簡(jiǎn)介：20092009年暨南大學(xué)企業(yè)管理考研真題年暨南大學(xué)企業(yè)管理考研真題網(wǎng)友版網(wǎng)友版20090216174521已經(jīng)有116人做過(guò)此試卷試題首頁(yè)|打印本頁(yè)頁(yè)碼1一共有5大題1、選擇題有20道，每道15分值，一共30分值2、判斷題有20道，每道1分值，一共20分值3、簡(jiǎn)單題有2道，每道10分值，一共20分值4、論述題有2道，每道20分值，一共40分值5、案例題有2道，每道20分值，一共40分值下面的真題是我在考試的時(shí)候抄在準(zhǔn)考證上面的，除了我標(biāo)明的有三角號(hào)的題是借用一位網(wǎng)上一位朋友的，其余的是按照試卷一字不漏地抄的，絕對(duì)是原版試卷O∩_∩O一、一、選擇題（選擇題（因?yàn)楹芏噙x擇題是結(jié)合例子的，所以題目字?jǐn)?shù)很多，這些我就沒(méi)有抄下來(lái)了，只有下面三道題是直接出題的）1、深層的企業(yè)文化是指2、“管理就是決策”意味著4、有效管理幅度是指18、有應(yīng)用到?jīng)Q策收益表，大家要了解什么是決策收益表。下面幾道是借用網(wǎng)上已經(jīng)有朋友上傳的回憶版真題，謝謝了，呵呵▲組織文化▲社會(huì)義務(wù)▲費(fèi)德勒權(quán)變理論▲郝塞布蘭查得的情景理論▲某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)為Q，公司設(shè)計(jì)能力為3Q，去年實(shí)際生產(chǎn)2Q，今年計(jì)劃目標(biāo)為3Q，請(qǐng)問(wèn)今年比去年的利潤(rùn)增加多少A、是去年的15倍，B，是去年的2倍，C，是去年的25倍，D，是去年的3倍?！恍┬度蔚墓芾碚呓?jīng)常感覺(jué)人走茶涼，請(qǐng)問(wèn)這是什么權(quán)力的流失。（法定權(quán)）▲問(wèn)題是某企業(yè)管理者要求采取最小遺憾選擇。情況一情況二情況三方案A502020方案B402510方案C101010選擇A，選方案A，B，選方案B，C，選方案C▲關(guān)于增長(zhǎng)戰(zhàn)略的，書本P213頁(yè)有。某企業(yè)通過(guò)合并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)張，請(qǐng)問(wèn)其增長(zhǎng)戰(zhàn)略是什么類型A、直接擴(kuò)張方式B、縱向一體化1瓊斯和原董事會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同他們各是什么類型2公司走向正軌后，瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)方式又有何變化分析為什么。3請(qǐng)用激勵(lì)理論解釋研究部主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、銷售副經(jīng)理的言行。案例2民主選舉的風(fēng)波A帳篷廠擁有300多名職工，連續(xù)4年利潤(rùn)超百萬(wàn)元。從初創(chuàng)的艱難起步，到現(xiàn)在達(dá)到并保持了同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，這一成績(jī)主要應(yīng)歸功于副廠長(zhǎng)兼黨委書記王展志的努力廠長(zhǎng)身體長(zhǎng)期不佳，基本上不管事。后來(lái)廠長(zhǎng)因身體狀況急劇惡化、搶救無(wú)效而去世。王展志被調(diào)任為某市帳篷廠副廠長(zhǎng)，實(shí)際上挑起了負(fù)責(zé)全廠的重任。上任之初，他狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，勇創(chuàng)品牌，很快就打開了局面。與此同時(shí)，他還采取措施完善職工的生產(chǎn)、生活設(shè)施，改善職工的勞動(dòng)條件。該帳篷廠的總公司為響應(yīng)上級(jí)發(fā)揚(yáng)職工民主的號(hào)召，決定進(jìn)行民選廠長(zhǎng)試點(diǎn)。經(jīng)研究，帳篷廠的基礎(chǔ)較好，王廠長(zhǎng)又在企業(yè)界影響較大，因此決定在帳篷廠試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)征詢廠領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，宣布提名3位候選人，包括王展志。而王展志進(jìn)行完競(jìng)選演說(shuō)之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對(duì)這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘?shù)?。然而，宣布民主投票的結(jié)果時(shí)，卻是如此出人意外250名職工參加投票，三名候選人均不足20票，其余均為投外國(guó)明星、國(guó)內(nèi)名人的廢票。競(jìng)選委員會(huì)宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權(quán)或亂投。職工說(shuō)，王廠長(zhǎng)的確不容易，每天總是最早到廠，最遲才離開，真正是一心撲在事業(yè)上，把廠子當(dāng)作自己的家。但他工作方法簡(jiǎn)單，態(tài)度生硬，主觀武斷，一碰到員工有錯(cuò)誤的地方就大發(fā)脾氣。他一天到晚都在忙著廠務(wù)，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長(zhǎng)是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴。有些職工由于受過(guò)王廠長(zhǎng)的過(guò)火批評(píng)，意見(jiàn)很大，經(jīng)常背地里發(fā)牢騷，他們也不敢進(jìn)行消極怠工。而職工認(rèn)為這次選舉是一個(gè)絕好的發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，能引起總公司的關(guān)注，并希望能換一個(gè)工作作風(fēng)不一樣的廠長(zhǎng)。（1）管理者需要的三項(xiàng)技能是什么；你認(rèn)為王展志最缺乏哪種技能（2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的管理方格理論從哪兩個(gè)行為維度描述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；該理論重點(diǎn)描述了哪5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）副廠長(zhǎng)工作努力，業(yè)績(jī)很好，卻不能得到員工的認(rèn)可，請(qǐng)分析原因。2009年中山大學(xué)管理學(xué)院考研真題年中山大學(xué)管理學(xué)院考研真題網(wǎng)友版網(wǎng)友版管理學(xué)管理學(xué)名詞解釋名詞解釋1創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新2不確定性和風(fēng)險(xiǎn)大題大題二1關(guān)于計(jì)劃的不足以及計(jì)劃的有效性2有關(guān)沖突的激發(fā)和沖突的管理3，關(guān)于人力資源的三。三。三鹿事件關(guān)于道德準(zhǔn)則和社會(huì)責(zé)任四，英文案例四，英文案例關(guān)于變革型領(lǐng)導(dǎo)和信任的五個(gè)維度試題首頁(yè)|打印本頁(yè)

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共11頁(yè)整理ZHENGRENHE管理心理學(xué)期中復(fù)習(xí)一、單選題1有人勤奮有人懶惰，這是性格的A意志特征B情緒特征C理智特征D態(tài)度特征2以感情來(lái)維系成員之間關(guān)系的群體是A參照群體B實(shí)屬群眾C非正式群體D正式群體3一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)群體的規(guī)模越大，凝聚力往往A適中B越大C越小D兩者沒(méi)有關(guān)系4下述公式中表述正確的是A領(lǐng)導(dǎo)有效性F領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者B領(lǐng)導(dǎo)有效性F領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境C領(lǐng)導(dǎo)有效性F領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、成熟度、環(huán)境D領(lǐng)導(dǎo)有效性F領(lǐng)導(dǎo)效率、被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度5成就理論的代表人物是A亞當(dāng)斯B赫茨伯格C弗魯姆D麥克里蘭6管理者作為一種榜樣而被部下認(rèn)同、模仿和學(xué)習(xí)，管理者的這種權(quán)力屬于以下哪種權(quán)力A專業(yè)性權(quán)力B強(qiáng)制權(quán)力C參照權(quán)力D獎(jiǎng)賞權(quán)力7領(lǐng)導(dǎo)者提供工作上需要的各種材料，當(dāng)職工前來(lái)質(zhì)詢時(shí)，即給予回答，但不做具體指示。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）A獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B放任式領(lǐng)導(dǎo)C民主式領(lǐng)導(dǎo)D分布型領(lǐng)導(dǎo)8管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于（）。A英國(guó)B美國(guó)C德國(guó)D日本9直接推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)在動(dòng)力和直接原因是A興趣B動(dòng)機(jī)C需要D信念10梅奧是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者A科學(xué)管理學(xué)派B管理行為學(xué)派C古典管理學(xué)派D綜合管理學(xué)派11以需要為研究基礎(chǔ)，著重對(duì)激勵(lì)的原因與起激勵(lì)作用的因素的具體內(nèi)容進(jìn)行研究，這種理論是（）A過(guò)程型理論B行為改造理論C綜合激勵(lì)模式理論D內(nèi)容型激勵(lì)理論12用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種屬于保健因素A工作成就感B工作認(rèn)可C人際關(guān)系D提拔晉升13以下幾種激勵(lì)方式屬于內(nèi)在的激勵(lì)方式的是（）A表?yè)P(yáng)B晉升C成就感D福利14一般人大都寧愿受人監(jiān)督，性喜規(guī)避責(zé)任，志向不大，只求生活的安全。做這種人性假設(shè)的是哪種理論AX理論BY理論C超Y理論D“經(jīng)濟(jì)人“假設(shè)理論15使人們?cè)诟兄⒂洃?、想像、思維等方面表現(xiàn)出個(gè)體差異的性格特征是A認(rèn)知特征B情緒特征C意志特征D態(tài)度特征16有明確的組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)分工的團(tuán)體叫A非正式群體B正式團(tuán)體C指揮團(tuán)體D利益團(tuán)體17赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指A物理因素、社會(huì)因素B保健因素、激勵(lì)因素C環(huán)境因素、主體因素D內(nèi)在因素、外在因素18領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的A素質(zhì)B業(yè)務(wù)水平C培訓(xùn)提高D成熟度19當(dāng)一個(gè)人有被信任、被賞識(shí)和適合性方面的需要時(shí)，以馬斯洛需要層次來(lái)分析，這屬于（）A安全需要B社交需要C尊重需要D自我實(shí)現(xiàn)需要20一個(gè)人根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在一定時(shí)間希望達(dá)到目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動(dòng)，稱之為（）A目標(biāo)B理想C期望D激勵(lì)第3頁(yè)共11頁(yè)整理ZHENGRENHEA認(rèn)識(shí)過(guò)程B觀念過(guò)程C情緒過(guò)程D意志過(guò)程42多血質(zhì)類型的人，其神經(jīng)系統(tǒng)的特性表現(xiàn)為（）A強(qiáng)度較強(qiáng)B靈活C不靈活D比較活潑43屬于西方管理心理學(xué)人性假設(shè)的是（）A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會(huì)人假設(shè)C自動(dòng)人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)44過(guò)程型激勵(lì)理論主要包括（）A需要層次論B期望理論C公平理論D挫折理論45凱爾曼提出的態(tài)度變化三階段理論的三階段是指（）A服從階段B內(nèi)隱階段C同化階段D內(nèi)化階段46態(tài)度的結(jié)構(gòu)由（）構(gòu)成的。