簡(jiǎn)介：2017年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試卷管理心理學(xué)試卷課程代碼001633簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題36簡(jiǎn)述韋伯“理想機(jī)構(gòu)組織模式”的主要管理理念（1）明確的職能分工；（2）明確的等級(jí)制度、職位階層；（3）明確的法律與規(guī)章條例；（4）不講人情，排除感情干擾；（5）資源控制，提高效率；（6）組織職務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)選拔聘任，支薪用人；（7）規(guī)范書(shū)面文件，處理業(yè)務(wù)；37人的氣質(zhì)對(duì)于組織管理、思想教育有哪些重要意義（1）揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮特長(zhǎng)，合理匹配，提高工作效率（2）注意互補(bǔ)，協(xié)調(diào)關(guān)系（3）認(rèn)識(shí)差異，關(guān)注健康（4）因人而異，管理教育38簡(jiǎn)述強(qiáng)化管理在實(shí)際應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）應(yīng)以正強(qiáng)化為主。（2）采用負(fù)強(qiáng)化（尤其是懲罰）手段要慎重。（3）注意強(qiáng)化的時(shí)效性。（4）因人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。（5）利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。39簡(jiǎn)述團(tuán)體決策中存在的問(wèn)題（1）冒險(xiǎn)遷移與保守傾向；（2）團(tuán)體思維（小團(tuán)體意識(shí)）40合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括哪幾個(gè)方面（1）年齡結(jié)構(gòu)；（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)；（3）智能結(jié)構(gòu)；是領(lǐng)導(dǎo)的合法職位所產(chǎn)生的權(quán)力帶來(lái)的影響力。權(quán)力性影響力由傳統(tǒng)因素（權(quán)、錢(qián)、才）、職位因素（支配、決定、獎(jiǎng)懲，強(qiáng)制）及資歷因素所構(gòu)成。2、非權(quán)力性影響力。來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)的一種影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者本人素質(zhì)和行為造成的。由品質(zhì)因素、才能因素、知識(shí)因素和感情因素四個(gè)方面構(gòu)成。2、提高預(yù)導(dǎo)者影響力的途徑1提高非權(quán)力性影響力因素要注意領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自我意識(shí)與品德修養(yǎng)，做到作風(fēng)正派、品德高尚、關(guān)心他人、團(tuán)結(jié)同事、秉公自律和清正廉潔；領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代信息和計(jì)算機(jī)知識(shí)，注意知識(shí)更新和擴(kuò)大知識(shí)面提高自己的科技、文化和知識(shí)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉，提高自己的能力水平，包括抽象思維能力、決策能力、創(chuàng)選能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)與操作能力、社會(huì)交往能力、社會(huì)適應(yīng)與管理能力等要密切聯(lián)系群眾注意高尚情操的培養(yǎng)，對(duì)員工要熱情友好不能居高自傲、態(tài)度生硬、以勢(shì)壓人。（L分）2正確使用權(quán)力性影響力要做到在使用職權(quán)時(shí)，態(tài)度審神，執(zhí)法公正嚴(yán)明，不專(zhuān)制獨(dú)裁和濫用權(quán)力；要秉公自律為政清廉賞不避仇罰不避親，不以權(quán)謀私要善于用人和授權(quán)，大權(quán)集中，小權(quán)分散，不專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷要深人實(shí)際調(diào)查研究親自動(dòng)手，具體指導(dǎo)，不當(dāng)甩手掌柜要虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受組織和員工的監(jiān)督。（L分）3通過(guò)各種活動(dòng)形成良好的社會(huì)心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強(qiáng)權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能，提高影響力不僅僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者直接的要求，還包括被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和環(huán)境因素。（L分4通循領(lǐng)導(dǎo)的法則，提高領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)，發(fā)揮成功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用。在人際關(guān)系上應(yīng)注意如下幾點(diǎn)堅(jiān)持個(gè)人平等，互敬互涼，尊重人格的原則堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，做到信息流暢；堅(jiān)持積極激助使員工奮發(fā)上進(jìn)堅(jiān)持民主參與，相互領(lǐng)導(dǎo)的原則等。（L分）聯(lián)系實(shí)際。（2分）

簡(jiǎn)介：公共管理學(xué)陳振明1公共管理學(xué)公共管理學(xué)陳振明題庫(kù)陳振明題庫(kù)第一章第一章緒論公共管理（學(xué)）的視野緒論公共管理（學(xué)）的視野A一、填空1、公共選擇學(xué)派的奠基者是。2、世界銀行在20世紀(jì)80年代末用來(lái)概括非洲國(guó)家在發(fā)展中面臨的問(wèn)題。3、20世紀(jì)七八十年代在美國(guó)大學(xué)的公共政策學(xué)院逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。4、B途徑美心發(fā)展，主張?jiān)诠膊块T(mén)中引入和人部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式。５、波齊曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被認(rèn)為是第一部較為全面的公共管理教科書(shū)。6、公共管理學(xué)更多以為基礎(chǔ)。7、公共管理學(xué)主要以作為研究對(duì)象。8、第二次世界大戰(zhàn)后凱恩斯主義為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流流派給西方經(jīng)濟(jì)國(guó)家普遍采用了。二、多項(xiàng)選擇1、我國(guó)學(xué)者往往以的角度來(lái)區(qū)分管理和行政這兩個(gè)概念A(yù)組織實(shí)體B經(jīng)濟(jì)實(shí)體C管理實(shí)體D政治實(shí)體2、傳統(tǒng)公共行政學(xué)模式是建立在基礎(chǔ)上A科層制理論B政治行政二分法C委托代理D內(nèi)部取向3、毆文休斯在一書(shū)認(rèn)為都是對(duì)公共部門(mén)的研究A公共行政B公共政策C公共管理D公共組織4、下面是公共管理物品的是A國(guó)防B外交C教育D社會(huì)保障5、經(jīng)過(guò)20世紀(jì)七八十年代的孕育和進(jìn)化公共管理的逐漸匯合形成公共管理新模式AP途徑B治理CB途徑D善治6、在當(dāng)代政策分析學(xué)科中最有影響的經(jīng)濟(jì)途徑是（）A行為主義學(xué)派B公共選擇理論C新制度學(xué)派D科學(xué)管理學(xué)派7、孟德斯鳩等人所提出的“三權(quán)分立”思想中“三權(quán)”是指（）A立法B行政C監(jiān)督D司法三、解釋概念1、公共行政2、公共管理3、公共物品4、行政國(guó)家5、純公共物品四、簡(jiǎn)答1、公共管理學(xué)的基本研究方法有那些2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的政府公共管理的模式有哪些3、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下政府公共管理有哪些弊端4、入世后，我國(guó)各級(jí)政府的行政管理面臨哪些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)五、論述題1、公共管理的特征及其與傳統(tǒng)公共行政學(xué)的區(qū)別2、公共管理與私人管理的區(qū)別參考答案一、填空1、布坎南2、政治危機(jī)3、公共管理途徑4、經(jīng)驗(yàn)理論5、公共管理戰(zhàn)略公共管理學(xué)陳振明3８、波齊曼在兩種公共管理概念一文中指出的公共管理途徑是指和。９、當(dāng)代政策分析中，最有影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑是和。１０、公共管理學(xué)的基本研究方法有、、和案例分析。三、解釋概念（每小題５分，共２５分）１１、公共管理１２、公共物品１３、行政國(guó)家１４、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)四、簡(jiǎn)答題（每個(gè)７分，共２８分）１５、公共管理與私部門(mén)管理的區(qū)別有哪些１6、什么叫做新公共管理１7、公共管理學(xué)的特質(zhì)及其與傳統(tǒng)公共行政學(xué)的區(qū)別是什么１８、學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)有什么意義五、論述（第一題１３分，第二題１４分）１９、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公共管理與其它體制不同點(diǎn)有哪些２０、案例分析溫州市政府的溫州市政府的“無(wú)為與有為無(wú)為與有為”保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的無(wú)為保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的無(wú)為溫州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有著自身的動(dòng)力和內(nèi)因，而政府的“無(wú)為”為之提供了重要的外部環(huán)境。溫州市市長(zhǎng)曾說(shuō)“在溫州，凡理論和實(shí)踐發(fā)生矛盾時(shí)，先服從于實(shí)踐?！庇谑莻€(gè)體工商業(yè)、服務(wù)業(yè)、家庭工廠(chǎng)、掛戶(hù)經(jīng)營(yíng)、雇工經(jīng)營(yíng)、買(mǎi)賣(mài)合同、長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)?，只要上面不管，就都讓它發(fā)展。