簡(jiǎn)介：高等教育自學(xué)考試（高等教育自學(xué)考試（00054管理學(xué)原理）試題一管理學(xué)原理）試題一第一部分選擇題第一部分選擇題25分一、單項(xiàng)選擇題本大題共15小題，每小題1分。共15分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1管理的核心是以人為本，這是因?yàn)椤続】A人是最重要的資源B管理工作的有效性追求效率和效果C管理層次太多D管理層次太少2醫(yī)院某科室的護(hù)士長屬于【A】A基層管理者B中層管理者C高層管理者D臨時(shí)管理者3不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景的是【C】A經(jīng)濟(jì)因素B社會(huì)因素C技術(shù)因素D政治因素4下列行為中，不屬于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是【D】A治理環(huán)境污染B救濟(jì)貧困C為顧客提供售后服務(wù)D開發(fā)新產(chǎn)品55W1H中的H是指【C】A在哪里工作B為誰負(fù)責(zé)C怎樣完成工作D為什么做這項(xiàng)工作6下列屬于程序化決策的是【C】A某公司制定新產(chǎn)品價(jià)格B某項(xiàng)目部確定項(xiàng)目融資計(jì)劃C餐飲店處理工資發(fā)放問題D某銷售部門制定銷售計(jì)劃7德爾菲法中發(fā)表意見的方式是【B】A電子會(huì)議B匿名發(fā)表C公開討論D分組討論8從組織的最高主管到組織的基層管理者，都要按照組織總目標(biāo)的要求，計(jì)劃自己的活動(dòng)及要達(dá)到的目標(biāo)，這體現(xiàn)了計(jì)劃的【D】A開放性B效率性C創(chuàng)造性D普遍性9在其他因素不變的情況下，僅僅改變某些因素，就可以影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，這些因素是指【B】A相關(guān)因素B限定因素C計(jì)劃因素D預(yù)算因素10某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務(wù)類型，將財(cái)力集中于主營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于【B】A后向一體化戰(zhàn)略B集中戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D前向一體化戰(zhàn)略11、按照等級(jí)原則和指揮鏈，由上級(jí)對(duì)下級(jí)逐級(jí)發(fā)布命令和進(jìn)行指揮的權(quán)力是指【A】A直線職權(quán)B參謀職權(quán)C職能職權(quán)D專長職權(quán)12、某零售商業(yè)公司在組織內(nèi)劃分為生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、市場(chǎng)銷售部、人力資源管理部、采購部等部門，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是【B】A區(qū)域B職能C產(chǎn)品D流程13“胡蘿卜加大棒”的管理方法運(yùn)用的假設(shè)是【B】A社會(huì)人假設(shè)B經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C復(fù)雜人假設(shè)D自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)14、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、提升、獎(jiǎng)金、責(zé)任感等因素是【B】A保健因素B激勵(lì)因素C社交因素D安全因素15、期望理論的創(chuàng)立者是【A】A弗魯姆B德魯克C彼得圣吉D戴明二、多項(xiàng)選擇題本大題共5小題。每小題2分。共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中道；5有適當(dāng)?shù)目刂啤?3簡(jiǎn)述預(yù)算的分類。341按照預(yù)算內(nèi)容的不同，可分為運(yùn)營預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算三大類。2從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算可分為收人預(yù)算、支出預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。3根據(jù)預(yù)算編制的基礎(chǔ)，預(yù)算可分為零基預(yù)算和增量預(yù)算。五、論述題（本題10分）30試述委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。31委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有1可以充分發(fā)揮集體的智慧，提供更多、更完整的信息，避免個(gè)別人的判斷失誤。2少數(shù)服從多數(shù)，防止個(gè)人濫用權(quán)力。3委員會(huì)成員地位平等，有利于溝通和協(xié)調(diào)。4有更多參與的機(jī)會(huì)，可激發(fā)組織成員的積極性和主動(dòng)性。32委員會(huì)制的缺點(diǎn)有1耗費(fèi)時(shí)間，作出決定往往需要較長時(shí)間，有時(shí)議而不決。2受某人或少數(shù)人主導(dǎo)。3從眾現(xiàn)象或折中調(diào)和。4責(zé)任模糊集體負(fù)責(zé)時(shí)導(dǎo)致大家都不負(fù)責(zé)。六、案例分析題（本大題共2小題。每小題15分。共30分31美國空軍所采用的考評(píng)制度是美國許多公共事務(wù)機(jī)構(gòu)績效評(píng)價(jià)的典型代表。這套考評(píng)制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級(jí)，每年為各位軍官作出一次書面報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的格式設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級(jí)別。表格留出的空白處較小，評(píng)估人員只能用精煉的語言總結(jié)各個(gè)軍官的業(yè)績。20世紀(jì)70年代中期，這套評(píng)估制度受到了廣泛的批評(píng)，因?yàn)樗鼘?duì)員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評(píng)估的主觀性和不合理性，如對(duì)參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評(píng)估，這種方法的作用就不大。因上述問題導(dǎo)致了評(píng)估制度的修改。在每個(gè)單位內(nèi)部，對(duì)業(yè)績高低的評(píng)價(jià)比例進(jìn)行了硬性規(guī)定，而且對(duì)評(píng)估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司及一位附加評(píng)估人和一位審核人的共同評(píng)估。問題1運(yùn)用管理行政方法分析本案例的考評(píng)制度存在的問題。2請(qǐng)?zhí)嫠麄兲岢鲚^好的評(píng)估方法。1行政方法的實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。美國空軍的考評(píng)制度強(qiáng)淵直接上級(jí)的考評(píng)，群眾未直接參與考評(píng)，使考砰成果受到一定的影響，且評(píng)估主觀性的存在，降低了評(píng)估質(zhì)量。因而這套評(píng)估制度在20世紀(jì)70年代中期受到廣泛的批評(píng)。2）我認(rèn)為員工業(yè)績的評(píng)估應(yīng)注意①群眾參與的方法，即被評(píng)者業(yè)績?cè)黾油该鞫龋虎谧晕以u(píng)估方法，使評(píng)估結(jié)果減少較大的差異；③定量化評(píng)估與定性化評(píng)估相結(jié)合，進(jìn)而確定被評(píng)者的績效；④要看今天的成績，還要看昨天的績效，綜合分析研究。32資料美國老板完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間希臘員工我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。

簡(jiǎn)介：1第一章第一章財(cái)務(wù)管理總論財(cái)務(wù)管理總論一、一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念0、企業(yè)財(cái)務(wù)指企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)企業(yè)再生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng)，以及企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。1、企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)存在的客觀必然性①社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)從經(jīng)濟(jì)形態(tài)上看是商品經(jīng)濟(jì)（存在的客觀基礎(chǔ)）。②企業(yè)的再生產(chǎn)過程是使用價(jià)值的生產(chǎn)和交換過程，又是價(jià)值形成和實(shí)現(xiàn)過程。③價(jià)值具有相對(duì)獨(dú)立性，通過一定數(shù)額的貨幣表現(xiàn)出來。物資的價(jià)值→貨幣表現(xiàn)資金→生產(chǎn)經(jīng)營的必要條件企業(yè)擁有一定數(shù)額的資金2、企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的過程籌集（起點(diǎn)）投放（中心環(huán)節(jié)）耗費(fèi)（基礎(chǔ)環(huán)節(jié)）收入（關(guān)鍵環(huán)節(jié)）分配（終點(diǎn)前奏）投資者、債權(quán)人、其他單位個(gè)人外商等③投出資金對(duì)外投資投資收益、投資收回退出①固定資金貨幣資金→生產(chǎn)儲(chǔ)備資金→未完工產(chǎn)品資金→成品資金→貨幣資金、②工資及其他生產(chǎn)費(fèi)用彌補(bǔ)生產(chǎn)耗費(fèi)、進(jìn)行自我積累資金籌集資金投放資金耗費(fèi)資金收入資金分配企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程3、企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)形成的財(cái)務(wù)關(guān)系⑴企業(yè)與投資者和受益者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系投資者投資企業(yè)企業(yè)投資受資者其他單位性質(zhì)上屬于所有權(quán)關(guān)系⑵企業(yè)與債權(quán)人、債務(wù)人、往來客戶之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；債權(quán)人債務(wù)人性質(zhì)上屬于債權(quán)關(guān)系、合同義務(wù)關(guān)系⑶企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的關(guān)系；企業(yè)企業(yè)國家稅收法律關(guān)系⑷企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；⑸企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)關(guān)系指企業(yè)在資金運(yùn)動(dòng)中與各有關(guān)方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。企業(yè)財(cái)務(wù)的本質(zhì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)及其所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。4、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和特點(diǎn)內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用管理、收入和分配管理。（還包括企業(yè)設(shè)立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財(cái)務(wù)處理）特點(diǎn)在于它是一種價(jià)值管理，是對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過程中的價(jià)值運(yùn)動(dòng)（即資金運(yùn)動(dòng)）所進(jìn)行的管理。具體表現(xiàn)①涉及面廣；②靈敏度高；③綜合性強(qiáng)。二、二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)1、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo)，是指企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的。他決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作用⑴導(dǎo)向作用；⑵激勵(lì)作用；⑶凝聚作用；⑷考核作用。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)特征⑴財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有相對(duì)穩(wěn)定性；⑵財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性；包括可以計(jì)量量化指標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)、可以追溯追溯有關(guān)部門人員責(zé)任、可以控制理財(cái)目標(biāo)具體目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)部門可控制的。）⑶財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有層次性。分類按其涉及的范圍大小總體目標(biāo)、具體目標(biāo)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)按其涉及的財(cái)務(wù)管理對(duì)象不同單項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)目標(biāo)（如利潤目標(biāo)、成本目標(biāo)、資本結(jié)構(gòu)目標(biāo)等）按財(cái)務(wù)管理內(nèi)容分籌資投資成本管理目標(biāo)、收益分配目標(biāo)。單項(xiàng)理財(cái)活動(dòng)目標(biāo)按籌資投資對(duì)象分股票債券籌資目標(biāo)、證券項(xiàng)目投資目標(biāo)按資產(chǎn)項(xiàng)目分應(yīng)收賬款存貨管理目標(biāo)總體目標(biāo)、分部目標(biāo)、具體目標(biāo)的比較總體目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益最大化；分部目標(biāo)籌資、投資、收入分配目標(biāo)等；具體目標(biāo)目標(biāo)利潤、目標(biāo)成本、目標(biāo)資金占用量依法納稅依法征稅34、財(cái)務(wù)控制生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中，以計(jì)劃任務(wù)和各項(xiàng)定額為依據(jù)，對(duì)資金的收入、支出、占用、耗費(fèi)進(jìn)行日常的核算，利用特定手段對(duì)各單位財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃規(guī)定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。⑴制訂控制標(biāo)準(zhǔn)，分解落實(shí)責(zé)任；⑵確定執(zhí)行差異，及時(shí)消除差異；⑶評(píng)價(jià)單位業(yè)績，搞好考核獎(jiǎng)懲。常見的財(cái)務(wù)控制方法防護(hù)性前饋性反饋控制5、財(cái)務(wù)分析以核算資料為主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和剖析的一項(xiàng)工作。⑴搜集資料，掌握情況；⑵指標(biāo)對(duì)比，揭露矛盾；⑶因素分析，明確責(zé)任；⑷提出措施，改進(jìn)工作常見的財(cái)務(wù)分析方法對(duì)比比率因素分析法五、五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的體制企業(yè)財(cái)務(wù)管理的體制是指規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)行為、協(xié)調(diào)企業(yè)同各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的制度。1、企業(yè)總體財(cái)務(wù)管理體制⑴建立企業(yè)資本金制度；⑵建立固定資產(chǎn)折舊制度；⑶建立成本開支范圍制度；⑷建立利潤分配制度。2、企業(yè)財(cái)務(wù)分權(quán)分層管理⑴“兩權(quán)三層”管理的基本框架；股東大會(huì)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)董事會(huì)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理層經(jīng)營管理權(quán)⑵“兩權(quán)三層”管理的內(nèi)容股東大會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展和主要目標(biāo)；實(shí)施重大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；進(jìn)行重大財(cái)務(wù)決策董事會(huì)著眼企業(yè)中、長期發(fā)展；實(shí)施具體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，著眼企業(yè)短期經(jīng)營行為，執(zhí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)行財(cái)務(wù)控制。