受挫后退,,,,THETHEORYOFNEEDSDAVIDMCCLELLAND,NEEDFORACHIEVEMENTNACH,NEEDFORPOWERNPOW,NEEDFORAFFILIATIONNAFF,成就動(dòng)機(jī)測(cè)試,擊靶A100擊中，中得2美元B80擊中，中得4美元C50擊中，中得8美元D10擊中，中得16美元E1擊中，中得32美元,,高成就動(dòng)機(jī)者喜歡具有個(gè)人責(zé)任、能反饋、適度冒險(xiǎn)性的任務(wù)高成就者不一定是優(yōu)秀的管理者權(quán)利需要與管理者的成功關(guān)系密切成就動(dòng)機(jī)可以訓(xùn)練,,雙因素論需要層次論ERG理論成就需要論,SUMMARY,,期望理論是佛隆在1964年出版的工作與激勵(lì)中提出的。F?V?EMOTIVATIONALFORCE?VALENCE?EXPECTANCYF?V?E?IMOTIVATIONALFORCE?VALENCE?EXPECTANCY?INSTRUMENTALITY,,,,EXPECTANCYTHEORY,INDIVIDUALEFFORT,INDIVIDUALPERFORMANCE,PERSONALGOALS,ORGANIZATIONALREWARDS,,,,1,2,3,E,I,V,JSADAM’SEQUITYTHEORY,公平理論亞當(dāng)斯在1963年發(fā)表的論文對(duì)于公平的理解，1965年有發(fā)表論文在社會(huì)交換中的不公平，提出了公平理論的觀點(diǎn)。,,公平理論在管理中的應(yīng)用公平理論強(qiáng)調(diào)組織建立和保持對(duì)待員工的公平方法的重要性。公平理論使人們意識(shí)到，組織不僅僅要公平地對(duì)待它的成員，還必須讓其成員認(rèn)同組織的確是公平的。組織中的人際關(guān)系是相互依賴相互影響的。公平理論可用于指導(dǎo)組織薪酬體系的設(shè)計(jì)與管理工作。,,公平理論關(guān)于與不公平報(bào)酬有關(guān)的4種觀點(diǎn)（1）如果以時(shí)間計(jì)酬，報(bào)酬高的員工，其生產(chǎn)率水平交高于收入公平的員工。（2）如果以產(chǎn)量計(jì)酬，報(bào)酬高的員工比報(bào)酬公平的員工產(chǎn)品質(zhì)量高。（3）如果以時(shí)間計(jì)酬，報(bào)酬過(guò)低的員工的產(chǎn)量更低，質(zhì)量更差。（4）如果以產(chǎn)量計(jì)酬，報(bào)酬過(guò)低的員工產(chǎn)量高而質(zhì)量差。,,“一個(gè)漫畫畫了一對(duì)戀人，其中一個(gè)人的旁邊加了一句對(duì)另一個(gè)人所說(shuō)的話‘我決定與你斷交’。假如你是漫畫中另外一個(gè)人，請(qǐng)你寫出你的回答?！?“我會(huì)找到屬于我的幸福”需求為主的免于攻擊,“我早已料到會(huì)有今天”自我防御的免于攻擊,“這是我們關(guān)系發(fā)展的必然結(jié)果”強(qiáng)調(diào)障礙的免于攻擊,“我有什么缺點(diǎn)希望你能原諒?！毙枨鬄橹鞯膬?nèi)向攻擊,“我沒(méi)覺(jué)得我有難以容忍的缺點(diǎn)”自我防御的內(nèi)向攻擊,“我的生活真不幸”強(qiáng)調(diào)障礙的內(nèi)向攻擊,“我不答應(yīng)”需求為主的外向攻擊,“為什么，說(shuō)出你的理由”自我防御的外向攻擊,“這太不公平了”強(qiáng)調(diào)障礙的外向攻擊,RESEARCHINTOEQUITY,,SPECIFICITYCHALLENGEFEEDBACKPARTICIPATION,COMMITMENTSELFEFFICACYCHARACTERISTICSCULTURE,EALOCKE’SGOALSETTINGTHEORY,向著目標(biāo)的努力,,,,,,績(jī)效,,,,,,,目標(biāo)難度,目標(biāo)具體性,員工對(duì)目標(biāo)的接受度,員工對(duì)目標(biāo)的承諾,組織的支持,個(gè)人能力與特點(diǎn),內(nèi)在激勵(lì),外在激勵(lì),滿意度,,PERSONALATTRIBUTIONSITUATIONALATTRIBUTIONSELFSERVINGBIASFUNDAMENTALATTRIBUTIONBIAS,認(rèn)知評(píng)價(jià)理論,認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為激勵(lì)的機(jī)制表現(xiàn)在人們對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)因素及其關(guān)系的認(rèn)知和評(píng)價(jià)過(guò)程。DECIEFFECT實(shí)驗(yàn)中，由內(nèi)在興趣而專注玩具游戲的兒童多次外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)后，他們的內(nèi)在極力程度顯著減弱。傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)互不影響。