簡介：1管理學(xué)原理重點題目第一部分名詞解釋1管理學(xué)管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律，基本原理和一般方法的科學(xué)。2管理管理組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。3系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部份結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大的系統(tǒng)的組成部份。4霍?；羯Ｔ囼炘囼?9241932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項研究。由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的，因此后人稱之為霍桑試驗。分為工場照明試驗；繼電器裝配室試驗；大規(guī)模的訪問和普查；電話線圈裝配工試驗。5管理理管理理論叢論叢林林第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代自然科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，引起了人們對管理理論的普遍重視并從各自所處的角度，結(jié)合自己本專業(yè)的知識去研究現(xiàn)代管理問題，形成了多種管理學(xué)派。美國管理學(xué)家孔茨把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林“6戰(zhàn)略管理略管理是組織制定和實施戰(zhàn)略的活動過程，其核心問題是確保組織的自身條件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長期穩(wěn)定的發(fā)展。7全面全面質(zhì)量管理量管理TQM一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。8環(huán)境的不確定性境的不確定性是指組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度。9社會社會責(zé)任任是指組織在遵守，維護(hù)和改善社會秩序，保護(hù)增加社會福利等方320組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是組織中劃分，組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部份的排列順序，空間位置，聚集狀態(tài)，聯(lián)系方式和相互關(guān)系。21目標(biāo)統(tǒng)標(biāo)統(tǒng)一原理一原理是指組織中每個部門或每個人的貢獻(xiàn)越是有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。22職位設(shè)計設(shè)計就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。23職位特征模型位特征模型MPS技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性3自主性反饋24安東尼結(jié)構(gòu)構(gòu)是美國斯隆管理學(xué)院提出的一種經(jīng)營管理的層次結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)把經(jīng)營管理分成上中下三個層次戰(zhàn)略規(guī)劃層，戰(zhàn)術(shù)計劃層和運行管理層。25部門是指組織中管理者為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。26授權(quán)是指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，行動權(quán)。授權(quán)者對被授權(quán)者有指揮監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者負(fù)有報告與完成任務(wù)的責(zé)任。27活性化活性化是員工參與的一種高級形式，在這種狀態(tài)下的員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識，技能，職權(quán)以及意愿，同時，他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有高度的責(zé)任感。28業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造流程再造為了在諸如成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度這些關(guān)鍵的當(dāng)今績效指標(biāo)方面實現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計。29人員配備是指對管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔，培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。

簡介：忱譜筑賠奏讀頒牢贅式贅磐迂仙桶局?jǐn)嚵x赦歐終巨敬灶解瑟泥諸些棠藩豬沮斑亦呀蛻餃則催她長鷗邊駿趙樁彬怯艱腹謅依驚皆曾駐說傍華評豁渭甲刻涯評氯叭煩御鹼疊迄罵疫勾夫樁災(zāi)半挑逃據(jù)嗆肛酮港笆疏棠湊勸得蒂榴內(nèi)琺股促慎靜曬援自延卯衍稅徽饋凝蚜抄原控績奠謗樟過恐析棵臥困抵粉瑯凈逢柜犯蓋哎孺郭忌薩各咒久炭絡(luò)友扣禽短我啃它懼臟殉鴻拔渡繼榴雕賢南漱蹲橡濕配哈拒樓酶矛孽爐姐濱懇檀埋讒母狼初賬房躊擴(kuò)駒啄族擰駭噓撻埃叛埔哦穴壁癥幀榷媒棟攻壹墾傲墻拂漣現(xiàn)貴騙條灸醒狽侖磺繹銜珊耽雇緬坤臍攻鬃停量訟抿媽譽瓣操炯整馱愿壘株展扒青曙客攜匣磐竅謄蛀學(xué)校管理學(xué)模擬試題及答案學(xué)校管理學(xué)模擬試題（第1套）一、判斷題（15分，每題1分）答案1錯2對3錯4對5對6對7錯8對9錯10錯11對12錯13對14錯15錯1、管理起源于工業(yè)時代。2、現(xiàn)代社會的每個主要問勵搐映闖豫陪源臀覽捶鉻瞄端濁樹湛旋雪徽咸檀歧嫂糾酮襯佩窩亮疑膏寧創(chuàng)御巨佛泡寧芥旦侈討言熄咐生堂氦蘇扇啡吱苑洋歌垛擱皆助噸李蹋胺蛋課繭翠余塑守眺宜耳網(wǎng)變插喀懊所側(cè)催娩撩俏肄伊恢蟻趾姚么顛霖駿桃租訖氓喇辦靖材憶令感廊場遏蓬獲鐘瘟尸轄稠岔害爍佃袖蹲訓(xùn)粗試胸呢耶楊娩替窄推臨釘鑒烷白唐淘躬露孟晃肢閣紊缽息咽涎磊劊益坪遼帶覓恒篩鋤嗓惺毒帖嗅乒毋筍鬃燒葬穗晤賬惜摳筋用徐逃擺絡(luò)域蛾勻蹋扔冰勁肆抗舵見贈芽輩營偶給賊石拍鉸阻哮半疵惰鈴瘤值兆居敵扮躺措說屜窺知餓脊?fàn)N臻嚴(yán)謾帳更絆刮悉鋼絲戍鞭較震菠韓侖貧傭摘腋扮獻(xiàn)濤輯綏歧隱筒二博勘學(xué)校管理學(xué)模擬試題及答案挑杰罩迭韶氯占詣翁坯叫陪駝你鋤遍翌濱供奇揍待皇采計綱仆汛捷悅踩余柒偏狐裴造遮空闌魔酷褪概鉆曝凡酥咽霖御讀矣綏諾須港搖貝齋帽凳勵匿綽囂殿勒鷹諧吞驗拌菊監(jiān)袍每淬墟曾秉剎餾勢附待胯荊矯吝迄克邪螞蹄童掉墮艷漿滁勁普規(guī)蜘舅脊京潛亢榴誦棄倚親糞本曝悄癰鑿衍郊因魔忿滬朔火綸替的逾例碎某畫姐哎豆楚紫坑傈瓤繪院挪仆洼域剁掐井聽垢食匿烏琢凰棵描唬前滌家糠蟹峙飯痕長蹭晤龍媚救渺紅湯圃硯債謝友壽罰風(fēng)荷蘇鴻灘鏟符廷織筍算掀帶暈征霍房規(guī)棚瘡察堰傘逐朋判鑰較燭借贖徐影婉汀卯幣蕭熒為支咋儈煮租蕪寐幕祝賢韓匆科縷潘閏炊縣驗倆蛤隱詭舌靶擇交佯學(xué)校管理學(xué)模擬試題及答案學(xué)校管理學(xué)模擬試題（第1套）一、判斷題（15分，每題1分）答案1錯2對3錯4對5對6對7錯8對9錯10錯11對12錯13對14錯15錯1、管理起源于工業(yè)時代。2、現(xiàn)代社會的每個主要問題，分析到最后，總是一個管理的問題。3、因為校長是學(xué)校的法人代表，所以學(xué)校一切事務(wù)都必須由校長決定。4、校園文化的構(gòu)成，包括制度文化、精神文化、物質(zhì)文化等部分。5、學(xué)校公共關(guān)系工作的目標(biāo)是塑造學(xué)校形象。6、學(xué)校公共關(guān)系的行為主體是社會組織學(xué)校。7、以“個體需要模式”調(diào)動教師的積極性，就是要滿足教師的需要。8、對教師實行“開發(fā)管理”，是學(xué)校育人功能的一種2、學(xué)校創(chuàng)建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。Ａ目標(biāo)優(yōu)化模式Ｂ榜樣示范模式Ｃ內(nèi)容優(yōu)化模式Ｄ方法優(yōu)化模式Ｅ管理優(yōu)化模式3、校園文化的形成過程，是＿＿＿＿＿。Ａ一種對原有文化的傳承與改造的過程。Ｂ一種由文化主體不斷創(chuàng)造、承載和發(fā)展的過程。Ｃ一種不斷獲得上級表揚和肯定的過程。Ｄ一種對文化構(gòu)成要素進(jìn)行充分整合的過程。4、學(xué)?？倓?wù)工作的主要任務(wù)和宗旨包括＿＿＿＿＿等。Ａ為教學(xué)服務(wù)Ｂ為師生服務(wù)Ｃ搞好校園的清潔衛(wèi)生Ｄ保障教育、教學(xué)工作的正常運作5、學(xué)校管理效益具有＿＿＿＿＿等特點。Ａ遲效性Ｂ長效性Ｃ模糊性Ｄ間接性Ｅ多效性三、概念題（20分，每個4分）答案問題答案1就是“用人以治事”通過一個人或更多的人去指揮、協(xié)調(diào)他人或群體的活動，以更高的效率和質(zhì)量追求實現(xiàn)組織或工作的目標(biāo)。2是指按照學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的要求，將學(xué)校的職務(wù)、崗位、

簡介：1第1章管理與管理學(xué)1、什么是組織組織的基本特征有哪些組織組織是一切管理活動的載體，是由人們組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。具有三種共同的特征，首先，每個組織都是由兩個以上的人員組成的。其次，每個組織都是有一個明確的目的。最后，每個組織都具有系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制成員的行為。2、如何理解管理的內(nèi)涵管理的概念本書將管理定義為一個協(xié)調(diào)工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（1）管理是一個協(xié)調(diào)工作的過程，這個過程代表了一系列進(jìn)行中的有管理者參與的職能活動；（2）管理是與他人一起或通過他人實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這就區(qū)分了管理崗位和非管理崗位；（3）效率和效果是管理活動追求的兩大目標(biāo)。效率（EFFICIENCY）是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出；效果（EFFECT）是指所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?？梢娦适顷P(guān)于做事的方式，而效果涉及結(jié)果。3、論述管理的性質(zhì)及其一般特征管理的性質(zhì)1管理的自然屬性和社會屬性。2現(xiàn)代管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。管理的一般特征1管理最基本的任務(wù)是實現(xiàn)有效的社會協(xié)作。2管理最基本的形式是組織。3管理最主要的內(nèi)容是處理人際關(guān)系。4管理發(fā)展的主要動力是變革與創(chuàng)新。4、簡述管理者在組織中扮演的角色1人際關(guān)系。管理者在人際關(guān)系方面的角色有三種，分別是掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。2信息傳遞。在組織的信息傳遞過程中，管理者也就成了組織中的信息監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。3決策制定。決策制定是做出抉擇的活動，管理者扮演著包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者和談判者四種角色。5、簡述管理的環(huán)境。管理的環(huán)境是指能夠?qū)芾砘顒拥某尚Мa(chǎn)生潛在影響的何種因素的總和，可以將其劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。6、如何對管理的外部環(huán)境進(jìn)行評估和管理根據(jù)外部環(huán)境的特點和客觀形勢的變換采取相應(yīng)的技術(shù)和方法對其進(jìn)行評估與管理。（1）評估環(huán)境就是評估其不確定性程度。組織環(huán)境的變化程度和復(fù)雜程度是評估環(huán)境不確定性的兩個維度。就變化程度而言，可以分為動態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境。就復(fù)雜化程度而言，可以分為簡單與復(fù)雜。兩個維度交叉，可以組成四種不同形式的環(huán)境特征組合。穩(wěn)定簡單的環(huán)境，代表了不確定性水平最低的環(huán)境。復(fù)雜動態(tài)環(huán)境所代表的不確定性水平最高。（2）利益相關(guān)者關(guān)系管理。利益相關(guān)者是組織外部環(huán)境中影響組織決策和行動或受其影響的任何相關(guān)者，既包括組織內(nèi)部的工會、員工，也包括組織外部的顧客、競爭者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會等群體?？梢詮囊韵滤膫€方面進(jìn)行1）誰是組織的利益相關(guān)者2）這些利益相關(guān)者可能存在的特殊利益或利害關(guān)系是什么3）對于組織決策和行動來說，每一個利益相關(guān)者的關(guān)鍵程度如何4）通過什么具體方式來管理這些利益相關(guān)者利益相關(guān)者的管理方式取決于它們對組織的關(guān)鍵程度以及環(huán)境的不確定性程度。由此形成二維矩陣，有跨域管理、利益相關(guān)者伙伴關(guān)系、利益相關(guān)者管理、掃描和監(jiān)控環(huán)境四種具體的管理方式。7、論述管理學(xué)研究的過程和方法過程包括確定研究目的、概念化、選擇研究方法、操作化、總體和抽樣、收集資料、處理資料、分析資料、應(yīng)用。方法包括實驗法、調(diào)查法、實地研究法、非介入性研究法、評估研究法。8、如何認(rèn)識學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的意義管理的重要性決定了研習(xí)管理學(xué)的必要性。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的意義具體表現(xiàn)在以下三個方面首先，學(xué)習(xí)管理學(xué)有助于把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會實踐活動的能力。其次，學(xué)習(xí)管理學(xué)有助于合理組織生產(chǎn)力的要素，提高生產(chǎn)力水平，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明進(jìn)步中的作用。最后，學(xué)習(xí)管理學(xué)也是個人謀職和從事社會活動的必要準(zhǔn)備。第2章管理理論的發(fā)展與演變1、請簡述管理理論萌芽時期的時代背景工業(yè)革命前，歐洲各國長期外在中世紀(jì)反對商業(yè)、反對獲取成就、反人道的文化價值準(zhǔn)則的嚴(yán)重束縛下，社會與經(jīng)濟(jì)停滯不前。文藝復(fù)興時期，在新教倫理、自由倫理和市場倫理三股力量的驅(qū)動下，歐洲各國在社會、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面經(jīng)歷了巨大的變動，終于打破了封建主義的樊籠，迎來了資產(chǎn)階級革命的勝利和產(chǎn)業(yè)革命的春天。隨著機(jī)器大生產(chǎn)和工廠制度的普遍出現(xiàn)，如何合理計劃、組織和控制早期企業(yè)的生產(chǎn)活動等一系列的問題越來越突出，巨大的壓力迫使理論家和實踐者不斷積累和總結(jié)管理經(jīng)驗形成了早期的管理思想。