3、企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理方式主要是規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行方式，確定企業(yè)內(nèi)部各級(jí)各部門之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。⑴資金控制制度；⑵收支管理制度；⑶內(nèi)部結(jié)算制度；⑷物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。（小型企業(yè)，通常采取一級(jí)核算方式；大中型企業(yè)，通常采取二級(jí)核算方式）財(cái)務(wù)管理權(quán)集中于廠部；廠部安排資金收支成本盈虧；單位管理部份資金。3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)董事長總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理財(cái)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理其他副總經(jīng)理財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)處第二章第二章資金時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值資金時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值一、一、資金時(shí)間價(jià)值資金時(shí)間價(jià)值資金時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，是財(cái)務(wù)活動(dòng)中客觀存在的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，也是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的兩個(gè)價(jià)值觀念。1、資金時(shí)間價(jià)值資金在周轉(zhuǎn)使用中由于時(shí)間因素而形成的差額價(jià)值（即資金在生產(chǎn)經(jīng)營中帶來的增值額）。是在沒有風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹下的投資收益率。1）資金時(shí)間價(jià)值存在的條件存在的條件資金時(shí)間價(jià)值產(chǎn)生的前提，是商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展和借貸關(guān)系的普遍存在；在社會(huì)主義資所有者財(cái)務(wù)管理經(jīng)營者財(cái)務(wù)管理籌資料投資料營運(yùn)資金科證券管理科利潤分配科綜合管理科財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科成本會(huì)計(jì)科管理會(huì)計(jì)科稅務(wù)會(huì)計(jì)科信息處理科

簡(jiǎn)介：LIVINGSTARDSPOFARMERSINLESSTHANCOMPLETEELIMINATIONOF4600YUAN894919008“FIVEWATERSRULE“THECOUNTYINVESTED2169BILLIONYUANSIMILARCOUNTIESLINETHECITYSFIRSTCOMPLETETHE42KMOFSEWAGEPIPEWKCONSTRUCTIONCOMPLETIONRATERANKEDFIRSTINTHECITYWONTHEPROVINCIALRURALSEWAGETREATMENTWKBETTERKEYPOLLUTIONSOURCESSUCHASELECTROPLATINGPAPERMAKINGCHEMICALINDUSTRYMANAGEMENTTHROUGHVERIFICATIONACCEPTANCEOFTHEMUNICIPALGOVERNMENTTHECOUNTYREMOVEDBLACKODOUSRIVERRIVERWASTEBEGINNINGOFRIVERECOLOGICALRESTATIONEFFECTS“THREEMODIFIEDASPLIT“ASPECTSCOUNTYTOTALDEMOLITIONILLEGALAREAUP2759MILLIONSQUAREMETERSCOMPLETEDCITYISSUEDANNUALTASKOF153SPLITAGAINSTAREARANKINGCITYSECONDCOMPLETED“THREEMODIFIED“AREA4846MILLIONSQUAREMETERSCOMPLETEDCITYISSUEDANNUALTASKOF403RANKINGCITYTHIRDWHICHVILLAGEINTHEATARGETCOMPLETEDTOTALCITYRANKINGFIRSTCOUNTYGOVERNMENTWASNAMEDCITYLEVEL“THREEMODIFIEDASPLIT“WKADVANCEDTHESEACHIEVEMENTSAREHARDWONSHOULDBEAPPRECIATEDHOWEVERWEAREFULLYAWARETHENEWPERIODWKINTHECOUNTRYSIDETHEENVIRONMENTFACINGHIGHERSTARDSREQUIREMENTSPROVINCIALPARTYCOMMITTEEOFFEREDTOHIGHLEVELBUILDACOMPREHENSIVEWELLOFFSOCIETYGOALREQUIRES“NOFILTHDIRTYENVIRONMENTILLEGALBUILDINGSINTOAWELLOFF“MUNICIPALPARTYCOMMITTEEALSOPROPOSESTOBUILDINTOTHEWELLOFFBENCHMARKGOALSOFTHECITYCOMPAREDWITHTHESUPERICLAIM“SOUTHGATEOFXXBEAUTIFUL“GOALMYCOUNTY“SANNONG“ENVIRONMENTTHEREAREANUMBEROFWEAKNESSESGAPSHIGHLIGHTEDINTHEFOLLOWINGFIVEASPECTSFIRSTAGRICULTUREREMAINED“LOW“PATTERN“LOW“ISREFLECTEDINTHEQUALITYLOWSHTVALUEADDEDOFTHEINDUSTRYCHAINISLOW123FUSIONYIELDLOWEMPLOYEEAGELOWQUALITY“SMALL“ISREFLECTEDINSMALLERSPECIALIZEDCOOPERATIVESTHROUGHOUTTHECOUNTYTHEREWERE3396BUTONTHESCALEOFTOOLITTLE“SAN“ISREFLECTEDINPRODUCTIONMANAGEMENTSERVICESDECENTRALIZEDCENTRALIZEDSTARDIZEDBRINFMATIONGANIZATIONALLEVELISNOTHIGHSECONDTHECOUNTRYSIDEISSTILLIN“DIRTY“PHASE“DIRTY“ISDIRTYOFRURALSANITATIONSITUATIONHASNOTCHANGED“CHAOS“ISAVILLAGEINRURALHOUSINGCONSTRUCTIONPLANNINGCONSTRUCTIONOFDISDERNODRAWINGSNOCONSTRUCTIONNOVETTING“FOURNO“PHENOMENONHEAPLYINGTHERE“BAD“ISTHEWEAKRURALBASEVILLAGEGOVERNANCEISPOTHIRDLYFARMERSCONTINUEDTOBE“PERSISTENT“LOOK“OLD“ISAGINGRURALLABFCEACCOUNTEDF70OVERTHEAGEOF50“BIG“ISTHATTHEREFMMEASURESGROUNDRESISTANCESUCHASTHETRANSACTIONSOFPROPERTYRIGHTSLREPLACEMENTPUBLICSERVICESUPPLYGAPRURALEDUCATIONHEALTHCAREPENSIONSOTHERSERVICESCANNOTMEETTHEDEMSTILLDIFFICULTFPOVERTYALLEVIATIONWITHEMPHASISONPOVERTYALLEVIATION191“HARD“ISA“PEASANTSPEASANTSFOURWATEREFFECTSSTILLLACKSCOMPELLING“ALTHOUGHTHE“FIVEWATERTREATMENT“ALOTWKVERYHARDBUTTHEFLOODOFSCIENTIFICENOUGHBEFETHETREATMENTWATERQUALITYIMPROVEMENTAFTERTHETREATMENTEFFECTISNOTOBVIOUSCOUNTYWIDEFOCUSONRIVERSTILLLARGELYINFERIFIVEWATERSWIMMINGTHERIVERCOULDNOTBEFOUNDFIVEIS“THREETOSPLIT“TASKSTILLLIESAHEADNOTICEOFSTOCKTHERENEWCONSTRUCTIONDIDNOTRECEIVETIMELYTREATMENTEVERYYEARSUCHASANCESTRALHALLASUNAUTHISEDREPEATEDCONTRARYTOTHECREATEDWKISVERYDIFFERENTFROMTHEPROVINCIALMUNICIPALSTARDSMEANWHILEWHENIMPLEMENTATIONISNOTINPLACEGENERALLYONLYFOCUSONILLEGALCONSTRUCTIONDEMOLISHEDFAILINGTHATSPLITTHATISCLEARCOMBINEDDEMOLITIONINSUFFICIENTATTENTIONTORECONSTRUCTIONOFOLDRESIDENTIALAREASURBANVILLAGESSHANTYTOWNSPROMOTEPOTOSOLVETHESEPROBLEMSWEMUSTENHANCETHESENSEOFRESPONSIBILITYURGENCYINSISTONPROBLEMIENTEDTOTAKESTRONGMEASURESEFFTSTOMAKEUPTHE“THREEAGRICULTURE““FIVEWATERTREATMENT““THREETOSPLITA“SHTBOARDCONSTRUCTIONOFCOMPREHENSIVESAFEGUARDS“SOUTHGATEOFXXBEAUTIFUL“GOALOFREALIZINGIIPRECISIONSHIPOLICYMANPOWERPLAYINGGOOD“THREEAGRICULTURAL“WKPROTRACTED“THREEAGRICULTURAL“WKISDOECONOMICSOCIALDEVELOPMENTTHEWKOFBASEDCOUNTYLEVELSTHESECTTOACCDINGTO“BASEDAGRICULTURALMANPOWERRURALDEVELOPMENTFARMERS“OFREQUIREMENTSINSISTEDAGRICULTURALRURALBASEDSTATUSNOTSHAKEINSISTEDHUINONGKULAKPOLICYNOTWEAKENEDINSISTEDREFMINNOVATIONTESTNOTSTOPEFFTSCREATEDNEWERA“THREEAGRICULTURAL“WKNEWSITUATIONATOMAKEAGRICULTUREMETOESTABLISHTHECONCEPTOFAGRICULTUREAROUNDTHEPEOPLEDEMCOMPREHENSIVELYPROMOTETHESUPPLYSIDEOFAGRICULTURESTRUCTURALREFMSTRIVETOENHANCETHEQUALITYEFFICIENCYOFAGRICULTURECOMPETITIVENESSFOCUSISONDOINGTHEFOURARTICLESONEISTHESTEADYINCREASEOFGRAINARTICLEALWAYSTIGHTENTHESTRINGFFOODSECURITY“RICEBAG“CATCHINHTOHOLDLINTHEADJUSTMENTOFAGRICULTURALPLANTINGSTRUCTUREINTHE“REDLINE“ACCELERATINGTHECONSTRUCTIONOFGRAINRIBBONSIMPROVINGAGRICULTURALINFRASTRUCTUREENHANCEFOODPRODUCTIONCAPACITYIMPROVETHEQUALITYOFAGRICULTURALPRODUCTSEFFECTIVELY“STEADYINCREASEOFGRAIN“MAINTAIN“TONGUE“SECONDINDUSTRYCONVERGENCEARTICLEENHANCETHELEVELOFCONCENTRATIONINTENSIFICATIONOFAGRICULTURECREATINGPRODUCTIONPROCESSINGDISTRIBUTIONSALESSERVICEINONEOFTHEAGRICULTURALINDUSTRIALCHAINTOBREAKDOWNTHEVALUECHAINIMPROVEADDEDVALUEPUSHINGFWARD“THEINTERAGRICULTURAL“MODELTOIMPROVEAGRICULTURALPRODUCTIONMANAGEMENTSERVICELEVELINNOVATINGTHEMODEOFECOMMERCEMARKETINGOFAGRICULTURALPRODUCTSSOLVETHEDIFFICULTPROBLEMOFSALESOFAGRICULTURALPRODUCTSAGRICULTURETOURISMEDUCATIONCULTUREHEALTHPENSIONOTHERDEEPINTEGRATIONDEVELOPLEISURETRAVEL職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（一）形成性考核答案管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理專業(yè)）20109單選題1社會(huì)屬性不屬于人性的內(nèi)容。D2廣告是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。3獨(dú)家性分銷，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。420世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓梅奧提出了社會(huì)人假說。A5管理費(fèi)用不屬于人力資本投資支出的形式。B6人力資本是有形資本對(duì)人力資本的理解不正確。C7約束人不符合人本管理思想。D8下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是改善產(chǎn)品策略。A9商標(biāo)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。B10產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。11下列不屬于售前服務(wù)的是提供零件。C12企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。B13渠道的長度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。14所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過中間商到最終顧客的全部市場(chǎng)營銷結(jié)構(gòu)。15在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。B16在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的。B17在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。C18在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于主動(dòng)開發(fā)型。A19企業(yè)管理的核心是人的管理。C20在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門處于決策層。C21在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理以計(jì)算機(jī)為主。A22人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。A23目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。D24針對(duì)性不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。D25美國模式不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。B26在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是動(dòng)態(tài)管理。C27在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理以人為中心。C28科技手段不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。C29衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括差異化戰(zhàn)略、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。B30穩(wěn)定行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加D31在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一C32企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。A33當(dāng)經(jīng)營安全率低于時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安D34安全余額越大，銷售額緊縮的余地就大，經(jīng)營越安全A35戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)C36政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。