1984年在平陽(yáng)縣錢(qián)庫(kù)鎮(zhèn)出現(xiàn)了私人錢(qián)莊。當(dāng)時(shí)中國(guó)人民銀行要求堅(jiān)決取締，而溫州各級(jí)政府因?yàn)榭紤]到錢(qián)庫(kù)鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并沒(méi)有強(qiáng)制取締，而是在爭(zhēng)取錢(qián)庫(kù)鎮(zhèn)的銀行和信用社率先實(shí)行利率浮動(dòng)改革的試點(diǎn)后，最后錢(qián)莊于1989年在無(wú)證經(jīng)營(yíng)了五年后自行關(guān)閉。在溫州人民群眾自發(fā)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，溫州政府順經(jīng)濟(jì)改革的需求，先后出臺(tái)了許多突破當(dāng)時(shí)政策或在全國(guó)率先改革的法規(guī)和措施，如中國(guó)首份個(gè)體工商執(zhí)照、首個(gè)關(guān)于私營(yíng)企業(yè)的地方法規(guī)、首家實(shí)行利率改革的信用社等。強(qiáng)化市場(chǎng)和質(zhì)量管理的有為強(qiáng)化市場(chǎng)和質(zhì)量管理的有為八十年代末，溫州的形象和聲譽(yù)曾一度出現(xiàn)空前的危機(jī)。如溫州低質(zhì)皮鞋在杭州武林廣場(chǎng)被焚；永嘉的虛假?gòu)V告；倉(cāng)南的假商標(biāo)等。溫州的信譽(yù)危機(jī)強(qiáng)烈震撼著溫州政府。為此溫州政府轉(zhuǎn)變強(qiáng)化管理職能，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣，開(kāi)始全面整頓。并加強(qiáng)質(zhì)量管理，在外出水陸交通要道設(shè)立檢查站，對(duì)皮鞋、低壓電器等產(chǎn)品的出境實(shí)行“準(zhǔn)運(yùn)證制度”，嚴(yán)堵假冒偽劣產(chǎn)品的外流。在此基礎(chǔ)上溫州政府提出“質(zhì)量立市”的口號(hào)，在全國(guó)率先制定“質(zhì)量立市”的地方法規(guī)。1992年溫州政府繼而提出以質(zhì)量和品牌為核心的二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。總之，溫州政府按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，大力加強(qiáng)和改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，降低人、物、信息、資金流通的成本。同時(shí)減少政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的主體干預(yù)，簡(jiǎn)化和減少行政審批手續(xù)，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和限時(shí)辦理制度，提高政府辦事效率。請(qǐng)結(jié)合本章政府基本職能的有關(guān)理論分析此案例，對(duì)溫州市政府的“有為”與“無(wú)為”，你是如何認(rèn)識(shí)和理解的

簡(jiǎn)介：1公共管理學(xué)公共管理學(xué)第一章第一章緒論公共管理（學(xué)）的視野緒論公共管理（學(xué)）的視野A一、填空1、公共選擇學(xué)派的奠基者是布坎南。2、世界銀行在20世紀(jì)80年代末用政治危機(jī)來(lái)概括非洲國(guó)家在發(fā)展中面臨的問(wèn)題。3、20世紀(jì)七八十年代公共管理途徑在美國(guó)大學(xué)的公共政策學(xué)院逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。4、B途徑美心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)理論，主張?jiān)诠膊块T(mén)中引入和人部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式。５、波齊曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的公共管理戰(zhàn)略被認(rèn)為是第一部較為全面的公共管理教科書(shū)。6、公共管理學(xué)更多以經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)。7、公共管理學(xué)主要以政府的公共管理活動(dòng)作為研究對(duì)象。8、第二次世界大戰(zhàn)后凱恩斯主義為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流流派給西方經(jīng)濟(jì)國(guó)家普遍采用了干預(yù)主義政策。二、多項(xiàng)選擇1、我國(guó)學(xué)者往往以AC的角度來(lái)區(qū)分管理和行政這兩個(gè)概念A(yù)組織實(shí)體B經(jīng)濟(jì)實(shí)體C管理實(shí)體D政治實(shí)體2、傳統(tǒng)公共行政學(xué)模式是建立在AB基礎(chǔ)上A科層制理論B政治行政二分法C委托代理D內(nèi)部取向3、毆文休斯在一書(shū)認(rèn)為ABC都是對(duì)公共部門(mén)的研究A公共行政B公共政策C公共管理D公共組織4、下面是公共管理物品的是ABCDA國(guó)防B外交C教育D社會(huì)保障5、經(jīng)過(guò)20世紀(jì)七八十年代的孕育和進(jìn)化公共管理的AC逐漸匯合形成公共管理新模式AP途徑B治理CB途徑D善治6、在當(dāng)代政策分析學(xué)科中最有影響的經(jīng)濟(jì)途徑是（BC）A行為主義學(xué)派B公共選擇理論C新制度學(xué)派D科學(xué)管理學(xué)派7、孟德斯鳩等人所提出的“三權(quán)分立”思想中“三權(quán)”是指（ABD）A立法B行政C監(jiān)督D司法三、解釋概念1、公共行政答公共行政是指政府特別是行政機(jī)關(guān)為公眾提提供服務(wù)的活動(dòng)，行政官員或行政人員在這種活動(dòng)中主要是執(zhí)行由別人所制定的政策和法律，關(guān)注的焦點(diǎn)是過(guò)程，程序以及將政策轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的行動(dòng)，并以?xún)?nèi)部定向關(guān)心機(jī)構(gòu)或人員以及辦公室的管理。2、公共管理答是指公共組織提供公共物品和服務(wù)的活動(dòng)，它主要關(guān)注的不是過(guò)程程序，而更多的是關(guān)注取得的結(jié)果和對(duì)結(jié)果的獲得負(fù)個(gè)人責(zé)任。3、公共物品答公共物品是指非競(jìng)爭(zhēng)性的和排他性的貨物。3第一，公共管理與私人管理的使命不同。第二，與私人管理相比，公共管理的效率意識(shí)不強(qiáng)。第三，與私人管理相比，公共部門(mén)尤其是政府管理更強(qiáng)調(diào)責(zé)任。第四，就人事方面而言，公共組織尤其是政府中的人事管理系統(tǒng)，比私人組織中的人事管理系統(tǒng)要復(fù)雜和嚴(yán)格的多。第五，與私人部門(mén)的管理不同，公共管理包括廣泛而復(fù)雜的政府活動(dòng)，因此它具有明顯的政治性或公共性的特點(diǎn)。第一章第一章緒論公共管理（學(xué)）的視野緒論公共管理（學(xué)）的視野B一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的題號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共10分）1、對(duì)政府管理運(yùn)行職能包括的內(nèi)容提出七職能說(shuō)（即POSDCB）的學(xué)者是（D）。A、法約爾B、孔茨C、奧唐奈D、古利克2、下列物品中不是準(zhǔn)公共物品的是（C）。A、能源B、通信C、國(guó)防D、教育3、作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，公共部門(mén)管理特別是政府管理的形成是以?xún)杀窘炭茣?shū)為標(biāo)志的，它們是（B）。A、行政之研究和公共行政評(píng)論B、公共行政學(xué)研究導(dǎo)論和公共行政原理C、政策科學(xué)和公共政策分析與管理D、公共行政學(xué)和行政科學(xué)論文集4、立法、行政、司法的“三權(quán)分立”思想是由（A）提出的。A、孟德斯鳩B、洛克C、潘恩D、杰斐遜5、第一本為“公共管理”確立基本學(xué)科框架的教科書(shū)是（C）。Ａ、美國(guó)的公共管理研究Ｂ、理解和管理公共組織Ｃ、公共管理戰(zhàn)略Ｄ、公共管理精華讀物二、填空題（每空1分，共10分）６、行政管理學(xué)與其他學(xué)科相區(qū)別正在于它特殊的研究對(duì)象，即公共組織。７、傳統(tǒng)公共行政學(xué)范式建立在科層制理論和政治行政二分法的基礎(chǔ)之上。８、波齊曼在兩種公共管理概念一文中指出的公共管理途徑是指P途徑和B途徑。９、當(dāng)代政策分析中，最有影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑是公共選擇理論和新制度學(xué)派。１０、公共管理學(xué)的基本研究方法有系統(tǒng)分析、比較分析、實(shí)驗(yàn)分析和案例分析。三、解釋概念（每小題５分，共２５分）１１、公共管理公共管理是以政府為核心的公共部門(mén)整合社會(huì)的各種力量，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理能力，提升政府績(jī)效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共公的福祉與公共利益。１２、公共物品是指具有消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性、自然壟斷性以及收費(fèi)困難等特征的物品。１３、行政國(guó)家是指１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初，與壟斷進(jìn)程相一致，尤其是第二次世界大戰(zhàn)以后，在資本主義國(guó)家立法、司法、行政三權(quán)分立的國(guó)家權(quán)力主體關(guān)系，行政權(quán)力和活動(dòng)擴(kuò)張；具有制定同議會(huì)立法效力相當(dāng)?shù)男姓詈椭贫ㄍㄔ号袥Q效力相近的行政裁決