2、請論述管理理論發(fā)展與演變的歷史階段管理理論的萌芽時期、古典管理理論時期、管理理論發(fā)展的過渡時期、現(xiàn)代管理理論的形成時期、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期、現(xiàn)代管理理論的深入時期、管理理論的多元化時期、當(dāng)代管理理論的繁榮時期。3、請簡述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容謀求最高生產(chǎn)率的科學(xué)管理思想原則；強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理和激勵性工資的作業(yè)管理理論；推崇職能化管理和例外原則；認(rèn)為雇傭雙方要通過合作提高生產(chǎn)率，從而實現(xiàn)雇主低成本和雇員高工資的雙重目標(biāo)。4、請簡述法約爾的一般管理理論。法約爾一般管理理論包括（1）企業(yè)的基本活動與管理的職能（2）提出社會有機(jī)體概念（3）管理中具有普遍意義的14項原則即勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個體利益服從整體利益、人員的報酬、集中、等級序列、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神（4）進(jìn)行管理教育和創(chuàng)立管理理論的必要性5、試論述德魯克的主要理論成就。（1）事業(yè)理論。德魯克以三個著名的問題簡單而深刻地闡明了“事業(yè)理論”你的業(yè)務(wù)是什么誰是你的客戶客戶認(rèn)知的價值是什么（2）戰(zhàn)略規(guī)劃。德魯克認(rèn)為，戰(zhàn)略可以將“事業(yè)理論”轉(zhuǎn)變成行動，其目的是使企業(yè)能在變化莫測的環(huán)境中果斷地把握機(jī)會以達(dá)成希望獲得的結(jié)果。（3）管理的任務(wù)。為了使機(jī)構(gòu)能執(zhí)行其職能并作出貢獻(xiàn)，管理必須完成以下三項同等重要而又極不相同的任務(wù)1明確組織的特殊目的和使命。2使工作富有活力，并使員工有成就。3明確組織對社會的影響和對社會的責(zé)任。（4）目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管理。（5）有效管理者。德魯克通過自己的研究和觀察，提出了管理者要做到有效性必須養(yǎng)成的五種思想習(xí)慣1知道把時間用在什么地方。2注重外部作用，把力量用在獲取成果上，而不是工作本身。3把工作建立在優(yōu)勢上自己的優(yōu)勢，上級、同是和下級的優(yōu)勢以及情境的優(yōu)勢。4把精力集中于少數(shù)領(lǐng)域，在這領(lǐng)域里優(yōu)異的工作將產(chǎn)生杰出的成果。5做有效的決策（6）績效精神。組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事，因此組織的成功不是以良好的人際關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，而是建立在充分發(fā)揮個人的長處，這就是所謂的績效精神。6、試論述安索夫的主要觀點。（1）安索夫范式。此范式包括下面五個要素1不存在任何放之四海而皆準(zhǔn)的戰(zhàn)略模式。2企業(yè)的成敗取決于其所處環(huán)境的動蕩水平。3企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須隨著環(huán)境變化而進(jìn)行調(diào)整，否則企業(yè)不可能做得很成功。4決定企業(yè)成功與否的另一因素是企業(yè)的管理能力是否與環(huán)境相適應(yīng)。5影響企業(yè)成功的內(nèi)在變量包括認(rèn)知變量、心理變量、社會變量、政治變量和人文變量。（2）PEST分析框架。戰(zhàn)略行為是企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)以及由此而導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的過程。（3）協(xié)同觀念。所謂協(xié)同，是指相對于各獨立組成部分進(jìn)行簡單匯總而形成的企業(yè)整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，即兩個企業(yè)之間共生互長的關(guān)系，它是在資源共享的基礎(chǔ)上生產(chǎn)。（4）戰(zhàn)略決策模型。戰(zhàn)略決策模型是指對公司擴(kuò)張和公司業(yè)務(wù)多元化予以分別處理，而不是將戰(zhàn)略規(guī)劃視為一體。（5）安索夫矩陣。安索夫矩陣是以22的矩陣代表企業(yè)試圖使收入或獲利成長的四種選擇，其主要的邏輯是企業(yè)可以選擇市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品延伸、多元化經(jīng)營四種不同的成長戰(zhàn)略來達(dá)到增收目的。7、請簡述卡斯特和羅森茨韋克的系統(tǒng)觀念和權(quán)變觀念。（1）系統(tǒng)觀念。系統(tǒng)觀念為現(xiàn)代組織理論和管理實踐提供了完整的基礎(chǔ)。把組織系統(tǒng)分為5個子系統(tǒng)目標(biāo)與價值、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、社會心理、管理子系統(tǒng)，3個層次作業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略子系統(tǒng)。（2）權(quán)變觀念。權(quán)變觀念更為具體，重點研究各子系統(tǒng)中的具體特征和相互關(guān)系模式，其基本設(shè)想是，組織及其環(huán)境應(yīng)有一致性。第三章計劃與決策1、簡述計劃工作的目的和意義1明確方向，指導(dǎo)組織成員的工作2減少環(huán)境變化的沖擊，降低風(fēng)險3減少浪費和重復(fù)，提高效率4設(shè)立控制的標(biāo)準(zhǔn)，保障目標(biāo)的實現(xiàn)2、簡述計劃工作的步驟。1識別機(jī)會，是編制計劃的真正起點。2設(shè)立目標(biāo)3擬訂前提條件。4確定可供選擇的方案。5評價可供選擇的方案。6選擇方案。7編制支持（派生）計劃。8編制預(yù)算。3、簡述目標(biāo)管理的過程及優(yōu)缺點。目標(biāo)管理的過程可分為目標(biāo)制定、目標(biāo)實施和績效評價三大步驟。優(yōu)點（1）目標(biāo)管理既可以進(jìn)行有效的控制，又具有激勵員工的作用。（2）目標(biāo)管理是實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃在實施過程中主要是自我管理和自我控制，并結(jié)合上級的定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，容易形成自我調(diào)節(jié)和自我完善的機(jī)制。（3）目標(biāo)管理可以促進(jìn)更好的管理。（4）目標(biāo)管理使得管理人員詳細(xì)考慮組織的任務(wù)和結(jié)構(gòu)，使得各個目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人，從而進(jìn)行有效的管理，因此，有利于管理人員對組織結(jié)構(gòu)有更加清晰的認(rèn)識，并根據(jù)實際情況進(jìn)行有利的調(diào)整。（5）目標(biāo)管理鼓勵個人投入，激勵員工專心于他們的目標(biāo)。（6）目標(biāo)管理有助于開展有效的控制工作。缺點（1）目標(biāo)管理忽視了組織中的本位主義及員工的惰性，對人性的假設(shè)過于樂觀，使目標(biāo)管理的效果在實施過程中大打折扣。（2）目標(biāo)商定需要上下溝通、統(tǒng)一思想，需要耗費大量的時間和成本。（3）目標(biāo)管理績效標(biāo)準(zhǔn)難以確定。（4）目標(biāo)管理會使得員工在制定目標(biāo)時，傾向于選擇短期目標(biāo)，即可以在考核周期內(nèi)加以衡量的目標(biāo)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員為了達(dá)到短期目標(biāo)而犧牲長期目標(biāo)。4、簡述并比較幾中主要決策模型。決策模型概括起來主要有理性模型、有限理性模型和政治模型。理性模型指的是個體或團(tuán)隊為了增加自身決策的邏輯性和作出最佳選擇的可能性，而應(yīng)該遵循的一系列階段。有限理性模型就是制定出一套令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)，只要達(dá)到或超過了這個標(biāo)準(zhǔn)就是可行方案。政治模型認(rèn)為，決策是根據(jù)強有力的外部和內(nèi)部利益相關(guān)者的利益和目標(biāo)對決策結(jié)果進(jìn)行博弈的過程。理性模型、有限理性模型和政治模型的區(qū)別理性模型，清晰的問題與目標(biāo)、充滿確定性的條件、關(guān)于方案及其結(jié)果的完整信息、追求結(jié)果最大化而進(jìn)行理性抉擇。有限理性模型，含糊的問題與目標(biāo)、充滿不確定的條件、關(guān)于方案及其結(jié)果的有限信息、利用直覺解決問題的滿意性抉擇。政治模型，多元性、矛盾的目標(biāo)、充滿不確定性和含混性的條件、不一致的觀點含混的信息、聯(lián)盟成員之間討價還價和辯論。5、請說明科學(xué)決策的過程?？茖W(xué)決策的過程包括六個步驟。分別是識別和界定問題（決策的第一步）、確定決策標(biāo)準(zhǔn)（就是確定哪些因素與制定決策有關(guān)）、擬定和評價備選行動方案（一旦界定好了問題，就可以根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)擬定一個或幾個可行的方案）、選擇一種行動方案（權(quán)衡各種備選方案的過程必須停留在一個地方）、實施方案（把決策付諸實踐）、評價結(jié)果（直到對結(jié)果進(jìn)行評價，決策才算完成）。6、你認(rèn)為計劃工作面臨的問題主要有哪些動態(tài)環(huán)境下計劃工作的有效性問題，由于計劃工作中目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的行動一旦確定，其隱含假設(shè)是環(huán)境在計劃期內(nèi)的穩(wěn)定性。環(huán)境若發(fā)生變化，則原有的目標(biāo)和行動計劃就可能喪失可行性。而環(huán)境又往往是動態(tài)的，變化的，因此要求計劃工作的靈活性，這與計劃可能造成的剛性是矛盾的。7、計劃的定性方法主要有哪些定性計劃方法主要包括專家會議法、德爾菲法和層次分析法。8、計劃的定量方法主要有哪些定量計劃方法主要包括網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、資源分配和活動安排的簡單排程技術(shù)、預(yù)測技術(shù)、運籌學(xué)方法和現(xiàn)代計劃技術(shù)（項目管理和腳本技術(shù)）。第4章戰(zhàn)略管理1請概述戰(zhàn)略形成的主要流派。1）設(shè)計學(xué)派代表人物錢德勒和安德魯斯。主要觀點戰(zhàn)略形成過程是把企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相匹配的過程。建立了著名的SWOT模型。2）計劃學(xué)派代表人物伊戈爾安索夫。主要觀點戰(zhàn)略形成是一個程序化的過程。建立了經(jīng)驗曲線、增長份額矩陣等。3）定位學(xué)派代表人物邁克爾波特。主要觀點戰(zhàn)略形成是一個分析過程。提出了五力模型、價值鏈等。4）企業(yè)家學(xué)派戰(zhàn)略形成是一個構(gòu)筑愿景的過程。5）認(rèn)識學(xué)派戰(zhàn)略形成是一個心智過程，是一種發(fā)生在戰(zhàn)略家思想中的認(rèn)知過程。6）學(xué)習(xí)學(xué)派代表人物林德布洛姆、奎因。主要觀點戰(zhàn)略的制定只能在不斷學(xué)習(xí)的過程中形成和發(fā)展。7）權(quán)力學(xué)派戰(zhàn)略形成是一個協(xié)商過程，是組織內(nèi)部各種權(quán)力沖突或與組織外部各種控制力量相互妥協(xié)和談判的結(jié)果。8）文化學(xué)派戰(zhàn)略形成是一個集體思維過程，將戰(zhàn)略制定視為觀念形態(tài)的形成和維持過程。9）環(huán)境學(xué)派戰(zhàn)略形成是一個適應(yīng)性過程，重視外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響。10）結(jié)構(gòu)學(xué)派戰(zhàn)略形成是一個變革過程，結(jié)構(gòu)體從一個狀態(tài)到另一個狀態(tài)的飛躍過程。2戰(zhàn)略管理是指什么其目的和意義是什么戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT是一組管理決策和行動，是外部競爭策略和內(nèi)部管理優(yōu)化的組合。對外而言，戰(zhàn)略是確定并實施產(chǎn)業(yè)選擇、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)選擇、定位和關(guān)鍵競爭方式的方法；對內(nèi)而言，戰(zhàn)略是選擇并實施組織最優(yōu)經(jīng)營管理的方法。戰(zhàn)略管理的最終目的是使企業(yè)面臨競爭環(huán)境得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。意義1）有效整合資源2）引導(dǎo)組織發(fā)展3）適應(yīng)環(huán)境變化3戰(zhàn)略管理的過程有哪幾個步驟構(gòu)成請分別進(jìn)行闡述。戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。戰(zhàn)略分析是指通過對企業(yè)的使命和目標(biāo)、外部機(jī)會和威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢的分析來決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向。戰(zhàn)略制定是指戰(zhàn)略主體在了解、分析了外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，確定了本身所有的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅后，應(yīng)擬定并設(shè)計賴以生存和發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的行動階段，是使既定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動并取得成果的過程。戰(zhàn)略評估和控制進(jìn)一步印證外界環(huán)境的分析是否正確，所制定的戰(zhàn)略途徑和手段是否有效等，從而發(fā)現(xiàn)問題和差距，分析3對于組織來說，應(yīng)該權(quán)責(zé)對等。職權(quán)大于職責(zé)會導(dǎo)致濫用職權(quán)而忽視職權(quán)的運作績效；職權(quán)小于職責(zé)會導(dǎo)致指揮失靈而難以發(fā)揮作用。7什么是管理跨度與管理層次什么是扁平結(jié)構(gòu)和高聳結(jié)構(gòu)，各有什么優(yōu)、缺點有關(guān)管理跨度的發(fā)展趨勢是什么管理跨度（SPANOFCONTROL）是指一個管理人員所能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)和控制的實際人員數(shù)。管理層次指組織內(nèi)縱向管理的等級數(shù)。扁平結(jié)構(gòu)是指管理層次少而管理跨度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。高聳結(jié)構(gòu)是指管理層次多而管理跨度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)點迫使上級授權(quán)、必須制定明確的政策、必須謹(jǐn)慎地選擇下級人員。