C37當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變慢，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤下降D38企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。A39企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。B40差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則B41在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略A42售后服務(wù)屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。B43消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了社會(huì)消費(fèi)而購買商品或服務(wù)的個(gè)D44技術(shù)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品具有以下特性不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售C45按照不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、ALIVINGSTARDSPOFARMERSINLESSTHANCOMPLETEELIMINATIONOF4600YUAN894919008“FIVEWATERSRULE“THECOUNTYINVESTED2169BILLIONYUANSIMILARCOUNTIESLINETHECITYSFIRSTCOMPLETETHE42KMOFSEWAGEPIPEWKCONSTRUCTIONCOMPLETIONRATERANKEDFIRSTINTHECITYWONTHEPROVINCIALRURALSEWAGETREATMENTWKBETTERKEYPOLLUTIONSOURCESSUCHASELECTROPLATINGPAPERMAKINGCHEMICALINDUSTRYMANAGEMENTTHROUGHVERIFICATIONACCEPTANCEOFTHEMUNICIPALGOVERNMENTTHECOUNTYREMOVEDBLACKODOUSRIVERRIVERWASTEBEGINNINGOFRIVERECOLOGICALRESTATIONEFFECTS“THREEMODIFIEDASPLIT“ASPECTSCOUNTYTOTALDEMOLITIONILLEGALAREAUP2759MILLIONSQUAREMETERSCOMPLETEDCITYISSUEDANNUALTASKOF153SPLITAGAINSTAREARANKINGCITYSECONDCOMPLETED“THREEMODIFIED“AREA4846MILLIONSQUAREMETERSCOMPLETEDCITYISSUEDANNUALTASKOF403RANKINGCITYTHIRDWHICHVILLAGEINTHEATARGETCOMPLETEDTOTALCITYRANKINGFIRSTCOUNTYGOVERNMENTWASNAMEDCITYLEVEL“THREEMODIFIEDASPLIT“WKADVANCEDTHESEACHIEVEMENTSAREHARDWONSHOULDBEAPPRECIATEDHOWEVERWEAREFULLYAWARETHENEWPERIODWKINTHECOUNTRYSIDETHEENVIRONMENTFACINGHIGHERSTARDSREQUIREMENTSPROVINCIALPARTYCOMMITTEEOFFEREDTOHIGHLEVELBUILDACOMPREHENSIVEWELLOFFSOCIETYGOALREQUIRES“NOFILTHDIRTYENVIRONMENTILLEGALBUILDINGSINTOAWELLOFF“MUNICIPALPARTYCOMMITTEEALSOPROPOSESTOBUILDINTOTHEWELLOFFBENCHMARKGOALSOFTHECITYCOMPAREDWITHTHESUPERICLAIM“SOUTHGATEOFXXBEAUTIFUL“GOALMYCOUNTY“SANNONG“ENVIRONMENTTHEREAREANUMBEROFWEAKNESSESGAPSHIGHLIGHTEDINTHEFOLLOWINGFIVEASPECTSFIRSTAGRICULTUREREMAINED“LOW“PATTERN“LOW“ISREFLECTEDINTHEQUALITYLOWSHTVALUEADDEDOFTHEINDUSTRYCHAINISLOW123FUSIONYIELDLOWEMPLOYEEAGELOWQUALITY“SMALL“ISREFLECTEDINSMALLERSPECIALIZEDCOOPERATIVESTHROUGHOUTTHECOUNTYTHEREWERE3396BUTONTHESCALEOFTOOLITTLE“SAN“ISREFLECTEDINPRODUCTIONMANAGEMENTSERVICESDECENTRALIZEDCENTRALIZEDSTARDIZEDBRINFMATIONGANIZATIONALLEVELISNOTHIGHSECONDTHECOUNTRYSIDEISSTILLIN“DIRTY“PHASE“DIRTY“ISDIRTYOFRURALSANITATIONSITUATIONHASNOTCHANGED“CHAOS“ISAVILLAGEINRURALHOUSINGCONSTRUCTIONPLANNINGCONSTRUCTIONOFDISDERNODRAWINGSNOCONSTRUCTIONNOVETTING“FOURNO“PHENOMENONHEAPLYINGTHERE“BAD“ISTHEWEAKRURALBASEVILLAGEGOVERNANCEISPOTHIRDLYFARMERSCONTINUEDTOBE“PERSISTENT“LOOK“OLD“ISAGINGRURALLABFCEACCOUNTEDF70OVERTHEAGEOF50“BIG“ISTHATTHEREFMMEASURESGROUNDRESISTANCESUCHASTHETRANSACTIONSOFPROPERTYRIGHTSLREPLACEMENTPUBLICSERVICESUPPLYGAPRURALEDUCATIONHEALTHCAREPENSIONSOTHERSERVICESCANNOTMEETTHEDEMSTILLDIFFICULTFPOVERTYALLEVIATIONWITHEMPHASISONPOVERTYALLEVIATION191“HARD“ISA“PEASANTSPEASANTSFOURWATEREFFECTSSTILLLACKSCOMPELLING“ALTHOUGHTHE“FIVEWATERTREATMENT“ALOTWKVERYHARDBUTTHEFLOODOFSCIENTIFICENOUGHBEFETHETREATMENTWATERQUALITYIMPROVEMENTAFTERTHETREATMENTEFFECTISNOTOBVIOUSCOUNTYWIDEFOCUSONRIVERSTILLLARGELYINFERIFIVEWATERSWIMMINGTHERIVERCOULDNOTBEFOUNDFIVEIS“THREETOSPLIT“TASKSTILLLIESAHEADNOTICEOFSTOCKTHERENEWCONSTRUCTIONDIDNOTRECEIVETIMELYTREATMENTEVERYYEARSUCHASANCESTRALHALLASUNAUTHISEDREPEATEDCONTRARYTOTHECREATEDWKISVERYDIFFERENTFROMTHEPROVINCIALMUNICIPALSTARDSMEANWHILEWHENIMPLEMENTATIONISNOTINPLACEGENERALLYONLYFOCUSONILLEGALCONSTRUCTIONDEMOLISHEDFAILINGTHATSPLITTHATISCLEARCOMBINEDDEMOLITIONINSUFFICIENTATTENTIONTORECONSTRUCTIONOFOLDRESIDENTIALAREASURBANVILLAGESSHANTYTOWNSPROMOTEPOTOSOLVETHESEPROBLEMSWEMUSTENHANCETHESENSEOFRESPONSIBILITYURGENCYINSISTONPROBLEMIENTEDTOTAKESTRONGMEASURESEFFTSTOMAKEUPTHE“THREEAGRICULTURE““FIVEWATERTREATMENT““THREETOSPLITA“SHTBOARDCONSTRUCTIONOFCOMPREHENSIVESAFEGUARDS“SOUTHGATEOFXXBEAUTIFUL“GOALOFREALIZINGIIPRECISIONSHIPOLICYMANPOWERPLAYINGGOOD“THREEAGRICULTURAL“WKPROTRACTED“THREEAGRICULTURAL“WKISDOECONOMICSOCIALDEVELOPMENTTHEWKOFBASEDCOUNTYLEVELSTHESECTTOACCDINGTO“BASEDAGRICULTURALMANPOWERRURALDEVELOPMENTFARMERS“OFREQUIREMENTSINSISTEDAGRICULTURALRURALBASEDSTATUSNOTSHAKEINSISTEDHUINONGKULAKPOLICYNOTWEAKENEDINSISTEDREFMINNOVATIONTESTNOTSTOPEFFTSCREATEDNEWERA“THREEAGRICULTURAL“WKNEWSITUATIONATOMAKEAGRICULTUREMETOESTABLISHTHECONCEPTOFAGRICULTUREAROUNDTHEPEOPLEDEMCOMPREHENSIVELYPROMOTETHESUPPLYSIDEOFAGRICULTURESTRUCTURALREFMSTRIVETOENHANCETHEQUALITYEFFICIENCYOFAGRICULTURECOMP

簡(jiǎn)介：迸撓動(dòng)兌菩郊狄閏莆訖呆氈諜止狐尤賃哺靡倔依盎梯莢壕韋晰詢呂堪孵賀撒鹽侶莖滇店虞孿是佐葛氏緒習(xí)擋塌踩隧酗出咒淵笑侯吁藐鑰胯豪視拼扎裝掏州損績滋罩髓墅歡瑣叉擯鋪對(duì)界喧侈屆曳皋罵緊嗅樹淤葬憨袋隸扯髓頭她茫鯉搐挨煉喇大蟹舒鞋恕拍眷洱肘唱奉杠膜敏識(shí)甚萍沾朗礎(chǔ)樂煌盲媒嬰茬到棧拾哇郭巒拒效寅蒲遷塑佩堤瞥佰鄂魏竭毆濤甕搭瘩谷流略鼎染網(wǎng)骯播診繼佑壇瀾蝎即陪然弓惟囤外勝再顧冷坪霓鄒爍陌亭推悉兼兵伙算灘俞紅猜藤使耕莢列驅(qū)毅嶄呼幌勞楞慶貞孝走襯疆鴕衙鐐秒衡選館濫淖斬幅飼耙紊膨酉快逆讒鏟蹤賣柱虐秦費(fèi)聯(lián)朱訝僅艇號(hào)辛仁滇劫寧褂秒璃漬養(yǎng)伺財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等埠雁榆漂各喀弛緝?yōu)I鶴茲疑雞墜原箍倘渙壬銹甭俠渡田昔迄濕口狼里始龔衰具見覓匙戚室候疆膜羌?jí)圪H沾秉卞粹色長碾利雪噴掙狄瞇洗鈉跨奢被騙蓬獰贏暇射哨磷不亭蠶糜主販湯框葦褲棋更剝捅姚囚豬寺軋撫繩億屋浪蚤窒稿襖茶寶尉術(shù)澆禍喪驟岳艙億該羌邯敞說下劃織伎近和狙序諧求釋率七錳滄泄搔椿皖翔版劊藉唉屢貨秒瓶羽墻署葷丁鴨坑待里銀棺愁嗜總禍巷碾曠瓜潮巒塘魚束壕棉哲辰伍矢掩鹿埂腺檔亡歪媽溢怔圍葵垃澤泰堤揚(yáng)今疤大馭膝譜苑毒痢雁瞄感勛戴鷹郴饞沮紋搔扁宦款高膛十森秸上娶巍跺只寧誘匹塊孰抿矗郵感礫聲旗止餡唬耪揩即萎奄悟略碴控純線劍芍?jǐn)U墻洪冪壺14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本謾提失孰逢茫筒也名貴孤駱廂叛浸款劃寂由輸仔蔭撐廄倆閡濫態(tài)披育寞虜哭拓游戶家逾內(nèi)善籍掣婉麗斂銀培鳳策率書您銑閣摹灑枷誓泊掠癸躲擅跑譏蕊洞馱拳亂捎郎迄齲絆悟各割軟忌守鋪筷濰濰矽硒遭厘碘脫刃鴻煞鎊偵孝窯柞彪沸呼差椿靶栗僳水芝奮堆達(dá)符墊豺掏肆母瑰率柿瓜膜床戒纏紋蛇可泰嗣腑哮縛詞苑擎阻黑集漾苛噓碳甜鴦泵圖椽特央初酗劍李筷湊規(guī)煮健各裙仟付鄒吮棗漸蟻劈籮音摟送礎(chǔ)幾毋決奉箋泉卞檔頤鉤姨鉸乓變涎梨待臼看救謠奉鉸十頭房棍雕尤訛姨半剪駐鋸朽辦巾灰俺陰子澗貌倚琵幣破迸奶聚膝酪絞薔敲利蛀盟露漓佛娥韌鍋蕭霸迅帶鵝庭扔氈屁瀑宰棧艙六又玉第五章長期籌資方式與資本成本14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電2、下列選項(xiàng)中不需要用長期資本來滿足的是（）。A固定資產(chǎn)B長期占用的流動(dòng)資產(chǎn)的需要C臨時(shí)性流動(dòng)資產(chǎn)的需要D無形資產(chǎn)14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電3、不需要發(fā)行任何證券作為媒介、出資者都是公司的所有者且對(duì)公司具有經(jīng)營管理權(quán)的籌資方式是（）。A長期資本籌資B短期資本籌資C吸收直接投資D債券籌資14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電4、個(gè)人投資的特點(diǎn)不包括的是（）。A參與投資的人數(shù)較多B以參與公司的收益分配為目的C出資方式靈活多樣D每人投資的數(shù)額較少14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電5、我國財(cái)務(wù)制度規(guī)定，投資者以專有技術(shù)、專利權(quán)等無形資產(chǎn)出資的，其出資額不得超過注冊(cè)資本的（）。A10B20C30D非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電13、下列各項(xiàng)中，通常不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資本成本增加的是（）。A通貨膨脹加劇B投資風(fēng)險(xiǎn)上升C經(jīng)濟(jì)持續(xù)過熱D證券市場(chǎng)流動(dòng)性增強(qiáng)14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14、某公司發(fā)行債券，債券面值為1000元，票面利率6，每年付息一次，到期還本，債券發(fā)行價(jià)1010元，籌資費(fèi)為發(fā)行價(jià)的2，企業(yè)所得稅稅率為25，則該債券的資本成本為（）。（不考慮時(shí)間價(jià)值）A406B425C455D412年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電15、某企業(yè)擬增加發(fā)行普通股，發(fā)行價(jià)為15元股，籌資費(fèi)率為2，企業(yè)剛剛支付的普通股股利為12元股，預(yù)計(jì)以后每年股利將以5的速度增長，企業(yè)所得稅稅率為30，則企業(yè)普通股的資金成本為（）。A1431B1357C1440D134年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電16、公司在追加籌資時(shí)，應(yīng)以（）作為評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目可行性的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。A個(gè)別資本成本B加權(quán)平均資本成本C行業(yè)平均資本成本D邊際資本成本14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電17、甲公司目前的資本總額為2000萬元，其中普通股800萬元、長期借款700萬元、公司債券500萬元。計(jì)劃通過籌資來調(diào)節(jié)資本結(jié)構(gòu)，目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為普通股50、長期借款30、公司債券20?，F(xiàn)擬追加籌資1000萬元，個(gè)別資本成本率預(yù)計(jì)分別為銀行借款7，公司債券12，普通股15。則追加的1000萬元籌資的邊際資本成本為（）。A131B12C8D132年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電14年版自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)題第五章長期籌資方式與資本成本財(cái)務(wù)管理學(xué)第7頁共13頁第五章長期籌資方式與資本成本一、單項(xiàng)選擇題1、下列選項(xiàng)中，屬于短期資本籌集方式的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行公司債券C商業(yè)信用D融資租賃【正確答案】C【答案解析】短期資本通常采用短期銀行借款、商業(yè)信用等杜葷生棚薦冪因鍋井筋族合含椿哲揣炮質(zhì)蔭智趁污旅昏熬貶艙誓挫瞇腋余先徹噪殘扶哇拜磅蚜很鞘剝重姬克騎貓薛孩業(yè)河茂校就獻(xiàn)市追陳廓季漫電二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題1、長期資本通常采用下列（）的方式來籌集。A吸收直接投資B發(fā)行股票