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)全國(guó)全國(guó)2016年04月高等教育自學(xué)考試月高等教育自學(xué)考試行政管理學(xué)試題行政管理學(xué)試題課程代碼課程代碼00277請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)1答題前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。2每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。答案請(qǐng)私信我或者百度搜自考一點(diǎn)通答案請(qǐng)私信我或者百度搜自考一點(diǎn)通一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共2525小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2525分）分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。多涂或未涂均無(wú)分。1下列屬于行政管理主體的是【】A全國(guó)人民代表大會(huì)BB國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院C最高人民法院D全國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議2研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的根本方法是【】A規(guī)范方法B經(jīng)驗(yàn)方法C案列方法DD理論聯(lián)系實(shí)際方法理論聯(lián)系實(shí)際方法31916年，法約爾在工業(yè)管理和一般管理一書(shū)中提出著名的管理理論是【】AA管理過(guò)程理論管理過(guò)程理論B組織行為理論C科學(xué)管理理論D官僚組織理論4行政環(huán)境的構(gòu)成，影響都不是一成不變的，這體現(xiàn)了行政環(huán)境的【】A層次性B復(fù)雜性CC動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性D綜合性5與行政系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程關(guān)系最為密切，影響最為直接的行政環(huán)境是【】AA人造環(huán)境人造環(huán)境B自然環(huán)境C國(guó)際環(huán)境D經(jīng)濟(jì)環(huán)境6行政權(quán)力的直接目的是【】A國(guó)家機(jī)關(guān)自身利益B行政效率行政效率C少數(shù)特定人員的利益D掌權(quán)者的利益7我國(guó)中央與地方在財(cái)政關(guān)系上正式推行分稅制改革開(kāi)始于【】A1992B1993C1994C1994D19958在新自由主義經(jīng)濟(jì)理論的各種學(xué)派中，以哈耶克，羅賓斯為代表的學(xué)派是【】A供給學(xué)派B理性預(yù)期學(xué)派C公共選擇學(xué)派DD自由主義倫敦學(xué)派自由主義倫敦學(xué)派9弱勢(shì)政府時(shí)期政府“守夜人”職能的消極意義在于它導(dǎo)致了【】第3頁(yè)25行政發(fā)展的主要外部動(dòng)力是【】A經(jīng)濟(jì)因素BB政治因素政治因素C文化因素D技術(shù)因素二、多項(xiàng)選擇題（本大題共二、多項(xiàng)選擇題（本大題共1010小題，每小題小題，每小題2分，共分，共2020分）制作分）制作在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂多涂多涂少涂或未涂均無(wú)分。少涂或未涂均無(wú)分。26在西方行政管理學(xué)發(fā)展過(guò)程中，系統(tǒng)學(xué)派的代表性理論有【】A新公共學(xué)行政理論BB權(quán)變理論權(quán)變理論CC行政生態(tài)理論行政生態(tài)理論D官僚組織理論E政府治理理論27雷格斯認(rèn)為，過(guò)渡型社會(huì)的主要特征表現(xiàn)為【】A雜糅性B復(fù)雜性CC形式主義特征形式主義特征DD異質(zhì)性異質(zhì)性EE重疊性重疊性28改革開(kāi)放后我國(guó)中央與地方經(jīng)濟(jì)管理權(quán)的調(diào)整的主要表現(xiàn)是【】AA擴(kuò)大地方政府變經(jīng)濟(jì)管理財(cái)權(quán)和事權(quán)擴(kuò)大地方政府變經(jīng)濟(jì)管理財(cái)權(quán)和事權(quán)B擴(kuò)大地方政府的人事管理權(quán)C擴(kuò)大地方政府變更行政區(qū)劃的審批權(quán)D擴(kuò)大地方政府的外事管理權(quán)EE推行市管縣體制，賦予一些地方政府經(jīng)濟(jì)特權(quán)推行市管縣體制，賦予一些地方政府經(jīng)濟(jì)特權(quán)29行政職能主要的特征包括【】AA執(zhí)行性執(zhí)行性BB整體性整體性CC多樣性多樣性DD動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性E主觀性30行政編制管理的主要內(nèi)容包括【】AA職能管理職能管理B后勤管理CC機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理DD人員編制管理人員編制管理E財(cái)務(wù)管理31職位分類(lèi)的依據(jù)包括【】A職位的工作性質(zhì)BB職位的責(zé)任輕重職位的責(zé)任輕重CC職位的難易程度職位的難易程度DD職位的社會(huì)地位職位的社會(huì)地位EE職位所需的資格條件職位所需的資格條件32行政組織的基本機(jī)構(gòu)可劃分為【】A行政組織的曲線(xiàn)結(jié)構(gòu)B行政組織的分散結(jié)構(gòu)CC行政組織的縱向結(jié)構(gòu)行政組織的縱向結(jié)構(gòu)DD行政組織的橫向結(jié)構(gòu)行政組織的橫向結(jié)構(gòu)EE行政組織的直線(xiàn)行政組織的直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)33運(yùn)用行政方法的基本原則有【】

簡(jiǎn)介：信息管理學(xué)教程信息管理學(xué)教程課后論述題課后論述題第二章第二章11論述數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，并舉例加以說(shuō)明。論述數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，并舉例加以說(shuō)明。答一般來(lái)說(shuō)，原始數(shù)據(jù)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析加工以前，其意義不容易看出與認(rèn)識(shí)。為了得到有意義的、有用的信息，必須對(duì)其進(jìn)行加工處理，就像低下的礦產(chǎn)資源需要開(kāi)發(fā)一樣，數(shù)據(jù)資源也需要開(kāi)發(fā)才能知道它的正真價(jià)值。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系，可形象地解釋為原料和成品的關(guān)系，數(shù)據(jù)是原料，信息是制成品。必須指出的是，數(shù)據(jù)與信息這兩個(gè)概念的區(qū)別是相對(duì)的。在一些不很?chē)?yán)格的場(chǎng)合或不易區(qū)分的情況下，人們將它們當(dāng)作同義詞，籠統(tǒng)的使用。因?yàn)樵紨?shù)據(jù)可能會(huì)經(jīng)過(guò)若干個(gè)加工處理過(guò)程，在這種情況下，前一個(gè)處理輸出的信息，又會(huì)成為后一個(gè)處理的輸入數(shù)據(jù)。總之，信息處理的主要目的就是為了產(chǎn)生對(duì)用戶(hù)更加有用的新的信息。22論述信息在管理和決策中的作用論述信息在管理和決策中的作用。答信息是人類(lèi)社會(huì)的寶貴資源，在管理、決策和控制中具有十分重要的作用。所謂管理，就是在認(rèn)識(shí)客觀對(duì)象的基礎(chǔ)上，合理地組織、使用已有的資源以實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的活動(dòng)。一般認(rèn)為，管理活動(dòng)的主要職能是計(jì)劃、組織、溝通、指揮、協(xié)調(diào)和控制，而這些管理職能的實(shí)現(xiàn)都以信息的獲取、傳遞、處理和再生為基礎(chǔ)。不難想象，離開(kāi)了信息，制定計(jì)劃就失去了應(yīng)有的依據(jù)，組織管理就會(huì)變得混亂無(wú)序，溝通交流將成為無(wú)稽之談，調(diào)度指揮只能是瞎說(shuō)一氣，協(xié)調(diào)不知該從何做起，控制會(huì)缺乏必要的前提。總之，離開(kāi)了信息，任何管理活動(dòng)都無(wú)法正常進(jìn)行。信息在管理中的作用之所以這么重要，不僅因?yàn)樗旧砭褪且环N重要的資源，而且還因?yàn)槠渌鞣N資源的合理配置與優(yōu)化管理都需要借助信息才能實(shí)現(xiàn)。從這種意義上說(shuō)，管理的核心就是信息，管理的過(guò)程就是一個(gè)信息過(guò)程，不同的管理職能實(shí)際上是按照某種主觀信息對(duì)客觀信息運(yùn)動(dòng)所進(jìn)行的一種劃分。因此，信息不僅是管理的基礎(chǔ)，同時(shí)又是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。所謂決策就是在一定的環(huán)境和條件下確定實(shí)現(xiàn)某一任務(wù)或目標(biāo)的最佳方案的一系列活動(dòng)，是人們按自己的主觀愿望和對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)，制定實(shí)踐的行動(dòng)策略的過(guò)程，它是人們從認(rèn)識(shí)世界到改造世界的中介環(huán)節(jié)。決策過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)信息過(guò)程，是人們將擁有的客觀信息經(jīng)過(guò)創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為再生信息的過(guò)程。決策離不開(kāi)信息，信息是決策的依據(jù)。信息是控制的靈魂?？刂圃臼枪こ碳夹g(shù)對(duì)象系統(tǒng)中的一個(gè)概念，意為對(duì)對(duì)象系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程施以適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測(cè)調(diào)控措施，使其能排除環(huán)境的干擾，按要求的方式運(yùn)作并達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，反饋信息起著決定性的作用。如今，控制這個(gè)概念連同它所體現(xiàn)的思想已經(jīng)步入社會(huì)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域，有了更大的用場(chǎng)?？刂圃诠芾眍I(lǐng)域里的作用是，在確定管理目標(biāo)，制定決策方案之后，控制則成為平衡目標(biāo)與現(xiàn)狀的砝碼，成為走向預(yù)定目標(biāo)的導(dǎo)航器。在執(zhí)行預(yù)訂方案的過(guò)程中，由于受內(nèi)外多種因素的作用與影響，常常會(huì)出現(xiàn)偏離預(yù)定目標(biāo)的現(xiàn)象。此時(shí)，需要依靠反饋信息確定偏離目標(biāo)的程度，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施來(lái)糾正這種偏差。33論述信息資源的概念體系。論述信息資源的概念體系。答信息資源是信息與資源兩個(gè)概念整合衍生出來(lái)的新概念。信息是普通存在的，但信息并非全都是資源，只有滿(mǎn)足一定條件的信息才能稱(chēng)之為信息資源。作為資源的信息，也就是所謂“有用的信息”或“可以利用的信息”。換言之，信息資源也就是可以利用的信息的集合。信息資源作為用戶(hù)可以控制和可以利用的信息集合，它既不同于傳統(tǒng)的信息概念，也不同于一般的物質(zhì)資源概念。上述四種管理手段各有特點(diǎn)，各有不同的應(yīng)用范圍。我國(guó)現(xiàn)階段信息資源管理的正確方法應(yīng)當(dāng)是繼續(xù)發(fā)展和完善技術(shù)手段，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)手段和法律手段，輔以必要的行政手段，并強(qiáng)調(diào)各種手段的協(xié)調(diào)與配合。3、論述信息資源管理和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系。