但認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為他們之間相互影響，或者說(shuō)外部獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)降低內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。,,認(rèn)知評(píng)價(jià)理論對(duì)工作組織的應(yīng)用性是有限的。適用于那些既不十分單調(diào)也不十分有趣的組織工作。不適用大多數(shù)低層次的崗位。,,ANINTEGRATIVEMODELOFMOTIVATION,PERSONALGOALS,INDIVIDUALPERFORMANCE,INDIVIDUALEFFORT,,,,GOALSDIRECTBEHAVIOR,HIGHNACH,ABILITY,OPPORTUNITY,PERFORMANCEAPPRAISALCRITERIA,,,PERFORMANCEAPPRAISALSYSTEM,REINFORCEMENT,DOMINANTNEEDS,EQUITYCOMPARISONOOIAIB,ORGANIZATIONREWARDS,,,,,,,,,,

簡(jiǎn)介：體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,3月19日在我校三教至食堂過(guò)道上正式舉行，全校每班以事先擺放好的班級(jí)班牌為中心點(diǎn)展開(kāi)義賣活動(dòng)。本次活動(dòng)由同學(xué)自行組織，老師熱情號(hào)召，旨在通過(guò)義賣形式，讓同學(xué)們?cè)谑斋@的同時(shí)也能奉獻(xiàn)愛(ài)心，懂得回報(bào)；加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)雷鋒精神的理解愛(ài)心也是一種雷鋒精神；也豐富同學(xué)們的校園生活，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的參與意識(shí),鍛煉同學(xué)們的組織能力。,風(fēng)采風(fēng)中飛揚(yáng)愛(ài)心匯成海洋我?！皩W(xué)雷鋒愛(ài)心義賣活動(dòng)”,體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,“那些你不知道的事”之軍訓(xùn)篇上海市行政管理學(xué)校2015級(jí)學(xué)生軍訓(xùn),夜空中最亮的星上海市行政管理學(xué)校晚自修學(xué)長(zhǎng)團(tuán),每當(dāng)夜幕降臨，有那么一群人便開(kāi)始了緊張而又忙碌的工作。他們是小老師，管理著一整個(gè)班級(jí)的紀(jì)律；他們是小學(xué)長(zhǎng)，帶領(lǐng)著弟妹們的學(xué)習(xí)生活；他們是小徒弟，協(xié)助著老師們做好各項(xiàng)工作；他們是小管家，協(xié)調(diào)著方方面面的事物。他們就是由我校13級(jí)優(yōu)秀的學(xué)生干部組成的“13級(jí)晚自修學(xué)長(zhǎng)團(tuán)”。,體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,2015年5月13日下午，在校團(tuán)委的組織帶領(lǐng)下，我校志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到社區(qū)，開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)老寶貝”青年志愿者活動(dòng)。這次活動(dòng)受到社區(qū)老人們的歡迎和贊揚(yáng)，收到了良好的效果。,“關(guān)愛(ài)老寶貝”，你我心連心我?！瓣P(guān)愛(ài)老寶貝”志愿者活動(dòng),體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,上海市行政管理學(xué)校2015級(jí)學(xué)生學(xué)農(nóng)活動(dòng),2015年5月，我校14級(jí)全體同學(xué)，帶著對(duì)大型實(shí)踐活動(dòng)的憧憬與希望、帶著最后一次集體活動(dòng)的依依不舍來(lái)到了上海凌空青少年學(xué)農(nóng)基地，進(jìn)行了為期一周的學(xué)農(nóng)活動(dòng)。,體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,2015年5月29日中午12點(diǎn)10分，我校13級(jí)全體同學(xué)在小劇場(chǎng)內(nèi)舉行十八歲成人儀式。出席本次活動(dòng)的有校長(zhǎng)查正和老師，黨總支書(shū)記張慧紅老師，黨總支副書(shū)記馮毅君老師，招就辦主任劉偉老師，學(xué)生科科長(zhǎng)潘杰老師，副科長(zhǎng)郭文麗老師，團(tuán)委書(shū)記宋會(huì)敏老師及13級(jí)各班班主任老師，和部分學(xué)生家長(zhǎng)代表。