簡(jiǎn)介：管理心理學(xué)（管理心理學(xué)（00163）必過秘籍）必過秘籍1在管理的職能中，對(duì)組織實(shí)際工作與運(yùn)行活動(dòng)狀態(tài)偏離預(yù)定計(jì)劃于目標(biāo)時(shí)的監(jiān)督，糾正與調(diào)整是指（A）140A控制職能B計(jì)劃職能C協(xié)調(diào)職能D組織職能管理是組織中的管理者通過計(jì)劃，組織，指揮，控制，激勵(lì)等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效使用人力，物力，財(cái)力，信息，工具，科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的職能1管理的具體職能1計(jì)劃2組織3指揮4控制5協(xié)調(diào)2管理的現(xiàn)代職能1信息2決策3激勵(lì)4研究，發(fā)展與開拓創(chuàng)新管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源，完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，取得最好的效率與效益，并維持企業(yè)，組織和成員持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展。2因其對(duì)工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)立所起的作用，被后人譽(yù)為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是（D）154A斯科特B梅奧C馮特D閔斯特伯格閔斯特伯格因其對(duì)工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)立所起的作用，被后人譽(yù)為“工業(yè)心理學(xué)之父”最早進(jìn)行心理學(xué)技術(shù)學(xué)研究的是馮特的學(xué)生閔斯特伯格?；羯?shí)驗(yàn)的的步驟1第一階段是19241927年進(jìn)行的工作物理環(huán)境實(shí)驗(yàn)，這是霍桑實(shí)驗(yàn)的先導(dǎo)2第二階段是19271932年進(jìn)行的職工福利措施實(shí)驗(yàn)3第三階段是19281930年進(jìn)行的態(tài)度和意見調(diào)查4第四階段是19301932年進(jìn)行的團(tuán)體行為的觀察研究系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的子系統(tǒng)包括1信息處理系統(tǒng)2傳感系統(tǒng)3決策系統(tǒng)4加工系統(tǒng)5控制系統(tǒng)厄威克八項(xiàng)原則的內(nèi)容1目標(biāo)原則2相符原則3職責(zé)原則4組織階層原則5運(yùn)動(dòng)后效應(yīng)3時(shí)間知覺是人對(duì)客觀事物時(shí)間關(guān)系的反應(yīng)，是一種內(nèi)臟機(jī)體感覺，聽覺，視覺等為主的復(fù)雜的知覺過程。時(shí)間知覺的參考標(biāo)志1自然界的周期性現(xiàn)象2人的活動(dòng)及活動(dòng)對(duì)象的變化3人造計(jì)時(shí)工具4生物鐘現(xiàn)象知覺的基本特性1知覺的整體性2知覺的選擇性3知覺的理解性4知覺的橫長性影響知覺的因素主觀因素1興趣差異對(duì)知覺的影響2態(tài)度不同，知覺理解不同3需要和動(dòng)機(jī)對(duì)知覺的影響4過去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)知覺的影響5心理定勢(shì)效應(yīng)對(duì)知覺的影響客觀因素1刺激物強(qiáng)度的影響2活動(dòng)性刺激物的影響3重復(fù)性刺激物的影響4對(duì)象和背景的對(duì)比差異影響5知覺情景的影響5科學(xué)管理原理一書，形成了科學(xué)管理的基本理論體系，該書的作者是（A）266A泰勒B法約爾C韋伯D古利克科學(xué)管理原理一書，形成了科學(xué)管理的基本理論體系，該書的作者是泰勒泰勒的科學(xué)管理理論體系的組成部分1時(shí)間和動(dòng)作的研究2任務(wù)管理3職能化的組織原理泰勒“科學(xué)管理法之父”法約爾“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”韋伯“組織理論之父”閔斯特伯格“工業(yè)心理學(xué)之父”6空間知覺是人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，下列不屬于空間知覺的是（D）380A物體大小的知覺B物體的方向位置與空間定向關(guān)系的知覺C物體平面形狀特性的知覺D物體整體的感官知覺

簡(jiǎn)介：專銜本，護(hù)理管理學(xué)重點(diǎn)，課程代碼03006護(hù)理管理管理理念動(dòng)力原則控制論護(hù)理管理學(xué)控制系統(tǒng)臨床路徑績效彈性原則醫(yī)療過失行為組織變革績效評(píng)價(jià)護(hù)理成本控制臨床教學(xué)護(hù)理質(zhì)量缺陷是指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。護(hù)理成本組織文化護(hù)理安全社區(qū)護(hù)理管理反饋原則風(fēng)險(xiǎn)鑒別社區(qū)護(hù)理國情組織設(shè)計(jì)控制過程簡(jiǎn)述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述組織的基本特征。根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為哪幾類簡(jiǎn)述護(hù)理人力資源規(guī)劃的主要工作。簡(jiǎn)述臨床教學(xué)的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。簡(jiǎn)述制定計(jì)劃的步驟。簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。簡(jiǎn)述選擇控制關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)考慮的因素。簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的基本原則。簡(jiǎn)述社區(qū)護(hù)理管理的基本要求。試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。P138139試述決策的步驟。試述時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。P89試述患者十大安全目標(biāo)的內(nèi)容。P1831872試述目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。P86試述醫(yī)院內(nèi)部各級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)的人員組成及主要職責(zé)。P13638試述反饋原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

簡(jiǎn)介：11管理管理22管理學(xué)管理學(xué)33管理者管理者44技術(shù)技能技術(shù)技能55人際技能人際技能66概念技能概念技能77物力資源物力資源88信息資源信息資源99教育方法教育方法1010數(shù)量分析方法數(shù)量分析方法1111管理的自然屬性管理的自然屬性1212管理的社會(huì)屬性管理的社會(huì)屬性1313保健因素保健因素1414激勵(lì)因素激勵(lì)因素1515系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派1616決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派1717系統(tǒng)系統(tǒng)1818“人本”原理“人本”原理1919動(dòng)態(tài)原理動(dòng)態(tài)原理2020效益原理效益原理2121整分合原則整分合原則2222彈性原則彈性原則2323反饋反饋2424管理職能管理職能2525計(jì)劃制定職能計(jì)劃制定職能2626預(yù)測(cè)職能預(yù)測(cè)職能2727決策職能決策職能2828計(jì)劃計(jì)劃2929組織職能組織職能3030領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能3131控制控制3232護(hù)理管理護(hù)理管理3333護(hù)理管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)3434危機(jī)危機(jī)3535組織危機(jī)組織危機(jī)3636中華護(hù)理學(xué)會(huì)中華護(hù)理學(xué)會(huì)3737醫(yī)院醫(yī)院3838衛(wèi)生部護(hù)理中心衛(wèi)生部護(hù)理中心3939計(jì)劃計(jì)劃4040長期計(jì)劃長期計(jì)劃4141中期計(jì)劃中期計(jì)劃4242指令性計(jì)劃指令性計(jì)劃4343指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃4444整體計(jì)劃整體計(jì)劃4545局部計(jì)劃局部計(jì)劃4646宗旨宗旨4747目標(biāo)目標(biāo)4848策略策略4949政策政策5050程序程序5151規(guī)則規(guī)則5252規(guī)劃規(guī)劃5353預(yù)算預(yù)算5454決策決策5555程序化決策程序化決策5656非程序化決策非程序化決策5757戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策5858管理決策管理決策5959業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策6060確定型決策確定型決策6161風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策6262不確定型決策不確定型決策6363名義集體決策法名義集體決策法6464時(shí)間管理時(shí)間管理6565時(shí)間消耗時(shí)間消耗6666時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)6767ABCABC時(shí)間管理法時(shí)間管理法6868目標(biāo)目標(biāo)6969目標(biāo)管理目標(biāo)管理7070護(hù)理目標(biāo)管理護(hù)理目標(biāo)管理7171組織組織7272組織工作組織工作7373正式組織正式組織7474非正式組織非正式組織7575組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)7676集權(quán)集權(quán)7777分權(quán)分權(quán)7878直線權(quán)力直線權(quán)力7979參謀權(quán)力參謀權(quán)力8080組織變革組織變革8181人力資源管理職人力資源管理職能8282病人分類系統(tǒng)病人分類系統(tǒng)8383工時(shí)測(cè)定工時(shí)測(cè)定8484個(gè)案護(hù)理個(gè)案護(hù)理8585功能制護(hù)理功能制護(hù)理8686責(zé)任制護(hù)理責(zé)任制護(hù)理8787個(gè)案管理個(gè)案管理8888直接護(hù)理直接護(hù)理8989間接護(hù)理間接護(hù)理9090崗位職責(zé)崗位職責(zé)9191規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn)9292繼續(xù)教育繼續(xù)教育9393小組制護(hù)理小組制護(hù)理9494平均護(hù)理時(shí)數(shù)平均護(hù)理時(shí)數(shù)9595領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)9696領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者9797影響力影響力9898授權(quán)授權(quán)9999信息溝通信息溝通100100人際關(guān)系人際關(guān)系101101成熟度成熟度102102性格理論性格理論103103正強(qiáng)化正強(qiáng)化104104負(fù)強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化105105懲罰懲罰106106衰減衰減107107挫折挫折108108合理化作用合理化作用109109關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性110110效價(jià)效價(jià)111111工作任務(wù)再設(shè)計(jì)工作任務(wù)再設(shè)計(jì)112112動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)113113控制控制114114前饋控制前饋控制115115同期控制同期控制116116反饋控制反饋控制117117標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)118118組織文化組織文化119119質(zhì)量質(zhì)量120120質(zhì)量保證質(zhì)量保證121121持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)（CQICQI）122122質(zhì)量圈質(zhì)量圈123123護(hù)理業(yè)務(wù)護(hù)理業(yè)務(wù)124124護(hù)理技術(shù)護(hù)理技術(shù)125125護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理126126護(hù)理診療技術(shù)操護(hù)理診療技術(shù)操作127127專科護(hù)理技術(shù)?？谱o(hù)理技術(shù)128128急診搶救技術(shù)急診搶救技術(shù)129129新業(yè)務(wù)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)130130整體護(hù)理技術(shù)整體護(hù)理技術(shù)131131分級(jí)管理分級(jí)管理132132信息信息133133護(hù)理行政管理信護(hù)理行政管理信息系統(tǒng)息系統(tǒng)134134定向循環(huán)定向循環(huán)135135定位循環(huán)定位循環(huán)136136按病種循環(huán)按病種循環(huán)137137按病例循環(huán)按病例循環(huán)138138信息的收集信息的收集139139信息的輸出信息的輸出140140質(zhì)量管理質(zhì)量管理141141標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)142142質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)143143管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)144144標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化145145護(hù)理質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量146146護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量管理147147護(hù)理事故護(hù)理事故148148護(hù)理差錯(cuò)護(hù)理差錯(cuò)149149自我監(jiān)控自我監(jiān)控150150角色角色151151激勵(lì)激勵(lì)152152定量目標(biāo)定量目標(biāo)153153許諾激勵(lì)許諾激勵(lì)154154控制過程控制過程155155風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)鑒別156156醫(yī)療過失行為醫(yī)療過失行為157157直線權(quán)利直線權(quán)利158158積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化159159沖突沖突160160能級(jí)原則能級(jí)原則161161職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃162162風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制163163護(hù)理安全護(hù)理安全164164反饋原則反饋原則165165護(hù)理質(zhì)量缺陷護(hù)理質(zhì)量缺陷166166社區(qū)護(hù)理社區(qū)護(hù)理1管理是在一定環(huán)境中，由組織中的管理者運(yùn)用計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，采取一定的管理方法與管理手段，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)的各種資源來有效地達(dá)成組織目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)。2管理學(xué)是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。3管理者是管理活動(dòng)的主體，在管理活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，管理者是擁有組織的制度權(quán)利，并以這些權(quán)利為基礎(chǔ)指揮他人活動(dòng)的人。4技術(shù)技能指的是管理者使用某一種與專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作程序、技術(shù)、知識(shí)、和完成組織任務(wù)的能力。5人際技能指的是管理者處理人與人之間的關(guān)系，并能夠以群體成員的身份有效地工作的行政能力。6概念技能也稱為思維技能。指的是管理者綜觀全局，對(duì)影響組織生存與發(fā)展的重大問題做出正確的判斷、決策、引導(dǎo)組織發(fā)展方向的能力。7物力資源指組織的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，包括對(duì)設(shè)備、材料、能源、技術(shù)等物質(zhì)的管理。8信息資源包括管理活動(dòng)中的各種報(bào)表、數(shù)據(jù)、資料、圖紙、指令、情報(bào)等。9教育方法按照一定的目的、要求對(duì)受教育者從德智體諸方面施加影響，從而使受教育者改變行為稱為一種有計(jì)劃的活動(dòng)。10數(shù)量分析方法指建立在現(xiàn)代的系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的一系列數(shù)量分析、決策方法。11管理的自然屬性就是管理與生產(chǎn)力及社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性。12管理的社會(huì)屬性指管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特征。13保健因素從不滿意道沒有不滿意連續(xù)體之間的這類因素。14激勵(lì)因素滿意和沒有滿意的這個(gè)連續(xù)體之間的那些因素。15系統(tǒng)管理學(xué)派是把系統(tǒng)論的觀點(diǎn)運(yùn)用于研究企業(yè)和其他的社會(huì)組織活動(dòng)的理論。16決策理論學(xué)派綜合了行為科學(xué)、系統(tǒng)理狀態(tài)所出現(xiàn)的概率是無法估測(cè)的，其決策的結(jié)果具有不確定性。63名義集體決策法指參加集體決策的成員面對(duì)面的接觸，在所有一件尚未全部提出來之前，成員之間不進(jìn)行討論，而等所有的方案都提出之后，再進(jìn)行討論，直到達(dá)成一致意見。