A感情B認(rèn)識(shí)C意志D行動(dòng)47按照溝通的流動(dòng)的方向，可將溝通分為（）A上行溝通B下行溝通C平行溝通D書面溝通48下面幾個(gè)選項(xiàng)中屬于科學(xué)管理理論階段的代表人物的是（）A大衛(wèi)李嘉圖B泰勒C法約爾D韋伯49歸因理論在解釋行為時(shí)，如果把行為看作是由外部力量驅(qū)使的叫做（）A內(nèi)在歸因B外在歸因C個(gè)人歸因D情境歸因50人的心理過(guò)程包括（）A信念B認(rèn)知C情感D意志51目標(biāo)管理的整個(gè)過(guò)程可以分為（）A目標(biāo)的制定B目標(biāo)的改進(jìn)C目標(biāo)的實(shí)施D目標(biāo)成果評(píng)價(jià)三、判斷題52心理防衛(wèi)機(jī)制是人自發(fā)的心理調(diào)節(jié)機(jī)制。答案正確53馬斯洛認(rèn)為各需要層次之間的關(guān)系是逐層遞升的，但在同一時(shí)期不同層次的需要可以并存。答案正確54管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等。答案正確551879年，獨(dú)立的心理學(xué)誕生，為把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)開辟了道路。其中的代表人物是德國(guó)心理學(xué)家閔斯特伯格，他被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”，也被稱為“應(yīng)用心理學(xué)之父”。答案正確56激勵(lì)是管理的核心，能最大限度的發(fā)揮人的潛能，但不一定能提高員工的生產(chǎn)效率。答案錯(cuò)誤57企業(yè)或組織中的人物關(guān)系主要是勞動(dòng)心理學(xué)與工程心理學(xué)的對(duì)象，而人人關(guān)系才是組織管理心理學(xué)的對(duì)象。答案錯(cuò)誤58領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是由權(quán)力性影響力決定的。答案錯(cuò)誤59氣質(zhì)是人的穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，氣質(zhì)類型沒(méi)有好壞之分。答案正確60人際關(guān)系理論也稱管理的行為學(xué)派理論。答案正確61影響職工積極性的一個(gè)重要因素是絕對(duì)報(bào)酬。答案正確62激勵(lì)是管理的核心，能最大限度的發(fā)揮人的潛能，但不一定能提高員工的生產(chǎn)效率。答案錯(cuò)誤63霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。答案錯(cuò)誤64韋伯是科學(xué)管理理論的代表人物之一。答案正確65管理的實(shí)質(zhì)是影響他人為組織目標(biāo)而工作。答案正確66在對(duì)待重大的問(wèn)題上，團(tuán)體成員的基本觀點(diǎn)、基本信念必須一致，才能保證組織任務(wù)的順利完成。答案錯(cuò)誤67民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，工作效率最低。答案錯(cuò)誤68團(tuán)體的異質(zhì)性是因?yàn)閳F(tuán)體任務(wù)的完成需要各種知識(shí)、技能。答案錯(cuò)誤69態(tài)度形成的因素越復(fù)雜，越不容易改變。答案正確70領(lǐng)導(dǎo)班子最好具有異質(zhì)結(jié)構(gòu)。答案正確71馬斯洛的“需要層次理論”屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。答案錯(cuò)誤

簡(jiǎn)介：1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)是（）。A生產(chǎn)活動(dòng)B經(jīng)濟(jì)活動(dòng)C管理活動(dòng)D法律活動(dòng)【正確答案】C【答案解析】本題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的一種活動(dòng)。參見(jiàn)教材P35。2、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制【正確答案】A【答案解析】本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見(jiàn)教材P41。3、管理的首要職能是（）。A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制【正確答案】A【答案解析】本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見(jiàn)教材P41。4、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D一線管理者【正確答案】B【答案解析】本題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見(jiàn)教材P42。5、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A基層管理者的工作9、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）。A泰勒B李嘉圖C巴貝奇D歐文【正確答案】A【答案解析】本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以美國(guó)學(xué)者泰勒1911年出版的科學(xué)管理原理為其正式形成的標(biāo)志，泰勒也被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。參見(jiàn)教材P57。10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A協(xié)調(diào)B指揮C控制D組織【正確答案】A【答案解析】本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見(jiàn)教材P60。11、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）。A人員穩(wěn)定B法約爾橋C集體精神D集中與分散【正確答案】B【答案解析】本題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板”，即“法約爾跳板”，亦稱“法約爾橋”。參見(jiàn)教材P61。12、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A泰勒B韋伯C法約爾D梅奧【正確答案】B【答案解析】本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見(jiàn)教材P61。

簡(jiǎn)介：一、名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分）管理管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理方法。預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)就是根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和評(píng)價(jià)。決策決策是對(duì)未來(lái)的行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程，即多方案擇優(yōu)。人員配備人員配備，是指對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。激勵(lì)激勵(lì)是指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用?？刂瓶刂剖侵附邮芟到y(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使系統(tǒng)按預(yù)定的計(jì)劃運(yùn)行，或適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。二、單項(xiàng)選擇題本大題共15小題，每小題1分，共15分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1管理的性質(zhì)不包括（C）A二重性B科學(xué)性C理論性D藝術(shù)性2人們常說(shuō)，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對(duì)于這件事（D）A反饋控制比前饋控制更重要B現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要C反饋控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要D前饋控制比反饋控制更重要3打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡(jiǎn)單替換問(wèn)題，需要的管理技能主要是（B）A概念技能和技術(shù)技能B人際技能和技術(shù)技能C技術(shù)技能D人際技能和概念技能4差別計(jì)件工資制是（A）的內(nèi)容之一。A泰羅的科學(xué)管理理論B法約爾的一般管理理論C韋伯的行政管理理論D現(xiàn)代管理理論5沒(méi)有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（C）A園型溝通BY型溝通C全通道型溝通D輪型溝通A社會(huì)和政治預(yù)測(cè)B科學(xué)與技術(shù)預(yù)測(cè)C環(huán)境預(yù)測(cè)D經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)5控制過(guò)程應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟（ABC）A確立標(biāo)準(zhǔn)B衡量成效C糾正偏差D改變計(jì)劃6激勵(lì)的作用有（ABD）A有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性B有利于將職工的個(gè)人目的和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C有利于員工利益的實(shí)現(xiàn)D有利于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一7組織結(jié)構(gòu)的類型有（BCD）A直線一體化B垂直一體化C矩陣制D網(wǎng)絡(luò)制8面試中常見(jiàn)的偏差有（ABCD）A第一印象B面試官支配與誘導(dǎo)C個(gè)人好惡與偏見(jiàn)D相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)9構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有（ACD）A品德B水平C知識(shí)D情感10有效溝通的技巧有（ACD）A作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧B作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧C作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧D信息溝通的障礙及其排除四、簡(jiǎn)答題本大題共5小題，14每小題5分，第5題4分，共24分1簡(jiǎn)述管理的特征。1特征管理的載體是組織；管理具有目的性；管理的對(duì)象是組織資源；管理是各種職能活動(dòng)應(yīng)用的過(guò)程；管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；管理活動(dòng)是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進(jìn)行的。2簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。2估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；明確計(jì)劃前提；提出可行性方案；評(píng)價(jià)備選方案；選定方案；擬訂支持計(jì)劃；編制預(yù)算。3組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵守哪些原則3統(tǒng)一指揮原則；分工協(xié)作原則；