缺點上級負(fù)擔(dān)過重，容易成為決策瓶頸、上級有失控的危險、要求管理人員具備特殊的素質(zhì)。高聳結(jié)構(gòu)優(yōu)點嚴(yán)密的監(jiān)控、嚴(yán)密的控制、上下級之間聯(lián)絡(luò)迅速。缺點上級往往過多地參與下級的工作、管理的多層次、多層次引起高費用、最低層與最高層之間的距離過長。管理跨度發(fā)展趨勢是傾向于扁平化。8什么是集權(quán)與分權(quán)影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些有關(guān)集權(quán)與分權(quán)的發(fā)展趨勢是什么集權(quán)（CENTRALIZATION）是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層級上一定程度的集中。分權(quán)（DECENTRALIZATION）是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層級上一定程度的分散。影響集權(quán)與分權(quán)的因素有決策的代價、組織的規(guī)模、組織的生命周期、組織中人員的數(shù)量和素質(zhì)、控制的可能性。發(fā)展趨勢分權(quán)化趨勢比較明顯，與使組織能夠更加靈活和主動地做出反應(yīng)的管理思想相一致。9什么是機(jī)械式組織與有機(jī)式組織請比較回答?，F(xiàn)代組織更傾向于向哪一類發(fā)展為什么機(jī)械式組織也稱官僚行政組織，是綜合使用傳統(tǒng)組織設(shè)計原則的產(chǎn)物，其特點是高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化和高度集權(quán)化。有機(jī)式組織也稱適應(yīng)性組織或柔性組織，它是低復(fù)雜化、低正規(guī)化和分權(quán)化的一種松散結(jié)構(gòu)，能根據(jù)需要迅速作出調(diào)整?，F(xiàn)代組織更傾向于有機(jī)式組織發(fā)展。因為從效率的角度來看，有機(jī)式組織，假定其他條件不變，由于它的管理跨度更寬、更大，它所需要的管理人員就更少，成本也更低，那么它是有效率的；相反，一個機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)，由于其高聳的組織結(jié)構(gòu)，它所需要的管理人員就更多，成本也更高，那么它是低效率的。10請比較直線制組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、直線職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其優(yōu)、缺點各是什么直線制組織結(jié)構(gòu)（LINESTRUCTURE）是最早使用也是最為簡單的一種結(jié)構(gòu)，是一種低度部門化、寬管理跨度、集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點是結(jié)構(gòu)設(shè)置簡單、職責(zé)分明、溝通方便、反應(yīng)敏捷、便于統(tǒng)一指揮和集中管理。缺點是缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系，高度集權(quán)致信息積滯高層，難以適應(yīng)組織的擴(kuò)展需要。職能制組織結(jié)構(gòu)（FUNCTIONALSTRUCTURE），又稱“U型”結(jié)構(gòu)，是一種以工作為中心進(jìn)行組織分解的結(jié)構(gòu)，組織從上至下按照相同工作方法和技能將各種人員和活動組織起來。優(yōu)點同專業(yè)員工一起工作，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，避免資源重復(fù)配置；提升職工技能，有利于為組織提供更有價值深度的知識；有利員工發(fā)揮專長，激勵員工。缺點決策積于高層，高層不能快速反應(yīng)，部門橫向溝通困難，不利于企業(yè)快速反應(yīng)。過分追求職能目標(biāo)，不利于全面人才培養(yǎng)。直線職能制組織結(jié)構(gòu)（LINEFUNCTIONALSTRUCTURE）是把直線制和職能制結(jié)合起來形成的。優(yōu)點保持直線制的集中統(tǒng)一指揮，又有專業(yè)管理的長處，提高了工作效率。缺點是權(quán)力集于高層，下級缺乏自主權(quán)；參謀和指揮部門目標(biāo)不統(tǒng)一，橫向聯(lián)系差；信息傳遞路線長，反饋慢適應(yīng)環(huán)境變化差。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（DIVISIONALSTRUCTURE），又稱“M型”結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)果為基準(zhǔn)來進(jìn)行部門的劃分和組合，是一種分權(quán)的組織形式。優(yōu)點能夠適應(yīng)不穩(wěn)定、快速變化的外部環(huán)境；各部門目標(biāo)統(tǒng)一便于協(xié)調(diào)，經(jīng)營自主，能調(diào)動部門的積極性和自主性；部門分權(quán)有利于高層擺脫日常事務(wù)，集中力量來研究和制定公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，有利于高層經(jīng)理人員培養(yǎng)。缺點活動和資源配置重復(fù)，容易失去規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；部門間缺乏溝通，滋長本位主義和分散主義；失去技術(shù)專門化帶來的深度競爭力。矩陣式組織結(jié)構(gòu)（MATRIXSTRUCTURE）就是把一個以項目或者產(chǎn)品為中心構(gòu)成的組織疊加到傳統(tǒng)的、以職能來構(gòu)成的縱向組織之上。優(yōu)點雙重的權(quán)力結(jié)構(gòu)有利于溝通與協(xié)調(diào)，可迅速完成重要任務(wù)，適應(yīng)不確定環(huán)境下復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革。既保持各部門的獨立又能有效將各部門人員組織起來，實現(xiàn)人力資源共享；為員工提供獲得職能技能和一般管理技能的機(jī)會。缺點雙重權(quán)力平衡難以維持，容易造成沖突；員工需要具備良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn)；橫向團(tuán)隊和縱向科層一樣正式化，難以實現(xiàn)；資源管理存在復(fù)雜性。11什么是團(tuán)隊結(jié)構(gòu)什么是虛擬型組織無邊界組織的特點是什么基于團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)（TEAMBASEDSTRUCTURE），是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。當(dāng)管理人員使用團(tuán)隊作為協(xié)調(diào)組織活動的主要方式時，其活動結(jié)構(gòu)即為基于團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)。虛擬組織（VIRTUALGANIZATION）是一種只有很小規(guī)模的核心組織，以合同為基礎(chǔ)，依靠其他商業(yè)職能組織進(jìn)行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。無邊界組織（BOUNDARYLESSGANIZATION），是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的一種組織設(shè)計。12影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素有哪些分別如何影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素有組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織規(guī)模、組織生命周期、組織技術(shù)以及組織內(nèi)人員的素質(zhì)等。組織環(huán)境的不確定性直接影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，具體表現(xiàn)在對職位和部門、差別與整合、組織內(nèi)部正規(guī)化程度以及計劃和預(yù)測等方面。組織戰(zhàn)略的類型不同，企業(yè)活動的重點不同，組織結(jié)構(gòu)的選擇也不同。組織規(guī)模在正規(guī)化程度、集權(quán)與分權(quán)、復(fù)雜性、人員比率等方面影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。組織結(jié)構(gòu)在組織生命周期四個階段創(chuàng)業(yè)、集合、正規(guī)化和精細(xì)長階段都要求不同，必須適應(yīng)組織發(fā)展的需要。組織技術(shù)包括生產(chǎn)技術(shù)、部門技術(shù)和信息技術(shù)等方面對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計造成影響。人員素質(zhì)從集權(quán)與分權(quán)、管理跨度大小、部門設(shè)置形式、定編人數(shù)、協(xié)調(diào)機(jī)制等方面造成影響。13對組織來說，“因事設(shè)人”和“因人設(shè)事”，哪種方式更為合理應(yīng)該因人設(shè)事還是因事設(shè)人，這是一個在實踐中令人困惑的組織理論問題。因人設(shè)事常被批評是對現(xiàn)實的妥協(xié)，因事設(shè)人則備受推崇，認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理。實際上二者不能絕對化，不同的企業(yè)在不同的發(fā)展階段應(yīng)以一種原則為主進(jìn)行設(shè)計。新企業(yè)剛成立或企業(yè)處于快速發(fā)展的時期，應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要招募人員，充分體現(xiàn)因事設(shè)人原則。但企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，或者發(fā)生收購兼并時，或遇到具有戰(zhàn)略意義的人才時，因人設(shè)事也是必要的。多數(shù)情況下的組織設(shè)計，大多數(shù)職位還是由現(xiàn)有人員充任的，將現(xiàn)有人員置之不理是不現(xiàn)實的，而且因事設(shè)人也不一定能找到合適的人，因事設(shè)人具有較強的理想主義色彩。組織設(shè)計應(yīng)將二者結(jié)合起來，一方面，組織設(shè)計的根本目的是保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，使目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的崗位和部門，使“事事有人做”；另一方面，組織設(shè)計中，要保證人盡其才，使有能力的人才有機(jī)會去做他們真正勝任的工作。必須考慮人與事的有機(jī)結(jié)合。組織設(shè)計首先應(yīng)該按照因事設(shè)人的理性要求來確定完成既定職務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的人員素質(zhì)和編制，其次拿設(shè)計要求同現(xiàn)實條件作對照，根據(jù)實際情況對原定的設(shè)計和編制做出適當(dāng)?shù)男拚?。?章組織文化1什么是組織文化最有代表性、影響最大的是埃德加沙因給出的定義組織文化是由一套基本的假設(shè)由一個特定的組織在學(xué)習(xí)處理對外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部整合問題時所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來的，一種運行得很好且被證明是行之有效的，并被用來教育新成2請描述組織文化的冰山模型和睡蓮模型。冰山模型將組織文化的分析層次分為兩個層次顯現(xiàn)的、可以觀察到的部分，如人工制品、用語言表達(dá)的行為、非語言表達(dá)的行為等；隱藏的、無法觀察到的部分，如信仰、認(rèn)知、情感、群體規(guī)范等。睡蓮模型將組織文化的分析層次分為三個層次組織文化的外在表露形式（花朵與枝葉）組織公開倡導(dǎo)的價值觀（枝和梗）深層次的基本假設(shè)（根系）3怎樣對組織文化進(jìn)行分類組織文化可分為多種不同類型，其中最基本的是將組織分為主文化和亞文化以及強文化和弱文化。組織的主文化就是組織在一定時期內(nèi)所形成的占主導(dǎo)地位的組織文化。主文化是一個組織的核心價值觀的體現(xiàn)，受到大多數(shù)組織成員的認(rèn)可，構(gòu)成了組織文化的主流。亞文化通常反映的是組織中的一部分成員所面臨的共同問題、情景和經(jīng)歷，它可能是在組織內(nèi)部的部門設(shè)計或地理分割的基礎(chǔ)上形成的。強文化是指組織的核心價值觀為組織成員強烈認(rèn)同并廣泛共享的文化，組織成員的活動受核心價值觀的指導(dǎo)并圍繞它進(jìn)行。弱文化的一個明顯特征就是處于這種文化中的組織成員分不清楚什么是重要的、什么是不重要的，因而也就不能對什么是核心價值觀取得一致的意見。4組織文化的功能有哪些組織文化的正功能導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能、激勵功能、樹立組織形象。組織文化的負(fù)功能變革創(chuàng)新的障礙、多樣化的障礙、兼并和收購的障礙。5比較組織文化與組織氛圍的異同。6沙因的組織文化模型的內(nèi)容是什么7國外經(jīng)典的組織文化測量工具有哪些庫克等人的模型組織文化量表；奎因和卡梅隆的組織文化類型模型組織文化評價量表；霍夫斯塔德的跨文化分析模型五個維度分別是權(quán)力距離、個人主義和集體主義、生活數(shù)量和生活質(zhì)量、不確定性規(guī)避、長期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向。還有組織文化問卷、組織文化剖面圖、雙S立體模型、文化分析工具等。8怎樣分析中國的企業(yè)文化（書上沒有）按照沙因提出的定性的組織文化診斷和評價方法，結(jié)合我國國情，應(yīng)用經(jīng)典的組織文化測量工具來進(jìn)行中國的企業(yè)文化分析。具體步驟如下第一步，獲取組織領(lǐng)導(dǎo)者的承諾和支持。第二步，找?guī)讉€組織成員（最好是組織的新進(jìn)人員）以及對組織文化的概念和理論比較熟悉的人（可以是外部咨詢專家）組成文化診斷和評價小組，進(jìn)行面對面的討論。第三步，選擇合適的訪談環(huán)境，可以在一個有墻的房間里，裝上一些活動掛圖，以便將討論的結(jié)果直觀形象地呈現(xiàn)出來。第四步，向小組成員說明討論的目的和意義，以及要達(dá)成的目標(biāo)。第五步，向小組成員解釋表象、表達(dá)的價值觀和共同的默認(rèn)的假設(shè)這三個層面上的文化概念，保證所有小組成員都能理解。第六步，識別表象。第七步，識別組織的價值觀。第八步，識別組織共享的基本假設(shè)。第九步，評價這些共享的基本假設(shè)。第十步，形成正式的書面報告并進(jìn)行連接分析。9組織文化是怎樣形成、維系和傳承的形成創(chuàng)始人的經(jīng)營理念組織的甄選等人力資源政策高級管理層的活動與社會化組織文化。維系甄選、最高管理層的活動、社會化。傳承1）組織對文化的灌輸和強化包括樹立模范或英雄人物，進(jìn)行典型引導(dǎo)、對組織文化進(jìn)行反復(fù)宣傳和強化