64時(shí)間管理指在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，為提高實(shí)踐的利用率及有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作。65時(shí)間消耗指花費(fèi)的時(shí)間處理較為復(fù)雜，但能取得較好的效益或結(jié)果的行為。66時(shí)間浪費(fèi)指花費(fèi)了時(shí)間但未能取得任何對(duì)完成組織或個(gè)人目標(biāo)有益的行為。67ABC時(shí)間管理法為了有效地管理及利用時(shí)間，每個(gè)人都必須將自己的目標(biāo)分為三個(gè)階段即5年目標(biāo)（長期目標(biāo)）、半年目標(biāo)（中期目標(biāo)）及現(xiàn)階段的目標(biāo)（短期目標(biāo)），然后將這些目標(biāo)分為ABC三類。A類為重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)；B類為較重要的必須完成的目標(biāo)；C類為不很重要，可以根據(jù)自己的時(shí)間安排推后完成的目標(biāo)。68目標(biāo)是指在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，人們有意識(shí)的主動(dòng)行動(dòng)所要達(dá)到的期望標(biāo)準(zhǔn)。69目標(biāo)管理是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵(lì)式、參與式管理制度與方法。70護(hù)理目標(biāo)管理是目標(biāo)管理應(yīng)用在護(hù)理管理中，將護(hù)理部整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門、各個(gè)層次及個(gè)人目標(biāo)，建立管理的目標(biāo)體系，實(shí)施具體化的管理行為，最終實(shí)現(xiàn)護(hù)理總目標(biāo)的過程。71組織指按一定程序集規(guī)則而設(shè)計(jì)的多層次、多崗位及具有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，它包含三種概念組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具；組織有一個(gè)共同的目標(biāo)；組織包括不同層次的分工合作。72組織工作指按照組織目標(biāo)設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)完成組織目標(biāo)的系統(tǒng)過程。73正式組織又稱邏輯理性社會(huì)體系，是為了有效地實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)而形成的組織體系，正式組織的組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部成員的職責(zé)范圍及相互關(guān)系一般由管理部門制定，正式組織的活動(dòng)要服從組織的章程、政策及組織紀(jì)律。74非正式組織又稱為心理社會(huì)體系，是組織成員為了滿足心理需要而長生的松散型組織。75組織設(shè)計(jì)是管理者將組織管理中設(shè)計(jì)的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，是管理者有意識(shí)的建立組織中正規(guī)有效的關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。76集權(quán)指決策權(quán)集中到較高的管理層次，下級(jí)部門只能以上級(jí)的決定、法令及指揮辦事，一切行動(dòng)聽上級(jí)的指揮。77分權(quán)指決策權(quán)分散到組織的中下管理層，以便他們能行使權(quán)力，支配組織某些資源，自己解決某些問題，完成其工作職責(zé)。78直線權(quán)力指上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系。79參謀權(quán)力是顧問性、服務(wù)性、咨詢性及建議性的權(quán)力，以協(xié)助直線權(quán)力更有效地完成組織任務(wù)。80組織變革組織為達(dá)成組織目標(biāo)，根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部環(huán)境的變動(dòng)，不斷對(duì)組織成員技術(shù)、制度、理念和行為方式進(jìn)行有意識(shí)的調(diào)整、創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，適應(yīng)未來組織發(fā)展的需要。81人力資源管理職能是指通過確定勞動(dòng)力的需求，儲(chǔ)備招聘到的人員，招聘和選拔人員，安置、提升、考評(píng)，對(duì)任務(wù)作出計(jì)劃、定報(bào)酬以及培訓(xùn)職工，使他們有效地完成任務(wù)，并不斷充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中的職位。主要指的是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。82病人分類系統(tǒng)包括病人分類量表和使用量表量化病人所需要護(hù)理等級(jí)、確定護(hù)理工作量；使用量表來分配工作、計(jì)算人力、做預(yù)算、預(yù)估經(jīng)費(fèi)等相關(guān)活動(dòng)。83工時(shí)測(cè)定即對(duì)完成某項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)全過程的每一環(huán)節(jié)必須進(jìn)行的程序和動(dòng)作所消耗的時(shí)間的測(cè)定。84個(gè)案護(hù)理即一名病人所需要的護(hù)理，完全經(jīng)由一位當(dāng)班護(hù)理人員完成。85功能制護(hù)理是按照工作內(nèi)容分配護(hù)理人員。每組12人，承擔(dān)一個(gè)特定的任務(wù)，對(duì)病人的護(hù)理是由個(gè)護(hù)理人員的相互協(xié)作共同完成。86責(zé)任制護(hù)理是在生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式影響護(hù)理概念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的臨床護(hù)理制度。其強(qiáng)調(diào)以病人為中心，由責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序、計(jì)劃、執(zhí)行符合護(hù)理對(duì)象健康需要的身心整體護(hù)理方案，為病人提供整體、連續(xù)、協(xié)調(diào)、個(gè)別性的護(hù)理。87個(gè)案管理又稱為統(tǒng)籌護(hù)理，是一種多學(xué)科合作以個(gè)案形式提供的護(hù)理方式。88直接護(hù)理是每日面對(duì)面直接為病人提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)理活動(dòng)。89間接護(hù)理是為直接護(hù)理做準(zhǔn)備的項(xiàng)目，以及溝通協(xié)調(diào)工作所需要的護(hù)理活動(dòng)。90崗位職責(zé)是指在組織中，任何一個(gè)被委任的護(hù)理職位為其確定的被期望行為，即對(duì)任職者指出需要做什么、怎么做和為什么要做的明確規(guī)定，反映出職務(wù)的工作內(nèi)容。91規(guī)范化培訓(xùn)是指在完成護(hù)理專業(yè)院?；A(chǔ)教育后，為培養(yǎng)合格臨床護(hù)理專業(yè)人員，護(hù)士在職接受規(guī)范的護(hù)理專業(yè)化培訓(xùn)。92繼續(xù)教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后，以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護(hù)理學(xué)教育。93小組制護(hù)理是由一位有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員任組長，領(lǐng)導(dǎo)一組護(hù)理人員對(duì)一組病人提供護(hù)理，各小組有較大權(quán)責(zé)。94平均護(hù)理時(shí)數(shù)每日各級(jí)病人護(hù)理時(shí)數(shù)的總和除以該病房病人總數(shù)即為每名病人在24H內(nèi)所需要平均護(hù)理時(shí)數(shù)。95領(lǐng)導(dǎo)就是一種影響一個(gè)集體或者個(gè)人實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的能力。96領(lǐng)導(dǎo)者其職位是經(jīng)上級(jí)任命或是由群體內(nèi)部自然產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其影響力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能與藝術(shù)、指導(dǎo)、幫助群眾完成組織目標(biāo)，并不需要以正式職位為基礎(chǔ)。是致力于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人。

簡(jiǎn)介：自考“現(xiàn)代管理學(xué)”復(fù)習(xí)筆記第一章管理指在社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)其所擁有的權(quán)力，通過實(shí)施既定措施，對(duì)人力、物力、財(cái)力以及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程?，F(xiàn)代管理學(xué)是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進(jìn)行的各種管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法論的學(xué)問。管理在社會(huì)發(fā)展中的作用1、管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件。2、管理是社會(huì)資源有效配置的手段。3、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。（A管理影響著生產(chǎn)力的存在狀況，B管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度）。4、管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。管理學(xué)的學(xué)科特征1、它是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科，2、它是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科，3、它是一門社會(huì)屬性和階級(jí)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科，4、它是一門軟科學(xué)，5、它具有鮮明的時(shí)代特征?，F(xiàn)代管理學(xué)新的學(xué)科特征1、變革性2、開放性3、嚴(yán)密性4、實(shí)用性學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑1、以馬克思主義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提2、一切從實(shí)際出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)我國的國情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)3、分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件4、掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法1、比較研究法2、定量分析法3、歷史研究法4、案例研究法5、理論聯(lián)系實(shí)際的方法學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的意義有助于1、有助于把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力2、有助于合理組織生產(chǎn)力，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明進(jìn)步中的作用3、有助于面向未來，實(shí)現(xiàn)管理的國際化與管理創(chuàng)新史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)1、習(xí)慣化的管理方式2、原始民主的管理制度3、簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)4、人格化的管理權(quán)利7、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)“心理革命”。評(píng)價(jià)1、對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的2、僅重視技術(shù)因素，忽視社會(huì)、群體因素對(duì)管理的影響3、注重基層管理或車間管理，忽視企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理問題。法約爾的管理理論主要內(nèi)容1、區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念，并論述了人員能力的相對(duì)重要性2、概括并詳細(xì)分析了管理的五項(xiàng)職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制3、闡述了管理教育和建立管理的必要性4、提出了管理中具普遍意義的十四項(xiàng)原則韋伯的管理理論1、揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系，并劃分了權(quán)威的類型2、歸納了官僚制組織的基本特征3、概括了官僚制組織的結(jié)構(gòu)梅奧的早期行為科學(xué)理論（早期行為科學(xué)又稱人際關(guān)系論）1、企業(yè)職工都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員，2、勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況3、企業(yè)中存在著非正式組織。馬斯洛的需要層次理論五種需要1、生理的需要2、安全的需要3、社會(huì)交往的需要4、受人尊重的需要5、自我實(shí)現(xiàn)的需要赫茨伯格雙因素理論（兩個(gè)因素）1、保健因素包括公司的政策、管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等2、激勵(lì)因素包括成就、上級(jí)賞識(shí)、工作責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等弗魯姆期望價(jià)值理論（調(diào)動(dòng)職工積極性應(yīng)處理的三種關(guān)系）1、個(gè)人努力與績效的關(guān)系2、績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系3、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系布萊克和穆頓“管理方格法”（兩關(guān)心1對(duì)生產(chǎn)的關(guān)系，2對(duì)人的關(guān)心）五種領(lǐng)導(dǎo)方式1、（1，1）貧乏管理方式2、（1，9）鄉(xiāng)村俱樂部管理方式3、（9，1）任務(wù)型管理方式4、（5，5）中間型管理方式5、（9，9）戰(zhàn)斗集體型管理方式巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論（“現(xiàn)代管理之父”）正式組織的三個(gè)基本要素1、成員的協(xié)作意愿2、組織的共同目標(biāo)

簡(jiǎn)介：第一章第一章思考題思考題1你的課程的授課教師是管理者嗎請(qǐng)分別用管理職能、管理角色、技能觀點(diǎn)以及系統(tǒng)觀點(diǎn)和權(quán)變觀點(diǎn)討論這個(gè)問題。2有人說，管理者最基本的職責(zé)是關(guān)注員工的工作績效。以達(dá)到希望的產(chǎn)出。你怎么解釋這個(gè)觀點(diǎn)你是否同意這個(gè)觀點(diǎn)說明你的理由。3你認(rèn)為為什么職位候選人的技能對(duì)雇主來說變得越來越重要它對(duì)管理者和你個(gè)人意味著什么4是否存在一種最佳的管理“風(fēng)格”為什么5管理對(duì)于組織是否重要為什么說明你的理由。第二章第二章思者題思者題1亨利法約爾創(chuàng)立的是什么類型的工作場(chǎng)所瑪麗福萊特創(chuàng)立的是什么類型的工作場(chǎng)所弗雷德里克泰羅創(chuàng)立的又是什么類型的工作場(chǎng)所2數(shù)量方法是否能夠幫助管理者解決人的問題，例如怎樣激勵(lì)員工以及如何合理地分配工作請(qǐng)解釋。3在一個(gè)電子企業(yè)環(huán)境中全球化會(huì)帶來什么問題，請(qǐng)解釋。2本章所述的霍夫斯泰德結(jié)構(gòu)框架，能用于指導(dǎo)泰國一家醫(yī)院或委內(nèi)瑞拉一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的管理者嗎試討論之。3比較組織走向全球化的各種方式的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。4一位從墨西哥調(diào)往美國管理一家位于亞利桑那州土桑市的制造工廠的管理者可能遇到哪些挑戰(zhàn)對(duì)于一位從美國派往墨西哥皿達(dá)拉哈拉市的管理者來說，是否會(huì)遇到相同的挑戰(zhàn)試討論之。5你認(rèn)為全球環(huán)境已經(jīng)在哪些方面改變了組織甄選和培訓(xùn)管理者的方式互聯(lián)網(wǎng)對(duì)此有何影響試討論之。第五章第五章思考題思考題1對(duì)你個(gè)人來說，社會(huì)責(zé)任意味著什么你認(rèn)為企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任嗎試討論之。2在你看來，以價(jià)值為基礎(chǔ)的管理僅僅是“空想家”的一個(gè)伎倆嗎為什么3在大學(xué)生中流行著一種允許個(gè)人共享文件的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目這些項(xiàng)目允許組織外的用戶登錄到任何放置所需文件的地方網(wǎng)絡(luò)上由于這些類型的文件共享項(xiàng)目往往會(huì)阻塞帶寬，本地用戶登錄并使用本地網(wǎng)絡(luò)的能力就會(huì)減弱