簡(jiǎn)介：管理學(xué)模擬試卷一管理學(xué)模擬試卷一一、判斷題判斷題（每小題2分，共30分）（請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為“正確”的題前的括號(hào)中打“√”，或在你認(rèn)為“不正確”的題前的括號(hào)中打“╳”）1、（√）科學(xué)管理在19世紀(jì)初的興起是人類發(fā)展的近代史上的重大事件之一。2、（╳）二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)的管理活動(dòng)普遍出現(xiàn)在各種組織之中。不僅存在于工商企業(yè)一類的效益型組織，而且存在于包括政府組織、軍隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)校、研究所、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)等在內(nèi)的效益型組織和公共組織。3、（╳）管理活動(dòng)存在于三人以上的、具有共同目的的群體活動(dòng)中。4、（╳）所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。5、（√）管理不僅具有科學(xué)性，也具有藝術(shù)性。6、（╳）管理幅度的大小與管理層次數(shù)目的多寡成比例關(guān)系。7、（╳）集權(quán)與分權(quán)反映組織橫向的職權(quán)關(guān)系，指組織中決策權(quán)限的集中與分散程度。8、（╳）事業(yè)部制是泰勒發(fā)明的一種組織結(jié)構(gòu)。9、（╳）網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是可控性強(qiáng)。10（√）非正式組織同樣需要正式籌劃。11（╳）激勵(lì)能使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮。12（√）溝通是口頭溝通的簡(jiǎn)稱。13（╳）控制就是糾正偏差。14（√）管理控制的力量不但來(lái)源于執(zhí)行者外部，也來(lái)源于執(zhí)行者自身15（√）法約爾最早發(fā)現(xiàn)了“管理理論的叢林”現(xiàn)象。二、簡(jiǎn)答題二、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1“管理技能”與“管理職能”是同一個(gè)概念嗎，為什么答不是同一個(gè)概念。管理職能職能是指“活動(dòng)”、“行為”，也就是各種基本活動(dòng)及其功能。關(guān)于管理職能劃分有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新。作為管理者，不論他在組織哪個(gè)層次上承擔(dān)管理職責(zé)，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容應(yīng)該基本上是一樣的，都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制幾個(gè)方面。不同層次管理者工作上的差別并不是職能本身不同，而在于各項(xiàng)管理職能履行的程度和重點(diǎn)不同。因此管理職能組織的工作人員一般分為作業(yè)人員、基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員。管理技能每位管理者都在自己的組織中從事某一方面的管理工作，并力爭(zhēng)使自己主管的工作達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。管理是否有效，在很大程度上取決于管理者是否真正具備作為一位管理者應(yīng)該具備的管理技能。這些管理技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。2“管理就是決策”這一說(shuō)法對(duì)嗎，為什么答不對(duì)。西蒙之所以說(shuō)“管理就是決策”，顯然是為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，它貫穿于管理過(guò)程的始終。管理實(shí)際上是由一連串的決策組成的。決策的身影始終伴隨著管理工作過(guò)程的每一個(gè)總經(jīng)理意識(shí)到只有不斷的保持產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)先性，才能使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，他在年初的企業(yè)年度計(jì)劃會(huì)上，按照目標(biāo)管理（MBO）的方法，將當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)100萬(wàn)元利潤(rùn)做了分解銷售部完成2000萬(wàn)銷售額（按銷售利潤(rùn)率5計(jì)算），制造部完成500套設(shè)備的制造任務(wù)，開發(fā)部負(fù)責(zé)開發(fā)三個(gè)新產(chǎn)品，財(cái)務(wù)部要求資金利潤(rùn)率提高2個(gè)百分點(diǎn)，成本下降2，人事部對(duì)所有員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用掌握在20萬(wàn)元以內(nèi)。在年度計(jì)劃會(huì)上，銷售部經(jīng)理首先發(fā)難，認(rèn)為比去年增加50的2000萬(wàn)銷售額無(wú)法完成?？偨?jīng)理在解釋了他所采用的目標(biāo)管理新方法后，棉里藏針地說(shuō)如果你覺(jué)得實(shí)在完不成任務(wù)可以辭職。在總經(jīng)理講出這樣的話以后，年度目標(biāo)計(jì)劃在沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)的情況下得以通過(guò)。開過(guò)年度計(jì)劃會(huì)后，總經(jīng)理一頭扎到中試車間帶領(lǐng)一批人從事新產(chǎn)品開發(fā)。到年底，中試車間捷報(bào)頻傳，但總經(jīng)理卻吃驚的發(fā)現(xiàn)，公司的銷售和利潤(rùn)指標(biāo)都未能完成?？偨?jīng)理大惑不解，甚至懷疑當(dāng)初和他一起下海的伙伴們是否有了異心。到底哪兒出了問(wèn)題，怎么解決呢答目標(biāo)管理法不是像傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定法那樣完全由上司設(shè)定和分派目標(biāo)給下級(jí)，而是采用參與的方法來(lái)覺(jué)得目標(biāo)，即上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)。雖然目標(biāo)管理法在實(shí)踐中已被證明為具有重要的推行價(jià)值，但是總經(jīng)理的這種做法只做到了從下而上，在銷售部經(jīng)理提出異議時(shí)，總經(jīng)理沒(méi)能采納意見(jiàn)，而是做出了個(gè)人決策，卻沒(méi)有做到協(xié)商一致。只有當(dāng)目標(biāo)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上得以明確時(shí)，組織成員才具備了合作和協(xié)調(diào)的重要基礎(chǔ)。這種做法一定情況下注定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

簡(jiǎn)介：管理學(xué)基礎(chǔ)（專）形考任務(wù)一答案一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目題目1下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。選擇一項(xiàng)A組織中的人B組織資源和組織目標(biāo)C組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D組織資源和組織活動(dòng)題目題目2“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（）的重要性。選擇一項(xiàng)A組織B計(jì)劃C預(yù)測(cè)D預(yù)防題目題目3人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（）。選擇一項(xiàng)A管理的實(shí)踐性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的變動(dòng)性題目題目4當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（）的角色。選擇一項(xiàng)A領(lǐng)導(dǎo)者題目8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。選擇一項(xiàng)A充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理B進(jìn)行了企業(yè)流程再造C先進(jìn)的社會(huì)制度D形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化正確答案是形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化題目題目9計(jì)劃工作的前提是（）。選擇一項(xiàng)A管理B領(lǐng)導(dǎo)C預(yù)測(cè)D決策正確答案是預(yù)測(cè)題目題目1010每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（）特征。選擇一項(xiàng)A普遍性B創(chuàng)造性C靈活性D超前性正確答案是普遍性正確答案是普遍性題目題目1111當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。選擇一項(xiàng)

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理（第管理學(xué)原理（第2版）版）_在線作業(yè)在線作業(yè)_2_2交卷時(shí)間20170927101049一、單選題15分現(xiàn)場(chǎng)控制是（）。A把注意力集中在歷史結(jié)果上的控制B在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中實(shí)施的控制C在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的輸入環(huán)節(jié)上的控制D對(duì)制定工作細(xì)則的控制糾錯(cuò)得分0知識(shí)點(diǎn)管理學(xué)原理（第2版）收起解析答案B解析25分控制活動(dòng)應(yīng)該（）。A與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B先于計(jì)劃工作進(jìn)行45分下列有關(guān)激勵(lì)理論表述正確的是（）。A強(qiáng)化理論不考慮目標(biāo)、期望、需求等因素，只關(guān)注個(gè)體采取某種行動(dòng)后產(chǎn)生的結(jié)果B亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，作為員工比較參照對(duì)象的只是他人的報(bào)酬C雙因素理論認(rèn)為保健因素能夠帶來(lái)員工的滿意D需要層次理論認(rèn)為所有人最終都會(huì)到達(dá)自我實(shí)現(xiàn)需要的層次糾錯(cuò)得分5知識(shí)點(diǎn)管理學(xué)原理（第2版）展開解析答案A解析55分組織中存在著非正式組因?yàn)橛校ǎ┑拇嬖?。A社會(huì)人B經(jīng)紀(jì)人C復(fù)雜人D理性人糾錯(cuò)