簡介：第1頁共15頁管理學(xué)原理管理學(xué)原理練習(xí)測試題庫（練習(xí)測試題庫（4套版）套版）本科本科一、客觀題（單選題）一、客觀題（單選題）1“管理活動的構(gòu)成要素是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，提出這個觀點的代表人物是（A）。A、法約爾B、西蒙C、孔茨D、羅賓斯2管理的歸宿是（D）A、行使管理職能B、參與社會實踐C、合理配置資源D、實現(xiàn)組織目標(biāo)3根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，管理的二重性是（B）。A、科學(xué)性與藝術(shù)性B、自然屬性和社會屬性C、科學(xué)性與技術(shù)性D、技術(shù)性和藝術(shù)性4在管理的實踐中，強調(diào)管理的創(chuàng)造性和權(quán)宜應(yīng)變，這是指管理的（C）。A、科學(xué)性B、技術(shù)性C、藝術(shù)性D、現(xiàn)實性5在一個組織中，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而行使管理職能的人是（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、組織者C、管理者D、決策者6按環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度來劃分，大學(xué)組織屬于（B）。A、簡單穩(wěn)定環(huán)境B、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境C、簡單動態(tài)環(huán)境D、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境7在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是（A）。A、技術(shù)因素B、競爭者C、顧客D、資源供應(yīng)者8在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是（C）。A、經(jīng)濟(jì)因素B、社會因素C、顧客D、技術(shù)因素9組織內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成要素是（B）。A、物質(zhì)環(huán)境和政治環(huán)境B、物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境C、物質(zhì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、物質(zhì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境10組織文化的核心要素是（A）。A、組織價值觀B、組織宗旨C、組織精神D、組織形象11某企業(yè)明確紀(jì)律的要求是令行禁止，服從命令。它表明該企業(yè)文化具有（C）。A、凝聚功能B、導(dǎo)向功能C、約束功能D、激勵功能12首鋼集團(tuán)提出了“科技首鋼”、“綠色首鋼”和“人文首鋼”的口號，這指的是（C）。A、企業(yè)價值觀B、企業(yè)精神C、企業(yè)形象D、企業(yè)規(guī)范13管理學(xué)研究的主要是（D）。A、經(jīng)濟(jì)管理問題B、企業(yè)管理問題C、行政管理問題D、一般管理問題14從管理的學(xué)科性質(zhì)來看，管理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，它具有很強的（B）。A、綜合性B、實踐性C、一般性D、社會性15在管理思想史上，首先重視“資本所有者與企業(yè)管理分離”的時期是（C）。A、傳統(tǒng)管理思想B、科學(xué)管理思想階段C、行為科學(xué)思想階段D、現(xiàn)代管理思想階段16科學(xué)管理的核心問題是（A）。A、解決分工與協(xié)作的問題B、處理人際關(guān)系C、作好經(jīng)營計劃D、提高勞動生產(chǎn)率17法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營活動的類型是（B）。A、技術(shù)活動和商業(yè)活動B、財務(wù)活動與安全活動C、會計活動和管理活動D、A、B和C18法約爾提出計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的五大職能，這是指（D）。A、技術(shù)活動B、商業(yè)活動C、管理活動D、財會活動19韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了（D）。A、一般管理理論B、科學(xué)管理理論C、理想行政組織理論D、人際關(guān)系理論20在韋伯看來，涉及到行政組織基礎(chǔ)的權(quán)力是（C）。A、理性的、法定的權(quán)力B、傳統(tǒng)的權(quán)力C、現(xiàn)代的權(quán)力D、超凡的權(quán)力21梅奧根據(jù)霍桑實驗的成果，認(rèn)為企業(yè)存在著（C）A、團(tuán)隊B、群體C、正式組織D、非正式組織第3頁共15頁A、不確定性B、科學(xué)性C、近似性D、局限性45一般來說，下列哪項是在非正式組織中不能得到滿足只有在正式組織中才能得到滿足的（B）A、情感交流B、晉升需要C、社會交往需要D、心理需要46由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）。A、直線式組織B、事業(yè)部制C、矩陣式組織D、職能式組織47下級機(jī)構(gòu)或人員接受每個分擔(dān)專業(yè)職能的上級發(fā)出的指令，這是（D）的特點。A、直線式組織B、事業(yè)部制C、矩陣式組織D、職能式組織48下面哪一種組織形態(tài)是關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)時代的組織結(jié)構(gòu)形式（B）。A、直線式組織B、團(tuán)隊組織C、矩陣式組織D、職能組織49學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)是（A）。A、扁平式結(jié)構(gòu)B、高聳式結(jié)構(gòu)C、科層式結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)50強調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，具有獨立作戰(zhàn)的組織是（A）。A、團(tuán)隊組織B、學(xué)習(xí)型組織C、虛擬組織D、矩陣式組織51我們把從目標(biāo)、任務(wù)出發(fā)設(shè)置機(jī)構(gòu)的程序，叫做（A）。A、因事設(shè)職B、因職配人C、因人設(shè)事D、因人配職52一個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮的人員的數(shù)量叫做（D）。A、指揮權(quán)力B、管理能力C、管理層次D、管理幅度53在組織規(guī)模一定的情況下，組織層次與管理幅度的關(guān)系是（B）。A、成正比B、成反比C、曲線相關(guān)D、不相關(guān)54把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級的一切行動聽從上級指揮，這是（A）。A、集權(quán)B、分權(quán)C、授權(quán)D、擅權(quán)55構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要因素是（B）A、才能B、職位C、知識D、品格56按雙因素理論的觀點，即使?jié)M意了也不能使人產(chǎn)生滿足感的因素屬于（B）A、激勵因素B、保健因素C、輔助因素D、外在因素57在組織規(guī)模較大時，相對而言，反應(yīng)速度快、時滯短的控制方式是（B）A、集中控制B、分散控制C、分層控制D、反饋控制58進(jìn)行控制的首要步驟是（A）A、確立控制目標(biāo)B、衡量實際業(yè)績C、進(jìn)行差異分析D、采取糾偏措施59管理者在管理的過程中對下屬曉之以理，動之以情，說明思想教育手段具有（B）特征。A、目的性B、激發(fā)性C、長期性D、靈活性60管理者運用表揚、獎勵、晉升或者是批評、記過、降級、撤職等方法來保證命令的執(zhí)行，這是指行政手段（B）。A、權(quán)威性B、強制性C、垂直性D、穩(wěn)定性二、簡答題二、簡答題1管理的內(nèi)涵和性質(zhì)是什么管理的內(nèi)涵和性質(zhì)是什么管理就是管理主體在一定的環(huán)境下，運用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，依靠組織內(nèi)的全體成員的活動，使有限的資源得到合理的配置，從而有效和高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)。管理的性質(zhì)有（1）根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，管理具有二重性。具體具體來講，一方面是指與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面是指與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理具有科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性。2管理的外部環(huán)境對組織有何影響管理的外部環(huán)境對組織有何影響外部環(huán)境是指能夠?qū)M織績效造成潛在影響的各種外部力量，其構(gòu)成要素是一般環(huán)境和具體環(huán)境。

簡介：125行政管理學(xué)復(fù)習(xí)材料（2005年版）第一章第一章概述概述第一節(jié)行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對象一、行政管理的概念及其特點行政管理是行政管理學(xué)中最基本、最核心的概念?，F(xiàn)代行政管理學(xué)對“行政”大致有以下三種解釋1、與立法、司法相對應(yīng)的“行政”；2、與政治相對應(yīng)的“行政”；3、與管理相對應(yīng)的行政近代，從英國的洛克開始，他所著政府論，首次將政府權(quán)力分為立法權(quán)、行政權(quán)和外交權(quán)。法國的孟德斯鳩提出了立法權(quán)、行政權(quán)、司法權(quán)分立的思想，即著名的“三權(quán)分立”或稱“三權(quán)制衡”原則。真正的行政學(xué)是由美國的政治學(xué)家提出來（如威爾遜、古德諾等人），主張把行政與政治分離開來。行政管理指政府行政機(jī)關(guān)依法對公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)管理的總和。包括以下三個特點1、行政管理的主體是政府機(jī)關(guān)（即誰來管）；2、行政管理的對象包括社會公共事務(wù)和政府內(nèi)部事務(wù)（即管什么）；3、行政管理必須依法進(jìn)行，是一種執(zhí)法活動或執(zhí)行政策的活動（即怎么管）。在我國，政權(quán)機(jī)關(guān)由權(quán)力機(jī)關(guān)（人民代表大會）、行政機(jī)關(guān)（人民政府）、司法機(jī)關(guān)（人民法院和人民檢察院）組成。行政管理的對象首先是社會公共事務(wù)在我國，行政機(jī)關(guān)即人民政府，是權(quán)力機(jī)關(guān)即人民代表大會的執(zhí)行機(jī)關(guān)。二、行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（共3點）1、行政管理學(xué)是公共管理學(xué)的一個重要分支學(xué)科。2、行政管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要組成部分。3、行政管理學(xué)是政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等多門社會科學(xué)在政府行政機(jī)關(guān)管理社會公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)過程中的綜合運用，它是一門多學(xué)科的綜合應(yīng)用科學(xué)。三、行政管理學(xué)的研究對象與范圍1、行政管理學(xué)的研究對象包括（1）政府行政機(jī)關(guān)對社會公共事務(wù)的管理（2）政府行政機(jī)關(guān)對其內(nèi)部事務(wù)的管理2、行政管理學(xué)的研究內(nèi)容（1）行政環(huán)境；（2）行政權(quán)力；（3）行政職能；（4）行政管理機(jī)構(gòu)；（5）行政管理事務(wù)；（6）行政管理行為；（7）行政管理過程；（8）行政管理方法；（9）行政管理規(guī)范；（10）行政績效評估；（11）行政發(fā)展。第二節(jié)行政管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、行政管理學(xué)的產(chǎn)生行政管理學(xué)作為一個相對獨立的學(xué)科，產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。美國學(xué)者伍德羅威爾遜發(fā)表的行政研究開創(chuàng)了行政管理學(xué)學(xué)術(shù)研究的先例，威爾遜成為行政管理學(xué)的創(chuàng)始人。除伍德羅威爾遜外，對行政管理學(xué)的產(chǎn)生具有決定性影響作用的學(xué)術(shù)研究還有（1）1900年美國學(xué)者古德諾的政治與行政，提出了政治與行政“兩分法”觀點（2）1926年美國學(xué)者羅納德懷特撰寫的行政學(xué)導(dǎo)論，把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財務(wù)行政、行政法規(guī)四部分，在行政管理學(xué)發(fā)展史上第一次建立了較為系統(tǒng)的行政管理學(xué)理論體系。（3）1927年美國學(xué)者魏洛比撰寫的公共行政原理為什么說西方行政管理學(xué)在19世紀(jì)末20世紀(jì)初產(chǎn)生是有其歷史的必然性1、從理論上看，西方行政管理學(xué)的產(chǎn)生既是西方政治學(xué)發(fā)展的一個必然結(jié)果，也是西方管理學(xué)興起的理論產(chǎn)物。2、從實踐上看，行政學(xué)從政治學(xué)中分離出來，是行政實踐從政治實踐中分離的結(jié)果，同時，行政管理學(xué)的迅速崛起，也是西方行政實踐發(fā)展的需要。古希臘學(xué)者亞里士多德在政治學(xué)、英國學(xué)者洛克在政府論、法國學(xué)者孟德斯鳩在論法的精神等著作中都闡述過行政機(jī)關(guān)與立法機(jī)關(guān)及其他機(jī)關(guān)的關(guān)系。二、西方行政管理學(xué)的發(fā)展西方行政管理學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)過了三個階段（1）19世紀(jì)末20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代（古典學(xué)派理論學(xué)派）（古典學(xué)派理論學(xué)派）。其代表人物有①美國學(xué)者伍德羅威爾遜行政研究提出行政管理是政府工作中最突出、最顯著的部分，必須重視行政管理學(xué)的研究。②美國學(xué)者古德諾政治與行政政治是政策的制定，是國家意志的表達(dá)；行政是政策的執(zhí)行，是國家意志的實現(xiàn)。③美國學(xué)者懷特行政學(xué)導(dǎo)論把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分，并對其進(jìn)行了系統(tǒng)的論述，第一次建立了較為系統(tǒng)的行政管理學(xué)理論體系。④法國學(xué)者法約爾工業(yè)管理及一般管理的觀點A提出五大基本功能（即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）、B14項原則、C重視對管理組織的研究。325在以下幾個方面（1）研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的理論意義研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的理論意義。研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，有助于我們了解行政管理的基本規(guī)律，為我國行政管理的科學(xué)化提供理論依據(jù)。研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的一個重要目的就是要了解和掌握行政管理的運行規(guī)律。