,花開(kāi)半夏青春如畫記我校13級(jí)十八歲成人禮,體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,2015年9月學(xué)校舉行師生互動(dòng)拍賣會(huì),體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,“青春行管”志愿實(shí)踐，專業(yè)引領(lǐng)示范輻射上海市行政管理學(xué)?！扒啻盒泄堋敝驹刚叻?wù)隊(duì)服務(wù)“長(zhǎng)江流域園區(qū)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)”,2015年10月中旬，由長(zhǎng)江沿岸中心城市經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)會(huì)主辦，上海、重慶、武漢、南京、合肥等市政府支持舉辦的長(zhǎng)江流域園區(qū)與產(chǎn)業(yè)合作對(duì)接會(huì)在上海舉行。來(lái)自長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶9省2市48個(gè)城市、59個(gè)園區(qū)共500余名代表參加會(huì)議。我?！扒啻盒泄堋敝驹刚叻?wù)隊(duì)在2天的活動(dòng)中承擔(dān)了志愿者服務(wù)工作，同學(xué)們以專業(yè)的能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓留下了深刻的印象，讓青春的“紅馬甲”在上海國(guó)際展覽中心綻放光芒。,體驗(yàn)活動(dòng)和專題教育,

簡(jiǎn)介：高級(jí)管理學(xué)課程論文高級(jí)管理學(xué)課程論文辦公室工作優(yōu)化方案學(xué)院山東科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院班級(jí)MBA2011級(jí)3班姓名陳有剛學(xué)號(hào)2011023107指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師侯貴生（教授）二〇一一年十月二〇一一年十月四、方案優(yōu)化情況四、方案優(yōu)化情況1、強(qiáng)化管理制度，用制度的無(wú)情管理好科室，將日常工作與年底的評(píng)優(yōu)樹(shù)、強(qiáng)化管理制度，用制度的無(wú)情管理好科室，將日常工作與年底的評(píng)優(yōu)樹(shù)先充分地結(jié)合。先充分地結(jié)合。（1）借助“OA”辦公平臺(tái)，實(shí)行工作人員績(jī)效對(duì)賬制度。對(duì)園區(qū)19個(gè)科（局）室、9個(gè)雙管部門實(shí)行OA系統(tǒng)無(wú)紙化網(wǎng)上辦公。同時(shí)，借助這一平臺(tái)，擬采取三項(xiàng)舉措嚴(yán)格實(shí)行工作人員績(jī)效對(duì)賬制度一是“每日一記錄”。建立網(wǎng)上工作日志，工作人員將每天工作內(nèi)容及次日工作計(jì)劃一一記錄上傳，各分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦查看；二是“每周一總結(jié)”。以科室為單位，向園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，對(duì)工作進(jìn)度緩慢、落實(shí)不到位的科室在全單位進(jìn)行通報(bào)；三是“每月一展評(píng)”。每月組織全體人員召開(kāi)會(huì)議，對(duì)各人工作日志、各科室每周工作總結(jié)及計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并根據(jù)日記錄、周總結(jié)的記錄質(zhì)量、工作實(shí)績(jī)等情況，評(píng)出優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)檔次。2轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。近年來(lái)，園區(qū)始終在規(guī)范、公開(kāi)、優(yōu)質(zhì)、高效、便民上下功夫，為進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)行為、提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，擬采取一是要求分管科室實(shí)行“三聲、兩站、一雙手”親情服務(wù)。即服務(wù)對(duì)象到單位辦事時(shí)，工作人員應(yīng)做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”；服務(wù)對(duì)象來(lái)到辦公室時(shí)，工作人員應(yīng)做到“站立相迎、站立相送”；服務(wù)對(duì)象報(bào)取材料時(shí)，工作人員應(yīng)做到“雙手接受、雙手送交”；二是更新服務(wù)觀念。積極主動(dòng)地變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，推出工作以外“延時(shí)服務(wù)”、重點(diǎn)企業(yè)“上門服務(wù)”、重大工程“跟進(jìn)服務(wù)”、重大項(xiàng)目“代辦服務(wù)”等多項(xiàng)特色服務(wù)。