簡(jiǎn)介：2016201720162017學(xué)年第二學(xué)期期末考試題學(xué)年第二學(xué)期期末考試題管理學(xué)原理試卷（試卷（A卷）卷）注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1試題為閉卷考試，考試時(shí)間為120分鐘，滿分100分。2要求卷面整潔、字跡工整、無(wú)錯(cuò)別字；考生必須將“學(xué)生姓名”和“學(xué)號(hào)”完整、準(zhǔn)確、清楚地填寫在試卷規(guī)定的地方，否則視為廢卷。3考生必須在簽到表上簽到，否則若出現(xiàn)遺漏，后果自負(fù)。得分評(píng)閱教師一、字詞翻譯題本題共15小題，每小題1分，共15分一、單項(xiàng)選擇題。本題共20小題，每小題15分，共30分1法約爾提出的管理五職能或要素是（）A計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制C計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制D計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制2從管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，除了管理實(shí)踐推動(dòng)之外，大量地借鑒，應(yīng)用其他學(xué)科，如系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)、新成果、這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）特性。A綜合性B社會(huì)性C實(shí)踐性D科學(xué)性3“科學(xué)管理之父”是指（）A泰羅B法約爾C韋伯D歐文4（）把管理各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”A泰羅B法約爾C孔茨D梅奧5計(jì)劃工作的核心是（）A決策B預(yù)測(cè)C計(jì)劃D構(gòu)思6狹義的計(jì)劃指的是（）A計(jì)劃準(zhǔn)備B制訂計(jì)劃C執(zhí)行計(jì)劃D檢查計(jì)劃7計(jì)劃和（）是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。A控制B指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)C人員配備D組織8“第十個(gè)五年計(jì)劃”是（）計(jì)劃A短期B專項(xiàng)C長(zhǎng)期D中期9（）原理是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效。A責(zé)權(quán)一致B管理寬度C分工協(xié)作D目標(biāo)統(tǒng)一10在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，指導(dǎo)組織成員按順序、有步驟處理具體事物的準(zhǔn)則是（）A戰(zhàn)略B規(guī)劃C程序D規(guī)則題號(hào)一二三四五六七總分得分25下列不屬于法約爾認(rèn)為的企業(yè)管理職能的是。A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制26某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件，所耗固定成本為15萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成為2元，若求利潤(rùn)為總成本的20，則該產(chǎn)品的售價(jià)應(yīng)為（）。A6元B63元C73元D7元27甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本30萬(wàn)元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少（）A30000件B45000件C60000件D75100件28當(dāng)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（）。A其管理難度與幅度都越小。B其管理難度越小，而管理幅度則越大C其管理難度越大，而管理幅度則越小。D其管理難度與幅度都越大。29在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論中，LPC是指（）。A管理模式B激勵(lì)的方法C高素質(zhì)的人員D最難共事者30根據(jù)管理方格理論（55）型的管理又稱為（）。A貧乏式管理B鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式C中庸之道式D權(quán)威與服從式31需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是。A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要32一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是。A技術(shù)技能、人事技能、概念技能B技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能33管理職能中居于首要的職能是（）A計(jì)劃B組織C人員配備D控制34在計(jì)劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)期計(jì)劃的編制方法是（）A運(yùn)籌學(xué)方法B滾動(dòng)計(jì)劃法C計(jì)劃規(guī)劃預(yù)算方法D投入產(chǎn)出法35計(jì)劃工作的第一步是（）A估量機(jī)會(huì)B確定目標(biāo)C確定前提D做好預(yù)算36將決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策，是按決策的（）分類的。A條件B依據(jù)C重要程度D重復(fù)性37傳遞信息的速度快而且內(nèi)容豐富的是（）網(wǎng)絡(luò)。A輪式B鏈?zhǔn)紺“Y”D全通道式38激勵(lì)的雙因素理論是由（）提出來(lái)的。A梅奧B韋伯C麥格雷戈D赫茨伯格39總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所在地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理有要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向經(jīng)銷辦事處經(jīng)理門下命令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則（）A權(quán)責(zé)對(duì)等B指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C集權(quán)化原則D職務(wù)提高、職能分散原則40根據(jù)途徑目標(biāo)理論，工作任務(wù)復(fù)雜而不明確，崗位職責(zé)不清晰，適于運(yùn)用（）領(lǐng)導(dǎo)方式。

簡(jiǎn)介：第一章管理概述1為什么管理者對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否獲得成功十分重要為什么管理者對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否獲得成功十分重要組織的活動(dòng)有兩類作業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)。組織是直接通過(guò)作業(yè)活動(dòng)來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)的，但組織為了確保這一基本過(guò)程順利而有效地進(jìn)行，還需要開展管理活動(dòng)，管理是促進(jìn)作業(yè)活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段和保證。2為什么說(shuō)管理既有科學(xué)性，又有藝術(shù)性了解管理的這種屬性對(duì)管理實(shí)踐有什么指導(dǎo)意為什么說(shuō)管理既有科學(xué)性，又有藝術(shù)性了解管理的這種屬性對(duì)管理實(shí)踐有什么指導(dǎo)意義義管理是一門科學(xué)，是指它以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。管理學(xué)發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了比較系統(tǒng)的理論體系，揭示了一系列具有普遍應(yīng)用價(jià)值的管理規(guī)律，總結(jié)出了許多管理原則。管理的藝術(shù)性，就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。在管理實(shí)踐中，不注重管理的科學(xué)性只強(qiáng)調(diào)管理工作的藝術(shù)性，這種藝術(shù)性將會(huì)表現(xiàn)為隨意性；不注重管理工作的藝術(shù)性，管理科學(xué)將會(huì)是僵硬的教條。管理的科學(xué)性來(lái)自于管理實(shí)踐，管理的藝術(shù)性要結(jié)合具體情況并在管理實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，二者是統(tǒng)一的。3在分析企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，應(yīng)主要考慮哪些要素在分析企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，應(yīng)主要考慮哪些要素●現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者●潛在競(jìng)爭(zhēng)者●替代品生產(chǎn)者●供應(yīng)商●用戶4為什么為什么SWOT分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應(yīng)用分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應(yīng)用將內(nèi)外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；把復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)問(wèn)題結(jié)構(gòu)化，為群體決策過(guò)程中的有效溝通創(chuàng)造了條件；有助于明確地識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，把握外部機(jī)會(huì)和威脅；給決策者提供更多的方案。5概念技能對(duì)于企業(yè)高層管理人履行其職責(zé)的意義是什么概念技能對(duì)于企業(yè)高層管理人履行其職責(zé)的意義是什么概念技能是指縱觀全局，洞察企業(yè)與環(huán)境之間的相互關(guān)系，認(rèn)清為什么。要做某事的能力。對(duì)于企業(yè)高層管理人員而言，概念技能決定了其能否為組織。確定正確的目標(biāo)和戰(zhàn)略。概念技能也是高層管理人員有效履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能的基礎(chǔ)。6一個(gè)組織中，管理者的工作是如何隨著其所處層級(jí)的變化而改變的一個(gè)組織中，管理者的工作是如何隨著其所處層級(jí)的變化而改變的首先，管理職能都是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；其次，不同層次的管理者完成不同管理職能的重點(diǎn)有所不同，相對(duì)而言，高層管理者在計(jì)劃、組織和控制上所花的時(shí)間要多于計(jì)劃，組織必要的資源，并且承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和收益的過(guò)程。不斷追求機(jī)會(huì)，并且通過(guò)創(chuàng)新來(lái)滿足需求與愿望是其最主要的特征。第二章決策與計(jì)劃1為什么說(shuō)計(jì)劃工作有助于降低風(fēng)險(xiǎn)為什么說(shuō)計(jì)劃工作有助于降低風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是由于未來(lái)的不確定性而產(chǎn)生的。計(jì)劃工作通過(guò)預(yù)測(cè)、內(nèi)外部環(huán)境分析、明確目標(biāo)、制訂應(yīng)變計(jì)劃、對(duì)資源的整合，為降低風(fēng)險(xiǎn)提供了保障。2試述程序化決策與非程序化決策的差異。這些差異對(duì)決策者有何啟示試述程序化決策與非程序化決策的差異。這些差異對(duì)決策者有何啟示程序化決策是以前見(jiàn)過(guò)，并且做過(guò)的決策，程序化決策有正確的客觀答案，可用簡(jiǎn)單的規(guī)則、策略或數(shù)字計(jì)算解決。如果你所面臨的是程序化決策，那么你就有實(shí)現(xiàn)正確決策的清晰步驟或結(jié)構(gòu)。非程序化決策新、復(fù)雜、沒(méi)有確定的結(jié)果，非程序化決策中存在各種可能的解決辦法，這些辦法各有利弊，決策者必須創(chuàng)造或施加一種方法來(lái)作決策，沒(méi)有一種預(yù)先確定的結(jié)構(gòu)可以依賴。重要、困難的決策通常是非程序化的，需要采用創(chuàng)造性的方法。3決策的實(shí)際效果往往要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能得到檢驗(yàn)，那么，怎樣才能評(píng)價(jià)決策工作決策的實(shí)際效果往往要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能得到檢驗(yàn)，那么，怎樣才能評(píng)價(jià)決策工作本身本身評(píng)價(jià)決策工作的有效性標(biāo)準(zhǔn)主要有（1）決策的質(zhì)量或合理性；（2）決策的可接受性；（3）決策的時(shí)效性；（4）決策的經(jīng)濟(jì)性。4某組織的一項(xiàng)實(shí)際決策會(huì)受到哪些因素的影響某組織的一項(xiàng)實(shí)際決策會(huì)受到哪些因素的影響（1）決策者；（2）決策的確定性程度；（3）決策全過(guò)程是否得到妥善的組織和安排。5企業(yè)文化是如何影響企業(yè)決策的企業(yè)文化是如何影響企業(yè)決策的決策是從可供選擇的方案中選擇出符合企業(yè)需要的方案的過(guò)程。企業(yè)文化影響決策方式的選擇、備選方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定、決策過(guò)程的組織等。6個(gè)體決策和群體決策在決策的有效性方面存在什么區(qū)別個(gè)體決策和群體決策在決策的有效性方面存在什么區(qū)別相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。（具體P6870）7你在選擇讀哪所大學(xué)時(shí)所做的是理性的決策嗎你是否經(jīng)過(guò)決策的每個(gè)階段，如果沒(méi)有，為什么略。8計(jì)劃是開展管理工作的重要工具，但現(xiàn)實(shí)生活中常出現(xiàn)為制定計(jì)劃而制定計(jì)劃的現(xiàn)象。計(jì)劃是開展管理工作的重要工具，但現(xiàn)實(shí)生活中常出現(xiàn)為制定計(jì)劃而制定計(jì)劃的現(xiàn)象。為什么為什么沒(méi)有明確制訂計(jì)劃的目的；計(jì)劃沒(méi)有反映組織目標(biāo)；制訂的計(jì)劃不符合。實(shí)際，缺乏操作性。