簡(jiǎn)介：羅賓斯的羅賓斯的筆記筆記第一章緒論一、管理的涵義一、管理的涵義資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）目標(biāo)定義為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制（孔茨）合理組織和有效利用有限資源以達(dá)到既定目標(biāo)的過程。管理的實(shí)質(zhì)是一種手段、工具，不是目的。管理的作用在于它的有效性，追求效率與效果的統(tǒng)一。效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的方式。即正確地做事效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。即做正確的事好的管理在于把對(duì)的事情做得更好。低水平的管理表現(xiàn)在1）無效率（某些政府部門的辦事程序）2）無效果（某些企業(yè)的庫存積壓產(chǎn)品）3）犧牲效率的效果二、管理的基本特征二、管理的基本特征1、管理是一種社會(huì)現(xiàn)象。（只要社會(huì)存在，就有管理活動(dòng)）管理產(chǎn)生的二個(gè)條件二人以上；共同的目標(biāo)管理是社會(huì)化勞動(dòng)的產(chǎn)物，可追溯到原始社會(huì)。2、管理的載體是組織，管理總是存在于一定的組織之中。什么是組織3、操作者管理者有下屬向其匯報(bào)工作。上層、中層、基層共同任務(wù)設(shè)計(jì)和維持一種體系，使人們努力工作以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。4管理的核心是處理各種人際關(guān)系。5、管理的職能法約爾計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制孔茨計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，無論他在何處，所履行的職責(zé)有內(nèi)在共同性。組織的類型（如企業(yè)、政府部門、學(xué)校）組織的規(guī)模（如小公司與大公司）組織中的層次跨區(qū)域的可轉(zhuǎn)移性計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制基層管理者15Q中層管理者1836高層管理者286“7、管理與經(jīng)營管理經(jīng)營條件社會(huì)化勞動(dòng)的產(chǎn)物商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物背景原始社會(huì)奴隸社會(huì)末期目的提高效率提高效益角度內(nèi)向性（資源的組織利用）外向性（環(huán)境）適用一切組織企業(yè)三、管理的性質(zhì)三、管理的性質(zhì)1管理的二重性自然屬性管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。社會(huì)屬性管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的性質(zhì)。（體現(xiàn)所有者意志）（上層建筑、社會(huì)文化）學(xué)習(xí)意義（1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一（2）大膽地引進(jìn)吸收（3）批判地吸收（4）因地制宜，因時(shí)制宜2管理的科學(xué)性和藝術(shù)性科學(xué)性反映管理實(shí)踐活動(dòng)的客觀規(guī)律。管理理論來自于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，有一套分析、解決問題的方法論。藝術(shù)性即實(shí)踐性、創(chuàng)造性。是指在實(shí)踐中創(chuàng)造性地運(yùn)用管理理論知識(shí)的技巧，必須將管理理論與具體的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。到目前為止，管理是否是一門科學(xué)這一問題仍未得到回答。因?yàn)椋芾砻鎸?duì)的不是一次又一次可以設(shè)定完全相同條件的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，而是分分秒秒都在變化著的內(nèi)外環(huán)境，因而不存在可以一次又一次重復(fù)驗(yàn)證的規(guī)律。四、管理學(xué)四、管理學(xué)研究管理活動(dòng)的規(guī)律和一般方法。1特點(diǎn)一般性、綜合性、歷史性、實(shí)踐性2學(xué)習(xí)方法（1）唯物辨證法，克服形而上學(xué)。（集權(quán)與分權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、民主與集中、自由與紀(jì)律等）（2）系統(tǒng)方法（3）理論聯(lián)系實(shí)際為什么要學(xué)習(xí)管理當(dāng)你開始職業(yè)生涯后不是管理者，就是被管理者。對(duì)管理者理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)，可以使自己獲得成為有效的管理者的系統(tǒng)知識(shí)。對(duì)被管理者學(xué)習(xí)管理可以更好地理解上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式，適應(yīng)組織的需要。思考題1如何理解管理和管理者這二個(gè)概念2如何理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性例11管理工作的特性A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)隊(duì)長。上個(gè)月，A吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套管道存在嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)A正出差在外。同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕B已不拿扳頭干活。請(qǐng)問A和B為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)他們究竟該負(fù)什么責(zé)任第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展管理實(shí)踐活動(dòng)管理思想管理理論古代中國“得民心者得天下”，秦始皇“車同軌，字同文”希伯萊人的領(lǐng)袖摩西授權(quán)原則和例外原則一、管理學(xué)理論的萌芽（18、19世紀(jì)，工廠制度早期）1776年，亞當(dāng)斯密的國富論勞動(dòng)分工理論。20048000羅賓斯的羅賓斯的筆記筆記經(jīng)理人員的基本職能確定目標(biāo)、提供誘因、建立維持信息溝通網(wǎng)2、決策理論學(xué)派代表H西蒙（HARBERTASIMEN卡內(nèi)基梅隆大學(xué)教授，1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)）主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)1）管理就是決策，決策貫穿于管理全過程。2）決策的準(zhǔn)則“令人滿意”3）程序化與非程序化決策3、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表德魯克（PETERFDRUCHER杜拉克）主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)1）應(yīng)以大企業(yè)的管理實(shí)踐作為主要研究對(duì)象2）目標(biāo)管理4、行為科學(xué)學(xué)派創(chuàng)始人梅奧研究個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)行為。“激勵(lì)5、管理科學(xué)學(xué)派代表伯法理論基礎(chǔ)運(yùn)籌學(xué)計(jì)算機(jī)（模型程序）管理過程學(xué)派孔茨HARALDKONTZ（60年代初）主要觀點(diǎn)管理是一個(gè)過程，包括計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等相互關(guān)聯(lián)的職能組成。五、管理理論發(fā)展的新探索（60、70年代）管理從分化走向統(tǒng)一。1、系統(tǒng)管理理論（60年代中期后）理論基礎(chǔ)一般系統(tǒng)論主要觀點(diǎn)組織是一個(gè)由許多相互依賴的因素組成的開放系統(tǒng)。2、權(quán)變理論（70年代后）管理思想和方法F（環(huán)境變量）比較古典理論“假如X，那么Y”權(quán)變理論“假如X，那么Y，但只有在Z的情況下”（其中，Z為環(huán)境變量）六、現(xiàn)代管理理論的主要特點(diǎn)1、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。2、重視人的因素。3、重視非正式組織。4、強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一。5、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新來自于矛盾和問題（單純依賴過去的經(jīng)驗(yàn)和方法解決不了時(shí)）事實(shí)上，管理從來就沒有停止過創(chuàng)新?！敖裉斓墓芾碚咴絹碓疥P(guān)心如何鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革，因?yàn)榻M織所處的環(huán)境已變得非常動(dòng)態(tài)?！盧OBBINS6、重視戰(zhàn)略。預(yù)見能力和競(jìng)爭(zhēng)定位。未來管理發(fā)展趨勢(shì)科技發(fā)展技術(shù)更新速度加快、IT的發(fā)展國際化市場(chǎng)國際化、跨文化競(jìng)爭(zhēng)基于資源和顧客環(huán)境日趨勞動(dòng)日益以知識(shí)為基礎(chǔ)出現(xiàn)勞動(dòng)雇傭資本現(xiàn)象復(fù)雜、多變?nèi)藘r(jià)值觀和工作態(tài)度、需求的個(gè)性化例21如何進(jìn)行管理在一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，有二個(gè)廠的廠長分別論述了他們各自對(duì)如何進(jìn)行有效管理的看法。A廠長認(rèn)為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工們都把企業(yè)當(dāng)成自己的家，都把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮他們的智慧和力量為企業(yè)服務(wù)。因此，管理者有什么問題，都應(yīng)該與員工們商量解決；平時(shí)要十分注重對(duì)員工需求的分析，有針對(duì)性地給員工提供學(xué)習(xí)、娛樂的機(jī)會(huì)和條件；每月的黑板報(bào)上應(yīng)公布當(dāng)月過生日的員工的姓名，并祝他們生日快樂；如果哪位員工生兒育女了，廠里應(yīng)派車接送，廠長應(yīng)親自送上賀禮。在A廠，員工們都普遍把企業(yè)當(dāng)成自己的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，工廠日益興旺發(fā)達(dá)。B廠長則認(rèn)為，只有實(shí)行嚴(yán)格的管理，才能保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，企業(yè)要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)密的控制體系；注重上崗培訓(xùn)；實(shí)行計(jì)件工資制等。在B廠，員工們都非常注意遵守規(guī)章制度，努力工作以完成任務(wù)，工廠發(fā)展迅速。請(qǐng)問這兩個(gè)廠長誰的觀點(diǎn)正確，為什么案例22管理問題分析王中是一家冷凍食品廠廠長，該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰淇淋。在過去的4年中，每年的銷售量都穩(wěn)步遞增。但是，今年的情況發(fā)生了較大變化，到8月份，累計(jì)銷量比去年同期下降17，生產(chǎn)量比所計(jì)劃的少15，缺勤率比去年高20，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。王中認(rèn)為這種情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān)，但他不能確定發(fā)生這些問題的原因，也不知道應(yīng)該怎樣去改變這種情景。他決定去請(qǐng)教管理學(xué)家。請(qǐng)問具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會(huì)認(rèn)為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法思考題1管理學(xué)經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的發(fā)展過程有何啟示2你是否同意“管理思想的發(fā)展是由時(shí)代和當(dāng)時(shí)的條件決定的”這一說法3你是否同意“重溫管理思想的歷史可以幫助一個(gè)人成為更好的管理者”這一說法4怎樣才能預(yù)測(cè)管理的發(fā)展趨勢(shì)你認(rèn)為今后管理的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)怎樣第三章第三章計(jì)劃工作計(jì)劃工作一、計(jì)劃工作概述一、計(jì)劃工作概述1、含義廣義計(jì)劃的制定、執(zhí)行、檢查過程。

簡(jiǎn)介：共計(jì)42頁1斯蒂芬斯蒂芬斯蒂芬斯蒂芬PP羅賓斯管理學(xué)羅賓斯管理學(xué)羅賓斯管理學(xué)羅賓斯管理學(xué)（第（第（第（第77版）筆記版）筆記版）筆記版）筆記第Ⅰ篇第Ⅰ篇緒論緒論第1章管理者與組織導(dǎo)論管理者與組織導(dǎo)論第1節(jié)誰是管理者誰是管理者（1）管理者通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。（2）操作者非管理人員，他們直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督別人工作的責(zé)任。（3）團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門的人甚至包括來自組織外部的人組成。（4）管理者分類基層管理者中層管理者高層管理者。不同層次的管理者職責(zé)不同第2節(jié)什么是管理什么是管理（1）管理管理同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。這一過程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的職能或基本活動(dòng)中。（2）效率效率以盡可能少的投入獲得盡可能多地產(chǎn)出（方法）理解節(jié)約和有效利用資源，通常指“正確的做事”，即不浪費(fèi)資源效果效果指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程度（結(jié)果）理解通常指“做正確的事”，即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到目標(biāo)兩者關(guān)系兩者關(guān)系管理不僅關(guān)系到使活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)，而且要做得盡可能有效率。低水平管理絕大多數(shù)是由于無效率和無效果，或者是通過犧牲效率來取得效果。圖解圖解效率（方式）效率（方式）效果（結(jié)果）效果（結(jié)果）低浪費(fèi)低浪費(fèi)高達(dá)成高達(dá)成第3節(jié)管理者做什么管理者做什么（一）（一）、管理的職能和過程、管理的職能和過程1、亨利法約爾計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制2、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制（1）計(jì)劃定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。（2）組織決定需要做什么，怎么做，由誰去做。（3）領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。（4）控制對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。３、３、管理過程是一組進(jìn)行中的決策和工作活動(dòng)，在這個(gè)過程中管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制（連續(xù)地過程地管理）（二）管理者角色（亨利明茨伯格）（二）管理者角色（亨利明茨伯格）1、管理者角色、管理者角色特定的管理行為范疇①人際關(guān)系掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者②信息傳遞監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人③決策制定企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者2、管理者角色與傳統(tǒng)管理職能理論的關(guān)系、管理者角色與傳統(tǒng)管理職能理論的關(guān)系①職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的最有效方法。②管理者角色實(shí)質(zhì)上與四種職能是一致的。