、論述信息資源管理和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系。答信息社會(huì)的來(lái)臨、信息經(jīng)濟(jì)的崛起、信息技術(shù)的發(fā)展，孕育了IRM。而組織機(jī)構(gòu)信息管理的需求是IRM得以形成的直接原因。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與信息化的進(jìn)程，人們的注意力不再只是信息技術(shù)的應(yīng)用，而是充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源以求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展正在從技術(shù)管理過(guò)程向資源管理過(guò)程轉(zhuǎn)變，信息資源開(kāi)發(fā)與利用在組織內(nèi)部特別是企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)作用得以確立，信息資源管理成為企業(yè)管理的主要支柱。而且，由管理信息系統(tǒng)的發(fā)展而形成的面向組織的信息資源管理是整個(gè)人棄我取資源管理領(lǐng)域的主力軍?？傊?，從某種意義上說(shuō)，IRM是MIS的一種延伸和發(fā)展。4、論述信息管理的五個(gè)管理職能。、論述信息管理的五個(gè)管理職能。答與管理的一般職能一樣，信息管理的主要職能仍然是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。但基于管理對(duì)象的差異，這些管理職能有其特定的內(nèi)容。信息管理的計(jì)劃職能，是圍繞信息的生命周期和信息活動(dòng)的整個(gè)管理過(guò)程，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標(biāo)，分解出子目標(biāo)和階段任務(wù)，并規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和方法，制定出各種信息管理計(jì)劃，從而把已定的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體組織成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)指南，指引組織未來(lái)的行動(dòng)。信息管理的組織功能是按照用戶(hù)的要求，建立信息機(jī)構(gòu)、制定信息管理的規(guī)章制度，選配、任用信息人員，把信息活動(dòng)、信息人員、信息活動(dòng)的物質(zhì)要求信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)施并完成各種信息活動(dòng)。信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能就是要使信息管理組織成員更有效、更協(xié)調(diào)地工作，發(fā)揮自己的潛力，從而實(shí)現(xiàn)信息管理組織的目標(biāo)。信息管理的控制功能旨在對(duì)整個(gè)信息活動(dòng)過(guò)程以及整個(gè)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行指揮，以完成信息管理過(guò)程。其中包括對(duì)信息活動(dòng)的監(jiān)視、檢測(cè)、考核，促使信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或者根據(jù)內(nèi)外部情況的變化，對(duì)信息活動(dòng)過(guò)程的某些方面、某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充、完善，對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)改進(jìn)，以更好地適應(yīng)客觀情況的變化。5、論述信息管理三個(gè)發(fā)展時(shí)期的核心及其相互關(guān)系。、論述信息管理三個(gè)發(fā)展時(shí)期的核心及其相互關(guān)系。答第一個(gè)管理時(shí)期是傳統(tǒng)管理時(shí)期。該時(shí)期以圖書(shū)館為象征，因此也有人稱(chēng)之為文獻(xiàn)管理時(shí)期。第二個(gè)管理時(shí)期是技術(shù)管理時(shí)期。該時(shí)期以電子信息系統(tǒng)為象征，信息技術(shù)及技術(shù)專(zhuān)家的作用日益突出。第三個(gè)管理時(shí)期是資源管理時(shí)期。主要特征是涉及信息活動(dòng)的各種要素都被作為信息資源的要素而納入管理的范疇，是一種綜合性、全方位的集成管理，是信息管理的最高形式。這三個(gè)時(shí)期并不是前后更替的，不是進(jìn)入技術(shù)管理時(shí)期，傳統(tǒng)管理就結(jié)束了；也不是進(jìn)入資源管理時(shí)期，技術(shù)管理就結(jié)束了。在現(xiàn)實(shí)的信息管理工作中，我們可以非常容易地看到這三種管理是同時(shí)存在的。6、論述知道管理和信息管理的關(guān)系。、論述知道管理和信息管理的關(guān)系。答信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。把知識(shí)管理看作信息管理的高級(jí)階段，把信息管理看作知識(shí)管理的基礎(chǔ)是很正確的。就兩者的聯(lián)系來(lái)看，作為基礎(chǔ)，信息管理為知識(shí)管理準(zhǔn)備了條件。同時(shí)，知識(shí)管理把信息管理提高到更高的層次。就區(qū)別來(lái)看，信息管理只是知識(shí)管理的一部分內(nèi)容。顯性知識(shí)的管理是信息管理的主要任務(wù)，而隱性知識(shí)的管理是知識(shí)管理的主要任務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)，知識(shí)管理是信息管理的新發(fā)展，是對(duì)信息管理的提高和升華。7、論述信息管理和信息資源管理的區(qū)別和聯(lián)系。、論述信息管理和信息資源管理的區(qū)別和聯(lián)系。

簡(jiǎn)介：全國(guó)全國(guó)2017年10月自學(xué)考試月自學(xué)考試26、公司財(cái)務(wù)分析的主體有哪些（1）股東（2）債權(quán)人（3）經(jīng)營(yíng)者（4）政府有關(guān)管理部門(mén)（5）中介機(jī)構(gòu)27、簡(jiǎn)述公司現(xiàn)金管理的目標(biāo)及持有現(xiàn)金的動(dòng)機(jī)。目標(biāo)在現(xiàn)金的流動(dòng)性和收益性之間進(jìn)行合理選擇，即在保持正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要的同時(shí)，盡量降低現(xiàn)金的占有量，并從暫時(shí)閑置的現(xiàn)金中獲得最大的投資收益。動(dòng)機(jī)（1）交易性需求（2）預(yù)防性需求（3）投機(jī)性需求28、簡(jiǎn)述長(zhǎng)期借款籌資的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)（1）籌資速度快（2）籌款彈性較大（3）借款成本較低缺點(diǎn)（1）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高（2）限制性條款較多

簡(jiǎn)介：公共管理學(xué)考試題庫(kù)答案（一）（供參考）一、單項(xiàng)選擇題1、在私人部門(mén)中，組織的最終目標(biāo)為（A）A追求可持續(xù)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最大化B追求可持續(xù)政治利益的最大化C追求社會(huì)公平D追求公眾的滿(mǎn)意度2、公共部門(mén)區(qū)別于私人部門(mén)的本質(zhì)特征為（D）A計(jì)劃性B單一性C效率性D公共性3、公共管理活動(dòng)的合法性基礎(chǔ)為（C）A公共性和私人利益B效率性和私人利益C公共性和公共利益D效率性和公共利益4、有效的政府組織應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，公共性的起點(diǎn)是（A）A公民B政府C企業(yè)D政黨5、公共行政范式產(chǎn)生于（C）A17世紀(jì)末18世紀(jì)初B18世紀(jì)末19世紀(jì)初C19世紀(jì)末20世紀(jì)初D20世紀(jì)末21世紀(jì)初6、新公共管理范式產(chǎn)生于（D）A19世紀(jì)60年代末70年代初B19世紀(jì)70年代末80年代初C20世紀(jì)60年代末70年代初D20世紀(jì)70年代末80年代初7、公共管理研究領(lǐng)域的第一個(gè)范式公共行政范式誕生的標(biāo)志為（A）A行政學(xué)之研究的發(fā)表B經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)表C行政學(xué)導(dǎo)論的發(fā)表D就業(yè)、利息和貨幣通論的發(fā)表8、公共行政范式得以產(chǎn)生的直接動(dòng)因?yàn)椋–）A經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B政治的推動(dòng)C公共部門(mén)的改革D私人部門(mén)的改革9、公共管理研究領(lǐng)域的第一個(gè)范式為（A）A公共行政范式B新公共管理范式C公共服務(wù)范式D公共責(zé)任范式10、被譽(yù)為“行政學(xué)之父”的是（A）A威爾遜B韋伯C杰弗遜D懷特11、公共行政范式賴(lài)以產(chǎn)生的學(xué)科基礎(chǔ)之一官房學(xué)后來(lái)逐步演變?yōu)椋―）A會(huì)計(jì)學(xué)B政治學(xué)C行政學(xué)D公共財(cái)政學(xué)12、“政治與行政二分”最早的提出者是（D）A凱恩斯B布坎南C韋伯D威爾遜13、威爾遜指出行政研究建立的基礎(chǔ)為（A）A管理B法律C經(jīng)濟(jì)D政治14、被稱(chēng)為“組織理論之父”的是（B）A威爾遜B韋伯C杰弗遜D懷特15、韋伯認(rèn)為科層制組織的基礎(chǔ)為（C）A傳統(tǒng)型權(quán)力B魅力型權(quán)力C合理合法型權(quán)力D知識(shí)型權(quán)力16、韋伯認(rèn)為，以“法律”或者“升上掌權(quán)地位的那些人發(fā)布命令的權(quán)力”為基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（A）A合理合法型權(quán)力B傳統(tǒng)型權(quán)力C魅力型權(quán)力D知識(shí)型權(quán)力17、韋伯認(rèn)為，以古老的傳統(tǒng)、神圣不可侵犯的信念，以及對(duì)其下屬行使權(quán)力的人的地位的合法性為基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（B）A合理合法型權(quán)力B傳統(tǒng)型權(quán)力C魅力型權(quán)力D知識(shí)型權(quán)力36、公務(wù)員在特定制度下的行為分析理論為（C）A投票規(guī)則理論B代表和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論C官僚政治理論D社會(huì)治理理論37、關(guān)于政治官員在特定制度下的行為分析理論為（D）A官僚政治理論和社會(huì)治理理論B官僚政治理論和投票規(guī)則理論C社會(huì)治理理論和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論D投票規(guī)則理論和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