三是強(qiáng)化監(jiān)督考核，暢通投訴渠道，每周將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、手續(xù)辦理情況等事項(xiàng)進(jìn)行張貼公示，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)置于公開(kāi)透明環(huán)境中。2、定期定時(shí)組織工作人員參加培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能，使他們更好服、定期定時(shí)組織工作人員參加培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能，使他們更好服從服務(wù)于園區(qū)建設(shè)。從服務(wù)于園區(qū)建設(shè)。（1）組織辦公室通過(guò)收看講座和剖析實(shí)際案例的形式，學(xué)習(xí)各種接待服務(wù)禮儀集中在日常性、突擊性、超前性工作上做到吃苦耐勞，積極主動(dòng)、考慮周全、富有創(chuàng)新。（2）組織審計(jì)科系統(tǒng)學(xué)習(xí)就基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程方面的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，從工程量計(jì)算到各種工程費(fèi)用的計(jì)取，考慮全面，辦理仔細(xì)，努力做到無(wú)差錯(cuò)，從圖紙

簡(jiǎn)介：判斷題判斷題項(xiàng)目教程項(xiàng)目教程21、項(xiàng)目是為了完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做的一次性努力。對(duì)2、日常工作總是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，而項(xiàng)目則要跨越數(shù)年或更長(zhǎng)時(shí)間。錯(cuò)3、項(xiàng)目進(jìn)行中每個(gè)階段結(jié)束須以某種可交付成果為標(biāo)志。對(duì)4、項(xiàng)目的生命期可歸納為四個(gè)階段時(shí)必，這種劃分是唯一的。錯(cuò)5、里程碑通常是指項(xiàng)目進(jìn)程中的階段可交付成果。錯(cuò)6、項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高。對(duì)7、項(xiàng)目變更所需的花費(fèi)將隨著生命期的推進(jìn)而增加。對(duì)8、在項(xiàng)目啟動(dòng)和收尾兩階段中，人力資源的投入一般都比較少。對(duì)9、項(xiàng)目管理的客體是項(xiàng)目管理者。錯(cuò)10項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目的全部任務(wù)。錯(cuò)11項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，具有較強(qiáng)的不確定性。對(duì)12項(xiàng)目管理的五要素包括質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍和客戶滿意度。錯(cuò)13系統(tǒng)論是把對(duì)象作為系統(tǒng)來(lái)認(rèn)識(shí)和處理的理論。對(duì)14項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中的一項(xiàng)重要原則是以事設(shè)崗，以崗定人。對(duì)15職能型組織中有專門為項(xiàng)目工作的人員。錯(cuò)16在矩陳型組織中，弱矩陳形式的項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利比強(qiáng)矩陳形式的項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利大。錯(cuò)17在職能型項(xiàng)目組織中，團(tuán)隊(duì)成員往往優(yōu)先考慮項(xiàng)目的利益。錯(cuò)18項(xiàng)目型與職能型的組織結(jié)構(gòu)類似，其可實(shí)現(xiàn)資源共享。錯(cuò)19一般來(lái)說(shuō)，職能形組織結(jié)構(gòu)適用于所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的小項(xiàng)目，而不適用于環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。對(duì)20在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的公司中，其部門是按項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置的。