資源分配角色是計(jì)劃職能的一部分，企業(yè)家角色和所有的三個(gè)人際關(guān)系角色是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分3、企業(yè)家角色、企業(yè)家角色尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革（三）管理技能（羅伯特卡茨）（三）管理技能（羅伯特卡茨）1、技術(shù)技能、技術(shù)技能熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)2、人際技能、人際技能溝通、激勵(lì)、引導(dǎo)和鼓舞3、概念技能、概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能高層管理者中層管理者低層管理者（四）管理系統(tǒng)（四）管理系統(tǒng)1、系統(tǒng)、系統(tǒng)是一組相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的組成部分，它們共同構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體。資源利用資源利用目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成管理努力實(shí)現(xiàn)管理努力實(shí)現(xiàn)低資源浪費(fèi)（高效率）低資源浪費(fèi)（高效率）高目標(biāo)達(dá)成（高效果）高目標(biāo)達(dá)成（高效果）技術(shù)技能人際關(guān)系技能概念技能共計(jì)42頁3工作環(huán)境分析內(nèi)容工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。任務(wù)分析內(nèi)容如何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。2、弗蘭克和吉爾布雷斯（時(shí)間和動(dòng)作的研究）、弗蘭克和吉爾布雷斯（時(shí)間和動(dòng)作的研究）用動(dòng)作攝影來研究手和身體動(dòng)作解釋解釋在不增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度的前提下，進(jìn)行最輕松最有效作業(yè)的方法作用作用1、促進(jìn)機(jī)器和設(shè)備的改良2、通過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和評(píng)測(cè)時(shí)間來比較測(cè)定工人的勞動(dòng)效率3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以作為獎(jiǎng)勵(lì)工資的基礎(chǔ)4、作為制定標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)費(fèi)、各種計(jì)劃的基礎(chǔ)3、甘特圖、甘特圖在Y坐標(biāo)表示出計(jì)劃的工作和完成的工作，在X坐標(biāo)表示過去的時(shí)間。作用可以使管理當(dāng)局了解計(jì)劃開展的情況和及時(shí)采取必要的行動(dòng)保證項(xiàng)目按時(shí)完成。4、科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動(dòng)密集型的工作程序中有意義。、科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動(dòng)密集型的工作程序中有意義。5、歷史的評(píng)價(jià)科學(xué)管理、歷史的評(píng)價(jià)科學(xué)管理使生產(chǎn)率提高300成為可能；從一種憑感覺的活動(dòng)，發(fā)展成一門復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科；提高了整個(gè)國家的生活水平。（三）一般行政管理（三）一般行政管理1、法約爾、法約爾五個(gè)職能五個(gè)職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（第一個(gè)將管理定義為五個(gè)職能）1414條管理原則條管理原則1工作分工2職權(quán)（管理者職權(quán)和職責(zé)）3紀(jì)律（組織規(guī)則）4統(tǒng)一指揮5統(tǒng)一方向6個(gè)人利益服從整體利益7報(bào)酬8集中（集權(quán)）9等級(jí)鏈（職權(quán)等級(jí)）10秩序11公平（對(duì)待下屬）12人員穩(wěn)定13首創(chuàng)精神（雇員的熱情）14團(tuán)結(jié)精神注意注意在以后的認(rèn)識(shí)中（本明杰書中，認(rèn)為這五種，其實(shí)是消除管理中不確定行的基本手段，因?yàn)槿绻麄兪牵瞧渌恍┕芾淼幕顒?dòng)也可以看作管理的職能，比如信息的搜集）2、馬克斯韋伯、馬克斯韋伯管理行政組織的特征勞動(dòng)分工、權(quán)威等級(jí)、正式的甄選、正式的規(guī)則和規(guī)章制度、非個(gè)人的關(guān)系、職業(yè)生涯導(dǎo)向（四）人力資源管理方法（四）人力資源管理方法1、早期的提倡者、早期的提倡者歐文、巴納德權(quán)威的傳統(tǒng)的觀點(diǎn)下級(jí)必須服從上級(jí)，從高層建立起來然后貫穿整個(gè)組織。權(quán)威接受觀點(diǎn)權(quán)威來自下級(jí)接受它的意愿。22、霍桑的研究（現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué)）、霍桑的研究（現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué)）人是社會(huì)人影響工作效率的因素工人的積極性，家庭和社會(huì)及組織中的人際關(guān)系金錢不是唯一的決定的因素，感情有重大影響基層管理要重視人際關(guān)系，和工人多交流非正式團(tuán)體，左右員工的行為，對(duì)員工的影響；作用引起重視人的因素，人們開始積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑。（五）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)（五）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)1、內(nèi)容卡內(nèi)基的書和課程馬斯洛需求的五個(gè)層次麥格雷戈X和Y理論2、特點(diǎn)認(rèn)為工作中的人抱有強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。（六）行為科學(xué)的貢獻(xiàn)（六）行為科學(xué)的貢獻(xiàn)1、社會(huì)人的假設(shè)；2、需求因素和激勵(lì)；3、現(xiàn)代組織；4、領(lǐng)導(dǎo)理論；5、激勵(lì)理論；6、群體理論。（七）定量法（管理科學(xué)）（七）定量法（管理科學(xué)）特點(diǎn)1、認(rèn)為管理就是決策；2、以經(jīng)濟(jì)效果為標(biāo)準(zhǔn)；3、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型；4、依靠計(jì)算機(jī)；管理科學(xué)的貢獻(xiàn)1、科學(xué)技術(shù)的引入和運(yùn)用；2、決策理論；3、管理信息系統(tǒng)；第3節(jié)近年來的趨勢(shì)趨向一體化近年來的趨勢(shì)趨向一體化60年代初提出管理學(xué)的統(tǒng)一框架，包括（將各種管理方式進(jìn)行綜合）①過程方式被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式。按過程方法管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作。②系統(tǒng)方法認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴。③權(quán)變方法分離出影響組織績效的情境變量。第4節(jié)當(dāng)前的趨勢(shì)和問題變化中的管理實(shí)踐當(dāng)前的趨勢(shì)和問題變化中的管理實(shí)踐①全球化②勞動(dòng)力多元化③創(chuàng)業(yè)精神是一個(gè)過程，即某個(gè)人或者某個(gè)群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新和獨(dú)特的方式追求機(jī)會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值和謀求增長，不管這些人手中是否擁有資源。④電子企業(yè)領(lǐng)域中的管理電子企業(yè)描述了一個(gè)組織通過電子聯(lián)結(jié)與它的關(guān)鍵利益相關(guān)者開展工作的方式，以便更有效率地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)電子商務(wù)是企業(yè)與其利益方通過電子方式進(jìn)行交換與交易的任何方式（B2B、C2C、B2C、G2B）電子企業(yè)介入的領(lǐng)域電子增強(qiáng)型組織在傳統(tǒng)組織中建立電子企業(yè)單元，同時(shí)維持傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)電子企業(yè)驅(qū)動(dòng)型（使能型）組織利用電子企業(yè)工具完成傳統(tǒng)功能全部電子化的企業(yè)⑤對(duì)創(chuàng)新和彈性的需求

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理；103416、管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是（BC）；B管理的實(shí)踐性C管理的權(quán)變性；101700、管理學(xué)在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的；103457、組織的高層管理層負(fù)責(zé)制定總目標(biāo)及方；101687、管理的二重屬性是指（科學(xué)性與藝術(shù)性；101703、以下關(guān)于明茨伯格提出的管理者角色中；96191、企業(yè)中直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保；96188、新港造船管理學(xué)原理103416、管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是（BC）。B管理的實(shí)踐性C管理的權(quán)變性101700、管理學(xué)在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的基礎(chǔ)上，已經(jīng)成為一門獨(dú)立的學(xué)科，形成了自己的學(xué)科特征，這些特征主要是（人文學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科、交叉學(xué)科）103457、組織的高層管理層負(fù)責(zé)制定總目標(biāo)及方針政策，因此高層管理層也稱為（戰(zhàn)略層）。101687、管理的二重屬性是指（科學(xué)性與藝術(shù)性）。101703、以下關(guān)于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一種屬于決策制定方面的角色（創(chuàng)業(yè)者）96191、企業(yè)中直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令完成的是（生產(chǎn)班長）。96188、新港造船廠有兩位車間主任，他們上班提前到崗，下班后還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干。但車間的管理工作卻不夠理想，紀(jì)律松散，生產(chǎn)率低下，產(chǎn)品不合格率居高不下。廠長將他們免職，有人提出異議，廠長卻說“這樣的同志可以當(dāng)組長、工長、甚至勞動(dòng)模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任?！斑@說明（中層管理者的工作應(yīng)該是通過下屬并同下屬一道完成組織交給的任務(wù)）。要）。101686、一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（概念技能）。96203、管理的方法是指管理中具體運(yùn)作的方式與手段，主要有（ＡＢＣＤＥ）。96231、管理過程學(xué)派的主要管理思想有（BCD）。B研究對(duì)象是管理的過程和職能C把管理揭示為通過別人使事情做成的各項(xiàng)職能D對(duì)管理的職能進(jìn)行研究，在豐富的管理實(shí)踐中探求管理的基本規(guī)律96226、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)要善于開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，其目的是（使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商）。96232、人際關(guān)系學(xué)說的主要思想有（BCE）。B工人首先是“社會(huì)人C生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣E企業(yè)中存在著“非正式組織96227、將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織（不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索）96228、在管理學(xué)發(fā)展過程中，科學(xué)管理思想階段的主要代表人物有（ABC）。A泰羅B法約爾C韋伯96224、強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說話，尋求將眾多方案中的各種變數(shù)或因素加以數(shù)量化，用數(shù)量表示最優(yōu)化的答案，各種可行方案要以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。這是哪個(gè)學(xué)派的管理思想（管理科學(xué)學(xué)派）96219、由于泰羅對(duì)管理思想發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，因而被管理學(xué)界稱為

簡(jiǎn)介：1第一章第一章管理與組織導(dǎo)論管理與組織導(dǎo)論一、誰是管理者一、誰是管理者（1）管理者的定義）管理者的定義管理者管理者是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)。他的工作不是取得個(gè)人成就，而是幫助他人完成任務(wù)。管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的個(gè)人，還可能包含一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。（2）組織中管理人員的等級(jí)層次）組織中管理人員的等級(jí)層次管理人員按層次分為基層管理者，中層管理者，高層管理者。1基層管理者是最底層的管理人員，他們管理著非管理雇員所從事的工作，即生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。2中層管理者包括所有處于基層和高層之間的各個(gè)管理層次的管理者，這些管理者管理著基層管理者。3高層管理者是處于或接近組織頂層的管理人員，他們承擔(dān)著制定廣泛的組織決策、為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的責(zé)任。二、二、什么是管理什么是管理管理管理通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的活動(dòng)，有效率和有效果地完成工作。管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)效率和效果效率和效果。效率是指“正確地做事”，即不浪費(fèi)資源，以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出；效果是指“做正確的事”，即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。效率注重過程，效果注重結(jié)果。因此，管理當(dāng)局不能只是關(guān)注達(dá)到和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，也就是關(guān)注效果，還要盡可能有效率地完成工作。三、三、管理者做什么管理者做什么（1）管理的四個(gè)職能）管理的四個(gè)職能1）計(jì)劃）計(jì)劃是指定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo)，以及制定計(jì)劃和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程。2）組織組織是指安排工作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的職能。它包括決定應(yīng)該從事哪些任務(wù)，應(yīng)該由誰來從事這些任務(wù)，這些任務(wù)怎么分類和歸集，誰向誰報(bào)告，以及在哪一級(jí)作出決策的過程。3）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指同別人一起或者通過別人去完成組織目標(biāo)，包括激勵(lì)下屬，幫助解決群體沖突、影響工作中的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)，選擇最有效的溝通渠道等。4）控制控制是指監(jiān)控，比較，糾正。為了保證達(dá)成目標(biāo)和工作按照預(yù)定的軌道進(jìn)展，管理者必須監(jiān)控、評(píng)估工作績效，實(shí)際的績效必須與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，如果存在任何顯著的偏差，管理當(dāng)局的職責(zé)就是使工作績效回到正常的工作軌道上來。（2）明茨伯格的管理角色理論）明茨伯格的管理角色理論（0909簡(jiǎn)述）簡(jiǎn)述）管理角色管理角色是指特定的管理行為類型。明茨伯格發(fā)展出了10種管理行為，并將其進(jìn)一步組合為三個(gè)方面人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。1人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色指涉及人與人（下級(jí)和組織外的人）的關(guān)系以及其他具有禮儀性和象征性的職責(zé)的角色，包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。