論38、公共選擇理論實(shí)際上提出的是一種（B）A政府萬(wàn)能理論B政府失敗理論C市場(chǎng)萬(wàn)能理論D市場(chǎng)失敗理論39、委托代理理論早期的代表人物為（C）A布坎南和詹森B布坎南和特納C詹森和麥克林D特納和麥克林40、對(duì)同一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，當(dāng)他對(duì)企業(yè)擁有部分所有權(quán)和他對(duì)企業(yè)擁有全部所有權(quán)時(shí)相比企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值之間的差額，稱(chēng)為（B）A選擇成本B代理成本C機(jī)會(huì)成本D損耗成本41、詹森和麥克林認(rèn)為企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的決定因素為（B）A選擇成本B代理成本C機(jī)會(huì)成本D損耗成本42、交易費(fèi)用理論的基本行為假定為（A）A有限理性和機(jī)會(huì)主義B無(wú)限理性和機(jī)會(huì)主義C有限理性和決定成本D無(wú)限理性和決定成本43、根據(jù)威廉姆森的觀點(diǎn)，分工合作的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和組織管理活動(dòng)的基本分析單位為（B）A服務(wù)B交易C治理D管理44、根據(jù)威廉姆森的觀點(diǎn)，市場(chǎng)或組織運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用稱(chēng)為（C）A服務(wù)費(fèi)用B治理費(fèi)用C交易費(fèi)用D管理費(fèi)用45、假定人的動(dòng)機(jī)是“意欲合理，但只能有限地做到”這是指（A）A“有限理性”假定B“無(wú)限理性”假定C“非理性”假定D“超理性”假定46、有些投資一旦形成某種資產(chǎn)就很難再重新配置使用，因?yàn)樗鼈兊霓D(zhuǎn)換成本很高，在重新配置中將遭受重大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值損失，這被稱(chēng)為（B）A成本固定性B資產(chǎn)專(zhuān)用性C不確定性D交易重復(fù)出現(xiàn)的頻率47、在交易費(fèi)用、產(chǎn)權(quán)契約安排和資源配置效率之間建立起內(nèi)在的聯(lián)系，從而成為溝通交易費(fèi)用理論與產(chǎn)權(quán)理論橋梁的是（B）A彼德原理B科斯定理C阿羅不可能性定理D墨菲法則48、“科斯定理”最早的表述者為諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者（D）A布坎南B詹森C威廉姆森D斯蒂格勒49、“在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，私人成本將等于社會(huì)成本”這是（B）A彼德原理B科斯定理C阿羅不可能性定理D墨菲法則50、科斯定理成立的前提條件是（A）A交易費(fèi)用為零的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B交易費(fèi)用為零的非完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C交易費(fèi)用大于零的非完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D交易費(fèi)用小于零的非完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)51、新公共管理中的3E標(biāo)準(zhǔn)是指（D）A節(jié)約、公平和效率B節(jié)約、公平和效益C公平、效率和效益D節(jié)約、效率和效益52、“行政國(guó)家”作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念的提出者為（C）A威爾遜B韋伯C沃爾多D杰弗遜53、政府賴(lài)以成立的基礎(chǔ)為（D）

簡(jiǎn)介：公共管理學(xué)1公共管理學(xué)公共管理學(xué)第一章第一章緒論公共管理（學(xué)）的視野緒論公共管理（學(xué)）的視野A一、填空1、公共選擇學(xué)派的奠基者是。2、世界銀行在20世紀(jì)80年代末用來(lái)概括非洲國(guó)家在發(fā)展中面臨的問(wèn)題。3、20世紀(jì)七八十年代在美國(guó)大學(xué)的公共政策學(xué)院逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。4、B途徑美心發(fā)展，主張?jiān)诠膊块T(mén)中引入和人部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式。５、波齊曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被認(rèn)為是第一部較為全面的公共管理教科書(shū)。6、公共管理學(xué)更多以為基礎(chǔ)。7、公共管理學(xué)主要以作為研究對(duì)象。8、第二次世界大戰(zhàn)后凱恩斯主義為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流流派給西方經(jīng)濟(jì)國(guó)家普遍采用了。二、多項(xiàng)選擇1、我國(guó)學(xué)者往往以的角度來(lái)區(qū)分管理和行政這兩個(gè)概念A(yù)組織實(shí)體B經(jīng)濟(jì)實(shí)體C管理實(shí)體D政治實(shí)體2、傳統(tǒng)公共行政學(xué)模式是建立在基礎(chǔ)上A科層制理論B政治行政二分法C委托代理D內(nèi)部取向3、毆文休斯在一書(shū)認(rèn)為都是對(duì)公共部門(mén)的研究A公共行政B公共政策C公共管理D公共組織4、下面是公共管理物品的是A國(guó)防B外交C教育D社會(huì)保障5、經(jīng)過(guò)20世紀(jì)七八十年代的孕育和進(jìn)化公共管理的逐漸匯合形成公共管理新模式AP途徑B治理CB途徑D善治6、在當(dāng)代政策分析學(xué)科中最有影響的經(jīng)濟(jì)途徑是（）A行為主義學(xué)派B公共選擇理論C新制度學(xué)派D科學(xué)管理學(xué)派7、孟德斯鳩等人所提出的“三權(quán)分立”思想中“三權(quán)”是指（）A立法B行政C監(jiān)督D司法三、解釋概念1、公共行政2、公共管理3、公共物品4、行政國(guó)家5、純公共物品四、簡(jiǎn)答1、公共管理學(xué)的基本研究方法有那些2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的政府公共管理的模式有哪些3、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下政府公共管理有哪些弊端4、入世后，我國(guó)各級(jí)政府的行政管理面臨哪些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)五、論述題1、公共管理的特征及其與傳統(tǒng)公共行政學(xué)的區(qū)別2、公共管理與私人管理的區(qū)別參考答案一、填空1、布坎南2、政治危機(jī)3、公共管理途徑4、經(jīng)驗(yàn)理論5、公共管理戰(zhàn)略公共管理學(xué)3A、能源B、通信C、國(guó)防D、教育3、作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，公共部門(mén)管理特別是政府管理的形成是以?xún)杀窘炭茣?shū)為標(biāo)志的，它們是（）。A、行政之研究和公共行政評(píng)論B、公共行政學(xué)研究導(dǎo)論和公共行政原理C、政策科學(xué)和公共政策分析與管理D、公共行政學(xué)和行政科學(xué)論文集4、立法、行政、司法的“三權(quán)分立”思想是由（）提出的。A、孟德斯鳩B、洛克C、潘恩D、杰斐遜5、第一本為“公共管理”確立基本學(xué)科框架的教科書(shū)是（）。Ａ、美國(guó)的公共管理研究Ｂ、理解和管理公共組織Ｃ、公共管理戰(zhàn)略Ｄ、公共管理精華讀物二、填空題（每空1分，共10分）６、行政管理學(xué)與其他學(xué)科相區(qū)別正在于它特殊的研究對(duì)象，即。７、傳統(tǒng)公共行政學(xué)范式建立在和的基礎(chǔ)之上。８、波齊曼在兩種公共管理概念一文中指出的公共管理途徑是指和。９、當(dāng)代政策分析中，最有影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑是和。１０、公共管理學(xué)的基本研究方法有、、和案例分析。三、解釋概念（每小題５分，共２５分）１１、公共管理１２、公共物品１３、行政國(guó)家１４、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)四、簡(jiǎn)答題（每個(gè)７分，共２８分）１５、公共管理與私部門(mén)管理的區(qū)別有哪些１6、什么叫做新公共管理１7、公共管理學(xué)的特質(zhì)及其與傳統(tǒng)公共行政學(xué)的區(qū)別是什么１８、學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)有什么意義五、論述（第一題１３分，第二題１４分）１９、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公共管理與其它體制不同點(diǎn)有哪些２０、案例分析溫州市政府的溫州市政府的“無(wú)為與有為無(wú)為與有為”保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的無(wú)為保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的無(wú)為溫州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有著自身的動(dòng)力和內(nèi)因，而政府的“無(wú)為”為之提供了重要的外部環(huán)境。溫州市市長(zhǎng)曾說(shuō)“在溫州，凡理論和實(shí)踐發(fā)生矛盾時(shí)，先服從于實(shí)踐?！庇谑莻€(gè)體工商業(yè)、服務(wù)業(yè)、家庭工廠(chǎng)、掛戶(hù)經(jīng)營(yíng)、雇工經(jīng)營(yíng)、買(mǎi)賣(mài)合同、長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)?，只要上面不管，就都讓它發(fā)展。1984年在平陽(yáng)縣錢(qián)庫(kù)鎮(zhèn)出現(xiàn)了私人錢(qián)莊。當(dāng)時(shí)中國(guó)人民銀行要求堅(jiān)決取締，而溫州各級(jí)政府因?yàn)榭紤]到錢(qián)庫(kù)鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并沒(méi)有強(qiáng)制取締，而是在爭(zhēng)取錢(qián)庫(kù)鎮(zhèn)的銀行和信用社率先實(shí)行利率浮動(dòng)改革的試點(diǎn)后，最后錢(qián)莊于1989年在無(wú)證經(jīng)營(yíng)了五年后自行關(guān)閉。在溫州人民群眾自發(fā)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，溫州政府順經(jīng)濟(jì)改革的需求，先后出臺(tái)了許多突破當(dāng)時(shí)政策或在全國(guó)率先改革的法規(guī)和措施，如中國(guó)首份個(gè)體工商執(zhí)照、首個(gè)關(guān)于私營(yíng)企業(yè)的地方法規(guī)、首家實(shí)行利率改革的信用社等。