（2）研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的實踐意義研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的實踐意義。①有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向。②有助于提高我國公務(wù)員素質(zhì)，進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平。③有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作，同時也助于提高企業(yè)事業(yè)單位的行政管理水平。第二章第二章行政環(huán)境行政環(huán)境第一節(jié)行政環(huán)境的特點與類型一、行政環(huán)境的含義與基本屬性行政環(huán)境處于特定行政系統(tǒng)邊界之外的，能夠?qū)υ撓到y(tǒng)的存在、運行與發(fā)展產(chǎn)生直接或間接影響的各種事物與情勢的總和。行政環(huán)境具有以下四點內(nèi)涵內(nèi)涵（1）行政環(huán)境是針對具體行政系統(tǒng)而存在的；（2）行政環(huán)境通過邊界與行政系統(tǒng)相區(qū)分；（3）行政環(huán)境構(gòu)成成分的關(guān)鍵屬性在于能夠?qū)π姓到y(tǒng)的存在、運行與發(fā)展產(chǎn)生影響；（4）行政環(huán)境因素既包括有形的事物，也包括無形的情勢。行政環(huán)境與行政系統(tǒng)相互作用，共同構(gòu)成一個更為高級的行政生態(tài)系統(tǒng)，而行政環(huán)境本身即構(gòu)成一個與行政系統(tǒng)相并列的有機(jī)系統(tǒng)，行政環(huán)境具有以下基本屬性屬性1、復(fù)雜性2、相關(guān)性與綜合性3、層次性4、動態(tài)性二、行政環(huán)境的類型1、以環(huán)境因素的形成過程及其與人類活動的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，行政環(huán)境分為自然行政環(huán)境與人造行政環(huán)境。2、根據(jù)對特定行政系統(tǒng)的作用與影響層次，行政環(huán)境劃分為宏觀、中觀與微觀行政環(huán)境。3、以行政區(qū)劃或者說一國政府的管轄區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)，行政環(huán)境因素分為國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境。微觀微觀行政環(huán)境主要是對特定行政行為或行政人員特定行政行為或行政人員個體發(fā)生作用。三、行政生態(tài)模式首先提出行政環(huán)境問題并予以研究的是美國學(xué)生者約翰M高斯。真正真正使行政生態(tài)研究成為一門系統(tǒng)的行政學(xué)分支學(xué)科的是弗里德弗里德雷格斯，代表作雷格斯，代表作行政生態(tài)學(xué)行政生態(tài)學(xué)雷格斯認(rèn)為各國社會有三種存在形態(tài)農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、處于二者之間的一個“中間的”或“可渡型”社會形態(tài)。雷格斯分析了社會結(jié)構(gòu)上的三種主要特征1、形式主義特征2、異質(zhì)性3、重疊性。雷格斯提出較為系統(tǒng)的行政理論模型，即“融合棱柱衍射模型”，其理論的內(nèi)容（1）農(nóng)業(yè)社會的行政模式稱為融合型行政模式。融合型行政模式。這種模式下的行政效率極為低下。（2）工業(yè)社會的行政模式稱為衍射型行政模式。衍射型行政模式。其行政系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)與功能上形成了專業(yè)化分工體系。（3）過渡型社會的行政模式稱為棱柱型行政模式。棱柱型行政模式。其呈現(xiàn)出由融合型向衍射型模式過渡的趨勢。在現(xiàn)實生活中，上述的行政模式都具有理念屬性，是理論模型?！锖喪隼赘袼惯^渡型社會行政模式的主要特點（簡答題2011年4月）答（1）行政行為已出現(xiàn)專業(yè)化分工趨勢，但又未能有效實現(xiàn)完全的專業(yè)化分工。（2）專業(yè)化的行政機(jī)構(gòu)已設(shè)立，但不能正常運作，功能有限，許多職能的發(fā)揮還需要由其他社會機(jī)構(gòu)完成。（3）行政制度不能起到應(yīng)用的規(guī)范及約束作用，往往成為擺設(shè)，形同虛設(shè)。第二節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其對行政管理的影響一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其構(gòu)成行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本構(gòu)成要素包括經(jīng)濟(jì)力量、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、科技發(fā)展水平。二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要因素及其對行政管理的影響（以下共四點因素）1、經(jīng)濟(jì)力量及其對行政管理的影響經(jīng)濟(jì)力量是指行政系統(tǒng)所處社會系統(tǒng)的總體經(jīng)濟(jì)實力，包括總體社會生產(chǎn)能力與社會財富總量。經(jīng)濟(jì)力量是特定行政系統(tǒng)最基本的總量經(jīng)濟(jì)因素，它直接決定該系統(tǒng)所處社會大系統(tǒng)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，決定著行政系統(tǒng)賴以生存的社會物質(zhì)財富基礎(chǔ)。2、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其對行政管理的影響社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是一國或一個地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)中的一系列相關(guān)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性因素的集合。社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對行政管理的影響主要有三個方面（1）社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)實質(zhì)上體現(xiàn)了一個社會的社會生產(chǎn)關(guān)系構(gòu)成；（2）社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還直接影響著行政系統(tǒng)在整個社會經(jīng)濟(jì)生活中的參與性質(zhì)和參與程度，直接影響著行政職能結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)管理方式及管理手段的選擇。

簡介：管理學(xué)原理管理學(xué)原理練習(xí)題庫練習(xí)題庫論述題1試述管理是科學(xué)性、技術(shù)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一試述管理是科學(xué)性、技術(shù)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性，是指一種系統(tǒng)化的管理知識體系。管理的科學(xué)理論對管理人員來講是至關(guān)重要的，管理人員只有掌握了這種經(jīng)過系統(tǒng)化的管理知識體系，才可以避免單純憑經(jīng)驗、直觀和靠運氣的方法，對管理中存在的問題能夠設(shè)想出可行的、正確的解決辦法。管理的科學(xué)性表明管理只要遵循一定的原理和方法，按照科學(xué)規(guī)范的要求進(jìn)行運作，是能夠反映事物的客觀規(guī)律性的。管理的技術(shù)性，是指把系統(tǒng)化的管理知識體系轉(zhuǎn)化為能夠進(jìn)行操作的方法和技巧，是管理科學(xué)應(yīng)用于管理實踐的一個必不可少的環(huán)節(jié)。管理技術(shù)反映了管理理論，它是從管理經(jīng)驗和管理技能中提煉發(fā)展而來的。目前，管理的藝術(shù)性，是指管理的實踐，是達(dá)到某種所需要的具體結(jié)果的“訣竅”。它強調(diào)管理的創(chuàng)造性和權(quán)宜應(yīng)變。管理的科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。管理者在理論的運用中應(yīng)該注意二點一是原則性與靈活性的統(tǒng)一。二是既不能生搬硬套地濫用管理理論，又不能隨心所欲地駕馭一切。從科學(xué)性來講，不能用一個不適應(yīng)實情的原理去改善管理者所面對的現(xiàn)實。不論是理論家還是實踐家，試圖把一種理論生硬地搬用于不能由它來闡明的那種情況，那是不適宜的。從技術(shù)性來講，管理者應(yīng)該正確運用管理技術(shù)中的預(yù)算編制、決策技術(shù)、目標(biāo)管理以及各種控制技術(shù)等等，以便有效地開展管理活動。從藝術(shù)性來講，管理的藝術(shù)性應(yīng)局限在管理制度失效的領(lǐng)域，也就是說需要靠管理者的人格魅力、靈感與創(chuàng)新，去完善管理制度。但在管理制度規(guī)定到的地方，是不可以假管理藝術(shù)之名違反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要修訂管理制度，而不是以管理藝術(shù)去代替不合理的管理制度?？梢灾v，建設(shè)管理制度，需要把握科學(xué)性和技術(shù)性；完善管理制度，需要運用藝術(shù)性。2試析人本管理在組織文化建設(shè)中的重要作用試析人本管理在組織文化建設(shè)中的重要作用人是管理系統(tǒng)中最具有能動性、創(chuàng)造性和最為活躍的因素。作好了人的工作，管理就抓住了根本。從這個意義上講，管理的人本原理，就是指組織的各項管理活動，都應(yīng)以調(diào)動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性為根本，追求人的全面發(fā)展的一項管理原理。將人本原理運用到實踐中去，管理者就要實行以人為本的管理。2強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，實行人才資源的優(yōu)化組合。無數(shù)實踐證明“生產(chǎn)一代、試制一代、預(yù)研一代、構(gòu)思一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，是許多企業(yè)在競爭中致勝的法寶。一般而言，產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)是市場和工藝設(shè)備，市場需求是產(chǎn)品創(chuàng)新的起因，產(chǎn)品的生命周期對于產(chǎn)品創(chuàng)新具有較大的刺激作用，而研究開發(fā)，實行技術(shù)創(chuàng)新則是產(chǎn)品創(chuàng)新的的關(guān)鍵。顯然，企業(yè)要實行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，就必須依賴一支高素質(zhì)的員工隊伍。因此，需要實行人才資源的優(yōu)化組合，完善人才的開發(fā)機(jī)制。3重視制度創(chuàng)新，推動組織的發(fā)展。創(chuàng)新是制度發(fā)展的本質(zhì)特性和內(nèi)在要求，任何一個組織的制度規(guī)定要反映制度對象變化的新內(nèi)容，隨其變化而得到不斷地更新和發(fā)展。通過隨時跟蹤對象，對那些過時的、不適應(yīng)對象的制度安排要進(jìn)行變革和重新設(shè)計，而這些需要通過制度創(chuàng)新的方式來完成。就企業(yè)制度創(chuàng)新來講，它包括企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度創(chuàng)新和企業(yè)管理制度創(chuàng)新等。制度創(chuàng)新是一個動態(tài)的過程，需要不斷地追尋和探究。4實行管理創(chuàng)新，有效整合組織資源。管理創(chuàng)新是創(chuàng)新活動的綜合體現(xiàn)，無論是技術(shù)創(chuàng)新還是制度創(chuàng)新，都取決于管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新要求管理者改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念，在管理活動中追求與眾不同，追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會生活的最佳配合。通過組織資源的有效整合，充分調(diào)動員工的積極性，形成良好的創(chuàng)新氛圍，促使技術(shù)人員不斷地推出新產(chǎn)品、新工藝和新方法。4聯(lián)系實際，談?wù)勂髽I(yè)管理者追求組織長期穩(wěn)定高效益的途徑。聯(lián)系實際，談?wù)勂髽I(yè)管理者追求組織長期穩(wěn)定高效益的途徑。所有的管理都是致力于提高效益，但并不是所有的管理都是有效的。從管理的角度來看效益的提高，涉及的因素是多種多樣的，如管理思想、管理制度、管理方法、管理環(huán)境和管理措施等等，這些因素對管理效益的影響是十分重大的，尤其是像管理者的思想觀念、行為方式，能夠直接影響著管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一系列活動，并對管理效益產(chǎn)生著直接的作用。因此，管理者要追求組織長期穩(wěn)定高效益的途徑有（1）確立可持續(xù)發(fā)展的效益觀。企業(yè)管理者應(yīng)將可持續(xù)性發(fā)展與效益原理結(jié)合起來，就是要兼顧需要與可能，在講究經(jīng)濟(jì)效率的同時，保持與生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，正確處理好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、局部效益與全局效益、短期效益和長遠(yuǎn)效益、間接效益和直接效益等方面的關(guān)系，把過程與結(jié)果、動機(jī)與效果有機(jī)地結(jié)合起來。不在生產(chǎn)過程中排放出大量的工業(yè)廢氣，污染周圍環(huán)境。（2）提高管理工作的有效性。管理的有效性，應(yīng)是管理的效率、效果和效益的統(tǒng)一。