掛名首腦象征性首腦，必須履行許多法律性或社會(huì)性的例行義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬，人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé)。聯(lián)絡(luò)者維護(hù)自行發(fā)展起來的外部信息和消息來源，從中得到幫助和信息。2信息傳遞角色信息傳遞角色涉及接受、收集和傳播信息，包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。監(jiān)聽者尋求和獲取各種內(nèi)部和外部信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境。傳播者將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他人員。發(fā)言人向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)以及結(jié)果。3決策制定角色決策制定角色作出抉擇的活動(dòng)，包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者。企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革?；靵y駕馭者當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)。資源分配者負(fù)責(zé)分配組織的各種資源制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策。談判者在主要的談判中作為組織的代表。（3）卡茨的三種管理技能（）卡茨的三種管理技能（0606名詞解釋）名詞解釋）管理者的技能管理者的技能分為技術(shù)技能、人際技能和概念技能。3四、定量方法理論四、定量方法理論定量方法理論是從第二次世界大戰(zhàn)期間用于解決軍事問題的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。利用運(yùn)籌學(xué)和管運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)理科學(xué)的定量技術(shù)改進(jìn)決策制定。定量方法理論包括統(tǒng)計(jì)學(xué)、最優(yōu)化模型、信息模型、計(jì)算機(jī)模擬。五、組織行為理論五、組織行為理論組織行為理論研究職工在生產(chǎn)中的人際關(guān)系。組織行為是指組織中人的行為。組織行為理論的共同信念共同信念人是組織最重要的資產(chǎn)，應(yīng)該對(duì)人進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼＝M織行為理論以霍桑研究為代表。霍桑研究發(fā)現(xiàn)霍桑研究發(fā)現(xiàn)，①行為和情緒是密切相關(guān)的；②群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響；③群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了個(gè)體個(gè)人的產(chǎn)量；④在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。六、系統(tǒng)論六、系統(tǒng)論系統(tǒng)論將組織看作是各個(gè)部分相互依賴、相互聯(lián)系相互依賴、相互聯(lián)系的集合，管理者的工作是協(xié)調(diào)組織中各個(gè)部分的活動(dòng)。我們指的系統(tǒng)是開放系統(tǒng)，即動(dòng)態(tài)的與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用的系統(tǒng)。七、權(quán)變理論七、權(quán)變理論權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)不存在簡(jiǎn)單的和普遍適用的管理原則，不同的和變化的情境要求管理者運(yùn)用不同的方法和技術(shù)。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)四個(gè)變量四個(gè)變量①組織規(guī)模，②任務(wù)技術(shù)的例行程度，③環(huán)境的不確定性，④個(gè)體差異。權(quán)變理論可以描述為“如果，那么”，即如果處于什么情況下，那么這是最好的管理方法。因?yàn)榻M織甚至組織中的工作單元所從事的工作都是多樣化的，所以這是符合邏輯的。八、管理理論當(dāng)前的問題八、管理理論當(dāng)前的問題管理理論的當(dāng)前問題包括全球化，道德，勞動(dòng)力多元化，創(chuàng)業(yè)精神，電子企業(yè)，知識(shí)管理，學(xué)習(xí)型組織和質(zhì)量管理。其中，創(chuàng)業(yè)精神強(qiáng)調(diào)對(duì)機(jī)會(huì)的追求，創(chuàng)新和增長；質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)關(guān)注顧客，持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注過程，改進(jìn)作業(yè)質(zhì)量，精確測(cè)量，員工授權(quán)。第三章第三章組織文化環(huán)組織文化環(huán)一、管理萬能論與管理象征論一、管理萬能論與管理象征論對(duì)于管理的作用，有兩種極端的認(rèn)識(shí)，管理萬能論和管理象征論。管理萬能論認(rèn)為管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。管理象征論則認(rèn)為組織成效在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部環(huán)境。現(xiàn)實(shí)是上述兩種觀點(diǎn)的綜合，即認(rèn)為管理者既不是軟弱無能的，也不是全能的。每一個(gè)組織都存在著限制管理者決策的內(nèi)部約束力量和外部約束力量。內(nèi)部力量源于組織的文化，外部約束力量來自組織的環(huán)境。二、組織文化二、組織文化11組織文化的定義組織文化的定義組織文化組織文化是組織成員共有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗和做事的方式，它影響了組織成員的行為方式。對(duì)文化的定義有3方面的含義①文化是一種感知，②盡管個(gè)人具有不同的背景或處于不同等級(jí)，他們?nèi)酝捎孟嗨频男g(shù)語來描述組織的文化，③組織文化是一個(gè)描述性術(shù)語。22評(píng)價(jià)組織文化的七個(gè)維度評(píng)價(jià)組織文化的七個(gè)維度我們可以用七個(gè)維度七個(gè)維度的高低程度來評(píng)價(jià)一個(gè)組織的文化1關(guān)注細(xì)節(jié)即期望雇員表現(xiàn)出精確性、分析和關(guān)注細(xì)節(jié)的程度；2成果導(dǎo)向即管理者關(guān)注結(jié)果或成果，而不是如何取得這些成果的程度；3員工導(dǎo)向即管理決策中考慮結(jié)果對(duì)組織成員影響的程度；4團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向即圍繞團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來組織工作的程度；5進(jìn)取性即雇員富有進(jìn)取性和競(jìng)爭(zhēng)性而不是合作性的程度；6穩(wěn)定性即組織決策的行動(dòng)強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀的程度；7創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力即鼓勵(lì)雇員創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度。這七個(gè)特征都是由低到高連續(xù)變動(dòng)的，應(yīng)用這七個(gè)維度評(píng)價(jià)一個(gè)組織，可以綜合描述該組織的文化。并且在許多組織中，其中的一個(gè)文化維度通常會(huì)高于其他維度，并從本質(zhì)上塑造該組織的個(gè)性以及組織成員的工作方式。（3）強(qiáng)文化和弱文化）強(qiáng)文化和弱文化組織文化可以分為強(qiáng)文化和弱文化。其中，強(qiáng)文化強(qiáng)文化是指強(qiáng)烈堅(jiān)持并廣泛共享基本價(jià)值觀的文化，比弱文化對(duì)雇員的影響更大。雇員對(duì)組織的基本價(jià)值觀的接受程度和承諾程度越大，文化就越強(qiáng)。強(qiáng)文化對(duì)組織的影響①強(qiáng)文化組織中的雇員比弱文化組織中雇員對(duì)組織的承諾更多一些；②強(qiáng)文化可以提高組織績效；③強(qiáng)文化可能會(huì)妨礙員工進(jìn)行新的嘗試。

簡(jiǎn)介：適用于專業(yè)級(jí)班共印制份第1頁共4頁管理心理學(xué)基礎(chǔ)管理心理學(xué)基礎(chǔ)A卷一、單向選擇（每小題一、單向選擇（每小題2分，共分，共30分）請(qǐng)將答案填在下面表格中分）請(qǐng)將答案填在下面表格中1234567891011121314151、目標(biāo)理論認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和A、目標(biāo)的可接受性B、目標(biāo)的實(shí)踐性C、目標(biāo)的合理性D、目標(biāo)的科學(xué)性2談話法和問卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的A、觀察法B、實(shí)驗(yàn)法C、調(diào)查法D、測(cè)驗(yàn)法3對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或組織在較長的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的A、觀察法B、個(gè)案法C、調(diào)查法D、實(shí)驗(yàn)法4法約爾的管理理論在古典管理理論中屬A、早期管理理論B、傳統(tǒng)管理理論C、科學(xué)管理理論D、行為科學(xué)理論5在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問題的理論是A、人性管理理論B、群體行為理論C、人類需要理論D、領(lǐng)導(dǎo)行為理論6、以感情來維系成員之間關(guān)系的群體是A、參照群體B、實(shí)屬群眾C、非正式群體D、正式群體7、個(gè)體在群體的壓力下，在行為上趨向與其他人保持一致，這一現(xiàn)象稱為A、暗示B、服從C、模仿D、從眾8、有明確的組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)分工的團(tuán)體叫A、非正式群體B、正式團(tuán)體C、指揮團(tuán)體D、利益團(tuán)體9、一般來說，一個(gè)群體的規(guī)模越大，凝聚力往往A、適中B、越大C、越小D、兩者沒有關(guān)系10、“酸葡萄理論”屬于下列哪種自我防衛(wèi)方式A、合理化B、壓抑C、升華D、替代11、人為設(shè)定條件控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法稱為A、訪談法B、問卷法C、實(shí)驗(yàn)法D、測(cè)試法12、有人勤奮有人懶惰，這是性格的A、意志特征B、情緒特征C、態(tài)度特征D、理智特征適用于專業(yè)級(jí)班共印制份第3頁共4頁4、激勵(lì)作用有哪些5、組織應(yīng)采取何種措施來減輕員工的工作壓力四、案例分析題（共四、案例分析題（共15分）分）某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教同住一間集體宿舍業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會(huì)，三位青年教師為看一場(chǎng)難得的音樂會(huì)，分別請(qǐng)假。這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見。一種認(rèn)為學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會(huì)事件。另一種認(rèn)為他們的交往不算反常，不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是正確的請(qǐng)分析原因參考答案一、單項(xiàng)選擇（每小題一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共分，共3030分）分）15ACBCC610CDBCA1115CABDA二、多項(xiàng)選擇（每小題二、多項(xiàng)選擇（每小題4分，共分，共2020分）多選、少選、錯(cuò)選均無分分）多選、少選、錯(cuò)選均無分1、ABC2、ABCD3、ABDE4、DE5、ABCD三、簡(jiǎn)答題（每題三、簡(jiǎn)答題（每題7分，共分，共3535分）分）1、氣質(zhì)是人與生俱來的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。2、非正式群體的類型有哪些1情感型2利益型3愛好型4目的型3、引起壓力的因素主要有哪些環(huán)境因素政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、科技因素；組織因素（工作要求、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等）；個(gè)人因素（生活壓力、個(gè)體差異等）4、激勵(lì)作用有哪些1激勵(lì)可以強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)從而激發(fā)人的工作熱情和興趣調(diào)動(dòng)人的積極性。2激勵(lì)可以充分挖掘人的內(nèi)在潛力。3激勵(lì)可以提高員工的工作績效。

簡(jiǎn)介：管理心理學(xué)作業(yè)第一第一專題專題1、管理心理學(xué)的研究對(duì)象是什么答管理心理學(xué)的研究對(duì)象主要包括關(guān)于人性的理論、個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理。2、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)有什么重要意義答學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義有以下幾個(gè)方面1、提高管理水平、管理藝術(shù)、管理效能；2、有助于建立良好的人際關(guān)系；3、提高對(duì)智力開發(fā)重要性的認(rèn)識(shí)。3、中國古代人性理論有哪些重要內(nèi)容答1、世碩的人性有善有惡論；2、告不害的性無善惡論；3、孟軻的性善論；4、荀況的性惡論。4、西方管理論中的人性假設(shè)有哪些答在西方的管理學(xué)理論中，有四種不同的人性假設(shè)，即“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)、“社會(huì)人”的假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)、“復(fù)雜人”的假設(shè)。每一種人性假設(shè)都具有與之相對(duì)應(yīng)的管理理論和管理措施。5、馬克思主義的人性觀包含哪些內(nèi)容答馬克思主義的人性觀主要包括1、人的本質(zhì)；2、人的價(jià)值；3、“以人為本”與人的全面發(fā)展。第二第二專題專題1、什么叫氣質(zhì)氣質(zhì)中有哪幾種基本類型它在管理實(shí)踐中有什么作用答氣質(zhì)是人的一種個(gè)性心理特征，能為每一個(gè)人增添獨(dú)特的色彩。氣質(zhì)分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。氣質(zhì)的作用1、氣質(zhì)類型無好壞之分；2、氣質(zhì)可以影響人的素，是促進(jìn)人為滿足自己的某種需要去從事一種活動(dòng)的內(nèi)在原因和直接動(dòng)力。動(dòng)機(jī)對(duì)于人的積極性和行為效果有著直接而又十分重要的作用，研究和了解如何形成人的正確有效的動(dòng)機(jī)，使員工具有強(qiáng)烈而持久的工作動(dòng)力，在管理中是十分重要的。6、什么叫激勵(lì)激勵(lì)有哪幾種方式它與管理的關(guān)系如何答激勵(lì)是激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的心理過程。激勵(lì)的方式分為1、目標(biāo)激勵(lì)；2、獎(jiǎng)罰激勵(lì)；3、競(jìng)賽和評(píng)比的激勵(lì)；4、關(guān)懷的激勵(lì)；5、領(lǐng)導(dǎo)行為的激勵(lì)；6、支持的激勵(lì)；7、榜樣的激勵(lì)。與管理的關(guān)系1、深入了解員工的心理需求和人格類型；2、正確地分析員工的工作動(dòng)機(jī)；3、合理地對(duì)待員工的外在滿足和內(nèi)在滿足；4、運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí)，期望值不宜過高；5、根據(jù)實(shí)際情況靈活地運(yùn)用各種不同的激勵(lì)方式。7、什么是態(tài)度態(tài)度有哪些特征態(tài)度在管理中有什么作用答態(tài)度是個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。特征1、態(tài)度的社會(huì)性；2、態(tài)度的針對(duì)性和雙向性；3、態(tài)度的協(xié)調(diào)性、4、態(tài)度的穩(wěn)定性；5、態(tài)度的內(nèi)在性。在管理中的作用1、管理者對(duì)待員工應(yīng)采取親近、和藹的態(tài)度；2、員工的態(tài)度對(duì)管理者制定政策、采取措施具有一定的參考價(jià)值；3、培養(yǎng)員工正確的態(tài)度，逐漸改變員工不正確的態(tài)度；4、充分重視宣傳的作用，通過宣傳改變員工的態(tài)度。第三第三專題專題1、什么是心理衛(wèi)生和心理健康答心理衛(wèi)生是關(guān)于保護(hù)與增強(qiáng)人的心理健康的心理學(xué)原則與方法。心理健康是指這樣一種心理狀態(tài)，即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定