簡(jiǎn)介：現(xiàn)代管理學(xué)密訓(xùn)簡(jiǎn)答一簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征答1、科學(xué)化管理2、法治化管理3、系統(tǒng)化管理4、民主化管理5、以人為本6、追求效率二簡(jiǎn)述管理在社會(huì)生活中的作用答1、管理是維系人類(lèi)社會(huì)生活的基本條件2、管理是社會(huì)資源有效配置的手段3、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)4、管理能夠創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力三簡(jiǎn)述科學(xué)管理的主要內(nèi)容答1、科學(xué)管理的中心內(nèi)容是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率2、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人3、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制5、設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制6、在對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則7、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”四簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的內(nèi)容答1、區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念并論述了人員能力的相對(duì)重要性2、概括并分析了管理的五項(xiàng)職能3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性4、提出了管理中具有普遍意義的14項(xiàng)原則五簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的主要階段和主要結(jié)論答霍桑實(shí)驗(yàn)主要經(jīng)歷了一下三個(gè)階段第一階段檢驗(yàn)和分析實(shí)驗(yàn)失敗的原因第二階段進(jìn)行大規(guī)模的訪(fǎng)問(wèn)交談第三階段對(duì)非正式組織的研究霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論有以下三點(diǎn)1、企業(yè)職工都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員2、勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系3、企業(yè)中存在著非正式組織六簡(jiǎn)述企業(yè)再造的特點(diǎn)答1、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)性能和績(jī)效的飛躍2、任務(wù)對(duì)企業(yè)的管理過(guò)程進(jìn)行根本性反省和徹底性再設(shè)計(jì)3、動(dòng)力市場(chǎng)、顧客的需求是企業(yè)在造的動(dòng)力4、條件信息技術(shù)、人力資源和組織管理是企業(yè)再造的條件，他們之間的有機(jī)結(jié)合、相互協(xié)調(diào)是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵5、對(duì)象企業(yè)再造是企業(yè)的過(guò)程，既為完成某目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計(jì)的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)活動(dòng)的集合答優(yōu)點(diǎn)1、既提高了組織各部門(mén)相互協(xié)調(diào)的靈活性，又加強(qiáng)了組織的整體性2、既避免了部門(mén)的重復(fù)勞動(dòng)，有減少成本支出3、既能夠使企業(yè)主管擺脫日常事務(wù)，有更多的時(shí)間和精力去考慮全局性的問(wèn)題，又能充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用4、既能加速工作進(jìn)度，又能提高管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才缺點(diǎn)1、由于任務(wù)小組成員受雙從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)來(lái)自?xún)蓚€(gè)管理系統(tǒng)的指令不一致時(shí)，下屬人員無(wú)所適從2、實(shí)行雙從領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生職能不清的問(wèn)題3、由于任務(wù)小組人員不固定，導(dǎo)致小組人員產(chǎn)生臨時(shí)觀念和不安全感，對(duì)工作影響不好十五簡(jiǎn)述影響管理幅度的因素答1、下屬人員工作地點(diǎn)、場(chǎng)所的分散程度2、下屬工作的相似性、復(fù)雜度、變動(dòng)性3、業(yè)務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)化程度、績(jī)效考核的難易程度4、通信和監(jiān)控手段的有效性5、下屬人員的德、智等基本素質(zhì)十六簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的主要區(qū)別答1、對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同2、管理的原則不同3、管理的方式不同4、管理的內(nèi)容不同5、人事部門(mén)在組織中的地位不同十七簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)新理念答1、人力資源為第一資源理念2、人力資本理念3、人才商品化理念十八簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源管理中人才商品化理念答1、強(qiáng)調(diào)人才具有商品的一般屬性，可以進(jìn)入市場(chǎng)依據(jù)價(jià)值規(guī)律自由交換2、承認(rèn)人才的特殊屬性，所用權(quán)和使用權(quán)可以相對(duì)分離3、所有權(quán)始終歸于個(gè)人并受法律保護(hù)4、購(gòu)買(mǎi)方職能在一定的條件下以一定的方式擁有人才使用權(quán)十九簡(jiǎn)述職位分類(lèi)在人事管理中的作用答1、職位分類(lèi)為人事選拔提供依據(jù)2、職位分類(lèi)增強(qiáng)了人事管理工作的針對(duì)性3、職位分類(lèi)促進(jìn)了人事管理工作的法治化二十簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)答1、人事選聘的范圍擴(kuò)大化趨勢(shì)2、人事選聘方式的多樣化、科學(xué)化趨勢(shì)3、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)專(zhuān)家廣泛參與人事選聘活動(dòng)4、人事預(yù)測(cè)在人事選聘活動(dòng)中的作用日益突出，人事選聘的主動(dòng)性增強(qiáng)二十一簡(jiǎn)述人事培訓(xùn)的含義及特點(diǎn)答所謂人事培訓(xùn)，是為開(kāi)發(fā)組織人力資源而有計(jì)劃、有目的地對(duì)在崗人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能進(jìn)行培養(yǎng)、訓(xùn)練。在性質(zhì)上屬于非學(xué)歷教育或成人教育。其特點(diǎn)有1、對(duì)象復(fù)雜性

簡(jiǎn)介：1第1章信息環(huán)境信息環(huán)境1、信息環(huán)境是信息活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展相互依賴(lài)、相互影響的結(jié)果，是多種因素共同作用的信息環(huán)境是信息活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展相互依賴(lài)、相互影響的結(jié)果，是多種因素共同作用的結(jié)果，這些因素不包括（結(jié)果，這些因素不包括（C）A政治因素B科學(xué)因素C生產(chǎn)因素D技術(shù)因素2、諾蘭模型是美國(guó)哈佛大學(xué)教授諾蘭在、諾蘭模型是美國(guó)哈佛大學(xué)教授諾蘭在19741974年提出來(lái)的，用以描述（年提出來(lái)的，用以描述（B）的發(fā)展和進(jìn)）的發(fā)展和進(jìn)化過(guò)程。化過(guò)程。A工業(yè)化B信息化C產(chǎn)業(yè)化D科技化3、（A）定律是網(wǎng)絡(luò)的效用同使用者數(shù)量的平方成正比。）定律是網(wǎng)絡(luò)的效用同使用者數(shù)量的平方成正比。A梅特卡夫B摩爾C擾亂D吉爾德4、發(fā)達(dá)國(guó)家信息和經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈發(fā)達(dá)，而發(fā)展中國(guó)家信息更加貧困，經(jīng)濟(jì)也更落后，這就是、發(fā)達(dá)國(guó)家信息和經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈發(fā)達(dá)，而發(fā)展中國(guó)家信息更加貧困，經(jīng)濟(jì)也更落后，這就是信息的（信息的（C）問(wèn)題。）問(wèn)題。A墨菲定律B二八法則C馬太效應(yīng)D水桶定律5、世界銀行、世界銀行19941994年提出各國(guó)政府應(yīng)通過(guò)政策調(diào)整努力創(chuàng)造一種年提出各國(guó)政府應(yīng)通過(guò)政策調(diào)整努力創(chuàng)造一種“信息友好信息友好”的環(huán)境，并的環(huán)境，并把它定義為信息和通信市場(chǎng)開(kāi)放，規(guī)制良好等。這說(shuō)明（把它定義為信息和通信市場(chǎng)開(kāi)放，規(guī)制良好等。這說(shuō)明（A）是信息環(huán)境的重要方面。）是信息環(huán)境的重要方面。A政策環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D教育環(huán)境6、對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，如我國(guó)海爾集團(tuán)的信息化建設(shè)，采用的是何種信息化建設(shè)模式（、對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，如我國(guó)海爾集團(tuán)的信息化建設(shè)，采用的是何種信息化建設(shè)模式（C）A市場(chǎng)主導(dǎo)型B市場(chǎng)輔助型C政府主導(dǎo)型D政府輔助型7、20002000年5月4日，日，“愛(ài)蟲(chóng)愛(ài)蟲(chóng)”病毒席卷亞洲、歐洲、美國(guó)等地區(qū)，造成經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)病毒席卷亞洲、歐洲、美國(guó)等地區(qū)，造成經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)100100億美元。此類(lèi)問(wèn)題屬于（億美元。