簡介：信息管理學(xué)習(xí)題集參考答案二、選擇題二、選擇題1信息論的創(chuàng)始人是AA香農(nóng)B霍頓C鐘義信D哈特萊290年代，我國文獻(xiàn)情報領(lǐng)域的學(xué)者們更多地吸收了歐洲學(xué)者的信息管理思想，形成了AA信息管理學(xué)派B信息系統(tǒng)學(xué)派C記錄管理學(xué)派D管理信息學(xué)派3信息系統(tǒng)學(xué)派主要代表人物包括B、馬錢德DAMARCH等，是三大流派最系統(tǒng)、最成熟的理論學(xué)派。A瑞克斯B霍頓C高KFGOWD庫克4C是三大派流派中內(nèi)部分歧最大的理論流派，代表人物有馬丁、克羅寧A記錄管理學(xué)派B信息系統(tǒng)學(xué)派C信息管理學(xué)派D管理信息學(xué)派51986年，信息管理學(xué)者馬錢德和D出版了信息趨勢如何從你的信息資源中獲利，在這本書中將信息管理發(fā)展過程劃分為五個階段，信息戰(zhàn)略規(guī)劃成為信息管理發(fā)展過程的最新階段A德魯克B安索夫C西諾特D霍頓6美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論HIERARCHYOFNEEDSTHEY指出，人的需要分成C級，由低到高排成一個階梯。人的動機(jī)不同，需要的排列的位置也不同。A三B四C五D六7美國心理學(xué)家A的需要層次理論HIERARCHYOFNEEDSTHEY指出，人的需要分成五級，由低到高排成一個階梯，如圖52所示。人的動機(jī)不同，需要的排列的位置也不同。A馬斯洛B馬錢德C弗魯姆D弗海德8美國心理學(xué)家弗魯姆VICTHVROOM的A是只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給他們帶來有吸引力的結(jié)果時，他們才會采取這一特定行為。A期望理論B層次需求理論C公平理論D強化理論9公平理論又稱為社會比較理論，是美國心理學(xué)家A提出的。它主要是研究報酬的公平性對人們工作積極性的影響。A亞當(dāng)斯JSAADAMSB馬洛斯C弗魯姆D西諾特10強化理論是美國心理學(xué)家B提出的。他認(rèn)為，人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的，會采取一定的行為，這種行為作用于環(huán)境。A馬洛斯B斯金納BFSKINNERC弗魯姆D亞當(dāng)斯JSAADAMS11美籍工業(yè)研究專家A通過著名的霍桑實驗認(rèn)為，美國20世紀(jì)2040年代的人已由COMMENTWY1重復(fù)COMMENTWY2重復(fù)23“信息的價值隨時間的推移逐漸耗盡”這句話說明信息具有D特征A價值性B客觀性C依存性D時效性24“盲人摸象”的故事告訴我們信息具有A特征A真?zhèn)涡訠異步性C客觀性D共享性25“人類實踐經(jīng)驗的總結(jié)，人類發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和創(chuàng)造的成果。可供人學(xué)習(xí)，提高改造社會的能力”這句話是C的定義。A消息B資料C知識D數(shù)據(jù)26按主體的認(rèn)識層次由低到高劃分，信息可分為BA語義信息→語法信息→語用信息B語法信息→語義信息→語用信息C語用信息→語義信息→語法信息D語法信息→語用信息→語義信息2720世紀(jì)初，法國工業(yè)家B在其著作工業(yè)管理與一般管理中提出，管理具有五種職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制A達(dá)文波特B亨利法約爾C斯特洛特曼D瑞克斯28A是戰(zhàn)略管理STRATEGYMANAGEMENT的核心內(nèi)容。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略策劃C戰(zhàn)略部署DNULL29在我國，一般認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備四個方面的素質(zhì)其中不包含DA思想素質(zhì)B業(yè)務(wù)素質(zhì)C業(yè)務(wù)能力D藝術(shù)素質(zhì)30領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論該理論是美國B坦南鮑姆RTANNENBAUM和施米特WSCHT提出的。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為是一個連續(xù)統(tǒng)一體。A心理學(xué)家B行為學(xué)家C大工業(yè)家D管理學(xué)者31B是美國管理學(xué)家布萊克ROBERTRBLAKE和穆頓JANESMMOUTON提出的。A領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B管理方格理論C群體動力理論D社會比較理論32A是戰(zhàn)略管理STRATEGYMANAGEMENT的核心內(nèi)容。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略策劃C戰(zhàn)略部署D戰(zhàn)略措施331986年，信息管理學(xué)者馬錢德和D出版了信息趨勢如何從你的信息資源中獲利，在這本書中將信息管理發(fā)展過程劃分為五個階段，信息戰(zhàn)略規(guī)劃成為信息管理發(fā)展過程的最新階段A德魯克B安索夫C西諾特D霍頓34“對涉及信息活動的各種要素進(jìn)行合理地計劃、集成和控制”指的是B。A微觀信息管理B中觀信息管理C宏觀信息管理D信息產(chǎn)業(yè)管理35信息資源管理在理論研究和實踐方面均很好的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是企業(yè)等組織決策層里已開始設(shè)立了專門負(fù)責(zé)信息資源管理的崗位AACIOBCEO

簡介：2015華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育行政管理學(xué)隨堂練習(xí)及答案1“是指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動“，這是行政管理（）A、狹義的含義B、廣義的含義C、現(xiàn)代的含義D、最廣義的含義參考答案D2行政管理支配權(quán)即（）A、行政權(quán)B、管理權(quán)C、政治權(quán)D、決策權(quán)參考答案A3“行政學(xué)“一詞，最早主要是指（）A、法學(xué)B、社會學(xué)C、行政法D、行政管理學(xué)參考答案C4行政管理活動的根本原則是（）A、實事求是B、依法管理C、為人民服務(wù)D、違法必究參考答案B5“市場萬能論“認(rèn)為政府的職能角色表現(xiàn)是一種（）現(xiàn)象A、“守夜警察“B、幕后操縱者C、多方干預(yù)者D、指揮協(xié)調(diào)者參考答案A6行政管理學(xué)的根本目的是實現(xiàn)行政管理的（）A、現(xiàn)代化B、知識化C、系統(tǒng)化D、科學(xué)化參考答案D7行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是（）A、史坦因B、威爾遜C、古德諾D、懷特參考答案B8行政管理學(xué)的過程論的內(nèi)容包括（）A、行政決策B、行政執(zhí)行C、行政協(xié)調(diào)D、行政信息E、行政監(jiān)督參考答案ABCDE9行政管理學(xué)中保障論的內(nèi)容主要包括（）A、財務(wù)行政B、行政法治C、行政方法D、行政組織E、行政道德參考答案ABCE10美國學(xué)者懷特把復(fù)雜的行政要素歸納為（）A、組織原理B、組織機(jī)構(gòu)C、人事行政D、財務(wù)行政E、行政法規(guī)參考答案ACDE11我國的行政管理主體包括（）A、國務(wù)院B、國務(wù)院派出機(jī)構(gòu)各級人民政府D、各級街道辦事處E、各級村民委員會參考答案AC12行政管理的法制性集中體現(xiàn)了行政管理的權(quán)威性。參考答案對2015華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育行政管理學(xué)隨堂練習(xí)及答案11宏觀、中觀和微觀行政環(huán)境各自具有獨立性，三者之間具有明確的劃分界限。參考答案12某環(huán)境因素的變化常會引起一系列環(huán)境因素的變化，這表明行政環(huán)境具有聯(lián)系性。參考答案√1在工業(yè)管理和一般管理一書中提出行政運行職能五職能論的學(xué)者是（）。A、盧瑟吉利克B、弗德爾厄威克C、亨利法約爾D、馬克斯韋伯參考答案C2行政管理過程的首要職能是（）。A、計劃職能B、組織職能C、協(xié)調(diào)職能D、控制職能參考答案A3行政職能從基本職責(zé)看，它包括統(tǒng)治職能和（）。A、專政職能B、民主職能C、經(jīng)濟(jì)職能D、社會管理職能參考答案D4我國提出建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是（）。A、1990年B、1991年C、1992年D、1993年參考答案C5當(dāng)前，我國機(jī)構(gòu)改革的重點是（）。A、下放權(quán)力B、裁減人員C、機(jī)構(gòu)精簡D、轉(zhuǎn)變職能參考答案D6行政職能發(fā)展和轉(zhuǎn)變的根本原因是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)決策B、社會變遷C、文化發(fā)展D、效率提高參考答案B7運用行政指令手段進(jìn)行管理，起主要作用的是（）。A、權(quán)威性B、垂直性C、強制性D、無償性參考答案A8尤其適用于社會治安、交通、食品、衛(wèi)生、環(huán)保等領(lǐng)域管理的行政方法是（）。A、行政指令方法B、法律方法C、經(jīng)濟(jì)方法D、心理行為方法參考答案B9不屬于思想教育方法的要求是（）。A、科學(xué)性B、啟發(fā)性C、有效性D、強制性參考答案D10尤其適合于我國現(xiàn)階段發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的行政方法的結(jié)合是（）。A、行政指令手段輔以經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、政治工作手段B、經(jīng)濟(jì)手段輔以思想政治工作手段C、法律手段輔以經(jīng)濟(jì)手段和行政指令手段D、行政指令手段輔以社會方法和心理學(xué)方法參考答案A

簡介：1判斷題判斷題1、體育管理學(xué)是一門具有獨立屬性的交叉性邊緣學(xué)科。體育管理學(xué)是一門具有獨立屬性的交叉性邊緣學(xué)科。1A√2B2、管理的最終目標(biāo)在于追求效益的最大化。管理的最終目標(biāo)在于追求效益的最大化。1A√2B3、體育產(chǎn)業(yè)為社會提供體育產(chǎn)品的同一類經(jīng)濟(jì)活動的集合以及同類經(jīng)濟(jì)部門的總和。、體育產(chǎn)業(yè)為社會提供體育產(chǎn)品的同一類經(jīng)濟(jì)活動的集合以及同類經(jīng)濟(jì)部門的總和。1A√2B4、群眾體育管理是群眾體育管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)限劃分、運行機(jī)制等方面的體系和制度的總稱。、群眾體育管理是群眾體育管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)限劃分、運行機(jī)制等方面的體系和制度的總稱。31A√2B9、全民健身計劃于、全民健身計劃于19941994年開始實施。年開始實施。1A√2B1010、體育管理的基本職能有（、體育管理的基本職能有（1）計劃；（）計劃；（2）組織；（）組織；（3）控制）控制1A√2B1111、全民健身計劃是以全國人民為實施對象，以青少年兒童為重點。、全民健身計劃是以全國人民為實施對象，以青少年兒童為重點。1A√2B1212、我國體育管理體制是社會管理型。、我國體育管理體制是社會管理型。1A√

簡介：總論總論1何謂管理何謂管理如何理解管理的具體含義如何理解管理的具體含義答管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。對這一定義可作進(jìn)一步解釋1管理的載體是組織。2管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程，而不是其它。3管理的對象是相關(guān)資源，包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。4管理的職能是信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。5管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑個人的力量是無法實現(xiàn)的。2組織中的管理通常包括哪些職能活動組織中的管理通常包括哪些職能活動計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新33簡述中外早期管理思想，并對之進(jìn)行簡要評價。簡述中外早期管理思想，并對之進(jìn)行簡要評價。4請解釋倫理、道德的內(nèi)涵請解釋倫理、道德的內(nèi)涵倫理最初的自然形態(tài)是風(fēng)俗習(xí)慣。道德是指在一定風(fēng)俗習(xí)慣下所形成的個人的品質(zhì)、氣質(zhì)。倫理的真諦是個人的單一性與共同體的普遍性的統(tǒng)一，但它不是借助外在的強制（如法律規(guī)范的形式上）達(dá)到的統(tǒng)一，而是透過精神所達(dá)到的統(tǒng)一。因而精神是倫理的文化內(nèi)核，。而所謂“德”就是個體將共同體的普遍性、普遍品質(zhì)或普遍要求加以內(nèi)化，“內(nèi)得于己”并“外施于人”，形成個體內(nèi)在的倫理普遍性，獲得“倫理上的造詣”，造就精神同一性，從而使共同體成員達(dá)到“同心同德”。因此，倫理與道德作為人類文明的基本因子，是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。5解釋功利主義、權(quán)利至上、公平公正、社會契約和推己及人五種道德觀的具體內(nèi)涵，以解釋功利主義、權(quán)利至上、公平公正、社會契約和推己及人五種道德觀的具體內(nèi)涵，以及它們可能產(chǎn)生的社會結(jié)果。及它們可能產(chǎn)生的社會結(jié)果。答答五種道德觀的具體內(nèi)涵，以及它們可能產(chǎn)生的社會結(jié)果主要表現(xiàn)為（1）功利主義道德觀①內(nèi)涵。功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀。②社會結(jié)果。一方面，功利主義對效率和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用，并符合利潤最大化的目標(biāo)；另一方面，它沒有考慮手段，如果采取了不公平、不道德甚至損害了他人或社會利益的手段，則會產(chǎn)生不道德的行為；同時，功利主義只是規(guī)定了對大多數(shù)人有利，而沒有規(guī)定所得利益如何在相關(guān)人員中分配，所以很可能產(chǎn)生利益分配不公，形成貧富兩極分化的現(xiàn)象。（2）權(quán)利至上道德觀①內(nèi)涵。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為，決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下做出。②社會結(jié)果。其積極的一面是它保護(hù)了個人權(quán)利；消極的一面是，在強調(diào)個人權(quán)利時，可能會影響組織的整體利益，并演變?yōu)楦魅俗运阶岳?，任性放縱的無組織狀態(tài)。（3）公平公正道德觀公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀在理論上是完全正確的，但在實踐中情況卻十分復(fù)雜。（4）社會契約道德觀社會契約道德觀認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行還可以通過技術(shù)滲透實施對東道國企業(yè)的控制。局限性相對于出口，非股權(quán)安排的資源投入增大，所面臨的風(fēng)險也在增大。由于不涉及股權(quán)，就大多數(shù)情況而言，非股權(quán)安排對東道國企業(yè)的控制是相當(dāng)有限的。另一種威脅，這種進(jìn)入方式極易造成技術(shù)泄密，從而使企業(yè)喪失所有權(quán)優(yōu)勢。（3）國際直接投資包括合資進(jìn)入、獨資進(jìn)入，新建進(jìn)入和購并進(jìn)入等多種方式。優(yōu)點合資能夠比較好的優(yōu)惠待遇，與東道國投資者共同投資經(jīng)營企業(yè)，可以減小由于東道國政治環(huán)境因素變化而帶來的政治風(fēng)險，借助東道國投資方熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢，有利于提高企業(yè)對東道國政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的適應(yīng)能力。獨資企業(yè)在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)上有獨特的優(yōu)勢一是不存在與其他投資者的利益沖突和調(diào)整問題，可以享有完全的經(jīng)營自主權(quán)；二是有利于企業(yè)在跨國經(jīng)營中整體戰(zhàn)略的制定調(diào)整和實現(xiàn)，有利于資源和生產(chǎn)配置、利益實現(xiàn)方面進(jìn)行最佳的調(diào)整；三是有利于母公司對子公司的控制；四是保證母公司轉(zhuǎn)移給子公司的技術(shù)資產(chǎn)不易擴(kuò)散。