對(duì)21項(xiàng)目發(fā)起人既是項(xiàng)目整體管理責(zé)任者，也是項(xiàng)目的綜合協(xié)調(diào)者。錯(cuò)22項(xiàng)目整體管理的6個(gè)階段是彼此獨(dú)立的。23項(xiàng)目整體管理工作既可以專人負(fù)責(zé)，也可以組成專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行共同管理。對(duì)24項(xiàng)目通常始于組織的某種需求。對(duì)25項(xiàng)目章程是用來(lái)回答誰(shuí)將誰(shuí)做什么這個(gè)問(wèn)題的。對(duì)26對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)是由項(xiàng)目經(jīng)理提出的。錯(cuò)27專家判斷法用于對(duì)項(xiàng)目整體管理各過(guò)程的結(jié)果的評(píng)價(jià)。錯(cuò)28在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)議時(shí)，可以對(duì)其他人的意見(jiàn)提出質(zhì)疑。錯(cuò)29項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的最少的工作。錯(cuò)30收集需求是項(xiàng)目啟動(dòng)的首要工作，它處于項(xiàng)目生命期的最初階段。對(duì)31項(xiàng)目范圍的變化一般不會(huì)影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量或其他項(xiàng)目目標(biāo)。錯(cuò)32項(xiàng)目范圍確認(rèn)可以針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目整體的范圍進(jìn)行確認(rèn)，也可以針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目階段的范圍進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)33項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果。對(duì)34工作分解結(jié)構(gòu)建立的層次越多越好。錯(cuò)35在進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解編碼時(shí)，應(yīng)保證編碼的碼的唯一性。對(duì)36對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行編碼并不能簡(jiǎn)化工作分解結(jié)構(gòu)的信息交流。錯(cuò)37的節(jié)點(diǎn)圖中，箭線代表活動(dòng)。錯(cuò)38在箭線圖中，虛活動(dòng)不占用時(shí)間和資源。錯(cuò)39活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算僅考慮活動(dòng)所消耗的實(shí)際工作時(shí)間。錯(cuò)40講劃評(píng)審技術(shù)的活動(dòng)工期不是固定的，而用期望值表示的。對(duì)41計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的活動(dòng)工期估算比關(guān)鍵路徑法更符合實(shí)際。錯(cuò)42圖形評(píng)審法是隨機(jī)型的，不是肯定型的。對(duì)43CPM和PERT在時(shí)間的估計(jì)和分析上是相同的。錯(cuò)44一般情況下，成本估算和成本預(yù)算可以采用同樣的方法。對(duì)45可以無(wú)限使用的資源對(duì)項(xiàng)目成本的影響不是很大，所以對(duì)這類資源不用進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理。對(duì)46在項(xiàng)目成本決策時(shí)，既要考慮制定更加精細(xì)計(jì)劃所增加的成本，也要考慮這樣會(huì)減少以后的實(shí)施成本。對(duì)47應(yīng)急儲(chǔ)備金不可以充當(dāng)成本預(yù)算的底線。錯(cuò)48成本估算是成本預(yù)算的基礎(chǔ)。對(duì)49在由下至上進(jìn)行成本估算時(shí)，相關(guān)具體人員考慮到個(gè)人或本部門的利益，他們往往會(huì)降低估計(jì)量。錯(cuò)50項(xiàng)目成本文件中標(biāo)時(shí)了潛在的應(yīng)急儲(chǔ)備金。錯(cuò)51當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按合同進(jìn)行時(shí)，成本估算和報(bào)價(jià)的意思是一樣的。錯(cuò)17對(duì)于外部項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)是由（客戶）提交的。