此類(lèi)問(wèn)題屬于（A）A信息污染問(wèn)題B信息犯罪問(wèn)題C信息安全問(wèn)題D信息侵權(quán)問(wèn)題8、（D）不是信息倫理失范的現(xiàn)象。）不是信息倫理失范的現(xiàn)象。A信息泛濫B信息污染C信息壟斷D網(wǎng)絡(luò)游戲9、我國(guó)于、我國(guó)于9393年3月啟動(dòng)的月啟動(dòng)的“三金三金”工程的內(nèi)容是（工程的內(nèi)容是（A）A金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程B金穗工程、金關(guān)工程和金卡工程C金橋工程、金城工程和金稅工程D金橋工程、金關(guān)工程和金稅工程1010、下列關(guān)于信息化的敘述不正確的是、下列關(guān)于信息化的敘述不正確的是（D）A人類(lèi)信息活動(dòng)包括三個(gè)層次，個(gè)人的信息活動(dòng)、組織的信息活動(dòng)和社會(huì)的信息活動(dòng)。B技術(shù)、組織管理和人是信息化生產(chǎn)力的三個(gè)重要因素，也是推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源。31、信息論成為一門(mén)嚴(yán)密的科學(xué)，主要應(yīng)當(dāng)歸功于貝爾實(shí)驗(yàn)室的（、信息論成為一門(mén)嚴(yán)密的科學(xué)，主要應(yīng)當(dāng)歸功于貝爾實(shí)驗(yàn)室的（B）A維納B香農(nóng)C鐘義信D哈特萊2、（C）與物質(zhì)、能量一起成為構(gòu)成客觀世界的三大要素。）與物質(zhì)、能量一起成為構(gòu)成客觀世界的三大要素。A數(shù)據(jù)B煤炭C信息D空氣3、下列關(guān)于信息的說(shuō)法哪一個(gè)是錯(cuò)誤的（、下列關(guān)于信息的說(shuō)法哪一個(gè)是錯(cuò)誤的（D）A信息是有價(jià)值的B信息具有時(shí)效性C信息是可共享的D信息是不可傳遞的４、４、（C）反映了物質(zhì)世界的本質(zhì)聯(lián)系，反映物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和變化的狀態(tài)。）反映了物質(zhì)世界的本質(zhì)聯(lián)系，反映物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和變化的狀態(tài)。A數(shù)據(jù)B實(shí)體C信息D概念５、信息一詞源于（５、信息一詞源于（D）“INFMATION”“INFMATION”，是指一種陳述或一種解釋、理解等。，是指一種陳述或一種解釋、理解等。A英文B中文C西班牙文D拉丁文６、信息的（６、信息的（A）是信息區(qū)別于物質(zhì)的一個(gè)重要特征。）是信息區(qū)別于物質(zhì)的一個(gè)重要特征。A共享性B動(dòng)態(tài)性C可傳遞性D可加工性７、按信息的表現(xiàn)形式，可將信息劃分為消息、資料和（７、按信息的表現(xiàn)形式，可將信息劃分為消息、資料和（）三類(lèi)。）三類(lèi)。A知識(shí)B訊息C技術(shù)D記錄8、信息論、系統(tǒng)論和（、信息論、系統(tǒng)論和（C）一起構(gòu)成信息科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)。）一起構(gòu)成信息科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)。A管理論B過(guò)程論C控制論D統(tǒng)計(jì)信息論9、對(duì)于信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（、對(duì)于信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）A信息是可以處理的B信息是可以傳遞的C信息是可以共享的D信息可以不依附于某種載體而存在1010、劉磊計(jì)劃今天與好友到郊外野營(yíng)，他從報(bào)紙上獲得了天氣情況良好，于是他們出發(fā)了。、劉磊計(jì)劃今天與好友到郊外野營(yíng)，他從報(bào)紙上獲得了天氣情況良好，于是他們出發(fā)了。不料，中午時(shí)分狂風(fēng)暴雨大作，于是他們埋怨天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確。當(dāng)他回到家里再拿出報(bào)紙不料，中午時(shí)分狂風(fēng)暴雨大作，于是他們埋怨天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確。當(dāng)他回到家里再拿出報(bào)紙核實(shí)，原來(lái)那是幾天前的報(bào)紙。經(jīng)分析，由于劉磊對(duì)信息的（核實(shí)，原來(lái)那是幾天前的報(bào)紙。經(jīng)分析，由于劉磊對(duì)信息的（C）特征沒(méi)有做出慎重判）特征沒(méi)有做出慎重判斷，以致野營(yíng)不能順利進(jìn)行。斷，以致野營(yíng)不能順利進(jìn)行。A信息的共享性B信息的價(jià)值性C信息的時(shí)效性D信息的來(lái)源1111、現(xiàn)代社會(huì)中，人們把（、現(xiàn)代社會(huì)中，人們把（A）稱(chēng)為人類(lèi)不可缺少的資源。）稱(chēng)為人類(lèi)不可缺少的資源。A物質(zhì)、能量、信息B物質(zhì)、知識(shí)、信息C物質(zhì)、能量、知識(shí)D能量、知識(shí)、信息1212、下面對(duì)信息的特征的理解，錯(cuò)誤的是（、下面對(duì)信息的特征的理解，錯(cuò)誤的是（C）A“增兵減灶”引出信息有傳遞性和可偽性特征B天氣預(yù)報(bào)、交通信息、股票行情等引出信息有時(shí)效性

簡(jiǎn)介：1管理學(xué)原理管理學(xué)原理習(xí)題習(xí)題第一篇總論2一、單項(xiàng)選擇題2二、不定項(xiàng)選擇題4三、判斷說(shuō)明題5四、簡(jiǎn)答題6五、論述題6本章練習(xí)題參考答案6第二篇計(jì)劃7一、單項(xiàng)選擇題7二、不定項(xiàng)選擇題10三、判斷說(shuō)明題10四、簡(jiǎn)答題11五、論述題11六、計(jì)算題11本章練習(xí)題參考答案12第三篇組織13一、單項(xiàng)選擇題13二、不定項(xiàng)選擇題17三、判斷說(shuō)明題18四、簡(jiǎn)答題18五、論述題18本章練習(xí)題參考答案18第四篇領(lǐng)導(dǎo)19一、單項(xiàng)選擇題19二、不定項(xiàng)選擇題24三、判斷說(shuō)明題25四、簡(jiǎn)答題26五、論述題263弱8瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素第一，能理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門(mén)的目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能（）A第一和第二B第一和第三C第二和第三D第一9某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效A加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。B加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。C在員工中開(kāi)展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。D即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。10管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（）A政治屬性B社會(huì)屬性C自然屬性D文化屬性11“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（）的理論基石。A現(xiàn)代管理B科學(xué)管理C經(jīng)驗(yàn)管理D人群關(guān)系論12管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于A需要與他人配合完成組織目標(biāo)B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)13管理活動(dòng)的本質(zhì)是A對(duì)人的管理B對(duì)物的管理C對(duì)資金的管理D對(duì)技術(shù)的管理14從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）A計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制15中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A正式權(quán)力與溝通技巧B個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D溝通技能與人際關(guān)系技能16組織文化的功能主要表現(xiàn)在（）A整合功能、導(dǎo)向功能和強(qiáng)化功能B整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能C強(qiáng)化功能、導(dǎo)向功能和約束功能D強(qiáng)化功能、適應(yīng)功能和約束功能17溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是A技術(shù)技能B診斷技能C人際技能D概念技能18為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱(chēng)為A管理B決策C管理者D組織

簡(jiǎn)介：中央電大行管專(zhuān)科管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試簡(jiǎn)答題題庫(kù)馬全力2014年12月整理21什么是管理理論的叢林第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說(shuō)，形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱(chēng)為“管理理論的叢林”。它們包括管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。22如何理解決策的含義決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問(wèn)題1決策要有明確的目標(biāo)。2決策要有可供挑選的可行方案。3決策要作分析評(píng)價(jià)。4決策具有科學(xué)性。5決策要遵循滿(mǎn)意原則。23簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱(chēng)M型結(jié)構(gòu)或多部門(mén)結(jié)構(gòu)，有時(shí)也稱(chēng)為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)A總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問(wèn)題。B事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更利于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作，主要是指制定計(jì)劃。計(jì)劃工作具有如下性質(zhì)1目的性。每一個(gè)計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。2主導(dǎo)性。計(jì)劃工作處于其他管理職能的首位，并且它貫穿于管理工作的全過(guò)程，組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作都是圍繞著計(jì)劃工作展開(kāi)的。3普遍性。計(jì)劃是組織內(nèi)每一位管理者都要做的事情。也就是說(shuō)，無(wú)論是高層還是中層、基層管理人員，都需要做計(jì)劃工作；4效率性。制定計(jì)劃時(shí)，要以高效率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。5靈活性。計(jì)劃必須具有靈活性，也就是說(shuō)，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)想不到的情況時(shí)，有能力改變?cè)瓉?lái)確定的方向且不必花費(fèi)太大的代價(jià)。6創(chuàng)造性。計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策。23內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)1有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。2有利于吸引外部人才。3有利于保證選聘工作的正確性。4有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。