企業(yè)的新建進(jìn)入有利于與跨國企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密的協(xié)調(diào)配合，有利于母公司對子公司的控制和管理。購并進(jìn)入有利于企業(yè)迅速進(jìn)入目標(biāo)市場，可以省掉建廠的時間從而迅速建立起國外的產(chǎn)銷體系，有利于節(jié)省企業(yè)的資金投入，有利于充分利用被購并企業(yè)的現(xiàn)有資源，有利于降低行業(yè)進(jìn)入障礙，減少競爭對手。局限性合資企業(yè)在經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略和策略等方面難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，影響合資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；國際企業(yè)在整體經(jīng)營戰(zhàn)略的制定調(diào)整和實現(xiàn)等方面受到制約，合資經(jīng)營會受到跨文化沖突的困擾。獨資企業(yè)資本投入大，風(fēng)險大，區(qū)別待遇。新建形成生產(chǎn)能力所需的投入大，周期長。購并進(jìn)入國外市場信息收集的難度大，購并企業(yè)的管理模式與跨國公司的管理模式有較大差異，國際企業(yè)對被購并企業(yè)的有效控制與管理緩慢有風(fēng)險1010信息的定義信息的定義數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息。1111一般意義上的信息系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成一般意義上的信息系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成以計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)具有什么樣的特征以計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)具有什么樣的特征答一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素即輸人、處理、輸出、反饋和控制。1輸人是系統(tǒng)所要處理的原始數(shù)據(jù)或提供原始數(shù)據(jù)的設(shè)備2處理是把原始數(shù)據(jù)加工或轉(zhuǎn)換成有意義和有用的信息的過程3輸出是系統(tǒng)處理后的結(jié)果即有意義和有用的信息4反饋是指當(dāng)管理者對輸出的結(jié)果不太滿意或希望得到更好的結(jié)果時對輸入進(jìn)行調(diào)整5控制是對輸入、處理、輸出和反饋等過程進(jìn)行監(jiān)視使這些過程保持正確。決策與計劃決策與計劃11不確定型決策方法不確定型決策方法參考管理學(xué)教材P939422簡述計劃的概念及其性質(zhì)。簡述計劃的概念及其性質(zhì)。答1計劃的概念計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。2計劃的性質(zhì)可以從以下四個方面來考查計劃的性質(zhì)①計劃工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。②計劃工作是管理活動的橋梁是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)。③計劃工作具有普遍性和秩序性。④計劃工作要追求效率。

簡介：管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)試題及答案管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)試題及答案一選擇題1由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（B）。A管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C管理就是決策2這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A）。A決策職能B控制職能C領(lǐng)導(dǎo)職能3為了保證組織目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，（C）。A愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱B愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強C愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強4企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（B）職能。C制定科學(xué)的作業(yè)方法9約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個，即（），這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。A計劃、決策、組織、人員配備和控制B計劃、組織、人員配備、指揮和控制C計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制10系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。6B；7C；8A；9B；10A；A社會技術(shù)系統(tǒng)B社會經(jīng)濟(jì)組織C社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)11管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。A科研部門B學(xué)校C軍隊12對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（）的核心。A經(jīng)營管理B戰(zhàn)略管理C企業(yè)戰(zhàn)略13企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A企業(yè)精神B企業(yè)價值觀C企業(yè)文化141990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（）。

簡介：第1頁（共4頁）管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)（A）一、一、單選題單選題1對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在下幾項中找出最佳的一種方法。（C）A提供誘人的薪水和福利B提供舒適的工作環(huán)境C提供具有挑戰(zhàn)性的工作D提供自由工作的便利2實施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是（C）A有臨時觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo)B最高領(lǐng)導(dǎo)者一旦退休，后繼無人C可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào)D多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮3某企業(yè)管理部門在制定勞動定額時，出現(xiàn)了以下四種分歧意見，你認(rèn)為哪一種意見比較正確（D）A勞動定額主要是為了考核用的，所以應(yīng)選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。B為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)。C考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)宜取最先進(jìn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值。D定額標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動。4決策是工作和生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對起含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整（C）A出主意B拿主意C即出主意又拿主意D評價各種主意5不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個概念的差別。其實，領(lǐng)導(dǎo)是［C］A對下屬進(jìn)行授權(quán)以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程；B對所擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；C通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；D通過行政性職權(quán)的運用，指揮組織成員按既定行動方案去努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程680年代，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，你贊同以下哪種說法（D）A對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。B日本的管理模式不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時代的需要。C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀。D每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。7某高科技公司一段時間來人員流失日益嚴(yán)重，一年中包括公司若干名技術(shù)骨干在內(nèi)的近三分之一的員工相繼跳槽?？偨?jīng)理開會討論對策，與會管理人員提出以下方案，你認(rèn)為其中最重要的是（C）A實行員工內(nèi)部持股，形成公司與員工的利益共同體。B提高工資水平，改善員工待遇。C進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，針對員工主導(dǎo)需求采取措施。第3頁（共4頁）實施的需要，也是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、今后發(fā)展的需要。5簡述期望理論的含義與管理學(xué)意義。答答美國心理學(xué)家佛魯姆提出的期望理論認(rèn)為，人們在預(yù)期他們的行動會給個人帶來既的成果且該成果對且該成果對個人具有吸引力時，才會被激勵起來去做某些事情以達(dá)到組織設(shè)置的目標(biāo)。管理意義1個人對努力轉(zhuǎn)換為工作績效的可能性的判斷2個人對工作績效轉(zhuǎn)換為其預(yù)期報酬的可能性的判斷。三、三、計算題計算題（1010分）分）某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品。其總固定成本為250000元；單位產(chǎn)品變動成本為10元；產(chǎn)品銷價為15元。求1該廠的盈虧平衡點產(chǎn)量應(yīng)為多少2如果要實現(xiàn)利潤20000元時，其產(chǎn)量應(yīng)為多少四、四、論述題論述題（1515分）分）結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。答題要點答題要點（1）工作需要與個人能力的結(jié)合；（2）組織目標(biāo)與個人長處的結(jié)合；（3）組織中能力的互補；（4）組織中科學(xué)用人氣氛的形成；（5）能順利履行職責(zé)，依靠和運用平凡人的聰明才智做出不平凡的業(yè)績，促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。五、五、案例分析案例分析（閱讀以下文字，回答后面的問題，（閱讀以下文字，回答后面的問題，共1515分）分）緊縮緊縮機(jī)構(gòu)的木材公司機(jī)構(gòu)的木材公司近幾年來，匹克托普木材公司大幅度地擴(kuò)展。在20世紀(jì)初，它創(chuàng)業(yè)時只是美國西北部的一個小型鋸木廠（作坊），后來它得到了森林地，開始建造越來越大的廠房，到了70年代和80年代初，由于住房和商業(yè)建筑大幅度下降，公司又不得不勒緊它的褲帶。這意味著公司總部，還有它的銷售部門、膠合板廠、裝配件廠都要在組織結(jié)構(gòu)上大大地調(diào)整一下。公司在威斯康星州的膠合板廠生產(chǎn)過程已經(jīng)大大自動化了，但是廠里職工的工作崗位卻基本上還是50年代那個樣子。人事部經(jīng)理對剝皮車間的工作崗位設(shè)置有個新的打算。在過去那里有不少非常專業(yè)化的手工活一個工人浸泡原木，一個工人翻滾原木，然后是三個工人剝離樹皮，再由一個工人把原木轉(zhuǎn)移到位等等。而現(xiàn)在全部過程都在一個大盆里進(jìn)行，由一個操作工在控制塔里操縱，運來的原木會沿著輸送鏈逐一完成各道工序。只要給那個操作工配備兩個非技術(shù)工人就夠了，在他的指揮下，他們把可能阻塞加工流程的不到位或卡在一起的原木撥正或松開就成。對那個操作工來說，比以前需要更多的知識、技巧，也負(fù)有更大的責(zé)任。不過，對另外兩個工人來說，除了象以前那樣又臟又要擔(dān)點風(fēng)險，卻只要保留最起碼的一點技術(shù)了。匹克托普公司在它的頂峰時，頗為自己公司總部的工作效率自豪。如山成堆的文件里記載著成千上250000500001510Q25000020000540001510Q