18（項(xiàng)目管理計(jì)劃）是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施和管理的總體安排。19（項(xiàng)目經(jīng)理）同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起指導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)施。20由（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）來(lái)安排已獲得批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施。21（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）是計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理的工具。22可交付楊果的生產(chǎn)或提供是為了（完成）1項(xiàng)目整體管理過(guò)程中經(jīng)常使用的技術(shù)和方法是（偏差分析技術(shù)）2對(duì)于外部項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)是由（客戶）提交的。3（項(xiàng)目管理計(jì)劃）是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施和管理的總體安排。4（項(xiàng)目經(jīng)理）同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起指導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)施。5由（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）來(lái)安排已獲得批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施。6（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）是計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理的工具。7可交付成果的生產(chǎn)或提供是為了（完成）項(xiàng)目。8項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是由（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）負(fù)責(zé)編制的。9有關(guān)項(xiàng)目范圍表述，正確的是（確定項(xiàng)目都要做什么工作的范圍）10收集需求時(shí)的依據(jù)的包括（項(xiàng)目章程）11項(xiàng)目范圍確認(rèn)時(shí)經(jīng)常使用的工具是（產(chǎn)品分析）12項(xiàng)目范圍定義的結(jié)果是（項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）13工作分解結(jié)構(gòu)WBS的工具是（分解技術(shù)）14項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指（項(xiàng)目干系人）最終認(rèn)可和接受項(xiàng)目工作范圍的過(guò)程。15項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求可以是（以上各項(xiàng)皆是）16下列表述正確的是（活動(dòng)排序就是確定各活動(dòng)之間完成的先后順序）17某項(xiàng)任務(wù)工期的最樂(lè)觀時(shí)間為3天，正常時(shí)間為6天，最悲觀時(shí)間為9天，此任務(wù)的預(yù)期工期為（6天）18應(yīng)用進(jìn)度變更控制系統(tǒng)的一個(gè)好處是它包含（進(jìn)度變更所必須遵循的程序）19在CPM網(wǎng)絡(luò)中，A為B的緊前活動(dòng)，則表示（活動(dòng)B在活動(dòng)A完成后才能開(kāi)始）20項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制過(guò)程將集中于哪些活動(dòng)上（與項(xiàng)目計(jì)劃有偏離而無(wú)論早或晚的）21網(wǎng)絡(luò)圖（提供了有關(guān)進(jìn)度的信息）22活動(dòng)邏輯關(guān)系中的結(jié)束（A）一開(kāi)始B關(guān)系是指（活動(dòng)A不結(jié)束，活動(dòng)B不能開(kāi)始）23有關(guān)關(guān)鍵路徑的正確描述是（關(guān)鍵路徑是指在項(xiàng)目開(kāi)始到完成的多條路徑中耗時(shí)最長(zhǎng)的那條路徑）24某項(xiàng)活動(dòng)T的工期為5天，其前置活動(dòng)有ABC三個(gè)活動(dòng)。