簡(jiǎn)介：2016年中國(guó)石油大學(xué)管理心理學(xué)第二階段在線(xiàn)作業(yè)年中國(guó)石油大學(xué)管理心理學(xué)第二階段在線(xiàn)作業(yè)單選題共20道題1（25分）在日常生活中，人們往往根據(jù)－－的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷某種行為可能導(dǎo)致某種結(jié)果或滿(mǎn)足某種需要的概率。A、先天B、現(xiàn)實(shí)C、過(guò)去我的答案我的答案C此題得分此題得分25分2（25分）俞文釗的同步激勵(lì)理論認(rèn)為－－實(shí)施物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的措施，才能取得最大的激勵(lì)效果。A、交替B、不同步C、同步我的答案我的答案C此題得分此題得分25分3（25分）領(lǐng)導(dǎo)班子最好具有－－質(zhì)結(jié)構(gòu)。A、異B、同C、混合我的答案我的答案A此題得分此題得分25分4（25分）在對(duì)待重大的問(wèn)題上，團(tuán)體成員的基本觀點(diǎn)、基本信念必須－－，才能保證組織任務(wù)的順利完成。A、不一致B、一致C、協(xié)調(diào)我的答案我的答案A此題得分此題得分25分10（25分）現(xiàn)代的組織概念，把組織看成－－的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。A、閉合B、開(kāi)放C、半開(kāi)半閉我的答案我的答案B此題得分此題得分25分11（25分）管理心理學(xué)是一門(mén)具有多層次、多維度、應(yīng)用性邊緣－－的理論性學(xué)科。A、特殊B、融合C、交叉我的答案我的答案C此題得分此題得分25分12（25分）軍隊(duì)是典型的－－型組織的例子。A、職能B、直線(xiàn)型C、直線(xiàn)制我的答案我的答案B此題得分此題得分25分13（25分）知識(shí)－－既影響知覺(jué)的內(nèi)容，還影響知覺(jué)的準(zhǔn)確性。A、經(jīng)驗(yàn)B、結(jié)構(gòu)C、層次我的答案我的答案A此題得分此題得分25分14（25分）一個(gè)人能正確地認(rèn)識(shí)自己是－－成熟的標(biāo)志。A、社會(huì)化B、個(gè)性化C、經(jīng)驗(yàn)化

簡(jiǎn)介：東財(cái)東財(cái)管理學(xué)管理學(xué)在線(xiàn)作業(yè)一（隨機(jī)）在線(xiàn)作業(yè)一（隨機(jī)）一、單選題（共15道試題，共60分。）V1孔茨模式將企業(yè)活動(dòng)可以分為管理和非管理兩大類(lèi)____A錯(cuò)B對(duì)答案B滿(mǎn)分4分2____幾乎是所有的科學(xué)研究都在運(yùn)用的一種科學(xué)的方法。A例舉法B圖表法C比較分析方法D引證法廣東律師管理在線(xiàn)答案C滿(mǎn)分4分3甘特圖（GANTTT）是在20世紀(jì)初由____發(fā)明的。A梅德福德B泰羅C亨利L甘特D霍桑答案C滿(mǎn)分4分4人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是（）A泰羅B法約爾C韋伯D梅奧答案D滿(mǎn)分4分5通過(guò)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)各種工作條件變動(dòng)對(duì)生產(chǎn)率的影響是霍桑試驗(yàn)中哪個(gè)階段的目的（）A工場(chǎng)照明試驗(yàn)B談話(huà)研究C繼電器裝配室試驗(yàn)D觀察研究答案C滿(mǎn)分4分6西蒙和馬奇等創(chuàng)立了____理論A控制B決策C領(lǐng)導(dǎo)D組織答案B滿(mǎn)分4分7投入產(chǎn)出方法是由____首先提出來(lái)的。A甘特B泰羅C梅德福德D霍桑答案D滿(mǎn)分4分15管理理論的叢林的作者是（）A孔茨B馬斯洛C麥格雷戈D薛恩答案A滿(mǎn)分4分東財(cái)東財(cái)管理學(xué)管理學(xué)在線(xiàn)作業(yè)二（隨機(jī)）滿(mǎn)分答案在線(xiàn)作業(yè)二（隨機(jī)）滿(mǎn)分答案一、單選題（共15道試題，共60分。）1市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指用老產(chǎn)品去開(kāi)辟新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。____A是B不是正確答案A2通過(guò)管理者授權(quán)可以使____從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)心處理重大問(wèn)題。A所有者B經(jīng)營(yíng)者C管理人員D銷(xiāo)售人員大眾理財(cái)作業(yè)滿(mǎn)分答案正確答案C3工作效率最高的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A專(zhuān)制方式B民主方式C放任自流方式D集體參與方式正確答案B4是不是所有企業(yè)都要建立控制系統(tǒng)（）A是B不是正確答案A5____主要適用于銷(xiāo)售部門(mén)。A人數(shù)部門(mén)化B時(shí)間部門(mén)化C空間部門(mén)化D顧客部門(mén)化正確答案D6____是資源分配的主要形式。A戰(zhàn)略管理B預(yù)算C可行性分析D戰(zhàn)略執(zhí)行

簡(jiǎn)介：上海海事大學(xué)管理學(xué)原理模擬練習(xí)題一一、簡(jiǎn)述題本題共4小題每小題6分共24分1簡(jiǎn)述管理的二重性。2簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論。3簡(jiǎn)述計(jì)劃的制定步驟。4簡(jiǎn)述預(yù)算控制的不足之處。二、判斷分析題判斷正誤并說(shuō)明理由。本題共3小題每小題5分共15分1決策追求的是最優(yōu)方案。2一般情況下組織的規(guī)模越大管理層次和管理部門(mén)越多為了提高管理效率集權(quán)程度就應(yīng)高些。3在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中“帥才”應(yīng)該多些以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。三、論述題本題共2小題第1小題10分第2小題11分共21分1結(jié)合實(shí)際試論述馬斯洛的需要層次理論。2組織變革中的變量有哪些根據(jù)你的切身體會(huì)談?wù)勅绾握_實(shí)施組織變革四、案例分析題本題共2小題每小題20分共40分1D公司是一家從事研制開(kāi)發(fā)高精密儀器的高科技公司擁有員工350名最近雇用了一名剛剛獲得MBA的賀小姐她能力強(qiáng)基礎(chǔ)扎實(shí)性格果斷有開(kāi)拓性人際關(guān)系也很好。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿(mǎn)意很快就被提升為部門(mén)主管這時(shí)她才干了三個(gè)月而其他同樣的員工往往要干一年才能爬到這個(gè)位臵。在賀小姐任職的第三年初她由于出色的工作表現(xiàn)被任命為一項(xiàng)尖端項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人這項(xiàng)工作非常重要而且正面臨另一家公司的競(jìng)爭(zhēng)。新的任命剛二個(gè)月D公司老總意外地接到這個(gè)項(xiàng)目據(jù)德姆的說(shuō)法公司除了面臨發(fā)展方向方面的問(wèn)題外還面臨著另外兩個(gè)主要問(wèn)題一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷(xiāo)新產(chǎn)品的問(wèn)題為了刺激各分公司的工作德姆決定采用獎(jiǎng)金制對(duì)下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)美元。但是對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)L萬(wàn)元的分公司經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)1萬(wàn)元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問(wèn)題是在維持原來(lái)的分權(quán)制度下應(yīng)如何提高對(duì)增派參謀人員必要性的認(rèn)識(shí)應(yīng)如何發(fā)揮直線(xiàn)與參謀人員的作用問(wèn)題。德姆決定要給下屬每個(gè)部門(mén)增派參謀人員以更好地幫助各個(gè)小組開(kāi)展工作。但是有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的有的人則認(rèn)為沒(méi)有必要增派參謀人員可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法即集權(quán)管理的方法。公司專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)根本就無(wú)法控制這么多分公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)因此造成聯(lián)合公司總部甚至無(wú)法了解并掌握下屬部門(mén)支付支票的情況等等。根據(jù)以上材料請(qǐng)回答1比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎2你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法3參謀人員有何作用如何協(xié)調(diào)直線(xiàn)和參謀人員之間的關(guān)系上海海事大學(xué)管理學(xué)原理模擬練習(xí)題二一、簡(jiǎn)述題本題共4小題每小題6分共24分1簡(jiǎn)述人本原理的主要觀點(diǎn)。2簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本特征。3簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的原則。4簡(jiǎn)述創(chuàng)新的特征。