簡(jiǎn)介：管理學(xué)試題和答案管理學(xué)試題和答案一、單選題1、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于A上下級(jí)之間的友情B為下屬設(shè)定崇高的友情C為下屬的利益不惜犧牲自己D了解下屬的欲望和需要2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是A糾正偏差和調(diào)中計(jì)劃B調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C反饋控制和前饋控制D前饋控制和反饋控制3、有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的A概念技能B技術(shù)技能C人際技能D領(lǐng)導(dǎo)技能4、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分A按職能性質(zhì)B按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C按顧客類型D按銷售渠道6、古人云運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外?！斑\(yùn)籌帷幄”反映了管理中那一個(gè)職能A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能3于1911年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是A西蒙B韋伯C巴貝奇D泰勒4早期行為科學(xué)的代表人物是A馬斯洛B梅奧C赫茲伯格D麥格雷戈6關(guān)于決策，正確的描述是A管理就是決策B決策就是選擇C決策就是決定D決策就是計(jì)劃7組織的主體是A技術(shù)B資產(chǎn)C人員D信息12關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C普通人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)13在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是A（1，1）B（1，9）C（9，1）D（5，5）18“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”根據(jù)這一說(shuō)法，最適合的控制方式是A前饋控制B實(shí)時(shí)控制C反饋控制D現(xiàn)場(chǎng)控制19控制的過(guò)程不包括A確立標(biāo)準(zhǔn)B檢查實(shí)際績(jī)效C糾正偏差D進(jìn)行反饋1、矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的A、分工原則B、權(quán)責(zé)一致原則C、跳板原則D、統(tǒng)一指揮原則正確答案C4、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、消除正確答案B5、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理A按人數(shù)劃分部門B按職能劃分部門C按地區(qū)劃分部門D按時(shí)間劃分部門4“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（4）A上下級(jí)之間的友情B為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C舍己為人D了解下屬的欲望和要求5以下哪項(xiàng)因素最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素（1）A富有挑戰(zhàn)性的工作B良好的人際關(guān)系C較高的工資水平D完備的管理制度6商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分（2）A按職能性質(zhì)B按產(chǎn)品性質(zhì)C按顧客性質(zhì)D按銷售渠道7根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境應(yīng)該屬于（4）A正強(qiáng)化因素B激勵(lì)因素C負(fù)強(qiáng)化因素D保健因素8“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)的行為?！边@是指（1）A事前控制B事后控制C關(guān)卡控制D實(shí)時(shí)控制9管理的計(jì)劃職能與下面那個(gè)職能關(guān)系最為緊密（3）A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D協(xié)調(diào)10管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指（2）A管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性B管理知識(shí)的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng)C管理者的藝術(shù)修養(yǎng)D管理的復(fù)雜性1B2A3C4D5A6B7D8A9C10B第一篇第一篇總論總論1管理的載體是（4）A管理者B技術(shù)C工作D組織2管理的對(duì)象是（3）A管理者B被管理者C資源D組織3在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（1）A人力B物力C財(cái)力D信息4亨利明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（2）A領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色B人際角色、信息角色與決策角色C人際角色、信息角色與技術(shù)角色D領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色5在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（）A技術(shù)能力B人際能力C概念能力D決策能力6群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于（2）A鐵鍬試驗(yàn)B霍桑試驗(yàn)C搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)D金屬切削試驗(yàn)7三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說(shuō)法最能概括劉總的管理技能狀況4A技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能D技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理知識(shí)點(diǎn)管理學(xué)原理知識(shí)點(diǎn)第一章第一章管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)1管理的產(chǎn)生管理的產(chǎn)生1、管理產(chǎn)生于欲望無(wú)限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調(diào)；2、管理是人類群體活動(dòng)的產(chǎn)物。2管理的必要性管理的必要性1、從整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來(lái)看，管理是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的物質(zhì)力量；2、管理是任何組織生存發(fā)展的重要條件；3、管理活動(dòng)具有的普遍性。3管理管理組織為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的一系列協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程。4管理概念包括的內(nèi)容管理概念包括的內(nèi)容1管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體2管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的4管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程5管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。5管理的特性管理的特性1、管理活動(dòng)不同與作業(yè)活動(dòng)；2、管理工作及具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性；3、管理的核心是以人為本。6管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)的關(guān)系管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)的關(guān)系兩者既密切相關(guān)又有明顯區(qū)別1管理活動(dòng)的范圍更廣，它不僅貫穿于作業(yè)活動(dòng)的始終而且包括作業(yè)活動(dòng)之前的調(diào)研、作業(yè)活動(dòng)之后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等2管理活動(dòng)比作業(yè)活動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任3管理人員的本職工作是管理活動(dòng)而非作業(yè)活動(dòng)。7管理的職能管理的職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。1、計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排；2、組織是為了完成計(jì)劃而對(duì)分工協(xié)作關(guān)系做的整體安排；3、領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程；4、控制是為了保證組織按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列監(jiān)督檢查工作。8管理有效性的衡量管理有效性的衡量效率和效果。1、效率、效率指投入與產(chǎn)出的比值。具體衡量標(biāo)準(zhǔn)有設(shè)備利用率、工時(shí)利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率以及單位生產(chǎn)成本等（正確的做事）。2、效果、效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。具體衡量標(biāo)準(zhǔn)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等（做正確的事）。管理的有效性既追求效率更追求效果，即“正確地做正確的事”。