如果活動(dòng)ABC的最早完成時(shí)間分別為第4，5，6天，則下面正確的描述是（活動(dòng)T的最早完成時(shí)間是第11天）25你正在改造你的廚房并決定為此項(xiàng)目準(zhǔn)備一個(gè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)圖，你必須購(gòu)買好用具并于櫥柜建成時(shí)準(zhǔn)備安裝，這種情況下，購(gòu)買用具與建軍櫥柜的關(guān)系是（結(jié)束結(jié)束）26（自下而上估算法）通過(guò)估算最小任務(wù)的成本，再把所有任務(wù)的成本向上逐漸加總，從而計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的總成本。27下列有述錯(cuò)誤的是（實(shí)施應(yīng)急儲(chǔ)備金用于補(bǔ)償估算和實(shí)施過(guò)程中的不確定事件）28大部分項(xiàng)目成本累計(jì)曲線呈（S）形。29若已知BCWS220元，BCWP220元，ACWP250元，BAC1000元。如果根據(jù)偏差分析法，則此項(xiàng)目的SV和項(xiàng)目狀態(tài)是20元，項(xiàng)目比原計(jì)劃滯后30若已知BCWS220元，BCWP200元，ACWP250元，BAC1000元。則此項(xiàng)目的CPI和項(xiàng)目的成本績(jī)效是（08，實(shí)際成本與計(jì)劃成本低）31若已知BCWS220元，BCWP220元，ACWS250元，BAC1000元?jiǎng)t此項(xiàng)目的CV是（50）32若已知BCWS220元，BCWP200元，ACWS250元，BAC1000元。則此項(xiàng)目的EAC及其含義是（1250，對(duì)項(xiàng)目成本修正過(guò)的估計(jì)值）33如果一個(gè)工作包原計(jì)劃花費(fèi)1500元于今天完成，但是，到今天花費(fèi)了1350元卻只完成了23，則成本偏差是（350元）34通過(guò)觀察累積成本曲線，項(xiàng)目經(jīng)理能監(jiān)控CV35如果某項(xiàng)目進(jìn)度的BCWS為100，BCWP為110，這表明該項(xiàng)目目前狀態(tài)為（超前于進(jìn)度計(jì)劃）36下列選項(xiàng)（BCWS100ACWP120）37掙值是（已完成工作量的預(yù)算成本）38戴明環(huán)的四個(gè)過(guò)程是（計(jì)劃執(zhí)行檢查處理）39項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保證的關(guān)系是（互相交叉、相互重疊的）40項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（項(xiàng)目?jī)?nèi)部外部質(zhì)量保證）41下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，但對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響程度大的方法是（帕累托圖）

簡(jiǎn)介：一、單選題（共一、單選題（共35道試題，共道試題，共70分。）分。）V1項(xiàng)目組織管理的四個(gè)層次，不包括（）A項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理B項(xiàng)目實(shí)施組織及其環(huán)境管理C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理D項(xiàng)目的理論滿分2分2對(duì)于原始創(chuàng)新，需要更（）的階段A少B多C不確定D一樣多滿分2分3項(xiàng)目質(zhì)量管理最關(guān)注的是（）的質(zhì)量A資源B管理C投入物D產(chǎn)出物滿分2分4關(guān)于項(xiàng)目起始的方法不包括（）A組織戰(zhàn)略分析法B項(xiàng)目產(chǎn)出物分析法B項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃會(huì)議C項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控D項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資滿分2分9項(xiàng)目造價(jià)管理不包括（）A項(xiàng)目成本B項(xiàng)目?jī)r(jià)值C項(xiàng)目資源D項(xiàng)目成本預(yù)算滿分2分10項(xiàng)目人員獲得與配備的依據(jù)說(shuō)法不正確的是（）A項(xiàng)目人員雇用管理計(jì)劃B項(xiàng)目人力資源的供給情況C人員招聘的具體實(shí)踐D人力資源市場(chǎng)規(guī)則滿分2分11項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，不包括（）A人們的認(rèn)識(shí)能力所限B信息本身的滯后特性C項(xiàng)目環(huán)境與條件的發(fā)展變化D風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的不穩(wěn)定滿分2分12銀行屬于（）管理