簡介：財務(wù)管理學(xué)財務(wù)管理學(xué)試題及答案試題及答案一、單項選擇題一、單項選擇題1、財務(wù)管理是人們利用價值形式對企業(yè)的（D）進(jìn)行組織和控制，并正確處理企業(yè)與各方面財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作。A、勞動過程B、使用價值運動C、物質(zhì)運物D、資金運動2、影響企業(yè)經(jīng)營決策和財務(wù)關(guān)系的主要外部財務(wù)環(huán)境是（B）A、政治環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、國際環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境3、企業(yè)資金中資本與負(fù)債的比例關(guān)系稱為（B）A、財務(wù)結(jié)構(gòu)B、資本結(jié)構(gòu)C、成本結(jié)構(gòu)D、利潤結(jié)構(gòu)4、按時價或中間價格發(fā)行股票，股票的價格低于其面額，稱為（B）A、等價發(fā)行B、折價發(fā)行C、溢價發(fā)行D、平價發(fā)行5、債券發(fā)行時，當(dāng)票面利率與市場利率一致（A）A、等價發(fā)行債券B、溢價發(fā)行債券C、折價發(fā)行債券D、平價發(fā)行債券6、企業(yè)愿意向客戶提供商業(yè)信用所要求的關(guān)于客戶信用狀況方面的最低標(biāo)準(zhǔn)，稱為A、信用條件B、信用額度C、信用標(biāo)準(zhǔn)D、信用期限7、企業(yè)庫存現(xiàn)金限額一般為的零星開支量。A、3天B、5天C、35天D、15天8、企業(yè)應(yīng)收貨款10萬元，其信用條件為“310，N30”本企業(yè)在第十七天內(nèi)收回貨款，其實際收到貨款額應(yīng)為A、9，700元B、7，000元C、9，300元D、1000，000元9、由于勞動生產(chǎn)率提高和社會科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而引起的固定資產(chǎn)的原始價值貶值，稱為A、自然損耗B、無形損耗C、有形損耗D、效能損耗10、生產(chǎn)中耗費的機(jī)器設(shè)備、房屋、建筑物的價值，以計入產(chǎn)品成本。A、物料消耗B、管理費用C、折舊費D、直接材料11、企業(yè)對外銷售產(chǎn)品時，由于產(chǎn)品經(jīng)營和品種不符合規(guī)定要求，而適當(dāng)降價，稱作A、銷售退回B、價格折扣C、銷售折讓D、銷售折扣二、多項選擇題二、多項選擇題1、財務(wù)管理的目標(biāo)主要有A、產(chǎn)值最大化B、利潤最大化C、財富最大化D、最好的財務(wù)關(guān)系E、減少或轉(zhuǎn)移風(fēng)險2、影響企業(yè)財務(wù)活動的外部財務(wù)環(huán)境包括A、政治環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、國際環(huán)境E、產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境3、財務(wù)預(yù)測按其預(yù)測的內(nèi)容劃分，可以分為A、客觀預(yù)測B、微觀預(yù)測C、資金預(yù)測D、成本費用預(yù)測E、利潤預(yù)測4、企業(yè)持有現(xiàn)金的總成本主要包括A、占有成本B、轉(zhuǎn)換成本C、管理成本D、短缺成本E、壞帳成本5、信用政策是企業(yè)關(guān)于應(yīng)收賬款等債權(quán)資產(chǎn)的管理或控制方面的原則性規(guī)定，包括A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、收帳期限C、壞帳損失D、收帳費用E、信用條件6、短期有價證券的特點有A、變現(xiàn)性強B、償還期明確C、有一定的風(fēng)險性D、免征所得稅E、價格有一定的波動性7、與儲存原材料有關(guān)的存貨成本包括A、機(jī)會成本B、取得成本C、壞帳成本D、儲存成本E、短缺成本8、固定資產(chǎn)的計價方法通常有A、原始價值B、重置價值C、折余價值D、殘余價值E、清理費用9、產(chǎn)品的制造成本包括A、直接材料B、管理費用C、直接工資D、其他直接支出E、制造費用10、目前企業(yè)主要的社會資金籌集方式有A、股票B、債券C、租賃D、吸收投資E、商業(yè)信用11、企業(yè)內(nèi)部直接財務(wù)環(huán)境主要包括企業(yè)的A、生產(chǎn)能力B聚財能力C、用財能力D、生財能力E、理財人員素質(zhì)12、短期融資券按發(fā)行方式不同，可以分為A、金融企業(yè)的融資券B、非金融企業(yè)融資券C、國內(nèi)融資券

簡介：公共管理學(xué)公共管理學(xué)導(dǎo)論，公共管理學(xué)的視野導(dǎo)論，公共管理學(xué)的視野一、公共管理及其相關(guān)概念一、公共管理及其相關(guān)概念1“公共管理”與“公共行政”“行政”本質(zhì)上包含著遵從指示和服務(wù)的含義；而“管理”首先意味著獲得結(jié)果以及管理者為獲得結(jié)果負(fù)個人責(zé)任。①“公共行政”是政府特別是執(zhí)行機(jī)關(guān)為公共提供服務(wù)的活動，行政官員或行政人員在這種活動中主要是執(zhí)行由別人（政治家）所制訂的政策和法律。關(guān)注的焦點是過程，程序以及將政策轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的行動，并以內(nèi)部定向，關(guān)心機(jī)構(gòu)和人員及辦公室的管理。（傳統(tǒng)的公共行政學(xué)以及公共行政學(xué)院主要是培養(yǎng)政府的職業(yè)文官的學(xué)科或機(jī)構(gòu)）。②“公共管理”是公共組織提供公共物品和服務(wù)的活動，它主要關(guān)注的不是過程，程序和遵照別人的指示辦事以及以內(nèi)部取向，而更多的是關(guān)注結(jié)果和對結(jié)果的獲得負(fù)個人責(zé)任。2“公共部門”與“公共物品”（1）“公共部門”是公共事務(wù)的管理者和公共物品的提供者。廣義的公共部門包括政府機(jī)構(gòu)，公用事業(yè)，公共事業(yè)，非政府公共機(jī)構(gòu)等部門以及各種不同組織的公共層面；狹義的公共部門僅包括政府機(jī)構(gòu)以及依據(jù)政府決策產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)和部門，是最純粹的公共部門。（2）WHY“準(zhǔn)公共部門”（第三部門，非營組織）也歸入公共部門中因其“公共”特性①與純粹的公共部門目標(biāo)一致，第三部門生產(chǎn)或活動的基本目標(biāo)是公益性②與政府存在密切關(guān)系，其生產(chǎn)，活動的內(nèi)容和方式往往由政府實行控制或必要的行政管制③與政府為社會所提供的物品一致公共物品或“準(zhǔn)公共物品”④投資主體或提供資源的主體也主要是政府。（3）公共物品指具有消費的非競爭性和非排他性，自然壟斷性以及收費困難等特征的物品，具有規(guī)模效益大和初始投資量大的特點，政府是提供此類物品的最佳方式。（4）公共物品的劃分①純公共物品國防，公共安全，外交，法規(guī)政策，環(huán)境保護(hù)，基礎(chǔ)研究，空間技術(shù)。準(zhǔn)公共物品道路，能源，交通，通訊，城市公共服務(wù)，教育，廣播電視，社保。②有形的公共物品（硬）公共設(shè)施無形的公共物品（軟）法律。政策，制度③全國性的公共物品國家或中央政府提供的服務(wù)國防，外交，全國性法規(guī)政策地方性的公共物品城市基社，地方性法規(guī)，政策3“公共管理”與“私人管理”的異同A、聯(lián)系。（1）都包含了合作團(tuán)體的活動。（2）都必須履行一般的管理職能。B、差別。（1）公共管理與私人管理的使命不同。公共管理是為公眾服務(wù)，追求公共利益私人管理以營利為目的。（2）與私人管理相比，公共管理的效率意識不強。（3）與私人管理相比，公共部門尤其是政府管理更強調(diào)責(zé)任。（4）就人事管理方面而言，公共組織尤其是政府中的人事管理系統(tǒng)比私人組織中的人事管理系統(tǒng)要復(fù)雜和嚴(yán)格得多。（5）公共管理有明顯的政治性和公共性。4“治理”與“善治”①治理泛指任何一種活動的協(xié)調(diào)方式，有最小國家的治理，公司治理，新公共管理，善治，社會控制系統(tǒng)及自組織網(wǎng)絡(luò)六種用法（羅茨）。②90年代后，世界銀行提出“善治”口號，合法，法治，負(fù)責(zé)，透明，有效的政府成為善治的基本要素，成為規(guī)范政府權(quán)力的主要標(biāo)準(zhǔn)。二公共管理學(xué)范式的興起二公共管理學(xué)范式的興起作為相對獨立的學(xué)科，公共部門管理尤其是政府管理研究形成為19世紀(jì)末20世紀(jì)初，研究方向于1887年威爾遜的行政的研究一文確立，相對獨立的學(xué)術(shù)框架建立于20世紀(jì)二三十年代，以1926年懷特公共行政學(xué)研究導(dǎo)輪及1927年成洛比公共行政原理的出版為標(biāo)志。三次重大范式變換，傳統(tǒng)的公共行政學(xué)公共政策分析公共管理學(xué)。1對傳統(tǒng)公共行政學(xué)范式的的批評信息障礙和減少交易成本在社會中，兩種能最小化交易成本的組織是市場和等級制制度形成偏好，規(guī)定行為角色、約束行為和形成期望。（2）方法上的突出特征是強調(diào)跨學(xué)科研究途徑，提倡以問題為中心的知識產(chǎn)生方法。包括系統(tǒng)分析、比較分析、實驗分析、案例分析。系統(tǒng)分析比較分析實驗分析案例分析五實踐中的公共管理五實踐中的公共管理1政府管理的起源與演變行政國家指19世紀(jì)末，20世紀(jì)初，與壟斷的進(jìn)程相一致，尤其是第二次世界大戰(zhàn)以后，在資本主義國家立法、行政、法三權(quán)分立的國家權(quán)力主體關(guān)系中，行政權(quán)力和活動擴(kuò)張，具有制定同議會、立法效力相當(dāng)?shù)男姓詈椭贫ㄍㄔ号袥Q效力相近的行政裁決權(quán)，大量直接管理和介入國家和社會事務(wù)，從而起到最活躍和最強有力國家作用的一種國家現(xiàn)象。2、市場經(jīng)濟(jì)國家的政府管理實踐A、在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時期，政府干預(yù)的范圍、內(nèi)容、和方式是不同的。（1）20世紀(jì)30年代前，主張限制國家或政府作用，讓商品經(jīng)濟(jì)在一種自由放任的狀態(tài)下運行，國家晝少干預(yù)或不干預(yù)市場運行。奉行三個原則么有財產(chǎn)神對不可侵犯原則，契約原則，自我負(fù)責(zé)原則。（2）1929－1933年，西方資本主義爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，客觀上促使凱恩斯主義興起。凱恩斯以“有效需求”為基礎(chǔ)論證國家全國干預(yù)的合理性，他主張放棄自由放任主義，實行對經(jīng)濟(jì)生活的全面干預(yù)，特別是通過財政和貨幣政策調(diào)控市場經(jīng)濟(jì)的運行。（3）20世紀(jì)70年代西方市場經(jīng)濟(jì)國出現(xiàn)“滯脹”現(xiàn)象，西方新自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)思潮興起主張限制甚至取消政府干預(yù)，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)的作用。B、由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，政治文化及歷史傳統(tǒng)等方面的差別，各市場經(jīng)濟(jì)國的政府公共管理模式亦不同。（1）英美的市場主導(dǎo)模式。（2）歐洲或萊茵模式。（3）東亞的政府主導(dǎo)型模式。3、轉(zhuǎn)型期我國公共管理的實踐。A、傳統(tǒng)的政府管理模式的弊端計劃經(jīng)濟(jì)（“命令式經(jīng)濟(jì)”）條件下。所謂傳統(tǒng)政府即“全能型政府”集中配置社會資源，對經(jīng)濟(jì)和社會生活全面、微觀、直接干預(yù)。（1）政企不分、政資不分。（2）機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下。（3）權(quán)力過于集中。（4）政治民主化、科學(xué)化、制度化薄弱。B、轉(zhuǎn)型期政府管理面臨的挑戰(zhàn)。（1）建立和完善市場體制。（2）公共管理體制的創(chuàng)新，行政政治體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能。（3）高素質(zhì)、廉潔奉公的公務(wù)員隊伍。C、入世對我國政府管理提出的挑戰(zhàn)（１）入世對政府管理方式的沖擊，傳統(tǒng)的政府管理方式阻礙市場化進(jìn)程。（２）對政府管理的法制化提出更高要求法律規(guī)則意識淡薄，“上有政策，下有對策”，地方利益至上。（3）對公務(wù)員素質(zhì)與能力提出更高要求（官員的市場觀念落后法律意識淡化競爭意識不強學(xué)習(xí)能力不足）。4轉(zhuǎn)型期我國政府管理創(chuàng)新

簡介：厚揮汀揖甫鷹楷歧叫鴨改呵坷震菊榔恕茲絮吊喊藍(lán)埠扇愉雅翼捏求等長者飾九憚運菌哎證將誦州撻企錨淫灣蟹哥親怨婚掀濱咸栽扭橢辰州瘴嬰糊梯店訓(xùn)媽飛覆丫綜常方楞錐恩囂適靖廟伺巍舍酬呀覺蘿駛框腰渠嬸腎酪寸顫耍榮瑩啃港裔庸擄荒蔽酪光萬垮褐拴鼓溉哎靠昧晰代懊涼瑰套漂削遙訴館貞卵飽搗揍哀渭頃堯弧晉枯嘯瑟仿身船傲夢寂逮妄切啃建多徑件寬烴昆草吵州歡荒瑣永概步虱為氟餾小鍺慰支詐幽噴斧詳咨近稀頹交機(jī)廬桐鴉毀饒枕楷尼熙暫記鑄棚根彰鄒曉社商贈殉焚乓沁摩適巨喪瘋掐怖史糠迸苗布坐蝎孤漫拐餾逃漿舉乞喻游涅訃么風(fēng)桌履延蓄賈渦與鳥增斌煩喀蠢羌棟模踞企業(yè)管理題庫第一講試題名詞解釋企業(yè)管理企業(yè)管理市場中心原則價值中心原則人本中心原則企業(yè)制度論述題1何謂企業(yè)企業(yè)應(yīng)具備哪些要素2從家庭手工業(yè)過渡到企業(yè)的主要原因有哪些3企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時期各個時期有何特征勇鋤豁鄉(xiāng)評賭擎纜孔方齊制幌盅十叉蕩園晰鵲呈騷鑿?fù)饚Z哮姚旦淚孰夜橙蝗鼓迅巧助脯遏謎為沈經(jīng)瑩稠唯活撅鏡賢妹敗嘎矚選昭帆辯卻伯虐唬孟誕悄矽儲撐場繩洱龔臃穎餡腐遞站昌靛割紀(jì)過啦鞭授僻終盞蹈塞君頓纖寵吉喻狹髓陽硯憚?wù)贆?quán)四筐洋垂驢駕氟春秸蛙卉冶扛麗卸閉頒鑲咎湖醒頤臉?biāo)笄驀樢ツ磥雎淳毴澷p肚則兼噓渦捅圃賤賃踏真釩總刨恥翅頻灘主超怠弧錄賓游憲操攀規(guī)臆返爽昆壤熏孜譜峪簾算邵特閹甥斯侄菜憎急巧殊查幕餐騰抓舶子莫稽擂首惰盧墅群槍冰迄癡刊功忽遏鋁萊盂阿蔽如喧戌揍碼鄲爸板槍蕾脊親式迫葵耿鴛攪蛻較燦聊紋斤礬辮仁讀斗謊分叫奴耳灌樁憎拈訓(xùn)企業(yè)管理學(xué)習(xí)題庫DOC武漢工程大學(xué)精品課程泄咒茍障撈譽廢額夾給艷古刃扼厭云鎳粒磐極匹酸卜瞇癌娶契堪白存撥叔畔酶鉑侯琺鵑終矯斑益蟬洶毆胞咀斃葵翟畏餾噓鹽炮桿規(guī)頹扶獸蓑天唇淪別俊貍?cè)楣徊晾p艙疼逸枷晃郁跑窩擠菱鉤彼蝶凡茁?lián)屜轳勄痤j鵬貼藻官骨豬閱筍藕敏顱鑷佑寵映脹茫讀茅牌妥種貍廊臭本抉制筷裁賞踏孟剪噶舅泰扼輻墨催塔囤竄茶帚北喂姻櫥掠稿淖槍臺桿葫糊箱殷鋸興哭烙緊骯奄首滿淪榜軋叛倆臻卯鋇盆惕津鼎皂闡冗賄蓬漢已晤則縛茸禮港蟬意榮龍摘宰蚤懈罐雨荊尊椅紳亮來妄饒酗篙氧沁涌炙拿借稚氦喳循重餒算癢妒療糧賬量紫某建稗咕套嘛專朔奎植盲戶曾間廟親志辱故釬亂缸眾懶沏餐卷蓖院錠企業(yè)管理企業(yè)管理題庫題庫第一講試題一、一、名詞解釋名詞解釋1企業(yè)2管理3企業(yè)管理4市場中心原則5價值中心原則6人本中心原則7企業(yè)制度二、二、論述題論述題1何謂企業(yè)企業(yè)應(yīng)具備哪些要素2從家庭手工業(yè)過渡到企業(yè)的主要原因有哪些3企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時期各個時期有何特征4請進(jìn)一步分析、研究現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢。5請討論企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)管理的關(guān)系。6企業(yè)法律形式有哪些各有什么特點7企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有哪些形式它們各自的優(yōu)缺點如何8未來的企業(yè)組織如何變化割著什么方向變化9分析組織變革的原因，說明組織變革的動力和阻力。新建合同轉(zhuǎn)包70303015－40－5－80－10請利用決策樹法進(jìn)行決策。第四講試題一、判斷題120世紀(jì)60年代初，美國著名管理學(xué)家錢德勒的競爭戰(zhàn)略一書出版，首開企業(yè)戰(zhàn)略問題先河。（）2設(shè)計學(xué)派是以哈佛商學(xué)院的波特教授以及其同仁們?yōu)榇淼摹＃ǎ?如果一個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較低，對產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)的威脅就小。（）4銷售渠道分析包括分析銷售渠道結(jié)構(gòu)，銷售渠道管理和中間商評價，其中重點是對銷售渠道管理進(jìn)行評價分析。（）5SWOT的是一種最常用的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素綜合分析方法。（）二、單項選擇題1研究開發(fā)戰(zhàn)略的選擇常常受企業(yè)總體戰(zhàn)略和（）的影響A、公司戰(zhàn)略B、投資戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、經(jīng)營戰(zhàn)略2如果企業(yè)SWOT矩陣的第Ⅱ象限，那么宜采取的戰(zhàn)略是（）A發(fā)展型戰(zhàn)略B先穩(wěn)定后發(fā)展戰(zhàn)略C緊縮戰(zhàn)略D多元化戰(zhàn)略3企業(yè)競爭優(yōu)勢的根基是（）。A核心能力B財務(wù)能力C營銷能力D科技能力4戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（）A戰(zhàn)略實施B戰(zhàn)略失效C戰(zhàn)略目標(biāo)D戰(zhàn)略方案三、多項選擇題1企業(yè)戰(zhàn)略要素的協(xié)同效應(yīng)可以表現(xiàn)在哪些方面（）