9管理者的概念與分類管理者的概念與分類指在組織中行駛管理職能、通過(guò)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。分類分類1、按管理者所處層次的不同分高層、中層和基層管理者；2、按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，分綜合和專業(yè)管理者。10管理者的角色管理者的角色亨利明茨伯格分三大類1人際關(guān)系方面人際關(guān)系方面（包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色）2信息傳遞方面信息傳遞方面（包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色）3決策制定方面策制定方面（包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色）20202020世紀(jì)前管理思想和管理實(shí)踐對(duì)管理學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)世紀(jì)前管理思想和管理實(shí)踐對(duì)管理學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)（1）人類在集體協(xié)作和社會(huì)化活動(dòng)過(guò)程中積累的管理思想與經(jīng)驗(yàn)為管理學(xué)的形成奠定了認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；（2）商品交換、商業(yè)發(fā)展及其帶來(lái)的“交換的邏輯”成為近代資本主義制度的基礎(chǔ)，為管理學(xué)的形成奠定了制度制度背景背景；（3）近代自然科學(xué)開創(chuàng)的以試驗(yàn)、分析方法為特征的方法論為管理研究提供了方法方法論基礎(chǔ)論基礎(chǔ)；（4）工業(yè)革命和工廠制度的普及和推廣，是管理學(xué)形成的現(xiàn)實(shí)需要現(xiàn)實(shí)需要。薩伊薩伊（法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)庸俗經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人）是首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立生產(chǎn)要素的人。他明確把管理作為生產(chǎn)的第四個(gè)要素與土地、勞動(dòng)、資本相并列。泰勒的科學(xué)管理的核心問(wèn)題（目標(biāo)）是科學(xué)管理的核心問(wèn)題（目標(biāo)）是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)質(zhì)是把目光從爭(zhēng)奪盈余轉(zhuǎn)向提高盈余，共同協(xié)作來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“心理革命”。2121科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容1工作定額原理；（2）為工作配備“第一流的工人”；（3）標(biāo)準(zhǔn)化原理；（4）實(shí)行差別計(jì)件工資制；（5）管理工作專業(yè)化（6）管理控制的例外原則。對(duì)科學(xué)管理理論做出重要貢獻(xiàn)的還包括⑴巴思⑵甘特⑶吉爾布雷斯夫婦⑷埃默森。法約爾法約爾的一般管理理論工業(yè)管理和一般管理。關(guān)于管理職能的劃分，對(duì)管理學(xué)研究影響深遠(yuǎn)。法約爾被稱為“經(jīng)營(yíng)管理之父”。法約爾的管理思想法約爾的管理思想⑴經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別⑵管理教育的必要性和可能性。⑶管理的五要素計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；⑷管理的十四項(xiàng)原則勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員的報(bào)酬要公正、集中與分散、等級(jí)鏈、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。韋伯韋伯的行政組織理論“行政組織理論之父”、社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論。他的管理思想1、理想的組織形態(tài)（法定權(quán)力）2、理想組織形態(tài)的管理制度（10條準(zhǔn)則）3、理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)最高領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理者、一般工作人員三層。2222古典管理理論的主要特點(diǎn)古典管理理論的主要特點(diǎn)1、以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)2、以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究3、重視個(gè)人積極性的發(fā)揮4、強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用。行為科學(xué)理論霍桑試驗(yàn)行為科學(xué)理論霍桑試驗(yàn)19241932年梅奧1933年在工業(yè)文明中人的問(wèn)題等中對(duì)霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，主要結(jié)論主要結(jié)論⑴職工是“社會(huì)人”。⑵生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的態(tài)度。⑶企業(yè)中存在著“非正式組織”。⑷新型的領(lǐng)導(dǎo)能力通過(guò)提高職工的滿足度來(lái)激勵(lì)職工的士氣。2323行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展（1）關(guān)于動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論（核心）人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，動(dòng)機(jī)又有需要決定的。馬斯洛“人類需求層次論”、赫茨伯格“雙因素論”、麥克利蘭“成就需要論”、斯金納“強(qiáng)化理論”、弗魯姆“期望理論”（2）關(guān)于企業(yè)管

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理管理學(xué)原理96202、從組織的構(gòu)成要素看，管理的客體包括（ABCD）。A人員B資金C物質(zhì)資源D時(shí)間96195、在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常能夠看到這樣一種現(xiàn)象一所高校的校長(zhǎng)往往是在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是醫(yī)術(shù)高深的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些學(xué)術(shù)專家乃至醫(yī)術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。針對(duì)上述現(xiàn)象，正確的評(píng)價(jià)是（就管理層次而言，越往上概念技能越重要，越往下技術(shù)技能越重要）。101686、一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備（概念技能）。96203、管理的方法是指管理中具體運(yùn)作的方式與手段，主要有（ＡＢＣＤＥ）。96231、管理過(guò)程學(xué)派的主要管理思想有（BCD）。B研究對(duì)象是管理的過(guò)程和職能C把管理揭示為通過(guò)別人使事情做成的各項(xiàng)職能D對(duì)管理的職能進(jìn)行研究，在豐富的管理實(shí)踐中探求管理的基本規(guī)律96226、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)要善于開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，其目的是（使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商）。96232、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要思想有（BCE）。B工人首先是“社會(huì)人C生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣E企業(yè)中存在著“非正式組織96227、將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織（不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索）96228、在管理學(xué)發(fā)展過(guò)程中，科學(xué)管理思想階段的主要代表人物有（ABC）。A泰羅B法約爾C韋伯96224、強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說(shuō)話，尋求將眾多方案中的各種變數(shù)或因素加以數(shù)量化，用數(shù)量表示最優(yōu)化的答案，各種可行方案要以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。這是哪個(gè)學(xué)派的管理思想（管理科學(xué)學(xué)派）96219、由于泰羅對(duì)管理思想發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，因而被管理學(xué)界稱為（科學(xué)管理之父）101123、建國(guó)以來(lái)，政府為了提高企業(yè)管理水平，經(jīng)常性地總結(jié)一些成功的典型經(jīng)驗(yàn)，如“大慶經(jīng)驗(yàn)“、“鞍鋼憲法“、“滿負(fù)荷工作法“、“成本倒推法“等等，通過(guò)各種方式宣傳，要求企業(yè)推廣實(shí)施，但是效果并不是十分理想。下述原因中，哪一種更為可能（在這些方法的推廣過(guò)程中沒(méi)有很好地體現(xiàn)權(quán)變管理思想）96217、亞當(dāng)斯密對(duì)傳統(tǒng)管理思想的主要貢獻(xiàn)在于突出強(qiáng)調(diào)了（勞動(dòng)分工）的優(yōu)越性101701、一般認(rèn)為管理過(guò)程之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父是（巴納德、泰羅、法約爾）。96230、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的修煉內(nèi)容有（ABCE）。A不斷地追求自我超越B善于改善心智模式C善于為組織建立共同愿景E善于學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考96220、強(qiáng)調(diào)了組織形式而忽視了人的社會(huì)性，這一管理特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（科學(xué)管理思想階段）。96257、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)為正確地處理好與各個(gè)社會(huì)利益集團(tuán)的關(guān)系，主要的社會(huì)利益集團(tuán)有（BCDE）等B債權(quán)人C政府D用戶E企業(yè)的股東與員工96252、決定一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力的因素是（所在產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和企業(yè)自身的綜合實(shí)力）。96251、利用波士頓矩陣分析方法，當(dāng)產(chǎn)品具有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率時(shí)，在經(jīng)營(yíng)策略上應(yīng)（投入大量資金，用于擴(kuò)大生產(chǎn)和促銷）。96248、四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對(duì)于下面所列的各類信息，哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命（一份關(guān)于N市居民日常的目標(biāo)循環(huán)）。103422、計(jì)劃按其涉及的時(shí)間長(zhǎng)短，可分為（ACD）。A長(zhǎng)期計(jì)劃C短期計(jì)劃D中期計(jì)劃96303、瑪莎是一個(gè)服裝企業(yè)的品牌。該企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)堅(jiān)持高質(zhì)量、體現(xiàn)個(gè)性化色彩的原則。在營(yíng)銷理念上，主要是通過(guò)專賣店的方式進(jìn)行銷售，而且銷售人員都經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，要求他們掌握銷售的技巧并樹立為顧客服務(wù)的理念和行為準(zhǔn)則。根據(jù)以上信息，這個(gè)品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（差異化戰(zhàn)略）。96306、孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，她制定了一份工作計(jì)劃，列出了一系列重要目標(biāo)。從管理角度看，在這些目標(biāo)中哪一個(gè)是較為完善的（從現(xiàn)在起一年半時(shí)間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善）103421、廣義的計(jì)劃工作是指（ACD）。A制訂計(jì)劃C執(zhí)行計(jì)劃D檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況96304、古人所說(shuō)的“運(yùn)籌帷幄“是對(duì)管理當(dāng)中哪個(gè)職能的最形象的概括（計(jì)劃工作）96307、一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€(gè)新的項(xiàng)目急需籌措資金，他們想到了向銀行貸款。企業(yè)的廠長(zhǎng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，向他做了這樣的布置“張科長(zhǎng)，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。請(qǐng)你想辦法從銀行申請(qǐng)到貸款?！霸撈髽I(yè)廠長(zhǎng)的這一指示在哪方面還不夠明確（何時(shí)貸款）96301、菲利普莫里斯公司是規(guī)模最大、獲利最豐的煙草公司之一。1959年，菲利普莫里斯公司用13億美元收購(gòu)了米勒啤酒公司。1978年，菲利普公司又購(gòu)買了七喜飲料公司。從其一系列的收購(gòu)活動(dòng)看，其實(shí)施的是（多樣化戰(zhàn)略）。96309、戰(zhàn)略的突出特征是（ABCDE）。103435、管理者應(yīng)用目標(biāo)理論于管理實(shí)踐必須做到（ABCD）。A讓全體職工了解組織目標(biāo)與個(gè)人具體目標(biāo)B盡可能提供參與制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種機(jī)會(huì)C經(jīng)常不斷地反饋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程D根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度給予肯定與獎(jiǎng)勵(lì)96300、勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)、物耗水平目標(biāo)、資金有效利用目標(biāo)、資金利潤(rùn)率目標(biāo)等內(nèi)容，是表明（組織資源利用程度的指標(biāo)）。101709、下列說(shuō)法中，不正確的是（管理者需要處理的非管理事務(wù)較多，管理幅度的設(shè)計(jì)就要相對(duì)加大，反之，則應(yīng)該相應(yīng)縮?。?。102621、一名直線主管直接管理的下屬或下級(jí)部門的數(shù)量及范圍，稱為（管理幅度）。101721、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分（按產(chǎn)品業(yè)務(wù)）103393、以組織服務(wù)的顧客類型為基礎(chǔ)來(lái)劃分部門的方法，稱為（顧客部門化）。96336、中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。請(qǐng)問(wèn)其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式（職能部門化和顧客部門化）101708、在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著一下哪種關(guān)系（負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)）。96339、影響管理幅度的因素主要有（ACD）等A領(lǐng)導(dǎo)者的能力C信息溝通的效率D組織政策的穩(wěn)定程度102620、組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級(jí)或?qū)蛹?jí)數(shù)目，稱為（管理層次）。96334、某大型企業(yè)將其組織結(jié)構(gòu)劃分為計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、檢驗(yàn)、后勤等部門。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)開拓的需要，公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定在未來(lái)1年內(nèi)要按照產(chǎn)品類別對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。該公司的組織結(jié)構(gòu)狀況是（目前是直線職能制組織結(jié)構(gòu)，1年后將會(huì)變?yōu)槭聵I(yè)部制）。96330、在某公司的董事會(huì)上，組織的管理層次問(wèn)題引起了各位董事的高度注意，他們普遍認(rèn)為，公司的效率不高主要是因?yàn)楣镜墓芾韺哟翁?。他們?cè)谟懻摐p少層次的方法，下面哪一個(gè)因素將

簡(jiǎn)介：作業(yè)名稱作業(yè)名稱2014年春季網(wǎng)上作業(yè)1出卷人人SA作業(yè)總分作業(yè)總分100通過(guò)分?jǐn)?shù)通過(guò)分?jǐn)?shù)60起止時(shí)間起止時(shí)間2014410222338至2014410224816學(xué)員姓名學(xué)員姓名學(xué)員成績(jī)學(xué)員成績(jī)95標(biāo)準(zhǔn)題總分標(biāo)準(zhǔn)題總分100標(biāo)準(zhǔn)題得分標(biāo)準(zhǔn)題得分95詳細(xì)信息詳細(xì)信息題號(hào)題號(hào)1題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容公共管理機(jī)構(gòu)期望在社會(huì)公眾心目中具有的對(duì)自身的全部看法、評(píng)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)是（）A、組織形象B、公眾形象C、自我期待形象D、理想形象標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案C學(xué)員答案學(xué)員答案C本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)2題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容BIS是指（）A、綜合識(shí)別體系B、行為識(shí)別系統(tǒng)C、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)D、理念識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案B學(xué)員答案學(xué)員答案B本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)3題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容公共管理機(jī)構(gòu)面臨的主要公眾對(duì)它的真實(shí)看法、評(píng)價(jià)和態(tài)度的是（）A、總體形象B、主觀形象B、經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能C、法律職能D、服務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案A學(xué)員答案學(xué)員答案A本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)7題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容中華人民共和國(guó)恢復(fù)行使香港主權(quán)的時(shí)間為A、1996年8月1日B、1997年10月1日C、1997年7月1日D、1999年7月1日標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案C學(xué)員答案學(xué)員答案C本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)8題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容同時(shí)具有共同消費(fèi)和非排他性特征的物品是（）A、公共物品B、私人物品C、準(zhǔn)公共物品D、任何物品標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案A學(xué)員答案學(xué)員答案A本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)9題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容在理性決策中，第一個(gè)步驟是（）

簡(jiǎn)介：管理學(xué)周三多題庫(kù)（專升本）1管理學(xué)題庫(kù)管理學(xué)題庫(kù)第一章管理活動(dòng)與管理理論一、單項(xiàng)選擇題1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（B）A法約爾管理過(guò)程理論B泰羅科學(xué)管理理論C韋伯理想行政組織理論D梅奧的霍桑試驗(yàn)理論2、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（B）A亞當(dāng)斯密B泰羅C韋伯D法約爾3、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（D）A提高工資B使用標(biāo)準(zhǔn)化工具C實(shí)行職能工長(zhǎng)制D提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4、上級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（C）A職能工長(zhǎng)制B工作定額原理C例外原則D心理革命5、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅實(shí)行了（B）A平均獎(jiǎng)金制B差別計(jì)件工資制C平均工資制D計(jì)件工資制6、管理的本質(zhì)是（C）A是一種手段B是一項(xiàng)職能C是活動(dòng)或過(guò)程D是一種資源7、管理的核心是（B）A協(xié)調(diào)人力物力B處理好人際關(guān)系C建立組織機(jī)構(gòu)D盡量減少支出8、提出經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念，后者只是前者的一個(gè)職能的管理學(xué)家是（B）A泰羅B法約爾C韋伯D梅奧9、廣泛運(yùn)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中眾多學(xué)科的成果屬于管理學(xué)的（B）A一般性特點(diǎn)B多樣性特點(diǎn)C歷史性特點(diǎn)D實(shí)踐性特點(diǎn)10、古典管理理論認(rèn)為，人是（A）A經(jīng)濟(jì)人B自我實(shí)現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會(huì)人11、行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（B）A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人12、（C）提出了重視管理中人的因素A鐵鍬實(shí)驗(yàn)B金屬切制實(shí)驗(yàn)C霍桑試驗(yàn)D搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)13、管理學(xué)是一門軟科學(xué)，人們對(duì)“管理”一詞本身也有不同的理解。這里有兩種不甚規(guī)范但耐人尋味的解釋；一種是“管理就是你不管，下屬就不理你”；另一種解釋是“管理就是先理梳理然后才能管”。對(duì)這兩種解釋，你的看法是（B）A前者代表了典型的集權(quán)傾向，后者反映出一種民主的氣氛。B兩種解釋都片面地強(qiáng)調(diào)了管理工作中的控制職能，只是思考和表達(dá)角度不同而已。C后一種更科學(xué)，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。D前者可應(yīng)用于基層管理，后者可應(yīng)用于高層管理14、企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（C）的觀點(diǎn)。A社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C權(quán)變學(xué)派D管理科學(xué)學(xué)派15、關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適（D）A上級(jí)將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去處理，自己只從事重大的、非程序化問(wèn)題的決策B上級(jí)只接受下級(jí)關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告C上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)D上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，并集中精力處理例外事件16、對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（C）A首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能B首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能C首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能D首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能17、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（D）A需要與他人配合完成組織目標(biāo)B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)18、某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（C）A放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作管理學(xué)周三多題庫(kù)（專升本）33、近代社會(huì)管理的特征有（CD）A科學(xué)化管理B系統(tǒng)化管理C法制管理D經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn)4、管理者所扮演的人際角色包括（ABC）A代表人角色B領(lǐng)導(dǎo)人角色C聯(lián)絡(luò)人角色D監(jiān)督者角色5、管理這所扮演的信息角色包括（BCD）A聯(lián)絡(luò)者角色B監(jiān)督者角色C傳播者角色D發(fā)言人角色6、下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動(dòng)是（BD）A同不合作的供應(yīng)商談判B同供應(yīng)商談判C調(diào)解員工爭(zhēng)端D與員工達(dá)成工資協(xié)議7、下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動(dòng)是（AD）A參加社區(qū)集會(huì)B調(diào)解員工爭(zhēng)端C作為信息傳遞中心和渠道D宴請(qǐng)重要客戶8、馬克斯韋伯認(rèn)為，古往今來(lái)，組織賴以建立的權(quán)威有（ACD）A傳統(tǒng)權(quán)威B現(xiàn)代權(quán)威C超凡權(quán)威D合理合法的權(quán)威9、（CD）是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。A從重視直覺(jué)到強(qiáng)調(diào)理性B從分散到集中C從外延式管理到內(nèi)涵式管理D從硬管理到軟管理10、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的主要原因是（BCDE）A勞動(dòng)工具落后B工作分配不合理C勞動(dòng)方法不正確D工人不愿干E生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)11、下列結(jié)論中，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)可以得出的有（ABD）A工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人B在組織中存在大量的非正式組織C工人的積極性僅受報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)D新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性12、管理的有效資源包括（ABCD）A有效的人力、物力和財(cái)力B有效的機(jī)會(huì)、時(shí)間和信息C有效的組織D以上都是13、由于現(xiàn)代環(huán)境的日益復(fù)雜多變，封閉式的管理在實(shí)際中越來(lái)越性不通，因此，權(quán)變管理理論應(yīng)運(yùn)而生，并且日益得到了重視，在下面的4種對(duì)權(quán)變理論的看法中，你認(rèn)為正確的有（ABCD）A權(quán)變理論認(rèn)為沒(méi)有一成不變的、普遍適用的“最佳”的管理理論與方法B權(quán)變理論是建立在“復(fù)雜人”的假設(shè)上的C權(quán)變理論研究的是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者之間在特定情況下發(fā)生相互作用關(guān)系的過(guò)程D以上都正確三、判斷題1、管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的。（√）2、分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)是亞當(dāng)斯密對(duì)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)（√）3、計(jì)件工資制，車間管理和科學(xué)管理都是法約爾的代表作（╳）4、馬克思韋伯是行為管理理論的代表任務(wù)之一（╳）5、首次提出X理論和Y理論的是行為管理學(xué)派的雷戈?duì)枺ā蹋?、被稱為“人事管理之父”的是羅伯特歐文（√）四、名詞解釋1、管理通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2、管理者指組織中從事管理活動(dòng)的人員。3、管理的二重性管理既有同生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系，社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。4、差別計(jì)件工資制指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)。5、科學(xué)工作方法每個(gè)人采用什么操作方法，使用什么工具等，都根據(jù)實(shí)驗(yàn)和研究來(lái)決定7、決策科學(xué)化指決策時(shí)要以充足的事實(shí)為依據(jù)，采取嚴(yán)密的邏輯思維方式，按照事物的內(nèi)在聯(lián)系對(duì)大量的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析和計(jì)算，遵循科學(xué)程序，作出正確決策。五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述管理職能的相互關(guān)系答1信息獲取職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)；（2）決策既與其他管理職能有所交叉管理者在行使其他管理職能的過(guò)程中或多或少面臨決策問(wèn)題，又是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的依據(jù)；（3）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施；（4）創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。信息獲取創(chuàng)新決策計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)、控制

簡(jiǎn)介：第一章第一章聯(lián)系與思考聯(lián)系與思考一、概念解釋管理心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)、管理的技術(shù)系統(tǒng)、管理的社會(huì)心理系統(tǒng)、企業(yè)文化、管理的職能、管理的對(duì)象二、填充題1管理的職能有。2管理過(guò)程的兩個(gè)主要系統(tǒng)是。3工業(yè)心理學(xué)包括。4管理心理學(xué)的目的與任務(wù)是。5管理心理學(xué)的內(nèi)容包括。三、是非判斷題下列各題中，你認(rèn)為正確的則在括號(hào)內(nèi)寫“是”，錯(cuò)誤則寫“否”（后面各章是非題均按此要求解答）。1社會(huì)心理系統(tǒng)屬于管理心理學(xué)的對(duì)象。（）2技術(shù)系統(tǒng)屬于工程心理學(xué)的對(duì)象。（）3個(gè)體、團(tuán)體、組織屬于內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)。（）4技術(shù)環(huán)境（工作性質(zhì)、技術(shù)水平、產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量等）屬外環(huán)境系統(tǒng)。（）5工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展就形成了管理心理學(xué)。（）6從狹義而言，行為科學(xué)即指管理心理學(xué)。（）7現(xiàn)代管理越來(lái)越重視科學(xué)技術(shù)的作用，人的因素作用下降了。（）四、選擇題下列題目中，每題請(qǐng)選擇一個(gè)正確的答案（后面各章的選擇題均按此要求解答）。1管理心理學(xué)研究的對(duì)象突出的是A以任務(wù)為中心的管理B以結(jié)構(gòu)為中心的管理C以技術(shù)為中心的管理D以人為中心的管理2管理心理學(xué)是一門帶理論性和應(yīng)用性的哪類學(xué)科A自然B社會(huì)C中間D人文3管理心理學(xué)的兩重性主要指A生物人與社會(huì)人B積極與消極C共性與個(gè)性D自然性與社會(huì)性4下列哪種不是20世紀(jì)30年代前的工業(yè)心理學(xué)的范疇。8孫臏認(rèn)為合軍聚眾，克敵制勝應(yīng)采用以下激勵(lì)方式。9人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人是，他從年至年，主持了長(zhǎng)達(dá)五年之久的。三、選擇題1被一些管理學(xué)家稱為“人事管理之父”的是A查爾斯巴貝奇B羅伯特歐文C丹尼爾麥卡拉姆D亨利甘特2被稱為“科學(xué)管理之父”的是A泰勒B法約爾C哈林頓埃默森D古利克3被稱為“組織理論之父”的是A厄威克B亨利瓦普爾C韋伯D法約爾4被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是A閔斯特伯格B羅特利斯伯格C沃爾特斯科特D庫(kù)克5霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為提高生產(chǎn)效率的主要原因是A工作的物理環(huán)境B福利C人際關(guān)系等心理因素D工資6正式采用“行為科學(xué)”是A1949年B1952年C1953年D1958年7正式用“管理心理學(xué)”名稱是在A1949年B1952年C1958年D1960年8主張“法，術(shù)，勢(shì)”相結(jié)合的法治思想者是A老子B荀子C孟子D韓非9提出“賞不逾日”“發(fā)不還面”的及時(shí)強(qiáng)化觀點(diǎn)的是A孫武B孫臏C吳起D尉繚子10中國(guó)行為科學(xué)學(xué)會(huì)正式成立于A1979年B1980年C1985年D1986年四是非判斷題1羅伯特歐文是英國(guó)早期管理教育的先驅(qū)。（）2安德魯尤爾是法國(guó)工業(yè)教育的先行者。